购物中心O2O移动电商解决方案——mall+移动电商强势来袭
窝窝商城商业产品事业部
01、移动互联网时代
02、Mall+移动电商
03、窝窝商城简介
02、Mall+移动电商
自建电商平台需要巨大投入
01
独立开发电商平台面临着
巨大的投入
团队建设
产品技术
运营客服
线上推广渠道成本
效果数据自建平台
开发周期
运营经验
设计开发
商用优化
策划编辑
维护售后
窝窝商城：
产品、研发、运营推广：300多人，编辑200多人，客服350人，历时4年不断优化。
online 窝窝商城应用市场
线上导流
线下导流020电商云平台
offline
平媒二维码店内WIFI 下载
Mall +O2O 移动电商解决方案02
手机商城介绍03
电商交易平台品牌商户
生活服务类产品的标
准化是电商的核心
促销单
爆款单
刮刮卡／抽奖／秒杀
电子会员卡
04
发展新用户维护老客户找到核心客户
会员是购物中心的核心财富
优惠
积
分
会员系统提供了丰富的接口，将各个“信息孤岛”串联，为实现会员营销提供了各种工具，实现精准的会员运营。
增
值
服
务
会员积分应用05
1、扫描二维码
将多个应用系统有机的连接为完善会员数据提供支持！5、车型车号识别
3
积
分
兑
换
电
子
停
车
券
会员数据
2、获得消费积分
4、积分兑换纸质停车券
电子二维码
O2O 与反向O2O 063到店体验，转化为自有会员
团购是生活服务类商家获
得新客源的主要方式之一，
将新客源转化为会员，并
持续营销是购物中心手机
客户端的核心功能
团购线上交易，导流到店体验
会员营销12正向：Online To Offline
反向：Offline To Online
扫二维码支付07
收益测算：POS 收单手续费：?
餐饮1.25％娱乐1.25％美容1.25% 理发0.78%?支付宝：0.4％微信：0.4%
交易额10亿元的手续费差：
1,000,000,000*0.6%=6,000,000
支付、积分
交易数据采集
条码生成参考“数据采集系统”
云平台体验：使用窝窝团客户端扫码可以直接购买星美电影票可以支持支付宝、微信和自建客户端
智能数据采集系统
08
智能数据采集系统通过数据采集盒将商户的全部销售数据上传
到数据平台，购物中心可以掌握全部的交易数据
?构建购物中心的大数据平台（核心是交易数据）
?通过数据分析建立营销模型
?分析消费行为，如金额、人数、喜好、商品、时间、数额等
1、销售
数据上报
2、生成订单二维码
3、小票打印
cloud
computing
窝窝自主研发的智能数据采集盒
数据分析系统09手机APP
?用户访问、购买、转化率、活跃度、位置、时间分布
交易数据?销售额、客单价、商户贡献、消费记录、活跃
度
数据平台?用户数量，路径位置，
时间时长，回头客，商
户客流，手机型号，车
流数据
WIFI 客流分析
网站
?用户访问、购买、转化率、活跃度、流量来源数据资产是购物中心的核心资产，构建自有大数据平台，通过数据挖掘和分析驱动营销活动和企业决策
Wi-Fi室内导航／反向寻车
10实时位置数据
实时营销机会
100m
50m-xx店有惊喜
10m-再近一些，获得惊
喜5m-
获得折扣券
驻留>n
分钟，自
动积分
WIFI系统需要根据购物中
心的环境、基础设施、面
积等因素量身定制，因此
需单独报价。
互动导购屏
11?输入手机号抽奖（停车券）
?优惠券打印（维络城模式，可收广告费）
?注册电子会员
?查询会员积分消费信息?楼层商户查询
?商场活动查询
?优惠券索取导购
互动
?软件下载
?游戏下载
?趣味视频娱乐
1、通过WIFI 接口，进行集成。
2、传统互动屏只强调展示功能，使用率低，增加娱乐和互动模块，可以提高使用率，兼顾运营职能。
电子互动屏
Mall +
优势12移动解决方案，24小时不打烊，随时随地，都可以逛购物中心。20万合作商户，涉及餐饮、电影、娱乐、美容等行业，
完善的O2O 运营系统，4年的O2O 电子商务运营经验3
2
1
4
导流
电子商务
移动
360°全案
3214O2O 运营经验5购物中心活动、新品上线，用户在第一时间知晓，提升用户的转化率，增强客户体验与粘性窝窝商城拥有146个城市，3000万会员，通过窝窝商城将会员导流进购物中心会员系统手机商城、电子会员卡、扫二维码支付、WIFI 导航等360°全案
功能模块
标准版高级版订制版备注移动商城信息发布活动发布★★★商户列表
★★★促销发布
★★★交易手机购买
★★★秒杀
★★旗舰店
★★主题专卖
★★二维码支付
★★注：扫码支付，同收单业务会员用户中心
★★★会员注册
★★★用户分享
★★★会员通知
★★★电子优惠券
★★★会员签到
★★★电子会员卡
★★★积分电子停车券
★★会员积分
★★扫码积分
★★Web 版商城★包含客户端版全部功能智能交易采集智能采集盒50用户版
￠￠5万元100用户版
￠￠10万元500用户版￠
￠50万元交易数据分析★
★综合业务数据平台交易分析★★
★会员分析★★
★客流分析★
★方案报价49万99万
需评估需求服务器及带宽5万/年10万/年
租用窝窝服务器及带宽系统维护费7.5万/年
15万/年
运营指导费5万/3个月5万/3个月可选
机型报价42寸触摸一体机23000元
46寸触摸一体机27000元
55寸触摸一体机30000元
65寸触摸一体机42000元
70寸触摸一体机70000元
标准版软件20000元
高级版软件50000元
硬件外观可根据甲方要求定制
互动类游戏可根据甲方定制
订购五台以上免收软件开发费
03、窝窝商城简介
1st
PART
2st
PART
3st
PART
窝窝商城简介
01
窝窝商城是本地化生活服务O2O电子商务平台：
生活服务商家在窝窝商城开设网店，自主售卖。
专注在生活服务领域、交易的环节，是平台模式
1
覆盖规模2
用户规模
3
用户黏性
超过23万
累计服务商家数量
8.7万
同时在线商家门店
20万+
同时在线商品
146个
覆盖城市数量，仍在扩大
2995万
注册用户数
2099万
累计付费用户
1033万
累计重复付费用户
1800万
手机APP安装用户
408W
平均每日独立访问用户
69%
付费用户中老用户占比数据统计截至2014年4月30日
窝窝商城简介02?本地商户开放入驻、自助或半自助运营线上店铺?目前代运营模式，逐步转化为商户自助或半自助维护门店信息和商品信息，产生内容；用户消费后真实评价，产生内容，构建高效IT 系统
?为商户提供一站式互联网分销+促销服务
?本地商家虚拟店铺已经超过50,000个
?为用户提供团购、特价单、现金券之外的在线预约折扣服务，实现先消费后埋单的到付
BGC+UGC
一站式分销+促销服务
在线预约折扣服务
本地化生活服务电子商务平台
生活服务业的天猫
开放平台
移动系统技术解决方案
企业移动办公应用 技术方案
目录 1. 综述 移动办公系统是众多企业和政府管理层及时掌握企业和政府信息、快速进行管理决策的必备系统，其对企业和政府的重要性不言而喻。 传统的移动办公系统（如笔记本电脑+VPN模式，或者WAP手机）在使用中往往面临着如下问题： ?客户端差异化问题：办公系统往往是基于PC机Windows系统开发的，但是数量最大的移动终端往往是手机和PDA，将办公系统移植到手机上 既费时费力，又带来了额外的开发、维护和重新用户培训等一系列问题。 ?网络及性能问题：移动办公的网络千差万别，而办公软件的运行往往是
基于局域网设计的，因此很多应用在移动办公使用时因网络而产生性能 瓶颈，比如当邮件有比较大的附件时，局域网内可以马上打开，但是广 域网上需要等很长时间才能下载后进行处理。 ?安全性问题：移动办公是将企业和政府关键信息传递在公共网络上，因此面临着比在企业和政府内部使用更高的安全性要求，移动办公不仅有 数据被截获的危险，而且移动终端更加容易丢失，如果上面有信息敏感 数据则对企业和政府造成的无法估算的危害。同时如果外部终端接入企 业和政府内网，会对企业和政府内部造成系统级的安全威胁。 传统的技术方案所带来的这些问题，需要企业和政府不断地投入人力物力进行解决，给企业和政府带来了很大的管理和压力成本，因此企业和政府提出了技术创新的要求。 虚拟化技术的出现，使得企业和政府得以从技术架构上根本解决如上问题。通过应用虚拟化使得传统应用直接升级为了面向服务的架构，因此企业和政府的OA办公软件、业务系统和ERP系统等等，均不需要移植和安装在手机、PDA、笔记本电脑、平板电脑等上，而通过虚拟服务就可以被上述终端访问和使用。虚拟化应用的特点是只要在后台服务器安装一次，然后经过管理员的权限定义，就可以被用户通过任意终端设备和任意网络所使用，而所有的数据和维护管理工作全部在数据中心。 虚拟化技术不仅为企业和政府带来了很大的资源节省和降低成本，同时使得企业和政府的IT响应能力大大提高，移动办公不再需要额外开发，而真正成为了企业和政府IT架构的自然延伸，实现了用户随时随地地安全访问企业和政府内部信息。 2. 总体解决方案 由于虚拟应用技术，分离了应用的使用平台和运行平台，因此手机、PDA、笔记本电脑、平板电脑等移动终端从应用运行设备变成纯粹的输入输出设备，通过无线网络远程运行和操作各种应用和服务，从而实现了用户的移动办公。
移动解决方案
移动文档影像管理系统介绍 一、项目背景 中国移动是中国最大的移动电话运营公司，全国的用户在4亿以上，从管理结构上，全国按省、直辖市、计划单列市为区域进行运行管理。 办理移动业务，包括开户、销户、业务变更、预存话费等业务种类时需要到移动的营业厅办理，业务办理过程中产生了纸质的业务单证，业务单证的数量非常多，每办理一笔业务将产省1至多页的纸质业务单证，业务单证需进行长期保存备查。移动业务工单占了期望、纸质档案数量的70% 用途：1、用作后台的人员对前台的业务办理进行稽核。 2、用作用户查询投诉时使用，因移动有很多的预存话费或办理套餐送手机等有价服务，出现过移动内部员工冒用客户名义办理过业务，造成客户损失的现象。 二、现状分析 目前，由于业务是分散在各营业厅办理，业务工单文件是分散在不同区域，每个营业厅的每天产生工单数量在数百至上千张不等。各营业厅业务办理结束后，每天将纸质单证按照时间编排整理装订后交到所在城市的档案部门。 档案部门接收后，直接将根据网点区域、时间顺序进行收件存放。由于每天的文件档案数量众多，目前后台基本不进行业务稽核，只
进行保存。如果客户出现投诉情况时，处理过程中需要调阅工单时才对纸质文件进行查找核对。鱿鱼要翻查制止档案，因此需要付出很高的时间和人力成本。 三、需求分析 1、问题 将业务单据转换成数码式电子文件存储的方式，替代纸张等传统的保存方法，提供灵活方便的多途径检索和管理，提供便捷的业务工单稽核和查询服务，提高工作效率。 2、需求 解决文档长期保存的困难，降低文档原件的存储成本，保持文档的原始特征，对工单的关键数字信息实现自动提取和OCR，并实现文档和数据库的自动挂接。加速档案查询，提高对客户服务质量和工作效率，达到现代化管理标准，增强企业竞争能力。 下图是移动工单的举例样图。
中国移动电子商务现状,模式及发展前景
电子商务论文之 中国移动电子商务发展现状，模式及发展前 景研究 姓名：张亚娟 专业：物流管理 学院：管理学院 学号：10513132
前言 现如今随着经济的不断发展，科技的不断进步，电子商务已经深入到人们日常生活与工作的每一个角落，成为当代经济与社会生活中不可或缺的贸易方式。电子商务在我国已历时10余年，再加上跟随着其后的移动通信，移动电子商务就此诞生了，并显现出了广阔前景。尽管如此，作为一项新事物，移动电子商务尚未取得突破性进展，寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。 一移动电子商务的由来 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，使我们无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变我们生活与工作。 正因为有了移动因特网和无线数据通信技术的应用，移动电子商务才可以为我们提供了强而有力的服务。如： (1)银行业务：移动商务用户可以随时随地在网上进行个人财务管理，从而了解自己的财务信息。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，所以用户可以迅速了解网上信息，非常适合玩股票的人们。 (3)订票：用户可以通过互联网预定机票，车票或入场券等主要业务，还可以在网上核查票证的有无，并进行购票和确认。 (4)购物：用户可以足不出户在网上观看自己感兴趣的商品并进行购物。 (5)娱乐：用户可以通过移动设备来收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏。 (6)无线医疗：医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的患者十分重要。 正是有了移动电子商务的这些服务，才可以让我们的生活更加的便捷，舒适，对未来的生活充满着期盼。 二移动商务的发展现状 移动电子商务相对于传统的电子商务而言,前者可以真正使每个人随时随地得到整个网络的信息和贴身服务。而随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,这为电信产业带来了更多的商机。所以说,移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮,而是技术曲线中的下一个发展阶段。随着移动网络的快速发展,移动网络从2.5G向3G演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显。
移动电子商务的应用及发展
电子商务前沿讲座 移动电子商务的应用与发展 姓名 学号 班级 08电子商务 完成时间 2011.12.3
移动电子商务的应用与发展 摘要：移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。本文首先简单介绍了移动电子商务的概念、特点，然后较为详细的讨论了移动电子商务的应用技术、提供服务，并以iPhone为实例展示了移动电子商务的应用，最后对移动电子商务发展前景做了展望。 关键词：电子商务；移动通信；移动电子商务 一、移动电子商务概述 （一）、什么是移动电子商务 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。 （二）、移动电子商务的特点 1、移动接入 移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 2、身份鉴别 SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 3、移动支付 移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 4、信息安全 移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。 二、移动电子商务的技术
农产品电商平台运营方案设计
农产品电子商城项目运营方案 一、平台定位 网站定位：24小时不打烊的无公害有机农产品网上超市。 项目理念：绿色、助农、至诚、共赢。 网站目标：全国最大的无公害有机农产品网上交易平台。 食品安全：无公害有机农副产品为主，可溯源；严控残农达标、绿色、有机为公司核心品质保证。 目标人群：中、高档消费群体；网络购物习惯和行为的家庭主妇；企业及政府单位团购；注重健康和生活品质的人群。 天下丰收农产品商城项目作为一个全新的B2B2C+O2O电子商务平台，致力打造为全国最大的农副产品网上交易平台，实现24小时不打烊的农产品网络超市。 主要目的：让更多的特色、无公害、有机农副产品生产厂商入驻网上商城，让农民再没有卖不出去的产品；让消费者放心、安全购物。 网上商城产品以绿色、助农、至诚、共赢的理念，将超市搬到网络上来，让会员以更低的价格、方便快捷地购买到高品质的农副产品，培养会员的消费习惯；同时通过自有资源及产品引进建立自己的线下直营实体店，做大做活网上商城，营造良好购物环境，严把产品质量关，提升商品品质，树立企业品牌?的项目。形成“买放心农产
品、上天下丰收网”的商务形态。构建从田园到餐桌的绿色通道。通过不断提高产品附加值，增加绿色、有机产品。扩大销售网络，协助政府提高食品安全，提升在当地政府的影响力，逐步申请大型种植基地、物流中转仓储配套用地，提升企业盈利能力。 城市直营旗舰店、城市加盟分销店、社区平价便利店、网络平价直销平台、移动端直销平台、移动端分销平台等6种农产品平价直销模式。 二、网上商城项目运营战略定位 1、内部团队整合，分工明确，责任到人。 2、严格把控网上商城入驻供货商和产品的质量。 3、快速在一线城市开设直营旗舰店，迅速扩大知名度、市场占有率以及用户群。通过线下实体店为线上导流。 4、增加大宗企业团购订单，量身为企业定做节日礼品、活动礼品等商务服务； 5、通过线上下单、农产品展销中心、社区加盟店线下取货的方式，同时有效利用线下店铺开展各种宣传手段，扩大网上商城知名度 6、以城市旗舰店为核心，开拓社区加盟服务店，形成真正的1公里商业圈；做到线上支付、送货上门的服务理念； 7、如此循环，不断增加商城入驻商户和网站用户。复制成功模式，把网上商城推广到全国，打造全国最大的农副产品网上商城。 8、加大对网上商城的宣传与推广，突出商城的特色与亮点，让更多商家入驻网上商城；
中国移动电子商务的现状和发展前景分析论文
中国移动电子商务的现状和发展前景分析论文移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物。随着3G 的普及和4G网络的引入，人们的消费理念和商家的传统理念都在不断的转变，移动电子商务已经成为一种新型的商务模式，与人们的生活密切相关，其发展前景广阔，并对我国的经济产生深远的影响。但在移动电子商务的发展过程中，也存在一些问题。本文从我国移动电子商务的现状入手，对移动电子商务面临的问题进行探讨，并对我国移动电子商务的发展前景进行分析。 随着我国互联网和移动通信的迅猛发展，触屏手机市场份额逐步提升，手机上网成为现代人们生活中一种重要的上网方法，人们正逐渐利用手机等移动智能终端设备进行网上支付、个人信息服务、网上银行业务、网络购物、手机订票、娱乐服务等，这种移动数据终端设备参与商业经营的移动电子商务正在迅速崛起。但是这种商务模式的迅速发展也带来了一系列新的难题，如移动网络安全性、移动技术问题等，这些问题仍然值得我们逐步去探索和解决。 1、移动电子商务概述 移动电子商务是通过触屏手机、便携式计算机、掌上计算机，诸如iPhone、苹果平板计算机和Android 设备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。初期的移动电子商务应用以移动支付为主，如电信运营商的“手机钱包”和“手机银行”等业务，用户使用这类业务可以实现手机购票、手机购物和公共事业缴费等。
移动电子商务是对传统电子商务的有益补充，它具有商务活动即时、身份认证便利、信息传递实时、移动支付便捷等特点。随着无线通信技术的发展，智能移动终端性能的提升，移动电子商务应用领域不断的拓展与创新，由最基本的移动支付，转向商务活动的各个环节。例如，用户可以直接利用移动设备进行网上身份认证、账单查询、网络银行业务、基于位置的服务、互联网电子交易、无线医疗等。 2、移动电子商务的现状分析 截至2012年12月，中国移动电子商务市场交易范围达到965亿元，同比增长135%，快速增长的趋势远远超过了原先的预期水平。手机用户数量和用手机上网用户数量的攀升，触屏手机及平板计算机的普及，上网速度的提升，无线宽带资费的下调，传统电子商务的转型，为移动电子商务的发展奠定了优良的基础。 2.1 手机网民的范围不断扩大 截至2012年12月底，我国网民范围达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。在普及率达到四成的同时，我国手机网民数量快速增长，2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。网民中使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，手机超过其他终端成为第一大上网方法。网民互联网接入方法的改变，使移动电子商务的应用越来越广泛，移动电子商务的发展出现一个崭新的格局。 2.2 智能终端的性能不断提升 随着智能终端在手持设备领域的快速普及，消费者对于智能终端
电商平台运营方案
电商平台的运营方案 平台的定位与总体目标（阶段性） 1. 平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 市场定位包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O 品牌更鲜明，也就具备了有吸引客 户的基础。 商城定位常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O 商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 平台招商及供应商合作模式 1. 如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展
中国移动 移动互联网APP平台建设方案(完整版)
中国移动移动互联网APP平台 设计方案
目录 设计方案.................................................................................................................................................. I 1、项目概况 (1) 1.1项目名称 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3编制依据 (1) 1.4项目建设目标 (2) 2、现状及问题分析 (3) 2.1客户需求现状 (3) 2.2平台应用范围 (3) 3、需求分析 (3) 3.1需求来源 (3) 3.2业务需求分析 (4) 3.3应用场景 (4) 4、应用平台功能描述 (4) 4.1产品介绍-前台展示 (4) 4.1.1 集团通讯录 (5) 4.1.2 外勤管家 (6) 4.1.3 校讯通 (9) 4.1.4 车务通 (11) 4.1.5 警务通 (12) 4.1.6 农信通 (13) 4.1.7 千里眼 (14) 4.2产品分类-前台展示 (15) 4.3产品管理-后台管理 (15) 4.4产品用户管理-后台管理 (16) 4.5产品统计功能-后台管理 (16) 4.6产品消息推送功能-后台管理 (16) 5、应用实例-采摘园APP需求描述 (17) 5.1.1 客户管理模块需求 (17) 5.1.2 园区管理模块需求 (18) 5.1.3 进区管理模块需求 (20) 5.1.4 蔬菜管理模块需求 (21) 5.1.5 消息推送模块需求 (22) 5.1.6 定位分析模块需求 (22) 5.1.7 质量追溯模块需求 (22) 5.1.8 结算模块需求 (23) 5.1.9 报表模块需求 (23) 5.1.10 第三方接口 (24)
移动电子商务现状调研报告
移动电子商务现状调研报告 姓名：班级：学号： 摘要：电子商务随着因特网的发展带动从传统模式发展到了移动模式，因其快捷方便，无所不在的特点，为未来电子商务发展带来了一个新的方向。但是，由于现阶段移动电子商务还处于导入阶段，存在着诸多的问题，还未大规模使用。但随着电子通讯技术的发展，移动商务正在逐步为人们所接受和喜爱。所以，移动电子商务展现出良好的发展前景。 关键字：移动电子商务现状问题 一、移动电子商务的概念 所谓移动电子商务(M-Commerce)，是指通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。 二、移动电子商务的特点 移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，移动电子商务具有独有的优势： 其一、商务泛在性，移动电子商务的一个最大优势是用户可以随时随地进行商务活动。 其二、用户规模大。 其三、服务个性化，用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。 其四、移动支付方便快捷、成本低。 其五、信用机制好，手机号码具有惟一性，手机卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。 三、移动电子商务现状 1．移动电子商务现状概述 现今英特网带动的传统电子商务步入高潮，已经使人们感受到网络所带来的便利和乐趣。而移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，为未来电子商务发展带来一个新的方向，并开始显示出良好的发展前景。所谓的移动商务指的是由手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。随着拥有移动通讯设备的人越来越多，移动商务正在逐步为人们所认可和接受。
电商平台运营方案.pdf
电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而 达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范 围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的 现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。
5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同 的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动 等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台 的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招 商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案， 包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划
移动电子商务案例分析1
移动电子商务案例分析1 1. 在网上查询我国移动电子商务运营的现状； 迄今为止，我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。3G背景下，无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。 （一）移动客户群庞大 根据工业和信息化部的数据显示，2009年中国手机终端的数量已经达到7.74亿，接近上网用户数量的3倍，而来自CNNIC的数据显示，2009年底中国手机网民的数量已突破2.33亿，手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。艾瑞咨询预计，2011年移动电子商务营收规模将达到1.7亿元。 （二）国家政策支持 包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》，其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作，建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标，三大目标正在逐步实现，初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。 （三）无线基础设施建设迅速 近年来，政府加大了对电信基础建设的投资力度，中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009年8月前完成了其3G网络的第一阶段部署工作。基于CDMA的3G服务，即中国电信的CDMA2000和中国联通的WCDMA，发展迅速。相比之下，中国移动的TD-SCDMA3G技术的商业化进程比预期缓慢。在网络部署方面，中国电信在3G领域方面动作最快，预计它将发动价格战以吸引更多的用户。3G网络的铺设，加速了我国移动电子商务的发展。 2. 查询我国移动电子商务运营时的障碍；
移动护理系统解决方案
移动护理系统解决方案
目录 第一章项目综述....................... 错误!未定义书签、项目背景 ....................... 错误!未定义书签 、建设目标 ....................... 错误!未定义书签 、建设内容 ....................... 错误!未定义书签 第二章移动护理系统建设内容................. 错误!未定义书签、系统概述 ....................... 错误!未定义书签 、系统优势 ....................... 错误!未定义书签 、系统软件结构 ..................... 错误!未定义书签 、系统组网架构建设 ................... 错误!未定义书签 、产品功能介绍 ..................... 错误!未定义书签 、移动护理前端应用系统（必备） ............. 错误!未定义书签、标准版（必备） ................... 错误!未定义书签 、专业版（可选） ................... 错误!未定义书签 、选择性的功能（可选） ................. 错误!未定义书签 、移动护理后台运维系统（必备） ............. 错误!未定义书签、标签管理子系统（可选） ............... 错误!未定义书签 、报表管理子系统（可选） ............... 错误!未定义书签 、护理文书管理子系统（可选） ............... 错误!未定义书签、医护信息平台（可选） ................. 错误!未定义书签 、临床智能提醒服务平台（可选） ............. 错误!未定义书签
电子商务基础实训一-网上支付
《电子商务基础》实训报告一开课实训室：电子商务实训室2016年9月22日
1.比较手机银行、PC端网上银行、线下银行的优劣势； （1）手机银行就是使用手机下载各大银行的客户端APP，然后进行注册和身份验证，就只需要银行预留手机号码与身份证号码就可以了。其优势在于可以随身携带，只要手机正常使用就可以在手机APP上进行一系列的银行业务操作。其劣势在于安全系数不太高容易泄露个人重要信息，手机如果掉了，就很麻烦。（2）PC端网上银行因为需要电脑等设备，所以其劣势是不方便，而且一般客户都是使用自己的私人电脑，但是其优势在于安全系数还是比较高的。（3）线下银行就需要付款方和收款方共同完成了，所以其在很多方面是有非常方便的优势的，特别是日常生活方面，就比如说去超市、小卖部、餐厅等等都可以进行线下交易。方式有支付宝、微信、POS机刷卡。所以其劣势就是需要双方都满足的情况下才能完成交易。 2.比较微信支付、支付宝支付、网银支付的优劣势； （1）微信支付。优势：方便安全、资金到账很快、可以实时聊天交易。劣势：提现效率不高。 （2）支付宝支付。优势：快捷安全，以手机号码为纽带，更容易联系到朋友。劣势信息容易泄露。 （3)网银支付。优势：实时性、很多业务不需要手续费、低成本。劣势：不太方便。 3.请叙述使用网银（手机端或PC端及第三方平台）的安全注意事项。 手机端用网银网络环境要求很高，不能再不熟悉的环境使用手机端，对一些不清楚的链接一定不能点，所有相关密码与账号不能透露给他人，特别是安全的最后一道 ‘防线’手机验证码，一定不能告诉他人。 4. 其他（可根据此次实验谈谈自己的感想或看法，此栏不限定内容，目的在于更多交流。） 现在我们生活质量越来越好，很多东西都方便快捷，但是我们的安全意识还是不够高，许许多多的上当受骗都是在快捷中发生的。所以我们要更多的提高安全意识！
电商平台的运营方案
电商平台的运营方案 1.平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 2.平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点:
（1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推广，树立一种长久发展的企业形象。让商家感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。 2.商城招商的常规方式 （1）整合资源：利用现有的资源以寻求和其他企业的合作，前期聚集一定的品牌商家数量，然后再不断向外大规模招商。 （2）主动邀请：可以快速邀请到商家，而且更重要的是可以邀请到自己需要的商家。每个平台定位不一样，需求的商家是不一样的。要想打造中高端品牌平台，就应该去邀请一些中高端品牌入驻，而不是什么样的品牌都可以入驻。 （3）招商会：确定招募的商品类目，邀请相关企业，开展一场主题招商会，发布招商政策，并辅上促销政策，往往都会吸引不少商家入驻。
移动OA系统技术解决方案
... 企业移动办公应用 技术方案
目录 1.综述3 2.总体解决方案4 2.1方案概述4 2.2软件部署架构5 2.3技术原理6 2.4访问场景6 3.详细方案设计7 3.1网络部署7 3.2应用部署8 3.3客户端控制8 4.优势分析9 4.1移动终端无关性9 4.2项目实施周期短9 4.3升级维护方便9 4.4网络带宽要求低9 4.5兼容性好10 4.6同屏显示10 4.7安全性扩展10 4.8应用扩展性与可靠性11 4.9其它11 5.总结11
6.综述 移动办公系统是众多企业和政府管理层及时掌握企业和政府信息、快速进行 管理决策的必备系统，其对企业和政府的重要性不言而喻。 传统的移动办公系统（如笔记本电脑+VPN模式，或者WAP手机）在使用中往往面临着如下问题： 客户端差异化问题：办公系统往往是基于PC机Windows系统开发的， 但是数量最大的移动终端往往是手机和PDA，将办公系统移植到手机上 既费时费力，又带来了额外的开发、维护和重新用户培训等一系列问题。 网络及性能问题：移动办公的网络千差万别，而办公软件的运行往往是 基于局域网设计的，因此很多应用在移动办公使用时因网络而产生性能 瓶颈，比如当邮件有比较大的附件时，局域网内可以马上打开，但是广 域网上需要等很长时间才能下载后进行处理。 安全性问题：移动办公是将企业和政府关键信息传递在公共网络上，因 此面临着比在企业和政府内部使用更高的安全性要求，移动办公不仅有 数据被截获的危险，而且移动终端更加容易丢失，如果上面有信息敏感 数据则对企业和政府造成的无法估算的危害。同时如果外部终端接入企 业和政府内网，会对企业和政府内部造成系统级的安全威胁。 传统的技术方案所带来的这些问题，需要企业和政府不断地投入人力物力进 行解决，给企业和政府带来了很大的管理和压力成本，因此企业和政府提出了技 术创新的要求。 虚拟化技术的出现，使得企业和政府得以从技术架构上根本解决如上问题。 通过应用虚拟化使得传统应用直接升级为了面向服务的架构，因此企业和政府的OA办公软件、业务系统和ERP系统等等，均不需要移植和安装在手机、PDA、笔记本电脑、平板电脑等上，而通过虚拟服务就可以被上述终端访问和使用。虚拟 化应用的特点是只要在后台服务器安装一次，然后经过管理员的权限定义，就可 以被用户通过任意终端设备和任意网络所使用，而所有的数据和维护管理工作全 部在数据中心。 虚拟化技术不仅为企业和政府带来了很大的资源节省和降低成本，同时使得
电子商务环境下移动支付的安全性分析
电子商务环境下移动支付的安全性分析 2009.2.28 2１:23 中国移动手机支付业务网站 电子商务环境下的移动支付是指单位或个人通过移动设备，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令,实现货币支付与资金转移的行为移动支付所使用的移动设备可以是手机、PDA、移动PC等。从移动支付的实质上讲，移动支付就是将移动网络与金融系统结合,把移动网络作为实现移动支付的工具和手段，为用户提供货币支付、缴费等金融服务的业务。 移动支付通常有以下几种实现方式：(１)短信(ＳMS)支付，终端用户通过发送短消息的形式请求服务内容，从用户的话费中扣除费用，通常只适合于小额支付。（2)WAP（Ｗirelｅss Ａpｐlｉｃation Proｔocol）,终端用户通过访问ＷAＰ站点,进行简单的金融业务。(３）ＵＳSD(Unstruｃｔurｅd Suｐplｅｍｅntaｒy ＳeｒvｉceDaｔa，非结构化补充数据业务),是一种基于ＧSM网络的新型交互式数据业务,如证券交易、移动银行业务。(4)N ＦC((Neaｒ Field Cｏmmunｉcａtiｏn),是一种短距离的无线连接技术，支付和票务业务是应用最早的NFＣ业务。 一、移动支付中的安全问题 在整个移动支付的过程中涉及到的支付参与者包括：消费用户、商户用户、移动运营商、第三方服务提供商、银行。消费用户和商户用户是系统的服务对象，移动运营商提供网络支持,银行方提供银行相关服务，第三方服务提供商提供支付平台服务,通过各方的结合以实现业务。移动支付需要考虑以下安全问题:(1)移动终端接入支付平台的安全,包括用户注册时，签约信息的安全传递,以及用户通过移动终端登录系统,其间传递的数据如签约用户名、签约密码等的安全性。(2) 支付平台内部数据传输的安全，即支付平台内部各模块之间数据传输的安全性。(３）支付平台数据存储的安全,涉及到签约用户的机密性的银行卡账户、密码、签约用户名、签约密码等的安全性。 二、移动支付的安全认证技术 当前，移动设备的大量普及为移动支付的实现提供了必要的条件，但也存在许多问题制约着移动支付的实施,如移动终端的计算环境和通信环境都非常有限，这就需要对相应的安全认证做一些特殊要求。 1．WPKＩ安全标准概况 ＷPＫI (Ｗireless PＫI)是有线PKＩ的一种扩展，它将互联网电子商务中PKＩ的安全机制引入到移动电子商务中。WPKI采用公钥基础设施、证书管理策略、软件和硬件等技术，有效地建立了安全和值得信赖的无线网络通信环境。WPKI以WAP的安全机制为基础，通过管理实体间关系、密钥和证书来增强电子商务安全。ＷAＰ安全机制包括WIM(WＡP Ｉｄentity Mｏdule,无线应用协议识别模块)、WMＬSCrypt（WMＬScｒipt Ｃｒyptｏ AP
移动办公项目解决方案
1.移动办公解决方案概述 移动办公业务，全称：移动综合办公系统，是一套以手机等便携终端为载体实现的移动信息化系统。它可以连接客户原有的各种IT系统，包括OA、邮件、ERP以及个性业务系统，也提供了一些无线环境下的新特性功能。它的设计目标是帮助用户摆脱时间和空间的限制，随时随地随意处理工作，提高效率、增强协作。 1 解决方案收益 提高工作效率－做的事多，花的时间少； 提升工作质量－随身配备强大计算工具； 增强沟通协作－随时共处于数字网络中； 拓展工作范围－可以做以往做不到的事； 优化工作环境－不受办公硬件环境局限； 掌握信息全面－巨大的资料库带在身边； 快速应对变化－更可用于处理应急事件； 减少环节堵塞－利于机构整体高效运转； 减少事项遗误－随身秘书尽职提醒事项； 增强客户服务－随时随处为客户服务； 2 移动办公功能介绍 移动综合办公系统在业务上分为横向标准组件和垂直行业插件两部分。横向标准组件为跨行业的、广泛适用的通用业务，如OA、ERP、MAIL等；垂直行业插件为在某行业内广泛适用业务，如移动物流应用、移动维保应用等。通过这样的架构模型，移动综合办公系统实现了对客户移动化应用需求的全覆盖，为客户从管理层到业务人员提供了全面的移动信息化解决方案。 综合办公系统分为高级版与普通版。普通版是基于WAP上实现，基本市场上能买得到的手机都支持使用。而高级版采用的客户端程序，是运行在智能手机上的一套程序，主流智能手机系统均可以支持。在功能上，基于智能手机的高级版拥有比普通版更强大的功能及更便利的操作性和实用性，大大提供了企业用户的使用感知度。
2.企业移动办公系统架构 1 总体架构： 综合移动办公系统可以用结构层次来描述，共分为： 终端用户层：用户手机端的操作与使用。 移动网络层：运营商各种网元。 综合办公Server层：综合办公系统的后台，如OA,MAIL，ERP等。 企业系统：综合办公系统与企业内部连接的服务器系统。 用图形表现如下图所示： 系统架构图 另外综合移动办公业务解决方案，提供了简单部署，快速上线的一站式的移动办公服
移动电子商务的现状及发展前景综述
摘要 目前，人们逐渐意识到了融合移动通信技术的电子商务将具有很大的潜力，移动电子商务的市场前景普遍被业内人士看好。本文讨论了移动电子商务的概念、功能及其实现技术，深入分析了在我国发展移动电子商务的问题及对策，预测了其未来的发展趋势。 关键词：移动电子商务，移动支付，发展问题，现状与展望
目录 第1章移动电子商务概述 (1) 1.1移动电子商务概述 (1) 1.2移动电子商务的优势 (1) 1.3移动电子商务的功能.......................... 错误！未定义书签。 1. 4实现移动电子商务的技术..................... 错误！未定义书签。 1.4.1 无线应用协议（WAP）................... 错误！未定义书签。 1.4.2移动IP ................................ 错误！未定义书签。 1.4.3“蓝牙”(Bluetooth) .................... 错误！未定义书签。 1.4.4通用分组无线业务(GPRS) ................ 错误！未定义书签。 1.4.5移动定位系统.......................... 错误！未定义书签。 1.4.6第三代（3G）移动通信系统.............. 错误！未定义书签。 1.4.7移动电子商务的应用.................... 错误！未定义书签。第2章我国移动电子商务存在的问题 .. (1) 2.1带宽不能满足移动电子商务的需要 (1) 2.2线下配送系统有待完善 (1) 2.3资费的问题.................................. 错误！未定义书签。 2.4安全问题.................................... 错误！未定义书签。第3章移动电子商务现状 (2) 3.1中国移动电子商务发展现状 (2) 3.2中国移动电子商务的市场规模 (2) 3.2.1运营商................................ 错误！未定义书签。 3.3中国移动电子商务的业务种类 (2) 3.4我国移动电子商务发展状况与欧洲、日本的比较.. 错误！未定义书签。 3.5中国发展移动电子商务的制约因素.............. 错误！未定义书签。第4章移动电子商务的发展. (3) 4.1移动电子商务的十大发展趋势 (3) 4.2发展中国移动电子商务的几点建议 (3) 4.2.1从移动运营商的角度来看 (3) 4.2.2从内容和服务提供商的角度来看 (4) 4.2.3从国产手机制造商的角度来看：实现手机的兼容互通错误！未定 义书签。 总结 (4) 参考文献 (5) 致谢 (5)
大型商场移动管理解决方案.doc
大型商场移动管理解决方案.1 大型商场移动管理解决方案 一、背景分析 商业的繁荣使大型商场成为现代化城市的一个缩影，逛商场已成为城市居民生活中必不可少的一项内容。为了吸引“回头客”，各大商场的促销、店庆等活动层出不穷。活动期间，高人流量会带来一些问题，如销售员对客户的平均服务时间减少、客户排队结账时间增加等，从而降低客户满意度，并可能导致客户流失。因此，如何及时响应客户的服务需求并缩短排队结账时间是大型商场及其内门店管理的一大挑战。 二、大型商场移动管理解决方案介绍 该方案主要以PDA 智能终端为依托，采用条码化方案技术，以无线网络为传输介质，使销售人员能实时、高效、动态了解门店产品库存信息及销售管理；同时，结合蓝牙打印机，销售员可以现场进行销售单据打印，打印单据同样具备条码信息，方便收银台利用扫描枪及时收银，减少结账时间。 三、功能实现 销售人员通过扫描产品条形码导出产品信息，登陆系统进行产品销售、冲顶、退换货操作，并通过终端实时上报销售数据。利用蓝牙打印机，销售员可现场进行单据打印。 进货管理： 通过终端实时查询库存信息，系统自动提醒补货，工作人员现场录入采购订单提交采购部；收货时通过条码进行签收扫描，入库操作快速准确。
库存管理： 通过终端可实时了解实际库存信息以及附近店面的库存信息，从而可方便快捷的进行调拨出库入库，以及店间调货，并可根据实时订单，统一配货出库，库存信息实时更新，盘点更加轻松精准。 报表查询： 通过终端员工和管理人员还可实时查询销售报表及工作日记，有效分析员工出 勤情况及销售业绩情况，便于企业集中调控，提高规范化科学化的管理效率。 快速结账： 收银台通过扫描客户手中的单据即可收银结账，无需手动输入单据号，节省客户时间。 四、方案流程图 五、客户端软件图示： 六、获益分析 ?解放柜台人员大量的手写单工作，增强商场销售效率?客户购物流程被简化，提高购物体验，获取更高回头率?会员积分、货品打折精准无误? 商场决策实时实现，效率奇高 ?实现快捷结账，整体提升商场形象，在同行中脱颖而出