2013跨文化管理 A试题
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编号：
西北工业大学考试试题（卷）
2012 －2013 学年第二学期
开课学院人文与经法学院课程跨文化管理学时54
考试日期2013-6-30 考试时间小时考试形式（开）（A）卷
2. 命题教师和审题教师姓名应在试卷存档时填写。共4 页第1页
跨文化管理系统(含问题详解)
跨文化管理模拟试题 （请和本学期公布的大纲核对，红色答案来自答疑系统，供参考） 一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个） 1.服装属于文化洋葱的(A)： a. 最外表的一层 b. 第二层 c. 第三层 d. 最里面的一层 2. A 的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位(A)。 a. 阿拉伯国家 b. 印度 c. 丹麦 d. 美国 3．下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（C） A．这两个概念是有区别的； B．经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人；C．领导靠的是权威，经理靠的是威信。 D．一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。 4．下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（B） A．多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注；B．采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任，但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。 C．这种管理可以为公司节约大量开支； D．采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。 5．有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（A） A．人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系； B．就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济环境引起的； C．就业保障在美国企业中能够激发员工积极性，因为只有少数公司做出如此的承诺； D．在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业保障便成为一个“保健因素”，因此很可能起到反激励的作用。 6．关于团队这个概念的叙述，（C）是错误的。 A．团队至少要有两个成员；
B．团队在时间上有一定的延续性； C．一个公司就是一个大团队； D．并非所有的群体都是团队。 7．（B）常由 10—12名成员组成，履行其上级交给的任务。 A．问题解决型团队； B．自我管理型团队； C．跨部门团队； D．虚拟团队。 8．贝雷从两个维度来描述文化适应，一个是人们是否保持自己的文化特色，一个是个体是否愿意接触异族文化。在这两个维度上的不同反应回生成四种文化适应方法。“脱胎换骨，重新做人”的文化适应方式是（B） A．融合 B．同化 C．隔离 D．边缘化 9．在融合，同化，隔离，边缘化这四种文化适应方式中，（D）是最痛苦糟糕的适应方式。 A．融合 B．同化 C．隔离 D．边缘化 10．美国人在开会时大概只花2分钟时间在彼此介绍上，然后就入座讨论正题。但在许多国家这样做会被认为是粗鲁无礼的，但（C）除外。 A．英国 B．意大利 C．芬兰 D．西班牙 11．下列关于谈判中非言语沟通行为的文化差异中，哪句是正确的（A） A．日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在一边，让目光注视白墙或地面，就是说
跨文化管理_(双语)报告封面
1、案例分析：走向地狱之路 案例思考题 (1) 贝克和雷诺斯之间的隔膜究竟是什么？为什么会有这层隔膜？ (2) 贝克与雷诺斯的谈话是否有效？贝克犯了什么样的错误？ (3) 雷诺斯的信的容可能是什么？ (4) 如果是辞职信，什么可能是最直接影响该决定的主导因素？ (5) 如果你是贝克，你会怎么处理？ （1）We can know according to the passage, the communication barriers between Reynolds and Beck are mainly cultural barriers and that they don’t trust each other.从文章可知，雷诺斯和贝克之间的隔膜主要是文化障碍，并且他们没有建立对彼此的信任 文章中，贝克和雷诺斯存在着种族和文化方面的差异，贝克和雷诺斯两个是不同国家的人，一个是英国人，一个是巴拉加尼亚，他们虽然彼此相互交流过，却未能真正的了解对方的文化，对彼此的文化不能深入的欣赏。而且贝克相信自己有天赋，可以解决一切沟通上的问题，十分自负，雷诺斯也是，对别的种族有观念上的不认同，造成了他们之间的隔膜。 （2）Their conversation was invalid because of power distance.他们的谈话无效，因为他们之间的权力距离。 雷诺斯是贝克的继任者，也就是雷诺斯现在是贝克的上司，而贝克的谈话带着一种强烈的征服感去的，这样让雷诺斯在整个谈话过程中都处于弱势地位，不能真正的说出自己的想法，只是一味的是贝克的理所当然的认为。贝克一直在否定雷诺斯的种族观，这就让雷诺斯感到尴尬和不适。雷诺斯的沉默和肢体语言，并未引起贝克的关注，这是他们之间的信任几乎不存在。此外他们之间的文化差异，也造成了权力距离，公司里欧洲文化占据上风，这就让巴拉加尼亚文化的雷诺斯处于下风。总之，他们之间的权力距离造成了现在的状况，让雷诺斯和贝克之间的谈话只能以失败而告终。 （3）Resignation letter雷诺斯的辞职信 前一天的贝克的与其谈话的失败，让雷诺斯选择辞职。可能容是控诉雷诺斯对其文化的不尊重，对这样的文化环境感到不能忍受，继续下去也是不能被别人所认同，而且对雷诺斯的谈话态度感到不满，根本不去听从自己的解释和意见，觉得自己不能胜任这样的一份工作。
2016矩阵论试题
第 1 页 共 6 页 （A 卷） 学院 系 专业班级 姓名 学号 (密封线外不要写姓名、学号、班级、密封线内不准答题，违者按零分计) …………………………………………密…………………………封……………………………………线………………………………… 考试方式：闭卷 太原理工大学 矩阵分析 试卷（A ） 适用专业：2016级硕士研究生 考试日期：2017.1.09 时间：120 分钟 共 8页 一、填空选择题（每小题3分，共30分） 1-5题为填空题： 1. 已知??? ? ? ??--=304021101A ，则1||||A =。 2. 设线性变换1T ，2T 在基n ααα ,,21下的矩阵分别为A ，B ，则线性变换212T T +在基n ααα ,,21下的矩阵为_____________. 3．在3R 中，基T )2,1,3(1--=α，T )1,1,1(2-=α，T )1,3,2(3-=α到基T )1,1,1(1=β， T )3,2,1(2=β，T )1,0,2(3=β的过度矩阵为A = 4. 设矩阵??? ? ? ??--=304021101A ，则 5432333A A A A A -++-= . 5．??? ? ? ? ?-=λλλλλ0010 01)(2A 的Smith 标准形为 6-10题为单项选择题： 6．设A 是正规矩阵，则下列说法不正确的是 （ ）. (A) A 一定可以对角化； （B ）?=H A A A 的特征值全为实数； (C) 若E AA H =，则 1=A ； （D ）?-=H A A A 的特征值全为零或纯虚数。 7．设矩阵A 的谱半径1)( 跨文化管理模拟试题 (请与本学期公布的大纲核对,红色答案来自答疑系统,供参考) 一．选择题(下列每一小题有四个答案,请选择正确的一个) 1、服装属于文化洋葱的(A): a、最外表的一层 b、第二层 c、第三层 d、最里面的一层 2、 A 的领导人常常与皇家贵族相联系,因此在公司里总有许多裙带关系,儿子们、侄子们与弟兄们身居要位(A)。 a、阿拉伯国家 b、印度 c、丹麦 d、美国 3. 下列关于全球化经理人与全球化领导的叙述,那个就是不正确的(C) A.这两个概念就是有区别的; B.经理指的就是具有专业管理能力,即计划,控制,组织,引导能力的人; C.领导靠的就是权威,经理靠的就是威信。 D.一个优秀的经理并不一定就是一个优秀的领导。 4.下列关于多元中心法的叙述,哪个不正确(B) A. 多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态,不被关注; B. 采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任,但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。 C. 这种管理可以为公司节约大量开支; D. 采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。 5.有关就业保障的叙述,下列哪句话不正确(A) A.人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系; B. 就业保障指的就是不裁员,大规模裁员一般就是由大经济环境引起的; C. 就业保障在美国企业中能够激发员工积极性,因为只有少数公司做出如此的承诺; D. 在日本,几乎所有公司都实行终身雇佣制,就业保障便成为一个“保健因素”,因此很可能起到反激励的作用。 6. 关于团队这个概念的叙述,(C)就是错误的。 A. 团队至少要有两个成员; 《跨文化管理》 进入全球市场的企业员工必读，因为他像小说一样通俗易懂； 研究全球化的专家必读，因为他是目前唯一一本全面介绍最前沿的的全球化理论的中文图书。 作者简介： 陈晓萍，1995年获美国伊利诺大学工业和组织心理学博士学位，现为美国华盛顿大学商学院终身教授，同时担任北京大学光华管理学院和上海交通大学安泰管理学院的客座教授。在此之前，她曾是香港科技大学和美国印第安那大学商学院教授。 陈晓萍教授的学术研究涉及很多组织行为和人力资源管理领域，主要的研究课题包括跨文化管理、个体和群体决策、领导学、商业谈判、企业公民行为，等等。她的学术论文曾发表于全球顶尖的管理学杂志，如《美国管理学》、《美国管理学评论》、《应用心理学》、《社会和个性心理学》、《跨文化心理学》、《国际商学》及《组织行为和决策过程》等。 陈晓萍教授的教学包括跨文化管理，组织行为学，人力资源管理，商业谈判，团队建设等MBA、EMBA和博士生课程。她曾数次获得美国科研教学大奖，还荣获2004年度华盛顿大学商学院的“杰出博导奖”。 陈晓萍教授还非常关心中国国内企业管理的发展，致力于发展中国的管理科学研究。她现任中国管理研究国际学会副会长，并担任中文管理杂志《管理@人》的总编。她被中国《财经时报》评为2004年最具影响力的八名管理大师之一。 内容简介： 1. 生动翔实的案例，恬淡幽默的语言 2．引人入胜的练习和角色模拟 3．典型的外国影片来讲述跨文化管理 4．跨文化沟通和谈判中可能出现的陷阱5．跨文化团队建设的艰辛 6．跨文化人力资源管理的挑战 7．全球化职业旅程的酸甜苦辣 目录： 第1部分文化与管理 第1章什么是文化？文化如何影响管理？ 3 1.1 什么是文化 4 1.2 文化的两个常用比喻 5 1.2.1 洋葱的比喻：文化层次论 6 1.2.2 民族社会文化与公司文化 14 1.2.3 文化的冰山比喻 15 1.3 文化的正态分布 16 1.4 文化与管理的关系 17 1.4.1 文化与企业经营战略的关系 17 1.4.2 文化对组织架构设置的影响 20 1.4.3 文化对企业制度建立和执行的影响 20 1.4.4 文化对领导和员工行为的影响 21 对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院 2019-2020学年第二学期 《跨文化管理》复习大纲 一、单选题 1. 文化差异对公司总的来说影响最大的阶段是：（） A. 地区内经营阶段 B. 跨国经营阶段 C. 跨地区经营阶段 D. 全球经营战略阶段 2. 跨文化管理是（）在欧美等西方国家为了迎合国际商务活动的需要而兴起的一门新兴学科：（） A. 20世纪末 B. 19世纪初 C. 18世纪末 D. 20世纪初 3. 较小的权力差距的国家是：（） A. 美国和德国 B. 日本和荷兰 C. 法国和香港 D. 俄罗斯和中国 4. 下列都属于较强不确定性回避国家是：（） A. 日本和法国 B. 俄罗斯和荷兰 C. 中国和法国 D. 美国和香港 5. 强不确定性回避的国家：（） A. 人们比较起来则显得随遇而安、怠惰、喜静不喜动、懒散一些 B. 其文化对法律、规章的需要是以情感为基础的 C. 人们对于成文法规在感情上是接受不了的，除非绝对必要，社会不会轻易立法 D. 其文化能容忍各种各样的思想和形形色色的主意，因而有利于产生一些根本性的革新想法，但却不善于将这些想法付诸实施 6. 不属于长期观念的文化的特征是：（） A. 坚忍 B. 节俭 C. 守常、拘泥于固有的传统 D. 知耻 7. 直接和婉转、插嘴和沉默、高语境和低语境属于：（） A. 口头语言交流 B. 非口头语言交流 C. 语音语调 D. 眼神交流 8. 美国人讲话喜欢开门见山，直奔主题，而中国人则喜欢先客套一番，然后再进入主题，这体现了语言交流跨文化差异中比较显著的一个特征：（） A. 空间距离 B. 高语境和低语境 C. 直接和婉转 D. 语音语调 9. 下列哪个国家或地区不属于短期取向的文化：（） A. 香港 B. 印度尼西亚 C. 俄国 D. 法国 10. 在和日本人的一次商务谈判中，你已经问过对方是否愿意加入一条款，他们回答“是的”，所以你把那一条款写入了合同。可事后你发现日本人对所加的条款非常不高兴，原因是：（）A. “是的”有时可以理解为“也许”，这个例子中的日本人只是想再考虑一下。 武汉理工大学研究生考试试题(2010） 课程 矩阵论 （共６题,答题时不必抄题,标明题目序号） 一，填空题（１５分） 1、已知矩阵A 的初级因子为223 ,(1),,(1)λλ-λλ-，则其最小多项式为 ２、设线性变换T 在基123,,εεε的矩阵为A ,由基123,,εεε到基123,,ααα的过渡矩阵为P ,向量β在基123,,εεε下的坐标为x ,则像()T β在基123,,ααα下的坐标 3、已知矩阵123411102101,,,00113311A A A A -????????==== ? ? ? ?--???????? ,则由这四个矩阵所生成的子空间的维数为 4、已知0100001000011 000A ?? ? ?= ? ???,则1068A A A -+= 5、已知向量(1,2,0,)T i α=--，21i =-,则其范数 1α= ;2α= ;∞α= ； 二，（20）设1112112121220a a V A a a a a ??????==-=?? ?????? ?为22?R 的子集合, 1、证明：V 是22?R 的线性子空间; ２、求V 的维数与一组基； 3、对于任意的1112111221222122,a a b b A B a a b b ????== ? ????? V ∈，定义 2222212112121111234),(b a b a b a b a B A +++= 证明:),(B A 是V 的一个内积; 4、求V 在上面所定义的内积下的一组标准正交基。 三、（15分)设{} 23210[](),0,1,2i F t f t a t a t a a R i ==++∈=为所有次数小于3的实系数 多项式所成的线性空间,对于任意的22103()[]f t a t a t a F t =++∈，定义: 国际人力资源管理试 题和答案 国际人力资源管理试题及答案 一、单选 1.下列不属于国际人力资源管理一般模式的一项是（ B ） A.混合中心模式 B.单一中心模式 C.多中心模式 D.全球中心模式 2.下列属于国际人力资源经营环境外在因素的一项是（ C ） A.高层主管的态度 B.子公司的自主权 C.法律环境 D.国内资源的聚集程度 3.下列知识要素中位于“冰山模型”海平面之下的一项是 （ B ） A.宗教信仰 B.对于权威的态度 C.教育 D.物质文化 4.设立国外分公司组织结构的适用范围不包括（ A ） A.出口业务不断减少 B.出口各种不同种类商品 C.直接销售取代海外代理商 D.授权给海外分公司 5.下列各项中不是人才本土化目的的一项是（ D ） A.发挥本土化优势 B.加快海外网点的构建和进程 C.降低经营成本 D.解决当地的就业问题 二、多选 6.外派人员的特点包括下列各项中的（ A B C D E ） A.隐藏性 B.补偿性 C.风险性 D.独立性 E.移动性 7.全球中心模式的缺点有（ A C D E ） A.国籍的敏感 B.全球地理范围集中，成本较大 C.控制能力 D.雇佣程序繁琐复杂 E.可能会引起内部矛盾 8.国际管理者的特质包括（ B D E ） A.间断学习 B.直觉预测 C.坚持己见 D.团队精神 E.适应混沌多元 9.下列各项不属于外派人员对母公司的意义的是（ A B C E ） A.加强子公司的管理控制 B.提供文化入侵机会 C.弥补子公司的人员数量 D.维持良好的信任关系 E.降低本国信息的不对称 10.外派时的教育训练课程包括（ B D E ） A.留学信息提供 B.生活信息提供 C.封闭训练 D.自我训练 E.师徒制 三、填空 11.跨国公司发展的四个阶段为（国内阶段）、（多国阶段）、（跨国阶段）和（全球阶段）。 12.外派人员的管理包括（选拔）、（准备）、（任职）与（回任）等四部分。 13.选拔外派人员的工作因素有专业技术与管理能力、（语言能力）、独立性和（稳定性）、文化的敏感度与（适应能力）以及（国际驱动力）。 14.外派人员的培训项目包括（行前训练）、文化调整训练、（外地作业训练）、语言训练、（管理训练）以及（实地训练）。 15.国际人力资源管理的内涵包括（国际人力资源政策）、（外派人员管理）、（跨文化人力资源管理）和（当地人力资源管理）。 四、简答 16.请简述外派人员外派前的教育训练过程。 答：（1）国际沟通训练；（2）国际管理课程（理论课+案例课）；（3）国际公司课程，帮助外派人员了解国际公司经营知识；（4）外派任务专业训练，尽 《跨文化管理》作业2答案 客观题部分： 一、选择题（每题1分，共15题） 1、A 2、B 3、A 4、B 5、B 6、C 7、B 8、D 9、A 10、D 11、C 12、B 13、C 14、C 15、A 主观题部分： 一、简答题（每题2.5分，共2题） 1、哪些因素影响跨国公司控制模式的选择？ 答案要点：民族文化；海外子公司的成长阶段；总公司和海外子公司的管理能力；产品特性与市场因素；东道国政府的影响力；信息通讯技术的应用。 2、高语境和低语境文化各有什么特点？ 答案要点：在高语境文化中，沟通过程中的信息发出者和接受者对情境所包含的意思都很明白，都利用情境传达信息。低语境文化中的成员把自己的想法用文字表达出来，信息以明明白白的文字表达出来。低语境文化比较直白，倾向于变通灵活，在低语境文化中生活比较简单，高语境文化则丰富而微妙，有极多内涵，不易为外人深刻理解。 二、论述题（每题5分，共2题） 1、美国、日本、中国、德国的谈判风格如何？ 答案要点：美国的谈判风格:美国人通常急于完成事先安排好的议程，谈判的主要目的就是尽快达成协议，在谈判中，美国人会公开表示不同意见，喜欢采取进攻性的强调手段，推崇争执，直言快语，急于求成，美国谈判代表一般都没有耐心，把不成为的，非正式的协议看成是没有法律效力和，不可执行的。 日本的谈判风格：日本人在交流时目视对方和插画出现的频率很低，沉默时段很长，在谈判时，会故意避开关键的，影响合同签订的重要条款不谈，以拖延谈判时间。在做决策时，其集体主义天性和对社会稳定的渴望反映在以群体为中心的公司决策过程中，日本的谈判者通常不是决策者，日本的决策程序通常始自中间管理层，惯例上要求大量的时间和员工参与。中国的谈判风格：中国人思维模式是整体取向，凡事从整体到局部，从大到小，从笼统到具 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 普遍性文化与特殊性文化的差异的说法中，错误的是：√ A 特殊性文化中法定合同易于拟定 B 普遍性文化中就事论事 C 普遍性文化中认为真理只有一个 D 特殊性文化中对于事物间关系的关注要比对某些规则的关注更多 正确答案： A 2. 对成就文化与归属文化的理解不正确的是：√ A 在归属型文化中，将你的身份地位和你的组织联系起来是很重要的 B 在归属型文化中，其他人首先要问的是“你学的是什么”，然后可能问你”你是从哪里毕业的” C 成就文化与归属文化是能够调和的 D 成就型文化的管理者，总是希望别人能够顺从他 正确答案： B 3. 对时间定位的调整不正确的是：√ A 明智的跨文化管理者会保持中庸，不紧不慢 B 时间定位的差异是可改变的 C 明智的跨文化管理者会通过提出能从当前的竞争引向新的着眼点的计划和方案 D 时间定位的差异能被用于事件的衔接 正确答案： B 4. 集体文化和个体文化的差异的说法中，不正确的是（）√ A 个体文化中由代表当场做出 B 个体文化中两个人度假 C 集体文化中更多地使用“我们” D 个体文化中总是想独立完成工作并认为那是自己的责任 正确答案： B 5. 对中立文化和情感文化的理解不正确的是（）√ A 中立文化不表现他们的思想或感觉 B 情感文化可能（偶尔地）会通过面部表情或手势来表达他们的紧张 C 中立文化冷静和自控能力很令人钦佩 D 情感文化崇尚热情而有生命力的表达方式 正确答案： B 6. 对成就文化与归属文化的理解正确的是（）√ A 成就型文化中，将你的身份地位和你的组织联系起来是很重要的 《跨文化管理》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、文化的特点有哪些？（ ） 2、霍夫斯泰德的五大民族文化维度是什么？（ ） 3、哪些因素影响跨国公司控制模式的选择？（ ） 4、高语境和低语境文化各有什么特点？（ ） 5、国际市场调研的主要内容有哪些？（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线------------------------- 6、什么是跨文化产品的标准策略和差异化策略？（） 7、美、日、中三国的企业文化特点。（） 8、中国和美国企业管理差异的表现有哪里？（） 9、美、日、中、德谈判风格如何？（） 10、影响跨文化产品定价的因素有哪些？并谈谈这些因素说如何影响产品定价。（） 11、哪一个不属于人类文明的三个基本问题之一：（）（） A.与他人之间的关系 B.与时间之间的关系 C.与自己的关系 D.与自然之间的关系 12、特指文化与泛指文化的差异的说法错误的是：（）（） A.泛指文化中做事老练 B.特指文化中直接有针对性地叙述事情 C.泛指文化中做事很容易让人接受 D.特指文化将工作与个人私事分开 13、对中立文化和情感文化的理解不正确的是：（）（） A.中立文化中冷静和自控能力很强 B.情感文化中崇尚热情而有生命力的表达方式 C.中立文化中总以一种语调来叙述事情 D.情感文化中可能会偶尔通过面部表情表达他们的紧张 14、把企业看作自然的产物，属于持哪种文化态度的人：（）（） A.内向型文化 B.外向型文化 C.泛指性文化 D.特指性文化 15、对跨文化管理的实质，理解不正确的是：（）（） A.面对不同的文化环境，成功的跨文化管理应作出灵活的调整 B.文化管理中集中比分散更重要 C.结合当地的文化背景。体制与文化的冲突，是进行跨文化管理面临的最突出的问题 D.跨文化管理中要集中企业的经营理念 16、对泛指文化关于管理的建议错误的是（）（） A.管理是一个随着管理质量的提高而不断改进的过程 B.杜绝利益冲突 C.含糊不清的指令被看作是机智和敏感的，通过这种指令能锻炼员工的判断能力 D.用一个总结结束报告 17、对价值观与行为准则理解正确的是（）（） 2017—2018学年第一学期《矩阵论》试卷 (17级专业硕士) 专业 学号 姓名 得分 一．判断题（每小题3分，共15分） 1．线性空间V 上的线性变换A 是可逆的当且仅当零的原像是零， 即ker A =0。（ ） 2．实数域上的全体n 阶可逆矩阵按通常的加法与数乘构成一个 线性空间。（ ） 3．设A 是n 阶方阵，则k A ),2,1( =k 当∞→k 时收敛的充分 必要条件是A 的谱半径1)( 4． 设1][-n x P 是数域K 上次数不超过1-n 的多项式空间，求导算子D 在基12,,,,1-n x x x 以及基12)! 1(1,,!21, ,1--n x n x x 下的矩阵分别为 ， 。 5．设A 是复数域上的正规矩阵，则A 满足： ，并 写出常用的三类正规矩阵 。 三．计算题（每小题12分，共48分） 1．在3R 中，试用镜像变换（Householder 变换）将向量T )2,2,1(-=α 变为与T e )1,0,0(3=同方向的向量，写出变换矩阵。 。 专升本《组织行为学》 一、（共66题，共157分） 1. 我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素（）（2分） A. 认知 B.情感 C.行为意向 D.内聚性 .标准答案：B 2. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式（）（2分） A. 人群关系”管理方式 B.责任制管理方式 C. 应变”管理方式 D.自我实现"管理方式 .标准答案：B 3. 下列命题错误的是（）（2分） A. 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊 B. 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点 C. 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响 D. 自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意.标准答案：C 4. 能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线索十分敏感.能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异，这描述的是（）（2分） A. 高自我监控者 B.低自我监控者 C. 外控者D内控者 .标准答案：A 5. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）（2分） A. 自尊需要 B.情感需要 C. 自我实现的需要 D.以上都不是 .标准答案：C 6. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式（）（2分） A. 感受 B.性格 C.习惯 D.兴趣 .标准答案：B 7. 完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指（）（2分） A. 物质回报 B.内部回报C精神回报D.外部回报 .标准答案：B 8. 操作条件反射概念的提出者是（）（2分） A. 巴甫洛夫B斯金纳 C.艾尔伯特？班杜拉D罗宾斯.标准答案：A 9. （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。（2分） A. 激励 B. 目标C需要 D.行为 .标准答案：A 10. 下列各项中不属于常用的内在激励方式有（）（2分） A. 工作内容丰富化 B.增加员工决策机会 C.扩大工作自由度 D.奖金 .标准答案：D 11. 劳德（R.Lord）提出了一个四阶段知觉模型，不包括下列哪个阶段（）（2 分） A.注意 B.组织C解释 D.评论 .标准答案：D 12. 尊重每个个体与群体的特征，把其变成组织力量的潜在源泉，这一做法体现了（）（2 分） A.管理沟通 B.管理差异能力 C.管理变革能力 D.控制预算 .标准答案：B 13. （）是给予员工部分企业的股权，允许他们分享改进的利润绩效。（2分） A.知识工资 B.弹性工作制 C.员工持股计划D总奖金 .标准答案：C 14. 哪种渠道适合传递复杂且不太清晰的信息（）（2分） A.电话 B.电子邮件 C.书信 D.面谈 .标准答案：D 15. 不属于组织行为和管理的基本能力的是（）（2分） A.自我管理 B.管理沟通 C.控制预算 D.跨文化管理 .标准答案：C 16. 激励过程的复杂性集中表现在（A.动机B.需求C需要 .标准答案：A 17. 不属于大五人格维度模型的是（）（2分） A.随和性 B.变动性C经验开放性 D.外倾性 .标准答案：B ）的变化上。（2分） D.行为 《跨文化管理》教学大纲（理论类课程） 一、课程基本信息 课程编号：1411417 英文名称：Cross-cultural Management 教材：《跨文化管理》陈晓萍清华大学出版社 授课对象：西班牙语本科 开课学期：第6学期 学分/学时：2/32 教学方式：理论讲授、实践教学 课程简介：跨文化管理研究经济全球化背景下文化对企业管理行为的影响，通过对有关理论的系统学习，使学生了解文化对企业管理行为的影响，并结合实践运用所学概念与理论来分析、解决企业国际化经营的跨文化问题。 二、课程教学目的和要求 本课程的目的是让学生掌握跨文化管理学的基本研究方法，了解跨文化管理的主要内容，并且能运用跨文化管理的有关理论分析企业国际化实践中的问题。同时通过一系列案例讨论，培养学生的分析能力、表达能力。 三、教学内容与学时分配 1．跨文化管理概论（2学时） 重点内容：跨文化管理学产生背景、研究对象，跨文化管理内容概述，文化对管理行为的影响。 教学方法：理论讲授 课后作业：了解跨文化管理的背景和文化的影响作用 2. 文化比较（4学时） 重点内容：文化的概念，文化与管理，跨文化分析模式，中国文化的特征，东西方价值观。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：了解跨文化的分析模式，明确中国文化和西方文化的差异 3. 管理文化多样性与跨国经营（4学时） 重点内容：管理文化多样性，全球化与本地化，商业习俗与管理风格比较，不同国家的商务活动实践比较。 教学方法：理论讲授 课后作业：明确管理文化的多样性以及本地文化、商务活动概况 4. 企业制度的跨文化比较（4学时） 重点内容：企业制度，企业行为，中国的企业制度改革，美日中股份公司制度的比较，讨论如何完善中国的股份企业制度。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：明确中国的企业文化和企业制度 5. 跨文化沟通与有效性（6学时） 重点内容：跨文化沟通模式及其影响变量，跨文化沟通的风格，跨文化沟通的障碍，跨文化沟通战略。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：了解跨文化沟通模式和战略 6. 跨文化激励与领导（6学时） 重点内容：多元文化视野中的激励，跨文化的激励，现代工作设计，多元文化工作团队，跨文化领导风格比较，有效的全球领导者。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：了解实现跨文化激励的实践方法 7. 跨文化人力资源管理（6学时） 重点内容：外派人员及国际人力资源的配备，国际人力资源选择标准及其过程比较，国际人力资源的开发与培训。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：明确外派人员的管理方法和国际人力资源管理的开发、管理。 四、教学方法 1．课堂讲授。 2．实践性教学。主要通过案例讨论、参观访问、角色扮演等形式，突出教学当中的实践性环节，旨在培养学生分析问题、解决问题的能力以及拓展视野。 3．作业。作业是巩固和检验学习效果的有效手段。建议大作业（小论文、调查、案例分析等）不少于二次。教师布置的课后作业要及时进行讲评。 跨文化管理 第1单元 单选题 1 根据“文化层次理论”以下选项中属于“中层文化”的是（） A. 一个国家的建筑风格 B. 一个民族使用的语言 C. 中国人用筷子吃饭 D. 墨西哥人认为“工作是为了生活” 2 根据文化的“冰山理论”以下文化现象中不属于文化的隐形部分的是（） A. 绘画、电影、音乐等艺术作品 B. 西方人采用分餐，而中国人喜欢分享菜肴 C. 中国人认为“加班”是工作勤奋的表现 D. 在美国，陌生人见面时通过握手来表示友好 3 比较以下几种企业的经验战略，哪种战略几乎不受到文化差异的影响（） A. 地区内经营战略 B. 全球经营战略 C. 跨地区经营战略 D. 跨国经营战略 4 以下哪个地区的企业组织结构最为扁平（） A. 亚洲 B. 非洲 C. 北美 D. 欧洲 5 以下那个现象会出现在美国的公司当中（） A. 公司的中层领导由企业老总任命 B. 公司员工之间强调等级和人际关系 C. 公司的每个岗位都有职位描述，有完善的绩效评估体制 D. 公司中决策的程序是自上而下 6 以下哪个国家的人极有可能会为了工作效率，越级处理事情（） A. 瑞典 B. 印尼 C. 西班牙 D. 中国 7 以下哪个国家的文化认为“企业的管理者不必一定是该领域的专家”（） A. 美国 B. 法国 C. 日本 D. 西班牙 8 以下哪个公司的经营策略没有考虑到当地文化的因素（） A. 尼桑汽车公司结合美国人的口味来设计SUV汽车 B. 肯德基积极开发适合中国人口味的食品 C. 星巴克在北京的故宫中建立分店 D. 诺基亚专门设计在中国市场推销的手机技术 9 以下哪种表述不能体现了一个公司的价值观（） A. 公司员工都是来自于同一个地区 B. 公司的员工都穿同样的工作服 C. 公司会庆祝每位员工的生日 D. 公司采用弹性上班时间 10 以下选项中对文化的定义较全面的一项是（） A. 文化是一切人工创造的环境 B. 被一群体人共享的价值观念系统 C. 文化是人的“心里程序” D. 文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法 判断题 1 隐性文化包含中层文化和核心文化两部分。 A. 正确 B. 错误 2 任何表层文化都是社会价值观的直观体现。 A. 正确 B. 错误 3 企业到跨国经营的阶段，文化对企业经营的作用渐渐凸现出来。 A. 正确 B. 错误 4 企业文化是民族文化的衍生物。 A. 正确 B. 错误 5 文化层次理论中的核心文化是指社会的规范与价值观。 A. 正确 B. 错误 6 在中国的企业中，企业的组织结构比较扁平，层级较少。 A. 正确 B. 错误 第 1 页 共 4 页 （A 卷） 学院 系 专业班级 姓名 学号 (密封线外不要写姓名、学号、班级、密封线内不准答题，违者按零分计) …………………………………………密…………………………封……………………………………线………………………………… 考试方式：闭卷 太原理工大学 矩阵分析 试卷（A ） 适用专业：2016级硕士研究生 考试日期：2017.1.09 时间：120 分钟 共 8页 一、填空选择题（每小题3分，共30分） 1-5题为填空题： 1. 已知??? ? ? ??--=304021101A ，则______||||1=A 。 2. 设线性变换1T ，2T 在基n ααα ,,21下的矩阵分别为A ，B ，则线性变换212T T +在基n ααα ,,21下的矩阵为_____________. 3．在3R 中，基T )2,1,3(1--=α，T )1,1,1(2-=α，T )1,3,2(3-=α到基T )1,1,1(1=β， T )3,2,1(2=β，T )1,0,2(3=β的过度矩阵为_______=A 4. 设矩阵??? ? ? ??--=304021101A ，则 _______ 3332345=-++-A A A A A . 5．??? ? ? ? ?-=λλλλλ0010 1)(2A 的Smith 标准形为 _________ 6-10题为单项选择题： 6．设A 是正规矩阵，则下列说法不正确的是 （ ）. (A) A 一定可以对角化； （B ）?=H A A A 的特征值全为实数； (C) 若E AA H =，则 1=A ； （D ）?-=H A A A 的特征值全为零或纯虚数。 7．设矩阵A 的谱半径1)( 跨文化管理 Chapter 1. 一、文化的概念： 文化是已经获取的知识，利用这种知识，人类可以解释各种经验和产生的社会行为。这些知识构成了人们的价值观决定了人们的态度，影响了人们的各种行为。 Culture defined: Acquired knowledge that people use to interpret experience and generate social behavior. This knowledge forms values, creates attitudes, and influences behavior. 二、文化的特征 1.文化是学习形成的，而不是通过遗传而天生具有的，是后天习惯、学而知之的。 2.文化是可以分享的，是一个群体可共享的东西。 3.文化是代代相传的，文化是群体在适应内外环境的过程中所形成的一种生活方式，具有很强的历史继 承性。 4.文化具有象征性，是一种架构，包括各种内隐或外显的行为模式，通过符号系统习得或传递，人与人 之间通过传递象征符和意义来相互作用相互影响。 5.文化是模式化的，有结构的，它可以分为各个方面，其中最为中演的，是价值和观念和行为模式。 6.文化是适应性的，是动态的，可变的，虽然这一变化过程比较缓慢、甚至不可见。 Characteristics of Culture: 1.Learned. Culture is not inherited or biologically based ;it is acquired by learning and experience. 2.Shared. People as members of a group , organization or society share culture; it is not specific to single individuals. 3.Transgenerational. Culture is cumulative, passed down from one generation to the next.. 4.Symbolic. Culture is based on the human capacity to symbolize or use one thing to represent another 5.Patterned. Culture has structure and is integrated; a change in one part will bring changes in another. 6.Adaptive. Culture is based on the human capacity to change or adapt, as opposed to the more genetically driven adaptive process of animals. 三、文化的模型 1.霍夫斯坦模型 《跨文化管理》教学大纲 课程编号：EM 3321083 课程名称：跨文化管理（双语教学）英文名称：Cross-Cultural Management 学时：30 学分：2 课程类型：限选课程性质：专业课 适用专业：工商管理、电子商务、金融学、开课学期：第6学期 工业工程、信息管理与信息系统 开课院系：经济管理学院 一、课程的教学目标与任务 技术和经济因素驱动着商务和管理环境的全球化发展，导致组织和个人跨文化交往日益增加。认识和理解文化对组织中人际交往的影响，成为有效进行全球化的国际性管理的一个基本需要。跨文化管理是关于跨国和跨文化背景下管理人和组织的系统化理论。跨文化管理课程介绍跨文化管理的主要理论及其在实践中的应用，旨在帮助学生认识和理解文化对组织中人际交往的影响，学习跨文化管理的理论知识，锻炼在全球化的国际性商务环境中进行有效管理的实际能力，培养能够从事国际性管理工作的人才。为此，需要了解全球化商务背景下管理者面临的主要跨文化管理问题，形成文化与管理、组织和沟通相关联的思想，掌握利用跨文化管理理论解决实际问题的方法。 二、本课程与其它课程的联系和分工 跨文化管理可作为工商管理、电子商务、金融学、工业工程、信息管理与信息系统等专业的选修课，与管理学原理、组织行为学、人力资源管理等课程有一定的联系。管理学原理、人力资源管理从广泛意义上来研究对组织和人的管理，组织行为学从个体、群体和组织三个层次上展开对管理的探索，但大多都没有涉及文化对管理的影响。跨文化管理将文化对管理的影响作为主线，研究跨国和跨文化背景下的管理问题，是随着全球化和国际化而兴起的一门年轻学科，在国内外各著名高校的管理学院都被作为重要的专业课，可作为管理学原理、组织行为学、人力资源管理、企业战略管理、生产运作管理等其他管理类课程的后续课程。 三、课程内容 1．文化的含义和维度 （1）文化的特点 B 文化多元性 第一章导论 一、文化的层次: 1、冰山模型 水面之上：文化的物质层，组织或群体形象、展现组织或者群体个性特征的器物 水面以下：核心观念体系，群体共享的社会规范、价值观、隐含信念、基本假设等 2、洋葱模型 外表层：可以观察到的外部事物，对应于冰山模型中的器物层或群体符号体系 中间层：群体共享的价值观和行为规范部分，对应于冰山模型中的相应水下部分 核心层：群体所共享的基本假设 二、跨文化管理： 1、概念：跨文化管理又称交叉文化管理，即在全球化经营中，对东道国的文化采取包容的管理手段，强化跨文化沟通，克服跨文化冲突，并在融合双方文化的基础上，创造出独特的组织文化。 2、兴起时间：规范的跨文化管理研究及跨文化管理作为一门学科知识体系是20世纪70年代后期在西方逐步形成和发展起来的。 三、思考题： 1、简述文化的冰山模型和洋葱模型。（上） 2、什么是跨文化和跨文化管理？（上） 跨文化是指一种跨越不同的行为规范、价值观、隐含信念和基本假设的现象和过程。第二章企业国际化战略和国际化经营模式 一、国际化发展阶段的顺序和特征： 1、顺序：国内阶段→多国阶段→跨国阶段→全球阶段 2、特征： 全球阶段的特征 国际化发展阶段的特征 二、企业国际化战略的基本类型： 按照文化及地理的差异性：母国中心战略、多国中心战略/地区中心战略、全球中心战略 1、母国中心战略：在母公司的利益和价值判断下做出的经营战略 A、特点：由母公司集中产品设计、开发、生产和销售；管理模式高度集中，经营决策权由母公司控制 B、优点：强化品牌形象，节约成本支出 C：缺点：产品和服务对当地市场需求的适应能力较差；对不同国家消费者行为和需求变化的反应较慢跨文化管理(含答案)
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