班组管理多选试题
附件4
多选试题（通用）
注:1.难易程度请以"★"标注，"★"是最简单的，"★★★"最难。
2.题量分布：最简单的题量占50%，中等难度的试题占30%，难度最大的
试题占20%。
多项选择题。（下列各小题的4个备选答案中选择有两个或两个以上正确的答案，请选出正确答案，错选、多选或不选不得分。）
人力资源管理工具大全
人力资源管理工具大全 Prepared on 22 November 2020
弗布克1+1管理工具箱系列 人力资源部 规范化管理工具箱 3 目录 第一章人力资源部组织结构与责权 一、中小企业人力资源部组织结构图 二、集团公司人力资源部组织结构图 三、人力资源部职责 四、人力资源部权力 五、人力资源部经理岗位职责 六、人力资源总监岗位职责 第二章人力资源规划管理 一、人力资源规划主管岗位职责 二、人力资源规划专员岗位职责 三、公司人力资源规划工作的基本程序 四、趋势分析法工作流程图 五、人力资源需求预测步骤 六、人力资源供给预测步骤 七、人力资源管理费用构成要素 八、人力资源管理费用编制流程
九、人力资源原始成本核算内容 十、人力资源重置成本核算内容 十一、预算执行情况反馈流程 十二、预算差异分析报告 十三、人力资源年度规划表（范本一）十四、人力资源年度规划表（范本二）十五、人力资源需求预测流程（范本一）十六、人力资源需求预测流程（范本二）十七、人力资源规划管理流程（范本一）十八、人力资源规划管理流程（范本二）第三章招聘管理 一、招聘主管岗位职责 二、招聘专员岗位职责 三、人员需求申请表 四、内部招聘工作流程图 五、面试实施流程图 六、应聘人员登记表 七、员工面试记录表 八、面试成绩评定表（一） 九、面试成绩评定表（二） 十、面试成绩评定表（三） 十一、招聘计划管理流程
十二、招聘与录用流程 十三、内部招聘管理流程 十四、内部招聘管理流程（二）十五、员工试用管理流程 十六、员工转正工作流程 十七、人员筛选流程图 十八、初试进程图 十九、内部人员竞聘流程图 二十、内部人员岗位竞聘申请表 第四章培训管理 一、培训主管岗位职责 二、培训专员岗位职责 三、培训需求提出方式 四、外派培训的方式 五、培训需求调查流程 六、员工培训管理流程 七、外派培训管理流程 八、公司第一阶段培训计划表 九、公司第二、三阶段培训计划表 十、培训师评估调查表 十一、培训实施流程 十二、技术人员培训常用方法
人力资源管理多选题复习
人力资源管理 三、多项选择题 A按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类？（ABC） A．常模参照性考评 B．效标参照性考评 C. 无标准的内容考评 B背景资料可以从哪些方面获得？（ABCDE） A来自校方的推荐材料 B有关原来工作情况的分析材料 C关于申请人业务能力的证明 D关于申请人所受法律强制方面 的记录 E来自推荐人的推荐材料 C从管理目的的角度看，人力资源管理的发展经历了下面几个阶段，即（ABC） A．工作中心阶段 B．人员中心阶段 C．人员工作互动阶段 D当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？（ABC）A．投保资助型（也叫传统型）养老保险 B．强制储蓄型养老保险（也称 公积金模式） C．国家统筹型养老保险 D 对于人力资源管理，正确的认识 是：（AB） A．以人为核心 B．视人为中心 D 打印一封英文信，要最后达到打 印英文信的目的，打字员必须能够系 统地操作哪 些要素？（ABCD ） A．熟悉每个英文单词 B．在电脑中拼出相应的单词 C．辩认与修改语法错误 D．把电脑中拼写好的英文打印 在纸上 G根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？（ABDE ） A．合法公平 B．平等自愿 D．协商一致 E．诚实信用 G 岗位工资制在实施中可以采取 哪些形式？（B D E） B．单一型岗位工资制 D．衔接可变型岗位工资制 E．重合可变型岗位工资制 G 工作分析的对象是岗位中的 （ABCDE ）在组织中的运作关系。 A．工作内容 B．工作责任和技能 C．工作强度 D．工作环境 E．工作心理及岗位 G 工作分析的典型方法： （ABCDEFG） A 问卷调查法 B 观察法 C纪实分析法和工作日志法 D主管人员分析法 E访谈法 F工作实践法 G 典型事例法和关键事件法 G 管理人员分析法中主管人员对 所管辖人员的记录与分析内容主要 包括( ABCD ）。 A．工作任务 B．责任 C．技能要求 D．职位要求 H HRMIS 维护主要包括哪些工作? ( ABCD) A. 软件维护 B. 硬件维护 C. 数据文件维护 D. 代码维护 J经济性福利通常以金钱或实物为 其形式，其主要形式有哪些？ （ABCDE） A．超时酬金 B．住房性福利 C．交通性福利 D．教育培训性福利 E．医疗保健性福利 F．工作环境保障 J 技能等级水平考评的内容有哪 些？（ABCD ） A．技能等级证书 B．工作经验 C．知识 D．技能 M模具工技术等级的考评分初 级、中级与高级三级，“模具工技 术等级”是考评对象。为了把握这一 对象，通常规定了哪几个方面的考评 内容？（ABC ） A．文化程度 B．技术等级水平 C．身体条件 Q 企事业组织的性质对招聘工作 有着重要的影响，具体表现在以下几 个方面？（ABCDE） A．企业的战略 B 企业的经营目标 C．战略决策的层次 D．企业战略类型 E 企业文化 R 人力资源（ABE ）。 A．关注的是价位问题 B．反映的是存量问题 E．把人当作财富的源泉 R 人力资源的特征有（ABD ）。 A．活动性 B．可控性 D．可持续性 R 人们常发现榜样对个体的影响包 括哪些方面？（ABCD ） A．注意过程 B．保持过程 C．动力复制过程 D．强化过程 R 二十世纪西方几种经典的人性假 设是（ABCD ）。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人
班组长现场管理的六大任务
一、 一、班组长现场管理的六大任务 一般而言，现场必须管理的事项有生产效率、成本降低、生产安全、人员训练、改善活动、5S、改进员工工作技能、质量控制、停线次数等，概括为以下六大任务。 1、人员激励 提升人员的向心力，维持高昂的士气。 2、作业控制 制订完善的工作计划，执行良好的工作方法。 3、质量控制 控制工作质量，执行自主品质保证标准，以达到零缺陷要求。
4、设备维护 正确地操作设备，维持生产作业零故障。 5、安全运行 采取必要措施，保证人员、产品的安全。 6、成本控制 节约物料，杜绝浪费，降低成本。 要点提示 现场是企业从事生产、销售及研发等生产增值活动的场所。
现场管理，是指为了有效地实现企业的经营目标，对生产过程诸要素进行合理配置和优化组合，使之有机结合达到一体化，以达成质量优良、交货期可靠、成本低廉、产品适销对路的综合管理。 二、班组长现场管理的职责 1、生产控制
（1）执行每月生产计划 ①安排作业人员，使生产流畅。 ②训练及协助作业人员的工作。 （2）准备每日的生产活动 ①点检机器设备、工具、零件和材料。 ②执行主管所交付的工作任务。 ③启动机器并确认其能运作正常。 （3）跟催作业 ①调查出现异常的原因。 ②向主管报告。 ③采取临时措施。 ④设计永久对策。
⑤依指示协助主管。 （4）作业完成后的工作 ①准备下一班工作。如发现异常，要通知下一班人员。 ②确认所管辖区域内的每一个开关均在“关闭”状态下。 ③准备班组日报表。 （5）处理停线事务 ①调查外部停线事件。 ②调查内部停线事件。 ③确定原因及采取对策。 （6）准备新产品导入生产线 ①协助主管。 ②学习新产品生产工艺和指导作业人员正确作业。
最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商
最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商包括： SAP公司的mySAP ERP HCM， 仁科公司的PeopleSoft， 甲骨文公司的Oracle HRMS， 铂金公司的PowerHRP Suite， 施特伟公司的HRplus， 东软公司的东软慧鼎， 明基逐鹿公司的Guru eHR， 用友公司的e-HR， 金蝶公司的HR系统， 普利斯奇正公司的e-HR。 （一）SAP公司的mySAP ERP HCM 厂商概况： SAP 是全球最大的企业管理软件供应商，成立于1972 年，总部位于德国沃尔多夫市，中国公司于1995年在北京成立。 产品特点： 在其博大精深的企业资源规划(ERP)解决方案中，SAP人力资源管理方案的正式名称是人力资本管理，即mySAP ERP Human
Capital Management (mySAP ERP HCM)。SAP对HCM概念不遗余力地推广，强调了SAP 已经把人力资源视为企业的战略资源来管理，以区别只提供传统人力资源功能的普通厂商。 在具体功能上，mySAP ERP HCM 的优势体现在能够对个人和团队贡献进行管理、衡量和奖励，能够将员工的技能、行为和激励与业务目标看齐，在最佳时间将最佳人选分配给最利于公司增值的任务上。总的来说，就是量化了人力的作用，真正把人力作为一项资源来进行调配。 mySAP ERP HCM 还有一些比较突出的特点： 1．员工培训与发展：可以制定个人培训计划、职业规划、接任计划。 2．薪资计算：支持50多个国家的工资单和规章制度要求。 3．工作排程非常完善，得益于学习了制造业在这方面的需求和管理的严密性，和Oracle/Peoplesoft相比，SAP的这一特点尤其突出。 4．人事管理：员工自助服务使员工可以随时查询、维护个人信息。 5．Portal做得，不少方面还比以易用性著称的Peoplesoft的Enterprise Portal还好。 6．组织结构管理: 有图形化的工具画组织结构图，比较方便。
人力资源管理试题及答案(期末)
人力资源管理试题（A） 一、判断题（本题10个小题，每小题1分，共10 分）。 （） 1.人力资源不是再生性资源。 （） 2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 （） 3.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 （） 4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 （）5. 使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。 （） 6. 人员选拔是招聘过程中最关键的一步，其技术性较强，难度不大。 （）7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 （）8.培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。 （）9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 （）10. 人力资源规划又称人力资源计划，它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据， 直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题（本题25个小题，每小题 2 分，共50 分）。 1. 我国劳动法规定的劳动年龄为（）。 A. 14 周岁 B.16 周岁 C.18 周岁 D.20 周岁 2. 传统人事管理的特点之一是（）。 A ?以事为中心 B ?把人力当成资本C.对人进行开发管理 D ?以人为本 3. 在现代企业人力资源管理中经常强调团队（Team）的作用，这反映了人力资源管理的（）。 A ?投资增值原理 B ?互补增值原理C.激励强化原理 D ?动态适应原理 4. 企业人力资源规划包括（）两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5. 下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（）。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6. 各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7. 通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给，称为（）。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 &处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（）。 A .亲验法 B .观察法C.问卷法D .访谈法 9 ?下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（）。 A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 10. 企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。 A.校园招聘 B.猎头公司 C.熟人推荐 D.档案筛选 11. （）不是培训需求的来源。 A.新的业务需求 B.绩效评估结果 C.内部考核方法的调整 D.新技术的产生 12. （）是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估
现场施工班组管理制度
施工班组管理制度实施细侧 为贯彻落实团结、拼搏、务实、求精的企业精神，逐步提高项目工程的管理，提高全员的综合素质，实现公司制定的把所有施工项目建设成为形象工程、道德工程、精品工程、和谐工程的管理目标；强化安全施工管理，创文明工地，规范作业人员行为，杜绝习惯性违章现象，保证施工人员在生产过程中的人身安全和健康，确保各项生产任务的顺利开展；加强施工过程中的动态质量控制力度，完善项目部质量管理体系及规章制度，有效保护结构成品及构配件，杜绝工程质量缺陷的产生，确保工程质量达到管理目标；项目部针对项目总承包和分包的特点，特制订项目部安全生产、文明施工、工程质量管理实施细则。项目部于2016年6月颁布施行。 重庆市锐奇达建筑工程有限公司 巫溪县双子天街项目部
现场施工班组管理制度 第一条、公司各个施工项目部现场施工班组进场施工，必须报经公司部门经理同意，统一安排办理进场手续，由现场施工管理人员进行入场安全教育后方可进场施工。施工班组负责人应尽量安排筛选思想素质好、业务能力强的人员进场施工，“两劳”释放人员、有吸毒史人员及其他不良记录人员不得安排到施工现场工作。 第二条、各施工项目的施工班组进入现场后，必须明确的内容包括：工作内容及范围，质量标准，安全规定，工程进度，文明施工，计件单价及结算方式，约定的有关奖惩办法。并组织工人进行技术交底、学习有关安全文明施工规定才能开展工作。 第三条、入场工作的施工班组必须结合文明施工要求及现场项目部统一的住宿安排（所以劳务人员在外住宿），不得自行占用施工场地或其它建筑作为宿舍。 第四条、进入施工项目工作的施工班组，在安全生产、文明施工、行为规范等方面不遵守国家及地方的有关法规、公司的有关规定，不服从管理，项目部可按照危机的严重程度可给予经济处罚。屡教不改的，项目部可报经公司部门经理同意后，可令其停工整顿或退出施工现场，另行安排施工班组。施工班组承担由此造成的一切损失。 第五条、进入施工项目工作的施工班组，在施工质量、施工进度方面不能满足公司向业主的承诺，项目部可报经公司部门经理同意后，令其停工整顿或退出施工现场，另行安排施工班组。施工班组承担由此造成的一切损失。 第六条、各个工序施工前施工班组长应按照图纸会审、安全教育的要求对具体操作工人进行技术及安全交底，严格按照相关技术安全规程进行操作。施工班组长承担因管理不力造成的返工、材料浪费等损失的赔偿责任。 第七条、对施工中使用的材料，施工班组长有义务配合现场施工人员商定施工方案、提取材料计划，严格监督具体操作人员按照预定的施工方案搭配使用材料，努力降低材料损耗率。施工班组长承担因管理不力造成的材料浪费损失的赔偿责任。 第八条、施工班组长对现场发生的零星计时工原则上应当天与安排工作的管理人员办理计时工签证，有特殊原因不能当天办理的应在一周以内予以完善手续，超过规定时间的将不予办理，工程竣工后，施工班组长应会同2个以上现场管理人员严肃认真、实事求是办理现场收方工作。 第九条、施工班组对施工现场的不合理或违规现象有建议、举报权利，可随时与工程部经理、公司经理沟通联系。对有建设性建议、举报重大违规、维护公司利益不受损害的个人或班组公司将给予保护并视其情况给予一定的经济奖励。 第十条、施工班组在工作中违纪的按其违规的严重程度和损失程度，公司将给予一定的经济处罚、直至交司法机关处理，具体处罚规定为： （一）一般违纪给予口头警告或对该班组50—500元经济处罚，适用范围如下： 1、在施工现场打牌或其它形式进行赌博的； 2、不服从项目部统一住宿安排，自行占用施工场地或其他建筑物住宿的； 3、未进行技术交底，不按照预先商定的施工方案施工的； 4、私拉乱接施工用电，施工成品或半成品乱堆乱码的； 5、不合理使用材料，浪费施工材料的； 6、因施工质量低劣造成返工及工期延误的； 7、在施工现场作业防火区吸烟、违章用火和其他违反消防规定的； 8、在工地酗酒或酗酒后在工地施工的； 9、语言行动损害公司形象和公司利益的； 10、其它符合一般违纪条件规定的。 （二）严重违纪给予该班组500—2000元经济处罚并辞退违纪当事人，适用范围如下： 1、在工地有偷盗行为或为偷盗行为提供方便通风报信的； 2、在公司利益受到侵害时不出面阻止，不及时举报，故作不知情不配合事实调查在调查中弄虚作假的；
人力资源管理答案单选
1从单选多选题中选择 1、“人事”的广义理解就是社会生产过程中所呈现出来的“人”与“事”之间的关系，因而“人事” 一词的核心就是（D）。1 A人B事C社会D关系 2、（C）测评的主要目的是合理配置人事资源，现代企业的劳动人事管理要求以“人”为中心，使 人力资源进入最佳发挥状态。 1 A诊断性B选拔性C配置性D鉴定性 3、在人事测评的评定中，用来比较的标准有两种，其中与测评对象本身无关的客观要求，被称为 (A)。1 A效标B常模C平均数D最优值 4、在企业中（B）被视为人力资源开发与管理的绩效标志之一，即专门考察员工的工作生活质量 提高了多少。 1 A产品质量B工作生活质量C产品质量D员工满意度 5、从统计学的原理上看，测评人员越多，人为评判造成的主观误差就越小，评判得出的结果就越 客观。理论上看，由（D）个测评人员对一个被试进行测评的效果较好。 2 A 十B二十C五十D三十 6、（B）是那些可以用来明确地区分高绩效者和普通绩效者，或者区分有效绩效者和无效绩效者的 个体特点。 3 A工作能力B胜任力C思考能力D预测能力 7、面试中关于“听”的黄金规则是：主考官提问的时间为总时间的百分之（C）。5 A五B十C二十D三十 8、在面试的“有效提问”中，（D）问题是最受欢迎的，它们最可靠，威胁也最小。 5 A宽松B严格C普通D中性 9、英国著名心理学家艾森克认为，决定和影响人格的三个基本因素是：（A）、情绪性和心理变态 倾向。4 A内外倾向B内向C外向D偏向性 10、人事测评（D）是衡量人事测评是否客观、合理的关键指标，也是尽可能减少测评过程中“人 为误差因素”的手段之一。 3 A标志B标度C内容D指标 11、在人事测评的问卷法中，在问卷语言使用方面，要使用准确的（A）。2 A当代语言B普通话C流行语言D专业术语 12、测量数据阶段是主试对被试进行实际测量，从测评开始到回收测评数据的过程。此阶段中要注 意保持测量的标准化，让每个被试都在（D）的条件下接受测评。 2 A优越B严厉C有差异D同等 13、（A）测评，是一种以开发员工素质为目的测评，主要目的是为人力资源开发提供科学性与可 行性依据。 1 A开发性B研究性C发展性D选拔性 14、在人事测评中，使用统一测评参照标准对所有被测对象进行度量和评价的是（C）测评。3 A标准B相对C绝对D统一 15、在将愿景和价值转化为现实的所有成分中，最重要的是拥有具有（C）的经理。 6 A学历B能力C胜任力D工作经验 16、作为一个有效的绩效管理系统，其目的是将员工的活动与组织的发展规划联系在一起，为组织 对员工所做出的管理决策提供有效的信息，同时还要向员工提供（A）反馈。7 A开发B诊断C评估D配置
人力资源必备的10个常用管理工具
人力资源必备的10个常用管理工具 1.招聘面试的STAR原则： 2.职责清晰的6Ｗ１Ｈ原则 ◆Ｗｈｏ－工作的责任者是谁？ ◆Ｆｏｒｗｈｏｍ—工作的服务和汇报对象是谁？ ◆Ｗｈｙ—为什么要做该项工作？ ◆Ｗｈａｔ—工作是什么（主要指工作的内容）？ ◆Ｗｈｅｒｅ—工作的地点在哪里？ ◆Ｗｈｅｎ—工作的时间期限？ ◆Ｈｏｗ—完成工作所使用的方法和程序？ 3.目标管理的ＳＭＡＲＴ原则 目标必须是具体的（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ）； 目标必须是可以衡量的（Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ）； 目标必须是可以达到的（Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ）； 目标必须和其他目标具体相关性（Ｒｅｌｅｖａｎｔ）； 目标必须具有明确的截止日期（Ｔｉｍｅ－ｂａｓｅｄ）；或者是第二种解释：
●Ｓ代表具体Ｓｐｅｃｉｆｉｃ，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能 笼统； ●Ｍ代表可度量Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ，指绩效指标是数量化或者行为化的 ，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。 ●Ａ代表可实现Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ，指绩效指标在付出努力的情况下可 以实现，避免设立过高或过低的目标； ●Ｒ代表现实性Ｒｅａｌｉｓｔｉｃ，指绩效指标是实实在在的，可以证明 和观察； ●Ｔ代表有时限Ｔｉｍｅｂｏｕｎｄ，注重完成绩效指标的特定期限。 4.有效管理的ＰＤＣＡ原则：产品质量控制原则。 ?Ｐ—ｐｌａｎ计划 ?Ｄ—Ｄｏ实施 ?Ｃ—Ｃｈｅｃｋ检查 ?Ａ—Ａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ调整 5.经理职业化的ＭＫＡＳＨ原则 ●动机（Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ）：处于核心的地位。 ●知识Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ：专业化 ●技能Ｓｋｉｌｌ ●行动Ａｃｔｉｏｎ ●习惯Ｈａｂｉｔ 6.制作企划书必须具备的８个要素即５Ｗ２Ｈ１Ｅ ?Ｗｈａｔ什么—企划的内容、目的 ?Ｗｈｏ谁—企划相关人员 ?Ｗｈｅｒｅ—企划实施场所 ?Ｗｈｅｎ—企划的时间 ?Ｗｈｙ—企划缘由、前景
浅谈车间班组现场管理复习过程
浅谈车间班组现场管
浅谈车间班组现场管理 班组是企业内部最基层的管理组织；是在劳动分工的基础上，把生产过程中相互协同的人员组织在一起，从事生产生产及管理的一种组织。企业的各项工作需要在班组落地生根，所以班组的管理水平和人员素质的高低，直接反映出卷烟企业的整体面貌。 一、生产车间班组的地位及职责 生产车间的班组是企业进行生产活动的直接践行者；班组的建设水平，就是车间生产能力的体现。 1、班组是企业开展各项工作的最基本的单元。 生产车间的班组是生产活动的直接执行者，它承担着在保证安全生产的前提下，按时、按量、保质地完成各项生产任务。班组管理水平及班组人员素质、技能水平的高低，直接影响生产有效作业率的提升，影响各项考核指标的顺利完成
2、班组是生产车间管理的基础。 企业管理的目的，就是对企业的生产、技术、活动进行统筹安 排，合理布局和组织协调，最终使生产力的三要素科学、合理、充分地结合，以最小的投入取得最大的效益。企业管理要上水平，首当其冲是要在生产车间班组建设上思考，通过班组正能量的发挥，提高生产效率，节约能耗，保质保量完成生产任务；同时，企业、部门的各项制度、标准的实施也需要通过班组的运行来加以实践、检验，通过班组的力量不断查找制度建设的问题，改进不足，不断地优化完善制度。班组建设不到位，各项制度、标准就不能被班组消化。 3、班组是“岗位成才”的摇篮。 企业面临的国内外形式愈加严峻，对卷烟企业员工的考验就越强烈，所以员工素质是否提升的重要性将彰显；解决问题的最好办法之一是立足“岗位成才”，而班组却能为“岗位成才”提供最基本的硬性保障。以班组为单元为员工营造良好的工作环境、学习环境，培养员工的创新能力及自我管理能力；以“传、帮、带”的模式以及
2010人力资源管理多选题
1、人力资源科学化的基础是（ab）A 工作分析 B 工作评价 C 岗位设计 D 绩效考核 E 就业指导 2、打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，大资源必须能够系统的操作（abcd）哪些要素？ A 熟习每个英文单词 B 在电脑中品出相应的单词 C 辨认与修改语法错误 D 把电脑中拚好的英文打印在纸上 E 打字时播放音乐 F 按下计时器计时 3、问题分析常用于工作要素与流程分析，其操作不住有哪些？abcde A 目的分析 B 地点分析 C 顺序分析 D 人员分析 E 方法分析 4、人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面abcd 注意过程A
B 保持过程 C 动力复制过程 D 强化过程 E 决策过程 5、按考评标志可以把考评的类型划分为 A 常模参照性考评 B 效标参照性考评 C 无标准的内容考评 D 绩效考评 E 非绩效考评 6、我国劳动法规定员工可以享受哪些权利abcdefgh A 劳动权 B 民主管理权 C 休息权 D 劳动报酬权 E 劳动保护权 F 职业培训权 G 社会保险权 H 劳动争议提请处理权 7、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥）abc 的作用力、人为人力资源是劳动过程中可以直接突入的（．
A体力 B脑力 C心力 D能力 E动力 8、人员分析的目的是分析人员匹配的合理性，需要分析的问题有（abcd ） A谁做 B为何有此人做 C克服让其他人做 D应当由谁来做 E应当在何处作 9、影响企事业组织招聘的内部因素可以分为以下几方面（abc ）A空缺职位的性质 B企事业组织的性质 C企事业组织的形象 D人口和劳动力 E劳动力市场条件 10、在员工考评中“考评”包括哪些形式（abcdef ） A考试 B测试 面试C．
人力资源管理多选题复习资料
人力资源管理 A ．合法公平 D ．教育培训性福利 三、多项选择题 B ．平等自愿E.医疗保健性福利 A 按考评标志可把员工考评的类 D ．协商一致F.工作环境保障 型划分哪些种类？（ABC ）E．诚实信用J 技能等级水平考评的内容有哪 A .常模参照性考评G 岗位工资制在实施中可以采取些？（ABCD ） B .效标参照性考评哪些形式？（ B D E ） A .技能等级证书 C. 无标准的内容考评 B ．单一型岗位工资制 B .工作经验 B 背景资料可以从哪些方面获 D ．衔接可变型岗位工资制C.知识 得？（ABCDE ）E.重合可变型岗位工资制 D ．技能 A 来自校方的推荐材料G 工作分析的对象是岗位中的M 模具工技术等级的考评分初 B 有关原来工作情况的分析材料（ABCDE ）在组织中的运作关系。级、中级与高级三级，“模具工技 C 关于申请人业务能力的证明 A ．工作内容 术等级” 是考评对象。为了把握这一 D 关于申请人所受法律强制方面 B ．工作责任和技能对象，通常规定了哪几个方面的考评的记录 C .工作强度内容？（ABC ） E 来自推荐人的推荐材料 D ．工作环境A.文化程度 C 从管理目的的角度看，人力资源E.工作心理及岗位 B .技术等级水平 管理的发展经历了下面几个阶段，即G 工作分析的典型方法：C.身体条件 （ABC）（ABCDEFG ）Q 企事业组织的性质对招聘工作A．工作中心阶段 A 问卷调查法有着重要的影响，具体表现在以下几 B ．人员中心阶段 B 观察法个方面？（ABCDE ） C .人员工作互动阶段 C 纪实分析法和工作日志法 A ．企业的战略 D 当前世界上公认的养老保险制 D 主管人员分析法 B 企业的经营目标 度的类型可分为哪些种类？（ABC ） E 访谈法C.战略决策的层次 A ．投保资助型（也叫传统型）F工作实践法 D ．企业战略类型 养老保险G 典型事例法和关键事件法 E 企业文化 B ．强制储蓄型养老保险（也G 管理人员分析法中主管人员对R 人力资源（ABE ）。 称公积金模式）所管辖人员的记录与分析内容主要 A .关注的是价位问题 C .国家统筹型养老保险包括（ ABC D ）。 B ．反映的是存量问题 D 对于人力资源管理，正确的认识 A ．工作任务E.把人当作财富的源泉 是：（AB） B ．责任R 人力资源的特征有（ABD ）。 A．以人为核心 C .技能要求 A ．活动性 B．视人为中心 D ．职位要求 B .可控性 D 打印一封英文信，要最后达到打H HRMIS 维护主要包括哪些工 D ．可持续性 印英文信的目的，打字员必须能够系作? （ ABCD）R 人们常发现榜样对个体的影响 统地操作哪 A. 软件维护包括哪些方面？（ABCD ） 些要素？（ABCD ） B. 硬件维护 A .注意过程 A ．熟悉每个英文单词 C. 数据文件维护 B ．保持过程 B ．在电脑中拼出相应的单词 D. 代码维护C.动力复制过程 C .辩认与修改语法错误J 经济性福利通常以金钱或实物D.强化过程 D .把电脑中拼写好的英文打印为其形式，其主要形式有哪些？R 二十世纪西方几种经典的人性 在纸上（ABCDE ）假设是（ABCD ）。 G 根据《劳动合同法》规定，订立 A ．超时酬金 A .经济人 劳动合同，应当遵循什么原则？ B .住房性福利 B .社会人 （ABDE ）C.交通性福利C.自我实现人
如何加强班组生产现场管理
如何加强班组生产现场管理？ 班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。搞好班组生产现场管理，有利于企业增强竞争力,改善生产现场，消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况，提高产品质量，保证安全生产，提高职工素质，对提高企业管理水平，提高经济效益增强企业竞争力具有十分重要的意义。 1.提高对加强班组生产现场管理重要性的认识 生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出企业的广大员工的素质和管理水平，产品质量的可信赖程度，企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地，所以，提高企业的班组生产现场管理水平，是企业自身发展的需要。 2.营造良好工作氛围，为班组建设奠定基础 良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际氛围，团队的合作精神。一个良好的工作环境能有效保证员工的思想稳定，提高员工的工作热情，更加有利于班组凝聚力、战斗力的生成。为此，应做好以下工作： 3.关心员工 领导和员工之间应融洽相处，关心员工生活和工作，为员工办实事，改善员工生活水平，增强企业凝聚力。 4.加强民主管理
生产期间,应定期召开民主生活会,要求全班员工都要积极提出一些合理化建议,充分发挥民主监督作用。 5.加强6s管理 在班组生产现场管理中，通过导入“6s”管理活动(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)，形成以班组管理为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统，从而为员工创造一个安全卫生舒适的工作环境。 6.发挥班组长的作用 作为班组长，在企业中充当的是一个兵头将尾的角色，通过合理运用手中的权力，调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力，为此必须：做好班组长的选拔、培训、考核、激励等工作。班组长要做好表率。在班组建设中表率是指班组长的“自治”行为，在班组做表率不仅是让组员效仿，还是衡量班组长是否合格的基本标准。 7.强化教育培训，提高员工的素质 加强教育培训，主要是指对班组进行技能、安全生产、岗位职责和工作标准等方面的教育培训,同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。 8.开展班组达标管理工作 企业应制订可操作性的达标标准，标准内容力求系统考虑，整体推进，分步实施，同时应把班组达标工作的总目标分解到每个员工，通过强化考核，细化管理，确保企业总体工作目标的完成。为配合企
人力资源管理单选多选和判断复习题
第1章 一、判断题 1.人力资源的基础是人的体力和智力。√ 2人力资源就是适龄劳动人口。（×） 3依据中国法律规定，未满16岁的人不能参加劳动，即使参加劳动也不能算作人力资源。（×）4现代人力资源管理强调“以人为本”的管理。（√） 5与自然资源一样，人力资源也是用完就没有了。（×） 6人力资源具有共享性是指任何一个企业都可以使用某一个人力资源。（×） 二、单选题 1.确切地说，智力是人力资源的哪一部分（A） A.基础 B.总体 C.客体 D.载体 2.“人人都是人才，人人都可以成才”这句话表明现代人力资源管理把人看作（B） 成本资源工具物体 认为管理人员不应只注意完成任务，应把重点放在关心人和满足人的需要上，是哪一种人性假设理论的观点？（B ） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（ B ）A.人力资源 B.人才资源 C.人口资源 D.劳动力资源 3人力资源管理的目标是（ B） A.为组织配置足量符合条件的人 B.充分调动人的积极性和创造性 C.有效地完成招聘、培训、考核、薪酬、社会保障等工作任务 D.为组织的战略发展提供支持 4某人在甲单位是人才，到乙单位就不是人才了；某人在上个世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有（D ）的特点。 A.活动性 B.时效性 C.可控性 D.变化性与不稳定性 5李某总认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是（D ） A. “机器人” B. “经济人” C. “生活人” D. “社会人” 6以下哪一项不是影响人力资源数量的因素（ D） A.人口总量及其生产状况 B. 人口年龄结构及其变动 C.人口迁移 D.人口素质 7随着时间的推移，人力资源的数量和质量就会降低，人力资源甚至会丧失作用，这是人力资源的哪种属性（C ） A.再生性 B.不稳定性 C.时效性 D.智力性 8采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性是指对人力资源的（B ） A.量的管理 B.质的管理 C.行为的管理 D.激励管理
人力资源管理多选
()是岗位分析的方法A观察法B面谈法D问卷调查法 ()属于企业福利B交通补贴C带薪休假D伙食补助 “技能”一词是（）。A从事劳动的自动化的动作系列B劳动能力水平的重要部分E分为一般技能和特殊技能 360度考核是运用多种方式，多层次多角度地进行考核，考核人包括（）。A直线管理人员B同事C下属D员工自己 A 按考核主体划分，绩效考核包括：（）A上级考核B下级考核C相互 评估D外部评价E专业机构人员考核 C 常见的工资形式有（）项目。A奖金B津贴C岗位工资E计件工资C 常见的工资形式有（）项目。A奖金B津贴D计时工资E计件工资C 常用的收集工作分析信息的方法有（）。A观察法B现场访谈法C问 卷调查法D典型事例法E C 成就需要理论（）。A分为三个部分C与马斯洛的自我实现需求相似E由麦克利兰提出的 C 成就需要理论把人的需要分为（）A生理需要B权力需要C成就需 要D友谊需要E尊重需要 C 传统薪酬制度类型主要有()ABCDA以绩效为导向的薪酬制度B以工 作为导向薪酬制度C以能力为导向薪酬制度D组合薪酬制度 C 传统薪酬制度类型主要有()A以绩效为导向的薪酬制度B以工作为导 向的薪酬制度C以能力为导向的薪酬制度D组合薪酬制度 C 从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（）。B 工作知识C专业理论知识E一般知识 C 从现实应用的形态看，能力要素包括（）部分。其不同的组合，形成 人力资源多样化的丰富内容。A技能C智力D知识E体力 D 德尔菲法的特点是（）C专家参与D多轮反馈E匿名进行 D 对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种（）。A统计部门或 专业机构提供B通过问卷和访问方式收集有关资料D电话询问E对应聘人员询问或通过非正式讨论方式 G 工作分析的流程包括（）A计划B结果表达C信息收集D设计E结 果运用 G 工作分析结果运用阶段是对工作分析的验证，此阶段的工作主要有()。C培训工作分析的运用人员D制定各种具体的应用文件 G 工作分析中的访谈法包括：（）A个别员工访谈B群体访谈C主管人 员访谈 G 工作说明书的编写要求包括（）。A清晰B具体C简单E组织保证G 工作说明书中工作识别的主要内容包括（）B工作部门D工作代码E 工作名称 G 公司员工申诉系统的主要功能是()。A允许员工对绩效考评系统提出 异议,就自己关心的事件发表看法C给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D减少矛盾和冲突,防患于未然 G 骨干员工技能培训要求强调（）A专业性C适应性D前瞻性E实践 性 J 基本组织结构形式包括（）C矩阵制D事业部制E直线制 J 绩效管理系统设计的基本原则有（）A公开与开放原则B反馈与修改原则C定期化与制度化原则D可靠性与正确性原则E可行性与实用性原则转 J 绩效考核标准一般包括三大类：（）A任职资格标准C绩效标准E行为标准 J 绩效考核的方法主要有（）选项。B工作记录法C关键事件法D行为锚定E要素评定法 J 绩效考核工作中常见的问题，其中与考核标准有关的问题有（）。B 考核标准不严谨E考核内容不完整 J 绩效考核计划的制定一般包括以下内容：（）A明确目标和对象B选择考核内容C选择考核方法E确定考核时间 J 绩效考核是一项细致的工作，应按以下环节进行（）A选拔考核人员B考核分析评价C进行技术准备D收集信息资料E制定考核计划 J 绩效考评过程中，考评形式可以为（）A上级考评B自我考评C同级考评D下级考评E客户考评 J 绩效受以下因素影响（）A技能B激励D机会E环境 J 经理人的年薪由下面的（）几个部分组成。A业绩工资C基本年薪K 考核申述是指（）。B认为考核结果不正确和不公平而提出的申诉C 从制度上促进绩效考核工作的合理化D认为考核结果的运用不当而提出的申诉E处理考核申诉，一般是由人力资源部门负责 K 可以用来预测人员需求的方法有（）C比率分析法D回归分析法E 劳动定额法 L 劳动合同的主要内容包括（）A合同期限B劳动保护和劳动条件C 劳动报酬D合同终止条件M 马斯洛提出的需求层次理论（）A把人的需要分为七个层次B认为人的需要有物质层面的和精神层面的D未满足的需要将成为行为的诱因E七种需要存在着递进关系 M 马斯洛提出的需求层次理论，包括（）选项。A自尊需求B行为需求D生理需求E归属感方面的需求 M 马斯洛提出的需求层次理论，包括（）选项。A自尊需求C自我实现需求D生理需求E归属感方面的需求 M 面试的特点主要有（）B内容的灵活性C信息的复合性D判断的直觉性E交流的互动性 M 目标管理的具体实施步骤有确定员工的工作职责范围（）。A确定具体的目标值B审阅确定目标C实施目标D运用目标管理方法考核N 内部招聘的优点有（）。A对组织员工产生激励作用B较节约时间和费用C不需要一般性的职前培训D所获得人员的素质比较可靠 N 年薪制是（）。A根据年度经济效益水平而发放的经营者薪酬制度B 年薪一般分为基本薪金业绩工资两部分C包括特殊奖励部分D有利于企业对于高层管理人员的科学管理 P 培训的直接成本包括()A培训材料B培训设备C培训师的师资费D 教室的租金E学员的差旅费 P 培训绩效评估的指标主要有：（）A学习指标B行为指标D反应指标E成果指标 P 培训需求层次有（）。A组织层次B工作层次E个人层次 P 培训与开发的需求分析层次主要有（）A组织分析B工作分析C个体分析 P 培训责任评估的内容主要包括（）A计划评估B教材评估C设施评估D成果评估E Q 企业人工成本总额包括()A社会保险费用B福利费用C住房费用D 从业人员劳动报酬总额 Q 确定培训需求和培训对象的方法主要有（）A绩效分析法B任务分析法 Q 确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进行()A薪酬市场调查B薪酬调整D企业员工薪酬满意度调查E岗位评价 R 人力资源的经济运动过程包括（）。A使用B生产C配置E发掘 R 人力资源的配置，包括（）三个层次。A宏观配置C微观配置E个人配置 R 人力资源的质量（）。A包括精神质量和能力质量B有对数量的较强替代性D即人力资源素质 R 人力资源管理活动及其结果受（）等外部环境因素的彤响（D）劳动力市场（E）法律法规 R 人力资源规划应坚持（）原则。A目标性C兼顾性E动态性 R 人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括（）A人力资源需求预测B人力资源供给预测C供需综合平衡 R 人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是（）。A人力资源需求预测B供需综合平衡D人力资源供给预测 R 人力资源配置应遵循（）基本原则。A充分投入B合理运用C良性结构E提高效益 R 人力资源思想的演进有以下几个阶段（）。A传统劳动管理时期C泰罗制科学管理时期 R 人力资源思想的演进有以下几个阶段（）。C泰罗制科学管理时期D 人际关系与行为科学管理时期E新人际关系与泛人力资源管理时期R 人力资源外部征聘方式有就业市场招聘广告，还有（）。A校园招聘B猎头代理C自荐D他人推荐 R 人力资源薪酬制度设计的步骤有（）。B进行岗位评价C市场薪资调查D绘制工资等级表E薪酬水平的比较与确定 R 人力资源需求分析两个基本方法（）。A统计法 R 人力资源招聘的基本流程大致分为（）阶段。A招募C录用D评估E甄选 R 人力资源招聘的基础是（）C人力资源规划D工作分析 R 人力资源招聘的意义在于（）A补充组织人力资源B创造组织的竞争优势C有助于组织形象的传播D有助于组织文化的建设 R 人力资源招聘应遵循的原则（）A遵纪守法B效率优先C公平竞争D全面考察E结构合理 R 人员选择常用的方法有（A）面试（B）心理测试（C）笔试（E）背景调查 R 人员招聘的前提有两个：（），这两个前提是招聘计划的主要依据。C 人力资源规划E工作分析
人力资源管理十大工具
一、SWOT分析法 SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又称态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。 优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。 劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。 机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。 威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。 二、PDCA循环 P (计划PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。 D (实施DO) :实施行动计划。 C (检查CHECK) :评估结果。 A (处理ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。 八个步骤 步骤一：分析现状，找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。 步骤二：分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法， 把导致题目产生的所有原因统统找出来。 步骤三：要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。 步骤四：拟定措施、制定计划（5W1H）即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）？措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。 步骤五：执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的重要一环。 步骤六：检查验证、评估效果︰"下属只做你检查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。 步骤七：标准化，固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。
人力资源HR不可不知的10个职场测评工具
【人力资源】HR不可不知的10个职场测评工具 明阳天下拓展 在工作中，许多HR们不免会需要用到众多的测评工具，帮助企业迅速筛选到合适的人才。同时很多时候HR自己进入职场也可能被这些大大小小的测评工具测过。作为一个HR，以下10个在职场流行的测评工具必然是需要知悉的。 1、DISC 4个字母分别代表4个类型：D：Dominance（支配性）、I：Influence（影响性）、S：Steadiness（稳定性）、C：Compliance（服从性）。它是一个性格测评，理论起源为马斯顿的“正常人的情绪”，由Inscape Publishing拥有。应用： DISC，代表着一种可观察的人类行为与情绪，将会使你对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解。目前在国内除了被广泛运用于组织人才测评，招聘、职位调整、领导力提升、建立培训需求，都可基于此开展工作。局限：DISC的结果描述具有时间上的稳定性，但是缺乏空间上（跨情境）的一致性，不同情境下可能导致与结果描述不一样的行为。 2、Facet5 意志力、控制、爱心、精力和情绪性这五个因素被广泛地认为是个性的基本砌块。世界上许多研究结果都一致表明，这五大因素是全面描述个性的五个原子因素。
Facet5通过对这五个方面13个子因素对个性进行分析和描述，从不同的视角来观察高管领导特质的不同方面。英国学者Norman Buckley博士几十年精心研发和创新的Facet5体系，是此Facet5理论的典型代表。 应用： facet5体系作为近代权威性的心理测评学术成果，可以使企业管理人员更客观地识别，员工们在行为、动机、态度及期望等方面存在的个性差异和能力特点。通过数十年的实践、发展和完善，Facet5体系已在世界五大洲的十四个国家得到广泛应用和认可，目前，Facet5已成为选拔、筛选、招聘和团队整合等工作中对高管特质作出分析的标准化工具。为了让学员快速理解Facet5的理论模型，每年很多企业如倍智人才等会举办关于Facet5的培训，有意向的朋友们可以点击原文链接查看最近培训信息。 3、CPI 全称为California Psychological Inventory。加利福尼亚心理调查表，CPI是高氏（Gough，1957）所发展的一个为正常人所用的人格测量工具。CPI是MMPI的姐妹量表，也可说是“无疾病的MMPI”。 应用： 它的历史比MMPI的短，但应用范围正在扩大，应用的国家也在增多。CPI的应用范围亦十分广泛，在教育心理方面，可用于对学业成就，创造性潜能的预测，并可为专业选择提供指导；在管理心理方面，可用于对应聘者的管理潜能，工作