论强化绩效考核管理对企业工作效能提高的作用

【摘要】我国经济社会的快速发展，不同企业之间出现了越来越激烈的竞争。要在这个激烈竞争中占有重要的一席之地，为企业的未来的生存提供可能，就需要加强企业内部的管理。而在企业内部管理中，绩效考核的加强，可以实践提高工作效能的提高。本文从绩效考核的内涵和重要作用入手，对我国当前企业绩效管理中存在的问题进行了分析，并提出了有效的解决途径。

【关键词】绩效考核管理；工作效能；人力资源管理

引言

在我国经济快速发展的背景下，企业的管理工作水平亟待进一步提高。一个企业的长足发展，需要一个有效的绩效管理考核制度。合适的企业管理制度，要根据企业的具体情况进行建立的。有效的绩效考核管理，不仅可以提高员工工作积极性和主动性，还对于企业经济效益的提高具有重大意义。

一、绩效考核管理的内涵及重要性

绩效考核，也称成绩或成果测评。在企业中广泛采用，木的是实现生产经营提高目的。运用特定的标准，采取科学的方法，对生产经营过程进行考核。通过对考核结果，以及各级人员完成任务实绩，做出价值判断的过程。绩效考核的原则是，以人为本、统筹规划、分步实施、科学管理、因地制宜。加强企业绩效考核，有利于鼓励员工对企业做出贡献，确定薪酬的标准，激发了干部员工攻坚克难的勇气，提高其工作积极性。绩效考核的实施，有效提升了企业的凝聚力。在科室之间、员工之间，逐步形成相互比较的学习氛围，通过相互学习、相互促进，激发员工你追我赶的工作状态出现。激发了广大干部员工，积极主动进行工作。价钱费绩效考核，对提高企业工作效率主要有以下几个方面的作用。一是责任意识增强。各个科室明确工作目标，划分了工作职责。绕企业中心工作，把本科室任务做好，对于各项目标层层分解，层层落实，人人身上有责任担子。二是工作积极性提高。在绩效考核中，采用“打分评优”制，工作的危机感普遍得到增强。在工作中，员工不再满足于，工作“硬性”指标的完成。而是，在干工作中，不断追求工作质量的提高。工作效果也有长足提高。通过考核评分，也使各个科室、各个部门，认识到本部门、本科室差距，明确本部门工作努力的方向，寻找个人工作努力的目标，积极查找原因，创新工作思路。三是创新意识增强。在绩效考核中，政工、技术每个科室，立足自身工作实际，进行工作方法的创新、寻求解决难题，都把创一流业绩，作为自己的奋斗目标。通过绩效考核的强化，员工工作积极性高涨，工作效能显著提升。

二、绩效考核与企业效能提高的现状

当前，我国绩效考核中，存在着许多不合理的因素，具体表现在以下几个方面：

质量管理部绩效考核指标

质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标 1.02、中心实验室考核指标

1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标

1.05、在线质控班组绩效考核指标

二、部门指标评估标准 2.01部门指标评估标准

2.02中心实验室评估标准

2.03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分） 1过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封顶60） 2市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 3-7次。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10 次。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-一五次。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上。 25 3样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次10 4体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2 项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核 5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核 8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核 9项不合格项或外审出现不合格项 10 5工作满意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合，其它部门投诉6 －8次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上一五

业务经理绩效考核表

业务部经理绩效考核表一、业务部经理岗位职责 1、工作职责：人事职责： 1、负责新人产品知识、业务技能、经验交流等培训 2、在工作推进过程中，做好过程的管理与督促、经验交流与帮带工作，保证计划指标的实现。 3、做好本部门指标考核工作，奖罚分明。 4、严格落实公司的各项管理、会议、纪律等制度。 5、负责本部门周会、月会、年会等会议的主持召开。 6、领导安排的其他工作 2、业务职责： 1、根据公司整体规划，制订市场拓展计划（开发新客户）。 2、根据公司整体规划，制订市场销售月度任务、季度任务以及年度任务，并合理制定业务员任务，并督促协助其完成。 3、负责本区域产品的销售以及补货、收欠款二、工作目标与考核业务经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理，为合理考核业务经理的的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占考核得分的70%，管理绩效指标占30%。 1．业绩指标业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。

团队销售额20 目标值为万元每低1%，减分，完成率低于 %，该项得分为0 销售增长率10 目标值为 % 每低1%，减分，增长率低于 %，该项得分为0 账款回收率10 目标值为 % 每低1%，减分，回收率低于 %，该项得分为0 坏账率 5 目标值为 ≤ % 每高1%，减分，市场占有率高于 %，该项得分为0 新产品市场占有率 5 目标值为 % 每低1%，减分，市场占有率低于 %，该项得分为0 指标说明销售额每个月1号到月末最后一天的销售额（按收入上交款，包括欠款）销售增长率账款回收率坏账率新产品市场占有率 2．管理绩效目标公司从部门管理、公司内部协作管理和客户管理三个角度来考核业务经理的管理绩效，具体考核内容和评分标准如下表所示。

(完整版)生产管理部关键绩效考核指标

生产管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 生产计划达成率季/年度生产管理部 2 内部利润达成率季/年度财务部 3 劳动生产效率季/年度质量管理部 4 交期达成率季/年度销售部 5 产品抽检合格率月/季/年度质量管理部 6 生产成本下降率季/年度财务部 7 生产设备利用率年度设备部 8 生产安全事故次数季/年度考核期内生产安全事故发生的次数合计生产管理部 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 新产品工艺设计任务完成准时率季/年度工艺管理部 2 工艺试验及时完成率月/季/年度工艺管理部 3 工艺工装文件差错率月/季/年度质量管理部 4 工艺工装文件出错损失季/年度因本部门提供的工艺工装文件错误造成的经济损失金额生产管理部财务部 5 标准工时降低率根据实际工艺管理部 6 工艺改进成本降低率根据实际生产管理部财务部 7 部门管理费用预算达成率季/年度财务部 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产车间主任部门生产车间考核人姓名职位生产管理部经理部门生产管理部

序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 生产计划按时完成率15% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 2 劳动生产效率10% 确保本考核期内的劳动生产效率比上一期的劳动生产效率提高% 3 交期达成率10% 考核期内确保交期达成率在%以上 4 产品抽检合格率10% 考核期内产品抽检合格率不得低于% 5 生产计划排程准确率10% 考核期内不得低于% 6 工时标准达成率10% 考核期内工时标准达成率达% 7 物耗标准达成率10% 考核期内应达到%以上 8 生产现场5S质量5% 考核期内5S要求的不合格项数不得超过项 9 生产安全事故发生次数10% 考核期内一般性的生产安全事故不超过起，重大生产安全事故为0 10 员工技能提升率5% 考核期内应达到%以上 11 有效的流程和制度得到实施的百分率5% 考核期内确保有效的流程和制度100%得到贯彻实施本次考核总得分考核指标说明员工技能提升率被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产车间班组长部门生产车间考核人姓名职位生产车间主任部门生产车间序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 生产计划按时完成率20% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 2 劳动生产效率20% 确保本考核期内的劳动生产效率要比上一期的劳动生产效率提高% 3 产品一次性合格率20% 考核期内产品一次性合格率达到%以上 4 产品返工率10% 考核期内产品返工率应控制在%以内 5 工时标准达成率15% 考核期内工时标准达成率达% 6 生产安全事故发生次数15% 考核期内一般性的生产安全事故不超过起，重大生产

2014年内部管理提升工作效率经验交流

2014年内部管理提升工作效率经验交流为深入贯彻落实集团公司“精细化、规范化、标准化”的生产战略部署，大力弘扬集团公司“带德尽责、持续改善、追求卓越”的核心价值观，努力在矿山营造持续改善的工作氛围，切实推进内部管理提升，确保XX年生产任务顺利完成。广南金矿从XX年3月5日--6月13日组织开展现场改善百日集中行动。广南金矿组织开展的现场改善百日集中行动，主要是通过全面梳理思想认识、工作作风、生活环境、制度流程、现场管理、安全环保等方面存在的问题后，针对薄弱环节进行集中整治，并逐步建立起强化管理、提高效率、挖潜增效、杜绝浪费的长效机制。一是在思想认识方面要求矿山全体干部职工解放思想，转变观念，以公司为家，进一步增强主人翁意识和责任感，爱岗敬业，恪尽职守，从节约一度电、一滴水做起，认真做好职责范围内的每一项工作。二是在工作作风方面要求矿山领导和各部门干部用更多时间深入一线，服务一线，切实为一线员工解决生产生活中的实际问题；坚持集思广义、广开言路、广纳良谋，做到重大事项集体决策，科学决策，杜绝“个人说了算”现象；坚持部门、车间、班组周例会、月例会、半年会制度，开短会，讲短话，切实提高会议实效；强化执行力，认真履行“四小时复命与回复制”。三是在劳动纪律方面严禁迟到早退、脱岗睡岗、酒后上岗、岗中饮酒，严禁上班做与工作无关的事，严格请销假制度，杜绝酒后滋事、打架斗殴。四是在生活环境方面

宿舍用水用电规范管理，门外器具设施统一规范放置，宿舍前后区域卫生干净整洁，杜绝脏、乱、差；食堂要不断改善提高伙食质量，严把食品卫生关，杜绝食品安全事故；坚持厉行节约，按就餐人数控制饭菜数量，严禁出现大量剩饭剩菜。五是在办公环境方面办公室各类物品严格按照公司《整理整顿管理规定》要求进行放置和管理，文件打印没有特别要求的，尽可能采用双面打印，坚持回收利用“再生纸”，人员离开办公室或下班，确保各种电器处于电源切断状态，爱护公共设施，不在办公场所或公共区域乱涂乱画。六是在现场管理方面按照精益化、规范化、标准化管理的要求，按时完成每周生产例会上精益生产报告中提出的问题点的整改。七是在安全环保方面严格执行安全环保职业健康各项制度规定，严格氰化钠及贵金属的出入库、运输和存储等流程环节，落实人防、技防、犬防三结合的安防体系，定期排查各区域安全环保职业健康存在的隐患并及时整改，杜绝安全环境事故发生。广南金矿现场改善百日集中行动分宣传发动、自查自纠、专项检查、督导落实、验收评比、巩固提高六个阶段推进，相信通过这次现场改善百日集中行动，广南金矿的生产和生活环境将有很大改善，生产经营管理水平将有显著提高，干部职工的归属感和责任感将有明显增强，一定会为XX年生产任务的完成奠定坚实的基础。

公司经营绩效考核和业务奖励办法

1、按合同总价：由经营人员或其他人员自行收集信息、跟踪联系的公司直管项目，以合同总价扣除业主指定分包部分和暂定价为基数，按以下比例奖励到个人。 1000万元以内：按百分之五计提 1000万~5000万元：按百分之四计提 5000万~1亿元：按百分之三点五计提 1亿元以上：按百分之三计提如遇特殊项目（如：超出公司资质、中介费过高问题等）上报公司领导，根据项目实际情况而定。奖金支付时间为建设方资金拨付到公司账户后，公司根据奖励数额按比例支付，如需一次性支付，报公司总经理批示。 2、按公司经营效益：由经营人员联系社会人士使用公司招牌组织施工任务的项目，以公司实际经营效益为基数，按以下比例奖励到个人： 5万元（含）以下：10%计取 5万~10万元：12%计取 10万~20万元：13%计取 20万以上：15%计取奖金支付时间为建设方资金拨付到公司账户后，公司根据奖励数额按比例支付，如需一次性支付，报公司总经理批示。

三、业务经费以上考核和奖励均不包含业务经费。业务经费管理办法建议如下： 1、经营费用实行项目立项制，本着“总量控制、严格审批、合理开支”的原则进行管理和使用。 2、经营费用开支内容包括： 2.1、购买投标文件费和标书编制费用 2.2、经营人员差旅费 2.3、经营工作业务招待费 2.4、办公及通讯费 2.5、编制标书协作单位劳务费及个人加班费 2.8、其他经营费用不含中介费、经营与投标人员的基本工资及工资性补贴。 3、经营费用在项目立项后上报公司领导，由公司领导审批同意后按预计合同金额（扣除甲方或业主指定分包项目和暂定价）的1.5‰~~5‰范围内预先计提，完成项目投标工作后按实际开销核算。

规范化管理提升方案(总3页)

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随着公司业务的不断发展，公司各项管理职能与组织建设也在不断地优化和提升过程当中，为了进一步提高管理效能，强化规范化管理水平，不断提高各项业务工作效率与效果，特制订本方案一、明确岗位职责，提高履职效率岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。明确自己的岗位职责提升执行力，提升工作效率是公司组织管理的前提。接下来公司将根据公司的主要工作任务梳理工作岗位规划，并根据岗位工种确定岗位职责范围，服务承诺等工作执行力要求，根据岗位的性质明确实现岗位的目标与责任，从而提高工作效率和工作质量，杜绝工作上的低效率，打二、完善基本制度，强化基础管理企业管理好像一棵大树，基础工作是树根，只有根深才能叶茂。当前公司迫切需要建立一系列基础管理规范，包括考勤管理、会议管理、行为规范、办公现场管理等制度并进行全员宣导、考试，推动基础管理工作能够得到持续、

三、推行目标管理，开展绩效考核对于企业来讲，建立一套完整、规范的员工绩效考核体系至关重要。基于目标管理导向的绩效考核是当前现代企业运用较为有效及成熟的管理手段，在企业的发展实践中发挥了至关重要的作用。结合公司业务性质，，通过绩效计划来牵引，通过绩效考核来推动，通过利益分配来激励，从而最大程度地提高四、完善任职资格，建设人才梯队一家公司若想在竞争中立于不败之地并取得可持续的发展动能，必须要建立一支称职的人才阶梯队伍，确保有一批训练有素、经验丰富、善于自我提升的优秀人才，所以任职资格管理与人才梯队建设也应纳入公司管理日程，此方

数字电视业务员日常管理和绩效考核办法(发布稿)

商丘同方恒泰数字电视有限公司业务员日常管理和绩效考核办法为规范公司业务员管理，加强对业务员的激励和考核，特制订本管理办法。一、绩效考核的目的 1、作为业务员薪资调整、销售提成发放的依据。 2、对业务员全面的工作进行客观了解和公正评价，是业务员是否符合岗位要求的依据。3．帮助业务员改进工作方式，提高工作业绩。二、适用范围本管理办法适用于商丘同方恒泰数字电视有限公司业务员的管理和考核。三、业务员的日常管理 1、考勤管理由于销售工作的流动性及分散性，业务员需按公司的上、下班时间在签到表上各签到一次，不得委托他人签到、代人签到或提前签到，否则双方均以旷工处理。业务员外出联系业务前需经销售部经理批准并汇报日程，销售部随机抽查。发现私自外出做与工作无关的业务，未经请假或假满未续假而擅自不回者，视为旷工。旷工2天（含）以上者，按严重违反公司劳动纪律处理，予以辞退。 2、样机申领管理业务员因发展用户工作需要需申领机顶盒样机的，需按照相关流程和手续办理，并按照约定的时间按期归还。

每个业务员仅限申领1台。 3、工作日报制业务员最晚于次日早9：00将当天的《工作日报》提交给行政部门，由行政部负责协助销售部经理对业务员的工作日报进行审核。 4、销售月报每月最后一个工作日，业务员需将当月《销售月报表》提交给销售部经理，作为业务员考核依据。四、各级业务员的岗位职责 1、E级和D级业务员这两个级别的业务员以发展用户为主要职责。 2、C级业务员（1）负责发展用户；（2）负责新业务员的工作指导：每季度应指导10名以上E级业务专员，并使得4名以上的业务员晋升为D级业务员。 3、B级业务员（1）负责发展用户；（2）负责对业务员进行相应的培训：每月安排公开培训课程时课时不低于4小时；每季度应指导8名以上D级业务专员，并使得2名以上的业务专员晋升为C级。

全面部署扎实推进努力提高规范管理水平

全面部署扎实推进努力提高规范管理水平 ——物业管理公司“规范管理年”活动情况汇报（2011年7月4日）尊敬的各位领导：首先，我代表物业管理公司对各位领导来我公司检查指导工作表示热烈欢迎。下面，我就物业管理公司开展规范管理年活动的重点工作汇报如下，请批评指正。 2011年是集团公司开展规范管理年活动的第三年。三年来，在矿区服务事业部的正确领导下，我们以建设国内一流石油矿区，打造集团公司一流物业服务品牌为目标，以建立和完善服务管理体系为重点，进一步规范管理制度、工作流程、服务标准、计量工作、考核体系，促进了公司业务运行质量和管理水平的提高。一、持续强化宣贯动员，紧扣各阶段重点，筑牢规范管理的思想基础公司把推进规范管理年活动作为提升管理水平和服务水平的重要举措之一，矿区服务事业部下发“规范管理年”活动工作部署后，我们积极开展筹备工作，确定了“转变观

念，整合业务，规范标准，优化流程，提高效率”的规范管理活动整体目标。2009年以学习贯彻集团公司矿区规范管理年活动方案为主线，把员工的思想统一到规范管理年活动中来；2010年以完善制度建立体系为主线，教育员工学习制度、用好制度；2011年以总结经验，固化成果，强化执行为主线，强化规章制度的执行力度。三个阶段分别召开干部动员大会，举办培训班3期，专项沟通辅导356人次，组织各单位充分利用报纸、电视、网络以及宣传栏等媒介进行广泛宣传和动员，统一思想，提高认识，明确要求，在各单位认真组织学习的同时，组织开展宣讲教育28场次，网络宣传42次，并将各单位宣传教育情况纳入当月考核，确保学习不走形式、落实到位，受教育面达到了100%。通过宣传教育，使广大员工普遍加深了对规范管理概念的理解，掌握活动目的，了解活动任务，知道活动内容，增强参与活动的积极性和主动性，强化了员工规范管理的思想基础，为全面推行规范管理营造了良好的氛围。二、加强组织领导，及时协调建制建标中的问题，确保各项措施的落实规范管理年活动开展以来，公司高度重视，成立了推进“规范管理年”活动领导小组，对方案的研究制定、启动、

QC质量管理部绩效考核表

QC质量管理部绩效考核表质量管理部绩效考核表 1. 质量管理部部长绩效考核表被考核人姓名: 李登鹏所属部门:质量管理部指标量化指标权重绩效目标值考核细则数据来源考核得分维度出现违纪现象(违反公司行政管理制度以及办公室、人力劳动纪律 5 100% 人力资源管理制度)，资源一次扣除1分及时参加公司组织5 100% 一次不参加扣除1分人力资源的各项活动、培训综合考核培训考核 5 100% 一次不及格，扣除1分人力资源不能够按时上交工作工作报告 5 100% 总结、计划等报告，一办公室次扣除1分其他部门工作配10 0投诉一次投诉，扣除1分人力资源合、协作、服务控制在预算财务部门费用控制 5 未达标扣除5分财务部内严重缺陷, ,,,实施 10 项，一般缺陷不达标扣除10分质量管理部不得过,项。成品检验准确率生产部、质量5 达到100% 一次不达标扣除5分管理部内部产品出厂检验合格生产部、质量运营 10 达到100% 不达标扣除10分率管理部漏检率生产部、质量5 0 出现一次，扣除5分管理部

产品质量事故率生产部、质量10 0 不达标扣除10分管理部部门员工绩效考核拖延或误差一次扣除5 考核准确、及时 10 100% 分，遭投诉查实扣除10人力资源部分客户产品质量投诉次数 5 0 一次扣除5分质量管理部人才关键人才流失率 5 0流失流失一位扣除1分人力资源部保有学习培训工作不能够完成，一次扣除5 100% 人力资源部发展 1分量化考核得分合计产品出厂检验合格数产品出厂检验合格率=×100% 指标说明产品出厂检验总数考核结果核算说明考核关键问题说明被考核人签字: 考核人签字: 日期: 日期: 主管副总签字: 人力资源总监签字: 日期: 日期: 财务审核: 总经理签字: 日期: 日期: 2. QA绩效考核表被考核人姓名: 部门:质量管理部何志龙指标量化指标权重绩效目标值考核细则数据来源考核得分维度出现违纪现象(违反公司行政管理制度以及办公室、人力资劳动纪律 5 100% 人力资源管理制度)，源一次扣除1分及时参加公司组织5 100% 一次不参加扣除1分人力资源的各项活动、培训综合

工作效率管理制度

XXXX公司工作效率管理制度 1目的提高全体员工的工作效率及执行力。 2适用范围适用于公司全体员工、适用于各类日常工作，包括但不限于公文审批、会议管理、公司领导交办的各项工作任务；例行工作，以及突发性事件、重大及非常规工作。 3基本原则 3.1例行工作：即日常工作、成熟性工作，须贯彻执行责权利相结合的原则。应让具体执行的人承担指标，管理者要充分相信员工并授权，下级能承担的工作或指标，上级不允许承担或包办。 3.2非常规工作：即重大决策性工作、非常规需摸索推进的工作，须坚持贯彻“高效执行四原则"（原则一：聚焦最重要目标（要事第一，全神贯注）：原则二：关注引领性指标（分解目标，落实行动）；原则三：坚持激励性记分表（记分衡量，一目了然）；原则四：建立规律问责制（实时跟进，贯彻始终））。要加强对标学习，关注过程反馈与评估，总结经验吸取教训改进工作。 4方法 4.1明确工作流程、明确时间任务节点、明确工作要求（即：安排部署工作要有明确的时间节点、责任人、完成的质量及检验标准）。 4.2工作提倡抓重点，抓关键（即：凡涉及公司月度、季度、年度、中长期或短期战略目标，影响经营业绩、经营指标完成的工作，建设项目等即为重点工作），重点工作必须优先完成。 4.3执行计划管理，按照PDCA闭环管理提升任务管理效果。即：每一项工作都必须经过计划安排、执行计划、计划检查、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段来确保计划的刚性执行。 4.4合理规划时间，做好时间管理。所有人员必须规划好工作时间，并将工作内容全部用时间段分割确定，在计划时间内完成。 4.5加强过程决策程序图法(PDPC法）管理，重点解决例外工作。过程决策程序图法是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（不理想事态或结果），

质量管理绩效考核细则.doc

项目指标完成情况质量学习人员卫生现场质量管理计量管理质量记录检查与监督信息反馈质量管理绩效考核细则标准分值1、产品一次交验合格率达到 %以上 10 分2、产品出厂合格率达到 100% 1、不定期组织员工学习质量安全有关法律、法规及公司内部质量管理文件，掌握质量安全知识，树立质量安全意识，全员重视产品质量和食品安全，活学活用，内化于心外践于行。10 分 2、认真有效地开展好三个会，即：班前会、班后会、质量分析会。 3、积极参加公司及厂内部开展的各项质量安全管理活动。 1、保持良好的个人卫生状况，严格更衣、洗手、消毒程序, 不得把与加工无关的物品带入车间。 10 分2、更衣室管理要清洁卫生，工作服与便服分不得混放，工作服保持干净。 1、严格按照各项质量安全管理制度、工艺标准组织生产；认真做好“自检、互检、专检”工作。 2、生产现场干净卫生，地面无洒料、无油污，生产过程中产生的废弃物要及时清理。30 分 3、认真做好生产环境控制及消毒杀菌工作、三防工作. 4、严格执行好《调味品公司加工设备工器具清洗消毒规定》，确保加工设备、工器具的清洁卫生。 1、计量器具的管理、使用、保养要落实到人，定期进行维护保养，确保量值传递统一。10 分2、在用计量器具必须贴有合格标识及负责人标识牌。 1、车间各种质量记录要填写及时、准确、真实、完整、清晰。 10 分2、相关质量记录要及时上交质检科。 1、充分发挥好车间质量安全小组作用，认真做好质量自查。 10 分2、认真开展好班组和车间食品安全隐患排查工作，并有效的进行整改落实。 1、一月内内部质量信息反馈查证属实后一次扣 1 分。 2、一月内市场质量信息反馈，查证属实后一次扣 2 分，若是造成严重影响10 分的，不得参与评比。

公司管理系统业务绩效考核方案设计

业务绩效考核奖励方法一、公司业务模式业务经理、组长、业务员、业务助理有相对明确的工作职责、分工（1）业务经理：负责部门的日常工作、人员的考核、年度业务指标的下达，监控各业务小组的订单情况。对相关业务报表的审批和分析，来制单合理的业务指标。对新进业务员的技能和业务流程的培训。对客户的维护和开发，等等。（2）组长：负责新订单的洽谈、新客户的开发、小组成员的指导与日常事务的安排；对团队业绩及整体目标的达成负责、协调与其他部门工作的沟通，对小组各项业务报表的统计及提交给上级审批.对小组所有订单的进度、过程管理及结果负责,等等. （3）外跟单：负责订单的实际操作,从接单到出货收汇的跟踪与落实.同客户对相关订单细节的确认及反馈给内跟单,协助组长对客户信息的更新及相关业务报表的统计，等等. （4）内跟单：负责工厂进度的跟踪,订单资料同工厂的交接,品质的控

制,工厂信息的及时反馈,等等. 二、考核对象（一）业务经理（二）业务小组三、考核程序及奖金发放时间：（一）程序：业务组长或业务员与会计核对已收汇的订单分析表→业务组长根据订单利润分析表和考核规定及分数计算出绩效奖金并编制汇总表，并于次月10日前报送业务经理审核→业务经理于本月15日前审核无误后转财务部核对。→财务部核对无误后报送总经理审批。注：1：考核系数中除业绩考核需在本季度次月5日前提供，其余考核需在次月8日前公布。 2：考核除工作态度由公司指定行政部负责外，其余项目由本部门业务经理负责。 3：考核中具体项目的检查次数1周不得少于1次，检查人员尽量协同行政部人员一起检查，并将结果于次日公布。 (二)奖金发放时间: 总经理核准后的第一个月底发放。四、考核方法：（一）业务小组（销售金额（FOB值）×奖金标准）×考核系数 1、销售利润：是每一季度销售金额（FOB值）—销售成本—销售费

深化改革完善制度规范管理提高效率

深化改革完善制度规范管理提高效率温家宝总理在2005年2月16日国务院召开的第三次廉政会议上特别强调：要全面推行国库集中收付制度。到如今，“国库集中收付制度改革”已经实施了十年，作为一名区财政部门工作人员来讲，深切感受到全面推行国库集中收付制度改革为经济、社会的发展改革起到保驾护航的作用。一、对“国库集中收付制度”的认识国库集中收付制度是指政府将所有财政性资金都纳入国库单一账户体系管理，收入直接缴入国库或财政专户，支出通过国库单一账户体系支付到商品和劳务供应者或用款单位。逐步建立和完善以国库单一账户体系为基础，资金缴拔以国库集中收付为主要形式的财政国库管理制度，是整个财政管理制度改革的有机组成部分和主要内容。二、深化体制改革规范资金运行程序实行国库集中支付制度后，我区首先对财政部门现行的机构设置和现行的财政核算体系进行了体制改革，建立国库支付中心、会计核算中心、政府采购部门有机结合的支付体系，确立预算审核、资金支付、监督管理为一体的预算机构设置和管理体制。根据国库集中支付制度的基本内容,建立单一账户和分类账户相结合的账户体系,实现集中资金、集中核算、集中支付。我

区在坚持资金使用权和审批权不变的前提下，取消各预算单位原来的一切账户，由国库集中支付中心在人民银行开设“国库单一账户”，将所有政府财政资金都存放于该账户，并在预算单位需要实际支付时，将资金从国库单一账户直接拨付相关单位、部门。在此之前，资金始终存放于国库单一账户中。与此对应的是建立国库分类账册管理体系，即在国库单一账户下为每个预算单位都设立支出总账和分类账，记录它们各自的预算执行情况和资金使用情况。政府的财政预算部门每年给预算单位下达预算指标，并审批预算单位提出的用款申请，委托支付中心办理具体的支付手续。按照这种资金管理方式，政府财政资金支付都在国库单一账户体系下统一进行，财政预算部门还在商业银行开设零余额账户，并为预算单位开设零余额账户，通过零余额账户，对政府财政资金采取财政直接支付和财政授权支付两种方式支付到商品和劳务供应商。财政直接支付制度是按照部门预算和用款计划确定的资金用途和用款进度，根据用款单位申请，由财政部门将资金直接支付到商品、劳务供应者或用款单位。财政授权支付是根据部门预算和用款计划确定的资金用途和用款进度，由预算单位自行开出支付令将资金支付到商品、劳务供应者或用款单位。商业银行代理支付的财政资金，每日与财政部门开设在中国人民银行的国库单一账户进行清算。资金管理方式的变革要求资金支付程序也随之进行改革。按

岗位业务管理及员工绩效考核管理知识手册

业务岗位员工绩效考核手册（年度）单位：姓名：部门：岗位： XXXXXXXXX公司

填表说明 1、本手册由人力资源部发给，由封皮、填表说明、岗位职责权限描述、年度工作计划书、季度工作计划与完成情况、考核评价表、周工作回顾小结，填表抽查记录组成； 1.1 封面是员工情况和员工编号，由人力资源部填写。 1.2 岗位职责权限描述由员工在部门经理指导下，本人于年初月日填写完成。 1.3 年度工作计划书，由员工本人在年初月日前填写完成． 1.4 季度工作计划与完成情况表，季初计划部分由员工本人在本季初时填写，季末完成情况部分由员工本人在本季末时填写． 1.5 考核评价表由员工直接主管在次月初３日前与员工沟通时填写． 1.6 周工作回顾小结，由员工本人在一周末时，通过自我回顾并根据季度工作计划填写． 1.7 尾页是填表抽表记录，由人力资源部填写． 2、必须用黑色或蓝黑色钢笔填写。 3、制订计划的要求：确定的工作目标应该是具体的，可衡量的（能量化的一定要量化），可达到的，与自己职责相关的，有时间限制的，以便能够结合考虑自己的优势、劣势、成功的机会和进程的威胁制定实施的策略。 4、计划制订好后，递交自己的主管审阅后双方签字确认。直接主管有指导下属制订计划的责任。 5、绩效考核成绩经员工确认后，于季末次月3日前，以部门为单位集中送人力资源部。 6、人力资源部定期抽查各部门员工手册填写情况，凡填写不规范或不认真的，人力资源部要在填写表记录表上登记。 7、月度考核成绩评定规范： A、超越工作规范，有突出成绩； B、正确如期完成工作，有优良成绩； C、符合工作要求，能达到规范； D、工作中有缺点，应求改进； E、工作中多处不符合要求，缺点甚多。 A等成绩的人数不得超过本考核单位员工人数的20%

合理控制风险提高工作效率提升企业标准化管理

合理控制风险提高工作效率提升企业标准化管理在企业中，我们常会听到“这项工作谁负责，我接下来要怎么做？”，“现在的管理人员太不中用，什么事都得找一把手” ，“没有制度、没有流程，我们企业这么多年了，发展的不是也很好！”…… 让我们一起分析一下这些抱怨背后的问题：企业工作职责划分不清，管理权限划分不明，依经验、按习惯办事，无统一标准……这些问题也许在企业发展初期或短期内的破坏必表现得并不明显，但是随着业务的壮大，人员的扩充，其对企业的制约性将会越来越突显。随着企业领导层管理意识的提高，科学管理被带入了企业，企业领导者对企业制度、流程体系建设也越来越关注。 “一个好的企业文化可以让企业走得很远，而清晰顺畅的流程制度体系则可以让员工工作得更快、更好、更容易”。对于一个倡导科学管理的企业而言，清晰顺畅的流程制度体系是保障企业有序运营的基础；权责明晰的部门与岗位，则是保障流程制度体系执行到位的前提。企业的流程制度体系建设一般需具有体系科学化、设计合理化、执行高效化、隐性透明化及形式规范化的特点。如此就需要理清各单位、部门职能，岗位职责，通过明确工作中的权限划分，合理控制企业风险，提高工作效率，进而提升企业标准化管理水平，提高企业内、外部客户满意度。一、组织岗位职责界定清晰、规范的部门职能与岗位说明书对企业的成功运营具有重要意义，亦为企业流程制度体系建设奠定了扎实的基础。部门职能明确了各部门的在企业中的角色定位，明确了部门与部门间工作的配合关系；而岗位说明书则是将部门的职能分解落实到了岗位，明确各岗位间的配合，明确各岗位的工作权限。岗位说明书通过基本资料、工作描述、任职资格、内外部协调等维度，描述了岗位的工作特征、岗位的职责及岗位人员需具备的任职资格，初步建立了企业的岗位管理体系，在划清企业权责分工的同时，亦为人力资源的科学化管理奠定了基础。二、制度流程梳理与优化企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称，是企业全体员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则，我们通常所说的制度是指企业制度中的管理制度。

强化标准化管理、提高工作效率

面向世界一流企业，强化设备标准化管理进入“十二五”规划的第一年，**港集团率先提出建设世界一流企业的战略目标，这是主动适应形势发展要求，实施战略转型的必然选择。建设世界一流企业，有利于发挥港口作为供应链枢纽的优势，有利于强化集团综合实力和竞争力，为实现国家对**国际港口城市，对**滨海新区的发展定位起到至关重要作用。世界一流企业的发展理念应符合时代发展方向，能够引导和带动企业发展趋势,在业务创新、产品开发、公司盈利方面具有较强能力,同时具有较强的品牌优势和较先进的内部管理机制的企业。牢固的基础工作，健全的管理体系，是支撑一流企业现代化管理的重要组成部分。企业的标准化管理涉及到企业管理的方方面面，包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准，生产管理、设备管理、质量管理、财务管理等方面，是企业步入良性发展轨道的坚实基础。企业管理标准化直接为企业的各项生产、经营活动、质量管控方面提供了共同遵循和重复使用的准则。只有把企业的标准化水平搞上去了，企业的各种产品，各项管理，各类人员才有标准可循，才能使企业的综合素质得到很快的提高，才能从传统的管理水平提高到现代化的管理水平。这一点可以通过肯德基、麦当劳等企业令人叹为观止的标准化流程中看出，企业想做大做强，必须拥有国际化、现代化的视野，建立标准化的流程、制度。经过多年的努力，基层公司设备标准化管理取得很大进步，不仅制定了各项管理标准，而且形成了管理体系，为技术储备、培训教育、提高效率打下基础。但也或多或少的存有如下问题：一是管理理念上不能摆脱传统观念的束缚，忙于应付现场，日常对维修保养标准执行不够严格；二是保养与使用脱节，操作人员只管用不管修，维修人员只管修不管用，没有为对方考虑，出现故障，有时还出现相互推诿；三是维修保养工作较艰苦，待遇较低，员工有时工作积极性不高，服务意识差，甚至转岗、流失；四是虽有定人、定机、定时的保养、点检查制度，但是监管不到位，没有落实到个人，各项标准在执行上打折扣。针对以上存在问题，更应在管理标准化上下功夫，修订、完善、推行各项规章制度、管理方法，纠正不规范行为，力求使标准化工作再上一个台阶。我认为集装箱码头公司的设备管理标准化工作应侧重如下几点：

业务部门绩效考核管理办法

业务部门绩效考核管理办法设备动力部绩效考核方案业务部门绩效考核管理办法第一章总则第一条为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率及部门满意度，通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的团队，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障各岗位工作高效运行，促成部门各项工作目标达成，特制定本规程。第二条本着公平、公开、公正、准确、及时的原则加强设备动力部的规范化管理，完善工作制度，提高服务工作的质量第三条本方案适用于设备动力部所有在职正式员工第二章部门绩效管理第四条员工绩效评估 (一)设备动力部办公室(设备管理、安全、培训、文化)考核班组，班组长绩效由直接运行负责人考核，办公室人员由小组负责人考核，班组成员、技术员由班组长统一考核。 (二)班长绩效与班组考核结果挂钩。 (三)对于有特殊贡献的员工或班组，以部门发文额外进行奖励。 (四)部门经理结合综合情况进行最终调整第五条绩效考核工资的计算 (一)各班组最终绩效工资总和=班组考核人数*本班组序列工资 (可少不可超原则) 第六条考核结果的反馈

1 设备动力部绩效考核方案 (一)考绩最终应由被评人签名确认，将考核加减分项具体原因列出，让员工认识到优缺点，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩(二)于每月28日上交纸质版考核结果，如遇节假日提前上交。第三章员工绩效考核管理第七条绩效考核项目主要以员工当月工作计划、任务，考勤、工作纪律及综合表现评定。各序列绩效工资如下: 备注:生产序列技术工人5级(含)以上、职员序列专责职员1级(含)以上、技术序列技术员1级(含)以上人员绩效工资统一按基数0.7计算，例:技术工人5级(1900*0.7=1330) 其余序列按职务职级绩效计算第八条根据公司绩效考核管理规定出现以下情形之一者，不参与绩效考核，不可分配: (一)当月离职未满勤者 (二)当月有旷工情形者 2 设备动力部绩效考核方案 (三)触犯国家法律条例及严重违反公司规定者

如何提高工作效率及质量标准

如何提高工作效率及质量标准优秀的企业除有优秀的老板外，还有就是优秀的团队引领着企业不断前行；他们做事效率高，事项完成标准高；可有的企业离优秀就差一点，企业的命运却是相差甚远。奥邦经历多年的沉淀，具备冲击优秀企业的基础，但是在前进的道路上总是磕磕绊绊；无法达到预期的结果。我认为还是在于细节的处理缺乏经验或者办法，首先是工作效率和工作质量标准就需要进一步提升。一、提高工作效率（一）如何提高个人工作效率 1、学会制定工作计划事情分轻重缓急，处理得当可以节约时间和人力；因此必须学会制定每月、每周、每天的工作计划，每日做一个工作列表，把每日需要做的具体工作按照轻重缓急排列，另外相似的工作最好排在一起，便于思维，先处理紧急的工作，再处理重要的工作，最后处理简单、缓慢的工作。合理分配时间和资源，有效完成阶段性的工作目标。 2、努力提高执业水平这里讲的执业水平可以等价于个人能力，只有个人能力提高了，在工作中才会应用自如，至少可以少走弯路，避免浪费时间。第一，将工作制度化和程序化，根据公司制度与部门制度要求开展工作，避免与

制度冲突影响工作推进，合理优化手中的工作流程，避免工作出现繁琐或者重复。第二，善于学习、善于总结，加强自身业务技能的学习与总结，在前辈的工作经验下大胆的创新与开拓，提高处理工作事务的能力。学会使用辅助工具，例如软件系统，办公软件等提升工作效率。第三，加强时间意识，养成好的习惯任何工作或者项目必须在时间节点以内甚至提前时间节点完成，避免拖沓甚至搁置一边。今天不干，明天或者后天仍然要干。第四，从大局出发，积极配合同事推进工作，作为一名优秀的员工必须有格局和视野，只要是对公司有好处的事情就必须干，而且要积极的配合去干。培养工作责任感，一定要明白唇亡齿寒的道理；危机意识是我们工作提高激情和状态的一种很好的办法，企业发展好了，个人自然就好了。 3、努力保持身心健康第一，保持劳逸结合，避免疲劳作业；利用好工作的空余时间，可以选择看书、持家、运动等，只有身心健康，才会有好的精神状态，工作效率自然而然提高。第二，保持情绪稳定，情绪是一种生子因子，可以很好的刺激我们开展工作；也是一种毒瘤因子，常常破坏我们的主观能动性和创造性能力，阻碍了我们的工作发挥，也阻碍了生活走向的幸福的进程。第三，保持目标和梦想不变，对于自己的目标或者梦想一定要专注，只有专注才会出成绩，才会有好的结局。（二）如何提高团队工作效率 1、优化工作流程

标准化管理的心得体会

标准化管理的心得体会标准化管理的心得体会暑假期间，我学习了“规范教学行为，实施素教育” 。通过学习感受很多。实施素质教育必须规范化管理，其是提高教育教学质量的重要手段，工作中我们要以此为工作指导方针，认真落实在行动中，做到有的放矢，抓住重点。具体我从以下几方面入手。一、认真学习教学规范管理教学规范管理的实质就在于提高广大师生的政治思想觉悟，充分认识到教育规范化管理对教育教学的重要意义，把广大师生的积极性落实到教育教学工作中。我在工作中把学习的内容落实在工作中，努力提高自己的工作能力。二、努力使自己成为落实“教学规范化管理”的主人教学规范化管理应该是广大的全体师生为主体，而不能单单是上级管理下级、教师管理学生的模式。只有全体广大师生都积极参与到规范化管理的行动中，才能形成积极向上，富有成效的教育教学新局面。试想单靠某一级或某一个人的管理，哪还能取得丰硕的成果呢? 三、规范化管理要长期坚持坚持规范化管理要取得实效是靠广大的教师共同参与努力，所谓“滴水石穿” ，只有长期不懈，顽强拼搏，才能取得更高的实效。标准化管理的心得体会XX 年是全国上下如火如荼开展基层基础建设的一年，对于监狱而言又是意义非凡的转型发展之年。按照

司法部、省局的部署和要求，元江监狱以高度的政治责任感和使命感，紧紧围绕监狱系统“十二五”发展规划的总思路和转型发展“三个转移、两个转变” 的新要求，把开展监狱规范化管理作为深入推进社会管理创新、贯彻落实《云南监狱工作手册》、提高监狱管理水平和执法能力的“转型发展、跨越发展”的重要载体来抓，精心组织，周密部署，扎实推进。作为系统内规范化管理的试点单位，经过半年多的努力，成功于XX年12月7日在元江承办云南省监狱规范化管理工作现场会，大会肯定了元江监狱规范化管理的工作模式，获得局党委领导和兄弟单位的充分肯定和高度赞扬，确立了元江监狱规范化管理的标杆地位，号召各监狱向元江监狱模式学习，拉开了全系统开展规范化管理的帷幕。至此，元江监狱的规范化管理工作取得了优异的成绩，成为系统内的一面旗帜。作为一名基层监狱警察，通过对监狱下发规范化管理知识及其相关材料进行认真学习后，感触良多。一是进一步加深对规范化管理工作范畴的理解、认识，提高了自身的规范化管理能力。监狱规范化管理，是根据党的监狱工作方针、社会主义法治理念和监狱工作发展需要，建立完善配套完整、严密科学的工作规范和工作标准，形成监管改造、生产经营、队伍建设等各项工作按统一规则运行的模式，逐步实现监狱警察的执法工作规范、罪犯改造行为规范和罪犯改造环境规范，不断强化人防、物防、技防和联防能力，使监狱的安全防控更加有力、管理更加规范、执法更加公正、改造更加有效、形象更加

业务部门绩效考评制度

业务部门绩效考评制度业务部门经理绩效薪酬等级如下： 1.当个人业绩小于20万时，绩效奖金上限为1400元，绩效分数无上限。 2.当个人业绩大于等于20万时，绩效奖金下限为3400元，上限4400元，绩效满分4分。 3.绩效奖金基数＝（绩效上限奖金－绩效下限奖金）÷（分数上限－合格分数） 4.绩效奖金＝奖金基数×（绩效分数－合格分数）×岗位价值系数＋合格下限奖金业务部门经理绩效考核表

指标解析： 1.当月业绩：当月个人业绩20万为达标线。 2.月约见数：每月约至公司面谈的客户数量，前台会核实记录 3.微信聊天数：日指标，每日在微信聊天的客户数量。 4.客户信息：将当日有意向的客户信息和数量提交给项目总监审核。 5.通话数量：每日拨打并接通电话的数量。 6.拜访数：外出拜访客户，必须有外勤打卡和签到记录，否则无效。 7.谈判能力：月指标，每月由项目总监为经理谈判能力评分。 8.谈判效率：月指标，每月签约数与见面次数的比例。 9.业绩非0则其它指标最低分数以1分起计，达标则最低2分起。 10.当月业绩指标占70%权重，其余指标合计30%，其中月约见客户数占12%权重。既当月业绩为0时，其余指标合计最高分为4×30%＝1.2分，此时绩效分数已超1分，绩效奖金上限只能是1400元。而当月业绩非0但小于20万时，绩效分数仍会小于2分，此时最高分为1×70%+4×30%＝1.9分，此时绩效分数也超1分，绩效奖金上限仍只能是1400元，业绩提成均不受影响，为提留3%。

指标解析： 1.形象气质、时间观念、人际关系、协作建设、职业品格、团队凝聚力将由人力资源部门出具360度考评表进行考评