通路促销宝典

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通路促销制定系列之一《经销商通路促销制定》

通路“促销”的含义

“通路”是指产品从生产出来到消费者使用的中间销售过程，现界内习惯把“通路”理解为：通路就是流通渠道。“促销”，故名思意，是促进销售，是销售过程中的一种手段。

促销的原意是：“给消费者购买产品一个额外的理由”，到今天促销已经成为了打击竞品或抢占市场份额，迅速占领市场的常规手段。尤其是食品行业，几乎所有的工作环节都牵涉促销。

促销效果受以下两个因素影响：

1、准：在合适的时机运用了合适的促销方式；

2、到位：对促销活动监控、跟踪、兑现到位。

尤其是新产品刚上市时，通路进货、铺货是销售工作的起点。如何能够使通路中商户们心甘情愿的进货，并出让他们门前仅有的空间，摆放我们的产品，通路促销是一个有力的武器。

企业销售部门全面负责通路促销的执行和管理工作。

以下将分别探讨食品行业针对不同渠道所做的各种常用促销活动的执行细节和控制要点。

首先是针对经销商经常用促销方式的执行细节和控制要点

（一）经销商订货会

内容阐述：经销商订货会是邀请公司全部的经销商参加会议，通过对产品的介绍，现场订购的优惠政策，鼓励经销商积极踊跃在大会现场订购产品的会议促销方式。

活动适用时机：由于经销商订货会费用较大，所以一般都是在产品销售旺季来临之前，或者是企业开典礼、周年庆以及年底经销商会议时方才召开的。

1、订货会实施方案的步骤

1）落实会议准备事项；

2）确定会议议程；

3）做好各方面费用预算；

4）由各区域销售人员确定参会的经销商人数（男几人？女几人？与客户的关系）；

5）客户接待；

6）会议召开，按会议议程进行；

7）会议结束，安排欢送经销商，会议现场物品回收，撤离酒店。

控制要点：在召开订货会的执行过程中，应特别关注如下要点：

1）虽然已经初步确定参会经销商人数，但仍会有人缺席，有人不请自来。所以订房要预先和酒店谈好可能会临时退房或增订，防止出现房间不够或空置；

2）订货会现场布置：酒店大门外口应有企业关于订货会标题的横幅，并有悬升气球条幅、彩旗等以此来渲染会议气氛。酒店正门口要有会议立幅、会议指示牌，企业要在酒店门口设立专人接待来客，在会场后方要有产品陈列展示、产品说明展板、公司简介展板；会场大厅要用海报、串旗、立牌、横幅全面布置；

3）会议主持人一般为总经理助理、销售总监或者聘请专业的主持人来主持，主席台就坐公司主要领导；

4）接待组给每位来访宾客发放一份会议议程安排、会议组委会负责人的联系电话及笔和笔记本；

5）订货会上的订单数量并非越多越好，叮嘱各区域经理核对各经销商订单数量，并核查该经销商历史销量，计算月度平均销量，看订单数量是否与之相符，若订单量高出平均销量数倍，则可能出现虚假订单，或者是恶意压货，很有可能会对公司造成恶劣影响；

6）各区域销售经理应监控好自己所管辖的客户在离开时把酒店房间卡交还，尽量避免公司带来不必要的损失；

7）会后核对礼品发放清单，并与会务计划对比，计算实际发放量，审验库存数量。差异较大，追究相关人员责任。

（二）经销商价格折扣促销

内容简述：经销商进货量达到一定级别后给予直接的价格折扣或予以相对应的实物搭赠。

说明：常用的经销商折扣为坎级奖励（如：3000箱以下，执行正常价格20元/箱；3000---5000箱，支持实物促销或现金返利1元/箱；5000箱为最高封顶），这种坎级促销政策可以促使经销商大量进货，能使销量在短期之内得到迅速的提升。

弊端：由于经销商之间无论是资金或是仓储方面的实力都有悬殊的，实力较强的经销商就可以凭借自己优势大批量进货，造成各个经销商之间因实力不同拿到的产品价格也不同，这样容易造成市场价格混乱。

解决方法：要求各区域销售负责人要对自己所管辖经销商的库存情况了如指掌，并及时掌握产品的流向，一旦有不良情况马上解决。

促销目的：刺激经销商大批量的进货，吸取经销商的资金，占有经销商的仓库，避免经销商的资金和仓库被其他企业吸取和占用。

促销运用时机：

1、旺季来临之前；

2、得知竞品马上会有新品推出或马上就要举行通路促销活动时。

操作要点：

1．有各区域负责人提报并确定参加促销活动的客户数量、促销期限及参与促销的产品类别，以备财务核算费用率；

2．根据企业自身产品实际情况，设定不同的级别；

3．市场部制订促销方案，经总经理核准后由销售部门通知相关客户 (销量较大的产品砍级应设的高一点，反之则要设的低一点。)；

4．一般客户参会时都不会带太多的现金，所以客户订货时如果由于所带的现金不够，则可让他们根据订货数量交一定比例的定金，然后在公司要求的日期之前将订货的余款补齐，否则定金不予退还，财务部给客户开具收据，收据上要注明：所订货款量总金额多少，已交多少，下欠多少。

执行要点：

1．价格折扣最好以实物馈赠形式体现（例如：进3000箱奖价值1500元的物品一个，进5000箱奖价值5000物品一个，这可以降低低价销售的可能性）

2．坎级进货价格折扣极易引起砸价销售，企业一定要对订货量大的客户做好控制，最好是分阶段进行并设定促销期限（促销期不宜过长最长不超过一个月）。

a、第一阶段坎级设定要低，低坎级奖政策可以保证一般经销商都能参与奖励，调动一般经销商的积极性，降低入市门坎，迅速完成所有经销商全面进货，有助产品铺货率提升及品牌的推广；

b、第二阶段应增大坎级，此阶段可调动企业的大经销商积极进货；

c、尤其在增大坎级的第二阶段，企业要加大对大经销商出货价的监控，推出规定价格，对推广产品外包装进行地区标记。同时，各地销售经理和区域负责人加强市场监管，一旦发现有违反价格政策出货者，以停货及扣出返利等方法对经销商进行处罚。

（三）经销商之间销售竞赛

内容简述：制定一系列“挑战性”的销售目标，同时附有“极具吸引力”的经销商奖励方案，鼓励他们积极销售本企业产品。

销售竞赛特点：

1、活动时间长，属于长期促销；

2、奖品通常价值很高（如汽车、国外旅游计划等）

促销目的：提高经销商的经营积极性，并建立经销商对企业的忠诚度（最起码在竞赛期间经销商会对企业非常忠诚）。

活动适用时机：

企业的产品在市场有着一定正常销量，经销商经销本企业的产品能够获取不非利润的前提下。

操作要点：

1．做好参加活动客户的详细名单、活动时间及期限（时间一般都为一年）。

2．制定一个经销商的销售奖励方案。如“出国旅行计划”、“轿车计划”等等。

3．由于各市场实际情况不同，市场容量也不同，所以要分开制定经销商的销量目标（如：企业基地市场销量一般较大，所以目标销量也要高，企业边远市场由于运输和支持不占优势，所以目标销量就要低点）。销售竞赛的规则、要求、考核及奖励内容可以一样。

4．把销售竞赛的规则、要求、考核及奖励内容要以书面的形式通知客户，并与客户签订协议。

控制要点：

1．销量目标设定要根据客户历史销量，要有挑战性和可行性——制定的目标要比这些目标客户的历史销量高一些，不努力肯定达不到，但努力就一定能够达得到；

2．千万不能让销售竞赛成为少数大户的事，奖励内容要“点面结合”，既有大奖又有小奖，使销量小的客户也能够参与（企业除了要设立“销售冠军奖“外，还要设立“成长冠军奖”，对在成长迅速的经销商予以表彰）。

3．“销售冠军奖”可根据销售量为标准，“成长冠军奖”则要由公司领导层结合新市场发展速度投票选举产生，“成长冠军奖”的奖励标准不低于“销售冠军奖”。

（四）经销商返利

内容阐述：经销商返利分月返利和年返利两项

1．月返利：是企业根据不同的产品制定的返利标准，月返利每月核算一次，下月兑现（备注：财务核算好以后将对账单发传真给客户，经客户签字确认无误后发回公司，财务把客户应得的返利金额计入客户在企业的帐户内）；

2．年返利：是企业为刺激经销商销售制定的促销方式，年返利每年年底核算兑现（与经销商签订年销售协议，协议含返利标准）。

执行目的：

保证经销商的利润（如果因产品销售价格透明经销商利润下滑时，企业可加大返利点数，以此来保证经销商的利润空间），降低企业对经销商的管理难度（如经销商不服从管理低价销售时，企业就可以扣除经销商的返利做处罚）。

适用范围：企业的所有经销商

操作要点：

1．确定返利的力度，不同的产品设定不同的返利；月返利制定每箱返利标准（如：**每箱返0.5元，**每箱返0.8元），年返利制定标准（如：年完成100万，返1%，200返1.5%）；

2．制定详细的返利兑现方法，有总经理签字后下发财务部、销售部、后勤部等相关部门；

3、由于各市场情况不同，销量大小不同，所以年返利设定标准要根据各个市场的实际情况来定。

控制要点：

1．销售人员对客户返利情况进行跟进，如公司核算的与客户的不符，要马上协助解决；

2．在销售过程中，销售人员要对经销商的出货价格进行管控，避免经销商低价销售造成市场价格体系遭到破坏；

3．年返利目标要与经销商的实际销售情况相吻合，不宜将销售目标设定过高，最少要让70%以上的经销商觉得：“差不多，怒奴力应该能完成”。

通路促销制定系列之二《批发商通路促销制定》

批发商俗称二批商或分销商，批发商在产品销售过程中起着至关重要的作用，他们拥有大量的零售商资源，零售商从他们那里进的货，只要不好卖就可以无条件调换货，时间长了他们就积累了很好的人脉关系。

因为有着这些资源所以这些批发商就“很牛”，他们犹如地方诸侯一样各霸一方，一个产品进入市场以后要想在短时间内推广开，一般都得借助于他们。时间长了这些批发商就被厂家给惯坏了，今天我给点促销就卖我的货，明天他给的促销更大就改卖他的货，这样以来就造成每个企业的产品销量都不太稳定。那么到底怎么样才能让这些批发商忠诚于一个企业呢？

也许以下这些促销方法可以培养批发商对企业的忠诚度：

（一）、进货搭赠

内容阐述：批发商在进货时，厂家根据他们的进货量多少给予一些实物搭赠。

目的：主要提高批发商销售积极性和产品在批发渠道上的竞争力。

执行要点：

1、确定每箱投入的支持力度，然后根据投入的情况选择适合的赠品（如：期间公司支持1元/箱促销力度，那么就可以定为：进货20箱即送价值20元的商品一件）；

2、由各区域销售人员提报促销推广区域、每个区域市场预期销量，以方便财务核算费用：

3、制订出详细的执行方案（经销商铺货要铺货记录，发放赠品必须批发客户签字确认，铺货表上要有批发商的电话、店名、进货数量和赠品签收情况等，以备公司核查）；

4、在活动期间，销售人员要严格要求参加活动市场的经销商填写铺货报表：

5、搭赠的赠品经销商先垫付，活动结束后经销商将铺货报表交到公司，经公司核实无误后报销。

控制要点：

1、选择搭赠的赠品对活动效果影响很大，所以在选择赠品时一定要慎重，尽量做到如下几点：

a、选择低价位、高形象的物品。如：公司批发回来价格是每个14元，而一般人购买则需要18元到20几元；

b、选择既实用又容易变卖的赠品。

2、赠品一定要兑付及时；

3、进货搭赠是为了刺激批发渠道的客户积极进货，所以促销时间不宜过长，最好为一个月，否则促销就变成降价了；

4、活动开展时，公司区域销售人员要对参加促销活动的市场上的批发商发放促销宣传单，传单上要有公司电话。以备批发商打电话咨询相关活动内容。这样即可以给批发商解释活动的情况，又可以避免经销商截留赠品。

（二）、订货会

内容简述：批发商订货会是由公司出费用，由经销商来操作的促销活动。订货会期间经销商将邀请他下线所有的批发商参加，通过现场订货优惠和抽奖（设定砍级，如：订购1000件货即可参加抽奖一次，2000件两次，依次类推。）的方式鼓励批发商积极的订购产品。

适用时机：

由于订货会花销比较大（订货会期间，企业不但要加大促销吸引客户踊跃订货，还要宴请来参加会议的宾客。）企业最好在产品旺季来临前召开。

执行要点：

1、企业的区域销售人员需提前制定好订货会期间促销方案（含：订货品项、优惠额度、奖励砍级、奖励措施、活动时间、活动宣传单等）；

2、经销商确定来参会人员名单（最好是销售情况比较好的客户，如果请来的客户根本就卖不动你的产品，来了以后也只会是这两种情况，一个是不订货。另一个是订了货却卖不动，还得退货给你。要是不给退，将来产品卖过期影响企业形象）；

3、由经销商根据来参会人数订好供来客吃饭的酒店：

4、奖品每样买一个，会议开始前，奖品要摆放在前台显眼处，并注明分别都是几等奖的奖品。

常见问题：

1、订货砍级设定不合理。订货门槛过高，造成批发商不订货；

2、活动内容宣传不到位，造成参会人数少；

3、奖品对批发商无吸引力，不能吸引批发商踊跃订货

解决方法：

1、根据一般批发商的月销售量来设定订货砍级，销量太小的则不通知参加会议；

2、确定会议日期后，提前10~15天开始发放活动告知单，并在会议召开的头一天让经销商再打电话确认一下；

3、奖品可从实用方面着手，如：可奖三轮摩托车和农用送货车，在夏季可奖励空调、风扇等物品。

（三）、累计销售返利

活动阐述：跟一些销量较大的批发商签订销售返利协议，协议上制定出销售量砍级（销售1000以上返利每件0.5元），达到预期销售目标后即兑现返利。

活动目的：与这些“销售大户”建立长期的合作关系，避免这些“大户”被其他企业加大促销来挖（因签订了累计销售协议，如果中途放弃就拿不到返利了。所以他们会在协议期内竭尽全力销售本企业的产品）。

适用时机：

1、新产品推广期；

2、批发商销售产品利润下滑，销售积极性下降；

3、批发商销售竟品厂家产品太多，对本企业的销量影响甚大；

4、竟品厂家企图加大促销力度抢占通路时；

执行要点：

1、对每个批发商执行统一的砍级返利；

2、砍级制定要合理；门槛要低，让参加活动的都能拿到保底的砍级返利；

3、兑现一定要及时。

（四）、陈列奖励

活动简述：选择门店有堆箱空间且位置较好的批发商参与，按公司要求的数量堆放产品或空箱，并保持1—3个月，期间公司会派专人进行不定期的抽查，合格者公司将给予一定金额的奖励。

活动目的：营造出本企业产品在该市场上“铺天盖地”的气势，让零售商和消费者到处都能看到本企业的产品，增加经销商经营信心，增加零售商选择本企业产品的可能性。

适用时机：

1、新产品推广时；

2、得知竟品马上就要做陈列活动，赶在竟品前面先做；

3、该批发商户在当地有一定的影响力（对零售商和消费者）。

执行要点：

1、由区域销售人员提报参加活动的市场和该市场的批发商数量；

2、制定堆箱陈列的数量，由于批发商门店的空间有限，即使他们参加陈列活动，也只能提供有限的空间堆箱，所以制定的陈列数量不宜过多，最好以10箱为准；

3、陈列奖励政策要以书面的形式告知批发商；

4、拟定陈列协议。陈列协议上要有活动具体要求（如：店门口每天需保证有10箱我公司产品，产品需整齐摆放，商标朝外。公司每月检查四次，如有两次不合格即取消奖励。）、陈列期限

（通常陈列奖励的时间为三个月，以达到“造势”的最终目的，别让零售店和消费者今天看见了觉得不错正准备明天买呢！第二天却“看不到”产品了）、兑现时间等内容；

5、奖励内容制定。奖励内容需印在告知单上，上面可写：“活动期间凡在门店醒目处陈列**产品10箱并持续一个月者，奖励**产品一箱，陈列20箱并持续一个月者奖励**产品三箱等内

容”

控制要点：

1、要详细向批发商阐述活动陈列标准，避免兑现时出现分歧。最好提供一份标准陈列的照片给他们参考；

2、绘制一份陈列检核表，要求经销商在给参与活动的批发商送货时检查他们的陈列情况，不合格的要做好记录，并提出口头警告；

3、选择陈列客户时公司区域销售人员一定要审核，该客户不一定要大，但门店位置一定要佳；

4、客户家里除正常陈列的产品外，还要有足够的库存供销售。避免批发商为了达到陈列标准，而有人来买时，批发商却“没货卖”的事情发生；

5、奖品要使用已卖开的产品或现金，避免使用新产品和滞销品；

6、不要真让批发商每天都堆10箱货，企业最好能提供一些空箱子，让他们陈列空箱子；

7、奖品一定要兑现及时；

8、活动期间要遵循“严查宽兑”的原则，即：检查严厉，宽松兑现。只要基本符合要求就给与奖励。

（五）制作制招（门头、灯箱）

内容阐述：为一些销售产品或店面位置较好的批发客户免费做招牌，前提是：需一次性进多少货，数量根据实际情况来设定。招牌上的内容由批发商的店名和企业的产品图片及企业简介两个部分构成。

活动目的：宣传企业形象，提升产品销量、占有率、企业能见度，最终达到广告的效果。

执行要点：

1、确定参加活动的区域；

2、选择地理位置较好的客户，最好是在十字路口、广场附近或者是人流量非常大的地点；

3、确定参加活动的客户数；

4、制定进货标准；

制作方式：

1、由批发商提报店招牌尺寸，区域销售人员统计报公司统一制作；

2、厂家将店招统一标版发经销商处，由经销商制作，安装好以后要给店招拍照。结束后凭发票和照片到厂家报销。

控制要点：

1、店招上要能清晰的显示企业的产品或简介；

2、制作前要与批发商签订制作协议，协议上要注明店招最少要一年不得更换，特殊情况需通知厂家，经同意后方可更换；

3、由经销商制作的店招，区域销售人员要核实制作价格是否属实，避免费用流失；

4、每个市场提报的店招制作好后，最好在下午或傍晚全部安装完毕，让消费者看到“一夜之间”铺天盖地景象。

通路促销制定系列之三《撬开零售店的三把金钥匙》

零售店在产品销售过程中起着举足轻重的作用，它直接面对消费者，产品在零售店里铺货率的高低就能直接影响到产品销量，而零售店在进货时往往是只选择进一些市场畅销的产品，这对那些知名度不高；销售不太好的产品就非常不利。那么如何才能让那些知名度较低的产品顺利的进入零店呢？笔者在研究一些食品企业推广新品时发现，有三把钥匙可以撬开零售店，可以让产品迅速的进入零售店与消费者见面。

第一把钥匙---零店铺货奖励

零售店是零售商进货时而给予额的好处，是促使产品迅速进入零售终端；迅速提高产品铺货率的一种最有效的手段。

因为对零售店铺货奖励主要是使产品能迅速进入零售终端和迅速提高铺货率，所以一般适用于以下几种情况：

1、新产品上市，产品知名度不高，零售店不愿意进货；

2、产品零售利润较低，零售店不愿进货；

3、产品铺货率低于30%。

在促销活动执行前需做好以下两点准备：

1、确定参加促销活动市场及奖品类型；

2、制定奖励办法、兑现方式、铺货产品及促销期限。

活动执行要点：

1、铺货奖励是为了迅速提升铺货率而采取的辅助措施，不是每次对零售店铺货时都需要“奖励”；

2、要做好预防措施，避免赠品流失而影响铺货进程；

发生以下几种情况容易使赠品流失：

1、经销商与厂家人员联合制造假铺货订单（大单划小单或子虚乌有的订单）骗取或截流赠品；

2、批发商借机参加活动，大量屯货；

3、经销商违背公司规定，将此政策用于批发商，以此提升销量；

4、对零售店重复奖励。本来铺货奖励就是为了提升铺货率专门为开发新客户而设定的促销活动，经销商却对销售已经很好的零店多次奖励；

解决办法：

1、制定零售店铺货最高封顶数量；

2、在同一个市场开展铺货奖励次数不宜过多，一般在新品推广期每月最多一次；

3、经销商对零售店的铺货表上要有零店客户签字确认，并留下电话号码，以备公司查看，违规操作者给与严惩；

4、对开展促销活动的市场，厂家最好派专人协助经销商铺货。这样既能完成迅速提高铺货率的目的又能避免赠品资源流失

第二把钥匙---随箱附赠奖卡

是在产品包装箱内放置一些或一张卡片，卡片上印制一些奖品，零售店拆箱后获得卡片（因为零售店一般都是拆箱卖的），然后可以根据卡片显示的内容到经销商处领取相应的奖品或奖金。随箱附赠奖卡是为了拉动零售店进货。

随箱附赠奖卡适用以下几种情况：

1、零售店利润低，零售商销售积极性不高，用奖卡可以有效的调节零售商的利润，以此提高零售商的销售积极性；

2、产品包装、价位、口感/口味均与竟品无差异时。（因为一般人都有赌徒心里，卖别人的产品一箱可以挣5元，卖有奖卡的产品如果中奖了就可以挣10元甚至更多）

3、竟品降价或是做促销时。

活动执行要点：

1、首先要确定开展促销活动的市场，每市场预计投放奖卡的数量；

2、根据促销费用总金额设定中奖率及奖励等级，奖卡交生产部，在生产时将奖卡放置箱内，每箱放一枚。箱皮外显眼处需印上箱箱有奖字样，对零售店以示提醒！避免经销商和批发商开箱将奖卡取走，致使促销效果打折；

3、制定详细的兑奖方案，具体落实到什么样的奖项到什么地方兑现；

4、如果奖项设定的是现金，则要求经销商直接与零售店兑现，然后到厂家核销。如果奖项设定的奖品，那么经销商发货时厂家则要给经销商随货配带一部分易中的奖品供经销商给零售店兑现，大奖需先由经销商将奖卡收回交往厂家，经核实无误后将奖品发往经销商处再由经销商给零售店兑现；

5、在箱子外侧面印上活动具体内容及兑奖须知，让零售商非常清楚的了解促销活动内容；

6、设定合理的促销期限，一般3--6个月为宜；

7、设定合理的奖卡回收截至日期，最好是从活动结束当天顺延6个月。产品卖出去了不等于全部消化了，产品消化有一定的周期， 6个月产品基本都可以消化完毕，能让90%以上的零售客户兑现奖品（奖金），才能让促销达到最佳效果，同时也为下次开展促销打下基础（厂家信誉好，零售店自然愿意与其合作）。当然，抱着投机取巧的企业可以吧兑现时间尽量压缩短，这样可以使很多客户兑现不了奖品（奖金），企业可以节省一大笔促销费用。其后果是---企业信誉受度损，影响企业发展。

第三把钥匙---产品箱皮回收

回收箱皮是一个对零售店十分有效的促销方法。通过现金回收零售店手中的产品箱皮，达到促进零售店积极销售产品的效果。其目的是让利于零售店，使零售店环节得到更多的利润，提高销售积极性，加快产品销货，增强零售渠道销售推力和产品在零售渠道的竞争力。

该活动一般适用于以下两种情况

1、新产品上市，铺货成交率较低，铺货率未达要求；

2、零售店利润空间小，销售积极性不高，致使产品在零售渠道销售不畅。

活动执行要点：

1、选择开展促销活动的市场或地区，确定活动执行时间及截止时间，活动时间一般为1个月。如：活动时间2007年8月1日起~8月31日止，箱皮回收截止日期为：2007年12月31日。（注：因产品到市场上以后有个消化期，故回收日期不宜过早截止）参加活动市场：华北地区所有市场；

2、确定回收箱皮的金额，制定经销商和批发商的合理“手续费”。如：零店向批发兑换1元/个、批发向经销商兑换1.1元/个、经销商向厂家兑换1.2元/个；

3、制定详细的活动内容、回收方式（注：回收有两种。一种是回收整个箱皮，另一种是回收箱皮的部分内容；只需剪下箱皮上的活动内容即可到经销商处兑现现金。(https://www.360docs.net/doc/81686401.html,)前者增加了回收的难度却降低了企业的促销成本。后者便于回收却不能降低促销成本。）、兑现方式；

4、在产品外包装箱上印制上活动内容、回收方式、兑现金额、兑现方式、兑现截止时间等内容。

活动控制要点：

1、兑现要及时，要做到零售店拿箱皮到批发商或经销商处可马上兑换现金，批发商到经销商处可马上兑换现金，经销商将箱皮交到公司后亦可马上兑现；

2、要求经销商在回收时对回收的箱皮加以清点，核实其中是否夹杂没有参加箱皮回收的产品箱皮；

3、提醒经销商将已回收的箱皮及时交到公司，避免漏兑给客户带来损失；

4、对兑换点批发客户的详细情况进行登记，包括店名、联系人、联系电话等，以便在箱皮回收截止前电话提醒他将箱皮尽快进行兑现。