浅谈提高电费核算管理效率之我见

【摘要】电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的支持、理解与配合，相信通过管理模式及管理手段的不断深化与完善，同时创新工作机制，加强电费核算、催收工作，加强培训，提高员工的综合业务素质，能在电费回收工作中出卓越成绩。本文分析了电量电费基础核算管理创新的相关问题。

【关键词】电量；电费核算；管理；创新；效率

引言

电费核算，又称电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之问的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。

1.电量电费核算维持供电企业经营和电力事业建设与发展

电量电费核算作为供电企业基础管理的主要活动，能从整体上把握企业的经营管理状况和电力市场的发展情况，为电力市场秩序的正常管理与维护供电环境以及电力事业建设与发展提供依据。电量电费的全面核算有着多方面的意义，为供电企业和电力市场的可持续发展提供了重要保证。具体体现在：

1.1规范电力市场秩序

供电企业在日常经营中需要处理许多事务，包括电力环境的管理，电力设施的管理、维护及建设，这些都是和企业内部管理相联系的。电费收入是供电企业的收入来源，也是对从事上述管理工作的唯一保障。因此对电量电费进行详细核算不仅能规划好供电企业资金使用的秩序，也是维持电力市场正常供应秩序的财政支撑。在供电企业创建现代化运行模式的同时，必然需要形成一套完整闭环的电量电费管理流程以维持电力市场的正常供应秩序。

1.2 为规划供电企业管理提供决策依据

电量电费管理是供电企业电力市场管理的重点内容，电量电费核算也影响了供电企业在供电市场上的经营决策，对供电企业的经济收益和电力供应环境的维护有较大的影响作用。利用电量电费核算的手段，不仅能全面落实国家电力防治法规、电力市场管理政策，也能促进社会经济活动的有序开展，还能促使社会和公众更节约、更合理、更科学地使用电量从而提高节能减排的社会效益。核算工作的最大作用在于让企业管理者清楚了解电量电费的管理情况，这是降低企业经营成本及节能减排的有效策略。如：对社会电力市场的电能管理可以提供合理规

电费核算问题解答与电价分类说明

电费核算问题解答及电价分类说明 2010-12-30 22:05:26| 分类：默认分类阅读479 评论0 字号：大中小订阅电费核算问题解答【说明】《电费核算问题解答》主要针对基层单位在实际工作中遇到的问题，以国家相关文件为依据，以问答的形式编写而成的，主要是为了方便基层工作人员掌握好、执行好国家电价政策，准确核算电费，达到规经营的目的。各省物价部门另有规定的，从其规定。一、关于基本电费方面的问题 1、如何选择基本电费的计算方式？根据《国家发展改革委关于印发电价改革实施办法的通知》（发改价格〔2005〕514号）中关于“基本电费的计算”的规定，基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。具体采用哪种计算办法，由用户自行选择，但在1年之应保持不变。基本电价按最大需量计费的用户应和电网企业签订合同，按合同确定值计收基本电费，如果用户实际最大需量超过核定值5％，超过5％部分的基本电费加一倍收取。用户可根据用电需求情况，提前半个月申请变更合同最大需量，电网企业不得拒绝变更，但用户申请变更合同最大需量的时间间隔不得少于六个月。 2、对具有不通过变压器而直接接入电网的高压电动机的用户如何计收基本电费？答：根据《水利电力部关于颁发〈电、热价格〉的通知》（（75）水电财字第67号）中关于“不通过专用变压器接用的高压电动机，按其容量另加千瓦数（千瓦视同千伏安）计算基本电费”的规定，以变压器容量计算基本电费的用户，凡有不通过变压器而直接接入电网的高压电动机者，应以受电变压器铭碑额定容量及不通过变压器而直接接入电网的高压电动机的铭牌容量（千瓦视同千伏安）的总和作为基本电费容量，收取基本电费。 3、新装、停止、增减容量、暂停、暂拆与复用如何计收当月基本电费？答：根据《供电营业规则》第84条关于“基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费的三十分之一计算”的规定，对新装、停止、增减容量、暂停与复用的用户其开始或停止月份的基本电费按实用日计算，每日为全月基本电费的三十分之—。增减容量、暂停与复用均应以经核实的书面报告为依据。申请暂拆的用户，暂拆期间按照暂停的标准收取基本电费。 4、用户计划限电期间是否可以减收基本电费？答：根据《供电营业规则》第84条关于“事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费”的规定，用户计划限电期间的基本电费照常收取，不得减免。 5、按变压器容量计算基本电费的大工业用户申请暂停后，如何计收基本电费？答：根据《供电营业规则》第24条规定，“按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业在受理暂停申请后，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费”。

规范电价管理

规范电价管理维护企业经济效益客户服务中心QC小组二〇一四年一月 1 一、小组概况: 表一小组名称所在部门成立日期登记日期登记注册号营销管理QC日6年12013年1月6日月2013客户服务中心小组

性男年龄40于升奎文化程度本科组长姓名职务副主任别成员成年情学历职务或职称性别成员变更情况龄员况姓名大专主任男于升奎42 副主任专科男赵乐元43 班长专科男肖志昊42 专工专科郭强男43 技师专科刘学文男43 专工专科陈星男40 安全员专科朱华男40 技术员专科刘红梅女39 专工中专代光菊女38 专工大专王海波男40 制表：代光菊时间：2013年1月6日 2

二、活动计划表2活动计划概括表表二阶段活动内容 2013年1月，提出活动目标选题理由 2013 年2-2013年现状调查, 分析原因3 月P 2013 年4月确定要因 2013 年5月制定相应对策 2013 年6月组织实施D 2013 年7-9月检查实施效果C 2013 年10月巩固措施，明确目标A

三、活动内容 P、计划阶段（一）选题理由 1、本着公司领导的精细化管理要求，以加大电价监管力度，规范电价行为、维护电力市场秩序，保护市场主体的合法权益，使电价监管做到有法可依，依法管理，促进电价监管法制化、规范化。 2、通过修改集中核算工作单，并结合营业普查工作，发现分类电价的执行

有着极大的弊端；这一弊端给公司造成了积少成多的损失，直接影响了企业的经济效益。所以规范电价的正确执行, 就能杜绝电费差错, 提高电费资金的回收率。（二）确定目标目前，我公司所管辖的四到户共计2681055 户（其中居民照明2564756 户、一般工商业58792 户、农业生产57507 户）。我们通过对每个月的集中核算、修改工作单发现一些问题, 以电话的方式与电工进行交流, 证实了问题的所在。并3

电费回收论文粗苯回收论文

电费回收论文粗苯回收论文电费回收中电费风险防范浅析 [摘要] 企业要生存，风险无处不再，供电企业电费管理是发、供、用整个体系中非常重要的一部分，要建立健全电费风险防范机制，使电费风险得到及时的预警和有效的控制。 [关键词] 电费回收风险防范客户服务电力营销风险的形成可以归纳为两大方面的原因：一是由于企业管理体制的不适应和经营管理的不严密;二是宏观经济、市场环境和国家电力改革相关政策的影响，也给企业电费回收带来潜在的市场风险。电力企业如不能及时、足额地回收电费，就将导致电力企业资金周转不畅，从而影响发、供电的正常进行，最终将使电力企业的生产经营受到严重损失。电价调整、国家宏观调控等内、外部环境的变化，都给电费回收工作带来了诸多风险，尤其是大客户电费回收的风险是电力营销工作面临的主要风险。 1电费风险防范的管理和控制电费安全风险是指在电费管理过程中，因国内外经济形势变化、抄核收管理不规范、电价政策执行错误、社会代理收费机构拒收客户现金缴纳电费等原因，引起的电费纠纷、电费差错、电费欠收等风险。在电力客户用电量日趋增长的今天，电费的数额变的非常庞大，客户缴电费的不确定性瞬息万变，把这种不确定性控制在有利于电费回收中，这是我们一直以来不断加强防范风险能力要求，要力争把电费控制在可控、能控范围之内。 1.1依法与客户签订《供用电合同》，确保合同合法、有效。正确执行电价，明确约定电费结算方式、电费缴纳方式、电费催收措施及违约责任，缩短电费发行的周期可降低欠费的额度，缩短电费缴纳的时间可控制风险的范围。坚持

依法催收电费，有效避免因电价政策执行错误、供用电合同中电费结算条款不规范等原因产生的电费回收风险。 1.2针对客户的特点，拓展电费风险控制的范围，建立合同履约担保制度，推广预购电措施，制定相应的《电费回收预警处理办法》。要求电费回收人员依据客户生产、经营情况及电费缴纳信誉作为预警依据，每周、月、季定期进行电费回收情况的分析和客户欠费分析，对列入预警内容的风险对象，制定相应的应对控制和跟踪分析措施，防止风险扩大和蔓延。防止因企业关停、破产、重组、转制、拆迁，客户户经营状况不良，客户流动资金紧缺，社会稳定等原因，发生欠缴电费或恶意拖欠电费，引起的电费不能及时回收等风险。重点落实事前预防、事后处理的各项措施。 1.3完善电费回收部门绩效考核细则，明确电费回收人员的工作任务和责任，将个人经济收入与个人电费回收业绩挂钩，形成激励和约束机制，提高每一个电费回收人员的主观能动性。 1.4建立营销安全风险防范与管理工作的监督检查制度，构建部门领导、班（组）长、员工分级电费催收网络，强化内部管理，规范催费流程，加强电费催费执行力，减少推诿扯皮现象，提高电费回收效率和服务节奏。定期组织自查、互查及抽查，加强风险管理过程监控，及时发现存在问题并采取有效措施予以解决，切实提高风险防范与管理工作的有效性。 1.5健全电费管理制度和科学的考核制度，严格执行抄核收工作标准和管理规定，抓基础，重质量，从源头上控制电费工作差错。防范因营业管理失误可能造成的电费回收风险。包括抄表时的漏抄、错抄，营业核算差错，倍率差错，

浅谈如何做好电费回收管理

浅谈如何做好电费回收管理一、电费回收现状概述电费回收一直是电力企业一项重要而困难的工作，牵涉到的部门、人员非常多。近年来受国际金融危机的影响, 由于企业经营管理不佳，资金链出现断裂，交不起电费，形成欠费.甚至出现某些用电企业一夜之间破产倒闭，因此，拖欠的电费也就变成了坏账，呆账。大额欠费户骤增，客户拖欠电费情况比较严重，电费回收工作面临严峻的形势。危机面前，电费回收难将是电力企业长期而艰巨的任务，面对困难与挑战，我们必须审时度势，未雨绸缪，采取切实可行的措施规避电费回收风险，全力维护国家和企业的利益。二、电费回收现状分析由于目前的电力营销模式主要是用户先用电，后付费，交易行为的发生与电力企业销售收入之间存在着时间差，这就造成了类似于“赊销”的交易行为，客户潜意识中还没有完全形成电力是商品，用电就要付费的基本理念，再加上社会体制，人员素质等问题，恶意欠费的现象依旧存在。而且这个风险会随时因客户的经营状况、政策及经济形势等因素而变化。同时，企业内部人员、技术、管理能力的变化等因素也较大地影响着电费的回收。因此，电力企业必须及时识别风险、化解风险，设计并落实电费回收全过程监控的管理方式和管理制度，以迅速反应，全力促进电费回收，减少欠费对电力企业造成的负面影响。三、新形势下的电费回收措施电力企业根据营业区内的用电企业的生产、经营状况，尤其要重点关注金属冶炼、水泥等高耗能企业，针对这些用电大客户的电费金额一般都比较大，一旦出现欠费，将会对供电企业的整个电费回收工作带来严重影响，供电企业应该实时关注这些高危行业的生产、经营动态，并主动上门走访，提前做工作，加强沟通交流，掌握他们的经营状况。也可能是内部人员、技术、管理能力的变化所造成的。但无论是哪种因素、哪个阶段，如果不能及时识别风险并迅速做出反应，就会对企业的效益造成损失。因此，电费回收工作必须“抓得早、抓得紧，反应快速，多措并举”。 1.电费回收工作要“抓得早，抓得紧”，防患于未然，把风险苗头扼杀在萌芽状态 1.1高度重视，迅速部署。面对电费回收严峻的形势，电力企业应高度重视，精心部署，及时成立电费回收领导小组等管理机构，明确责任分工、职能间的配合和信息共享机制；进一步完善管理制度，明确职责，分区管理、监督和协调，将工作责任层层分解，落实到个人。 1.2积极做好按时缴纳电费宣传。每月按时客户通过电话、短信或上门派发电费通知单等方式，通知客户按时缴纳电费；大力向客户宣传抄表计费周期、缴交电费的方式、违约金计算等内容，并积极主动向客户宣传相关电力法规等知识，让客户明白“电是商品、缴费是你应尽的义务”，用电必须付费，逾期不缴交电费供电企业可依法执行停电、欠费不划算等。除此之外，还可以通过网站，为客户提供电费、计划停电等信息的查询，让客户可通过互联网及时获取电费及用电信息。同时，利用电视媒体宣传电费回收工作的重要性，争取政府部门支持。 1.3积极拓展多种缴费渠道，精心打造客户缴费服务平台，增加和改进收费方式。以Internet为依托，精心打造一个不受时间、空间限制的多维营业厅，全

如何提高管理效益与效率

一．如何提高管理效益与效率一则表现在明确具体的发展目标与方向，此乃公司发展之动力，凝聚人心之魂魄，上下一心、团结奋斗之精神。二则表现在清晰明了的组织架构与制度，因目标而组织、而部署，因架构而做事规则、而管控流程。架构如山，制度似水，水因山成型而动，山因水流淌而固。三则表现在强而有力的上下坚持与执行，制度是企业所有人的制度，是贯穿工作始终各个方面的制度，唯有上下的认同坚持方能贯彻施行，坚持是职，执行在责。四则表现在科学客观的监督问责与修正，好的结果是监督出来的，好的制度是不断修正完善出来的，工作因追究责任而促使员工严谨认真与加倍努力。五则表现在适度合理的人岗匹配与人才培养，人是企业发展行为的主体，人岗匹配使得公司良性发展，人才能让公司加快发展，适度的人才理念催生更多有用之才，合理的人岗匹配造就持续竞争实力。一方面是开源，一方面是节流。开放拓展，创新进取，做大做强市场，做优做实项目。优化流程，优势发展，提高效率，降低空耗。管理是统领企业发展的手段，工作是施行企业发展的举措，盈利是实现企业发展的目的。管理出效果，工作要效率，盈利促发展。投资经营是企业生存发展壮大的直接动力。企业要想生存和发展,就要不断进行投资经营,不断提高企业核心竞争能力。当企业诞生后,若不持续投资经营,这个企业就会逐步丧失掉原有的竞争能力,就会被同行业其他企业挤出市场,从而走向灭亡;二是投资经营是企业调整产品方向和产品生产结构的物质保证力量; 二．如何理解“每个人都是管理者，管理者先要管好自己”这一说法没有天生的管理者，只是你在管理上的天分有多少，没有天分的人可以经过后天的培养而成为一个优秀的管理者。在管理上我认为先要管理好自己的生活习惯，只有自己养成了一个良好的习惯，才能够把习惯传承，带进企业，带进你旗下管理的人员，才能做到事半功倍。管理是一项系统工程。必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠个人的能力。讲究仪容整齐清洁是自律的表现，谁都能理解贫困的人包装选择不多，到能选择自律态度的人，更容易倍受欣赏。学会管理自己。古人说：“正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”。就是说我们在管理大事之前要先学会如何管理自己。每一件事情都有它规则和解决的技巧，正如一件件的小事构成了一个完整的人生宽度，对每一个管理的细节的体会成就了人生高度。的确，“正人正心，修人修己”我们在成为一个优秀的管理人员之前先处理好自己的生活，使它有轻有重，条理分明。如果连自己的生活都搞的一团糟，那就更不用说管理别人，其结果可想而知。当你管理好了自己，再回过头来看看，恍然大悟：其实，管理学中的目标管理、时间管理、计划、决策都已在生活中表达的淋漓尽致。二．找出自己的亲身经历的好或坏的管理事例并进行分析评价在我家有2个弟弟，他们并不团结，相反的是怎天为了一些小事情吵架，在某一天他们有为的一件小事情各自握着自己的观点而吵了起来，在这个时候我加入了他们的争执，但是我的观点与他们2人的截然不同，然后的结果就是他们2个联合起来推翻了我的观点。这在管理学上叫做“鲇鱼效应”挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世,底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以为沙丁鱼主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。

国家电网公司营销安全风险防范与管理规范正式版

Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.国家电网公司营销安全风险防范与管理规范正式版

国家电网公司营销安全风险防范与管理规范正式版下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。第一章总则第一条为深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，加强营销安全风险防范与管理，防止营销安全和经济事故的发生，制定本规范。第二条本规范用于指导公司各区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司以及所属供电企业，建立营销安全风险防范与管理机制，规范风险防范措施与管理要求，有效降低和化解营销安全风险。第二章风险分类第三条根据营销业务特点，营销安全

风险归类为供用电安全风险、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险。第四条供用电安全风险是指在电力供应与使用过程中，因业扩报装管理不规范、客户电气设备带缺陷运行、重要客户安全隐患未及时有效治理、未依法签订并履行供用电合同等原因，引起的客户设备损坏、人身伤亡、异常停电等安全用电事故风险。主要包括：（一）业扩管理风险：因用电项目审核不严、客户重要负荷识别不准确、供电方案制定不合理、受电工程设计审核不到位、中间检查和竣工检验不规范等原因，引起的重要客户供电方式不符合安全可靠

基本电费的计算以及收取原因

基本电费及其算法其实“基本电费”的收取，早已从7 0年代起就开始对大工业用电实行了，今年，根据国家政策，在我省非工业、普通工业用电中首次开始实行。 “基本电费”是按月收取的部分电费其金额=基本电价乘以用电变压器容量（用电需量）。电价标准迄今是由国家统一制定并批准执行的，目前，我省销售电价执行分为两种。一种为执行单一电价用户如居民用电电价0. 424元/千瓦时、农业生产用电电价0?2 9 4元/千瓦时、商业用电电价0 . 7 6元/千瓦时等, 像这样只有一个电度电价标准执行的称为执行单一电价的用户。该用户每月的电费，是按供电局安装在用户侧的电量计费表上记录数（用电量）乘以单一电价所得金额数收取的。第二种为执行两部制电价的用户如大工业用电户和自2 0 0 4年6月2 5日起变压器容量在1 0 0千伏安及以上的非工业、普通工业用电户。两部制电价由电度电价、基本电价、力率调整电费组成。即该类用电户每月电费是由电度电费、基本电费、力率调整电费三部分之和构成。其中电度电费=用户每月实际发生的用电量X电度电价；基本电费按月计算二用户所使用的变压器容量（用电需量）大小X基本电价。当前基本电价标准为：1 9元（2 8. 5元） /千伏安（千瓦）: 力率调整电费是根据用户用电的功率因数是否达标（功率因数标准为0. 9 ）而制定的电费调整办法，换言之，该用户用电功率因数不达标，即加收力率电费。以此促进用电设备提高利用率，改善电压质量，保证电网安全。

“基本电费到底是干什么的，为什么要收基本电费” ？“基本电费”是补偿供电企业不随供电量多少而变动的固定成本和随供电量变化的变动成本。它主要有利于用户公平合理负担发供电成本，有利于促使用户提高用电负荷率。其屮补偿固定成本主要指电网为可靠供电，所进行的电网维护费用，如变电、输电、计量设备的检修更换维护及固定资产折旧等。补偿变动成本主要指为满足用户日益增长的用电需求，供电企业一方面随市场变化增加购电成本支出，另一方面还需不断增加投资建设电网、改造电网，以提高供电能力、供电质量和保证供电要求等。例如：近年来进行的诸多变电所建设；海西、海南、黄南地区电网的延伸及无电区的用电；城农网建设改造（包括城镇“一户一表”改造）等，这些投资项目的实施，有力地保证了青海经济的发展和工农业生产及人民生活的正常用电。因此，国家制定收取基本电费的政策，仅是对电网企业长期固定成本和变动成本的补偿。一、基本. 工厂高压用户，有一个，变压器有个容量，如630KVA、1000KVA,等等有好几档，目前最大的是1600KVAo 实际用，在的中有一个可使用范围，实际用电量最大不超过变压器容量的90%,否则会不安全，也会作处罚，实际用电量最小没限制。但电力公司有“契约限额”的一个规定，最高不超过变压器容量的90%,最低不低于40%。在这个40%—90%的范围内，各单位可每个月上报下个月的契约限额。 “基本电费”就是按照“契约限额”而来的：基本电费二契约限额*单价。目前的基本电费单价是39元/KVA。例如：您这个月上报的契约限是40%,又假如按变压器容量1000KVA 为例，那契约限额是1000*40%二400KVA,基本电费二400KVA*39 元/KVA=15600 元。但实际在用电中，用两种结果： 1、超过了契约限额：基本电费是按超过部份的单价的二倍即78元/KVA计算； 2、没超过部份，或甚至不用电，也是按契约限额收取基本电费。因此，契约限额，每个月都要看清，预测下个月的用电量，报得少，就会收取超过部份的二倍计费；报得多，也是浪费，会按报的计费。

对电费核算管理工作的认识

浅谈对电费核算管理工作的认识苑珍珍随着社会的不断进步，经济的高速发展和人们生活水平的提高，用电量也在逐渐的提升。电费是供电企业收入的主要来源，也是供电设施基础建设的物质保证，因此，供电企业应收电费核算尤为重要。一、前言电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分，也是保障企业经济效益的最根本的因素。随着电力市场化进程的不断加快，做为营销中的重要一环，电费核算是否准确面临着严峻的挑战。为了保证电费核算的质量，电费需按规定及时、准确地收回，账务要清楚，统计报表数字要准确无误。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，一方面需要相关部门和人员之间的支持、理解与配合，另一方面需要对电费管理模式及管理手段进行不断深化与完善，建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。本文对电费核算过程中存在的问题进行了分析，并提出了相应的改进措施。二、电费核算管理中存在的问题 1、核算人员业务素质较低如今对电费核算的工作质量要求较之前更加细化，相关的流程、评价制度更侧重于过程控制。电费核算是电费收入正确与否的最后一道关口，是前期抄表、录入、数据审核等各个环节的延续和最终体现。因此，对电费核算人员提出了更高的要求。而目前在岗的核算人员中，年轻的熟悉电脑知识，但缺乏操作经验，年纪大的尽管

精通业务，却对电脑处理不熟悉，均难任胜任工作要求。由于专业人员业务素质低、财务意识差，未能及时发现问题，也不愿意主动解决问题。 2、财务与营销脱节由于各地市供电公司的电费核算没有统一的模式，财务部门与营销部门相互脱节的现象普遍存在。用电企业的财务核算一般由财务部门和用电治理部门交叉治理，财务部门负责业务指导而无人事治理权，用电部门负责具体运作，大多又不懂财务。财务不直接掌握电费的应收和欠费情况，不能掌握营销部门数据来源的真实性，营销部门不了解财务部门的管理要求，影响了会计信息的质量。从而出现很多工作的措施难以落实，互相推诿的现象，结果是双方都疏于治理。 3、财务、营销电费余额不一致因为种种客观因素，造成财务部门反映的应收电费余额与营销部门反映的用户实际欠费数存在一定差异，经分析，原因主要有：（1）为了完成省级公司下的相关指标，营销部门会出现有时调整报送的电费数等现象，而财务部仍以财务口径的数据入账；（2）对核销的坏账处理不一致。财务部门根据报批的坏账报告核销了应收账款，但营销部门本着“账销债不烂”的原则，已核销坏账仍在电）入账时间差问题，财务部门会对当月的欠费3（费明细账中反映；情况进行核算，但是营销部门一般都是次月的上旬考核的欠费的情况。 4、电费回收存在一定的难度电费回收管理工作的好与坏，直接影响到供电企业的经营成果。

如何提高管理者的工作效率

如何提高管理者的工作效率如何提高管理者的工作效率这个话题我相信不只我一个人提出，提出了这么久我想应该会有一个较大的提升吧？可是公司的内部管理者到底有没有将自己的工作效率提升呢？在我为企业做咨询的过程中发现很少。很多管理者明明知道这样做下去没有效果，可是还是一定要做下去，就像古人所说的南辕北辙一样，可是他们做事就是那么执着。只有到了某一天自己累的实在不行或者被员工气的要崩溃的时候，才去想解决问题的办法。写到这里难免要问提高工作效率还要不要搞，我的回答是一定要搞，国内很多民企的老总或者管理者之所以很累效率比外企低，主要的原因就是自己把员工的工作抢走了，最终搞得自己忙的不可开交，员工轻松的要命；老板和管理者准备要发脾气，员工到先有气了，我来你这里是老工作的，不是来休息的，工作难道我们不想干吗？是你老总经理不让我们干！我相信很多人都经历过这样的场面，老板和管理者真的不想将工作交给员工吗？他们很想，可是他们更多的是不放心才造成今天结果。这也就是很多提高管理者工作效率或员工工作效率的方法为什么行不通了，因为他们的这个方法对这个情况根本不试用，举个例子大家就明白了，如时间管理的课程，请问大家谁学过后有真的提高自己工作效率的，我自己觉得没有，很多经营者也感觉到了。所以要想提高管理者的工作效率就要提高团队的工作效率，只有团队的效率提升了，管理者自己也就轻松了，效率也就提升了。

如何提高团队的工作效率呢？根据我的咨询经验来看，要想提高团队的工作效率首先要有一个非常明确的目标，这个目标要和员工的利益切实的挂钩，比如经济利益和自我价值体现等等，然后再将团队的总目标细分到每个人的身上，，让每个人都意识到目标的重要性，在分配任务的的时候要充分考虑到目前的情况是否能满足完成目标所必备的条件，比如完成此项任务所要具备的硬件资源、团队合作精神和能力与素质这些在执行过程中是非常重要的，也是员工完成任务的信心所在。假如上面的许多因素都不具备，那么就可以很清晰的意识到自己的工作为什么总是那么累，效率那么低了，原因就是自己没有学会如何培养一个优秀的团队，只靠自己的单打独斗是很难将整个公司带到某个高度的，谈到这里可能很多管理者觉得自己要改变现状，但是回首团队的时候发现太麻烦太繁杂，有做这些事情的时候自己早就把工作给做好了，但是请不要忘记，自己如果不靠一个团队取胜，就算自己再有能力也有干不动的那一天，到那个时候却发现自己的辛苦和健康换来的金钱和荣誉却被一场大病给夺了回去，到头来却是空欢喜一场。

供电企业电费管理和电费核算问题探究

供电企业电费管理和电费核算问题探究发表时间：2018-08-30T09:35:54.877Z 来源：《建筑模拟》2018年第15期作者：胡姝媛 [导读] 供电企业承担着为社会经济发展提供电力供应的基本使命，在“一强三优”战略目标提出与贯彻的背景下，实现集团化运作、集约化发展和精细化管理已成为供电企业未来的发展方向。国网内蒙古东部电力有限公司通辽供电公司内蒙古通辽 028000 摘要：随着社会和用户用电类型逐渐地趋于多样化和规模化，我国传统的电费核算和管理方式已经不能适应当前电力发展的形式，致使供电企业在电费管理与电费核算中出现了许多的问题，严重制约了供电企业的有效发展和电力企业电费核算的精准性，阻碍了供电企业的标准化管理。本文浅析供电企业电费管理和电费核算问题。关键词：供电企业；电费核算；电费管理；基础理论引言供电企业承担着为社会经济发展提供电力供应的基本使命，在“一强三优”战略目标提出与贯彻的背景下，实现集团化运作、集约化发展和精细化管理已成为供电企业未来的发展方向。电费管理和电费核算作为供电企业财务管理工作的重要组成，也是提高电网资产运作效率的核心，一直被采取粗放式的管理，与供电企业的发展水平不相吻合。因此，加强对电费管理和电费核算的统一管理是极为必要的，以形成一个可靠的管理体系，推动供电企业的良性发展。 1电费管理和电费核算现状及问题分析 1.1供电企业对于农村的电费核算不够重视农村地区的用户数量相对较庞大，电费核算的项目又相对的细化和繁杂，缺乏相关的规定范围内的电费核算中心。供电企业对于农村用户缺乏重视，收费渠道相对的较狭窄，缺乏多元化的收费方式，农村的抄表收费方式也存在许多的不足之处，抄表时间和电费的收取时间间隔较长，电费收缴信息混乱，致使农村用户很难信任收费人员。 1.2电费相关财务信息不真实我国针对当前供电企业制定了一定的考核标准：一企业资产的具体运营情况，主要表现在年底对供电企业的资产负债情况的考核中，这其中应回收的电费余额是最重要一项考核指标。二就供电企业日常运营中的电费实际缴纳情况，进行归零操作，促进回收电费的上缴。考核企业相应的折损率，也是重要的考核标准。当前还有供电企业对以上政府制定的相应的考核内容缺乏重视，并在不知情的情况下，私自篡改电费的核算和收缴账目，更有甚者出现擅自挪用公共经费，运用此种方式来达成供电企业对其所设定的相应的考核指标。以上情况的出现会造成供电企业财务信息紊乱和虚假数据，最终会对国家供电企业和相关部门造成严重的影响，增加国家电费核算工作人员的负担，加重国家财政风险。 2供电企业电费核算和电费管理中存在的问题的解决方案 2.1转变人民群众对于电费的收缴观念很多大中小型企业在公司经济效益较差的时候，会选择拖欠电费，把这当成一种降低支出成本的方法。可以采取签订按时缴费承诺书的方式，与经济效益相对较差和经常拖欠电费的公司签订一定的协议。对于供电企业来讲，员工对于电费的收取受其实施力度的影响，供电企业应加大对于收费员工的奖惩制度，刺激收费员工对于工作的积极性。 2.2强化电费核算的信息化建设借助当前信息技术的迅猛发展势头，计算机网络设备已经在我国经济发展的各领域中得到很广泛应用，并且对于各个领域更好的发展起到了一定的推动作用。当前推动电费核算和管理方面的智能信息化，已然成为当今时代发展的主旋律和必然趋势。在当前我国经济的发展下实施电费核算和管理方面的信息水平已经得到大幅提升，在相关电力应用软件的开发方面跟以前相比也不存在较大的技术障碍。至此，跟紧时代发展脚步及发展潮流，将电费核算管理与信息技术的发展有机地结合起来，促进电费核算工作在相应的检查及统计等方面更好的应用，进而促进电费核算和管理在效率方面的提升。至此，供电企业需依据自身的实践发展，做到与时俱进，不断创新经营理念，除了要将先进的信息化核算设备在电费核算管理工作上有效运用之外，还需不断更新和完善现有的管理及核算技术的相应模式，开发出更加高效且符合供电企业实际情况的管理软件，积极探索更为有效且符合我国供电企业未来发展趋势的电费核算管理路径。 2.3依据客户的需求制定相应的电费核算方案在针对数据进行采集过程当中，需要对于不断检查用电表装置，确保该装置准确无误。相关数据采集人员在进行数据读取、核算电量过程当中，需要按照国家法律文件进行计算，真实有效得到该数据，对于数据核算方面需要与软件系统进行复核。这种核算方式根据现有标准及价格进行核算。这几种需要与软件、人员记录进行比对，一致为最终电费费用。在进行电费收取过程当中，需要对于收费流程不断完善，更快速的实现各种缴纳方式，例如：支付宝、微信、网银等等。这样可以快速对电费进行收缴，随着现代技术发展，电费回收技术当中逐渐发展，使得企业资金风险逐渐降低。 2.4优化作业流程提高供电企业核算效率是主要优化方式之一，该方式也是提高服务效率。严格把控供电企业电费核算人员及数量，一定要保证电费核算精准度。将每个人责任最大化，同时也要减少电费核算人员流失，明确每个人职责，最大程度上减少人员浪费，企业同时需要进行改进，将各项制度进行完善，建立比较科学方式进行核算电费。此外同时也要想办法拉近客户之间距离，为客户提供更好服务。结语总而言之，对于供电企业来说，电费管理和电费核算会直接影响到企业的经营状况和发展水平，基于电费对于企业经济效益获取的重要性，应严格按照国家规定价格实施用户店电费收取，并在收取前对用户的实际用电情况和用电量进行统计，这是对企业经济效益的一种保障。参考文献： [1]刘萍萍.低压电力客户“自然月结算”缴费模式的实施途径及措施[J].电力需求侧管理，2015，17（6）：53-54. [2]孟鹏，伊丽洁，宋增祥，等.预购电模块剩余电费的研讨[J].电力需求侧管理，2015，17（3）：46-49.

电费电价管理典型经验

电费电价管理典型经验专业名称：营销服务日期：2007年3月填报单位：汉中供电局 [摘要] 2006年，汉中局售电量完成36.41亿千瓦时，同比增长11.37%：售电单价完成348.04元/千千瓦时，比计划值提高0.04元/千千瓦时；应收电费余额完成2018.11万元，控制在目标值以内；电费回收率完成100%。成绩的取得源于“落实就是能力，实干就是水平，把正在做的事情做好”这一核心理念，营销人员秉承“努力超越，追求卓越”的企业精神，按照“三抓一创”的工作要求，以开拓市场为主线，以夯实营销基础管理工作为抓手，以精细化管理为契机，以客户服务支持系统为平台促进管理集约化，以“四个服务”为宗旨推动优质服务工作再上新台阶，以电费回收为重点确保经营成果的实现，在干部职工的共同努力下，当年“35933”工程的工作目标全面实现，各项经济技术指标再创新高。一、专业管理的目标描述： 1．1企业战略对专业管理的要求随着电力体制改革的深化，经营成果在企业管理中的地位越来越重要。电费回收是电力市场营销的重要内容，是供电企业经营成果的最终体现。电费作为供电企业主营业务收入，是保证电力生产、供应和使用的资金链得到良性循环的先决条件，务必做到“颗粒归仓”。售电价格是由政府部门制定的，企业不能随意调整。现行的电价是按不同行业，不同的电压等级和不同的时间段规定的，有数十种之多。因此，认真学习研究电价政策，准确执行电能价格，才能合理提高售电均价增加收益。汉中局高度重视电价管理和电费回收工作，认真抓紧抓好，确定工作目标任务是：确保电价的稳定和相应提高；确保电费回收月结月清，年终结零。 1．2 目标描述 1．2．1保证电费回收率100%；电费回收率统计分析；应收电费余额统计分析；指标时段为月、季、年。电费回收率：由局属专线客户、汉台、勉县、略阳三县（区）电力局所辖客户电费组成。市场营销部负责统计报出，年终电费回收率100%。 1．2．2保证应收电费余额指标的完成。应收电费余额统计报出以财务口径为准，应收电费余额完成省公司下达计划。 1．2．3保证平均电价指标的实现 .实现对平均电价的有效监控。做到可控、在控、能控。加强对单价的准确和及时分析，由收集汇总型向分析研究型转变； .科学、合理的组织对趸售县电力局和直管大用户开展用度营业专项检查； .按照全局营业普查工作计划，实现堵漏增收目标。 1.3 专业管理取得的成效 2006年，在全局营销人员的的共同努力下，通过积极有效的各项措施构成的“组合拳”，汉中局的电费电价管理取得了历史最好成绩：售电单价完成348.04元/千千瓦时，比计划值提高0.04元/千千瓦时；应收电费余额完成2018.11万元，控制在目标值以内；电费回收率完成100%（含农网还贷、三峡基金、地方附加、电网维管费、中央水库基金、地方水库基金、可再生能源附加）。同时，圆满完成了陕价价发[2006]98号文“陕西省物价局关于调整

[电费,管理工作,电力]浅谈电力营销中如何强化电费抄核收管理工作

浅谈电力营销中如何强化电费抄核收管理工作摘要：随着我国社会经济的快速发展，人们的生活水平的不断提高，在促进电力企业发展的同时也给电力企业带来了很大压力。电费抄核收管理工作作为在电力企业中电力营销管理的重要环节，不仅影响着电力企业的业务水平，同时对电力企业的经济效益也有直接影响。本文主要从电力营销中抄核收管理的概述出发，对现阶段现阶段电力企业电费抄核收管理的现状进行了分析，并归纳了在电费抄核收管理过程中存在的问题，最后提出了加强电力企业中电费抄核收管理的相关措施。关键词：电费管理；抄核收；管理探究一、电力营销中电费抄核收管理的概述电费“抄核收”主要指的是电力管理人员根据电力企业的相关规定进行抄表、核算、收费、电费账务等工作，并及时的回收和上缴电费。因此，我们将电力管理人员记录电表数据的过程称为“抄”，把核对记录的电表数据的过程称为”核”，把电费管理人员收缴电费的环节称为”收”，这三个环节是电力企业对电力能源管理的主要流程，各个环节都是密不可分的，工作具体步骤如下： 1）编制详细的抄表计划，根据电力企业的抄核收管理条例来计划抄表的时间和周期，并核对从数据采集信息系统中提取抄表数据或者是手工录入抄表数据； 2）电费的核算，通过国网SG186核算系统进行电费的计算，并进行电量电费的核实，筛选出用电情况异常的客户进行确认，并进行电费的审核，审核无误后在确认电费的计算结果，最后生成当月应收电费； 3）电费的收缴，电费主要包括应收电费、电费违约金等等，主要可以通过银行代收、托收，付费购电，缴费卡，POS机交费等渠道进行收缴，在收缴过程中可以向电力用户出具电费发票，而电费管理人员则可以将电费发票存根进行整理，进而生成已收电费日报，确认收费金额，生成并制作收费凭证，审核凭证，核销企业记账和银行记账明细表，完成当月应收实收结账，最后营销账务关账进入下一会计期。上报各类电费报表。二、现阶段电力企业电费抄核收管理的现状 1、缺乏监督机构的监督在电力营销中电费抄核收管理是电力企业稳定经营的关键环节，因此，提升电费抄核收管理水平具有重要意义。但是，在实际情况中由于各种各样的情况，导致许多电力企业都无法在第一时间收回电费，进而降低了电力企业运营的资金流动性。造成这种状况的基本原因，除了在电费收缴过程中遇到收费难的问题之外，还有就是由于在电费抄核收环节缺乏相关监督机构的监督管理。 2、管理模式陈旧

浅谈如何提高团队效率

企业领导学论文浅谈如何提高团队效率

浅谈如何提高团队效率摘要：无论在生活领域还是在工作领域，团队这种工作组织方式都是一种有效的作业方式。一个高效的团队必然具有明确的目标、和谐的人际关系,拥有合格的领导者以及完善的规章制度。要建设出一个高效的团队,在组建时则需要遵循科学的程序;在组建后应重视团队沟通;要正确处理团队冲突。本文从以上几个方面浅谈一下如何提高团队效率。关键字：团队效率打造正文：一、对团队的认识当前,国内外学者对“团队”的认识尚存在分歧。但是在管理科学与实践中，大部分学者认为，团队一词的概念是：一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定的目标而建立的相互合作、一致努力的有若干成员组成的共同体。国外学者颇具代表性的观点有三种，分别是由美国斯蒂芬?罗宾斯、美国卡曾巴赫与史密斯、英国海伊斯提出。斯蒂芬?罗宾斯是美国的行为学家。他认为,团队是由组织结构确定的、职务明确的成员所组成的正式群体。群体的共同努力能够产生积极的协同作用,使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。卡曾巴赫和史密斯是美国的管理学者。他俩认为,团队是由少数技能互补、为了共同目标,采用共

同方法而相互承担责任的人们所组成的群体。海伊斯是英国的社会心理学家。他认为,团队是以任务为中心、互相合作、从事工作的一群人。从以上所引述的观点看出,学者们关于“团队”的理解和认识是有差异的,但却又有一致的认识,这就是:团队是一正式群体;群体内成员间通过相互合作,以提高团队绩效,实现共同的目标。从学者们这一一致性出发,笔者认为:团队是由为提高绩效、实现组织目标而相互合作的人们所组成的正式群体。二、团队的构成要素 1、目标团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去。没有目标，这个团队就没有存在的价值。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标。有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。 2、人人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，

电费风险防范管理考核办法试行

. 电费风险防范管理考核办法（试行）第一章总则第一条为进一步加强电费回收管理，落实电费回收责任制，强化电费风险防范措施，特制定本办法。第二条本办法规定了电费风险防范管理职责与分工、考核内容及标准、电费风险防范的措施和考核等。第三条电费风险防范考核工作坚持实事求是、客观公正的原则，严肃考核纪律，严格执行有关管理制度。第四条电费风险防范是指通过技术手段和制度手段来加强电费回收，降低风险的措施。技术措施包括：安装付费售电装置、卡表售电等技术手段，制度措施包括：实行期初交费、分次付费、银行批量代扣电费等管理措施。第五条电费风险防范工作通过电费回收率、旧欠电费回收率、付费售电率、付费售电覆盖率、付费售电结转率等指标进行考核。第六条本办法适用于山西地方电力有限公司所属各分公司。第二章管理职责与分工

第七条电费风险防范考核工作由地电公司营销部负责，财务部配合。各分公司的行政正职是本单位电费风险防范工.. . 作的第一责任人；分管领导及营销、财务等部门负责人是电费风险防范工作的主要责任人；从事电费抄核收账务工作的相关人员是电费风险防范工作的直接责任人。第八条地电公司营销部门职责（一）每年制定下达电费风险防范各项考核指标，并按月、季、年对相关指标完成情况进行考核。（二）负责日常统计、分析等工作。（三）负责电费回收全过程管理及营销电费账务管理。第九条地电公司财务部门职责（一）负责电费资金归集、电费账户及电费总账的管理。（二）负责电费账户资金、应收用户电费余额等相关电费数据的统计工作。第十条各分公司应按照地电公司下达的考核指标，细化分解到各岗位并严格考核。第三章考核内容及标准第十一条电费风险防范目标：当年不发生新欠电费，应收用户电费余额控制在合理范围内，旧欠电费按照计划进行回收，电费风险防范措施覆盖所有用电客户。

南方电网公司电费核算问题解答

附件1：电费核算问题解答【说明】《电费核算问题解答》主要针对基层单位在实际工作中遇到的问题，以国家相关文件为依据，以问答的形式编写而成的，主要是为了方便基层工作人员掌握好、执行好国家电价政策，准确核算电费，达到规范经营的目的。各省物价部门另有规定的，从其规定。一、关于基本电费方面的问题 1、如何选择基本电费的计算方式？根据《国家发展改革委关于印发电价改革实施办法的通知》（发改价格〔2005〕514号）中关于“基本电费的计算”的规定，基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。具体采用哪种计算办法，由用户自行选择，但在1年之内应保持不变。基本电价按最大需量计费的用户应和电网企业签订合同，按合同确定值计收基本电费，如果用户实际最大需量超过核定值5％，超过5％部分的基本电费加一倍收取。用户可根据用电需求情况，提前半个月申请变更合同最大需量，电网企业不得拒绝变更，但用户申请变更合同最大需量的时间间隔不得少于六个月。 2、对具有不通过变压器而直接接入电网的高压电动机的用户如何计收基本电费？答：根据《水利电力部关于颁发〈电、热价格〉的通知》（（75）水电财字第67号）中关于“不通过专用变压器接用的高压电动机，按其容量另加千瓦数（千瓦视同千伏安）计算基本电费”的规定，以变压器容量计算基本电费的用户，凡有不通过变压器而直接接入电网的高压电动机者，应以受电变压器铭碑额定容量及不通过变压器而直接接入电网的高压电动机的铭牌容量（千瓦视同千伏安）的总和作为基本电费容量，收取基本电费。 3、新装、停止、增减容量、暂停、暂拆与复用如何计收当月基本电费？答：根据《供电营业规则》第84条关于“基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费的三十分之一计算”的规定，对新装、停止、增减容量、暂停与复用的用户其开始或停止月份的基本电费按实用日计算，每日为全月基本电费的三十分之—。增减容量、暂停与复用均应以经核实的书面报告为依据。申请暂拆的用户，暂拆期间按照暂停的标准收取基本电费。 4、用户计划限电期间是否可以减收基本电费？答：根据《供电营业规则》第84条关于“事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费”的规定，用户计划限电期间的基本电费照常收取，不得减免。 5、按变压器容量计算基本电费的大工业用户申请暂停后，如何计收基本电费？答：根据《供电营业规则》第24条规定，“按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业在受理暂停申请后，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费”。所以，对有多台变压器的用户，部分变压器暂停后，在运行的变压器容量不足大工业电价界限的，仍按大工业电价计算电费。对只有一台或一组变压器的用户，虽生产用电全部停止，只有少量检修和照明用电，但变压器未退出运行的，均不可办理暂停。 6、备用变压器是否计收基本电费？答：根据《供电营业规则》第85条，“属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属于热备用状态的或未经供电企业加封的，不论使用与否都计收基本电费”。 7、特殊用途的变压器，如何计收基本电费？答：根据《水利电力部关于大工业用户基本电费计算问题的批复》（（82）水电财字第99号）和《供电营业规则》第85条的有关规定： ①整流变压器：铭牌上只标额定容量(千伏安)一个数值，则以此为计费容量；铭牌上标有高低压容量(千伏安)两个数值，以高压容量为计费容量；铭牌有几种不同开关档数的额定容量，以最大容量档为计算依据；容量不易确定时，应改按最大需量计费办法。