2018年系统集成项目经理继续教育推荐课程2题库

2018系统集成项目经理继续教育推荐课程2题库（已通过）

课程2

新加课后习题

服务级别经理要证实内部的服务台能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求？

下列描述中有误的是？

Google文件系统（GFS）分成固定大小的块，每个块都有一个对应的？

云计算体系结构的负责资源管理、任务管理、用户管理和安全管理等工作

Google云计算应用场景的特点，以下描述不正确的是

下列选项中，哪条不是GFS采用中心服务器模式的原因？

每个弹性块存储EBS最多可以创建个卷

在Windows Azure的存储系统中，类型提供了结构化的存储

以下对于管理机制的作用，描述有误的是

下面关于Lucene描述不正确的是

如果一个公司决定向其内部顾客就他们使用的IT服务进行计费以提高总体的成本意识，下列哪个过程或职能负责确保就这些服务及其相应的计费问题进行正式的协商并达成书面协议

可用性管理是如何与信息安全管理协同工作的

PDCA循环可作为

明确ISO/IEC 20000的覆盖范围很重要，因为它

一、单选题（共40题）

1、问题: 在WINDOWS AZURE BLOB中，PUT BLOB方法一次最多可以上传（）MB的BLOB到云端服务器上。

答案: B

A) 32

B) 64

C) 128

D) 256

2、问题: 下面关于负载均衡描述不正确的是（）

答案: B

A) 负载均衡可以横向扩展服务器，提高网站响应速度

B) 用APACHE可以实现硬件负载均衡

C) 软件负载均衡成本低于硬件负载均衡

D) 硬件负载均衡效率高于软件负载均衡

3、问题: 有一个网络故障影响了200个用户。与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论？

答案: A

B) 必须先修理总经理的打印机，因为该事件具有更高的业务影响度

C) 两个事件具有相同的优先级

D) 网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级，因为它会影响更多的人

4、问题: 下面关于SPHINX描述不正确的是（）

答案: D

A) SPHINX检索基于SQL

B) SPHINX使用数据库存储数据

C) SPHINX支持分布式检索

D) SPHINX检索无需建立索引

5、问题: GOOGLE文件系统（GFS）提供给应用程序的访问接口是（）

答案: A

A) 专用接口

B) 遵守POSIX规范的接口

C) 网络文件系统接口

D) WEB网页接口

6、问题: 在数据块服务器容错中，每个BLOCK对应（）的校验码。

答案: C

A) 8BIT

B) 16BIT

C) 32BIT

D) 64BIT

7、问题: 无线城域网使用的无线协议是（）

答案: D

A) 802.3

B) 802.6

C) 802.11

D) 802.16

8、问题: ITIL在IT服务管理领域被认为是

答案: A

A) 基于业界实践经验而总结出的指导方法

B) IT服务管理的国际标准

C) 为IT服务管理而提供的标准模型

D) 服务管理过程设计的理论框架

9、问题: 配置管理与资产管理的不同点在于

答案: D

A) 资产管理只涉及具有产权的项，而配置管理涉及基础架构的每件事。

B) 资产管理比配置管理的范围广，可包括非IT的项，如桌椅等

C) 资产管理涉及配置项的财务方面，而配置管理只涉及基础架构的技术细节。

D) 配置管理比资产管理更深一步，因为它还管理资产间的关系。

10、问题: IT服务管理的国际标准是

答案: C

A) ITIL V3

B) COBIT

C) ISO/IEC 20000

D) BS 15000

11、问题: 下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？

答案: B

C) 对某IT服务的恢复进行计划测试

D) 识别某IT服务的风险

12、问题: IT财务管理的职责是由哪个单位承担的？

答案: B

A) 组织的财务部门

B) IT部门

C) 顾客

D) 审计事务所

13、问题: IAAS计算实现机制中，系统管理模块的核心功能是（）

答案: A

A) 负载均衡

B) 监视节点的运行状态

C) 应用API

D) 节点环境配置

14、问题: 下面哪项不属于代理移动IP域内切换流程（）

答案: A

A) MN向LMA发送注册消息

B) MN离开当前接入链路，进入新的接入链路

C) 新接入链路的MAG检测到MN接入，向LMA发送PBU消息

D) LMA为MN分配与之前相同的IP地址，MAG向MN发送路由宣告消息

15、问题: 公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？

答案: B

A) 能力管理

B) 变更管理

C) 可用性管理

D) 服务级别管理

16、问题: IEEE802.11G协议支持的最大传输速率是（）

答案: C

A) 2MBIT/S

B) 11MBIT/S

C) 54MBIT/S

D) 100MBIT/S

17、问题: 与SDB相比较，下列选项属于S3特点的是（）

答案: B

A) 支持数据查找、删除等操作

B) 专为大型、非结构化的数据块设计

C) 为复杂的数据建立

D) 为结构化的数据建立

18、问题: 服务级别管理过程的目标是什么？

答案: C

A) 以最低的成本为顾客提供高质量的服务

B) 确保对重大事件能及时通报和协调

C) 确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进

D) 获得顾客的广泛理解和支持

19、问题: NUTCH主要应用于（）

B) 并行计算

C) 分布式数据抓取

D) 分布式检索

20、问题: 广域移动是指（）

答案: C

A) 移动节点在同一接入路由器下不同接入点之间移动

B) 移动节点在同一网关下不同接入路由器之间移动

C) 移动节点在不同网关之间移动

D) 移动节点在不同基站之间移动

21、问题: 下面关于LIVE服务的描述不正确的是（）

答案: C

A) LIVE框架的核心组件是LIVE操作系统

B) 开发者可以使用基于浏览器的LIVE服务开发者入口创建和管理应用程序所需的LIVE服务。

C) LIVE操作环境不可以运行在桌面操作系统上。

D) LIVE操作环境既可以运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上。

22、问题: 引入一套IT服务预算和核算体系，下面哪一项将是最直接的好处？

答案: C

A) 更好的财务价值

B) 更明确的计费方针

C) 更好的财务预测

D) 更高质量的支持服务

23、问题: MAPREDUCE适用于（）

答案: D

A) 任意应用程序

B) 任意可在WINDOWS SERVER 2008上运行的程序

C) 可以串行处理的应用程序

D) 可以并行处理的应用程序

24、问题: 下面哪一项IP不属于IP移动接入协议（）

答案: C

A) 802.11协议族

B) 802.16协议族

C) 802.3协议族

D) CDMA协议族

25、问题: 在WINDOWS AZURE的存储系统中，（）类型提供了结构化的存储。

答案: B

A) WINDOWS AZURE BLOB

B) WINDOWS AZURE TABLE

C) WINDOWS AZURE QUEUE

D) SQL数据服务

26、问题: 下面不是硬件负载均衡的是（）

答案: A

A) LVS

B) F5

C) NETSCLAR

D) ATHELON

27、问题: 一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有

B) 服务提供方定期的内部审核及报告

C) 第三方审核

D) 顾客方的评价

28、问题: 用于解决区域移动管理的协议是（）

答案: B

A) MIP协议

B) PMIP协议

C) IP协议

D) TCP协议

29、问题: （）是GOOGLE的分布式数据存储与管理系统。

答案: D

A) GFS

B) MAPREDUCE

C) CHUBBY

D) BIGTABLE

30、问题: 下面四种服务中，灵活性最好的计算服务是（）

答案: B

A) MAPREDUCE

B) EC2

C) AZURE计算服务

D) S3

31、问题: 哪个管理过程会使用平均无故障时间（MTBF）？

答案: D

A) 能力管理

B) IT服务的连续性管理

C) 服务级别管理

D) 可用性管理

32、问题: 下列四种云计算方案中，服务间的耦合度最高的是（）

答案: C

A) 亚马逊AWS

B) 微软AZURE

C) GOOGLE APP ENGINE

D) IBM的"蓝云"

33、问题: 可用性管理的基本职责是？

答案: B

A) 了解配置项的行为

B) 交付的可用性级别能满足顾客的业务目标

C) 协商并管理对软硬件的支撑合同

D) 管理所有IT服务的可靠性和可服务性

34、问题: 下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的？

答案: C

A) IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格

B) 为了能够建立IT服务的预算和核算体系，应该先签订SLA和OLA

C) 通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识

D) IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议

35、问题: ISO 20000 所强调的IT管理方法是

B) 建立IT服务管理体系

C) 监督服务质量

D) PDCA

36、问题: 下面关于代理移动IP描述不正确的是（）

答案: A

A) 移动节点可以通过MAG直接接入网络

B) 移动节点在同一个代理移动IP域内移动可以保持地址不变

C) LMA负责为移动节点分配IP地址

D) MAG负责检测移动节点移动，并向LMA注册

37、问题: BIGTABLE中的数据压缩形式有（）种。

答案: B

A) 2

B) 3

C) 4

D) 5

38、问题: EC2定义了CPU的计算单元ECU（EC2COMPUTEUNIT），下列资源中使用一个计算单元的是（）答案: B

A) LARGE

B) SMALL

C) https://www.360docs.net/doc/7918080736.html,RGE

D) HIGH-CPUMED.IUM

39、问题: 在处理变更请求时变更经理已经执行了一系列的活动；如果要处理一个复杂变更，下面要做哪项

工作？

答案: D

A) 变更经理向问题管理报告变更

B) 变更经理向事件管理报告变更

C) 变更经理向变更顾问委员会（CAB）说明变更

D) 变更经理向IT经理说明变更

40、问题: 一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机。下列

哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更？

答案: B

A) 变更管理

B) 配置管理

C) 问题管理

D) 发布管理

二、多选题（共10题）

1、问题: 下列人员哪些应该是CAB的成员？

答案: B，C，D

A) 供方代表

B) 顾客方的代表

C) 资深的IT技术经理

D) 变更经理

2、问题: 第三代互联网的典型技术有（）

答案: A，C，D

A) 云计算

B) 宽带网

C) 物联网

3、问题: 服务级别经理的职责包括下列哪项？

答案: A，C

A) 就服务级别协议与顾客商定服务目标

B) 设计支撑服务的技术架构

C) 确保要求的合同和协议准备就绪

D) 确保实现与顾客约定的全部服务级别

4、问题: 下面哪些是手机搜索应用的组成部分（）

答案: A，B，C，D

A) WEB服务器

B) 索引服务器

C) 数据服务器

D) 抓取服务器

5、问题: 发布管理通常在哪种情况下启动？

答案: B，C

A) 对任何变更的实施

B) 包含软硬件的较大变更

C) 一般的软件变更

D) 标准变更

6、问题: IT服务提供方通常包括

答案: B，D

A) 电力供应单位

B) 直接服务顾客的IT设备供应商

C) IT服务外包方的供应商

D) 内部的IT部门

7、问题: 关闭一个问题应完成哪些工作？

答案: A，B，C

A) 记录问题的解决方案

B) 执行变更后评审（PIR)

C) 问题已纳入知识库或问题数据库

D) 建立配置基线

8、问题: COBIT定义的IT资源包括

答案: B，C，D

A) 组织结构

B) 信息

C) 应用系统

D) 基础架构

9、问题: 考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的？

答案: B，D

A) 服务能力管理应了解IT 基础设施及其组件的使用情况

B) 服务能力管理应监督、分析和报告服务的性能和吞吐量

C) 实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题

D) 服务能力管理应确保对所有服务的类型、模式和典型资源有较充分的了解

10、关系管理包括

答案: A，C

A) 业务关系管理

B) 公共关系管理

一、单选题（共40题）

1、公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的

带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？（2 分）

答案:D

A．能力管理

B．变更管理

C．可用性管理

D．服务级别管理

2、下列哪种变更必需要经过变更管理的授权？

答案:D

A．用户将数据录入到数据库中

B．更改口令

C．在系统中增加一个新用户

D．将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置

3、在数据块服务器容错中，每个Block对应（）的校验码。

答案:C

A．8bit

B．16bit

C． 32bit

D． 64bit

4、每个弹性块存储EBS最多可以创建（）个卷。

答案:B

A． 10

B． 20

C． 30

D． 40

5、与关系数据库比较，下列选项属于SDB特性的是（）

答案:D

A．支持连接操作

B．具有事务的概念

C．不支持自动索引

D．单个属性允许有多个值

6、德尔塔（Delta）发布、全发布（Full Release）和包发布（Package Release）是三种不同的发布类型。下

面哪个一个表述是正确的？

答案:D

A．一个包发布中包括了硬件和软件

B．紧急变更通常都采用德尔塔发布

C．德尔塔发布仅仅只是包发布的一部分

D．全发布指对发布单元内的所有组件都进行构建、测试和分发

7、下面哪个说法是不正确的？可用性级别取决于：

答案: B

A．组件的可靠性

B．组件的成本支出

C．对故障的恢复力（Resilience to failure）

D．维护及支持服务的质量

8、服务级别管理过程的目标是什么？

A．以最低的成本为顾客提供高质量的服务

B．确保对重大事件能及时通报和协调

C．确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进

D．获得顾客的广泛理解和支持

9、下列哪项是错误控制的基本任务？

答案: B

A．确定临时措施（work-around)的细节

B．通过变更管理过程解决已知错误

C．确认并登记已知错误

D．登记并管理已知错误

10、可用性的百分率可计算如下

答案: D

A．（宕机时间×100）/约定服务时间

B．（约定服务时间×100）/宕机时间

C．（（约定服务时间－宕机时间）×100）/约定服务时间

D．约定服务时间/（（约定服务时间－宕机时间））

、下列哪项可以作为一个配置项（CI）?

答案: B

A．一个服务请求的电话

B．一份技术文件

C．一个事件

D．一个服务过程

12、下列哪项任务属于配置管理的职责？

答案: D

A．召开CAB会议

B．在物理上管理软件项

C．在工作站上安装设备

D．记录配置项间的关系

． MapReduce适用于（）

答案: D

A．任意应用程序

B．任意可在Windows Server 2008上运行的程序

C．可以串行处理的应用程序

D．可以并行处理的应用程序

、某公司的财务管理数据要提供给授权的用户，安全管理已采取措施来确保传输数据的准确性。这样做是为了保证数据在哪个方面的安全性？

答案: D

A．可用性

B．保密性

C．可靠性

D．完整性

、对某项业务所关联的IT服务没有制定连续性计划，下列哪项可以认为是合理的理由？

答案: D

A． IT部门缺少制定连续性计划的技能

B． IT部门认定发生灾难的风险很小

C．业务部门没有兴趣和时间参与准备连续性计划

、MAG收到LMA的PBA消息后处理不包括（）

答案: D

A．建立到LMA的数据隧道

B．更新绑定更新列表

C．向MN发送路由宣告消息

D．向LMA回复应答消息

、下列哪项不是资源能力管理所要关注的工作？

答案: A

A．针对额外的工作量（workloads）而进行的差别计费

B． CI的使用状况

C． CI的恢复力

D．替代技术的使用

、下面哪项不属于代理移动IP域内切换流程（）

答案: A

A． MN向LMA发送注册消息

B． MN离开当前接入链路，进入新的接入链路

C．新接入链路的MAG检测到MN接入，向LMA发送PBU消息

D． LMA为MN分配与之前相同的IP地址，MAG向MN发送路由宣告消息

、MapReduce执行过程中，数据存储位置不是在GFS上的是（）

答案: B

A．源文件

B． Map处理结果

C． ReDuce处理结果

、在Windows Azure Azure的存储系统中，（）类型提供一个可靠的消息存储和消息服务。

答案: C

A． Windows Azure Blob

B． Windows Azure Table

C． Windows Azure Queue

D． SQL数据服务

、一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有

答案: C

A．服务提供方的人员具有ITIL资质证书

B．服务提供方定期的内部审核及报告

C．第三方审核

D．顾客方的评价

、（）是Google提出的用于处理海量数据的并行编程模式和大规模数据集的并行运算的软件架构。答案: B

A． GFS

B． MapReduce

C． Chubby

D． Bigtable

、间接成本的概念是指（）

答案: A

A．不能完全分配给特定顾客的IT服务的成本

B．提供IT服务的支持性成本

C．随生产规模变动的成本

、哪项活动属于发布管理的职责？

答案: B

A．检查公司的计算机是否安装了非法软件

B．储存公司的所有授权软件的原始版本

C．检索每个可用的软件版本

D．处理发布后出现的故障

、在Bigtable中，（）主要用来存储子表数据以及一些日志文件。

答案: A

A． GFS

B． Chubby

C． SSTable

D． MapReduce

． SSTable结尾的索引保存的是（）信息。

答案: A

A． SSTable中块的位置

B． SSTable的位置

C． SSTable中块的大小

D． SSTable的大小

．下面关于3GPP核心网描述不正确的是（）

答案: C

A． 3GPP核心网可以运行代理移动IP协议

B． 3GPP核心网中Serving Gateway对应于代理移动IP协议中的LMA C． 3GPP核心网漫游时外地网络不需要与家乡网络交互

D． 3GPP核心网对于不同的3G无线通信协议大同小异

．与网格计算相比，不属于云计算特征的是（）

答案: B

A．资源高度共享

B．适合紧耦合科学计算

C．支持虚拟机

D．适用于商业领域

．在定义安全需求时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入？

答案: C

A．配置管理经理

B．数据库管理员

C．顾客

D．服务台人员

．时间发生后描述事件生命周期的正确表述是下列哪项？

答案: D

A．检测、修理、修复、恢复服务、诊断

B．检测、修复、修理、恢复服务、诊断

C．检测、诊断、修复、修理、恢复服务

D．检测、诊断、修理、修复、恢复服务

． ITIL V3描述服务管理是基于

答案: A

A． IT服务的生命周期

B．服务交付和服务支持

．不属于弹性计算云EC2包含的IP地址的是（）

答案: C

A．公共IP地址

B．私有IP地址

C．隧道IP地址

D．弹性IP地址

．有一个网络故障影响了200个用户。与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论？

答案: A

A．没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级

B．必须先修理总经理的打印机，因为该事件具有更高的业务影响度

C．两个事件具有相同的优先级

D．网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级，因为它会影响更多的人

．某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的？

答案: C

A．所有服务台坐席人员都使用同样的语言

B．所有的事件都可以24小时记录

C．所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析

D．服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库

． 2008年，（）先后在无锡和北京建立了两个云计算中心。

答案: A

A． IBM

B． Google

C． Amazon

D．微软

36．变更实施后在下列哪种情况下必须进行评审？

答案: B

A．如果同类的事件再次发生时进行

B．重大变更都需要进行

C．按提交变更请求人的要求进行

D．随机进行

．下面关于负载均衡描述不正确的是（）

答案:B

A．负载均衡可以横向扩展服务器，提高网站响应速度

B．用Apache可以实现硬件负载均衡

C．软件负载均衡成本低于硬件负载均衡

D．硬件负载均衡效率高于软件负载均衡

．下列哪项活动不属于服务台？

答案: C

A．处理服务请求

B．处理对IT服务的投诉

C．追踪事件的潜在原因

D．提供服务的信息

．在Windows Azure Blob中，Block接口的作用是（）

答案: D

C．删除Blob

D．分割重组Blob

．性能管理（Performance Management）和资源管理（Resource Management）属于以下哪个过程？答案: B

A．可用性管理

B．能力管理

C． IT服务连续性管理

D．服务级别管理

二、多选题（共10题）

． ITILV3的服务管理周期包括

答案: ABD

A．服务战略

B．服务设计

C．服务交付

D．持续服务改进

． ISO 20000的服务管理过程类别有

答案: ABCD

A．管理体系要求

B．控制过程

C．解决过程