于泳论文。、doc

山东科技职业学院

毕业设计（论文）

论文题目：金嘉超市(嘉定)仓储管理的特点方法及启示系别：经管学院

班级：08物流四班

学号：200830604414

姓名：于泳

指导教师：王瑞卿

日期：2011年5月20日

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摘要 (2)

关键词 (2)

一、金嘉嘉定店的仓储特点 (3)

(一) 金嘉嘉定店的物流仓储在技术上的特点 (3)

（二）金嘉嘉定店在管理上的特点 (4)

二、金嘉嘉定店的仓储管理方法...............................

（一）金嘉超市采用的几种物流配送方式........................

（二）金嘉超市收货作业基本流程..............................

（三）金嘉超市仓储管理基本流程..............................

三、金嘉超市（嘉定）仓储管理的启示.........................

（一）制定收货作业制度，规范了收货作业的流程，加强收货管理...

（二）重视仓储各个环节管理...................................

（三）运用沟通和协调手段切实提高收货效率.....................

（四）加强仓储制度建设.......................................

（五）想方设法调动员工积极性.................................

参考文献 (10)

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金嘉超市(嘉定)仓储管理的特点方法及启示

【摘要】大型超市在中国的发展历史还很短，但已经表现出强大的生命力和发展势头。本文通过对大型外资零售巨头金嘉超市(嘉定店)的个案考察，分析了现代零售业中大型超市物流和仓储的基本面貌和发展现状，根据翔实的数据和充分的现场调查，讨论了大型超市仓储管理的特点，并从自我的角度出发，客观的描述其优点和缺陷，较完整的介绍了金嘉超市收货作业基本流程、采用的几种物流配送方式、仓储制度和仓储管理流程。根据本文，可以对大型快速流通商业的物流和仓储有更深刻和具体的了解。最后还从收货作业、流程管理、沟通体系、制度建设、人力资源等五方面提出了自己的设想和建议。

【关键词】嘉定金嘉仓储作业收货作业配送

金嘉超市（嘉定店）简介

1961年，第一家金嘉商店在法国诞生，它在经营中首次将“自选、廉价、服务”三者融为一体，由此，金嘉成为世界超市经营先驱者之一。目前，作为世界著名大型超市经营者之一，金嘉已发展成为年营业额281亿欧元，在世界上14个国家拥有241个大型超市，超市548家，600家门例店，员工超过135000人，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，也是世界500强企业之一，2005年《财富500强》排名达121位，在零售业排名第7位。中国是一个具有巨大潜力的市场。在亚洲，继泰国之后，金嘉首选了中国上海。上海杨浦中原店于1999年7月18日正式开业。其占地面积为20000平方米，建筑面积15000平方米，营业面积为8000平方米。是金嘉在中国的第一家大型超市，也是金嘉在世界上的第209家店。继后，上海杨浦长阳店、苏州店、无锡店、杭州店、北京店、成都店、闵行店、天津店、嘉定店、南京店、宁波店也相继开业，现共拥有13家大卖场。而嘉定店成立于2004年6月28日。(1) 金嘉在上海共有4家卖场，分别位于杨浦区2家，闵行和嘉定各1家；(2) 门店地理位置相对于集中，且四家门店中心位置恰好是上海西北物流区，在物流渠道上有一定的地理优势。(3) 4家门店的商品种类基本上是相同的，供应商也相同。（4）金嘉各门店订单直接发给供应商，供应商汇总后自行决定配送方式。(5) 绝大多数供应商是本地供应商，30%供应商有成熟的自有配送体系，其

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(一) 金嘉嘉定店的物流仓储特点在技术上表现为：多对多网络结构、快速周转、商品种类繁杂。

1、多对多网络结构

商业模式决定物流模式，一般一家大卖场有近3万种的上架商品，有近几千家的供应商，而连锁大卖场又远近分布范围广泛、数量众多，这意味着存在以下物流需求：1，同一家供应商要向所有的大卖场及时供应适量的货物；2，同一家大卖场要向所有相关供应商及时发送订货信息并接受货物。数以千计的供应商和数百家大卖场之间有着极其复杂的网络物流关系。以金嘉嘉定店为例子，根据确切数字，金嘉嘉定店正常货架销售商品种类数近32000种，直接供应商数量有1950个，每家供应商平均一周送货次数为2.3次。除了嘉定店，这1950家供应商还要同时供应包括上海其它三家金嘉超市在内的近80个大型超市和数百的中小型超市。

2、快速周转

由于大卖场零售以食品和日用快速消费品为主，这必然存在保质期限的问题；同时，大卖场也有着快速实现销售以保持和提高现金流的需求，占用库存越低越好，所以必然要求快速周转，以减少库存成本，提高仓储的效率和实际储能；销售的提前实现还能直接延长供应商货款帐期，提高供应商货款占用率，并利用这批资金用于投资与扩张。2005年，先后有乐客多、好又多、山姆士等多家外资内资企业破产和清盘关店，正是由于不能实现快速周转，导致资金链断裂，经营不能正常运转而倒闭。在快速周转方面，得益于其快速灵敏的商业经营理念和实效管理，金嘉嘉定店的现金流量保持了良好的发展趋势，开店来，现金流季度平均增长率为17.5%。

3、商品种类繁杂

面对几万种商品，如何实现快速识别、验货？如何分类存放？如何减少积压？收、退、换货流程如何组织？如何处理坏库存？如何保障货架上货的顺畅和及时？这是大卖场物流和仓储最直接面临的现实挑战。

（二）金嘉嘉定店的特点在管理上表现为：

1、收货效率较高

从供应商角度来看，每次订单越大越好，每周送货次数越少越好，这样可以降低配送成本，这也符合超市提高收货效率的需求；但从商业运作来看，每次订单越少越好，每周送货次数越多越好，这样可以提高商品周转率，大大降低库存并提高现金流，这对降低单次收货作业时间和收货差错率也是有益的。两者之间形成了一

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊对孪生矛盾，难解难分，似乎谁都说服不了谁，谁都解决不了。所以，以下问题的发生也不奇怪了，一是供应商接到小订单若没有低成本的配送解决方案，往往采取宁愿停货的方式，这样便造成超市一定的货架空缺，影响营业额和顾客满意度；二是供应商接到小订单咬牙送货，于是超市收货排队拥挤不堪，收货效率和组织变得很困难，造成很多的管理混乱和商品损耗。金嘉嘉定店针对以上问题，制定了以下制度：（1）大额订单验证制度，即超过10000元以上的订单都须处经理签字；（2）外仓制度，租赁了第九粮仓的仓库用于大批量订货的存放，避免了和正常小订单争夺资源导致收货困难。（3）订货规律化。每个供应商都设定了专门的订货周期，便于双方安排合理的订货数量和库存。

2、沟通环节较畅通

虽然已经有一套沟通制度，但真正实施中还有执行力的问题；而沟通之外，也存在许多风险防范和控制的盲区。如金嘉超市经常组织商业性促销活动，低价倾销的方式是吸引客流量的行之有效的方式，这就需要一次性订入大量的促销商品库存，会给仓储和收货带来很大的压力；虽然收货可以通过预约号的形式来控制收货次数，也可以通过培训提高收货员工的工作效率，但对每次收货的订单包含的商品数量并不作检查和规定，所以往往造成一次预期之外的大订单占据了大量的收货资源，甚至影响整个收货区的正常运转，并导致仓储的“爆仓”，这对商品快速加货是致命的。

由于配送物流、收货组织和仓储管理都分属不同部门，必然存在互相扯皮和沟通不畅的问题，如何建立一套协调和监管机制便显得尤其重要。金嘉超市采用了以下财务总监负责制度和每日商业例会来解决上述问题，财务总监直接负责保安、收货、财务等部门，集中的管理方便于部门沟通和协调，也有利于快速准确的发现问题所在。而每日商业例会保证了所有部门每日一次的沟通，有利于集中快速制定对策并解决问题。上述制度对超市控制运营成本和保持工作效率是非常有帮助的。

3、人员流动率相对较小

成本的高昂和效率低下的问题源头是人力范畴。由于人是工作生产中最能动性的要素，再好的制度如果缺乏人参与也将是苍白无力的，人力的成本和效率直接决定了物流和仓储甚至整个经营体系的成本和效率。由于分工的细化，每个岗位的工作也变得简单而枯燥，长期的同一个操作虽然可以让人变得熟练，也可以导致人的厌烦心理。无论是收货、保安和收银，每天的工作几乎是相同的，长时间重复一个动作和操作会让人对工作失去兴趣和新鲜，甚至变的麻木，而这对工作效率是非常糟糕的。因此，虽然超市行业的工资成本不高，但因人才的流失率和岗位变动率高居不下，这对招聘和培训成本造成非常大的负担。加上收货和仓储部门由于其工作量极其繁重，必须承受很高的工作强度，薪水也并不比其它轻松的岗位高，所以收货和仓储的流动率是最高的，人力成本也几乎是最高的。金嘉嘉定店在人力政策上，

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二．金嘉嘉定店的仓储管理方法

（一）金嘉超市采用的几种物流配送方式：

(1) 嘉定店有独立的收货管理，仓储由店内近30个商业分部门自行管理

（2）供应商自行配送；即供应商用自己的车队轮流或分批为每家门店的订单送货；

（3）供应商第三方物流；供应商与第三方物流签定协议，由第三方物流配送，（4）供应商联合配送；金嘉共同供应商之间为降低成本而联合进行集中配送；

（5）金嘉配送中心委托配送；金嘉配送中心并非是金嘉建立的公司，其实只是金嘉与第三方协议建立的物流项目，该项目专门为金嘉门店进行配送，在送货上有一定的优先权，配送费有一定的优惠，但供应商是自愿参加，并非强制。

（二）金嘉超市收货作业基本流程

（1）送货方负责卸货，超市提供统一规格的专用仓板，便于铲车运送；

（2）凭订单和预约号送货，订单必须为有效订单，预约须提前一天电话预约。（订单决定了送货商品品种和数量的合理，避免盲目配送造成积压和缺货；预约号便于收货计划的制定，避免了收货计划的无序造成作业混乱和仓库超容，还可以有效的进行收货量的控制）

（3）生鲜类商品收货时间为4：00~9：00，18：00~22：00，无须预约；若9：00以后送货须预约；其它类商品收货时间为9：00~18：00，须凭预约收货。

（4）收货月台共有6个窗口，供应商排队依次进入。

（5）收货窗口每次只接受一次送货作业；

（6）窗口采用两边卷帘一升一降制，保证收货平台始终与外界保持封闭，但收纳自如。

（7）在收货平台根据订单查验货后，货物从平台转送到超市专用收货缓冲区域内，再转送至各仓库位置。

（三）金嘉超市仓储管理基本流程

（1）仓库管理由各分部门自行管理，包括商品分类，仓储位置分配；（注：各分部门有一经理，下有若干主管或员工）

（2）货物从收货部门缓冲区转送到仓库后，收货责任即终止，余下作业由分部门管理；

（3）货物从仓库中取出加货作业由分部门组织进行；

（4）仓库的日常维护、清洁和损坏商品登记销毁由分部门负责。

（5）退换货作业由部门向收货部门登记申请并提供必要文件后由收货部门组

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（6）订单由分部门直接根据库存和销售情况发给供应商；

（7）基于共享IT系统，收货部门可以实时看到分部门的订单并做收退货登记；而分部门也可实时看到订单后续处理情况，包括实际到货日期、数量，订单财务核实、回款与否等。

（8）订货采用电脑自动计算+人工调整机制，电脑根据商品库存、销售情况、货架容量和订货行程等信息作出智能订货，人工可以加以调整干预也可完全采用，保证了大部分订单的合理科学，也为人工帮助调整订货数量留了余地，毕竟电脑程序不是万能的，出现偏差是正常的，但必须得到纠正。

以上只是一个简单的对金嘉超市整个物流过程包括从供应商到消费者商品的流通路线作个介绍，可以看出，金嘉超市基本上已经具备了一个成熟的物流控制体系来为其实现快速的商品流通服务，但深入到细处，还是有许多地方存在漏洞和不足，尤其是从成本和效率的层面进行分析，既有许多地方值得国内零售企业借鉴，但也有许多地方仍可以改进。

三．金嘉超市（嘉定）仓储管理的启示

（一）制定收货作业制度，规范了收货作业的流程，加强收货管理

收货队伍的专门设置可以使得收货作业更专业，并提高收货效率，降低差错率。

由于金嘉超市的收货部门独立于其它商业部门，并拥有一套独立的团队和管理体系，可以使收货流程更加专业化的操作和发展，由于工作内容聚焦于收货组织，也易于人员培训。与传统商业企业存在的收货与仓储、收货与商业互相混淆相比，大大降低了各种潜在的损耗风险，当然，人事成本会有所增加，但与带来的效益和降低的风险相比是值得的。

专门、细致的分工和各种制度的设立可以提高整个内部流通环节的效率。

由于分工明确，责任也很明确，出现问题容易发现漏洞所在。比如说保质期问题，发现有问题商品被收货进仓，根据订单号，可以很容易的查出是哪一个员工的操作。对于每一个岗位的操作规程都有严格的规定，如：收货流程，过期订单操作流程，收货计划和排班，已收订单录入处理制度，退货操作规定等，销毁登记操作规定等。

商业分部门不管收货，专注于订单和销售。

因为商业部门直接面向顾客和直接负责货架，可以很高效率、准确的将仓库中的商品运送到货架上满足顾客的需求。订单由商业部门发出，必然由部门负责全程跟踪，这对收货部门起到一定的监督作用，双方的及时沟通可以使彼此都更加专业化，并快速解决发现的问题。如：商业部门发现某供应商某种商品有质量隐患，可以在收货部门备案，对相关供应商或商品进行特别严格的检查；又如：收货部门发现供应商所送商品规格或数量与订单有出入，可以提醒商业部门及时更改电脑系统

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（二）重视仓储各个环节管理

仓储的主要环节包括：物流配送----收货组织----入仓管理----出库管理

金嘉配送中心委托配送；金嘉配送中心可以使配送更专业化，在规模上可以最大限度的将所有金嘉供应商捆绑在一起配送，这种多家供应商----配送中心------多家门店的模式比前三种模式都来的合算，本来一家供应商要配送多家网点，现在只要将所有门店的订单合并送到配送中心，而配送中心再根据订单将属于不同供应商但属于同一门店的订单合并后分别配送到各门店，这种模式可以看成订单的重组，或者说订单的分散---集中---再分散。由于是金嘉自己参与配送，物流收益允许金嘉对供应商提供最优惠的配送政策，帮助供应商物流分担成本，同时由于财务上本来存在的关联使得结算成本也得以降低。当然，最受益的还有各门店的收货效率得以大大提高。

供应商自行配送；即供应商用自己的车队轮流或分批为每家门店的订单送货；此种方式对商家而言，直接成本是很低的，因为不承担任何配送成本，但效率很低；因为大量的收货时间被许多小批量的送货作业所占据，导致收货效率的大幅度下降。这种效率的降低又带来供应商送货成本的提高。归根结底，供应商成本的提高必然会转嫁到商品的价格上，导致商家利润空间的压缩，如果商家拒绝供应商提高供价的要求，则必然导致供应商利润空间的压缩，而这种情况短期内对双方可能不会有影响，长期来看，会造成产品品质的下降和供应商的流失。

“供应商第三方物流”与“供应商联合配送”是现实情况下比较合理的一种配送选择；许多第三方物流甚至专门为向金嘉这样的大型连锁超市设立了项目组，将同一项目内的订单合并配送，降低了成本，同时也可以低成本争取更多的客户。由于提高了每次送货的规模，可以大大降低送货作业的次数和单次运输的成本；毕竟讯息万变的商品时代，想凭借单一的大批量集中配送要满足所有的商业网点的需求几乎是不可能的，而这两种方式是有效的补充。

（三）运用沟通和协调手段切实提高收货效率

采用商家和供应商的同步物流

“同步物流”有两方面的含义，一是对商家和供应商对物流方式的约定，应尽量使至少70%的供应商纳入金嘉统一配送体系，同时由于市场的动态变化，允许临时的供应商加急自行配送送货；对未纳入体系的30%的供应商则共同协商制定合理的最低起订量，送货日程等，从更全面的视野有意识集中或错开各门店订单日期和送货日安排，尽量避免送货资源不充分或富余的现象；如对A供应商，金嘉四家门店分别周一到周四错开订单发送日，每周订货一次，周二到周六则分别安排为各店送货。

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二是商家和供应商对订单金额或数量的约定，即设立双方都同意的一个最低起订量或金额，这样可以兼顾双方的利益诉求。如此可以大大压缩订单的数量又可以保证供应商积极送货，提高收货效率并控制一定的库存成本。

以上措施需要双方非常细致的沟通和协调，根据实际情况定期更新约定，不一定能保证十全十美，但操作不难，可以改善物流的前程环节，带来的效益会很明显。

（四）加强仓储制度建设

一是加强仓储的仓位管理，建立“仓位订单制度”；二是建立严格的惩罚制度，有了严格的分工，但若没有针对性的严格的惩罚，制度不能发挥其全部效力；即对每一张订单在发出之前，必须根据仓库实际情况规划出该订单入库时应该占的位置，若没有空余仓位则该订单取消或延迟发送。仓位订单制度可以克服收货和商业部门存在的沟通漏洞问题，并大大改善物流的后程环节。“仓位订单制度”需要商业仓储部门更多时间成本来计算和规划仓库陈列，其难度不亚于对卖场陈列的规划管理，需要专业的员工和付出更多的维护成本，存在可行性，但实施需要一定的时间。惩罚制度在于执行力度和管理层贯彻的决心，可行性非常强，但需假以时日来教育员工。

（五）想方设法调动员工积极性

一是轮岗制；轮岗制度可以减少重复工作导致的工作厌倦，同时增加岗位的可替代性可以降低人员离职对工作带来的风险。

二是工资倾斜制度；工作强度可以用工资的倾斜来平衡。

三是晋升机制；晋升制度可大大激励员工岗位成材，稳定员工队伍。

四是强化培训作用；培训可以改造员工也可鼓励员工，并使得队伍向专业化发展。

在物流和仓储岗位引入上述制度可以切实降低人力成本，提高团队的工作效能，而且简单易行。

总的看来，中国零售行业目前的形势不容乐观。但中国企业也不一定就竞争不过外国企业，中国企业的关键是采取措施尽快从商业模式、企业规模、运作流程、物流管理、以及店铺选址等各方面向世界一流的流通企业看齐。”

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参考文献

书籍:

郝渊晓主编.《现代物流管理学》，中山大学出版社，2001年11月郝渊晓主编.《现代物流技术》，中山大学出版社，2001年11月金嘉内部操作规范

金嘉内部操作流程

网站:

金嘉内部网站

东方网https://www.360docs.net/doc/876439300.html,/

物流网https://www.360docs.net/doc/876439300.html,

人民网-市场报

其它

《AC尼尔森2002~2005报告》AC尼尔森公司

《沃尔玛物流模式成功奥秘初探》胡松平,

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摘要随着Internet的不断普及，人们对于互联网技术的要求已不单单是浏览一下网页，收发电子邮件，日益忙碌的人们开始追求足不出户的利用互联网这一强大的平台来实现的网上购物。对于企业来讲，无论是企业之间(B to B),还是企业和客户之间(B to C)的交易，如果能够实现网上交易将大大提高交易速度节约交易成本。近几年，随着网络数据库技术的进一步发展，使得这一设想逐渐成为现实。运用ASP、https://www.360docs.net/doc/876439300.html,技术和网络数据库原理，基于B/S模式我们开发了这个网上购物系统。在我们的系统中，用户可以很方便的注册成为会员，对商品进行浏览检索，查看商品的详细资料，然后根据各人的喜好以竞拍的方式购买心仪的商品。同时，会员用户也可以发布自己的产品信息，拍卖自己的产品，实现网上交易。本系统旨在为用户提供一个方便、快捷、安全、可靠、功能强大的商业交易平台，使用户利用网络工具，足不出户就可以抓住商机，以投入的最小化获得利润的更大化。关键词：B/S模式、ASP、https://www.360docs.net/doc/876439300.html,、电子商务、网络数据库

Abstract Along with the Internet of continuously universal, people are for the request of technique Internet the already and not only single is a view once web page, receive and dispatch the E-mail, increasingly busy people start pursuing the exploitation Internet that keep the house this a the mighty platform come the net that realizes on the shopping. As to the business enterprise, no matter between enterprises, or between enterprises and the customers, If can realize the online trade will improve the trade pace and save the transaction cost greatly. In the last few years, along with the technique's further development of network database, make this on conceiving to gradually become the actuality. Using ASP , https://www.360docs.net/doc/876439300.html, technology and network data base principle, we have developed system of this online shopping on the basis of B/S mode. In our system, customer can very the convenient registration become the member, and have a look around search to the goods, look over the detailed information of the goods, then purchase the adoring merchandise by way of auctioning according to the each one's taste. Meanwhile, member's users can release one's own product information , auction one's own products，realize the online trade. This system aims at offering a convenience, swift , safe , reliable , powerful commercial trade platform to user. Use one to utilize the network tool, stay indoors , can catch business opportunity , obtain in order to minimization that invest profit in a careless way. KEY WORDS: B/ S mode, ASP,，https://www.360docs.net/doc/876439300.html,，electronic commerce, network database

2017电子商务论文范文6篇

2017电子商务论文范文6篇 2017电子商务论文范文篇一：引言电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为当今IT行业最为热门的话题和竞争的焦点。今天，越来越多的企业靠lnternet技术与供应商、合作伙伴及客户保持连接，实现电子化交易。越来越多的普通百姓习惯于通过Internet浏览信息、收发电子邮件、甚至购买商品，享受着由电子商务带来的乐趣与便利。电子商务的优势在于超越了传统商务的时间和地域，用户(商家) 可在全球范围内寻找客户、进行价格对比和商家选择;快速反应客户需求，进而调整产品结构、生产与进货计划;减少中间流通环节，降低交易互动成本;更方便、经济地与客户和供应商沟通。提高服务质量。电子商务也使得小公司与大公司在这些方面具有同等的优势，一些小公司。原来由于受人员和资金的限制，没有能力建立广泛的销售体系，只能通过参加展览会、地区媒体广告等常规方式对产品进行有限直传，无法将产品推广到更广阔的国际市场，使得企业的经营空间受到很大的限制，而电子商务使得企业具有更广泛的供应商和客户空间。对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一畅通于客户、企业内部和供应商之同的信息流，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成

本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优。i 我国电子商务应用现状电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的商务系统。虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段，但目前国内企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多。电子商务在我国的应用还处于起步阶段，目前主要是以网上商品展示为主，同时开展一些零星的B to c业务。B t0 B基本段有展开。尚未涉及核心业务，处于有电子无商务的状况。雷声大雨点小，只是利用网络概念炒作。目前，人们普遍认为电子商务就是建网站，在网上发布信息.全国网站选到4万家，除了一些行业的专业网站以外。大部分网站(包括目前国内的一些知名网站)只是一种公共媒体.具有一些零星的网上锖售业务。前期，由于电子商务与资本市场联接和媒体的炒作，创造了很多的资本神话。很多企业企图在电子商务热期中大赚一把，一时间，电子商务网站在国内市场上成为热点。短短几个月BTOB 网站数量已达数百家，并以每天两家的速度继续增长。目前许多B2B 网站表面看来拥有较高的页面浏览量，似乎前景看好，实际上并不拥有真正的吸引力和长时间停留在网站的用户。中国的几大门户巨擘接连宣布进军电子商务。纷纷开设网上商城或网上拍卖店，以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站纷纷投身其中;联想、方正、四通等传统IT产品制造商和锖售商先后亮出了自己的电子商务产品及发展策略。其实这些门户网站进军电子商务的醉翁之意不在酒。这些网络公司不可能为企业建立真正意义上的电子商务，更不可能为企业创造价值，他们只是靠风脸投资得以短期内维

我国电子商务发展现状及趋势分析论文

新技术前沿讲座论文论文题目：我国电子商务发展现状及趋势分析

毕业论文（设计）原创性声明本人所呈交的毕业论文（设计）是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。作者签名：日期：毕业论文（设计）授权使用说明本论文（设计）作者完全了解**学院有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权保留论文（设计）并向相关部门送交论文（设计）的电子版和纸质版。有权将论文（设计）用于非赢利目的的少量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容。保密的论文（设计）在解密后适用本规定。作者签名：指导教师签名：日期：日期：

注意事项 1.设计（论文）的内容包括： 1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作） 2）原创性声明 3）中文摘要（300字左右）、关键词 4）外文摘要、关键词 5）目次页（附件不统一编入） 6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论 7）参考文献 8）致谢 9）附录（对论文支持必要时） 2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。 3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。 4.文字、图表要求： 1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写 2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画 3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印 4）图表应绘制于无格子的页面上 5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档 5.装订顺序 1）设计（论文） 2）附件：按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订 3）其它

关于电子商务专业论文开题报告

关于电子商务专业论文开题报告毕业论文开题报告：电子商务专业摘要：随着社会不断发展，人们的生活水平不断提高，消费观念随之改变。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统的企业营销方式提出了新挑战。本文以大学生消费心理与行为理论为基础，通过对电子商务中的大学生消费的特征和心理变化趋势进行分析，探讨现代企业面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征，应该制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征，以突破传统的经营思维模式的局限。电子商务是基于国际互联网环境中的 B/S 架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于 B2C 模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。

电子商务环境下消费者的消费心理特征改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面1 追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24 小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。

电子商务论文范文

电子商务论文文电子商务论文文 [摘要]信息技术的发展为电子商务的发展提供了有力支持，在新形势下，我国要积极发展电子商务，电子商务具有自身的特点和优势，这里对电子商务的特点进行了详细阐述。在电子商务在发展过程中也面临着一些不利因素，但其发展的前景还是十分广阔的。 [关键词]电子商务;发展趋势;特点随着信息技术的快速发展，我国电子商务在信息技术环境下迅速成长起来。电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式，改变了人们的生活方式，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。在全球经济一体化发展的今天，我们要深入发展电子商务经济模式，不断完善电子商务发展模式，促进我国经济发展。新形势下，电子商务应成为企业经营活动的重要容，这里对其发展特征与趋势进行研究，为企业制定长期发展的战略计划提供支持，为完善企业管理做准备。一、电子商务的特点电子商务是借助电子工具所开展的商务活动，是企业经营的一种新手段。与传统的经营模式相比，电子商务具有其独特的特点与优势，具体而言，电子商务具有以下特点。第一，主动性。这种主动性特点表现在企业销售的主动性与消费者消费的主动性两个层面，对于企业而言，需要主动利用信息网络系统，针对消费者的需要通过电子商务交易平台进行商品的网络销售，而对于消费者而言，也需要积极

主动地根据自己需要进行网络信息查选，以实现与商品供应者进行信息交流，实现消费需求。第二，迅速性。电子商务进行交易，可以在最短时间，完成商品的交易。第三，高速成长性。电子商务这种新的交易方式很受企业和消费者的欢迎，企业和消费者利用电子商务交易平台完成的交易额每年都在以极快的速度增加着。电子商务受到企业与消费者的亲睐，具有高速的成长性特点。第四，低成本性。电子商务是借助信息网络系统进行交易的方式，这种方式能够省去很多中间环节，从而实现大量地节约商品交易的成本的目的。正是这种低成本和高度便利性使很多商家都选择了应用电子商务模式进行产品的销售。第五，竞争性。利用电子商务手段进行商品销售，每个企业都会将自己的商品及有关的信息在网络上公布，任何一个竞争者都可以轻易地了解到竞争对手的商品推销模式、广告模式，了解到对手的产品价格等信息，因此，这种经营环境就决定了电子商务的高竞争性特点。第六，风险性。电子商务是企业利用网络系统进行商业活动的一种方式，在企业利用这种方式进行商品销售实现盈利的过程中，也面临着较大风险。在电子商务下进行商品销售，企业间的产品和服务呈现雷同化现象，这种现象会导致企业个体失去自己的基本客户群，这就加大了企业的经营风险。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的，盗取企业，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。二、电子商务发展趋势分析电子商务有其自身的特点和优势，正是这种特点和优势的存

关于电子商务与网络营销--毕业论文

关于电子商务与网络营销摘要：21世纪是一个网络化，信息化，全球化的世纪。在这样一个新兴的世纪，企业营销面临着来自电子商务的挑战要赢得优势,随着市场营销环境的变迁，提高企业核心竞争力,企业要更进一步强化营销观念,掌握网络营销知识与技能,其中电子商务使导向市场观念得到了有力的强化。电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。关键词：电子商务，网络营销，创新引言由于计算机网络技术的应用和普及，电子商务得到了前所未有的快速发展。网络经济较之于传统经济的优越性越发显著，其应用规律与模式也逐渐被我们熟悉和运用。网络营销的出现和发展对传统营销模式造成颠覆性的冲击，营销模式和管理模式也发生了重大改变。随着电子商务环境的逐渐成熟，网络营销模式的改革创新也势在必行，二者相得益彰。电子商务系统可以实现对事务处理的整体性和统一性，它能规处理事务的工作流程，将人工操作和电子信息处理为一个整体，提高对客户服务的效率。 1.电子商务与网络营销的模式 1．1电子商务环境下的新型营销模式—网络营销网络营销是电子商务活动中的关键环节，是网络技术发展的新方向。它不仅改变了企业本身的生产、经营、管理，而且对传统贸易方式带来巨大的冲击。信息社会的网络市场蕴藏着无限商机，网络营销便是达到这一目标的工具和手段，它的发展带来了营销观念的变革。互联网的诞生给世界带来的冲击是人们始料未及的，它正以无可抵挡的强大生命力和滚滚洪流之势弥漫整个世界。在习惯于按部就班的传统社会还来不及看清它的真正面目时就已经被它毫不留情的淹没了。互联网对世界的影响是巨大而具有划时代意义的，各国各行各业都不可回避的被它改变着。

B2C电子商务系统毕业设计论文

B2C电子商务系统

目录第1章：前言 3 第2章：国内外研究程度 5 第3章：系统分析与设计 6 第4章：程序编写过程12

第1章：前言 1.1题目意义 ●题目：B2C电子商务系统 ●意义：随着近年来互联网在中国乃至世界的迅速发展，网上交易活动日渐频繁，经营范围不断变大，开始在现代商务活动中占据越来越重要的地位。在美国，电子商务所产生的经济效益已经超过了通信和航空工业。电子商务意味着使用计算机和Internet完全实现“足不出户”的购物流程。它有如下诸多好处：第一，客户可以在家购物，从而减少了商场客流量。第二，计算机管理严密精确，能快速准确的完成各种任务，实现商务要求的迅速响应。第三，一个管理员可以处理一个片区的大量业务，管理成本大大降低。第四，可以维持最少量的库存，减少资金呆滞。第五，可以从电子交易信息中获取大量历史数据，从而指导公司的长期发展战略。 1.2开发环境 ●开发模型：B/S ●服务器平台：IIS5.0+SQL Server7.0 以上（或Access） ●开发语言：ASP ●windows2000操作系统 1.3 软件使用环境 ●服务器：安装有IIS5.0+SQL Server7.0 以上，最好使用PIII以上的CPU。 ●客户端：个人PC即可。 1.4问题陈述 ●用户：管理员，会员 ●商品分类管理 ●购物篮设计 ●价格计算

●会员留言及建议 ●提供商品图片和详情 1.5 可行性研究根据实际情况，目前百姓家园网的业务量不是很大，考虑到本系统的安全要求级别以及开发费用，维护费用和使用的使用系统难易程度，使用ASP 作为开发语言，后台使用Access2000或SQL Server7.0 数据库最适合。从技术，经济，开发条件，社会环境来说都是可行的。同时编写程序时也考虑了程序的可扩展性，为今后网站的发展打好了基础。

过程控制论文

过程控制的综述与发展摘要:本文介绍过程工业的特点，回顾过程控制的发展过程，指出过程控制发展的趋势,强调过程综合自动化这一发展方向，并讨论过程控制面临的理论和实际问题。关键词:过程控制；综合自动化；先进控制；过程优化；现场总线；发展。一、过程控制发展的回顾过程控制的发展是与控制理论、仪表、计算机以及有关学科的发展紧密相关的.过程控制的发展大体上可以分为如表1所示的三个发展阶段： 70年代以前这一时期应属于自动化孤岛模式的阶段，其控制目标只能是保证生产平稳和少出事故。70~80年代是发展的第二阶段,分布式工业控制计算机系统(DCS)的出现为实现先进控制创造了条件,多变量预测控制等先进控制方法的应用，使控制达到了新的水平,在实现优质、高产、低消耗的控制目标方面前进了一大步。值得指出的是在70年代中期,出现了现代控制理论是否适用于过程控制的困惑，这迫使人们去研究生产过程的特点与难点,以缩小理论与应用之间的鸿沟。80年代后期,工业控制中出现了多学科间的相互渗透与交叉，人工智能和智能控制受到人们的普遍关注,信号处理技术、数据库、通讯技术以及计算机网络的发展为实现高水平的自动控制提供了强有力的技术工具。过程控制开始突破自动化孤岛的传统模式，采用CIM 的思想和方法来组织、管理和指挥整个生产过程，出现了集控制、优化、调度、管理于一体的新模式.在连续工业中，也将这种模式称为综合自动化或ClpS(eomputerintegratedprocessingsystems)。可以看到，过程控制在这阶段的目标已从保持平稳和少出事故转向提高产品质量、降耗节能、降低成本、减少污染，并最终以效益为驱动力来重新组织整个生产系统,最大限度地满足动态多变市场的需求,提高产品的市场竞争力。阶段第一阶段（70年代以前）第二阶段（70~80年代）第三阶段（90年代）控制理论经典控制理论现代控制理论控制论、信息论、系统论、人工智能等学科交叉控控制工具常规仪表分布式控制计算机计算机网络控制要求安全平稳优质、高产、低耗能市场预测、快速响应、柔性生产、创新管理控制水平简单控制系统先进控制系统综合自动化

基于plc的压力过程控制系统设计论文

石家庄科技信息职业学院毕业论文题目：基于plc的压力过程控制系统设计学号：姓名：专业班级：指导教师：完成日期：

基于plc的压力过程控制系统设计摘要：自二十世纪六十年代美国推出可编程逻辑控制器（Programmable Logic Controller，PLC）取代传统继电器控制装置以来，PLC得到了快速发展，在世界各地得到了广泛应用。同时，PLC的功能也不断完善。随着计算机技术、信号处理技术、控制技术网络技术的不断发展和用户需求的不断提高，PLC在开关量处理的基础上增加了模拟量处理和运动控制等功能。今天的PLC不再局限于逻辑控制，在运动控制、过程控制等领域也发挥着十分重要的作用。目前，PLC在国内外已广泛应用于钢铁、石油、化工、电力、建材、机械制造、汽车、轻纺、交通运输、环保及文化娱乐等各个行业。同时，计算机监控系统是采用集中监测、集中控制、集中显示、集中管理、集中保存的系统，融合了较先进的自动化技术、计算机技术、通讯技术、故障诊断技术和软件技术，广泛应用在化工、供暖、机械、供水、水处理等多个领域，在工业生产中发挥越来越显著的作用。关键词：MCGS软件编程FX2N-4DA 模拟特殊模块plc

ABSTRACT :Since the 1960s, was launched in the USAprogrammable logic controller to replace traditional relay control device since, PLC obtained fast development, In the world can be widely used. Meanwhile, PLC function also continuously improved. Along with the computer technology, the signal processing technology, control technology network technology unceasing development and user demand unceasing enhancement, PLC in the switch quantity processing based on increased analogue processing and motion control etc. Function. Meanwhile, PLC function also continuously improved. Today's PLC no longer bureau be confined to logic control, motion control, process control etc also plays a very important role. At present, the PLC at home and abroad have been used widely steel, petroleum, chemical industry, electric power, building materials, machinery manufacturing, automotive, textile, transportation, environmental protection, and cultural entertainment industries. At the same time, computer monitoring system is to adopt the centralized monitoring, centralized control, centralized display, centralized management, the concentrated preservation system, shirt-sleeve relatively advanced automation technology, computer technology, communication technology, fault diagnosis technology and software technology, widely used in chemical industry, heating, machinery, water supply, water treatment etc, in the course of industrial production plays more and more important role. KEY WORDS：The MCGS software programming FX2N - 4DA simulation special modules plc

电子商务论文

论文题目电子商务发展下对A企业物流的问题及对策分析学生姓名学号院系专业指导教师二Ｏ一年月日

摘要随着INTERNET的迅速发展，人类正经历一场重大的技术变革，即电子商务的变革。在电子商务如火如荼的今天，我国诸多公司仍未解决物流问题，我国物流业的落后依然是电子商务发展的瓶颈，须要讨论电子商务与当今物流的问题。本文在介绍国内外电子商务的发展趋势，电子商务的概念、特点的基础上，阐明了电子商务与物流的关系，分析了电子商务对物流的影响、电子商务环境下物流管理的特点和电子商务下的物流管理模式,进而提出了符合中国国情物流管理新模式，接着分析中国电子商务当今展各方面优缺点，最后探索出适合我国国情的对策措施关键词电子商务物流物流管理发展现状 Abstract with the rapid development of INTERNET, mankind is undergoing a major technologi cal change, namely e-commerce revolution. Like a raging fire today, many compani es have yet to solve the logistics of the problem, the backwardness of China's logistics industry is still the bottleneck of the development of e-commerce. R esearch on E-commerce and logistics needs of today's problems. This paper describes the development trend of domestic and international e-commer ce, e-commerce concept based on the characteristics to clarify the relationship between e-commerce and logistics analyzes the impact of electronic commerce on l ogistics, e-commerce environment, the characteristics of logistics management and e-commerce under logistics management, in line with China's national conditions a nd then proposes a new model of logistics management, and then analyzes all as pects of Chinese e-commerce today show the advantages and disadvantages, and fin ally explore countermeasures suitable for China Keywords Electronic commerce Logistics Logistics management Development situ ation

有关电子商务的论文

毕业论文,设计, 题目学院学院专业学生姓名学号年级级指导教师毕业教务处制表毕业二〇一三毕业年三月毕业二十日有关电子商务的论文电子商务对国际市场营销的影响国际电子商务最新演进趋向与中国电子商务的发展对策开创电子商务的新时代——第四届中国国际电子商务大会在京隆重召开浅析电子商务对企业国际竞争力的影响及对策电子商务条件下的国际船舶市场营销在线纠纷解决机制ODR的构建从国际经验看中国电子商务的现存问题及解决思路我国国际贸易中应用电子商务存在的问题及发展对策电子商务对中小企业开展国际贸易的影响及实践探析电子商务系统的架构与实现广东省高职院校电子商务专业发展现状及人才培养定位中国B2C电子商务企业传播策略研究电子商务条件下国际贸易税收问题研究

电子商务对国际税收的挑战电子商务环境下的国际逃税与避税整合创造价值——电子商务的下一步创新资源整合提升渠道价值——杭报集团发行公司开展电子商务的实践与思考 Amdocs商务智能解决方案获CCID电信产业“2007年最具应用价值解决方案” 奖商务英语专业实现实用性价值的有效途径创新资源整合提升渠道价值——杭报集团发行公司开展电子商务的实践与思考电子商务中的价值环研究提升和释放电子商务价值——神州数码的IT组织及管理模式基于虚拟价值链的移动电子商务竞争战略分析论电子商务时代基于顾客价值的数据库营销虚拟价值链与协同电子商务管理数据资产挖掘商业价值——Sybase商务智能解决方案研讨会移动商务的价值链及赢利模式分析电子商务价值链与收益策略效率决定商务价值速商——企业“赢”之道商务智能平台的价值基于Internet的顾客关系营销研究购物网站顾客体验对品牌忠诚影响的实证研究现代营销系统之研究——行销策略与顾客关系管理之研究 B2C模式下顾客网络购物满意度的影响因素研究基于网络购物环境的物流服务顾客满意度研究网上购物顾客满意度研究

网上购物电子商务系统论文

目录第一章引言. ...1。 1.1 项目背景.... 1。 1.2 研究意义.... 1。 1.3 建设目标.... 2。 1.4 论文内容.... 2。第二章系统解决方案. 2。 2.1 相关技术.... ..2。 2.1.1 Web Service简介 (2) 2.1.2 https://www.360docs.net/doc/876439300.html, 简介 (2) 2.1.3 SQL Server 2000 简介 (3) 2.1.4 https://www.360docs.net/doc/876439300.html, 简介…………………………………………………………………… 3. 2.2 体系结构.... 3。 2.3 技术开发方案.... 5。 2.4 系统技术平台 (5) 第三章系统设计说明. 6。 3.1 消费客户使用案例……………………………………………………………6。 3.2 商务客户使用案例…………………………………………………………6 。 3.3 系统活动序列………………………………………………………………7 。 3.4 系统管理模块………………………………………………………………7 。 3.4.1 客户管理模块 (8) 3.4.2购物流程模块 (10) 第四章数据库设计. 10。 4.1 数据表设计…………………………………………………………………10.. 。 4.1.1 产品目录模块 (10) 4.1.2 客户账号模块 (11) 4.1.3 订单处理模块 (12) 4.1.4 购物车管理模块 (12)

4.2 存储过程设计……………………………………………………………………………..12。 4.2.1 产品目录 (12) 4.2.2 客户账号 (13) 4.2.3 订单处理 (14) 4.2.4购物车管理 (16) 第五章网站设计…………………………………………………………………17。 5.1 自定义WEB控件.... 18。 5.1.1 Header控件………………………………………………………………18.。 5.1.2 Cateories控件. 18。 5.1.3 Footer控件. 18。 5.2 创建网站页面.... 18。结束语. 18。致谢. 19。参考文献. 19。