旅游执法集群通信调度系统解决方案

中国电信集群对讲解决方案

一、项目背景

旅游产业的迅猛发展，带动了各景点景区的开发投资热，使旅游景区的基础设施建设得到长足的发展，为旅游者浏览参观提供了便利，但一哄而上的投资旅游景区建设也带来了不少问题。如景区内管理混乱，出现了“多头管理却无人负责”的现象；乱收费、多收费、漫天要价、欺诈游客问题突出；掠夺性的开发建设，不注意环境保护和永续使用，使一些景区的游览价值大幅下降。

省旅游执法总队作为执法监督部门负责进行全省旅游市场执法检查，目前主要采取巡回、跟踪检查的方法监控旅游服务质量，现场检查游客集散地的景区（点）、宾馆、购物商店、餐馆、机场、火车站等，具有灵活性、及时性、震慑性的特点，可及时解决大量现实的市场问题，但由于旅游执法力量薄弱，现场执法的频率和覆盖面往往不够。

二、解决方案

为了满足省旅游执法总队的执法需求，中国电信积极探索、开拓创新，基于中国电信工作手机开发了集群对讲应用功能来帮助执法总队提高整体工作效率。

集群对讲业务是基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用Push to Talk（PTT，一键通）技术，通过带有PTT功能的专业手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的对讲业务。

1、业务功能

（1）单呼：指用户一对一的即时对讲。用户可以通过对讲按键直接发起呼叫;

（2）预定义组呼：指在集团管理台分配好预设的群组，通过按对讲按键对预设的群组发起呼叫，特点是群组内的成员是固定的人群;

（3）临时组呼：指通过手机终端内的通讯录临时组建群组，通过按对讲按键对临时群组发起呼叫，需要注意的是组内成员必须持有对讲手机终端、开通对讲业务以及在网络环境正常的情况之下使用;

（4）成员优先级：通话过程中，本组优先级较高的成员可以直接抢占优先级较低的成员的话权；高优先级成员讲话时，低优先级成员申请话权只能排队，等待话权释放后再赋予其讲话的权力;

（5）迟后接入：在发起群组对讲的时候，用户因关机或不在服务区等原因没能及时加入到即时对讲中，一旦用户开机、进入服务区或主动拨打当前通话的群组时，用户可以自动加入此次即时对讲中;

（6）集团管理台：通过管理台可以对所管辖范围内的群组进行管理，也可对群组成员进行管理。包括群组和群组成员的增加、删除、修改和查询功能等。

2、业务特点

●一机两用

对讲与移动电话整合，既能对讲，又能打电话

●一按即通

呼叫接续快，手机一键变对讲

●安全高效

基于CDMA技术、安全保密，支持一对多呼，群组通话可提高协作效率

●广覆盖、大容量

完善的CDMA网络覆盖、突破传统集群应用网络覆盖瓶颈

●专业服务能力

中国电信强大的专业通讯服务能力，确保客户无后顾之忧

3、与传统对讲机的比较

三、解决方案的优势

1、中国电信工作手机一机多能，一部手机可实现通话、对讲、等多项功能，便于携带，使用方便简单；

2、执法总队无需进行一次性初始投入（终端除外），各项业务平

台均由电信公司统一建设并统一进行后续维护；

3、工作手机可在非正常状态下以各种方式最大限度支持应急指挥调度。

四、终端配备

1、海信E7

2、华为7300

五、业务资费

六、成功案例

四川省旅游执法总队通过四川电信为其专业定制的负责进行全省旅游市场执法检查，查处旅游经营单位从业人员的违法经营行为，受理旅游投诉、举报，承办旅行社质量保证金理赔案的赔偿，并在突发事件发生时负责旅游应急指挥调度。自从使用了中国电信为其专用定制的解决方案后，解决了普通对讲机由于通信距离短，频道少，山区信号差，经常出现叫不通、听不清，抢信道的问题，并且有效对执法人员进行定位，实现在应急遇险的情况下，调度其他人员实施救援的情况。