Salesforce商业模式分析和中国SaaS企业调研分析报告
Salesforce分析和中国SaaS企业调研
分析报告
研究报告
Economic
And Market Analysis China Industy
Research Report 2018
zhongbangshuju
前言
行业分析报告主要涵盖范围
“重磅数据”研究报告主要涵盖行业发展环境，行业竞争格局和企业竞争分析，市场规模和市场结构，产品的生命周期，行业技术总体情况，主要领先企业的介绍和分析以及未来发展趋势等。
”重磅数据“企业数据收集解决方案
”重磅数据“平台解决方案自身数据库包含上中下游产业链数据资料。能够有效地满足不同纬度，不同部门的情报收集和整理。依据客户需求，搭建属于企业自身的知识关系图谱，打通上、中、下游的
数据信息服务，一站式采集到所需要的全部数据服务。可以满足不论是企业、个人还是高校或者研究机构在不同层面需求。
关于我们
”重磅数据”是基于知识关系挖掘的大数据工具，拥有关于企业、行业与专业研究机构的最完整的
全球商业信息解决方案，帮助您在有限时间内获取最全面的商业资讯。提供全球超过500个行业的分析
报告，用户均可获取相关企业、行业与企业决策者的重要信息。在有限时间内获取有价值的商业信息。
目录
第一节 SaaS 企业Salesforce发展分析 (5)
一、Salesforce发展分析 (5)
二、按月订阅付费，节约企业信息化配置成本 (8)
三、CRM 各细分领域市场规模情况 (12)
第二节 SaaS模式发展分析 (15)
一、SaaS模式发展分析 (15)
二、Salesforce收入和用户规模 (18)
1、研发的“乐高城堡”，完善产品菜单 (19)
2、销售的“人海战术”，保障续约率及续费率 (21)
第三节 Salesforce：AI 应用&数据服务 (25)
一、PaaS 平台实现用户自行开发 (25)
二、CRM+AI：多维度把握CRM 用户需求喜好 (26)
第四节国内SaaS 企业分析 (28)
一、用友网络 (31)
二、金蝶国际 (37)
三、广联达 (42)
四、泛微网络 (43)
图表目录
图表1：Salesforce 上市至今股价涨幅超过20 倍 (5)
图表2：Salesforce 营收及同比增速 (5)
图表3：Salesforce 扣非净利及同比增速 (6)
图表4：Salesforce 创始人最初宣称要做“软件终结者” (7)
图表5：Salesforce 发展三大阶段 (7)
图表6：公司订阅、服务收入占比 (8)
图表7：订阅细分云服务占比（2016） (9)
图表8：Salesforce 主要产品的单价信息 (10)
图表9：Salesforce 平均客单价测算 (11)
图表10：全球CRM 市场规模（单位：十亿美元） (12)
图表11：主要软件开发商CRM 收入情况 (14)
图表12：SaaS 模式的优势 (15)
图表13：云技术发展的三个阶段 (16)
图表14：全球云计算市场2010 年开始快速增长 (17)
图表15：Salesforce 付费用户数 (17)
图表16：Salesforce 稳健的经营性现金流 (18)
图表17：公司研发投入占营收比例，先上升后下降 (19)
图表18：Salesforce 提供多样化功能模块，用户可按需订阅 (20)
图表19：2010 年前后，公司销售和研发费用加速投入 (21)
图表20：Salesforce 销售费用占营收的比例远高于其他软件公司 (22)
图表21：SaaS 典型累积现金流模式，规模效应明显 (23)
图表22：SalesforceCRM 完整生态 (25)
图表23：世界第一个CRMAI 平台Einstein (26)
图表24：我国云计算市场规模近年一直高速增长 (28)
图表25：亚马逊AWS 营收及增速 (29)
图表26：阿里云计算营收及增速 (29)
图表27：用友网络经营性净现金流2016 年开始反转 (32)
图表28：用友网络营业收入 (32)
图表29：用友网络净利润 (33)
图表30：用友网络研发投入 (34)
图表31：用友网络研发费用的营收占比 (34)
图表32：用友网络销售费用 (35)
图表33：用友网络管理费用 (35)
图表34：用友网络云服务累计用户数 (36)
图表35：金蝶国际经营性净现金流2013 年开始持续好转 (37)
图表36：金蝶国际营业收入 (37)
图表37：金蝶国际净利润 (38)
图表38：金蝶销售费用近年持续高位 (39)
图表39：金蝶2011 年开始加大研发投入 (39)
图表40：金蝶国际云服务收入 (40)
图表41：金蝶国际移动办公“云之家”用户数 (41)
图表42：广联达云计价产品 (42)
图表43：泛微网络营收及同比增速 (43)
图表44：泛微网络净利润及同比增速 (44)
图表45：微信集成办公效果示意图 (45)
图表46：泛微OA 与阿里钉钉集成应用界面 (45)
表格目录
表格1：SaaS 模式CRM 与传统套装软件价格对比 (12)
表格2：CRM 各细分领域市场规模情况（单位：百万美元） (13)
表格3：客户续约率和续费率敏感性分析 (24)
表格4：Salesforce 近年在AI 领域的并购 (27)
表格5：Salesforce 亚洲区域收入及占比 (30)