保险需求问卷调查数据分析

在本次调查过程中，我们小组共发出去500份调查问卷，其中网上调查问卷100份，我们在校园发出去100份（包括老师舍管阿姨大叔在内），到各大商场休息区，街道，大路口等公共场合300份。据统计，有效问卷共有480份，以下是结果分析：

1.从第十题的统计结果显示，选择A 项的问卷占总有效问卷的83.33%，因此可以说明大多数人认为商业健康保险保费成本损失大于索赔的可能，他们更愿意自担风险而不是投保；具体数字如图一所示。

2.从11题的统计数据表格1可以清晰的看出，人们有86.67%选择了C 选项，说明未购买商业健康保险的很大一部分原因是不了解健康保险，不清楚保险的作用和具体操作流程。

3.针对人们没有购买健康保险是否是因为已有自防措施如经常参加体育锻炼等，我们的统计结果显示：有371人选择了A 项，84人选择了B 项，25人则选择了C 项，这充分说明了我们的猜想是正确的，没买保险的人大部分有相关自防措施。

4.第15道题的统计结果显示，有465人选择了A 选项，只有15人选的是B 选项，这说明在我们所调查的地区社保的覆盖率已达到了96.875%，充分体现了社保占据了商业健康保险的一部分社会市场，我们要扩大需求就必须向人们宣传商保的优点。

5.第17道题的统计结果如图3显示，有13人选择了A 选项，有24人选的是B 选项，，有443人选的是C 选项，这说明在我们所调查的地区人们普遍对商业健康保险信任度低，导致人们对健康保险的需求下降。

6.第18道题的统计结果如图4显示，有440人选择了A 选项，有40人选的是B 选项，，这

表格

1

选项 份数 占比 A 23 4.79% B 41 8.54% C

416 86.67%

说明在我们所调查的地区人们

普遍认为商业健康保险产品设计的较为复杂，不容易理解，导致人们对健康保险的需求下降。

7.第19和20道题的统计结果如表2显示，这说明在我们所调查的地区人们普遍认为商业健康保险作为一种理财产品来说，收益较股票、期货和证券等高风险高收益产品低，因此人们更愿意选择收益较高的其他理财产品。

8.第21道题的统计结果如图5显示，有398人选择了A 选项，占总数的82.92%，有82人选的是B 选项，仅占总数的17.08%，，这说明在我们所调查的地区人们对商业健康保险的需求比较低是因为很多人的从众心理，别人不买自己也就不买，受了其他人的影响。

9.第22道题的统计结果如图6显示，有463人选择了A 选项，占总数的96.46%，有17人选的是B 选项，占总数的3.54%，这说明在我们所调查的地区人们对商业健康保险的需求比较低是因为很多人处于“别人不买自己也就不买”的心理，受了其他人的影响。

10.第23道题的统计结果如表3显示，有415人选择了A 选项，占总数的86.46%，有33人选的是B 选项，占总数的6.88%，有32人选的是C 选项，占总数的6.67%，这说明在我们所调查的地区人们对商业健康保险第一直觉认知偏误，认为保险是不靠谱的，所以对健康保险的需求下降。

11.第24道题的统计结果如表格3显示，有55人选择了A 选项，占总数的11.46%，有425

表格2

选项 19题份数 占比 20题份数 占比

A 9 1.88% 145 30.21%

B 432 90.00% 127 26.46%

C 39 8.13% 165 34.38%

D 12

2.50%

人选的是B 选项，占总数的88.54%，这说明在我们所调查的地区人们偏向于对自己已有的投资方式给予更高的评价，不愿意改变原来的收益稳定安全的理财方式接受新的未知的事物。

12.第25道题的统计结果如图7显示，有412人选择了A 选项，占总数的85.83%，有19人选的是B 选项，占总数的3.96%，有49人选的是C 选项，占总数的10.21%，这说明在我们所调查的地区人们认为商业健康保险的保费较高，人们负担不起这么高的理财支出，所以需求比较低。

表格

3

选项 23题份数 占比 24题份数 占比

A 415 86.46% 55 11.46%

B 33 6.88% 425 88.54%

C 32 6.67%