浅析传媒在旅游业发展中的作用

浅析传媒在旅游业发展中的作用

随着经济社会的不断发展，人们对生活品质的要求也越来越高，度假休闲的生活方式越来越受到关注，旅游业也由经济增长点逐步转变为新的支柱产业。与此同时，传媒业以其传播迅速、辐射面广的特点，对广大受众的影响日益增强。实践证明，传媒在旅游业中的影响是不可估量的。旅游是一个承载物质和精神双重属性的产业，和媒体传播有着天然的联系。

一、传媒在旅游业发展中的突出作用

（一）传媒促进了旅游要素的整合。吃、住、行、游、购、娱是旅游业的六大要素，这六大要素是一个完整的生产力体系，只有将他们进行有机的整合，才能更好地促进旅游业持续健康发展。旅游传媒通过快速准确地传递游客信息，使旅游企业和行业主管部门不断完善规划、投资和产品供给，更好地满足市场需求，达到整合优化旅游要素的媒介桥梁作用。

（二）传媒改进了旅游信息的传递。旅游业要做大、做强、做好，就离不开市场，而媒体作为公众信息传播的载体，责无旁贷地承担起了旅游信息的传播任务。需求拉动了旅游业的发展，媒体的传播进一步促进了市场的需求。并且随着传媒的发展，对一些风景名胜区除介绍其地理位置、景区特色及主要景点外，还应根据景区特点，为游客设计游程，提供酒店、交通等方面的服务。

（三）传媒强化了对旅游业的监管。近些年，我国旅游业发展势头良好，但也存在一定的问题，如旅游法规还不健全、旅游管理体制还没有完全理顺、各地旅游发展观念不统一等，都导致了旅游业发展过程中出现了各种各样的负面现象，如一些地方的黑导游现象、欺行霸市现象、低劣服务现象等。众多具有强烈责任感的媒体借助自己的传播优势将其曝光，这对净化旅游市场起到积极的推动作用。媒体的积极参与使得旅游企业经营活动更加透明，也使游客的旅游行为更加安全、舒畅。

（四）传媒丰富了旅游推介的形式。传媒所具有的天然媒介属性，极大地丰富了旅游景点的推介形式，同时也扮演着传播旅游文化的角色。

二、如何使传媒的作用在旅游业发展中得到更好发挥

旅游业的兴旺并非只源于资源优势，更在于对市场发展的观察和预测。旅游市场的运作更是离不开媒体的互动。在大家都意识到发展旅游的重要时，谁在媒体宣传上点子活、创意新、投入大、互动好，谁的品牌就能深入人心。造就品牌是传媒的基本功能，任何品牌的推介与知名度的提高，都无法绕过传媒的力量。

（一）不断创新宣传方式。善于借鉴成功经验，结合自身的实际情况，走出一条“以传媒促旅游”的创新发展道路；在制定营销策略时，不能“自我循环”，要善于错位发展、整合发展，强调互补互动；要善于借助传媒等所有外力，策划推广旅游品牌，全方位打造旅游精品。

（二）正确客观传递信息。媒体宣传是游客出行决策的重要影响因素，因此媒体传播的旅游景点形象、旅游信息的真实性和可靠性就显得相当重要，一旦游客获取的信息与事实不符，就会引起旅游企业、旅游景点和游客之间的矛盾，这不仅损害了游客的利益，也给景区的形象造成不良影响。这就要求媒体工作者应尽可能多地了解一些知识，事前要对相关情况作实地调查，对旅游业的宣传和报道要有一定的专业知识和可持续发展的眼光，做出实事求是的报道，避免信息的失真和夸大其词的宣传。

（三）努力加强人才培养。旅游资源深层次的开发、旅游市场的有效推广和旅游产业的高效运营都离不开智力投入。事实上，资源有限，智慧无穷，要加强对专业人才的培养，尤其是既懂旅游促销，又有传媒专业技能的混合型人才，以应对未来的挑战。

（四）加快形成信息系统。旅游业是典型的信息密集型和信息依托型产业。因此，我国旅游业在信息建设方面急需在整合信息资源上下工夫：一是抓好现代信息技术手段的吸纳与网络的完善，实现自动化与网络化。二是抓好信息资源的共享，最终建成一个有媒体发布平台参与的、可以直接面对游客的行业管理信息网络系统。三是加强互动功能和图像传输功能。及时的、对话式的、反馈性的传播，是网络的最大特点，也是使网络真正动起来、活起来的关键所在。

综而述之，旅游业作为新兴的产业，必然要经历一个不断开发、成熟、上升的过程。在这个过程中，传媒应该充分发挥在旅游业发展中的突出作用，打造一个适合于旅游目的地管理组织、旅游企业、专家学者和公众之间交流信息、互相对话的媒介空间，从而使传媒与旅游的相互作用方式成为一种新的信息传播方式和知识分享方式。