2013年人力资源管理师三级考试招聘与配置复习提纲

2013年人力资源管理师三级考试招聘与配置复习提纲
2013年人力资源管理师三级考试招聘与配置复习提纲

2013年人力资源管理师三级考试招聘与配置复习提纲助理人力资源管理师师考试招聘与配置复习提纲如下:

招聘过程管理:人员招聘是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程。

1、招聘目标。人员招聘的目标是为了及时满足企业发展的需要,弥补岗位的空缺,其最直接的目的是获得企业所需要的人。

2、招聘的前提。人员招聘的前提有两个:一是人力资源规划;二是工作描述与工作说明书。

3、招聘的过程。这是一个非常复杂的过程,主要有招募、选择、录用、评估等一系列环节。

招募是指:了解应聘者的来源、吸引应聘者的方法、应聘信息的发布、接受申请。选择:资格审查、初选、笔试、面试、情景模拟、心理测评,是从人-事两方面去考虑。录用:录用决策、发录用通知、办理录用手续、员工的初始安置、试用、正式录用。评估:招聘成本评估、招聘质量评估。

确定招聘的原则

招聘除了要为组织招聘到符合标准的人员外,还是一项经济活动,同进也是社会性、政策性较强的一项工作。在实际工作中必须遵循以下原则:

1、效率优先原则。是市场经济条件下一切经济活动的内在准则。就是用最少的雇佣成本获得适合职位的最佳人员。

(1)依靠证书进行筛选

(2)利用内部晋升制度

2、双向选择的原则。是市场上人力资源配置的基本原则。

3、公平公正的原则。是保证招聘高效率活动的基础!引起不公平的因素最主要的是经济利益因素!

4、确保质量的原则。招聘的最终目的是每个岗位上用的都是最合适的人员,达到组织整体效益的最优化。所以要坚持能位相配和群体相容的原则。

人员配置的主要原理

1、要素有用原理。人力资源配置过程中,我们首先要遵循的一个宗旨即任何要素(人员)都是有用的,配置的根本目的是为任何人员找到和创造其发挥作用的条件。

2、能位对应原理。指的是人与人之间不仅存在能力特点的不同,而且在能力水平上也是不同的。人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源,提高人力资源投入产出比率。

一个组织的工作,可分为四个层级:决策层、管理层、执行层、操作层。

3、互补增值原理。组员有着共同的理想、事业和追求而达到在工作中密切配合实现要求1+1>2.

4、动态适应原理。指的是人与事的不适应是绝对的,适应是相对的,从不适应到适应是在运动中实现的,随着事业的发展,适应又会变为不适应,只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应,这正是动态适应原理的体现。

5、弹性冗余原理。要求在人与事的配置过程中,既要达到工作的满负荷,又要符合人力资源的生理心理要求,不能超越身心的极限,保证对人对事的安排要留有一定的余地,既要给人力资源一定的压力和不安感,又要保持所有员工的身心健康。

第二章招聘与配置重点

第二章招聘与配置 1、招聘过程管理(要认真地看、反复地看) 人员招聘是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程。 1、招聘目标。人员招聘的目标是为了及时满足企业发展的需要,弥补岗位的空缺,其最直接的目的是获得企业所需要的人。 2、招聘的前提。人员招聘的前提有两个:一是人力资源规划;二是工作描述与工作说明书。 3、招聘的过程。这是一个非常复杂的过程,主要有招募、选择、录用、评估等一系列环节。 招募是指:了解应聘者的来源、吸引应聘者的方法、应聘信息的发布、接受申请选择:资格审查、初选、比试、面试、情景模拟、心里测评,是从人-事两方面去考虑。录用:录用决策、发录用通知、办理录用手续、员工的初始安置、试用、正式录用。评估:招聘成本评估、招聘质量评估 2、确定招聘的原则 招聘除了要为组织招聘到符合标准的人员外,还是一项经济活动,同进也是社会性、政策性较强的一项工作。在实际工作中必须遵循以下原则: 1、效率优先原则。是市场经济条件下一切经济活动的内在准则。就是用最少的雇佣成本获得适合职位的最佳人员。 (1)依靠证书进行筛选 (2)利用内部晋升制度 2、双向选择的原则。是市场上人力资源配置的基本原则。

3、公平公正的原则。是保证招聘高效率活动的基础!引起不公平的因素最主要的是经济利益因素! 4、确保质量的原则。招聘的最终目的是每个岗位上用的都是最合适的人员,达到组织整体效益的最优化。所以要坚持能位相配和群体相容的原则。 3、人员配置的主要原理 1、要素有用原理。人力资源配置过程中,我们首先要遵循的一个宗旨即任何要素(人员)都是有用的,配置的根本目的是为任何人员找到和创造其发挥作用的条件。 2、能位对应原理。指的是人与人之间不仅存在能力特点的不同,而且在能力水平上也是不同的。人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源,提高人力资源投入产出比率。一个组织的工作,可分为四个层级:决策层、管理层、执行层、操作层。 3、互补增值原理。组员有着共同的理想、事业和追求而达到在工作中密切配合实现要求1+1>2, 4、动态适应原理。指的是人与事的不适应是绝对的,适应是相对的,从不适应到适应是在运动中实现的,随着事业的发展,适应又会变为不适应,只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应,这正是动态适应原理的体现。 5、弹性冗余原理。要求在人与事的配置过程中,既要达到工作的满负荷,又要符合人力资源的生理心理要求,不能超越身心的极限,保证对人对事的安排要留有一定的余地,既要给人力资源一定的压力和不安感,又要保持所有员工的身心健康。 4、工作岗位信息的分析 确定岗位分析信息的主要内容。:主要为6W1H,注意跟工作分析略有区别 工作分析的基本方法有:观察法、面谈法、问卷调查法、工作日志法、典型事件法等。 工作信息分析的基本方法

国家人力资源管理师四级考试大纲(打印版)

国家四级人力资源管理师考试大纲:第一章人力资源规划第一章人力资源规划 一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。 工作岗位分析 二、人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 三、工作岗位分析的内容: 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后,提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。 四、工作岗位分析的作用: 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。 五、工作岗位分析的程序:1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。 六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 八、岗位规范和工作说明书区别:

1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心,而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多,只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题,还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?” 3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制,可繁可简,结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布执行的。 九、工作岗位设计的原则:因事设岗。 十、工作岗位设计的方法: 1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合,是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应,它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。 十一、企业定员的作用:1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。 十二、企业定员的原则: 1、以企业生产经营目标为依据; 3、各类人员的比便关系要协调; 2、以精简、高效、节约为目标; 4、人尽其才、人事相宜; 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订。 十三、企业定员的基本方法:某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率 (1)按劳动效率定员:定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)

人力资源四级第二章招聘与配置真题及复习资料

53. 人力资源管理的首要环节是( A )。 (A)人员招聘(B)招募 (C)人员配置(D)人力资源规划 54.( D )以能岗匹配原理为理论基础,对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。 (A)绩效管理(B)择优录用 (C)培训开发(D)竟聘上岗 55. 学校招聘的优点是( D )。 (A)适应快(B)选拔准确性高 (C)激励性强(D)学生的可塑性强 56. 招聘工作一般是从( C )的提出和确定开始的。 (A)招聘岗位(B)招聘计划 (C)招聘需求(D)招聘人员 57. 招聘广告的设计原则不包括( A )。 (A)广泛宣传(B)激发读者的兴趣 (C)创造求职的愿望(D)促使求职的行动 58.( D )一般由招聘单位的人力资源部门设计,应聘人员在求职时自己填写。 (A)个人简历(B)加权测评表 (C)个人履历(D)招聘申请表 53、整个招聘活动的核心是招聘工作的( C ),是关键的一环 (A)招募阶段(B) 准备阶段 (C) 实施阶段(D) 评估阶段 54、在组织内部进行招聘与选拔时,企业应该避免( C ) (A)有效选人(B) 实事求是 (C) 长官意志的影响(D) 科学选任 55、人员招聘信息不包括( D ) (A) 空缺岗位(B) 工作描述 (C) 任职资格、(D) 工作提纲 56、招聘申请表的特点不包括( C ) (A) 节省时间(B) 能够准确了解应聘者

(C) 同一单位申请表项目是相同的(D) 提供后续选择的参考 57、( B )是招聘过程中量关键的一步,也是技术性量强、难度量大的一步 (A) 招募(B) 选拔 (C) 录用(D) 评估 58、通知被录用者的重要的原则是(C) (A) 准确原则(B) 真实原则 (C) 及时原则(D) 客观原则 53. ( B )是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。 (A)竞聘上岗(B)人员招聘 (C)工作调换(D)内部晋升 54. ( A )是制定招聘计划的重要内容,也是确保招聘成功的必要准备工作。 (A)招聘需求信息(B)提出招聘需求 (C)确定招聘人员(D)制定薪酬计划 55. ( B )是应用最为普遍、最为广泛的人员招募方法之一。 (A)校园招聘(B)人员招聘广告 (C)猎头公司(D)企业内部晋升 56. 以下关于招聘申请表的说法正确的是( D )。 (A)不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的 (B)某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表 (C)不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同 (D)招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计 57. 员工的劳动态度、劳动积极性取决于( B )。 (A)学历水平(B)工作的满意度 (C)劳动技能(D)劳动的生产率 58. 体检的费用一般由( A )支付。 (A)招聘单位(B)个人 (C)政府机构(D)医院 53. 竟聘上岗的理论基础是( A )。《黄P73》 (A)能岗匹配原理(B)动态优先原理(C)同素异构原理(D)效率优先原理54. 利用报纸刊登招聘广告的周期,从准备到新人就职,大约为( B )。《黄P84》(A)半个月(B)一个月(C)两个月(D)三个月 55. 以下关于公司简介的说法不正确的是( C )。《黄P101》 (A)不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介(B)把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口(C)公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要(D)根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介 56. ( C )可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。《黄P105》

人力资源管理师考试报考指南完整版

人力资源管理师考试报考指南完整版 考试介绍 企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试,考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发,人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。 按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)报名条件 人力资源管理员(国家职业资格四级) (1)具有大专学历(含同等学历),连续从事本职业工作1年以上,经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (2)具有大专学历(含同等学历),连续从事本职业工作2年以上。 (3)具有高中或中专学历,连续从事本职业工作4年以上,经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (4)具有高中或中专学历,连续从事本职业工作5年以上。 助理人力资源管理师(国家职业资格三级) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。

人力资源管理师(国家职业资格二级) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作7年以上。 (4)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (5)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。 高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者):(国家职业资格一级) (1)取得本职业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者; (2)具有本专业或相关专业博士学位,连续从事本职业工作2年以上 报名材料 (1)学历证书1份,身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明 ***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作,特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。 报考流程 考试程序: 第一、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名 第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件 第三、审核通过后,交考试费用,缴齐费用后领取准考证 第四、参加全国统一考试,考场由各省职业鉴定中心组织安排

员工招聘与配置.

精心整理员工招聘与配置 第一章第一节 一、员工配置P2 2.内涵 员工配置系统 (1 (2 (3 3. (1 (2 (3 1. 2.人与组织匹配 人与组织因它们之间的相似性而相互吸引。一致性匹配和互补性匹配。 (1)当个体与组织至少一方能够为另一方提供所需的资源时。 (2)当个体与组织在某些特征上拥有相似性时。 当两者都存在,则人与组织匹配在某种程度上存在。

3.人与群体匹配 着重于个体与他们工作群体之间人际关系的相容性。 异质性看法的学者认为若团队由不同能力与经验的成员组成则团队效能较高。 同质性学者则相信当成员在价值观、目标一致性程度上愈高则工作效果愈佳。 4.人与工作匹配 人与工作匹配有两个方面: (1 (2 (1 (2 5. 劳动力市场是员工配置工作的主要场所和前提条件,企业的人员结构、人员素质水平、工作结构、现有或预期的人力资源最终取决于劳动力市场的结构和作用 文化能够影响人们的思维方式和行为方式 技术进步对企业员工配置的影响,反映在对招聘数量和质量上 国内当前员工配置的环境对就业有什么影响? 1.高等教育改革发展因素。我国的高等教育在教学质量、培训结构和教学模式等方面,存在着与市

场经济不相适应的地方,学生难以适应市场的瞬息万变。盲目追求一些金融、电商专业,使这些专业的毕业生剧增,学校专业失衡,加大了就业难度。 2.劳动力市场日渐饱和。岗位必定是有限的,但我国的待业人数却年年攀升,大量的转业、下岗员工使得城镇需要安排的就业劳动力不断膨胀。今后几年劳动力都将呈现供大于求的局面。 3.企业用人单位要求的不断提高。市场竞争不断加剧对用人单位和人才的知识结构提出了更高的要求,要求员工具有优秀的综合素质,一些偏科员工就很难胜任,在高校中竞争力较弱的学生也将被淘汰。 4. 1. 2. 3.以满 1. 2. 3. 1.人力资源规划有利于组织战略、目标、愿景的实现 (1)人力资源规划可以帮助组织识别战略目标 (2)人力资源规划有助于创造组织实现战略目标的内部环境 (3)人力资源规划能为战略目标提供人力资源保障 2.人力资源规划有利于人力资源管理工作的开展和提升

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理师 等级:国家职业资格四级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分, 1-25 小题,为职业道德试题;第二部分, 26-125 小题,为理论 知识试题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用 橡皮擦干净 后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答,如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无 效。 地区:__________________________________________ 姓名:__________________________________________ 准考证号:____________________________________

第一部分职业道德 (第1~25题,共25 道题) 职业道德理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少 选、多选,则该题均不得分。 一)单项选择题(第1~8 题) 二)多项选择题(第 9~16 题) 职业道德个人表现部分(第17~25 题)答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

人力资源管理师考试真题(答案)

2009 年5 月人力资源管理师考试真题(答案) 2009 年5 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25 小题,为职业道德试题; 第二部分,26 ~125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮 擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。 地区:

姓名: 准考证 号: 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 (职业道德1-25 略)第二部分理论知识 (26~125 题,共100 道题,满分为100 分) 理论知识 一.单项选择题 26. ()是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是() A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. ()是以法律共同体的长期实践前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. ()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括()。 A.拥有舒适的轿车,合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区,参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言,绩效管理的功能不包括()

人力资源招聘与配置

论述:1人力资源规划执行阶段的三项任务:(一)实施:是人力资源规划执行中最重要的步骤。实施前要做好充分的准备工作,实施时应严格按照规划进行,并设置完备的监督和控制机制,以确保人力资源规划实施的顺利进行。(二)审查与评价:人力资源规划实施结束后,并不意味着对人力资源规划执行完毕。接下来,对人力资源规划进行综合的审查和评价也是必不可少的。通过对人力资源的审查,可以调整企业有关人力资源的项目及其预算,控制人力资源成本;可以听取管理人员和员工对人力资源管理工作的意见,从分调动广大管理人员和员工参与人力资源管理的积极性,以利于调整人力资源规划和改进人力资源管理。2选择人才招聘渠道需考虑的因素:(一)组织经营战略:当组织出于发展阶段,根据未来发展战略和业务拓展的要求,需要大量人才,此时内部招聘已无法满足需求,因而采取外部招聘的方式获得人才,若组织采取的是稳定型战略,在出现空缺职位时,从外部招聘可能会增加较多的人工成本,若内部有较合适的人选,则应从内部招聘。(二)组织现有的人力资源状况:如 果空缺职位比较重要,组织内现有的人员中没有合适人选,又暂时没有可培养的对象,或者有培养对象但培养所需要的成本较高时,可以从外部招聘。如果现有人员中有可培养的对象但培养成本不高,则可通过内部招聘填补空缺。(三)招募的目的:当招聘的目的不仅仅是为了找到较合适的人来填补空缺,更重要的是希望通过招聘增加企业的新鲜血液,提高员工的积极性,转变经营观念和工作方式,改变工作态度和行为时。则宜采用外部招聘方式。(四)人工成本:当空缺的是高级职位时,外聘人员可能要价很高。在这种情况下,从组织长远的发展角度以及外聘人员的贡献与作用来看,更适宜外聘;但是,倘若组织规模较小,短期内担负不起这种高人工成本,组织则适宜从内部寻找合适人选。(五)领导的用人风格:对一个组织的招聘渠道的选择有着很大的影响。有些组织领导人喜欢从外部引进,而有的组织领导人则倾向于内部培养(六)组织所处的外部环境:主要包括人才市场 的建立于完善状况、行业薪资 水平、就业政策与保障法规、 区域人才供给状况、人才信用 状况等。这些环境因素决定了 组织能够从外部招聘到合适 的人选。若组织所处区域的人 才市场发达、政策与法规健 全、有充足的人才供给、人才 信用良好,在不考虑其他因素 的情况下,外部招聘不仅能获 得理想的人选,且方便快捷。 反之,则宜从内部选拔培养, 这样既可以节约招聘成本,又 可以避免招聘风险。3试述面 试的全过程:在做好所有准备 工作后,就要考试正式的面试 了。面试的过程可以分为以下 五个阶段:建立融洽关系阶 段,、相互介绍阶段、核心提 问阶段、确认阶段与结束阶 段。每一个阶段面试人员都有 各自不同的任务,也应提出不 同的问题。(一)建立融洽关 系的阶段:面试的主要目的是 寻找和发现应聘者与招聘职 位有关的特质,为了达成这一 目标,首先应该在考场中建立 一种宽松、和谐的面试气氛。 通常来说,在刚刚开始面试 时,应聘者都会不由自主的感 觉紧张,在强大的心里压力 下,很难充分的发挥、自由的 表达。这会失去面试的真正意 义,对企业而言,也可能意味 着会错失以为优秀人才。而亲 切、自然的面试气氛会使应聘 者在心理上产生一种信任感, 保持平和稳定的情绪,畅所欲 言,和面试人员更好的沟通, 正常的发挥出自己的真实水 平和能力。可以说,这个阶段 虽然短暂,确实非常重要的, 基本可以确定整个面试过程 的基调。因此,在面试的最初 几分钟,面试人员可以谈一些 比较轻松的话题,和应聘者建 立一种融洽的关系。让应聘者 能够放松心情,公开的谈论, 而面试人员也可以借此对应 聘者的适应能力做出判断。在 这个阶段,没有必要提出相对 而言比较难以回答的行为性 问题,只要提出一些随意的和 工作本身没有太大关联的封 闭式问题就可以达到目的。 但是需要注意的是,进行闲聊 虽然有助于使应聘者放松下 来,但是,面试人员还是应该 将闲聊限制在面试过程的初 期,因为过多的闲聊会限制对 应聘者其他能力进行评估的 时间。而且过多的闲聊会误导 应聘者,使他认为轻松的谈话、 宽松的氛围意味着面试人员倾 向于决定录用他。(二)在这个 阶段,面试人员首先要向应聘 者介绍本组织的自然情况,有 关工作时间、工作地点、劳动 报酬的方式以及其他应聘者可 能感兴趣或希望了解的事项。 此外,面试人员要向应聘者介 绍整个面试过程。事先介绍面 试过程可以使应聘者心里有 数,可以更好地与面试人员进 行沟通。在介绍的过程中,面 试人员可以说明这样几点内 容:第一,已经仔细看过应聘 者的简历,因此面试的重点将 房子啊对他工作能力的考核 上。第二,告诉应聘者在面试 过程中,面试人员要进行必要 记录;记录本身并不是对应聘者 回答内容的肯定或否定性判 断,仅仅是记录要点,避免遗 忘。第三,为了更多、更好地 收集信息,在应聘者的回答过 程中,面试人员可能会打断他 的回答,或者进行追问,这并 不意味着原来的回答一定就是 错误的。第四,如果需要录音, 应事先征得应聘者的同意。在 相互介绍阶段,为了进一步缓 解应聘者的紧张情绪,面试人 员可以再提出两三个开放性的 问题。通常来说,这个阶段所 提出来的问题,都是和应聘者 提交的材料直接相关的,或者 是常规性、应聘者事先可以料 想到的问题。由于有了充足的 准备,并且都是自己比较熟悉 的问题,应聘者通常可以做出 较长的回答。(三)核心提问阶 段:是整个面试中的最重要的、 也是最具有实质性的阶段。在 这个阶段,面试者将根据工作 分析和职位要求,测评应聘者 的有关能力即知识水平、技术 能力、应变能力和人际交往能 力等全部有关信息。核心提问 阶段应该占整个面试过程的 85%左右,主要采用行为性的 问题和情境性的问题,当然也 可以穿插其他的提问方法。事 实证明,将开放性问题、封闭 性问题、行为性问题、情境性 问题和假设性问题有机结合起 来,灵活运用的话,可以大量 地获得应聘者的有效信息,对 应聘者能够作出最真实的判 断。(四)确认阶段:在这个阶 段,面试人员要对前几个阶段 所获取的应聘者信息进行再次 确认。为了避免对应聘者的回 答产生诱导,尽可能多使用开 放性问题,也可以适当提出几 个封闭性问题。但是无论怎 样,在确认阶段都不应该再引 入任何新的话题,严格来说, 是对上一个阶段问题的重复 提问和总结性提问。(五)结 束阶段:面试人员应该回顾面 试记录,检查自己是否还有遗 漏的问题没有提问,如果确有 遗漏,要在这个最后关头提出 追问。同时对应聘者而言,这 个阶段也是整个面试的“最后 机会”阶段。因此,面试人员 也应该给应聘者一个最后展 示自己的机会。这是可以再提 出几个行为性问题或开放性 问题。最后一个问题非常重 要。面试是一种双向交流,不 应该让应聘者带着任何疑问 离去,可以再这里简要回答应 聘者的提问,除非他的问题涉 及到了面试的结果问题或对 本人的评价问题。同时,可以 在即将结束面试时以诚恳的 态度告诉应聘者,大约在什么 时间会得到面试结果的通知。 由于面试人员的任务是收集 应聘者的信息而不是在进行 一次一般性的谈话,因此,在 整个面试的考核阶段都不应 该发表任何个人的看法。

人力资源管理师考试真题(答案)

2009年5月人力资源管理师考试真题(答案) 2009年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25 小题,为职业道德试题; 第二部分,26 ~125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

准考证 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 (职业道德1-25略)第二部分理论知识 (26~125题,共100道题,满分为100分) 理论知识 一.单项选择题 26.()是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是() A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.()是以法律共同体的长期实践前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括()。 A.拥有舒适的轿车,合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区,参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言,绩效管理的功能不包括()

第二章招聘与配置选择题及答案

一、单项选题 1、面试中的“晕轮效应”表现为(D )。 A 所有的考官都向应聘者问类似的问题 B 考官没有将有关应聘者的信息整合起来 C 考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数 D 考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质 2、相对于内部招聘而言,外部招聘有利于( C )。 A 培养员工的忠诚度 B 促进团结、消除矛盾 C 招聘到高质量人才 D 激励员工、鼓舞士气 3、一般来说,招聘中级管理人员和专业技术人员,最好在(C )。 A 全球范围 B 全国范围 C 跨地区的范围 D 单位所在的范围 4、导致组织内部人浮于事,内耗严重的人力资源供求情况是(B ) A 人力资源供求平衡 B 人力资源供大于求 C 人力资源供小于求 D 人力资源无法确定 5、在组织出现短期过剩的情况下,采取(C )的方法比较适合。 A 招聘冻结 B 提前退休 C 增加无薪休假 D 裁员 6、企业招聘工作说明书的编写要求是( D )。 A 清晰 B 具体 C 具体、简短 D 清晰、具体、简短 7、一般员工提出辞职时,组织应该( B )。 A 报告上级除名 B 为员工解除困难,把员工争取回来 8、行为描述面试的假设前提是一个人的( A )。 A 过去的行为 B 现在的行为 C 理想、信念 D 资历和技术水平 9、在应聘人员较多的情况下,为了在短时间内筛选一部分人员,最好采用(B )。 A 面试 B 笔试 C 情景模拟 D 心理测试 10、在招聘渠道中,通过猎头公司招聘人才的优点是质量好,但费用高,费用原则上是被猎取人才年薪的( D ). A 5%-8% B 10%-15% C 15%-20% D 25%-35% 11、一般来说,(B )岗位更适合从内部招聘任职者。 A 技术类 B 行政类 C 生产类 D 营销类 12、企业欲填补空缺的职位,在招聘之前首先应考虑(B)。 A 招聘备选方案 B 内部招聘方案 C 外部招聘方案 D 招募选择方案 13、关于离职面谈的作用,表述错误的是(D )。 A 防止员工离职后发生不利于组织的行为 B 可以了解离职员工辞职的真正原因 C 可以了解离职员对公司的建议或抱怨 D 可以简化离职的手续 14、一般来说,招聘10名初级机械操作工的最好方法为(B )。 A 利用网络招聘 B 猎头公司 C 到职业学校招聘 D 发布广告 15、(C )具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便,且不受时间、地域限制。 A 内部招聘 B 外部招聘 C 网上招聘 D 广告招聘 16、行为描述面试是基于(B )发展起来的。 A 思维的连贯性 B 行为的连贯性 C 思维的差异性 D 行为的差异性 二、多项选题 1、在进行招聘时外部环境分析需要关注的因素包括(ACD )。 A 经济条件 B 组织文化 C 劳动力市场 D 法律法规 E 管理风格 2、招聘需求的产生包括(AB)。 A 组织的自然减员 B 业务量增大 C 部分员工长期超负荷工作 D 员工离职 E 组织的财务预算 3、与外部招聘相比,内部招聘的优点有(AE )。 A 招聘成本小 B 有利于培养员工的忠诚度 C 有利于促进团结、消除矛盾 D 有利于招聘到高质量的人才 E 有利于激励员工、鼓舞士气 4、离职面谈的主要内容包括(ABCDE )。 A 建立融洽的关系 B 征求对原来工作的意见 C 了解离职的原因 D 进行新旧工作之间的对比 E 明确面谈的目的 5、招聘策略主要有(ABCD)。

最新人力资源管理师考试试题(含答案)

人力资源管理师考试试题(含答案) 专业能力: 一、简答题 (本题共3题,第1小题15分,第2小题15分,第3小题14分共44分) 1、在面试的实施过程中,一般可分为几个工作阶段?每个阶段的主要任务是什么?(15分) 2、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。(15分) 3、简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。(14分) 二、综合题 (本题共3题,第1小题18分,第2小题18分,第3小题20分,共56分) l、LHB公司是一家国际食品和家庭及个人卫生用品集团。该公司在21世纪初彻底进行了重组。在过去,该公司是高度分权化的,各国的子公司均享有高度的自治权。在20世纪90年代后期,该公司开始引入新的创新和战略流程,同时整合其核心业务。直到2000年,由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个特别委员会和一个包括职能、产品和地区经理等在内15个董事一直独揽着公司的决策大权,整个结构是矩阵式的,其特点是加强了横向联系,组织的机动性加强,集权和分权相结合,专业人员潜能得到发挥,能培养各种人才。然而,矩阵制的缺点是成员位置不固定,有临时观念,有时责任心不够强;员工受双重领导,有时不易分清责任。一份”我们需要明

确的目标和角色:董事会使自己过多地卷入了运营,从而对战略领导造成了损害”的内部报告也表明公司的组织结构存在一定的问题。然而,2001年启动的”杰出绩效塑造计划”带来了公司结构的实质性改变。该计划废除了特别委员会和地区经理这一层级,代之以一个由7人组成的董事会,由董事长及职能和大类产品(即食品、家庭和个人卫生用品)的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的业务集团总裁,后者在特定地区对其管理的产品利润负有完全的责任。全球战略领导被明确地置于执委会一级,运营绩效则是业务集团的直接责任,在这种正式结构调整之后,国际协调是由许多正式和半正式的网络协助完成的。研究和发展的工作由国际网络创新中心负责实施,其领导责任通常归属于中心的专家而不是H国或者B国的总部机构。产品和品牌网络--国际业务小组--负责在全球范围内协调品牌和营销。同时,职能网络也开展一系列计划以便就一些关键问题,如录用和组织效能,实现全球协调。所有这些网络均大大依赖于非正式的领导和社会过程,同时也依赖于电子邮件和内部网络科技投入的支持。是否参与这种协调在很大程度上是由业务集团而非公司总部确定并资助的。这里所谓的企业网络组织,是指以某一具有核心能力的组织为中心,利用一定的手段,针对一定的目标,将一些相关的组织连接起来,形成一个互相支持、互相合作、互相依存的企业组织群体。在这个组织群体中,每个组织作为网络组织群体的成员,又是相对独立的,通过长期契约和信任,与核心组织联结在一起成为命运共同体而共同发展,网络型组织能够不断地适应企业的外部环境。网络型组

2018年上半年人力资源招聘与配置总结报告

人力资源部人力编制及配置总结报告 2018年已经过完了半年,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统。确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。现将公司人力资源部这半年人力编制及配置工作情况总结汇报如下: 一、公司基本人力状况分析。 对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。 各部门人数对比: 公司目前人员总数为207人,不包括高端智能装备公司。相比于上一年度,目前员工总数与去年略有增加,增加的部分主要是有公司并购进来,包括低碳,即墨公司等,也有新开的公司,包括,公司。增加了近30人。子公司和部门扩编的有协成电力、清洁能源投资公司、新能源互联网公司。 公司元月份离职10人,2月份离职7人,3月份离职9人,4月份离职15人,5月份离职6人,6月份离职9人,7月份到现在离职3人。总体离职率为5%左右,总体来说离职率高的是市场营销、技术设计和后援支持体系。

学历结构分析: 公司66%以上的员工都是本科以上学历,研究院、财务部、投融资等技术研发和后勤支援部门本科以上员工占比都是90%以上,2018年度招聘的新员工,除部分行政后勤支援岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维、综合行政部、工程公司,非核心部门。 司龄结构分析:

我司平均司龄为不到1.5年,在职一年左右和不到一年的比重占72%。反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占30.39%,且主要集中在研究院、投融资、营销等部门。流动性很大,侧面反映出公司有很多地方需要提升和完善。从其他时间段的司龄数据来看,都是管理层人员。分布较稳定,没有明显的流动,说明公司发展的核心层面还是较稳定。一定程度上阐明老板的团队建设思维。 年龄结构分析: 公司平均年龄35岁,且都在40岁以下,属于成熟稳健型团队,比较年轻,充满活力。公司年龄结构中,90后占比26.96%,这部分人员是成长期人员,在公司任职一线岗位。流动性最大的一部分人。80后员工占很大比例,为47.55%,主要集中公司中层,各部门经理,研发负责人,营销总监等,而且基本上都是本科毕业的大学生。70后占比为17.16%,大多为各部门的核心员工负责人,是公司的中坚力量,以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成,公司中高层管理人员学历都不是最高的,他们正自在人生的黄金年龄,人生观价值观都趋于成熟,可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培养机制,促进公司发展壮大。 性别比例构成:

第二章人员招聘与配置

第二章人员招聘与配置 第一节员工招聘活动的实施 第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法 知识要求】 一、内部招募的特点 (一)准确性高。 (二)适应较快。 (三)激励性强。 (四)费用较低。 尽管内部选拔有如上述的许多的优势,但其本身也存在着明显的不足,主要表现在以下一些方面: (一)因处理不公、方法不当或员工个人原因,可能会在组织中造成一些矛盾,产生不利的影响。 (二)容易抑制创新 二、外部招募的特点 (一)带来新思想和新方法。 (二)有利于招聘一流人才。 (三)树立形象的作用。同样,外部招募也有以下不足: (一)筛选难度大,时间长。 (二)进入角色慢。 (三)招募成本大。 (四)决策风险大。 (五)影响内部员工的积极性 能力要求】 一、选择招聘渠道的主要步骤 (一)分析单位的招聘要求。 (二)分析潜在应聘人员的特点。 (三)确定适合的招聘来源。 (四)选择适合的招聘方法。 二、参加招聘会的主要程序 (一)准备展位。

(二)准备资料和设备。 (三)招聘人员的准备。 (四)与协作方沟通联系。 (五)招聘会的宣传工作。 (六)招聘会后的工作。 三、内部招募的主要方法 (一)推荐法。 (二)布告法。 (三)档案法。 四、外部招募的主要方法 (一)发布广告。 (二)借助中介。 1、人才交流中心。 2、招聘洽谈会。 3、猎头公司。 (三)校园招聘。 (四)网络招聘。 网络招聘具有以下优 点: 1、成本较低。 2、不受地点和时间的限制。 3、使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理 和检索更加便捷化和规范化。 (五)熟人推荐。注意事项】 一、采用校园上门招聘方式时应注意的问题 (一)要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。 (二)一部分大学生在就业中有脚踏两只船或几只船的现象。 (三)学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计,对自己的能力也缺乏准确的评价。 (四)对学生感兴趣的问题做好准备。 二、采用招聘洽谈会方式时应关注的问题 (一)了解招聘会的档次。 (二)了解招聘会面对的对象。 三)注意招聘会的组织者。四)注意招聘会的信息宣传

人力资源管理师考试案例分析题库汇总60

案例1: 林某是一家高科技企业的年轻的客户经理,有着双学位的学历背景和较好的客户资源,但是个性较强的林某,常常是公司各种规章制度的“钉子户”,果不其然在公司新的绩效考核方法推行的过程中,林某又一次“撞到枪口上”。 林某所在的公司所推行新的考核办法是根据每个员工本月工作的工时和工作完成度对其工作进行考核,考核结果与工资中的岗位工资和绩效工资挂钩,效益工资和员工创造出的相关效益挂钩。因为该公司有良好的信息化基础,工时是根据员工每日在信息化系统上填写的工作安排和其直接上级对员工工作安排工时的核定来累计的,员工的工作完成度也是上级领导对员工本月任务完成情况的客观反映。上月月末,该公司绩效考核专员根据信息化系统所提供的数据,发现林某上月的工时离标准工时差距很大而且林某的工作完成度也偏低,经过相关工资计算公式的演算,林某这个月的工资中的岗位工资和绩效工资要扣掉几百元钱。 拿到工资后的林某,面对工资数额的减少,非常激动,提出了如下几点质疑:1.工作安排不写不仅是他的错,因为上级朱某没有及时下达任务;2.没有完成相关的经济目标责任也不应该全由他承担,因为这和整个公司的团队实力有关;3.和他同一岗位的同事相比,他认为自己的成绩比别人好,而拿到手上的工资却比同事低的多,这太不公平。 带着一身的怨气,林某走进了一向以严明著称的公司董事长赵某办公室…… 诊断分析 这是一个典型的因为绩效评估结果而造成的纠纷,这个纠纷

涉及的三个当事人分别是:林某——绩效评估的对象;朱某——绩效评估者;赵某——绩效评判者。简言之就是运动员、裁判和运动会主席之间的故事。 我们先从三者的心理分析入手: 林某:考核不公正。林某对于考核不公正的看法产生于对于考核过程的责任归属有异议,对于考核结果横向比较的内部公平性赶到不满。 朱某:考核真无奈。朱某对于林某一向抱有“惜才”的心理,对于林某平时的一些表现,也仅仅是“点到为止”。对于根据系统计算出的考核结果,朱某也非常吃惊,并且面对这样的结果朱某感到很大的压力。 赵某:考核本应公正严明。面对考核结果,应该公正严明处理,不能因为任何一个个体而违反考核的原则,考核的意义是让员工更好的工作,考核的关键是考核的过程而不是考核的结果。 从董事长赵某的态度和观念上,我们可以看到,这个问题的关键主要在考核的过程沟通和处理。作为林某,在公司推行新的考核办法后,应该予以积极的配合,不能因为上级领导的放松而自我放松,并且对于工作上需要利用的公司资源应主动与公司沟通,而不是消极的等待公司来对责任的认定,至于与同事之间的横向比较也是因为缺乏对考核的理解,考核是对工作过程的一种综合评判,而并非单纯的对工作业绩的反馈,林某所在的公司工作业绩更多的反映在员工效益工资和相关奖金中。作为林某的直接上级朱某,应该在日常工作中对于林某的一些工作行为及时予以提醒、指正,不能自己束缚住手脚,面对管理上的困难,也应该及时和上级请示,寻求上级的支持和方法上的建议,这样也不会将矛盾激化,

(完整word版)人力资源招聘与配置复习题

人力资源招聘与配置复习题 一、单项选择题 1、最为活跃、涉及面最广、最重要的资源是(D) A、自然资源 B、资本资源 C、信息资源 D、人力资源 2、与其他资源相比拥有独特的“协调能力、融合能力、判断能力和想象力”的是(B) A、自然资源 B、人力资源 C、信息资源 D、资本资源 3、招聘工作的主要场所是(D) A、资本市场 B、生产要素市场 C、服务市场 D、劳动力市场 4、专家们对影响企业发展的某一问题的看法达成一致意见的方法是(D) A、管理人员判断法 B、生间函数预测法 C、回归分析法 D、德尔菲法 5、制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的(C) A、目的 B、基础 C、主要环节 D、方法 6、工作分析中最常用的方法是(D) A、观察分析法 B、访谈分析法 C、工作日志法 D、问卷调查法 7、员工在工作岗位上需要完成的一项或多项相互关联的任务集合是(C) A、要素 B、任务 C、职责 D、职位 8、整个工作分析流程的核心部分是(C) A、准备阶段 B、报告描述阶段 C、分析阶段 D、实施反馈阶段 9、招聘中的成本不包拓(D) A、招聘费用支出 B、新员工培训费用 C、空岗带来的成本 D、轮岗培训费用 10、由于短时间内工作量增加而采取的最常用的招聘替代方法是(B) A、员工借用 B、加班加点 C、员工租赁 D、应急工 11、信息收集和整理最为普遍采用的方法是(D) A、特征评分法 B、完全价值评判法 C、完全客观法 D、价值评判合成法 12、面对众多的应聘者,外部招聘的首要原则是(B) A、真实 B、公平 C、适用 D、客观 13、用现有员工填补高于他原级别职位空缺的内部招聘政策是(A) A、内部晋升 B、岗位调换 C、岗位轮换 D、反聘 14、几乎对所有的人员都适用的招聘方法是(D) A、上门招聘 B、熟人推荐 C、猎头公司 D、发布广告 15、挑选合适的人到某个特定的岗位上发挥作用的过程是(D) A、人才测评 B、人员评价 C、素质测评 D、人员选拔 16、效度是指测评工具和方法的有效性,即测量其(C) A、稳定性 B、可靠性 C、正确性 D、标准性 17、人才评价的内容指的是人才测评所指向的具体对象和范围,它具有(B) A、可能性 B、相对性 C、相关性 D、适应性 18、在整个面试过程中,面试人员所说的话应该在总体的(D) A、70%以上 B、50%以下 C、30%以上 D、30%以下 19、在整个面试过程中,面试人员所说的话应该在总体的(A) A、30%以下 B、40%以下 C、30%以上 D、40%以下 20、事物的某一突出特点成为该事物的全部印象,其特点是只见树木、不见树林,以偏盖全。这种效应称为(B) A、首因效应 B、晕轮效应 C、对比较应 D、相似效应

相关文档
最新文档