豪柏办公司管理制度总纲
豪柏办公室管理规章制度
第一章总则
第一条为加强豪柏购物公司管理,维护公司良好形象,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
1. 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3. 用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4. 现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。
5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序
1. 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。
4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
6. 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。
7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直接主管或总经理审批,。
8.禁止长时间打私人电话或信息电话,不准占用公司电话电脑谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。
第三章办公礼仪规范
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下:
1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。
2、指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3、胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服,无制服者应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服,具体要求如下:
1、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能污秽。
2、女性职员应保持服装淡雅得体,不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求如下:
1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客人或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,并把双脚平行放好,不得傲慢地把脚向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下去。
3、公司内与同事相遇应点头表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、递交物件时:如递交文件等,要把正面,文字对着对方的方向递上去,如是水笔,应把笔尖向着自己,使对方容易接着,至于刀子或剪刀,应把刀尖向着自己。
第四章责任
第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分(30-100元)。
第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。
第三条本制度自公布之日起生效执行。
部门职能:
1,建立、健全各项规章制度;完成每月评优工作的汇总。
2.协调各部门的工作;负责办公室值班的安排;
3.收集各种反馈信息,并及时上报;整理各类资料;文字及电子数据库档案
4.整理各类资料;文字及电子数据库档案
5.协助培训新员工岗位技能;根据规定安排人员上岗对接等
6.每月1日(法定假日另行处理)前收齐考勤表及打卡记录,并交于财务部;
7.完成每月评优工作的汇总。协助组织部召开每周例会
8.负责联络各岗位及用人单位。
主持开展企业内部的全面工作,负责各部门其他物业间的协调,以及配合综合部丰富内部生活文化的延续;协助公司各项指令顺利完成各项任务
监督各部门的工作,及时、准确地向上级反映全体员工的思想动态等基本情况,发现问题,及时解决;
办公室及会议室使用规范:
1.要使用办公室及会议室的各部门,其负责人必须提前一天向办公室预约申请批准,可在办公室及会议室无计划时使用,并在计划使用前撤离;
2.未经办公室主管同意,任何部门及个人不得使用办公室及会议室;13楼为董事长专用
3.使用过程中,必须确保办公室内财务的安全完整,未经办公室人员许可,不得对办公室内文档、财务作出操作处理(部门负责人只许对本部门文件进行查阅)。
4.办公室及会议室不得随意借出。办公室钥匙不得私自配备或转借他人,办公室所属物品属于公有,不得私自挪用和外借;
5.办公室电话及打印设备是方便各部工作之用,不得用来处理任何不相关的私事;
6. 值班人员到岗后,首先查看记录本,有事做事,无事做工作记录,不得做与工作无关的任何事情;
值班制度
1 .值班人员必须按时到办公室,按时打卡。
2 .处理当日商场各类事务,了解商家客人的意见,巡视消除各类隐患,处理大厦的一般问题,及时向总经理汇报各突发情况做出正确有效处理。
3 .工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
4 .在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5 .做好办公室清洁卫生。
办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门,办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平,因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。
办公室文件收发规定
一、董事长和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发,属各部门内的由人事行政审核后签发。
业务文件由有关部门拟稿,分管经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。文件由拟稿人校对,审核后方能复英盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕,并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。
办公室文印管理规定
七、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。
八、打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见,送信息中心打印各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印文件、发传真均需逐项登记,以备查验。
九、文印办公人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。
十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。
十一、严禁擅自为私人打印复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款警告处理。
办公用品购置领用规定
十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品,由办公室填写《资金使用审批表》,报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品,到办公室领用,办理出入库手续,明确金额。需购置的,由部门负责人填写《资金使用审批表》,报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用,由总经理审核并报董事长批准后办理。
十三、办公用品购置后,须持行政,总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单,到办理出入库手续。未办理出入库手续的,财务部不予报销。
十四、各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。
十五、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。
十六、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
办公室考勤制度
一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,行政部、工程部、企划部、商管部,安保部,其他各部门周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
办公室日常安排
定期进行办公室部门例会,每个中高管都需出席,如有特殊情况不能出席的,要在提前一天向有关人员说明请假原因。例会内容为:对近期公司的有关活动进行说明,进行工作布置。对日常工作情况进行汇总。每月进行一次总结大会,对于公司中高低层人员表现进行考核。
督促检查工作制度
为进一步做好督促检查工作,确保公司各项工作任务的贯彻落实,并使全公司的督查工作走上经常化、制度化轨道,特制定本制度。
1.责任制度。对督促检查的事项,认真进行分解,实行量化管理,责任到人、到单位。督查工作人员明确分工,各司其职,各负其责,保证决策督查和专项查办各项目标任务的完成。
2.分流制度。对种类督促检查事项按照“分级负责,归口办理”原则,由办公室统筹安排,分流到有关部门办理,对多个部门共同承办的及时协调。
3.督办制度。《督促检查事项通知单》发出之后,行政办公室对承办部门事项的进展情况,要及时进行催办,对办理进度缓慢的部门,派人直接到承办部门进行督促检查,促其按期办理。
4.报告制度。及时收集各类督促查办事项落实情况,按照时限要求向主管领导汇报5.反馈制度。行政办公室对各部门上报的贯彻落实公司重大决策,重要工作部署的情况,要进行综合分析,及时汇总并向总经理或有关领导反馈,为领导决策提供服务。
6.通报制度。对各主管贯彻公司及董事长重大决策、重要工作部署和办理领导批示查办件的情况定期在一定范围内进行通报,表扬先进、批评后进,以推动公司决策在我商厦的贯彻落实有及查办件按期办结。
7.评比制度。按照全公司督促检查要求,认真搞好各项统计工作,每年年终对各部门开展督促检查工作情况进行一次考核评比,评出先进单位和个人,进行表彰和奖励。
档案管理制度
查阅会议记录等重要机密文件,须经主管领导批准;查阅归档文件一般不得带出档案室,特殊情况须经主管领导批准,并办理借阅登记手续。
档案管理人员要熟悉本部门档案情况,以利查阅;应熟悉《档案法》、《保密法》等有关法律法规,依法办公;工作调动时,应在有关领导的主持监督下,办好交接手续。
印章管理制度
1.使用公司印章必须认真履行用印手续,并报总经理或董事长批准。
2.公文需用公司印章时,须由总经理董事长批准,并由办公室有关人员监印。
3.凡是以办公室名义印发的文件,通知,请求报告,因公出差,联系工作调理研究,外调证明材料,办公室工作人员因特殊情况需加盖办公室印章的,均须经总经理或董事长批准,凭批件登记用印,重大事项,必须报董事长批准。
4.凡经领导批准使用印章,印章管理人员对使用单位,事由,批准人,经办人,都要进行登记,以便备查。
5.印章管理人员未经领导批准,不准私自加盖公司办公室印章,不准私自出具盖公司印章的空白信,违犯规定者,要进行严肃处理。
办公室打卡制度
1.公司实行上、下班指纹录入打卡制度,打卡处在安保执勤台。。办公室人员为:早8:00—晚5:00。上班后10分钟内为签到时间,超10分钟按迟到记录,提前10~20分钟下班按早退计算,迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。
2、打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。
3、打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间;
4、因公外出不能打卡:因公外出不能打卡应填写《签卡单》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。因停电、电脑故障未打卡的员工,上班前、下班后要及时到人事行政处填写《补卡单》,由直接主管签字证明当日的出勤状况,报部门经理、人力资源部批准后,月底由人事行政部据此上报考勤。上述情况考勤由各部门主管协助人力资源部进行管理。
5.所有员工迟到、早退按公司《考勤管理制度》处理,同时该员工不享受当月全勤奖。
6、忘记打卡或考勤机无法识别指纹的的员工,在忘记打卡或打不起指纹二天内必须填写《上下班签卡单》并经相关人员签字后留人事行政部备案生效,否则,未办理或过期办理无效,每月考勤统计中出现既无指纹考勤记录,又无书面手续,门店又无考勤记录的人员,人力资源部将按缺勤处理。
病事假
1、事假须事先写请假申请,1天(包括1天)由部门负责人批准,人力资源部经理签字审核;2天(包括2天)以上由部门负责人签署意见,人力资源部经理签字审核批准;部门负责人请事假,由人力资源部经理签字审核,交公司总经理批准;请假申请单交由人力资源部备案。
2、总经理、部门负责人都外出或休假时,人力资源部经理签字即为有效。
3、假期延续
①在1天以内(包括1天)应先电话征得部门负责人同意,部门负责人再及时告知人力资源部经理审核,假期延续生效;
②在2天以上(包括2天)应先电话征得部门负责人同意,部门负责人再及时告知人力资源部经理审核,随后报总经理批准,假期延续生效;③上班当天应立即办理续假手续,否则公司以旷工处理。
4、除疾病、灾害、亲友病危或重大事故可事后补办手续外,员工一律由本人至少要提前一天填写请假单,原则上不得由别人代请假、临时请假。
5、事先未办好手续,且无合理解释及未经批准的请假单,一律作旷工处理。
6、突发事件如生病、重大事故等,无法事先办理请假手续时,须在当天由本人向部门负责人电话报告,再由部门负责人告知人力资源部经理,并于上班日当天补办好手续,否则按无故缺勤处理。
7、员工每月请事假次数不得超过2次,每次不得超过3天(如有特殊情况,请上报公司研究处理)。
8、原则上员工应凭医生诊断后出具的《病假单》、病历卡等证明材料申请病假休息(①感冒、发烧、头痛、治疗期限为三天以内<包括三天>的常见小病,提供诊所的证明材料即可;②出现住院、手术、治疗期限超过三天<不包括三天>的病情,需提供一级以上医院的证明材料)。如果证明材料是无效、涂改、伪造的,则视为旷工,按旷工论处;员工应配合公司核实病情和病假情况,无正当理由拒绝者视为请假无效并按无故缺勤处理;病假期内员工应给予直接上级或人力资源部有效的联系方式,以便使公司了解关心其健康状况及安排工作事宜。
9、请假者须将经办事务交待其它人员代理,并于请假单内注明。请假理由不充分或有碍工作时,公司可酌情不予给假或缩短假期。请病事假者扣除当天全部工资。
工作纪律
1、以开朗的态度完成工作,积极合作实现公司经营理念并达成公司目标;
2、主动诚实地完成工作,严格遵守团体生活所需的秩序、纪律;
3、未经公司许可不得在上班时间进行集会等与业务无关的事务;同时,工作时间内员工不能干私活,无特殊情况不会客、不外出,应在办公区域内活动;
4、未经公司同意,员工不得在工作时间或其它时间直接或间接通过他人代理从事谋取员工个人私利的工作或其他事务。员工不得利用职务便利谋取私利,事先未经公司同意,与特殊关系人(家属、亲戚等)或熟人进行直接或间接业务往来,或收取财物的行为,即使没有造成公司损失也按严重违反劳动纪律或者公司规章制度进行处理。
5、未经公司允许,员工在任何情况下不得将公司经营、营业、相关技术情报或机密事项泄露给他人或为了自身及他人利益使用上述情报和机密事项。上述公司经营、营业、技术相关情报包括但不限于: - 策划、开发、战略、顾客相关情报; - 财务及人事相关情报;
- 公司或各分店情报、与其他企业合作相关情报; - 其他上述各项为基准的情报;
6、员工离职时,应及时返还公司保密情报、密码、硬盘、员工卡、钥匙等所有公司财产。员工保管的与公司活动相关的文件及记录都应视为公司财产;
7、员工不得进行有损公司形象的行为;
8、没有得到公司任命或委托的员工,不能代表公司发表言论或对第三者表明公司立场;
9、员工不得为了自身利益以公司名义开设网页等网络领域,也不得发表其他有损公司形象的相关语言或文章,
10、员工应以业务为目的,使用公司网络及电子邮件系统。员工不得于工作时间基于个人用途而使用公司网络及电子邮件系统,严格禁止员工浏览使用淫乱、游戏及其他影响工作的网页;
11、公司系统内部制作、修改、复印、收发、整理的全部资料不得用于员工个人目的,严格禁止员工从事下列行为:
①将涉及业务秘密的内部情报及资料,传给与业务无关的人员或组织;②传送以色情,种族差别为内容的信件或情报;③传送涉及不法,非道德内容的信件或情报;
12、员工在工作过程中应使用公司认可的软件,不得使用公司不予承认的软件;员工不得收取与公司有业务来往的任何个人或事业单位赠与的礼物;员工应合理使用公司设施及财产,要提倡节约使用纸张,能用废纸打印复印的不得使用新纸以及节约用电、用水,做到人走灯灭,人走水停等节约使用物资行为。
13、①值日生应做好当日的清洁卫生;
②员工应协助公司维护安全、干净的环境;
③严禁随地乱扔、乱倒垃圾,严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。
14、除正常工作需要外,员工不得私自使用公司名称及财产;
15、未经公司许可员工不得带领非本公司职员进入工作场所或公司设施内;爱护设备工具,作好日常维护保养;
16、做好本岗位安全、消防检查工作:严禁使用未经允许使用的机器设备;不得携带违禁品、危险品进入工作场所;员工要遵守公司的经营理念及其他方针、规定;
设备使用
1、员工应按照公司指定地方和使用方法正确使用各种办公设备。
2、员工应爱护办公设备,使设备处于良好、整洁的状态。
3、设备如出现异常时,应报告相关人员,并由相关人员进行维护及修理,禁止私自维修。
4、如设备无法修复时,需向公司汇报,进行外修或重新购买,严禁未经允许,私自处理。十
附则
1、以上规定,请各部门严格执行。
2、本规定纳入员工转正、晋升、绩效、发放奖金等考核之中。
3、之前各方面的相关规定如有与本制度冲突的,以本制度为准。
4、本制度修改权和解释权归豪柏购物人事行政部。
定制人HUANG CHENG
公司日常行政管理制度
日常行政管理制度 总则 为营造良好的公司氛围和办公环境,促进各成员工作的积极性和自觉性,贯彻“味尚商贸”艰苦创业的奋斗精神,和“客户至上”的经营理念,体现团队价值和打造个人理想平台,确保公司各项工作的顺利开展,制定本制度,请各部门人员严格遵守。 奖惩原则:“奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后”;做到有功必奖、有过必罚。 一、考勤制度 1、上班时间:上午8:30至下午18:00(其他时间视工作进度自行调整),午餐时间为12:00—13:00,晚到按迟到处理,提前离开按早退处理。每周六、周日轮休,法定节假日按国家规定放假;若因公事出差,则视具体情况而定。 2、无故迟到或早退5~30分钟,按10元扣除;迟到或早退30~60分钟,按50元扣除;迟到或早退1个小时,按缺勤1天计算,扣除当天基本工资;无故缺勤1天,扣除3天基本工资,无故旷工3天视为自动离职。 3、设立全勤奖,每月核算出满勤的,奖励该员工100元; 4、每日早会时间30分钟,主要由各部门总结前一天工作,安排当天工作,讨论并处理相关问题,并由总经理提出工作指示,如因无故缺会者,扣除10元进行处罚。
5、公司每周一次总结会议,会议时间定于周五下班前,如因无故缺会者,扣除50元进行处罚。 6、如非故意,可能出现迟到、早退、缺勤的,应及时向直接上级作出申请,条件允许的,拍照取证报予上级主管,交公司核定。 7、公司驾驶人员、跟车人员的下班时间,根据物流情况可作临时决定,考勤由物流部统一处理。 二、加班、调休、请假规定 1、法定假日不建议任何部门加班,如需加班,请填写“加班申请表”,报审(总经理/董事长)。批准后将加班申请表交到行政部,以备查验。 2、一般例假日,销售部自行到公司办理工作相关事宜的,不计算为加班。 3、公司安排的拓展、培训活动,属于福利活动,不视为加班。但员工可自由选择参与。如报名人数未达成标准人数,将取消活动。 4、加班后应尽量在2个月内安排进行调休,包含事前安排及事前请假后调整为调休情形。 5、行政部应于每月考勤表中,体现当月的实际考勤记录。包含请假、迟到、早退,当月/年度累计加班记录,当月调休记录,实际上班日数记录。 6、每人每月请假不得超过3天,如遇病假、婚假、产假、丧假等情况,按国家规定执行,并附加证明,如没有依规定附加证明者,一律以事假方式处理。
软件公司管理制度
广州市爱喜软件有限公司管理制度为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司持续、稳定、健康发展,广州 市爱喜软件有限公司特制定管理制度如下: 第一节总纲 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 维护公司声誉,保护公司利益。 服从领导,关心下属,团结互助。 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 不断学习,提高水平,精通业务。 积极进取,勇于开拓,求实创新。 第二节职能划分
第三节员工守则 一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。 二、凡事以公司利益为重,有集体荣誉感。禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声 誉或破坏公司发展的事情。 三、员工在上班时间应保持仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。特别在代表公司对 外业务联系时应树立公司良好形象。 四、员工应发扬求真务实的工作作风,提高工作效率;团结互助,同舟共济,发扬集体合作 和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。在工作当中应多发挥主观能动性,为公司出谋划策,多提合理化建议。各部门、各员工之间应互相配合,真诚协作,互相信任,互相学习,同心协力解决问题;注重对工作的主动性及创造性的培养,提高工作效率,不断提高个人的自身素质,每位员工都应尽职尽责,一切工作为求做到最好的效果。五、员工必须服从公司的组织领导与管理,对上级领导安排的工作应按质按量地完成,对未 经明示事项的处理,应及时请示,遵照指示办理;员工必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。 六、每位员工都有义务爱护公司财产,遵守公司关于设备使用的规定。管理、保养好所使用 的设备并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级,并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失。不得将公司的财物据为已有。未经允许,不得随意翻看其它同事或公司的物品和资料。 七、节约就是美德,节约就是利润。从自身做起,从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱 做起,反对浪费。 八、维护公共环境卫生,随时保持办公区域的整洁,个人的办公桌和办公用品要每天整理, 垃圾应扔到垃圾篓,不得随地吐痰,乱抛杂物、纸屑果皮等; 七、上班时间应保持良好的工作气氛及环境,严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说 及与专业无关的报刊、杂志;不得利用公司电脑打游戏、聊天或做其它与工作无关的事情。办公室内严禁打牌、下棋,酗酒、吸烟等。 第四节岗位责任制度 一、营运总监: 1)营运总监的工作范围:
关于办公室日常管理的通知
办公室日常管理办法 目的及适应范围 提高工作效率,保持良好的工作环境及氛围,树立良好的公司形象。 本办法适应于公司全体同事。 基本规定 仪表着装 上班时请着装整洁、得体;尽量避免夸张、暴露等不适宜着装行为规范 1.遵守考勤制度,实时实地签到; 2.上班后不私自外出,若有紧急事务处理及时向相关领导申请; 3.办公时间因私会客需和直管领导报备,时间尽量不超过30分钟;因私 打电话尽量简短; 4.上班时间内办公室避免大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏 览与工作无关网站; 办公环境 1.避免将可能影响办公环境与工作无关的物品带入公司; 2.请保持办公环境清爽,个人所属的桌椅、设备、由各使用人自行清洁; 3.午餐请尽量外出就餐,若使用微波炉等设备餐后请收拾整洁;尽量避 免味道过重食品; 4.下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文 件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等; 公共环境
1.请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴; 2.请不要在办公区域内使用非办公用电器(如电饭锅、电磁炉、电熨斗 等); 3.请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用 水冲洗杯子; 4.请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区; 5.请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动,?车辆请停至 指定区域,不要随意停放。? 6.爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。? 惩罚措施 人事行政部将不定期对本办法进行检查,并对检查结果上报上级领导。?对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。? 对违反规定的同事,根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。? 在上班时间(公司或办公地点)打架斗殴对当事人予以辞退。? 在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款50元,情节严重 者还将给予行政处分直至辞退的处理。? 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次 罚款5元。? 其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外, 予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在 公司内通报批评。?
公司内办公室安全管理制度
办公区域安全管理制度 第一章总则 第一条为加强公司办公区域的安全管理,增强员工的安全意识,落实各项安全措施,保障公司各项工作顺利开展,本着“预防为主,杜绝隐患”的原则,特制定本制度 第二条本制度中的安全管理,是指包括消防、防盗和用电等方面的安全管理 第三条办公室为公司办公区域安全管理的归口管理部门,负责安全防范措施的制订、落实、检查及安全事故的调查及处理:各部门、机构应负责本部门的安全管理工作 第四条本制度适用于北京总公司全体人员,各部门应遵照执行 第二章用电安全管理 第五条公司办公室区域应配电容量配置设施设备,并留有余地 第六条员工使用各类设施设备时,应遵守相关的操作程序和要求,禁止违规操作,以保障用电安全 第七条员工不得擅自使用电热器具;下班时应切断办公设施设备的电源 第三章加班事项 第七条每日19点后仍需在办公室进行办公人员视为加班第八条员工加班应填写《加班申请单》(附表一),经部门
主管以上领导同意后,方可实施加班 第九条加班人员应填写各楼层加班领取钥匙表格(附表二) 后领取各楼层钥匙,并于下班后进行锁门工作 第十条加班人员离开前需确认周围电器设备及空调开关关 闭后方可离开(包括洗手间各项设施) 第十一条加班人员离开前应确认锁门事项无误后方可离开 第十二条本办法从2011年9 月1 日开始生效执行 本页为著作的封面,下载以后可以删除本页!
员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作,创造良好的试用期工作环境,加速试用员工的成长和进步,特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 【最新资料 Word 版 可自由编辑!!
1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 2、员工试用期限为3个月,公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 (一)、福利待遇 1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定,核算时间从到岗工作之日起计算,日工资为:月工资÷(本月天数-休假天数) 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 (二)、休假 1、试用期内累计事假不能超过3天,如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 2、可持相关证明请病假,请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假,请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 二、员工入职准备
中铁——公司机关日常管理制度
公司机关日常管理制度 一、出勤管理制度 公司机关实行八小时工作制,实行上下班翻牌、随时抽查、部室考勤相结合的出勤制度。认真执行上下班作息制度,严格考勤纪律。 (一)考勤方式 翻牌须由本人实施,翻牌时间为上班前十五分钟内,超过上班时间视为迟到;未翻牌者,视为缺勤;在规定下班时间半小时前离岗的,视为早退;在上班期间非工作未请假离岗的,视为脱岗;任何人不得代翻,对代人翻牌者,代翻一次,双方均扣罚50元。并张榜或在机关大会通报批评。 因公出差,应事先向机关党委告知,否则以缺勤论处。当日值班情况作出登记,由机关党委负责按期通报。 (二)考勤督查 除上下班考勤由翻牌值班人负责实施外,上班期间的考勤由机关党委组织相关人员不定期进行督查;每次督查,由机关党委从机关各部室随时抽取三人实施;考勤情况结合上下班实际情况,不定期督查,每月公布一次。部室考勤应与之相吻合,否则,将追究部室领导考勤失察之责。 (三)考勤处理 以月为时段考核,凡该月考勤迟到、早退、脱岗一次罚款10元,累计达三次以上(包括三次、下同),处以罚款50元。考勤情况由机关党委负责交由财务部在发工资时直接扣除。 (四)请销假 1、各类较长时间的请假按公司有关规定办理。 2、临时事假半天以内由部室主管批准,机关党委备案,七天以内分别由部室主管和分管公司机关领导逐级批准,报人资部及机关党委备案关据实考勤,七天以上按公司请假申批程序办理。有薪事假三天/每季,超过三天影响年终并无薪。 3、工作人员外出办事请假,部室领导在批假时,应全面掌握情况,且不能影响到正常工作。工作人员不得以公干请假为名,外出办私事。 二、出差管理制度 (一)出差制度 1、出差前必须填写因公出出差批单,注明出差事由,预计出差天数,出差前应向机关党委报告,出差结束后由人资部签认,公司主管领导签批,对超过预计时间的应予以说明。 2、其它有关出差事项按公司相关制度执行。 (二)下基层出差管理制度 1、下基层出差除按公司有关规定办理相关手续外,机关各部室应在每月初,向人资部及分管公司机关领导申报下月下基层出差计划,并写明出差项目名称、下基层任务、在项目公干时间等相关内容,由人力资源部尽可能统一协调安排,集中去基层,最大限度减少对基层的干扰。 2、出差审批流程:申请→部室主管签署意见→人资部签署意见并备案→分管领导审核→党群口由书记批准,行政口由董事长批准。涉及其他事项按照财务有关规定执行。 3、所有下基层出差的公务活动,必须写出书面汇报,书面汇报包括以下内容: 第一,下基层主要任务及其完成情况。 第二,基层生产经营管理运行基本情况。 第三,基层对机关的意见、建议、呼声、期望及工作协助要求。 第四,基层在业主组织的各类施工竞赛活动和公司开展年度主题活动方面的成绩、经验、存在问题,以及机关需要加强指导工作或应注意的方面。
如何制定企业管理制度
第一章企业管理制度设计技巧 第一章企业管理制度设计技巧 技能点1 如何定位企业管理制度 主题词企业内部管理制度·制度设计技巧·管理制度定位适用情景当制定企业内部管理制度,构筑竞争优势之源时,查看此技能。 7 技能描述 企业内部管理制度是提高企业基础管理水平,形成企业核心竞争力的前提,它的设计和实施是着眼于企业管理的需要,并要应对环境的变化。以下主要从几个方面介绍怎样定位和审视企业内部管理制度: 1.基础制度的形式类型 企业管理有三个层次:①高层管理,即对企业业务和资源在整体上的一种把握和控制,包括组织架构、资源配置和企业战略等;②中层管理,即业务管理中的控制、组织和协调,决定了企业各种业务是否能有效地开展;③基层管理,即业务处理的过程管理。 基础管理是分布在基层管理中但又跨越三层管理,能够影响企业全局的管理活动和事务。因此,基础管理制度包括以下形式划分:①管理手册。它阐明方针和目标,描述管理体系构架和要素,是整个体系运行的总纲;②程序文件。是运行方法的具体描述,是开展各项管理工作的控制程序,是体系的主体,是管理手册的量化和细化;③作业指导书。它是各项具体管理活动的指导性文件及相关工作记录表单,是控制程序的支持性文件。
2.基础制度设计的标准步骤 制度设计部门需要在明确分工和完全清楚设计目的的情况下,按照以下步骤操作: (1)明确制度制定的依据、时机的选择是否明智、制度需要达到的目的等。 (2)提炼企业文化使命、企业精神、企业作风、质量方针、服务理念等价值理念,在调查分析的基础上,经过各相关部门的充分讨论。 (3)设计管理制度(含程序、表单)草案,反复修改后由高层管理者审定。 (4)试行、修订后全面推开,同时根据运行情况制定配套措施。 3.管理制度需要员工的认同 管理制度的定位不能仅仅源于管理者的主观期望,它必须得到管理制度约束的对象—广大员工的认同,与员工的利益和期望相适应,这是根源于管理制度的设计预期和执行成本必须紧紧依赖员工的认同这一理念。因此,只有消除了员工中存在的制定制度是对员工的“威胁”的情绪,才能最大限度地实现制度设计的目标。要达此目的主要从以下几个方面入手: (1)制度避免单纯强调惩罚。例如,有的企业规定完不成定额,就会有某种形式的处罚;如果在考核评价中处于落后状态,就会影响到未来的晋升与工资水平等等。惩罚是需要的,但只强调惩罚,企业肯定是管理不好的。 (2)管理制度体现倡导的工作标准和管理模式,不能造成人际关系紧张。组织中人际之间的相互关系(上下级之间,部门之间,直线人员和参谋人员之间)是否存在信任和合作是能否调动员工积极性的主要条件,组织内部人际间利益的竞争会使员工感到是对自己的最大威胁。
项目公司项目办公室管理制度模板
项目公司项目办公室管理制度
一、项目会议制度 一、项目管理会议可分为专题工作会议、周工作例会等。 1、专题会议主要任务是解决工程、销售、财务、经营等相关业务问题, 由项目经理召集, 相关部门人员参加, 会议根据工作需要不定期召开。 2、每周项目例会参加人员为项目部所有人员, 会议主要内容是总结各项目公司各项目部管理人员一周工作, 制定下周工作计划, 协调解决各部门日常工作中遇到的问题, 会议为每周一上午9: 00开始 二、会议对于需表决事项, 与会最高领导有决定权。与会人员可保留意见, 但要执行相关决议。沟通探讨问题应遵循务实、实事求是的原则, 提出观点应阐明理由, 对于因错误的数据、偏颇的意见而导致会议决策失误, 相关管理者应担负责任。 三、会议相关内容及会议形成的计划、方案、决议, 需要传达给相关人员的, 与会人员应及时传达至部门相关工作人员, 严格按相关安排推进工作, 综合管理专员进行检查、督导和落实。会议形成的计划、方案、决议, 需要时由项目公司以正式文件下发执行。 四、根据工作需要, 相关人员可出席、列席相关工作会议, 发表意见。 五、参会人员如遇出差、公司安排办理有关事宜和其它特殊情况, 不能参加会议, 需向说明情况。
二、公文办理制度 ( 一) 行文印鉴规定 1、行文要严肃认真, 文件按正式要求起草, 核稿后由主要领导签发 2、文件内容涉及到有关部门业务范围的由有关部门起草, 部门负责人签字后按照授权送至相关领导处审核, 统一编号签发。 3、文稿起草一律用公司统一发放的”呈报领导文件”格式打印、排版。 ( 二) 文件管理规定 1、项目技术文件资料由项目部备案, 发放到各部门的文件、资料由各部门负责人管理。 2、要认真及时做好文件的登记、传阅、保管和保密工作, 建立收发文件登记薄, 按档案管理的要求, 规范档案工作。 3、各部门对领导交办的文件要认真及时办理, 急件随到随办, 办理情况要及时向领导回报, 不拖不压。 4、文件资料借阅要履行借阅手续, 并及时收回, 文档管理员要经常对文件资料进行清查, 发现丢失立即追查。 ( 三) 资料打印、复印规定 1.岗负责综合性文稿的打印和保密工作。文件内容涉及到有关部 门业务范围的由相关部门起草并打印清样。 2.办公设备的使用者要加强机器的维护保养, 保持机器的卫生、
公司行政部日常管理制度
四川省中润大通商品经营有限责任公司 行政人事管理制度 (试行版2017)
目录 第一部分行政日常管理制度 (4) 第一章印章管理 (4) 第一条印章保管 (4) 第二条印章使用 (4) 第二章文件收发归档、文印管理 (4) 第三条文件收发规定 (4) 第四条文印管理规定 (5) 第五条文件归档管理 (5) 第三章办公用品管理 (5) 第六条办公用品购置 (5) 第七条办公用品发放与使用 (6) 第四章会议管理 (6) 第八条公司办公会议例会制度 (6) 第九条部门会议制度 (7) 第十条会议纪律 (7) 第十一条会前准备与会后工作 (7) 第五章固定资产管理 (8) 第十二条固定资产的定义 (8) 第十三条固定资产管理体制 (8) 第十四条固定资产增加的管理 (8) 第十五条固定资产验收登记 (9) 第十六条固定资产使用的管理 (9) 第十七条固定资产减少的管理 (9) 第十八条部门管理职责 (9) 第十九条固定资产移交 (9) 第二十条定期进行固定资产清查 (9) 第二十一条普通资产的购置使用管理 (9) 第六章日常行为规范 (10)
第二十二条仪容仪表 (10) 第二十三条沟通 (10) 第二十四条来访来客接待 (10) 第二十五条电话接听 (10) 第二十五条日常行为 (10) 第七章卫生管理 (11) 第二十六条卫生清理的标准 (11) 第二十七条公共环境卫生 (11) 第二十八条室内卫生的管理 (11) 第二十九条奖罚 (11) 第八章具体工作负责任人及权限 (12) 第二部分人事管理制度 (13) 第一章员工入职、离职管理 (13) 第一条员工入职准备 (13) 第二条员工入职报到 (13) 第三条入职培训 (13) 第四条转正评估 (13) 第五条员工辞职 (13) 第六条员工被辞退 (14) 第七条离职手续办理流程 (14) 第八条人事部需处理事项 (14) 第二章考勤管理制度 (15)
公司管理制度总纲(经典)
公 司 管 理 制 度 总 纲 二零一五年三月
目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第九章车辆使用管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20 第十章车辆管理补充制度. . . . . . . . . . . . . . . 21 第十一章交通费用补贴制度. . . . . . . . . . . . . . 23 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十六章员工工作餐管理制度. . . . . . . . . . . . .32 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十八章员工招聘、调动、离职等规定. . . . . . . . .34 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36
公司办公室日常管理制度1完整篇.doc
公司办公室日常管理制度1 ] 键入文字[ 办公室日常管理规定_________ 第一章、目的 办公场所是员工从事工作的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境, 全体同仁应自觉维护良好的办公环境。 第二章、员工行业规范 一、着装:整洁、大方、得体 整齐清爽、原则上员工穿着及修饰应稳重大方、员工着装应合乎企业形象及部门形象, 干净利落,服式正规、对外服务窗口人员应着职业装; 鞋、袜应保持干净,在办公场所不赤脚、不穿拖鞋; 女性员工可化淡妆,不得浓装艳抹; 二、举止:文雅、礼貌、精神 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱 满,乐观进取; 对待上级要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头
脑冷静,提倡微笑待人,微笑服 务; 不拉帮结派,不将个人喜好带进工作中,团结协作,平等尊重,坦诚待人,开诚布公, 党同伐异; 热情接待每一位来访客户、业务单位等人员; 出入上级办公室,要敲门示意,进出房间随手关门;办公日常要保持良好坐姿,不得将脚放置于工作台面; 三、语言规范 会话要亲切、诚恳、谦虚; 语言清晰、语速适中、语调平和、语意明确、言简意赅; 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠; 严禁说脏话、忌语,使用文明用语; ] 键入文字[
同事之间沟通问题时,应本“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。 第三章、员工日常工作行为规范 一、办公大厅、各独立办公室应该保持安静、清洁; 二、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进行办公场所; 三、工作中不得擅自翻阅他人文件、资料、报告等材料; 四、办公桌应该整齐、干净、各类文件存放应注意保密,不得随意摆放; 五、桌面和室内办公设备摆放整齐、保持外表干净; 六、室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁; 七、工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能 存在的矛盾和问题; 八、未经部门负责人及管理中心同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公 家具、办公设备; 九、公司电脑、传真机、复印机原则上不 能用于私人用途,若有特殊原因,顺事先提出申请,
办公室管理规章制度-详尽版
办公室管理规章制度 第一章总则 第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第一条服务规范 1. 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视 对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3. 用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中, 严禁大声喧哗。 4. 现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。 5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不 能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司 电话时间太长。 第二条办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗, 确保办公环境的安静有序。 2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、 总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间 一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作 区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。 4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共 设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5. 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职 员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。 6. 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公 室(办公坐位上)吸烟。 7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直 接主管或总经理审批,。 8.不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与 工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上
公司日常办公室管理制度全完整篇.doc
公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管 理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和 提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作 风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出
贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉 行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济, 发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向 心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、服从领导,关心下属,团结互助。 三、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 四、勤于学习,注重沟通,精通业务。 五、积极进取,勇于开拓,求实创新。 六、诚实守信,敬职爱岗,勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪:仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务:笑容和蔼、亲切礼貌。
企业管理规章制度与职位职责标准
第1 章总纲 企业治理制度导论 一.企业的治理模式 任何非正式的、正式的组织,都存在着自己的特有治理模式。 企业作为一种专门的组织,也存在着它相应的治理模式,而且它的治理模式将会随着企业内部环境变化,如股东的变化,经营代理人的变化等而产生专门大的改变,同时也会因企业外部环境的变化而发生改变,现今阻碍企业的外部环境变数越来越多,频率越来越大,阻碍的程度越来越深,每一个企业家都面临着一个不可回避的现实问题,即“ 如何使企业的内部条件适应外部环境,并达到最优境地”。而G 治理模式确实是以追求治理最优境地作为一切治理工作的动身点而创立的一种崭新的治理理念和治理模式体系。 在运作规范化的企业组织中,体现其治理模式特性的是企
业的治理制度。即一个企业有什么样的治理模式就有什么样 的治理制度。因此,企业的治理制度应是动态的柔性的,需 要随着企业内外环境变化而有所改变、取舍或完全变革。其 目的是适应环境变化,调控企业行为,保证企业稳健、快速、 健康运行。 二.G 治理模式与企业制度创新再造 G 治理模式是在总结大量治理理论和实践经验的基础上,针对企业 治理的具体实际需要提出来的一套治理思想、治理程序、治理制度和治理方法论体系。企业治理活动是一项极为复杂和应变性较强的活动,在这种复杂活动中,企业需要灵活解决各种治理问题的差不多思路和分析框架,G 治理模式正是在适应企业的这种需要情况下而产生的。 企业治理学是企业治理的理论体系,企业治理模式是在企业治理理论的指导下形成的操作思想和操作方法,G 治理模式的特点要紧在于它具有符合实践需要的可操作性。 G 治理模式是“ 人+制度+创新” 模式,G 治理模式中和“G” 是 英文General 的缩写,既然叫“通用治理模式”,就要总结出企业治理中共性的方面。治理实践能够千差万不,治理环境也可能变幻莫测,然而治理思想在一定条件下却个有普遍性。只有在科学的治理思想指
办公室日常管理制度
办公室日常管理制度 为进一步加强公司办公管理,提高办公效率,降低办公成本,维护公司良好形象,特制定本制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。 第一章仪容仪表 一、着装规定: (一)、着装标准:由公司发放统一的标准制服。 (二)、着装时间:1、办公室人员每月正常出勤天数内所有人员必须着公司统一发放的工作服,员工自己的正式工作服也可,休息日、加班日可着便服,公司高管有重要对外事务时可不着制服,着行政套装;2、项目部人员日常工作可以不用穿公司统一配发的工作装,但参加每月例会或公司组织的集体活动时必须按办公室规定穿公司统一配发的工作装,特殊情况除外。 (三)、制服由公司统一制作,入职(一月内)发放。 (四)、入职满半年以上员工辞职的不扣取制服工本费,未满半年的按领取数量扣制服一半工本费。 (五)、入职时员工可到人力资源部领取当季制服两套。正常因工作原因磨损快的需更换的,经上级领导批准可申领新制服,人为保管不利造成破损、毁坏、丢失需重新申领制服的,每额外申领一套收取工本费。 (六)、工作日外,应工作原因,如须出席正规会议,参加正规场合的活动或参加重要业务洽谈时,男士须穿着西装,并配戴领带,女士也要着相应的正装。 (七)、女职工在孕期三个月后至产假结束期间可不着工作服。 二、员工形象基本要求: 员工在上班时间内,要注意仪容仪表,着装大方、得体、整洁,不穿奇装异服或拖鞋上班。日常行为要注意举止仪表,处事谦虚谨慎;仪表着装应整洁、大方、礼貌、得体; (一)、女员工上班,夏天不准穿吊带装、低胸衫、凉拖或有碍观瞻的奇装异服;
(二)、男员工上班,夏天不准穿背心、凉拖或奇装异服;头发不能过耳。 (三)、男员工不得留长发、胡须,女员工不得浓妆艳抹,可化淡妆;前台人员须着淡妆上班。 第二章办公纪律 一、工作时间: (一)、办公室工作时间为:上午8:30至12:00 ,下午14:00至17:30;公司实行每周五天,周末双休制,节假日按国家规定执行,因工作加班另行安排;项目部每月正常出勤天数为25天,休假5天,根据项目实际情况实行人员轮休制,项目部实行人工考勤制度,项目经理指定人员负责打考勤。 (二)、员工上下班须遵守公司规定的作息时间,并按照要求打卡。 (三)、工作时间坚守岗位,不得擅离职守。公事外出,应事先告知主管或同事去向,填写附件 1.《四川泰源建筑安装有限公司员工公出登记表》并保持手机畅通,否则视为脱岗旷工处理。 (四)、遵守考勤制度,严格、如实记录考勤。上班不得迟到、早退,因事须请假,否则视为脱岗。 (五)、迟到、早退、旷工规定 1、迟到:在规定的正常上班时间超过5分钟后到岗即为迟到。 2、早退:无故在规定的正常下班时间提前离岗即为早退。 3、旷工:未经任何人批准在正常上班时间内半天或全天未到岗以及迟到时间长达半个工作日即为旷工。 二、请假管理: (一)、请假须知 1、参加公司组织的周例会、月例会、年会以及学习培训等活动时,在规定时间内未到或提前离席的视为迟到或早退;未经批注擅自不参加的,视为旷工;如需请假或不能按时参加,必须报人力资源部或总经理批准。 2、员工请假,需事前履行请假手续,若因病或不可抗力因素未能提前完善手续,需在3日之内到补交请假手续到人力资源部,否则视为旷工处理。 3、所有人员请假须持请假条告知人力资源部考勤员,填了请假条未告知考勤
办公室日常管理制度(全)
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装:整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整,符合时节。 3)女员工可化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多 饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止:文雅、礼貌、精神
1)遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人,填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满, 乐观进取。 3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头 脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。 4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个 人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与 客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话:亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在 焉,反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
公司办公室日常管理制度简单版
办公室日常管理制度 第一条员工应严格遵守考勤签到制度,准时上班按时下班,时间按9:00-17:30执行。 第二条上班后不得外出吃早点或办私事,需要须征得直管领导允许,午休后应准时上班。 第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。 第四条员工上班时必须统一服饰,着装整洁、得体,不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。 第五条办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。 第六条上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 第七条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁; 第八条办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。 第九条工作午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外. 第十条下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜,关窗、锁门后方可离开。 第十一条遵守保密纪律,保存文件及技术资料,不得泄露公司机密。第十二条文明用厕,节约用纸,注意保洁。 第十三条爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。 第十四条日常办公采购由采购部门及采购人员填写办公采购申请表,报总经理签字审批后到财务处领取采购资金;采购完毕做好采购记录表,提供采购小票及发票。 本制度自发布之日起执行 二〇一一年十月十四日
公司安防管理制度范本
公司安防管理制度范本 第一章总则 第二条公司视频监控系统包括视频监控系统和视频指挥调度系统。视频监控系统是指公司所属各车间区域所装设的视频信息采集(摄像 探头)、信号传输、信号处理、显示(监视)设备和信息存储的综合系统。视频指挥调度系统是指安装在公司指挥中心、以及公司下属各 部门监控室、集控中心的指挥调度终端、视频信息采集(摄像探头)、音箱、话筒、视频分配器以及dvr、信号传输、信号处理、显示(监视)设备等的综合系统。 第三条本规定适用于公司、以及公司所属各部门(车间及行政)所有视频监控系统的采购、安装、使用、管理、维护、检修以及与之 相关的部门和工作人员。 第二章职责范围 第四条公司视频调度指挥中心的职责: (一)负责公司所属各监控系统的监督管理;负责公司视频监控系 统的维护、检修及各车间视频上传核心设备及传输线缆的管理、使用、维护、检修。 (三)负责各单位视频监控系统视频监控系统管理员的培训;根据 供应商或安装单位提供的视频监控系统的操作说明,结合公司实际,制定相应的管理与维护制度。 (四)负责定期组织对公司所有视频监控系统进行检查,及时发现问题和故障进行登记处理,及时解决问题、排除故障;督促各使用部 门加强日常管理,切实保障视频监控系统的正常运行。 (五)建立视频监控系统详细的管理档案、相关证件及设备台账。第五条视频监控系统使用部门的职责:
(一)各部门(车间及行政)视频监控系统管理员负责视频监控系统的日常管理与维护并建立系统设备台账。 (二)视频监控系统管理员设置操作员的管理权限,并设置管理员密码和操作员密码,严禁将密码告知无关人员。 (三)做好视频监控系统所辖区域的实时监控。 (四)做好视频监控系统的自检与维修,及时发现问题和故障,及时解决并做好纪录;需专业人员维修或更换设备(包括主要零部件)的,应及时上报公司安全生产指挥中心,由指挥中心统一安排。 (五)配合公司指挥中心做好视频监控系统的检查和检修工作。 (六)由视频监控系统管理员负责对工作人员进行培训,严格按视频监控系统的使用说明的规定操作和使用。 第三章管理与维护 第六条视频监控系统的日常管理与维护由各使用单位的视频监控系统管理员负责。 第七条视频监控系统的日常管理和维护: (一)监控室须24小时有工作人员值守,负责实时监控;确保视频监控系统正常运行和视频文件有效存储,保存备查期限一般不得少 于15天(个别单位视情况而定)。 (四)严格按规定操作步骤进行操作,密切注意监控设备运行状况,保证监控设备安全运行;不允许带电进行硬件的热插拔操作(支持热 插拔的硬件设施除外);不得无故中断监控。 (五)严禁盗窃、损毁视频系统设施、设备;严禁故意设置障碍, 如故意遮挡摄像镜头等。 (八)视频监控设备缺陷应及时上报视频监控系统管理员,视频监控系统管理员无法处理的,上报安全生产指挥中心,由指挥中心配 合处理。
公司员工日常管理制度
公司员工日常管理制度 一、总则 (1) 二、办公室管理制度 (2) 三、考勤管理制度 (4) 四、人事管理制度 (5) 五、差旅费管理制度 (7) 六、合同管理制度 (7) 七、档案管理制度 (8) 八、印鉴管理制度 (8) 九、保密制度 (9) 十、车辆管理制度 (9) 十一、办公用品管理制度 (10) 十二、会议管理制度 (10) 十三、工作过失责任追究办法 (11) 为加强公司的规范化管理,完善各项工作顺利实施,促进公司发展壮大,提高经济效益,维护公司良好形象,特制定本管理制度,创造良好的企业文化氛围。 一、总则 1、公司全体员工必须严格遵守公司管理制度; 2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情; 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不 断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益; 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议; 5、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员 工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力; 6、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司管理制度的行为,都要予以追究。
二、办公室管理制度 1)劳动纪律 1、办公区域内不得大声喧哗、打闹,不允许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响 他人工作,也不允许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接和间接评论或牢骚; 2、个人通信方式要留存公司,如有变动应及时通知办公室进行更新,若有急事须及时回复, 以免耽误工作; 3、保持办公环境清洁,不得在办公区域内堆放与办公无关的杂物;不乱扔杂物、烟头、随 地吐痰;不得在办公区域用餐、吃东西;下班保持电话、电脑、办公桌等清洁,座椅归位; 4、不得在公司电脑上玩游戏、看电影; 5、不得在工作时间进行网上聊天、浏览、网购,下载与工作无关的内容; 6、未经许可不得随意翻动、阅览他人办公桌上的文件,废弃的文件应及时销毁; 7、禁止用公司电话打私人电话,工作时间接听私人电话不得超过10分钟; 8、不得利用工作时间和公司设备做与工作无关的私事; 9、不得在公司赌博、聚众闹事、使用侮辱语言; 10、下班后各自检查并关闭电源、门窗等; 11、未办理相关手续不得将公司财产、文件或其他物品带出; 12、来客、来访人员必须在办公室内进行;非公司人员不得将其带入办公室、财务室;未经 允许非仓库人员不得进入仓库; 13、晨会集合需在上班前5分钟内集合完毕,所有人必须参与,不得请假。 2)文件收发规定 1、公司的文件由办公室拟稿,文件形成后,由总经理签发; 2、属于秘密的文件,核稿人应该标注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规 定,由专人印制、报送; 3、已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理; 4、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项 登记清楚,并报告报送结果; 5、经签发的文件原稿送办公室存档;
分公司管理制度大纲1.doc
分公司管理制度大纲1 XXX公司规章管理制度手册 一、公司员工家训 二、企业价值观念 三、行为规范 四、基本制度 1、人事管理制度 2、分公司岗位设置 3、考勤管理制度 4、出差制度 5、财务制度 6、合同管理制度 7、仓库管理制度 8、V IP客户管理 9、商品售后服务制度 公司员工家训 一、XXXX公司基本法
以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化、连锁化、信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标,重执行,重结果,追求更高的顾客满意。矢志不移,持之以恒。打造中国服装业最优秀的连锁服务品牌。 二、XXXX公司精神 执着拼搏、真诚感恩。 三、XXXX公司价值观 持续经营,快乐工作,家庭氛围 国家企业员工利益共享; 沟通指导协助责任共当。 四、XXXX公司竞争观 创新标准,超越竞争 五、XXXX公司服务观 至真至诚,顾客满意,服务是唯一的产品 六、XXXX公司人才观 人品优先,敬业为本,能力适度,团队第一。 七、XXXX公司经营理念 整合社会资源,满足顾客需要,合作共赢,真诚感恩。
八、XXXX公司管理理念 制度重于权力,同事重于亲朋。 九、XXXX公司员工职业道德 维护企业利益,上交往来礼品,做人诚实守信,做事勤俭节约; 严禁包庇纵容,严禁索贿索酬,严禁欺瞒推诿,严禁铺张虚荣。 十、XXXX公司管理人员行为准则 管理就是服务,制度重在执行,奖惩依据结果; 切忌权力本位,切忌流于形式,切忌主观形象 十一、XXXX公司服务人员行为准则 微笑发自内心,服务细致入微,技能精益求精; 切忌虚情假意,切忌敷衍了事,切忌得过且过。 企业价值观念 在XXX,有一种东西真正使我们比竞争对手们更具实力:人的合力。我们公司的建设是基于优秀的员工、信任和亲密合作—这不是任何人能架轻就熟运作的机制。正是这一支优秀、奋发向上的团队使我们与众不同。 我们的价值观能使我们在与对手们竞争时更加突出和面对