内部营销思想及其应用

内部营销思想及其应用

作者：张云鹏

作者机构：无

来源：企业家信息

ISSN：1005-443X

年：2009

卷：000

期：009

页码：83-84

页数：2

中图分类：F713.50

正文语种：CHI

关键词：营销思想;20世纪90年代以来;应用;企业员工;内部营销;顾客满意度;经营发展;管理方式

摘要：20世纪90年代以来，内部营销日益受到企业界的关注。内部营销是一种把员工当成消费者、取悦员工的哲学，它突破了仅把企业员工视为经营发展的工具、忽略员工需求的观念与管理方式，把提高内部顾客满意度作为企业经营的基础。