2017河南公务员面试七类人际问题作答示例

2017河南公务员面试七类人际问题作答示例

对于结构化最常见的一种题型,人际处理关系类的题目,看似简单,却能凸显你的水平和能力,应该怎么样去应对呢?中公教育专家在此跟大家分享答题思路。

一、工作繁忙时应怎么办?

首先,应该端正自己的心态,认识到忙碌的工作能够不断的提升自己的能力,是锻炼的机会,另一方面也要认识到,可能也是自己工作能力不足、效率不高导致这样忙碌的状态。

其次,对于手头上的工作,要认真对待,全力以赴,决不懈怠。同时对于现有工作,进行认真的梳理,结合实际情况制定科学合理的工作计划,合理安排工作时间,优化工作流程,把握工作规律,提高效率完成好工作。

最后,要不断的提升自己的能力,多阅读专业的书籍巩固理论,多向老同事请教学习他们丰富的经验,多跟领导进行请示汇报调整工作方向,以此更好的承担工作任务,完成岗位职责。

二、沟通能力的使用可以怎么办

第一,针对领导,应该做到多请示多汇报,一方面积极跟领导说明自己的工作状态,工作上的想法以及工作遇到的问题,以便得到领导的指点调整工作方向,另一方面也要主动请示领导对于工作的安排和工作上的要求,更好的安排工作计划完成领导交代的任务。同时,也通过请示汇报加强领导对自身的了解,以便获得领导的指点和认可。

第二,多和同事沟通交流,在工作上多进行工作心得的分享,也多向同事了解他们在工作上的想法,通过这样的互动加强彼此的联系,更好的融入这个集体,增加我们集体的凝聚力。

第三,在平时工作中对群众要能够耐心、细心、热心的答疑解惑,对于群众的想法要多询问,对于群众的意见要多了解,通过沟通和交流拉近和群众的距离,更好的了解民之所想,做到民之所向。

三、当同事疏远误解时,要融入团队,具体如下:

一方面,在工作中加强和同事的交流和沟通,多向同事请教工作上的想法,请同事指出自己工作中的不足,并且当有新的想法和工作上的心得时也要主动和同事分享,倾听同事的意见,通过这种互动,获得同事的认可。当然,在平时的工作中也会主动承担一些小事、杂事、琐事比如说打印资

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料、送文件、打扫卫生等通过这些事情的承担,也能够获得同事的好感而且也会拉近和同事的关系。在工作中低调谦虚的做人,积极主动的做事,通过和同事的互动从而真正的融入这个集体,从而更好地开展以后的工作。

另一方面,在生活中也要多参加单位组织的团建活动,在活动中主动的和同事沟通,也多多表现自己的热情和开朗的性格,也让同事能够了解我生活的一面,通过这种团建活动,加强我们的团队凝聚力向心力,真正成为这个组织中的一员。

四、工作能力不足时,可以这样去做:

第一,向书本学习,学习专业的理论知识,完善理论体系,夯实理论基础加强专业素养,通过阅读养成思考习惯,提升思维能力,开拓视野,而且也能够加强文化修养。

第二,向同事学习,学习同事丰富的工作经验,而且在平时工作时也会注意关注老同事处理业务以及和群众交流时的方式方法,做一个借鉴和积累,完善自身。

第三,向领导学习,学习领导的处事方法和对工作的想法,端正心态,正确认知工作,调整工作方向,提升工作效率。

第四,在实践中学习,在实践中不断的磨练自己,发现自身不足,有针对性的提升和解决,百炼成钢,只有在不断的解决问题的过程中,才会使自己得到真正的提升。

五、适应新的工作环境

第一,了解单位的规章制度以及部门构成,了解自身工作岗位的工作性质,工作流程以及所需的专业要求,做到心中有数,以便为自己接下来工作的开展制定合理的工作计划,并且能够按照单位的规章办事。

第二,新单位意味着有新同事,团队的和谐才更有利于工作的开展,那么接下来我也会主动跟同事熟悉,在工作中多向同事请教,有想法时也会主动向同事沟通以便听取他们的意见,通过工作上的互动加强我们之前的联系,更好的融入集体,也能够通过这种互动了解同事的工作技巧以及他们的工作性质以及工作流程,也方便日后有合作的事情能够事半功倍。

第三,多向领导进行请示汇报,主动积极的向领导汇报工作的开展情况以及遇到的问题,请求领导的指点做工作上的提升,而且也能通过这种请示汇报让领导了解我的状态方便领导对于我工作的安排。

第四,在工作中要善于思考,加深对工作的认知,而且要端正工作心态,保持对工作热情,设置工作目标,真正成为单位中的一员。

六、在人际中涉及到合作的事情,合作的同事或者下属出现不配合工作的情况,可如下处理:

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首先,主动与同事沟通,肯定同事在工作中的表现以及能力,拉近和同事之间的距离,之后说明此次合作项目的重要性,端正同事的工作态度,提升同事对于工作的重视度,之后询问同事对于工作中以及对我的想法和意见,如果自身存在问题,及时的承认并且道歉也会向同事说明会积极的整改,以获得同事的认可,如果同事对工作有其他的想法,也会积极的听取并且实际情况进行采纳同时和他就此问题进行探讨达成一致意见,如果是同事对于工作有疑问或者不解之处,会主动的给予帮助,详细的解说合作项目的具体情况并且分享经验,帮助同事投入工作中去。

其次,结合同事的想法和意见,以及我们现在工作的实际情况,制定科学的工作计划,合理安排工作时间,划分工作任务,优化工作流程,高效的完成此次工作。在工作的开展过程中,也会时时关注同事的想法和工作态度,发现问题及时解决,融洽团队氛围,使这次工作顺利开展。

最后,完成工作后,也会加强和同事的沟通和交流,保持良好的同事关系。

七、工作重复枯燥产生职业倦怠感,可以这么去处理:

首先,端正心态,认识到平凡的事情反复的做才能有非凡的成就,认识到现在的工作对自己是一种锻炼,重复的工作能够更好的抓住工作规律,以便熟练的掌握工作方法和技能,对自己来说这是一种提升。

其次,要能够专注工作,为工作中树立目标,在完成目标时活动工作的成就感,找到工作的乐趣,从而提升工作的积极性和热情,转变现在的工作状态。

再次,结合现在的实际工作,积极的思考并创新工作方法,对好的方法要应用在实践中,提升工作效率,通过创新创意化解工作的枯燥。

最后,在生活中养成良好的兴趣爱好,比如说健身读书等,使自己的状态得以调整,以更充沛的精神状态投入到工作中去。

八、面对领导的表扬和批评如何表态

批评:对于领导的批评要正视,并且深刻的检讨自己,反思自己,承认自身不足,同时向领导表示在之后的工作中一定会予以改正。

表扬:对于领导的表扬虚心的接受,同时寻找恰当的机会向领导表示,有今天的成绩离不开单位提供的平台,离不开同事给予的帮助,更离不开领导的指点。而且在之后的工作中要保持不骄不躁的态度,严格要求自己,时刻提醒自己没有最好只有更好,使自己变得更加的优秀,从而实现自身价值。

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2017年江苏省公务员面试1

1、某市政府机关大院是有名的“花园式大院”,内有许多“有放事的老建筑。近日,市政府计划在法定节假日,向公众开放机关大院,由院内办公的部分工作人员轮流担任“导游”接待市民和游客预约游克,并让小王负责落实这项工作。假如你是小王,你会怎么做? 政府机关开展开放日活动有利于拉近与人民群众的距离,建立亲密的党群干群关系,也能够方便政府日常工作的开展,并且可以了解群众对我们工作的意见,同时本次开放日也能够让群众了解我们大院的故事,了解我们城市的一些历史进而增加对于城市的归属感。针对本次接待讲解工作我将如下进行开展: 首先,我将会与领导进行沟通了解其对于本次工作的一些要求,并且确定本次开放日以凸显市级党政机关政务公开、机关大院的历史沿革及院内自然景观为主题并确定以讲解结合参观的形式进行开展。其次,确定好本次开放日的时间并做好宣传,由各个区街道统一组织;确定好人数并且安排好相应同事做好对接工作。再次,确定好本次负责讲解的办公室工作人员以及各科室的值班同事,并且要求各科室做好相关工作的讲解准备,做到让群众近距离、全方位、多角度地了解不同部门的工作流程和业务平台,使大家对机关工作有了新的认识。最后,将群众前来办理的各项工作流程以及我们搜集的城市历史制作成宣传手册,方便群众在参观时更好的了解我们的工作职能、运作方式、办事流程、便民措施等,并且在整个机关大院设置引导标识,让市民近距离感受我们的工作气息以及积淀其中的历史文化。 在做好方案后上报领导,待领导审核通过后我会将本次参与工作的同事召集起来进行相关培训,并对各部门的准备工作进行审核,确保开放日当天整个讲解做好清晰,准确,真正让群众了解政府工作。 在开放日当天要做好群众的接待工作,讲解员以及各科室负责人员注意服务态度,耐心的讲解我们政府机关的历史以及相关工作,并针对群众提出的意见给予专业的解答。并可以在结束时让群众在我们的意见簿上提出对我们工作的意见。 在开放日结束时,做好相关意见的整理工作,将本次开放日的情况进行汇总一并上交给领导,并对本次活动中表现突出的同事给予奖

2017年安徽公务员6月面试真题及答案解析

2017年安徽公务员考试面试真题(6月) 来源:飞鱼面试 第一题:村里青年人都进城务工,村里老年人占70%,小孩占20%,年青人占10%,你作为村里的包村干部,你怎么展开工作? 【解题思路】这是一道综合分析题目,解题的关键点在于针对不同的服务群体提出个性化的工作思路。 【详细解析】 各位考官,看到这一题,我不禁想起明朝栋梁重臣于谦的那句名言:“但愿苍生俱饱暖,不辞辛苦出山林。”看着村里体弱乏力的白发老人,看着村里天真无邪的可爱孩子,看着村里渴望成功的青年朋友,我的心中燃起了一团熊熊的烈焰,党组织派遣我来到村里担任包保干部,就是要让我带着党对村民的关心和爱护,竭尽全力、鞠躬尽瘁,全力帮助村里理清发展思路、解决发展难题,做好困难群众帮扶关怀等各项工作,及时帮助他们解决生产生活中的困难问题。我会从以下四个方面开展工作,当好“爱民佐使”,让每一滴汗水化作每一份希望,浇灌这片乡间热土: 第一,开展“调查研究”。我会采取进村入户、与村干部

会商、与村民代表座谈等多种方式,摸清村里群众关心的热点难点问题,倾听群众的诉求和所思所盼,查找原因,找出根源,研判下一步的破解办法。 第二,保障“老有所养”。针对村里老人占比极高,人口老龄化严重的实际情况,我会认真学习贯彻落实国家对农村养老的各项政策,提高农村敬老院质量安全水平,完善村里的医疗建设,密切关注村里的五保户和低保户老龄人,关注老年人的健康状况,让每一位困难群众能获得高质量的公共养老医疗服务。 第三,保证“幼有所育”。保障教学秩序,让孩子们都能上学,发动村干部动员孩子家长多与孩子沟通联系,加强对孩子的关爱和陪伴。积极寻求联合其他村一起开展青少年课外活动,在孩子们的成长过程中既要做好文化教育工作,也要做好素质教育工作,让孩子们身体健康、增长知识的同时有个快乐的童年。 第四,实现“扶贫扶智”。一方面,积极宣传各种最新致富政策,鼓励村内青壮年劳动力树立致富的信心。引导年轻人开拓视野,打开思维,扩宽谋生渠道。请教专家,结合市场的最新需求,因地制宜发展经济,发展农业,为年轻人开展各种

公务员面试人际关系类题目 含答案

人际关系类 1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖沓,影响了你的工作。结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部,只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题的时候,多帮助他,因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候,我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中,虽然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要,重要的是如何改善现状。因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉,并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,希望能对他起到更好的帮助。 另一方面,我也会在今后的工作当中,不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率,只有这样,才能让同事和领导更满意。总之,在遇到问题的时候,要多想办法,不发牢骚,在看到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后,你发现领导不重视你,你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看,我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。但是,在平时的工作中,领导重视的是他的工作,同样,我们应该重视自己的工作。所以,领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

2017年宁夏公务员考试面试真题及答案解析

2017年宁夏公务员考试面试真题及答案解析 (1/5)论述题 第1题 关于老年人权益,尤其是精神方面的权益,最近进行了立法,如果子女不回家看望父母,将受到法律的制裁。问对这一问题的看法。 ______________________________________________________________________________ 参考答案:( 随着我国人口老龄化进程的逐渐加快,现有的法律在其内容和实施过程中,缺少对于新情况和新问题的应对,需要我们进一步深入研究老年人法律保护体系,紧密结合我国老龄化社会发展特点,将与老年人有关的一切权益,诸如养老保障、医疗保健、照料服务、精神文化生活等,都纳入法律保护体系中来,真正做到有法可依,有章可循,形成完善的老年人保障机制。最近,出台了为老人精神方面的权益进行立法项目,是在我国老龄化日趋严重的背景之下提出来的。对于这个问题,我认为应该辩证看待:第一,结合我国目前的现状,原有规定已不能全面保障老年人权益,尤其是无法满足老年人情感方面的需求,因此,此项立法,对于满足老年人的精神方面需求,起到了非常好的促进作用。今后如果再不常回家看望父母,很可能会触犯法规受到制裁!对身为“儿子”、“女儿”的人来说,这已绝不再是戏言。第二,“这既体现了政府对老年人权益保障的重视程度,又彰显了让发展成果惠及于民的时代主题。”以立法方式唤醒年轻一辈的“精神赡养”意识,在当前十分必要,有利于社会的和谐稳定。但是,从另一方面,我认为,道德层面的问题仍需要道德来约束,否则,可能就适得其反,出现一些不诚信的行为,如父母为了包庇和保护子女,发表不真实的言论,反而不利于我们和谐的社会风气的形成。另外,结合目前的社会形势,很多子女都外出求学、务工,工作强度大、时间紧、任务重,无法经常回家探望,甚至一些人连回家的路费都难以保障,那么是否仍要受到法律的制裁,我认为值得商榷。因此,要想把我国“百善孝为先”的传统美德继续发扬和光大,我认为,除了必要的法律约束之外,还要从道德层面进行呼吁和唤醒,从小就要向孩子宣扬孝敬父母的传统美德,家长、社会、学校给予正确的教育和合理的引导,只有这样,才能形成一个人人孝敬父母的良好社会风气和氛围。) 详细解答: 下一题 (2/5)论述题 第2题 留守儿童问题凸显,存在很多有心理问题,如果你是妇联部门的一个工作人员,请针对上述情况策划活动,举出三个主题。又问:以其中的一个主题为例,叙述实施中应注意的重点。______________________________________________________________________________ 参考答案:( 1.由于城镇化进程的推进,以及人才的流动,导致我国留守儿童心理问题凸显。因此,解决留守儿童的心理问题,保证留守儿童健康成长,至关重要。所以,作为妇联部门的一名工作人员,我认为可以采取以下几种活动形式,进行正确的引导。一是以“人人献出一份爱,关爱留守儿童”为主题的文艺晚会;二是以“给留守儿童一个温暖的臂膀”为主题的宣传活动;三是以“让我们携起手来,关注留守儿童”为主题的调研。2.以“让我们携起手来,关注留守儿童”为主题的调研为例,我认为此次活动实施中应注意的重点,就是保障此次调研的效率和数据的真实、有效。因此,我打算采取下面措施来进行解决:第一,要想提高调研的效率,我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象,因为我国目前留守儿童较多,所以在调研对象的确定上,应采取以上方式,来确保调研工作的顺利展开。与此同时,要采取多种多样的调研方式,多管齐下,如网络调查、调查问卷、入户走访、街头拦截、电话访问等方式齐头并进,加速调研的进程。第二,为了保障数据的真实、有效,我认为就应该让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。那么在调研过程中,工作人员就

2017年江苏省公务员面试真题2

1.常言道,树大根深,但有一种浅根树,由于树根不能深扎,就将扎根的能量用于向上生长,利用发达的根系大量吸收养分,并彼此根根紧密相连,不断延展,逐渐长成茂密高大的森林,能抵御暴风雨的侵袭。 请对上述自然现象展开联想,谈谈从中获得有益启示? 解析:1、打牢基础的重要性。树大扎根深,能够抵御风雨侵袭,因为牢固的根基能够保证树在外力作用下还能紧紧抓住土壤,不被吹倒,说明基础很重要;告诉我们在工作中应不断积累夯实自己的基础能力,只有基础打牢了,才能应对任何复杂的工作。 2、转换思维。浅根树没有选择扎根土壤,而是转化为向上生长,通过另一种角度的生长方式,同样也实现了抵挡风雨,说明实现目标可以换一种角度换一种方式。从而告诉我们在工作中解决问题时应注意方式方法的灵活,不要僵化思维,转换思维方式,同样能够获得好的结果。 3、团结意识。浅根树盘根错节的生长团结在一起才能牢固的抵挡风雨的洗礼,说明团结意识的重要。阐述在我们今后的基层工作中,应加强与同事、领导的沟通,只有这样才能将团队效力发挥到最大。 4、创新思维。由于树根不能深扎,故而将扎根的力量用于向上生长,体现了一种创新思维。这告诉我们在工作生活中应发散思维,改变思维定势,走出条条框框,善于发现。 5、厚积薄发。一棵树不断生长,不断延展,最终长成森林,体现了它不断积累带来的质变。这告诉我们在工作中应保持乐观心态,相信只要通过自己不断地努力,终究能够获得大的成功。 6、迎难而上。浅根树长成森林,能抵御暴风雨的侵袭,说明它不畏风雨,这告

诉我们在工作中面对困难不应有畏难情绪,而应调整心态,积极勇敢的面对,只有这样,才能得到真正的成长。 7、面对自己的不足,要有正能量,不气馁。根深才能叶茂,这是通常的自然现象,尽管浅根树没有深深的根茎,但它依然对蓝天充满着向往。这告诉我们即使自身存在不足,也不要灰心,要积极寻求改变的乐观心态。 8、要勤于学习,博采众长,强大自己。浅根树之所以也能生长旺盛,离不开孜孜不倦地吸取养分。这告诉我们在工作中要勤奋学习,特别是向周围的老同志学习经验,增强自己的本领。 9、面对竞争,要勇于超越。森林里树的成长,也是有竞争的,自然界奉行的是物竞天择、适者生存的法则,浅根树不畏深根树的优势,勇于赶超。这告诉我们在工作中要勇于接受挑战,积极进取,志存高远。 2.市民老张到主管部门反映情况,对接待他的工作人员小刘说:“我再范家桥观景时,经常看到有人把果皮和纸巾等杂物扔到河里。今天我在劝说一位市民时,他不但不认错,还损了我一顿。你们为什么不在桥上装个透明防护网? 假如你是小刘,该如何回答老张?请现场模拟一下。 【追问】与老张沟通完后,你会重点做哪些工作? 解析:张伯伯,您好,刚才听您这么说,我对您更加敬重了,那位市民的言行也确实让人生气。 现在我们提倡绿色环保,要保护环境,从自身做起,从点点滴滴做起,您看到乱扔垃圾的行为,能主动提醒和劝阻,这份责任心非常值得我们学习。那位市民不仅不配合,还反唇相讥,文明素养有待提升,我们对他要多一份宽容,要有

公务员面试人际关系类题目(含答案)讲解学习

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类 1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖沓,影响了你的工作。结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部,只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题的时候,多帮助他,因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候,我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中,虽然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要,重要的是如何改善现状。因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉,并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,希望能对他起到更好的帮助。 另一方面,我也会在今后的工作当中,不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率,只有这样,才能让同事和领导更满意。总之,在遇到问题的时候,要多想办法,不发牢骚,在看到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后,你发现领导不重视你,你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看,我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。但是,在平时的工作中,领导重视的是他的工作,同样,我们应该重视自己的工作。所以,领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

公务员面试人际关系类试题解析.

公务员面试人际关系类试题解析 一、人际关系的涵义 人际关系类题目是面试中常考的一类题目。人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。人际关系处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。 人际关系也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,属于社会学、管理学、心理学的范畴。故人际关系也被称为“人际交往”。包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。 公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系,不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件,同时也是考生公务员基本素质的直接体现。 二、面试涉及的人际关系类题目的基本类型 (一公务员与领导关系的处理 个人与领导的关系可以总结为以下几种:工作关系、同事关系、上下级关系,同时又是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。 在面对这类问题时题目需要注意以下几点:1摆正位置。2检讨自己,主动沟通。3尊重而不崇拜,补台而不拆台。4服从而不盲从,是非原则要分清。5以工作为重,荣辱不在一时一事。 (二公务员与同事关系的处理

同事之间的关系是一种平等关系、协作关系;同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。 (三公务员与下属关系的处理 公务员与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员关系。一个优秀的领导者除了需要哲学家的睿智、战略家的眼光、科学家的缜密、军事家的果断、改革家的创新外,同时还得使下属对其有一种父母般依托、安全感,师长般的信赖、服从感,艺术家般的号召力、亲和力。 (四公务员与服务对象关系的处理 人民群众是公务员的“衣食父母”,人民群众是公务员的“上帝”。我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”、“水舟关系”。要处理好与群众的关系,最根 本的就是 全心全意为人民服务,把自己看成是人民公仆,而不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。公务员要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,揣在心窝、落实在行动上,在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。 面对这类题目时我们要明确以下几点: 首先:要有公仆意识,摆正关系,明确角色,要明白公务员与群众的关系是鱼与水 的关系。 其次:对待群众要有服务意识,转变职能,改善服务,由管理型向服务型转变。 最后:处理问题时要有法律意识、民本意识诚信意识,能做到热情接待,说服教育:晓之以理,动之以情,树之以诚,做到文明执法。

2017年6月3日上午浙江省考面试真题.doc

2017年6月3日上午浙江省考面试真题 作为浙江一员,关注了下今年面试,看到今天的题目,写下自己的答案,供大家讨论。 2017年6月3日上午浙江省考面试真题(行政执法类) 第一题:你是县文化部门的工作人员,有人告诉你有一所网吧出现未成年上网,传播暴力等不健康内容,你会怎么处理? 参考答案: 第一,我会和举报人取得联系,进行仔细的沟通,详细了解网吧的名称、具体的地址,然后分别了解下未成年人上网的时间段,传播暴力的主要内容以及方式,最后咨询下否有照片 等证据,然后向领导汇报,听取领导安排。 第二,做好调查取证。根据举报人提供的信息,我会先对该网吧是否备案,法人是谁,规模如何等情况进行查询,然后请文化监察大队和公安部门的业务人员组成联合调查小组,选择合适的时间进行蹲点取证。 第三,假如取得证据,证明举报人举报属实,我会现场固定证据,根据法定程序处理。假如举报人举报不实或者经过一段时间的调查没有取得证据,我会向领导汇报,并继续关注该 网吧动态,请举报人发现线索及时提供。 第四,我会对县里的所有网吧进行一次全面排查,切实加强网吧合法经营的理念,加强日常监管,发挥出网吧应有的作用,而不是为了盈利不择手段,净化我县文化环境。 第二题:你作为人大的一名代表,在出访时发现老年人出行经常成群结对,在交通高峰期容易影响上班族和学生出行,请针对这一现状提出对策。 参考答案: 对于这一现象,我认为要从以下几个方面入手: 第一,媒体要加强宣传。呼吁老年人错峰出行,毕竟社会的公共资源是有限的,老年人的时间安排和其他人有所不同,相对比较自由,是有可能错开高峰时段乘车的。当然我们在宣传的时候要人性化,避免引起老年人的反感, 第二,开通老年人公交专线。老人的生活一般比较规律,老出行路线相对固定,政府可以在调研后,进一步加大投入,增强运量和运力,在某些时间段为老年人提供专车,安排的车子性能好一些,司机经验多一点。这样不仅减少碰撞摩擦事故,还能给我们年轻人减少一下 出行压力。

2017山西省公务员面试真题

2017年山西省公务员考试面试真题 太原选调生 2017年7月15日太原选调生面试真题 1、现在广场舞风,但是噪声很大,村中因广场舞发生冲突,领导派你去处理,你会怎么办? 2、《道德经》里说:合抱之木,生于毫末:九层之台,起于累土:千里之行始于足下。结合实际,谈谈你的理解。 省直行政 2017年7月15日省直行政机关面试真题(15分钟三道题) 1、当下微商很流行,很多公职人员也参与其中,某学校老师也参与了微商,为此校方出台政策禁止老师参与微商。你怎么看? 2、市政府惠民便民服务中心成立一年,委托第三方机构进行评估,你是被委托方的负责人,你怎么办? 3、你是社区工作人员,近日社区要安装摄像头,社区居民拦截并抢夺设备阻止安装,认为这样侵犯小区居民的隐私,你怎么办? 2017年7月16日上午长治行政机关面试真题(10分钟2道题) 1、阿里建立无人超市,有人说,科技会替代人类劳动,从而导致零售人员的失业,对此你怎么看? 2、经验交流会上,两个同事就工作的开展方式各抒己见,认为对方的不科学,僵持不下,它同事也热烈讨论,导致会议难以进入下一环节,作为会议的负责人,你怎么办? 2017年7月16日上午晋城行政机关面试真题(10分钟2道题) 1、基层工作从深里做,从细里做,从优里做,结合自身,谈谈看法 2、人社局做了个便民小纸条,把办事流程写下来,有人认为这是服务意识的提高,方便了

群众,有人认为应该简政放权,谈谈你的理解。 2017年7月16日下午运城行政机关面试真题(10分钟2道题) 1、当前网络表情包涉及到明星,有的人认为侵权,有的人认为很正常,你怎么看? 2、当前运城开展书香社会,举行书籍赠送公益活动,要你深入城区开展调研,你怎么开展 2017年7月16日阳泉行政机关面试真题(10分钟2道题) 1、漫画内容:三台电脑围着一个小朋友,三台电脑分别写着:诈骗,游戏,不良信息。 2、单位组织开展党员进社区活动,你来负责,你怎样有效组织? 2017年7月22日上午晋中行政机关面试真题(10分钟2道题) 1、某地出台了一项新政策,不仅对酒驾司机加大查处力度。而且对同车乘客以及同桌饮酒的人要进行处罚,有人认为好,有人认为处罚力度太大,不应该这样,你怎么看? 2、你参加扶贫,民众说应当多给钱,你想通过制作塑料花增收,可他们不理解。你怎么办? 2017年7月23日晋中行政机关面试真题(10分钟2道题) 1、科技人员和大学毕业生返乡创业创新,你怎么看? 2、你是工作人员,张某给群众李某办理业务,但是李某不满意进行投诉,并且拍视频发到网上,你作为工作人员怎么办? 2017年7月23日吕梁行政机关面试题(10分钟2道题) 1、食品谣言,农科院及时曝光了,你怎么看? 2、你是景区工作人员,接到气象通知,可能会发生泥石流或者山体滑坡,你怎么办? 2017年7月22日上午太原行政机关面试题(10分钟2道题) 1、山西省煤炭产业以前依赖生产和出口,现在出现萧条的困境。请分析其原因并提出相关建议。 2、你刚被单位录用,想干大事。但是同事工作忙,没空帮你,不愿意指导你的工作,让你干都是琐碎的小事,只能打字整理材料。你怎么办?

公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路

人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧 一、命题思路 在实际工作中,公务员要与方方面面的人打交道,是否具有较强的人际关系处理与协调能力,将直接影响到其能否顺利开展工作,按质保量地完成工作任务,因此,人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况,现将其命题思路与相关要点分析如下: (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系,从体制上说,两者是工作关系,主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系,要做到以下几点:①精明强干,善于办公、办文、办事;②诚实而不做假弄权;③善于提出补充意见而不以正确者自居;④公正无私,不搬弄是非;⑤谦虚谨慎,不傲上凌下;⑥受到批评而能不急不怨;⑦办事要忠于领导意图,不带个人意愿;⑧熟悉领导、适应领导,取得共同语言。 (2)与群众的关系。要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为群众服务,把自己看成是人民的公仆,急人民群众所急,想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众,解答问题,又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,决不能指手

画脚,盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,如实向领导汇报。 (3)与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中,每个人都应该真诚对待他人,意见发生分歧时要及时沟通,不背后议论;要有主动承担繁重工作的精神,而且不能自我夸耀;要善于发现别人的长处、优点,不苛求别人;不计较个人得失,有忍让精神。 (4)与其他单位的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的,它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系,或商洽工作,或寻求支援,或参观学习,交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点:①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况,如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等,初次交往,即能排除陌生感,增加亲切感。②社会交往中,要保持良好的精神状态,彬彬有礼,落落大方,态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访,要热情、周到,注意迎送礼节,讲究说话艺术,措词恰当,态度诚恳。④交往中如发生意见分歧,能耐心听取对方的陈述,然后抓住关键,据理分析,求同存异,协商解决,不可出于本位,态度粗暴,损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神,而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可,不强人所难。交往中,必

公务员面试之人际关系类题型0304191631

人际关系的意识与技巧 一、基本分析方法与应对框架 1.主体分析法 把题目中的人进行分类,分成领导、同事、群众、朋友四类主体。对每一类主体分别进行分析。分析完一种再分析其它,以体现鲜明的逻辑性。 分析时需要注意以下几点: (1)关注原则:每种主体都必须被关注到,但面对上级领导时要谨慎。对上级领导,不该说的话不要说,不必反映的问题不反映,不必沟通的想法不沟通。 (2)落实原则:不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实,不能丧失原则性。工作必须及时、圆满地完成。 (3) 互动原则:积极主动、认真负责地做好本职工作,这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作,才能赢得别人发自内心的信任和尊重,才能真正地为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系,才是一种健康的、牢固的人际关系。 *注意该题型常常与应变能力、计划组织协调能力相结合进行考评 2.应对框架 基本态度导向性态度印象(好感)行为取向行为习惯行为难点 领导尊重服从脚踏实地虚心请教多请示汇报正确面对批评同事尊重关心不争名利虚心学习多交流沟通积极配合工作群众尊重关注换位思考耐心听取多安抚帮助细心悉心落实朋友尊重关爱积极乐观感同身受多引导鼓励主动支持帮助 【母题】 如果你这次被录取为公务员,你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系? 二、面对领导 (一)面对领导的客观要求 例题1:领导让你去执行一个紧急任务,你发现实际情况和领导说的情况不符合,你该怎么办? 例题2:你的机场去接你的朋友,途中领导打电话给你叫回单位加班,对此,你怎么处理。

例题3:你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务,你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作,你会怎么办? 例题4:本来你的工作负担已经很重了,可领导却又安排你突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作,但又不想同领导发生冲突。面对这个问题,你如何处理? 例题5:领导经常在下班的时候给你紧急任务,使你总是加班加点,影响生活,你怎么做? 例题6:你所在科室人少事多,很多任务你要加班完成,同时领导还在不断给你新任务,你该如何跟领导沟通才能既解决问题又不会使领导反感? 例题7:科长听到有人在背后对他非议,让你从侧面去了解情况,你该怎么做? (二)面对领导的批评 例题1:领导让你送一份文件去组织部,事后又指责你应该送去人事部,并严厉的批评了你,你怎么办? 例题2:一天,张处长和刘处长每人交给你一项任务,但是你忙了一天,结果只完成了一项。刘处长把你骂了一通,你怎么想?怎么做? 例题3:假若你到某机关工作,领导脾气较急躁,批评下属不留情面,同事们颇有怨言。作为下属,你怎么办? 例题4:在你努力地出色地完成任务后,领导不但没有表扬你,反而批评了你,你辩解了几句,领导却认为你在狡辩,你怎么办? 例题5:你帮助工会开展活动,领导说你不务正业,你怎么办? 例题6:你单位同事小李经常在工作中要你帮忙,领导批评你影响了本职工作,你怎么处理? 例题7:你做错事,你的科长批评你,之后经常在开会提及此事,你怎么办? 例题8:你负责群众工作,自认为与群众的交流沟通工作做的不错,但是今天领导当面批评你在做群众工作时高谈阔论、唱高调、全是理论的空话。你该怎么办? 例题9:领导平时就很严厉,经常因为一点小事批评人,因为一件小事他又批评了你,你该怎么办? 例题10:领导让你去给某单位的主要领导送一份重要的文件,你按时送达。但是第二天领导告诉你文件送错了大为恼火,明明是他的原因却把你批评了一顿,你该怎么办? 例题11:张局长和刘局长同时给你一件文件要求你去完成,结果你只完成了张局长的,为

公务员面试人际关系答题模板

人际沟通题 1.态度 (对同事)一个人的工作不可能一帆风顺,遇到问题不可怕,关键是看我们怎么正确对待它,面对新环境、突发问题,不能有丝毫懈怠甚至是退缩的反应,而要有抵御挫折的勇气。同时保持冷静,不急不躁,也用一种积极、乐观、平和的态度来对待难题,不消极待岗。我还认为,对于我来说这既是一次挑战同时也是一次机遇。 我认为妥善处理和他人之间的关系,将有利于今后工作的开展,也有利于营造良好的人际沟通的氛围和环境。我相信我会用自己真诚的态度和努力的工作来赢取他人信任。 (对下属)下属出现问题,作为领导,我感到很遗憾,为了下属的成长,也为了单位工作效率的提高,我会认真的来处理这个问题。 (对领导)对待领导的批评、鞭策、鼓励,也要辩证的看待,批评是一种帮助,批评也是一种工作交流的方式,是一种保护,让自己今后可以避免再走弯路、错路,是让自己保持清醒头脑的善意提醒,我要把领导的批评当做一种动力,把这次过失当做一次接受教训、磨练意志的机会。同时我会虚心接受领导的批评,承担自己在工作中的失误,主动向领导道歉并采取及时有效的措施纠正自己工作中的错误,以免影响单位工作的正常开展。 (对亲友)在工作中难免遇到这种情况,关键是看我们怎么正确应付,我的原则是在任何条件下,都要坚持原则不动摇,这是一个公务员的道德底线,作为一名公务人员,要为自己服务的老百姓负责,更要坚持执法行政,同时把思想政治工作和坚持原则结合起来。 (对群众)尽心尽力为群众排忧解难,是我工作的宗旨,为群众办好事、办实事是我的责任与义务,不管在哪里,这个宗旨始终都不会改变。我一定会热情的接待群众,最大最优的满足群众需求仍然是我最大的工作职责。 2.原因及化解 (自身原因) 1)自己平时由于工作方式方法不够妥当,做事不够严谨认真、工作态度不够端正、 粗心大意、自我要求松懈,对自己要求不够严格,导致工作缺乏主动性,从而 引起同事有看法并产生误解与不满。平时工作中,有些想法和做法比较狭隘,

2017年江苏省公务员面试1

2017年江苏省公务员面试1

1、某市政府机关大院是有名的“花园式大院”,内有许多“有放事的老建筑。近日,市政府计划在法定节假日,向公众开放机关大院,由院内办公的部分工作人员轮流担任“导游”接待市民和游客预约游克,并让小王负责落实这项工作。假如你是小王,你会怎么做? 政府机关开展开放日活动有利于拉近与人民群众的距离,建立亲密的党群干群关系,也能够方便政府日常工作的开展,并且可以了解群众对我们工作的意见,同时本次开放日也能够让群众了解我们大院的故事,了解我们城市的一些历史进而增加对于城市的归属感。针对本次接待讲解工作我将如下进行开展: 首先,我将会与领导进行沟通了解其对于本次工作的一些要求,并且确定本次开放日以凸显市级党政机关政务公开、机关大院的历史沿革及院内自然景观为主题并确定以讲解结合参观的形式进行开展。其次,确定好本次开放日的时间并做好宣传,由各个区街道统一组织;确定好人数并且安排好相应同事做好对接工作。再次,确定好本次负责讲解的办公室工作人员以及各科室的值班同事,并且要求各科室做好相关工作的讲解准备,做到让群众近距离、全方位、多角度地了解不同部门的工作流程和业务平台,使大家对机关工作有了新的认识。最后,将群众前来办理的各项工作流程以及我们搜集的城市历史制作成宣传手册,方便群众在参观时更好的了解我们的工作职能、运作方式、办事流程、便民措施等,并且在整个机关大院设置引导标识,让市民近距离感受我们的工作气息以及积淀其中的历史文化。 在做好方案后上报领导,待领导审核通过后我会将本次参与工作的同事召集起来进行相关培训,并对各部门的准备工作进行审核,确保开放日当天整个讲解做好清晰,准确,真正让群众了解政府工作。 在开放日当天要做好群众的接待工作,讲解员以及各科室负责人员注意服务态度,耐心的讲解我们政府机关的历史以及相关工作,并针对群众提出的意见给予专业的解答。并可以在结束时让群众在我们的意见簿上提出对我们工作的意见。

2016东莞公务员面试:人际关系题目作答技巧与方法

2016东莞公务员面试:人际关系题目作答技巧与方法在公务员面试环节当中,人际交往意识与技巧作为九大测评要素之一,占据着至关重要的位置,这一能力要素通过人际关系的题目为载体进行考察。通常,这类题目会给考生赋予一个身份,一般来讲是单位内的一名工作人员,同时,涉及与领导、同事、群众、亲友之间的情感纠葛、工作矛盾、争议分歧等,考查考生能否正确的认识这些矛盾,即人际交往的意识,另外考查考生能够妥善的解决题目中的矛盾,即人际交往的技巧。因此,从测评要素中不难看出,人际关系的题目主要从两个维度进行作答。 在实际的人际关系题目考查中,涉及的矛盾主体往往是多种多样的。下面带领各位考生具体分析。让我们不妨先来看一道基本的题型,协调与领导之间关系的题目。 【例】你单位处长、副处长关系紧张,你深受处长赏识,后来他调走了,副处长继任,对你挑剔刁难,你怎么办? 【解析】 首先,对两位领导紧张的关系进行论述:每个人都有每个人不同的处事风格,也有其独特的办事方式,我认为两位领导的出发点都是好的,都是想让工作更好地开展。他们对我两种不同的态度是处事风格上的差异并不是工作原则的上的分歧, 其次,对于处长比较赏识我进行分析:处长对我赏识说明我的办事方式比较符合他的工作思路,也是对我的鼓励,我会戒骄戒躁,我会继续努力。 最后,对于副处长的继任进行论述:现在副处长的刁难和挑剔,是他工作一丝不苟,严格要求的表现。这也是对我以后的工作提出了更高的要求,出现这种情况肯定是我在做事的时候出现了失误或马虎,影响了正常的工作。我会在以后的工作当中服从副处长的领导,多多与他沟通交流,诚恳的请他指出自己的问题与缺点。并且加以完善。 此道题目作答的关键是要全面把握题干中的关键矛盾,对于矛盾一一化解,来更好地体现答题脉络的清晰。 接下来,我们再看一道涉及领导、同事两个主体的人际关系题目,通过题目的讲解明确两个或者多个主体出现时,怎么作答人际关系题。 【例】你的同事小王能力不如你,但得到领导的赏识,你工作努力,却被领导批评,还被派到偏僻的基层工作,你如何处理和领导及同事的关系? 【解析】

公务员面试经典总结之人际关系

公务员面试之人际关系处理题型应对原则 人际关系题分为五大类关系,具体用八个字来概括:“上下左右,服务对象”。 “上”——单位中的领导,公务员与领导的关系,两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说,两者是上级与下级的关系,即领导与被领导的关系。 处理原则:要处理好同领导的关系,采取的处理原则为:尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。 例:你撰写了一个建议方案,领导不仅没有采纳,反而批评了你,对此你怎么办? “下”——单位中的下属,此类面试题给考生限定的身份为领导。 处理原则:管理、关心、爱护、指导。 例:某处有相当一部分同事积极性不高,办事拖拉,工作效率低,如果你担任此处的处长,怎么解决这个问题? “左”——单位中的同事。 处理原则:对于自己的在处理人际关系中的不足,一定要做到谦虚、真诚,有理、有利、有节,团结为主,一视同仁,多交流,取长补短,互相帮助。对于同事在处理人际关系中的不足,应当及时沟通。正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。 例:你参加工作不久,受组织的重用,有的同事对你不服气,对此,你怎么办? “右”——自己的亲戚和朋友,此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。 处理原则:原则性、灵活性(坚持原则,体现亲情、友情)。

答题步骤 态度→原因→化解→避免 人际关系给定人际障碍妨碍工作,定位角色,处理解决。 答题技巧 入境:进入题目情景,身临其境,解决问题,展开联想。 工作原则:要有自己的处事做人原则,根据自己原则处理事情。自己一定是一个人格高尚,宽容大度的人。 ①理性客观,对事不对人,积极主动有效沟通 ②阳光心态,换位思考。将心比心,理解包容,站在对方角度思考问题 ③宽容,真诚,与人为善,低姿态。 ④团队精神,团结协作,团队意识,不争功,不贪利 ⑤权属意识,明确自身角色,工作为重。 答题思路 ①切题:找题目问题出在哪里,有几个问题,都和那几个主题有关。 ②针对具体问题找原因或者设想原因 ③根据原因找对策(根据自己的处事原则) ④扬长避短以后借鉴

公务员面试典型题目——人际关系 (1)

公务员面试典型题目——人际关系 1、领导交给你和小张一件事,但事后领导只表扬了你,而没有表扬小张,因为他做得不好,小张很不服气。现在领导又交给你们一件工作,小张就坐在你对面,你怎么说服他和你一起工作? 【试题分析】 公务员考试面试人际关系题型中主要涉及四个主体,分别是:领导、同事、亲友、群众。本题属于其中最为常见的两个主体(领导和同事)中的一个,考察的核心是与同事人际关系处理的意识与技巧。当然本题的出题形式也非常符合当前考试趋势,通过设置情景进行动态考察,即通过事情的处理考察考生处理和解决实际问题的能力,进而考察考生对人际关系处理意识的把握。题目中有两个点需要把握,其中一个是曾经发生的事情(即当前需要解决的这件事情的背景):领导只表扬你没有表扬小张,导致小张不服气。另一个是本题目的核心:如何说服小张,赢得他的认可,共同推进工作进度,完成领导交派的任务。考生作答过程中应更多地提出一些切实可行的做法,也就是在如何说服方面多下功夫,而这也是考生最容易忽略的问题所在。 【参考要点】 一、与同事协调好人际关系的重要性入题并点明本质。 二、分别从几个方面重点谈清楚运用哪些做法和手段说服同事,赢得小张认可。 三、进行收尾升华,展望未来。 【参考答案】 我们之所以能够克服种种困难,顺利地完成各项工作,一定离不开同事的关心、支持和帮助,团队的力量是无穷无尽的,而同事就是我们工作的助推器。在我的工作中,因为我和同事小张共同完成一项工作,领导只表扬了我没有表扬小张,我认为优秀的工作成绩是我们共同努力的成果,并非我一人之功。当前又有一项任务摆在我的面前,我需要通过我的努力调动我的“战友”小张的工作积极性,赢得他的信任和认可,完成好领导交派的任务,我会从以下几个方面着手: 一、摆正自己的思想和认识。对于曾经取得的工作成就,是我和同事一起的成绩,受到领导的表扬应该是我们共同的荣誉,我必须在内心对两个人的工作团队有认可,对小张的表现有赞同。 二、明确工作任务和职责划分。想要准时、保质保量地完成工作,就必须有一个明确的规划,在进行职责分工的过程中注意合理分工,一边能够充分发挥我们的长处,形成优势合力,同时也能通过这种方式让我和小张都能够有明确的计划性,所以我会跟小张共同商讨本次任务的重要性、具体内容、职责划分。当然其中也包括具体任务推进的时间节点,以便我们能够按时按点进行对接。在整个过程中主动承担复杂繁琐的工作,苦活累活不讨好的活我先干,用这样一种方式来说服小张、

公务员面试人际关系模拟题及答案:

公务员面试人际关系模拟题及答案: 怎样提升新 同事的情绪 【模拟试题】 你和新人小王共同负责一个项目,刚开始时你们合作默契,但一段时间后,你发现小王情绪变得有些低落,通过其他同事你了解到小王觉得你对他不信任,总是让他做一些琐碎的事情,这时,你会怎么办? 【答案解析】 我与新人小王合作时,开始很默契,是在一段时间后小王才情绪低落,认为我对他不信任,我认为可能是我们在这段时间的沟通不到位,未能及时了解到他的状态;或者是我在与他进行工作对接时沟通态度不好,让他对我产生误会;除此之外也有可能是工作方式方法不恰当,分工不合理,让小王没有主动权并产生了情绪。 为了能够让工作顺利的进行,小王对我的误会消除,我会通过以下几方面来改变: 第一、主动与小王沟通,向他说明在工作中并没有对他不信任,并在工作中的无心之举让其误会表示歉意,同时告诉小王因非常认同他工作中的耐心与细心才会让他做琐碎的事,除此之外告诉他天下大事必作于细,所谓琐碎的事情往往是工作中不可或缺的部分,尤为重要; 第二、详细的了解小王的想法,对工作有哪些意见和建议,充分的听取,并根据他的能力适当的安排具有挑战性的工作,实时跟进他工作内容给出相应的指导与建议; 第三、在此次的工作中多听小王的想法,遇到问题共同探讨,对于小王的想法及时给予肯定,更高效的完成工作;

通过这件事情,我也要深刻的反省,在今后的工作中要注意要与同事多沟通、多交流,避免类似的误会再次出现;在合作中注意自己的工作态度,不能颐指气使让同事误会;优化工作安排,合理的分工,让每个人都感受到自己对工作的贡献,提高工作的积极性。 【模拟题】 河北承德塞罕坝沙漠变绿洲、荒原变林海绿色奇迹的感人故事广受关注,并且当地模式成为多省市效仿的对象。塞罕坝林场在极其艰苦的环境中书写中国生态奇迹,塞罕坝人从卖木材到卖风景,当地生态环境得到良好修复。结合你自己的理解说一下塞罕坝精神。 【参考要点】 1.界定:塞罕坝精神宣扬了绿色环保和可持续的理念,个人积极承担社会责任,应该大力提倡。 2.意义: ①生态方面:第一,改善了当地的生态环境。第二,为其他省市的环境治理提供了模板。 ②社会方面:反映出艰苦奋斗、坚持不懈的精神,以社会利益为己任,有利于弘扬正能量,培养责任感大局观。 ③经济方面:促进当地经济发展模式和发展观念的转变。 3.原因: 第一,生态建设的重要性日益突出。一方面能够提供良好的生存环境,另一方面也是经济财富,所谓绿水青山就是金山银山。 第二,在塞罕坝精神的指导下,塞罕坝的生态环境得到良好的改善,成效显著。 第三,很多地方没有找到合适的生态建设方法,需要借鉴的蓝本。

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类 1、您负责薪酬发放,小李负责考勤,但她做事拖沓,影响了您得工作。结果同事对您不满,领导也批评您,您怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部,只有良好得配合能让我们得工作顺畅完成。在与别人得配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上得长处。不管同事就是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题得时候,多帮助她,因为我们就是一个团队。尤其就是在工作任务完成得不够好得时候,我们更应该多想想如何提高自身得工作能力。 在我跟小李得分工当中,虽然我负责薪酬发放,她负责考勤,但我们就是一个整体,谁得工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事与领导对我们得工作不满意,就应该努力去调整。到底就是谁得责任使问题产生了不重要,重要得就是如何改善现状。因此,我会在第一时间诚恳地向领导与同事做出道歉,并一定在最短得时间内想办法提高我们俩得工作效率.现在摆在眼前得最突出问题就是小李得工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助她提高工作效率.涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但就是我可以把我得经验与其她同时一些有益得工作经验分享给小李,希望能对她起到更好得帮助. 另一方面,我也会在今后得工作当中,不断地提升自己得工作能力,提高自己得工作效率,只有这样,才能让同事与领导更满意。总之,在遇到问题得时候,要多想办法,不发牢骚,在瞧到别人得问题得时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步得年轻人。 2、进入单位之后,您发现领导不重视您,您怎么办? 【参考答案】 从心理学与社会学得角度瞧,我们内心深处都有被重视得得渴望。在生活上我们渴望更多得呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。但就是,在平时得工作中,领导重视得就是她得工作,同样,我们应该重视自己得工作。所以,领导不需要重视我.领导只需要履行她自己得职责、监督我们下属得工作状况即可。 想要被别人重视,自己首先要重视自己。如果渴望领导得重视,首先要想一下自己就是否合格地完成了工作,就是否高质量地完成了工作。如果自己得业绩平平,还渴求领导得重视,无异于缘木求鱼。如果自己业绩尚可,受到部分同事

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