人事部政策与程序
目录
第一章组织架构与职务说明-------------------------------------------------------------1
1.人事部人事架构图-----------------------------------------------------------------------2
2.人事部经理职务说明---------------------------------------------------------------3－4
3.人事助理职务说明------------------------------------------------------------------5－6
4.人事主任职务说明------------------------------------------------------------------7－8
5.劳资干事职务说明----------------------------------------------------------------------9
6.文员职务说明---------------------------------------------------------------------------10
7.员工餐厅厨师长职务说明------------------------------------------------------11－12
8.员工餐厅中级厨师职务说明---------------------------------------------------------13
9.员工餐厅厨师职务说明---------------------------------------------------------------14
10.员工餐厅厨工职务说明---------------------------------------------------------------15
11.员工餐厅洗碗工职务说明------------------------------------------------------------16
12.医务室医师职务说明------------------------------------------------------------------17
13.医务室护士职务说明------------------------------------------------------------------18
14.员工宿舍舍监职务说明---------------------------------------------------------------19
第二章政策与程序-------------------------------------------------------------------------20 1．仪容仪表及行为准则----------------------------------------------------------21－25 2．酒店规则-------------------------------------------------------------------------26－27 3．更改编制------------------------------------------------------------------------------- 28 4．员工招聘程序-------------------------------------------------------------------29－32 5．员工入职程序-------------------------------------------------------------------32－33 6．员工离职程序-------------------------------------------------------------------34－36 7．员工调职程序-------------------------------------------------------------------37－38
9．员工降职程序-------------------------------------------------------------------40－41 10．员工试用期及转正规定-------------------------------------------------------42－43 11．员工入职培训程序-------------------------------------------------------------44－45 12．员工培训管理制度-------------------------------------------------------------46－49 13．员工培训纪律-------------------------------------------------------------------------50 14．员工考核评估程序-------------------------------------------------------------51－52 15．员工考勤制度-------------------------------------------------------------------53－54 16．员工薪津制度-------------------------------------------------------------------55－58 17．员工福利制度-------------------------------------------------------------------59－63 18．员工休年假的程序与规定----------------------------------------------------64－65 19．员工休探亲假的程序与规定-------------------------------------------------------66 20．员工休婚假的程序与规定----------------------------------------------------------67 21．员工休分娩假的程序与规定-------------------------------------------------68－69 22．员工休计划生育假的程序与规定-------------------------------------------70－71 23．员工休慰唁假的程序与规定-------------------------------------------------------72 24．员工请病假、事假程序--------------------------------------------------------73－75 25．员工超时工作程序-------------------------------------------------------------76－77 26．员工换休超时加班假的程序与规定----------------------------------------78－79 27．员工奖励制度与奖励程序----------------------------------------------------80－85 28．员工活动与奖励基金----------------------------------------------------------------86 29．员工纪律处分规定与程序----------------------------------------------------87－93 30．员工违反纪律与工作表现欠佳的经济制裁扣分制度-------------------94－98 31．签订劳动合同的签订程序与规定------------------------------------------99－100 32．技术津贴------------------------------------------------------------------------------101 33．外出培训------------------------------------------------------------------------102-103 34．员工人事档案管理制度------------------------------------------------------------104 35．员工个人资料变更程序------------------------------------------------------------105 36．员工在外兼职的规定---------------------------------------------------------------106
38．员工建议------------------------------------------------------------------------------108 39．酒店质量检查----------------------------------------------------------------109－110 40．酒店信息发布程序------------------------------------------------------------------111 41．文件报批程序------------------------------------------------------------------------112 42．员工担保程序------------------------------------------------------------------------113 43．员工扣薪制度------------------------------------------------------------------------114 44．裁员程序------------------------------------------------------------------------------115 45．紧急情况处理程序------------------------------------------------------------------116 46．员工福利用品发放制度----------------------------------------------------117－118 47．员工制服/工鞋/工袜发放规定-------------------------------------------119－120 48．员工健康检查与报销程序-------------------------------------------------121－122 49．发放物品遗失补领程序及赔偿标准--------------------------------------------123 50．员工生日会规定-------------------------------------------------------------124－125 51．员工工伤制度----------------------------------------------------------------126－127 52．医务室工作制度---------------------------------------------------------------------128 53．医务室工作程序---------------------------------------------------------------------129 54．医务室药品购置及管理程序------------------------------------------------------130 55．酒店客人就诊程序与规定-------------------------------------------------131－132 56．员工就诊程序与规定--------------------------------------------------------------133 57．员工因工负伤就诊规定与处理程序--------------------------------------------134 58．员工就餐制度-----------------------------------------------------------------------135 59．员工厨房工作程序----------------------------------------------------------136－137 60．员工厨房纪律规定------------------------------------------------------------------138 61．员工厨房卫生标准------------------------------------------------------------------139 62．员工厨房安全防火制度------------------------------------------------------------140 63．员厨库房管理制度------------------------------------------------------------------141 64．员工更衣室管理制度---------------------------------------------------------------142 65．员工宿舍申请程序------------------------------------------------------------------143
66．员工宿舍安全管理制度------------------------------------------------------------144 67．员工宿舍卫生标准------------------------------------------------------------------145 68．住宿员工行为准则------------------------------------------------------------------146 69．宿舍管理员守则---------------------------------------------------------------------147 70．员工活动室管理制度---------------------------------------------------------------148 71．员工活动室卫生标准---------------------------------------------------------------149
第三章管理制度---------------------------------------------------------------------------150
1. 员工仪容仪表及行为准则-------------------------------------------------151－154
2. 升职制度----------------------------------------------------------------------155－157
3. 考勤制度----------------------------------------------------------------------158－159
4. 医务室购置及管理程序------------------------------------------------------------160
5. 医务室工作程序-------------------------------------------------------------161－162
6. 员工餐厅用餐制度----------------------------------------------------------163－164
7. 员工餐厅纪律----------------------------------------------------------------165－166
8. 员工餐厅库房管理制度------------------------------------------------------------167
9. 员工活动室管理制度---------------------------------------------------------------168
10. 住宿员工的行为准则---------------------------------------------------------------169
第一章
组织机构与职务说明
人事部经理
中文职称：人事部经理英文职称：PERSONNEL MANAGER
部门名称：人事部级别：第五级
直属上司：副总经理直属下级：人事助理
职务概述：
作为酒店人事工作的具体负责人，根据酒店所制定的人事政策制度办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续；建立和保管酒店人事档案；组织、筹办和策划酒店员工的休假、娱乐、联欢活动；策划、组织和协助酒店各部门人员的入职前培训和在岗业务技能培训；监察各种员工福利的执行情况。
职责范围：
1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策，法令和指示，
组织制定计划，经酒店领导批准后实施；
2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期
召开全体会议，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇
报并共同研究、讨论决定；
3、组织本部门员工的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，
加强对本部员工的思想教育，团结本部员工，调动员工的工作积极性，
保证完成各项工作任务；
4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核；表扬先进，带动后进，
搞好本部门干部队伍建设工作；
5、抓好员工的管理工作，经常深入基层研究、掌握情况，合理安排使用
干部、发现人才，及时提出调整意见，当好酒店领导的参谋；
6、组织制定、修改、充实各项规章制度，作到管理规范化、科学化；
7、根据用工计划组织招聘工作，负责人员的调节、招聘，招收、辞退、
辞职、调出、停薪以及留职员工的审核；负责内部调配的审核；
8、按照有关政策，结合同行标准和酒店实际情况制定本酒店工资、奖金、
劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加
班费、夜班费及各项津贴报表的审核；
9、按制度负责审批各类休假的期限和有关费用报销标准；
10、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收、传
递工作；
11、收集员工思想动态，努力降低员工离职率，做好辞职员工面谈，分析
原因，提出建议；
12、即使了解酒店同行业人力现状，采取措施降低人工成本；
13、作好酒店领导和部门经理交办的其他工作。
人事助理
中文职称：人事助理英文职称：ASSISTANT PERSONNEL
部门名称：人事部级别：第八级
直属上司：人事部经理直属下级：人事主任、劳资主任
职务概述：
全面负责酒店员工的招聘、培训、考核、调整、奖惩、工资、劳保等工作；协助参与部门的工作计划，协助策划人事部的工作及有关财政预算；协助人事部经理制订及执行有效的甄选招聘程序；负责与各部门的协调工作。
职责范围：
1、协助人事部经理制定有关酒店人事政策制度，福利待遇及员工招募计划；
2、根据国家劳动人事有关政策和酒店实际情况，制定各项劳动人事管理制度；
3、全面负责酒店员工的招聘、培训、考核，调整、奖惩、工资、劳保等工作；
4、负责酒店人员情况，工资奖金方案的实施；
5、熟悉掌握酒店员工情况，合理安排，挑选人员，做到人尽其才；
7、负责监督人事分部的日常运作，并确保按照酒店既定的政策及程序和依据
地方劳动条例进行招聘、雇用员工等工作；
8、保持与各部门主管联络，根据人力预算以维持人力招聘的控制；
9、经常保持最新职位空缺名单及资料情况，按上级指示草拟有关员工招
聘广告及通告；
10、协助维持人事部办公室的正常操作纪律及秩序；
11、在需要时，按上级指标草拟备忘录，或通告以提醒员工对酒店规章的注意；
12、对违反酒店规章的员工所采取的纪律处分做出建议；
13、协调有关部门主管及督导处理员工的怨诉；
14、在每月月底归纳每月的统计并做出工作报告；
15、联同工会代表酒店探访有需要的员工；
16、协助每年员工工作表现评估和分析有关结果；
17、对离职员工进行离职面谈以搜集有关反馈资料；
18、协助参与部门的工作计划，协助策划人事部的工作及有关财政预算；
19、协助人事部经理制订及执行有效的甄选招聘程序，挑选及推荐符合资
格的申请者以供填补空缺职位；
20、与用人部门保持紧密联络，保证聘用规范标准能符合职种实际需求；
21、负责督导层或以下之职位申请或离职者会面；
22、执行人事部经理按酒店指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。
人事主任
中文职称：人事主任英文职称：PERSONNEL OFFICER
部门名称：人事部级别：第九级
直属上司：人事部经理直属下级：无
职务概述：
协助人事助理按人事政策制度办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续；建立和保管酒店人事档案；组织、筹办和策划酒店员工的娱乐、联欢活动；策划、组织和协助酒店各部门员工的入职前培训和在岗业务技能培训；协助执行各种员工福利。
职责范围：
1、派发员工工作表现评估表给各部门主管，以便对即将三个月试用期届
满员工作试用期工作评估或周年工作评估；
2、整理酒店各级人员的假期及医疗记录，包括病假、年假、探亲假、结
婚假、分娩假、慰唁假、药费报销等供行政部经理审批有关申请；3、当发生到职、离职、调职及升职时，须填写有关人事变动通知予相关
部门及财务部；
4、联系有关部门核对人事变动表格内有关离职、终止合同、解雇、升职、
调职及其他任何人事调动的详细内容正确无误；
5、更新每月最新有关聘用、升调职及终止合约的资料登记；
6、安排辞职员工进行离职会面，查询其离职原因、对酒店、部门运作、
管理人员的工作等意见或建议事项，并于工作报告内提供相关分析和改进建议；
7、负责给新聘员工编排更衣柜，并保存和更新相关资料记录；
8、与保安部及值班经理检查及清理离职员工之更衣柜；
9、协助定期对员工更衣室、寝室储物柜及其他员工设施的检查；
10、定期和不定期检查员工宿舍，主要监察员工宿舍的环境卫生、设施、
设备的使用情况和员工在宿舍的操守与生活情况；
11、员工餐厅轮值，了解及反映实际情况供管理层参考；
12、据要求将员工资料输入电脑；
13、计各部门员工的假期记录，并将记录派发至相关部门经理；
14、员工宣传栏及员工餐厅宣传栏资料整理及保管；
15、有关员工年度调整薪酬之资料及发信，知会个别员工有关新调整薪酬；
16、配合培训质检部进行酒店员工仪容仪表的检查、督促；
17、完成人事部经理交给的各项工作。
劳资干事
中文职称：劳资干事英文职称：SALARY SECRETARY
部门名称：人事部级别：第十一级
直属上司：人事助理直属下级：无
职务概述：负责酒店工资和统计工作；办理员工劳动保险业务；掌握酒店有关劳动工资、劳动保护、职工福利；办理离职、退职等手续。
职责范围：
1、负责酒店工资和统计工作；
2、负责审核、统计酒店员工考勤，办理考勤卡，并检查考勤机的运转情况；
3、掌握并执行酒店有关劳动工资、劳动保护、职工福利、奖惩等有关政策规定；
4、按规定做好全酒员工的转正、定级、晋级的考核、登记工作；
5、负责酒店劳资统计报表的填写和报送工作；
6、根据全酒店员工人数增减变化、逐月统计全店工资总额，每月及时审核、统
计各部门员工出勤情况，做好工资发放单并转财务，做好月度人员工资报表和工资台帐；
7、负责全店员工的职务津贴、岗位工资、店龄工资、各种社会保险以及员工节
假日加班和日常加班的审核工作；
8、根据国家有关政策和酒店规定办理员工劳动保险业务；
9、协助组织员工签订、劳动合同的；
10、承办酒店人员资料、考勤情况等的电脑输入工作，保证各类数据的准确无误；
11、负责酒店各类专业技术人员的职称评定和技术工人技术等级的考核评定工
作；
12、负责办理员工离（退）休，辞（退）职的离店手续；
13、负责协调劳动部门关系，预防和处理员工劳动投诉工作；
14、做好部门经理交办的其他工作。
文员
中文职称：文员英文职称：CLERK
部门名称：人事部级别：第十二级
直属上司：人事助理直属下级：无
职务概述：协助经理完成各项文字处理工作；负责管理好部门文件及人事档案；收、发各种信函、人事变动单据；准备每月优秀员工及服务之星评比资料；负责人事部的日常事务。
职责范围：
1、参加人事部召开的各种会议，整理会议记录；管理好部门档案、文件；
2、收、发各种文件、信函、备忘录，对那些重要急办的文件，提醒部门经理
加以注意；
3、对部门办公用品、劳保用品制订计划，并负责领取，发放和保管；
4、负责办公室的日常清洁工作；
5、人事档案的保管；
6、新员工入职手续的办理；
7、文件精神的上传下达；
8、负责完成每周工作总结及下周工作计划、每月工作总结、季度工作总结；
9、每月优秀员工评比的准备工作及生日礼品的发放；
11、负责人事部考勤工作；
10、完成部门经理交办的各项工作。
员工餐厅厨师长
中文职称：员工餐厅厨师长英文职称：CHEF OF STAFF CANTEEN
部门名称：人事部级别：第九级
直属上司：人事助理直属下级：中级厨师
职务概述：负责管理及操作员工食堂食品之烹调制作和计划每月员工用
餐菜谱；协助人事助理有效及妥善地控制食物之存货及流动量，提供高质
量之食物给员工，并有效控制食物之成本，使员工餐厅收支达到平衡。
职责范围：
1、监督、指导属下员工的工作，并落实执行员工食堂所有的规章制度；
2、负责监督，检查及保证所有食物出品按酒店制定之标准(包括份量、素
质、制作方法)去生产，并每月进行盘点一次；
3、监督属下员工之制服，仪容及工作态度是否达到酒店要求；
4、留意每天来货的品质及价格，有效地注意及控制成本；
5、计划、制定每月员工用餐菜谱；
6、安排员工之工作岗位；在紧急时作适当之调动；
7、协助人事助理制定属下员工每月值班表；
8、审查及记录每天员工签到簿得以正确；
9、组织清洁工作及每天巡视员工食堂之清洁及卫生，包括货仓、雪柜、雪库、
层架、工作岗位等，以达到酒店及卫检要求；
10、监督所有员工在员工用餐前做好准备工作，及收市后的收档工作；
11、必须以身作则，包括：仪容，礼貌，纪律，卫生，操作等保持一个良好形象；
12、每月向人事助理汇报工作情况；
13、负责报告物料和用具待配备及补充，机械电器方面的损坏和故障等问题，以
避免生产程序中断；
14、如有投诉应加以调查，并立刻改进及汇报；
15、组织及执行在职员工培训计划；
16、协调所管辖厨房与各部门之业务关系；
17、妥善处理员工之内部问题，如纪律，工作矛盾等；
18、与政府有关部门保持良好关系，例如：环境保护组织及卫生组织等；
19、严格执行提货单及内部转移单之程序，控制食品之销售数量得以准确；
20、须服从人事助理在上述服务及职责范围各条款以外之合理任务指令；
21、完成人事部经理交给的其他工作。
中级厨师
中文职称：中级厨师英文职称：CHER OF STAFF CANTEEN 部门名称：人事部级别：第十一级
直属上司：员工餐厅厨师长直属下级：厨师
职务概述：协助员工食堂高级厨师管理及操作员工食堂食品之烹调制作
和计划每月员工用餐菜谱；协助人事助理有效及妥善地控制食物之存货及
流动量，提供高质量之食物给员工，并有效控制食物之成本，使员工食堂
收支达到平衡。
职责范围：
1、带领属下员工完成日常工作，并落实执行员工食堂所有的规章制度；
协助监督，检查及保证所有食物出品按酒店制定之标准去生产，并每月进
行盘点一次；
2、留意每天来货的品质及价格，有效地注意及控制成本；
3、协助计划每月员工用餐菜谱；
4、带领属下员工每月清洁员工食堂之清洁及卫生，包括货仓，雪柜，雪
库，层架，工作岗位等，以达到酒店及卫检要求；
5、负责烹饪和派发员工餐；
6、负责员工用餐前做好准备工作，及收餐后的收档工作；
7、必须以身作则，包括：仪容，礼貌，纪律，卫生，操作等保持一个良
好形象；
8、负责报告物料和用具待配备及补充，机械电器方面的损坏和故障等问
题，以避免生产程序中断；
9、协助执行在职员工培训计划；
10、妥善处理员工之内部问题，如纪律，工作矛盾等；
11、严格执行提货单及内部转移单之程序，控制食品之销售数量得以准确；
12、须服从员工餐厅高级厨师长在上述服务及职责范围各条款以外之合理
任务指令。
中文职称：厨师英文职称： CHEF
部门名称：人事部级别：第十二级
直属上司：员工厨师长直属下级：厨工
职务概述：协助员工食堂中级厨师处理粗加工和烹饪工作，完善和保持员工食堂的厨房的场地和设备的卫生清洁。
职责范围：
1、必须服从上司的工作安排，并按时完成；
2、努力学习各种专业技术知识；
3、负责每日的提货及保证货品的质量及数量；
4、保持工作台，工具及个人卫生整洁；
5、虚心听取上级的指导，必须做到友善；
6、协助上司完成每天工作；
7、负责登记每段员工用餐的情况和相关统计数字；
8、协助完成每月盘点工作；
9、与各部门主管和同事紧密合作；
10、对上司和各部门同事，必定要有礼貌和尊重别人；
11、负责各类牲口宰杀、和蔬菜切割、清洗和分类等粗加工工作，并协助
完成每天烹饪工作；
12、按要求标准生产，务求高效率完成各项工作；
13、负责厨房内的清洁卫生，保持各机械设备及用具，场地的清洁卫生；
14、必须与各部门同事保持紧密合作；
15、在工作时，必须仪容整洁，穿着整齐制服；
16、须服从员工餐厅厨师长在上述服务及职责范围各条款以外之合理任务
指令。
中文职称：厨工英文职称： COOK
部门名称：人事部级别：第十三级
直属上司：厨师直属下级：洗碗工
职务概述：协助员工餐厅厨师处理粗加工工作，并保持员工食堂厨房的场地和设备的卫生清洁。
职责范围：
1、必须服从上司所安排的工作，并按时完成；
2、保持工作台，工具及个人的整洁；
3、协助完成各类牲口宰杀、蔬菜切割、清洗和分类等粗加工工作；
4、协助派发员工餐；
5、协助完成每月盘点工作；
6、与部门主管和同事紧密合作；
7、对上司和各部门同事，必定要有礼貌和尊重别人；
8、负责厨房内的清洁卫生，保持各机械设备及用具，场地的清洁卫生；
9、在工作时，必须仪容整洁，穿着整齐制服；
10、须服从员工餐厅厨师在上述服务及职责范围各条款以外之合理任务指令。
中文职称：洗碗工英文职称： COOK
部门名称：人事部级别：第十五级
直属上司：厨师直属下级：洗碗工
职务概述：负责员工餐厅所有餐具的清洁及员工餐厅的卫生清洁工作；协助厨工完成食品的精加工。
职责范围：
1、负责所有餐具及部分厨房用具的清洗消毒工作；
2、负责所属范围内环境、设备、用具的清洁、卫生及保养、报修工作；
3、负责将洗好的餐具、用具送到指定地点，整齐摆放；
4、完成上级交办的其它任务。
行政人事部管理规章制度
湖南金园物业发展有限公司 行政人事部管理规章制度 1. 目的 规定湖南金园物业发展有限公司人事制度，指导运作。 2. 范围 适用于湖南金园物业发展有限公司所有在职员工。 3. 责任 3.1行政人事部负责制定公司人力资源规划。 3.2负责落实员工的招聘、甄选、培训、奖惩、培训、考核等人力 资源相关各项工作。 3.3负责制定、实施、跟踪、检讨、完善与公司行政管理相关的各 项规章制度，保证公司各项工作的顺利进行。 3.4 负责公司员工档案信息的建立,完善储备人材信息库。 3.5 负责公司员工的劳动关系的处理,以及相关社会保险、福利的 工作。 3.6 负责公司企业文化的建立,及时了解员工思想动态,增强员工的 凝聚力和向心力。 3.7 负责公司员工薪酬体系的建立。 3.8 负责制定公司各部门员工有责任维护及遵守的各项规章制度。 4. 人事制度 4.1人事选聘及录用： 4.1.1行政人事部负责人员的招聘 4.1.2行政人事部与用人部门共同进行人员的面试,并要求应 聘人员填写“应聘登记 表”并出示学历、学位证书、职称 证书、身份证等有效证件。 4.1.3面试合格由行政人事部跟进办理入职手续。办理入职时 要求员工本人提交有效个人资料（其中包括学历、学位证
书、职称证书、身份证等有效证件），所有填写的及提交的 资料要求真实、有效，如资料中有虚假、伪造或不实，公司 则有权中止与员工的劳动关系，公司不承担赔偿责任。 4.1.4 新员工入职一个月内需与公司签订书面劳动合同，合 同期一般为3年，其中基础员工试用期1个月，中高层管理人 员试用期为3个月，工作表现优秀者可适当缩短试用期，但试 用期最少不能少于1个月，试用期表现欠佳者可延长试用期， 但最多不能超过6个月，试用期不能胜任者，予以辞退处理。 4.2 转正试用期结束，由员工本人提出转正申请，部门经理(项目 主任)批准，行政人事部跟进办理员工转正手续。 4.3 合同的订立与变更 4.3.1合同期满，如双方同意可以续签；任何一方不想续签合同时需 提前10个工作日通知对方，逾期未通知视为同意续签。通知以“新 签劳动合同通知”及“终止劳动合同通知”为准。 4.4 辞职 4.4.1员工辞职需填写“员工辞职申请表”,试用期员工辞职 需提前3天提出，已转正员工辞职需提前30天提出。 4.4.2正式员工辞职而未按规定提前30天书面通知公司解除合 同的，应当赔偿公司相当于员工本人半个月工资的损失；试 用期员工辞职而未按规定提前3天书面通知公司解 除合同的，应当赔偿公司相当于员工本人3天工资的损失。 4.4.3员工结算工资后，行政人事部为其出具“离职证明”。 4.5辞退 公司辞退员工，由用人部门填写“解除劳动关系申请表”， 经总经理审批后交行政行政人事部，由行政人事部负责通知 员工解除劳动关系。 4.6 员工辞职/辞退手续 员工需在批准的离职日期前完成以下事项:
秘书辞职申请书(标准版)
编号：_________________ 秘书辞职申请书 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_________年______月______日
敬爱的林总： 您好！ 思考良久，还是打算提笔写下这封辞职申请书。 很感谢能有机会与您共事，也是基于对您的认同，无论周围的压力有多大，无论其他人说什么，我不辩解，抗着，只希望努力是有结果的，是能帮助到您的，只希望有一天能看着广居民生逐步长大，成长为参天大树，只希望能有机会在树下纳凉。 而在眼下经济危机的形式下，大多数的地产公司的日子都很难过，市场的情形也不太乐观！结合公司现项目的情况，是不是还需要养这么多的人是否该考虑人力成本的压缩了（XX年度截止XX月份人事费用达3，898，428元，年人均数按40人计，人均人力成本97500元/年，很恐怖的数据了，如果再算边际贡献，极有可能会远远的低于行业类公司的边际贡献了）从与各分管部门领导沟通的情况来看，建议如果在目前仅是山房项目的话，结合现在的工程进度安排与开发体量，人力需要大大的压缩，建议逐步进行减员计划（在目前而言，员工的合同将大量的于XX月XX日到期，对于确实不符合岗位要求的可以不再续签，这样可降低之后裁员的难度与裁员成本），对于山谷项目而
言，因为也是分期启动的，实际可根据分期计划实行阶段性的人才扩充准备，当然这都只是我的建议而已，具体的还需要您再仔细的斟酌确定。 另外，在与各部门沟通的时候，中高层对公司未来的发展基本都感到迷惘，公司的战略目标不清晰，他们对自己的发展也感到迷惘，如果仅是山房项目而言，他们普遍认为仅需要十多二十人足亦（现在有56人），对于现在的人力感觉到甚是浪费，现在支撑他们留下的更多的在于您个人的人格魅力，但对于企业而言，这虽然是一种留人的方式，但却不是最好的方式，还是需要有企业的发展，企业的文化氛围来留人，这才是长久之计，尤其对于中高层管理人员而言，薪酬福利都是次要的，他们要的是发展与自我价值实现！对于企业的战略是需要您和高层讨论后确定的，对于企业的文化氛围我想这应是XX年度人事行政的工作重点吧。 同时，各部门还感觉到公司内部的流程不太畅通，这可能跟授权与部门职责切分有关吧，这个在咨询顾问来后会有好的解决方案了，就不多说了。 公司的组织架构与基本的管理制度在顾问焦老师的帮助下相信能很快的定下来了，虽然只有短短的二天，但焦老师的能力基本上可以说是获得了所有人的认可。之前所列的有关xx月份的工作计划，特别
人事部工作流程
人事部工作流程
人事工作流程1 招聘录用 部门因工作需要必须增加人员时，需由部门经理提出计划，报总经理批准后，由行政人事部纳入招聘计划并办理招聘的相关事宜。 招聘途径：以网络为主。 面试方式：面谈和实际操作。 应聘人员需提交的资料：个人简历、学历证书原件及复印件、技术资格证明或岗位资格证明、身份证原件及复印件、近期小一寸免冠照片（红底）。 各级人员的聘任审批权限： 部门经理聘任各自部门所需员工。 注： 1、面试官需在应聘者简历处填写面试评价，以便人事资料有备可查。 2、如用人部门经理认为该面试者能力达到部门要求，并希望为其办理入职手续时，人事专员须对其进行背景调查，确保公司新进人员的可靠性。 入职办理 将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础； 新员工凭《入职通知书》到新单位报到。为完善相关人员资料，新进员工需填写《员工入职表》。除了面试所需带的资料，离职证明及身份证复印件在试用期满内还需交齐办理社保所需资料。 带领新员工领用办公用品，于一周内发放和配置相关的办公设备（记事本、中性笔、电脑、手机卡号<销售人员>）。 新员工入职培训 1、发放《新员工入职指引》，向新员工介绍工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 2、进行新员工入职培训，首先介绍公司简介，进行企业文化宣导，并介绍公司相关制度；接着进行岗位的业务特性及工作内容说明，；然后将新员工带到岗位上进行实操培训。 3、于新人培训完成一周内进行上岗考核，考核分书面考核和实操考核，书面考核由行政人事部组织其统一考试，实操考核由用人部门主管安排，并对其进行评分。书面与实操通过后即可正式上岗。 员工转正考核 1、在试用期内定期对新员工工作进行跟进与评估，为转正提供依据。形式：面谈。内容：主要了解其直接经理对其工作的评价；新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。
公司行政人事部管理制度
公司行政人事部管理制度 一个公司为加强公司的行政人事管理，使各项工作都进入标准化，规范化，并使行政部门的工作效率得到进一步提升，都会制定相应的行政人事管理制度。以下是详细的公司行政人事部管理制度的范本，仅供参考。 第一章总则 第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。 第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。 第三条本制度适用XX集团全体员工。 第二章公文管理 第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。 第五条公文的签收。 1．凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。 2．对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附文件处理借阅单后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。 3．行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。 第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。 第七条公文制发程序。 主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。 第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。
第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。 第三章档案管理 第十条归档范围 公司所有公文等具有参考价值的文件材料。 第十一条档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。 第十二条档案的借阅与索取 1．总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。 2．公司其他人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续； 第十三条档案的销毁 1．任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。 2．若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。 第四章印信管理 第十四条公司各种印鉴（除财务印章外）、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。 第十五条日常业务用印，须经行政人事部部长审批，非常务性合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。 第十六条外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政人事部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负。 第十七条公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。 第十八条公司原则上不允许开具空白介绍信或证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回。 第五章会议管理
人事部年度培训计划
( 培训工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-042708 人事部年度培训计划Annual training plan of personnel department
人事部年度培训计划 人事部年度培训计划(一) 20xx年上海世博会的召开将会是酒店实现经济腾飞的关键之年。因此为了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客户、为酒店创造更多的利益，应进一步提高员工素质，提高服务(工作)技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大20xx年职工培训工作力度的指示精神，结合饭店实际，我们拟在20xx年以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法为抓手，进一步推进职工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。 酒店行业的不断发展，迫切需要我们不断吸收新鲜血液，创新培训方式。酒店属于人员高流动单位，每年都要增加许多新生力量，因而开展入职培训十分重要。在培训内容上，不仅有酒店介绍和应知应会PPT播放等丰富多彩的形式，而且相应增加了各部门培训员讲解部门运作情况、安保部消防安全、形体训练等内容，使培训内容更为系统、全面。培训后，要进行考核，达到新员工人人合格的目标。 一、具体培训内容安排如下：
1、新员工入职培训：酒店概况及介绍、应知应会、各部门运作情况、消防知识、仪容仪表、形体训练等一系列培训。 2、语言类培训：通过对酒店全体员工接待基础英语的培训，提高一线员工的基础英语能力;并根据员工的不同情况进行分批培训。 3、交叉培训：利用酒店经营淡季，组织员工进行交叉培训，使员工相互了解部门操作流程，并具体观察实施过程，以解决平时难以沟通的问题。重点是开展同部门不同工种之间的跟班培训，使前台员工掌握一种或多种技能，以解决应急情况下的前台缺员问题。 4、专业技能培训：针对员工的岗位不同进行分部门到岗培训，对其部门进行协助和辅导工作。完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。 二、强化内部质检工作： 从日常质量检验工作抓起，重点做好酒店各部门礼仪礼貌、仪表仪容、服务规范督查工作，把检查出来的问题，下发给各部门，让各部门把整改内容及时上交，跟进检查，以此促进酒店服务质量的全面提升。 三、提高全员服务意识： 服务质量是一个综合性的概念，它直接影响酒店产品的市场销售。20xx年，要从设备设施、服务水平、安全保卫等三个方面抓起，酒店上下一齐动作，各个部门互相协作，在全体员工中真正树立质量第一，质量高于一切的意识，把酒店
人事部秘书辞职申请书模板标准版
人事部秘书辞职申请书模板标准版 Standard version of resignation application form of secretary o f personnel department 汇报人：JinTai College
人事部秘书辞职申请书模板标准版 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 撰写辞职申请书的艺术 现在，你的工作可能令你觉得走进了死胡同，但是你不 久就可能请现在的同事帮忙写推荐信，所以不要毁掉任何关系。当你准备离开的时候，使用以下的一些秘诀来写你的辞职申请书。 1.在辞职申请书的最开始告知你要走了。可以考虑用 “我会在10月份某个你觉得方便的时候离开。”开门见山远 甚于冗长的开场白，那会让人觉得你是在耍阴谋诡计。让公司决定你的离开日期，不要因为是辞掉旧工作，就觉得早走几天对未来无关紧要，这会成为你履历中最新的一处亮点。 2.告诉他们你为什么要走。母亲说，“永远不要说谎，”但是她也说过，永远不要伤害别人的感情。在这种情况下，消极的情绪还是留给自己。可以说得含糊些，“我打算追求其他方面的爱好。”如果你坚持要公开抱怨，最好面对面，而不要写在信上。白纸黑字所具有的杀伤力可以让死人醒过来。
3.对过去接受的培训、取得的经验或者建立的关系向公 司表示感谢。即便你真的生气或者不高兴，找些好的方面说。我认识的一个人在他的辞职申请书中说，他以前工作的公司有真正的好地毯，谁知道是真是假。 4.保持联络管道。你最不希望看到的是在新公司从前的 不愉快再次发生，但是要知道，新公司不断在失败，风险项目常常不了了之，你可以面临几百种方式眼睁睁瞧着自己的新机会成为泡影。所以信中用最后几行保持联络渠道。可以这么写，“我希望我们能再有共事的机会。”希望不会是这样。但是你没有必要埋葬你的机会。 如果你让你现在的工作一直不熄火，你的事业就不会以 失败告终。 辞职申请书范例参考 尊敬的人事部经理： 谨此通知阁下我已接受另一家公司的聘请，从事个人偏 爱的市场策划工作。因此，我提出辞去在××公司人事部秘书的职务。20xx年7月18号将是我最后的工作日。我愿借此机 会感谢您为我提供了在××公司工作的机会，我非常珍惜这欠宝贵的工作经验。多谢！
人事行政部管理制度
人事行政部管理制度 1.1 人事管理制度 1.1.1 办公室行为规范 1目的 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范。 2 适用范围 公司全体员工（非全日制用工及实习生可参照执行）。 3 主要职责 3.1本规定与《员工手册》处罚措施共同执行。 3.2 人事行政部负责本规定的解释与修改。 4 工作程序 4.1 考勤规范（具体见考勤休假制度） 4.1.1 严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，不擅自离岗。 4.1.2因事、因病不能出勤，须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位，特殊情况须事后补假。 4.1.3 正常工作期间，如需外出办公要向部门负责人请示批准，并保证通信畅通，便于联系。离开前应将预计及可能发生的事情准备妥当或委托同事代办。 4.2 日常行为规范 4.2.1 爱岗敬业、恪尽职守、高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事物要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 4.2.2 按公司规定着装。男士应着西装、衬衫、T恤衫、休闲裤等，不得穿背心、短裤、拖鞋；女士应着职业装等，不得穿无袖衫、超短裙、怪异的服饰及皮鞋等。 4.2.3 仪容仪表端庄大方。头发常理，指甲常修。男士不留长发、不蓄胡须；女士不浓妆艳抹，不留怪异发型。 4.2.4 关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。
4.2.5 尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 4.2.6 不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 4.2.7 诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 4.2.8 要“懂规矩”。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规矩，不能破规矩。 4.2.9 节约能源，确保安全。下班后关闭所有电源设备及门窗，确保安全后方可离开办公室。 4.2.10 发现办公设备和工程设施、设备损坏或发生故障时，应立即通知人事行政部和工程部，以便及时解决问题。 4.3 卫生管理 4.3.1自觉保持办公环境的整洁有序。每天工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，每周五根据公司的卫生责任分担区划分，积极参与大扫除工作。 4.3.2 文件、印章、支票等重要物品不宜放在桌面，应整齐地放在抽屉里。放置重要物品的抽屉要随时上锁，保持桌面清洁。 4.3.3各部门的设备设施应指定专人定期清洁、保养，公司公共设备由财务信息分部负责定期清洁清洁、保养。 4.4 电脑、电话、传真机、复印机使用 4.4.1非本单位人员禁用办公室电脑、电话、传真机、复印机，如果特殊情况需要使用，必须得到各部门负责人的许可。 4.4.2不得擅自删改计算机程序。 4.4.3不得随意安装外来软件。如工作需要，须通过人事行政部请示领导后，由IT人员操作。 4.4.4 工作时间不准占用电脑做与工作无关的事情，如：玩游戏、看光碟等。一经发现，严肃处理。 4.4.5使用复印机需通知人事行政部。
人事部年度培训计划_工作计划
人事部年度培训计划 有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。下面是橙子整理的人事部年度培训计划，希望对大家有所帮助! 人事部年度培训计划(一) 20xx年上海世博会的召开将会是酒店实现经济腾飞的关键之年。因此为了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客户、为酒店创造更多的利益，应进一步提高员工素质，提高服务(工作)技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大20xx年职工培训工作力度的指示精神，结合饭店实际，我们拟在20xx年以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法为抓手，进一步推进职工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。 酒店行业的不断发展，迫切需要我们不断吸收新鲜血液，创新培训方式。酒店属于人员高流动单位，每年都要增加许多新生力量，因而开展入职培训十分重要。在培训内容上，不仅有酒店介绍和应知应会PPT播放等丰富多彩的形式，而且相应增加了各部门培训员讲解部门运作情况、安保部消防安全、形体训练等内容，使培训内容更为系1 / 12
统、全面。培训后，要进行考核，达到新员工人人合格的目标。 一、具体培训内容安排如下： 1、新员工入职培训：酒店概况及介绍、应知应会、各部门运作情况、消防知识、仪容仪表、形体训练等一系列培训。 2、语言类培训：通过对酒店全体员工接待基础英语的培训，提高一线员工的基础英语能力;并根据员工的不同情况进行分批培训。 3、交叉培训：利用酒店经营淡季，组织员工进行交叉培训，使员工相互了解部门操作流程，并具体观察实施过程，以解决平时难以沟通的问题。重点是开展同部门不同工种之间的跟班培训，使前台员工掌握一种或多种技能，以解决应急情况下的前台缺员问题。 4、专业技能培训：针对员工的岗位不同进行分部门到岗培训，对其部门进行协助和辅导工作。完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。 二、强化内部质检工作： 从日常质量检验工作抓起，重点做好酒店各部门礼仪礼貌、仪表仪容、服务规范督查工作，把检查出来的问题，下发给各部门，让各部门把整改内容及时上交，跟进检查，以此促进酒店服务质量的全面2 / 12
人事部秘书辞职申请书
人事部秘书辞职申请书 人事部秘书辞职申请书第1篇现在，你的工作可能令你觉得走进了死胡同，但是你不久就可能请现在的同事帮忙写推荐信，所以不要毁掉任何关系。当你准备离开的时候，使用以下的一些秘诀来写你的辞职申请书。 1.在辞职申请书的最开始告知你要走了。可以考虑用我会在10月份某个你觉得方便的时候离开。开门见山远甚于冗长的开场白，那会让人觉得你是在耍阴谋诡计。让公司决定你的离开日期，不要因为是辞掉旧工作，就觉得早走几天对未来无关紧要，这会成为你履历中最新的一处亮点。 2.告诉他们你为什么要走。母亲说，永远不要说谎，但是她也说过，永远不要伤害别人的感情。在这种情况下，消极的情绪还是留给自己。可以说得含糊些，我打算追求其他方面的爱好。如果你坚持要公开抱怨，最好面对面，而不要写在信上。白纸黑字所具有的杀伤力可以让死人醒过来。 3.对过去接受的培训、取得的经验或者建立的关系向公司表示感谢。即便你真的生气或者不高兴，找些好的方面说。我认识的一个人在他的辞职申请书中说，他以前工作的公司有真正的好地毯，谁知道是真是假。 4.保持联络管道。你最不希望看到的是在新公司从前的不愉快再次发生，但是要知道，新公司不断在失败，风险项目常常不了了之，你可以面临几百种方式眼睁睁瞧着自己的新机会成为泡影。所以信中用最后几行保持联络渠道。可以这么写，我希望我们能再有共事的机会。希望不会是这样。但是你没有必要埋葬你的机会。 如果你让你现在的工作一直不熄火，你的事业就不会以失败告终。 辞职申请书范例参考
尊敬的人事部经理： 谨此通知阁下我已接受另一家公司的聘请，从事个人偏爱的市场策划工作。因此，我提出辞去在公司人事部秘书的职务。2014年7月18号将是我最后的工作日。我愿借此机会感谢您为我提供了在公司工作的机会，我非常珍惜这欠宝贵的工作经验。多谢！ 祝公司的业务蒸蒸日上，祝我的同事们取得更大的成功！ 此致 敬礼！ 申请人： 申请日期： 人事部秘书辞职申请书第2篇尊敬的xx总： 首先我很抱歉的递上这封辞职信，半年时间，我从没想过会以这种方式来做自己的总结，可我今天的这个决定，绝对是对自己和公司最好的决定！从最初进入公司到如今选择离开公司，整整有半年的时间了，回头看看这半年，自己心里也是无限的感慨，一方面是自己并不完美的工作，另一方面似乎是在否定自己最初的决定。但不管是什么，刘总你和公司同事，都给了我很多的包容和帮助，这些都将是我小石最保贵的一笔精神财富。 虽然最初说进公司是做培训工作，但郑剑的匆匆离去，让我实现了以前对于行政助理的一种早已淡去的理想，可事实却证明，我的性格也好，我的状态也好，都没有做好这份工作，尽管刘总你教给我很多做事的方法，尽管我也在不断调整自己的心态和方法，但，我真的是力不从心。而如今，新进员工已经熟悉了公司的状况，我也可以把工作交给了小卢，相信她会做得比我好！也许刘总你会说，
人事部工作流程
人力资源部工作流程 一、人员需求报表 领导制定和实施公司总体战略，各部门领导应核实确定本部门的职位编制和定岗人数；每月30日前向人资部提交增补申请（过期不在受理），申请方式完整填写《人员需求表》发至人力资源部。（附件表格一《人员需求表》） 注：提交时间再次说明：每月30日报次月需求计划。 二、员工入职 对公司拟录用人员，在确定录用意向后一个工作日内，由人事专员电话通知拟录用人员，并告知入职体检、入职报到材料、报到时间等相
关事宜。（附件表格二《新员工报道单》） 1、流程 1.新员工入职需按规定在人力资源部提交相关资料办理入职手续，人力资源部专员应告知新员工入职须知，移交用人部门。 2.部门总负责人确认后，员工持入职报到单到部门报到，接收部门主管收到通知单后带领新员工到前台录入指纹，告知具体工作内容并安排工作。 3. 员工自入职之日起至七日观察期结束，部门主管填写观察期评语，已通过观察期的员工持入职报到单到人力资源部签订劳动合同，未通过员工部门主管需将报到单交回人力资源部并说明具体情况。 注：七日考核期最后一天，接收部门主管必须向人力资源部反馈是否录用员工。 三、转正 办理转正时间为前一个月的25日-30日，正常转正人力资源部有提前通知的责任，转正表逾期不予办理自动转入下月转正，后果个人承担。（附件表格三《转正申请表》）
（1）正常转正：时间是入职起三个月，15日前入职的当月算考核月，15日后入职的次月为考核月，转正都按每月一日计算。 （2）提前转正：要求：入职试用期内，无迟到、早退、旷工现象，本职工作业绩突出，能够顺利且超额完成，可申请提前转正。提前转正需由本部门主管提出申请，人资部核实，部门主管上报总经理批示方可生效。（附件表格四《提前转正申请表》） 四、转岗、调薪、晋升 （1）转岗 人力资源部负责各部门员工工作转岗的统筹管理工作。（附件表格五《转岗申请表》）
行政人事部管理制度
行政人事部管理制度 行政人事经理岗位职责 1、对总经理负责，全面负责行政人事部日常各项管理工作； 2、做好公司各部门之间的各种协调工作； 3、做好公司的重要客户的引见、接待及外联工作； 4、负责公司各种机要文件、常规文件、受控文件的校对和审批工作； 5、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作； 6、负责监督、检查公司各项规章制度和劳动纪律的执行情况； 7、负责拟定公司薪酬管理制度，建立行之有效的激励和约束机制； 8、负责审批员工定级、升职、加薪、奖励/及纪律处分以及内部调配、调入、调出、辞退等手续； 9、负责制定绩效考核管理制度并组织实施绩效管理，对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 10、做好公司各种办公会议精神、公司领导重要指示的传达、落实工作； 11、做好各种外来文件的审核和呈报工作； 12、负责审核、控制办公用品、用具、办公设备的申购工作； 13、公司的日常行政事务、后勤总务等方面的管理工作； 14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并员工投诉和劳动争议事宜； 15、按照有关政策，结合同行业标准及本企业情况制定公司工资、奖金、社保、 福利标准；
16、负责公司员工薪资、奖金、社保、福利、加班费、绩效考核等的审批工作； 17、其他突发事件的处理和上级领导交办其他工作任务。 人事主管岗位职责： 1、对行政人事部经理负责，协助上级领导做好人事日常各项管理工作； 2、协助部门经理制定、修改、完善各项规章制度，确保有关人事规定遵循国家 各项劳动法规； 3、负责公司与员工劳动合同签订工作，并协助部门经理解决有关劳动合同的争 议、投诉和纠纷； 4、及时了解公司的人事动态，收集并汇总公司各部门的人员需求计划； 5、根据各部门用人需求，负责员工的招聘工作，包括面试记录、筛选推荐等； 6、根据公司用工计划，组织协助部门经理统筹安排人事异动工作（如辞退、晋 升、降级和内部员工调动的等方面的呈报）； 7、制定岗位、薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行； 9、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象； 10、负责员工工资、奖金、社保、福利、加班费、绩效等的核算工作； 11、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达； 12、负责组织各部门的培训工作，做好培训教室的协调、安排、使用及管理工作； 13、完成部门经理临时交办的其他工作任务。 人事专员岗位职责： 1、对人事主管负责，协助上级领导做好人事日常各项事务性工作；
人事部年度培训计划文档
2020 人事部年度培训计划文档Contract Template
人事部年度培训计划文档 前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是计划的范畴。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 人事部年度培训计划(一) 20xx年上海世博会的召开将会是酒店实现经济腾飞的关键之年。因此为了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客户、为酒店创造更多的利益，应进一步提高员工素质，提高服务(工作)技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大20xx年职工培训工作力度的指示精神，结合饭店实际，我们拟在20xx年以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法为抓手，进一步推进职工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。 酒店行业的不断发展，迫切需要我们不断吸收新鲜血液，创新培训方式。酒店属于人员高流动单位，每年都要增加许多新生力量，因而开展入职培训十分重要。在培训内容上，不仅有酒店介绍和应知应会PPT播放等丰富多彩的形式，而且相应增加了各部门培训员讲解部门运作情况、安保部消防安全、形体训练等内
容，使培训内容更为系统、全面。培训后，要进行考核，达到新员工人人合格的目标。 一、具体培训内容安排如下： 1、新员工入职培训：酒店概况及介绍、应知应会、各部门运作情况、消防知识、仪容仪表、形体训练等一系列培训。 2、语言类培训：通过对酒店全体员工接待基础英语的培训，提高一线员工的基础英语能力;并根据员工的不同情况进行分批培训。 3、交叉培训：利用酒店经营淡季，组织员工进行交叉培训，使员工相互了解部门操作流程，并具体观察实施过程，以解决平时难以沟通的问题。重点是开展同部门不同工种之间的跟班培训，使前台员工掌握一种或多种技能，以解决应急情况下的前台缺员问题。 4、专业技能培训：针对员工的岗位不同进行分部门到岗培训，对其部门进行协助和辅导工作。完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。 二、强化内部质检工作： 从日常质量检验工作抓起，重点做好酒店各部门礼仪礼貌、仪表仪容、服务规范督查工作，把检查出来的问题，下发给各部
人事部秘书辞职申请书(标准版)
编号：_________________ 人事部秘书辞职申请书 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_________年______月______日
撰写辞职申请书的艺术 现在，你的工作可能令你觉得走进了死胡同，但是你不久就可能请现在的同事帮忙写推荐信，所以不要毁掉任何关系。当你准备离开的时候，使用以下的一些秘诀来写你的辞职申请书。 1.在辞职申请书的最开始告知你要走了。可以考虑用“我会在10月份某个你觉得方便的时候离开。”开门见山远甚于冗长的开场白，那会让人觉得你是在耍阴谋诡计。让公司决定你的离开日期，不要因为是辞掉旧工作，就觉得早走几天对未来无关紧要，这会成为你履历中最新的一处亮点。 2.告诉他们你为什么要走。母亲说，“永远不要说谎，”但是她也说过，永远不要伤害别人的感情。在这种情况下，消极的情绪还是留给自己。可以说得含糊些，“我打算追求其他方面的爱好。”如果你坚持要公开抱怨，最好面对面，而不要写在信上。白纸黑字所具有的杀伤力可以让死人醒过来。 3.对过去接受的培训、取得的经验或者建立的关系向公司表示感谢。即便你真的生气或者不高兴，找些好的方面说。我认识的一个人在他的辞职申请书中说，他以前工作的公司有真正的好地毯，谁知道是真
是假。 4.保持联络管道。你最不希望看到的是在新公司从前的不愉快再次发生，但是要知道，新公司不断在失败，风险项目常常不了了之，你可以面临几百种方式眼睁睁瞧着自己的新机会成为泡影。所以信中用最后几行保持联络渠道。可以这么写，“我希望我们能再有共事的机会。”希望不会是这样。但是你没有必要埋葬你的机会。 如果你让你现在的工作一直不熄火，你的事业就不会以失败告终。 辞职申请书范例参考 尊敬的人事部经理： 谨此通知阁下我已接受另一家公司的聘请，从事个人偏爱的市场策划工作。因此，我提出辞去在××公司人事部秘书的职务。2014年7月18号将是我最后的工作日。我愿借此机会感谢您为我提供了在××公司工作的机会，我非常珍惜这欠宝贵的工作经验。多谢！ 祝××公司的业务蒸蒸日上，祝我的同事们取得更大的成功！ 此致
管理部人事工作流程图
管 理 部 人 事 工 作 流 程 新和盛机构管理部 2004年11月
人事作业流程图目录 一、人员招聘流程图 二、总公司新员工报到流程图 三、员工离职流程图 四、总公司员工加班申请流程图 五、总公司员工办理调休（休假）手续流程图 六、案场员工办理调休（休假）手续流程图 七、总公司员工办理请（病、事）假手续流程图 八、专案办理请手续流程图 九、总公司员工出差申请流程 十、案场员工出差申请流程 十一、员工考勤/出差统计汇总流程图 十二、员工岗位变动流程图 十三、制作工资表流程图 十四、员工月考核统计流程图 十五、员工培训流程图 十六、员工转正定级流程图
一、人员招聘流程图 管理层 管理部人事专员（或案场专案） 用人部门 开始 是否审批 部门主管筛选合适人选 决定最合适人选 结束 决定是否加考笔试 笔试出题 否 主管填写“人员增补单” 案场需主委签认 财务部查核年度预算 人事副总审查批准 选择招聘渠道 收集应聘履历资料 璘选合适人选履历 主管主持面试（笔试） 璘选合适人选 按公司规章核定薪资福利 （填写薪资福利建议表） 介绍新人就任岗位 通知二度面试 通知面试（笔试） 否 是 是 主管副总面试 通知、迎接新人报到 结束 稽核点 稽核点
二、总公司新员工报到流程图 新员工报到 管理部收集人事资料 管理部讲解规章制度 试用声明 （含保密协议/廉洁保证书） 带往工作部门 ● 人事资料表 ● 近照2张 ● 身份证原件及复印件 ● 学历证明原件及复印件 ● 职称或其它证明原件及复印件 ● 经济担保书 ● 县级医院以上体检证明 前台发放考勤卡、抽屉钥 匙、胸牌 每月初前台整理“新进人员汇总表” 发送到各部门 （财务、资料、部门） 新员工基本资料发送到各 部门（部门） 管理部核对“薪资福利建议部门主管签认 总经理签认 财务部调整“薪资总览表” 人员一览表 人员流动一览表 人事更新通讯录 稽核点 发放《公司内部电话使用方法》以及《公司员工通讯录》交给新到职的员工。
人力行政部规章制度
第一部分 人事管理制度 第一章 总则 第一条 为了促进公司管理制度化，根据《劳动法》及国家和北京市有关政策、法规，以及公司章程有关规定，结合我公司的实际情况，特制定本制度。 第二条 公司要建立规范的人力资源管理与开发运作体系，以科学的方法、规范的制度推进公司业务的发展。 第三条 公司人事工作直接关系着公司的兴衰，有关人员必须树立高度责任感，严格执行人事纪律，杜绝任何以权谋私，假公济私的行为。 第四条 公司人事制度总原则是：择优录用，人尽其才，能上能下，合理流动，统一管理，分级负责。 第五条 公司重大人事问题须听取高层经理会议意见。公司高层经理会议参加人员为公司总经理、市场总监、销售总监、财务总监、人事行政总监。 第六条 公司人事行政部为公司人事工作的执行、考评和协调机构。
第二章 招聘录用制度 第一条 人员编制确定 每年十月，人事行政部根据公司下一年业务目标制定各部门下一年度编制草案并征求 各部门意见，经公司高层经理会议讨论后报总经理审批。 第二条 招聘规划制定 人事行政部根据业务计划、编制、各部门岗位空缺情况，制定下一年度招聘计划及预 算草案，征求各部门意见后，经公司高层经理会议讨论后报总经理审批。 第三条 招聘需求确定 各部门岗位空缺或因员工离职、调动、提升等原因导致岗位空缺的，由部门经理根据 工作需要提出申请填写《人员需求表》，经主管总监、人事总监审核后，报总经理审批。第四条 招聘的组织与实施 人事行政专员在人事行政总监领导下统一负责公司所有人员招聘活动的组织与实施， 相关部门根据招聘活动需求配合人事行政部门参与招聘活动。 第五条 招聘程序 1.人事行政专员根据各部门《人员需求表》及待聘岗位的《工作职位说明书》制定招聘说明。
人事部酒店培训计划
人事部酒店培训计划 篇一：部计划 01 培训： 1. 根据饭店经营目标和、服务中存在的问题，分析培训需求，确立培训目标，制定年度培训计划。 2. 不断完善饭店、业务部门、分部门三级培训体系，使之有效运转。 3. 组织部门制定年度培训计划，并坚持落实。 4. 组织各种业务学习、等级、大专班进修。 5. 组织各部门制定和完善岗位负责制、工作标准和程序。 6. 建立培训档案和考核档案。 7. 制定各种培训政策。 8. 组织新到店员工的培训工作。
02 培训程序 02-01 培训需求分析 一、分析工作标准根据饭店的管理制度和服务规范，对每个工作岗位要求具备的能力水平、行为规范进行分析，主要几方面： 1、人员素质 2、精神面貌 3、工作程序 4、工作效率 5、营业状况 6、完成工作指标状况 二、分析职工现状分析职工现有的知识、技能水平和工作态度，包括以下内容： 1、职工的工作状况 2、工作效率 3、服务态度 4、客人意见 5、管理人员执行管理情况 6、人际关系的变化 三、找距
将上述两者进行分析，参照饭店管理标准，检查现实状况，其差距便是需要培训的内容，饭店培训计划应以此为依据来制订。 02-02 制订培训计划 1. 制定培训计划、培训项目，确定培训内容. 2. 明确培训目的，通过培训后，被培训者将达到何种知识水平或技术能力。 3. 培训方式有课堂培训、在岗实操培训、预警演习等形式 4. 指导饭店各部门制定部门培训计划： a) 职业素质:仪表仪容、礼节礼貌、业务技术、专业知识、 b) 工作程序、工作步骤、卫生防疫、消防安全等。 c) 语言培训：外语知识 d) 饭店管理制度再教育培训，包括：法律法规、岗位职责、
办公室辞职申请书
办公室辞职申请书 办公室辞职申请书 办公室辞职申请书1 尊敬的领导： 您们好！我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。 我来公司也快两年了，也很荣幸自己成为Xx电子的一员。在公司工作近两年中，我学到了很多知识与技能，Xx通信研究所的发展也逐渐走上了轨道，从当初的我一个人到现在的28人；研发，产品，市场团队的框架已经基本建立，大家各司其职；产品的供应链体系也已经大体建立，为部门产品线的持续发展打下了一定的基础。 我非常感激公司领导给予我在这样的良好环境中工作和学习的机会。特别是部长在这两年中都给了我太多的关心，帮助和支持，我在此表示诚挚的感谢！ 由于个人能力等原因，的责任考核指标已无望完成，按照当初的约定，我将提交辞职申请；另外，由于家庭原因，我现在无法全身心的投入到工作中去，无论是对公司还是个人来说，选择辞职将是对双方负责的行为；同样，由于个人能力的问题，我已经没有信心可以带领这个团队完成公司期望的目标。 我对现在这个团队投入了深厚的感情，对现在做的产品也充满信心，如果有一个能力强的带头人，我相信他们可以做出一番业绩来回报公司，所以我希望公司领导一如既往的支持Xx通信研究所。在我
正式离开之前，我会把我的工作全部移交给接替我的人，直到他上手后我再离开，在当前的人员中，我认为X博士应该可以接替我的工作，供公司参考。 再次感谢公司领导对我和Xx通信研究所的支持和帮助，望领导批准我的辞职申请，谢谢！ 此致 敬礼！ 申请人：xxx 时间 办公室辞职申请书2 尊敬的领导： 我是初二一班的班主任xx，从踏进这个教育事业的大门到如今，我已经担任班主任工作一年半，日子虽说不长，但我每一天都是用百分的真心去琢磨怎么样带好我的班，并时刻为之努力。付出了便会有收获，一年半来，我也证明了我自己的能力，各方面我的表现都很突出。 您好! 感谢你给了我这个工作的机会，感谢在工作中给我帮助的前辈。来公司有好多年了，我发现我实在无法适应公司的工作制度和部分的工作方式，这里与我的期望相差太远，我不想在继续浪费我的时间，也不想耽误公司的工作。在我线板回家的这段时间里，我思考过很多，我发现我和公司之间已经无法在同一条轨道上前进了，在继续在这里
人事部年度培训计划
人事部年度培训计划 人事部年度培训计划人事部年度培训计划一20年上海世博会的召开将会是酒店实现经济腾飞的关键之年。因此为了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客户、为酒店创造更多的利益，应进一步提高员工素质，提高服务工作技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大20年职工培训工作力度的指示精神，结合饭店实际，我们拟在20年以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法为抓手，进一步推进职工培训工作的深度，努力做好20年的全员培训工作。 酒店行业的不断发展，迫切需要我们不断吸收新鲜血液，创新培训方式。酒店属于人员高流动单位，每年都要增加许多新生力量，因而开展入职培训十分重要。在培训内容上，不仅有酒店介绍和应知应会播放等丰富多彩的形式，而且相应增加了各部门培训员讲解部门运作情况、安保部消防安全、形体训练等内容，使培训内容更为系统、全面。培训后，要进行考核，达到新员工人人合格的目标。 一、具体培训内容安排如下1、新员工入职培训酒店概况及介绍、应知应会、各部门运作情况、消防知识、仪容仪表、形体训练等一系列培训。
2、语言类培训通过对酒店全体员工接待基础英语的培训，提高一线员工的基础英语能力;并根据员工的不同情况进行分批培训。 3、交叉培训利用酒店经营淡季，组织员工进行交叉培训，使员工相互了解部门操作流程，并具体观察实施过程，以解决平时难以沟通的问题。重点是开展同部门不同工种之间的跟班培训，使前台员工掌握一种或多种技能，以解决应急情况下的前台缺员问题。 4、专业技能培训针对员工的岗位不同进行分部门到岗培训，对其部门进行协助和辅导工作。完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。 二、强化内部质检工作从日常质量检验工作抓起，重点做好酒店各部门礼仪礼貌、仪表仪容、服务规范督查工作，把检查出来的问题，下发给各部门，让各部门把整改内容及时上交，跟进检查，以此促进酒店服务质量的全面提升。 三、提高全员服务意识服务质量是一个综合性的概念，它直接影响酒店产品的市场销售。