三星跨文化管理

三星为了克服文化差异，选择“当地人才战略”和“本土化战略”，将公司的生产，营销，管理，人事，经营等诸方面全方位融入东道国经济。本土化有利于跨国公司降低海外派遣人员和跨国经营的高额费用，与当地社会文化融合，减少当地社会对外来资本的危机情绪，有利于增加东道国就业机会，加速与国际接轨。

人才本土化：绝大部分的在华子公司在技术上都对母公司高度依赖，所以跨国公司往往通过控制关键技术影响子公司。为了保持公司全国战略的一致性，在华子公司在华的高层领导几乎是外方担任。三星公司为了减少因为文化差异而产生的文化冲突，从1991年开始实施培养“地区专家”措施，让三星的职工去国外生活，学习，通过与当地的人的交流亲身感受当地文化。让后派这些职工管理子公司。例如，三星公司公司情报通信部门购买管理科的代理就是以这种方式被派往中国台湾的。三星中国公司的大部分员工都是本地员工。在招聘时，做到公开、公平、公正，选拔出具有可靠技术知识、富于智慧、勇于创新的高素质人才。在培养人才方面，赋予他们完全的信任，增强他们的使命感、责任感和主人翁意识，给予他们足够宽松的环境以施展抱负，鼓励他们充分发挥潜能和主观能动性。为了更好的利用和发挥中国的人才优势，三星在中国设立了研发基地——三星电子中国通信研究所及博士后工作站。三星还与清华大学和北京邮电大学签署共同培养博士后的协议，并在中国多所大学设立三星奖学金。培养并吸纳富于智慧、勇于挑战、开拓进取的创新型人才，为三星人才体系提供了强有力的保障。为了让中国员工和韩国员工一样为三星效忠，三星进行了卓有成效的跨文化培训。除了比较学习中韩文化的差异和三星的企业文化外，公司经常选派中国员工到韩国三星总部学习、进修，总部也经常选派高层领导来视察指导，给中国员工上一堂跨文化培训课。三星的人才本土化战略为三星注入了更多的新鲜元素，更好地了解中国人的消费习惯及中国市场的需求，进而更方便地开拓中国市场

研发本土化：中国三星一直不断强化其高端市场策略，其本土设计研发力量也在不断加强。三星在中国地区共设有7个独立研究院所和17个生产法人内的研发组织，研发人力达到4800余人。其中独立研究院所包括北京通信研究院、中国三星技术院、天津通信研究所、广州通信研究所、苏州半导体研究所、南京软件研究所、上海设计研究中心，另外在天津还设有国际品质认证研究所等。2010年研发领域投资1.8亿美元。三星将通过树立中国研发中长期战略更有计划地发展本地化研发体系，这也是中国三星建立全程本地化研发体系的崭新一步。

品牌战略在品牌形象塑造过程中，三星坚持走时尚路线,增加亲和力。具有良好亲和力的企业更容易得到消费者的认可。三星的口号是“三星数码世界欢迎您（Samsung Digital Everyone’s invited）”，在产品性能上为消费者考虑的很周到，满足消费者多方面的需要，在外观设计上注重品位与时尚，给消费者一种体贴亲切的感觉。在中国，三星成立了“三星中国社会公益团”，并且在组织开展各项公益活动。这些都给三星的亲和力增加了砝码，从而提升了三星在消费者心目中的形象。

营销战略—体育营销三星赞助了1988年汉城奥运会、1996年亚特兰大奥运会期间的亚特兰大展示会、1998年长野冬季奥运会，并在1999年加入奥林匹克TOP计划（The Olympic Plan，全球赞助商计划），之后又赞助了2000年及以后的各届夏季和冬季奥运会。除此之外，三星还积极赞助地区性体育活动。从1986年汉城亚运会开始，三星一直赞助各届亚运会。在中国，三星积极赞助了1990年北京亚运会、北京国际马拉松比赛，并请著名乒乓球运动员刘国梁做其体育形象代表。在08年北京奥运会，三星继续其奥运赞助商的角色。“三星通过自己最先进的无线通信技术，让此届奥运会成为不同以往的心旷神怡的奥运会。”赞助TOP计划的同时，三星还投入大约3倍于赞助费的资金用于宣传三星自身的奥林匹克形象。拥有顶级赞助商头衔的三星，品牌认可度及品牌价值得到进一步的提升，销售额也将有大幅度的增长。