04 四 总体方案建议
附件四：
总体方案建议
目录
1 概述 (3)
1.1 EAD解决方案概述 (3)
1.2 总体特性及优势说明 (3)
2 中国电信终端安全现状 (4)
2.1 电信内部网络的准入控制 (5)
2.2 电信员工的终端桌面管理 (5)
3 EAD解决方案详细介绍 (6)
3.1 方案思路 (6)
3.2 方案组成部分 (7)
3.2.1安全策略服务器 (8)
3.2.2修复服务器 (8)
3.2.3安全联动设备 (9)
3.2.4安全客户端 (9)
3.3 功能特点 (10)
4 EAD全方位部署方案 (11)
4.1 局域网接入部署方案 (11)
4.2 广域网接入部署方案 (13)
4.3 VPN组网部署方案 (14)
4.4 无线局域网部署方案 (14)
5 EAD解决方案组网部署建议 (15)
5.1 新建网络部署 (16)
5.1.1 接入层准入控制 (16)
5.1.2汇聚层准入控制 (18)
5.2 多厂商设备混合组网部署 (20)
6 EAD测试方案建议 (21)
6.1 终端准入控制 (21)
6.2 通用行为审计 (27)
6.3 特殊行为审计 (28)
6.4 数据转储 (30)
6.5 数据空间管理 (31)
6.6 用户行为审计任务 (31)
6.7 桌面资产管理 (32)
6.8 软件分发管理 (35)
7 总结 (36)
1 概述
1.1 EAD解决方案概述
H3C终端准入控制解决方案（EAD）从终端准入控制入手，整合网络接入控制与终端安全产品，通过安全客户端、安全策略服务器、网络设备以及防病毒软件产品、系统补丁管理产品、资产管理产品、桌面管理产品的联动，对接入网络的终端用户强制实施企业安全策略，严格控制终端用户的网络使用行为，可以加强终端用户的主动防御能力，大幅度提高网络安全。
EAD在用户接入网络前，通过统一管理的安全策略强制检查终端用户的安全状态，并根据对终端用户安全状态的检查结果实施接入控制策略，对不符合企业安全标准的用户进行“隔离”并强制用户进行病毒库升级、系统补丁升级等操作；在保证终端用户具备自防御能力并安全接入的前提下，可以通过动态分配ACL、VLAN等合理控制用户的网络权限，从而提升网络的整体安全防御能力。
同时EAD解决方案具备全面的日志采集和强大的日志审计功能，能高效的收集用户上网数据，分析用户上网行为，掌握网络运行的状态，为网络管理员追查相关行为的责任人提供依据。
1.2 总体特性及优势说明
1. 业内最广泛的接入方式支持：支持80
2.1x、Portal、VPN、无线等多种认证接入方式，
适用于复杂网络环境；
2. 强大的身份认证能力：支持用户名/密码、MAC地址、智能卡、数字证书等多种认证方
式，提升认证安全性；支持IP、MAC、VLAN、接入端口等多元素绑定认证；
3. 完备的安全状态评估：根据管理员配置的安全策略，用户可以进行的安全认证检查包括
终端病毒库版本检查、终端补丁检查、终端安装的应用软件检查、是否有代理、拨号配置等
4. 基于角色的网络授权：EAD可基于终端用户的角色，向安全联动设备下发事先配置的
接入控制策略，按照用户角色权限规范用户的网络使用行为。
5. 开放扩展的解决方案：EAD解决方案为客户提供了一个扩展、开放的结构框架，最大
限度的保护了用户已有的投资。
6. 灵活方便的部署方式：EAD方案部署灵活，维护方便。EAD按照网络管理员配置的安
全策略区别对待不同身份的用户，定制不同的安全检查和处理模式，包括VIP模式、Guest模式、隔离模式和下线模式；
7. 基于用户的行为审计：EAD可以高效地管理网络用户，建立详细的用户访问互联网的
日志，帮助管理分析用户的上网行为，为管理员提供行之有效的网络管理和用户行为跟踪策略。
8. 方便快捷的桌面管理和资产管理：EAD解决方案包含功能强大的桌面管理和资产管理
功能，可以对接入网络的终端进行远程桌面管理和资产管理，并且实现快速软件下发等功能，帮助IT管理员进行数量庞大的终端统一管理。
9. 详尽的U盘及外设管理。EAD解决方案支持对终端设备的U盘等外设进行管理，控制U
盘的可用和禁用，详细记录终端通过U盘等外设进行文件操作的信息。
2 中国电信终端安全现状
目前中国电信存在大量的终端PC机，由于使用人数多，员工的个人行为使得企业的运营安全存在隐患：移动终端用户可以随意接入网络，将外网上感染的病毒和木马带到公司内部；员工没有按照公司规定为系统打上指定补丁，而导致提供崩溃；公司要求员工安装指定的防病毒软件，但员工不遵守公司规定安装仍然可以接入公司网络；终端病毒库不及时更新、病毒防火墙没有统一安装而出现终端中毒导致整个办公网络瘫痪；员工上班时间使用QQ等聊天软件、使用BT下载、开启危险服务和端口等影响工作效率；由于终端设备由于中木马病毒而导致企业机密文件泄漏；在终端设备上随意加载移动存储设备，企业的信息安全得不到保障；终端资产无统一管理方案，导致对数量庞大终端管理（如资产统计、软件分发等管理）费时费力。
如上种种问题，都已经严重影响到中国电信内部网络的安全，对网络资源也造成了相当的浪费，并且严重影响电信员工的工作效率。究其本质，电信内部目前遇到的网络问题，主要是由于企业内部网络的接入控制不完善导致的，通常的用户名+密码的权限控制方式已经
远远不能满足电信网络的安全要求，要解决上述问题应该从网络准入层面进行控制，以准入为基础进行从终端管理到行为管理的全部过程。下面就分准入控制和终端桌面管理两方面进行阐述。
2.1 电信内部网络的准入控制
电信集团目前的企业内部网络接入方式比较多样，包含以太网接入方式、广域网接入方式、移动用户的VPN方式以及无线局域网方式等等。在网络准入方面，需要在企业用户接入网络之前对其进行身份验证、终端安全状态的审查、并进行上网期间的实施跟踪和时候审计，如果不满足企业制定的安全策略则需要禁止用户上网，并将用户限制到指定的隔离区里面进行系统修复。网络的安全离不开网络设备的控制，网络安全方案必须能够交换机、路由器、防火墙及无线设备的联动，实现对不安全终端的“硬”隔离。
由于电信企业网络接入方式的多样性，身份认证方面需要支持802.1x、Portal、VPN、无线802.1x等方式，对于终端的安全状态检测，例如病毒防火墙版本、系统补丁版本、是否运行非法软件等等，其状态检测结果可以和各种网络设备联动，使用ACL、VLAN等对用户的权限进行灵活划分。
在中国电信企业网中，不同的用户、不同类型的接入终端要求不同级别的安全检查和控制。网络准入控制可以为不同用户提供基于身份的个性化安全配置和网络服务等级，方便管理员对网络用户制定差异化的安全策略。
网络准入控制还提供安全策略日志服务器，收集由安全客户端上报的安全事件，并形成安全日志，可以为管理员追踪和监控网络的整个网络的安全状态以及终端用户的上网行为提供依据。
2.2 电信员工的终端桌面管理
员工终端多样，而终端上还存在更多的外设，如软驱、光驱、红外、蓝牙以及USB等外接设备等等。这些设备的不受限使用同样会造成安全隐患。同时，中国电信企业内部存在着对终端资产进行严格管理方面的要求。EAD终端准入控制解决方案的资产管理功能可以很好实现桌面资产管理、软件分发等功能，从而满足大量终端复杂管理操作的需求，为客户提供更完善的网络终端管理解决方案。
总之，H3C提出的EAD终端准入控制解决方案，涵盖了网络接入层控制、网络汇聚层
控制、VPN接入、无线接入等当前企业内部网络接入的各种方式，并且基于开放融合的理念，将网络接入控制、主机病毒防护、资产管理、桌面管理、补丁管理等安全组件完美结合联动，使网络安全和管理无懈可击。
3 EAD解决方案详细介绍
EAD终端准入控制方案包括：安全防护和安全监控和终端管理等重要功能。安全防护主要是对终端接入网络进行认证，保证只有通过用户身份认证并且安全的终端才能接入网络，并且获取对应的权限，对达不到安全要求的终端可以进行修复，保障终端和网络的安全；安全监控是指在上网过程中，系统实时监控用户终端的安全状态，并针对用户终端的安全事件采取相应的应对措施，实时保障网络安全；终端管理是指对使用网络的终端进行资产管理、软件分发、终端策略管理、远程终端管理等一系列管理功能，帮助IT管理员完成数量庞大终端的管理。
3.1 方案思路
EAD解决方案的实现思路，是通过将网络接入控制和用户终端安全策略控制相结合，以用户终端对企业安全策略的符合度为条件，控制用户访问网络的接入权限，从而降低病毒、非法访问等安全威胁对企业网络带来的危害。同时，通过服务器端对在线用户的统一管理，完成全网终端管理步骤。EAD解决方案主要包含以下几个步骤：
1. 检查：
●检查网络接入用户的身份；
●检查网络接入用户的访问权限；
●检查网络接入用户终端的安全状态。
2. 隔离：
●隔离非法用户终端和越权访问；
●隔离存在重大安全问题或安全隐患的用户终端。
3. 修复：
●帮助存在安全问题或安全隐患的用户终端进行安全修复，以便能够正常使用网
络。
4. 监控：
●实时监控在线用户的终端安全状态，及时获取终端安全信息；
●对非法用户、越权访问和存在安全问题的网络终端进行定位统计，为网络安全
管理提供依据；
●通过制定新的安全策略，持续保障网络的安全。
5. 管理：
●实时监控在线用户的终端资产状态，及时获取终端软硬件资产变更信息；
●支持对在网终端进行远程修复和系统管理、策略管理等；
●通过对网络终端进行软件分发等功能，实施终端的部署等工作。
3.2 方案组成部分
为了有效实现用户终端安全准入控制，需要实现终端安全信息采集点、终端安全信息决策点和终端安全信息执行点的分离，同时还需要提供有效的技术手段，对用户终端存在的安全问题进行修复，使之符合企业终端安全策略，顺利接入网络进行工作。EAD解决方案的组成部分见下图：
图1EAD解决方案组成部分
如图1所示，EAD解决方案的基本部件包括安全策略服务器、防病毒服务器、补丁服务器等修复服务器、安全联动设备和安全客户端，各部件各司其职，由安全策略中心协调，共
同完成对网络接入终端的安全准入控制。
3.2.1 安全策略服务器
EAD方案的核心是整合与联动，而EAD安全策略服务器是EAD方案中的管理与控制中心，兼具用户管理、安全策略管理、安全状态评估、安全联动控制、安全事件审计、终端统一管理等功能。
●用户管理。企业网中，不同的用户、不同类型的接入终端可能要求不同级别的安全
检查和控制。安全策略服务器可以为不同用户提供基于身份的个性化安全配置和网
络服务等级，方便管理员对网络用户制定差异化的安全策略。
●安全策略管理/安全状态评估。安全策略服务器定义了对用户终端进行准入控制的
一系列策略，包括用户终端安全状态评估配置、补丁检查项配置、安全策略配置、终端修复配置以及对终端用户的隔离方式配置等。
●安全联动控制。安全策略服务器负责评估安全客户端上报的安全状态，控制安全联
动设备对用户的隔离与开放，下发用户终端的修复方式与安全策略。通过安全策略
服务器的控制，安全客户端、安全联动设备与修复服务器才可以协同工作，配合完
成端到端的安全准入控制。
●安全事件审计。安全策略服务器提供用户网络行为日志分析功能，结合用户接入模
块，可高效地识别在线用户状况，并可在管理网络用户的同时建立详细的用户访问
互联网的日志，帮助管理分析用户的上网行为，为管理员提供行之有效的网络管理
和用户行为跟踪审计策略。
●终端统一管理。安全策略服务器可以对在线的用户终端进行丰富的管理功能，包括
软硬件资产管理、软件统一下发、U盘等外设管理功能等等。
3.2.2 修复服务器
在EAD方案中，修复服务器可以是第三方厂商提供的防病毒服务器、补丁服务器或用户自行架设的文件服务器。此类服务器通常放置于网络隔离区中，用于终端进行自我修复操作。网络版的防病毒服务器提供病毒库升级服务，允许防病毒客户端进行在线升级；补丁服务器则提供系统补丁升级服务，在用户终端的系统补丁不能满足安全要求时，用户终端可连接至补丁服务器进行补丁下载和升级。
3.2.3 安全联动设备
安全联动设备是企业网络中安全策略的实施点，起到强制用户准入认证、隔离不合格终端、为合法用户提供网络服务的作用。根据应用场合的不同，安全联动设备可以是交换机或BAS设备，分别实现不同认证方式（如802.1x、Portal或者VPN）的终端准入控制控制。不论是哪种接入设备或采用哪种认证方式，安全联动设备均具有以下功能：
●强制网络接入终端进行身份认证和安全状态评估。
●隔离不符合安全策略的用户终端。联动设备接收到安全策略服务器下发的隔离指令
后，可以通过动态ACL方式限制用户的访问权限；同样，收到解除用户隔离的指令
后也可以在线解除对用户终端的隔离。
●提供基于身份的网络服务。安全联动设备可以根据安全策略服务器下发的策略，为
用户提供个性化的网络服务，如提供不同的ACL、VLAN等。
3.2.4 安全客户端
H3C iNode 智能客户端是安装在用户终端系统上的软件，是对用户终端进行身份认证、安全状态评估以及安全策略实施的主体，其主要功能包括：
●提供802.1x、Portal、VPN等多种认证方式，可以与交换机、路由器、网关等设备
配合实现接入层、汇聚层的终端准入控制控制。
●检查用户终端的安全状态，包括操作系统版本、系统补丁、共享目录、已安装的软
件、已启动的服务等用户终端信息；同时提供与防病毒客户端联动的接口，实现与
第三方防病毒软件产品客户端的联动，检查用户终端的防病毒软件版本、病毒库版
本、以及病毒查杀信息。这些信息将被传递到EAD安全策略服务器，执行终端准入
控制的判断与控制。
●安全策略实施，接收安全策略服务器下发的安全策略并强制用户终端执行，包括设
置安全策略（是否监控邮件、注册表）、系统修复通知与实施（自动或手工升级补
丁和病毒库）等功能。不按要求实施安全策略的用户终端将被限制在隔离区。
●实时监控系统安全状态，包括是否更改安全设置、是否发现新病毒等，并将安全事
件定时上报到安全策略服务器，用于事后进行安全审计。
●与服务器配合，进行统一的终端管理等策略。
3.3 功能特点
?严格的身份认证
除基于用户名和密码的身份认证外，EAD还支持身份与接入终端的MAC地址、IP地址、所在VLAN、接入设备IP、接入设备端口号等信息进行绑定，支持智能卡、数字证书认证，增强身份认证的安全性。
?完备的安全状态评估
根据管理员配置的安全策略，用户可以进行的安全认证检查包括终端病毒库版本检查、终端补丁检查、终端安装的应用软件检查、是否有代理、拨号配置等；为了更好的满足客户的需求，EAD客户端支持和微软SMS（WSUS）、LANDesk、BigFix等业界桌面安全产品的配合使用，支持和瑞星、江民、金山、Symantec、Mcafee 、Trend Micro、安博士、卡巴斯基等国内外主流病毒厂商联动。
?全方位的桌面资产管理
EAD解决方案提供了对网络终端资产全方位的监控和管理的功能，可以对网络终端软硬件使用情况、变更情况进行监控，同时还支持网络终端资产的配置管理和软件的统一分发，实现对资产的有效管理。
?基于角色的网络授权
在终端用户通过病毒、补丁等安全信息检查后，EAD可基于终端用户的角色，向安全联动设备下发事先配置的接入控制策略，按照用户角色权限规范用户的网络使用行为。终端用户的所属VLAN、ACL访问策略、是否禁止使用代理、是否禁止使用双网卡等安全措施均可由管理员统一配置实施。
?扩展开放的解决方案
EAD解决方案为客户提供了一个扩展、开放的结构框架，最大限度的保护了用户已有的投资。EAD广泛、深入的和国内外防病毒、操作系统、桌面安全等厂商展开合作，融合各家所长；EAD与第三方认证服务器、安全联动设备等之间的交互基于标准、开放的协议架构和规范，易于互联互通。
?灵活方便的部署方式
EAD方案部署灵活，维护方便。EAD按照网络管理员配置的安全策略区别对待不同身份的用户，定制不同的安全检查和处理模式，包括VIP模式、Guest模式、隔离模式和下线模式。?基于用户的行为审计。
EAD解决方案可高效地管理网络用户，同时建立详细的用户访问互联网的日志，帮助管理分析用户的上网行为，为管理员提供行之有效的网络管理和用户行为跟踪策略。
4 EAD全方位部署方案
EAD提供了一个全新的安全防御体系，将防病毒功能与网络接入控制相融合，加强了对用户/终端的集中管理，提高了网络终端的主动抵抗能力。EAD方案通过安全客户端、安全策略服务器、接入设备以及防病毒软件的联动，可以将不符合安全要求的终端限制在“隔离区” 内，防止“危险”终端对局域网安全的损害，避免“易感”终端受病毒、蠕虫的攻击，从而大幅度提升了局域网抵御新兴安全威胁的能力。
4.1 局域网接入部署方案
为了确保只有符合企业安全标准的用户接入网络，EAD通过交换机的配合，强制用户在接入网络前通过802.1x方式进行身份认证和安全状态评估，帮助管理员实施企业安全策略，确保终端病毒库和系统补丁得到及时更新，降低病毒和蠕虫蔓延的风险，阻止来自企业内部的安全威胁。
接入层交换机实施EAD的组网方案
EAD可以配合接入层交换机，通过802.1x认证方式实现对接入用户的端点准入控制。在这种组网方案中，策略强制执行点在接入层交换机上，具有对不符合安全策略的用户隔离严格的特点，可以有效防止来自企业网络内部的安全威胁。但这种组网方案要求接入交换机支持EAD功能。如下图：
图2接入层的端点准入组网方案
汇聚层交换机实施EAD的组网方案
如果接入交换机不支持EAD功能，也可以在汇聚交换机上启用EAD功能来执行端点准入的控制。在这种组网方案中，安全策略的强制执行点在汇聚层交换机上。对于接入层交换机内部之间的互访，可以启用端口隔离、PVLAN等安全功能，来防止接入层交换机内部主机的相互影响。如下图：
图3汇聚层的端点准入组网方案
4.2 广域网接入部署方案
企业局域网的管理和监控较为严格，用户终端受到的安全威胁相对较小。而企业往往拥有分支或下属机构，这些分支机构的管理相对来说比较松散，因而也存在各种安全漏洞和失控行为。当这些广域网用户试图访问公司总部网络时，使总部受到非法攻击和病毒感染的几率成倍增加，甚至会被黑客利用，成为攻击内部网络的“帮凶”。如何确保分支机构的用户终端安全状态符合企业策略，在保证广域网用户能够访问总部的同时，消除广域网带来的安全威胁，成为每一个网络管理员不得不面对的挑战。
为解决上述问题，H3C提供EAD广域网接入认证方案，在骨干路由器或BAS设备中强制用户进行Portal认证和安全状态检查，确保用户访问总部时具有符合企业标准的安全状态。EAD广域网准入方案基于Portal协议进行身份认证和安全认证。
图4广域网接入方案典型组网方案图
以上是广域网接入方案的典型组网，由出口路由器或交换机完成基于Portal的接入控制，进行用户网络访问的通断、与开放，由EAD服务器进行准入策略的控制、安全状态的检测以及身份和安全认证。
EAD广域网解决方案对于网络环境复杂的旧网改造和升级具有很大优势，客户可以在
对现有网络不做改动的情况下直接在网络出口路由器上启用Portal认证，但是对广域网用户的接入控制因集中在出口路由器上，控制力度不强，广域网用户访问总部之前可以随意访问分支机构内部的网络资源，所以适用于总部管理和监控较为严格，分支机构访问不用认证的场合。
4.3 VPN组网部署方案
企业的移动用户和家庭办公用户通常采用VPN方式接入到企业园区网中，这些远程用户的网络访问虽然具有私密性，但网络管理员仍然不能保证这些用户主机的状态是安全的。不安全的主机通过VPN接入同样会危害企业内部网络。通过部署EAD VPN解决方案可以对远程接入用户强制实施企业安全策略，严格控制终端用户的网络使用行为，提高网络接入的安全性。
图5广域网接入方案典型组网方案图
EAD VPN 组网方案适用于企业小型驻外机构和出差人员利用iNode VPN 客户端软件从远程公共网络通过加密隧道实现和企业总部之间的网络连接。企业内部可以对该用户进行授权、验证和审计。而公共网络上其它用户则无法穿过虚拟隧道访问企业网内部的资源。
4.4 无线局域网部署方案
无线局域网（WLAN）以其安装便捷、使用灵活、经济节约、易于扩展等有线网络无法
比拟的优点，得到越来越广泛的应用，但灵活方便的网络接入方式同时也为企业局域网带来了巨大的安全威胁。
无线局域网的安全问题主要体现在访问控制和数据传输两个层面。在访问控制层面上，非授权或者非安全的客户一旦接入网络后，将会直接面对企业的核心服务器，威胁企业的核心业务，因此能对无线接入用户进行身份识别、安全检查和网络授权的访问控制系统必不可少。H3C EAD解决方案可以在无线局域网环境下，有效的满足客户无线安全准入的需求，其组网图如下：
图6无线接入方案典型组网方案图
如图所示，EAD可以配合无线AP和无线控制器，通过802.1x认证方式实现对无线接入用户的终端准入控制控制。这种组网方案可以防止采用无线接入的员工访问企业内网时带来的安全隐患，同时也有效的解决了用户有线、无线接入方式的统一安全控制。
5 EAD解决方案组网部署建议
通过与不同网络接入设备的联动，EAD解决方案可在多种应用场景中实现用户终端安全准入控制，满足电信集团不同网络环境下的需要。下面以新建网络和多厂家组网部署的方案为例进行介绍：
5.1 新建网络部署
5.1.1接入层准入控制
将接入层设备作为安全准入控制点，对试图接入网络的用户终端进行安全检查，强制用户终端进行防病毒、操作系统补丁等预定义的安全策略检查，防止非法用户和不符合安全策略的终端接入网络，降低病毒、蠕虫等安全威胁在网络扩散的风险。当终端可以正常使用网络后，终端上客户端软件可以与服务器配合进行终端管理。
方案组网
图7接入层EAD解决方案组网应用
方案说明
?用户终端必须安装iNode智能客户端，在上网前首先要进行802.1x和安全认证，否
则将不能接入网络或者只能访问隔离区的资源。其中，隔离区是指在接入层交换机
中配置的一组ACL，一般包括EAD安全代理服务器、补丁服务器、防病毒服务器、DNS、DHCP等服务器的IP地址。
?在接入交换机中要部署802.1x认证和安全认证，强制进行基于用户的802.1x认证
和动态ACL、VLAN控制。
?EAD安全策略服务器中配置用户的服务策略、接入策略、安全策略，用户进行802.1x
认证时，由EAD服务器验证用户身份的合法性，并基于用户角色（服务）向安全客户端下发安全评估策略（如检查病毒库版本、补丁安装情况等），完成身份和安全评估后，由EAD服务器确定用户的ACL、VLAN以及病毒监控策略等。
?EAD安全代理服务器必须部署于隔离区，可以与自助服务器共用一台主机。
?补丁服务器（可选）必须部署于隔离区，可以与EAD安全代理共用一台主机。
?网络中必须安装一到两台补丁测试机器，用于测试补丁。管理员在下发补丁前，先
在测试机器上进行补丁测试，以此来确认补丁是否影响机器正常运行。如果经过测试，不影响机器运行，补丁才可以进行下发。
?防病毒服务器（可选）必须部署于隔离区，可以与补丁服务器、EAD安全代理共用
一台主机。
流程说明
EAD方案可以依据角色对网络接入用户实施不同的安全检查策略并授予不同的网络访问权限。其原理性的流程如下：
1. 用户上网前必须首先进行身份认证，用户身份的认证依据服务器端用户的分组及相
关权限进行检查，具体检查的内容包括用户相关的目录、资源等信息。确认是合法用户后，安全客户端还要进行安全检查，包括检测病毒软件和补丁安装情况、终端服务的运行情况、外接设备的使用情况、黑白软件的运行情况、IP地址的获取情况、桌面及屏保的设置情况、防火墙的运行情况、代理/双网卡/MAC地址/ARP报文收发/IP流量情况、接入时段情况等等，并且将相关的检查结果上报EAD服务器。
2. EAD安全策略服务器检测终端安全状况等是否合格，如果合格进入步骤7，如果不
合格，进入步骤3。
3. EAD安全策略服务器通知接入设备，将该用户的访问权限限制到隔离区内。此时，
用户只能访问补丁服务器、防病毒服务器等安全资源，因此不会受到外部病毒和攻
击的威胁。
4. 安全客户端通知用户进行补丁和病毒库的升级操作。
5. 用户升级完成后，可重新进行安全认证，在服务器端可以记录用户的安全修复状况，
并通过报表来展示。如果合格则解除隔离，进入步骤7。
6. 如果用户补丁升级不成功，用户仍然无法访问其他网络资源，回到步骤4。
7. 用户可以正常访问其他授权（ACL、VLAN）的网络资源。
8. 终端接入网络后受到服务器的管理，服务器可以对终端进行如下操作，包括：在线
用户控制（如消息下发、强制下线、弹出广告、自动运行程序/命令）、软件分发/升级、资产管理、远程控制等。通过服务器端和客户端配合，很好完成终端用户的在线管理和控制。
实施效果
1. 由于接入层交换机对端口部署了80
2.1x认证，所有非法用户将不能访问内部网络。
并且认证通过前，用户终端之间无法实现互访。
2. 合法用户接入网络后，其访问权限受接入层交换机中的ACL、VLAN控制。特定的
服务器只能由被授权的用户访问。
3. 用户正常接入网络前，必须通过安全客户端的安全检查，确保没有感染病毒且病毒
库版本和补丁得到及时升级。降低了病毒和远程攻击对网络带来的安全风险。
4. 通过使用iNode智能客户端，可对用户的终端使用行为进行严格管理，比如禁止设
置代理服务器、禁用双网卡、禁止拨号等。
5. 终端用户接入网络后，可以受到服务器的各种终端策略和远程的管理，帮助终端用
户很好的维护桌面系统，便于远程问题定位和修复，节省了IT管理员的大量工作时间和工作量。
5.1.2 汇聚层准入控制
当网络中接入层设备不支持EAD特性时，可以将汇聚层设备作为安全准入控制点，实施EAD解决方案，这样可简化EAD解决方案的应用部署。尤其是在对用户原有网络进行改造，实施EAD解决方案时，可以将原有汇聚层设备替换为支持EAD解决方案的H3C汇聚层设备，实现EAD解决方案的应用。
方案组网
图8汇聚层EAD解决方案组网应用
方案说明
?在汇聚交换机中要部署802.1x认证和安全认证，强制进行基于用户的802.1x和动
态ACL控制。
?其余同接入层准入控制
流程说明
同接入层准入控制方案用户认证流程。
实施效果
实施效果同接入层准入控制相同，但是网络改造费用降低、系统部署简单。汇聚层EAD 应用组网模式下，认证设备下挂接入层设备，如果接入层设备端口不作VLAN划分，用户终端之间将可实现互访。建议在严格控制用户之间互访的情况下，接入层设备在不同端口之
间划分不同的VLAN。
5.2 多厂商设备混合组网部署
通常企业在建设自身的办公网，满足互联互通的要求后，会逐渐意识在内部网络安全控制的必要性，尤其是内网终端的安全问题，这时对于终端的安全准入控制就显得尤为重要。而这时的网络通常为多厂商设备共存，很难单独使用一家厂商的设备实施网络的准入控制，这种情况下，视网络规模大小，我们推荐使用一台或多台网关设备作为强制认证控制器，使用基于Portal的认证协议，与iNode智能客户端、安全策略服务器配合完成EAD解决方案。
方案组网
图9网关型EAD解决方案组网应用
方案说明
?使用EAD网关设备配合组网，设备通常放置在网络出口，并在设备上开启Portal
认证功能。在用户希望对原有网络改动最小的情况下，可以将EAD网关旁挂在网络出口或核心设备上，提供用户接入控制功能。
气动技术基本知识
一、气动技术基本知识 1. 气动技术中常用的单位 1个大气压=760mmHg =1.013bar =101kpa 压力单位换算 1N/㎡=bar 105-=1002.17-?kgf/m ㎡=1002.15-?kgf/c ㎡ 1kgf/c ㎡=0.1Mpa 2. 气动控制装置的特点 ⑴空气廉价且不污染环境，用过的气体可直接排入大气 ⑵速度调整容易 ⑶元件结构紧凑，可靠性高 ⑷受湿度等环境影响小 ⑸使用安全便于实现过载保护 ⑹气动系统的稳定性差 ⑺工作压力低，功率重量比小 ⑻元件在行程中途停止精度低 3. 气动系统的组成 气动系统基本由下列装置和元件组成 (1)气源装置——气动系统的动力源提供压缩空气 (2)空气处理装置——调节压缩空气的洁净度及压力 (3)控制元件 方向控制元件——切换空气的流向 流量控制元件——调节空气的流量 (4)逻辑元件——与或非 (5)执行元件——将压力能转换为机械功 (6)辅助元件——保证气动装置正常工作的一些元件 压缩机 a ）气源装置 储气罐 后冷却器 过滤器 油雾分离器 减压阀 b ）空气调节 油雾器 处理装置 空气净化单元 干燥器 其它
电磁阀 气缸 气压控制阀 带终端开关气缸 方向控制阀 机械操作阀 带制动器气缸 手动阀 气缸 带锁气缸 其它 带电磁阀气缸 其它 速度控制阀 C ）控制元件 速度控制阀 d ）执行元件 节流阀 摆动缸 回转执行件 逻辑阀 空气马达 管子接头 消音器 e ）辅助元件 压力计 其它 二、空气处理元件 压缩空气中含有各种污染物质。由于这些污染物质降低了气动元件的使用寿命。并且会经常造成元件的误动作和故障。表1列出了各种空气处理元件对污染物的清除能力。 1．空气滤清器 空气滤清器又称为过滤器、分水滤清器或油水分离器。它的作用在于分离压缩空气中的水分、油分等杂质，使压缩空气得到初步净化。 2．油雾分离器
运筹学第四章多目标规划
习题四 4.1 分别用图解法和单纯形法求解下述目标规划问题 （1） min z ＝p 1（+1d ＋+2d ）＋p 2-3d st. －x 1＋ x 2＋ d －1－ d ＋ 1＝1 －0.5x 1＋ x 2＋ d － 2－d ＋ 2＝2 3x 1＋3x 2＋ d －3－ d ＋3＝50 x 1，x 2≥0；d －i ，d ＋i ≥0（i =1，2，3） （2） min z ＝p 1（2+1d ＋3+2d ）＋p 2-3d ＋p 3+4d st. x 1＋ x 2＋d －1－d ＋ 1 ＝10 x 1 ＋d －2－d ＋2 ＝4 5x 1＋3x 2＋d －3－d ＋3 ＝56 x 1＋ x 2＋d －4－d ＋4 ＝12 x 1，x 2≥0；d －i ，d ＋i ≥0（i =1， (4) 4.2 考虑下述目标规划问题 min z ＝p 1（d ＋1＋d ＋2）＋2p 2d －4＋p 2d －3＋p 3d －1 st. x 1 ＋d －1－d ＋1＝20 x 2＋d －2－d ＋2＝35 －5x 1＋3x 2＋d － 3－d ＋ 3＝220 x 1－x 2＋d －4－d ＋4＝60 x 1，x 2≥0；d －i ，d ＋i ≥0（i =1， (4) （1）求满意解； （2）当第二个约束右端项由35改为75时，求解的变化； （3）若增加一个新的目标约束：－4x 1＋x 2＋d －5－d ＋5＝8，该目标要求尽量达 到目标值，并列为第一优先级考虑，求解的变化； （4）若增加一个新的变量x 3，其系数列向量为（0，1，1，－1）T ，则满意解如何变化？ 4.3 一个小型的无线电广播台考虑如何最好地来安排音乐、新闻和商业节目时间。依据法律，该台每天允许广播12小时，其中商业节目用以赢利，每小时可收入250美元，新闻节目每小时需支出40美元，音乐节目每播一小时费用为17.50美元。法律规定，正常情况下商业节目只能占广播时间的20％，每小时至少安排5分钟新闻节目。问每天的广播节目该如何安排？优先级如下： P 1：满足法律规定要求； P 2：每天的纯收入最大。 试建立该问题的目标规划模型。
企业竞争战略案例分析
企业竞争战略案例分析 企业战略管理企业竞争战略案例分析腾讯QQ的竞争战略一、案例背景腾讯公司以下简称“腾讯”于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市股票代号700。成立12年以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速发展的状态。QQ超过5.490亿截至2006年6月30日注册账户的庞大受众群体现了腾讯对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、https://www.360docs.net/doc/8d6447840.html,、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，已有https://www.360docs.net/doc/8d6447840.html,门户、QQ即时通信工具以及年初收购的Foxmail 电子邮件；在满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客Q-Zone与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet宠物和QQGame游戏QQMusic/Radio/LiveTV 音乐/电台/电视直播产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，腾讯专门为腾讯用户设计开发的c2c电子商务平台拍拍网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。目前，腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。腾讯发展过程如图4-1所示。图4-1 腾讯发展简图二、案例聚焦1. 系列产品的开发在技术上，腾讯是个追随者，但是ICQ并没有任何商业模式可供腾讯参考。在OICQ上做广告赚钱是腾讯想出来的第一个办法。腾讯是世界上第一个在ICQ上做广告的。与运营商共同运营，是腾讯的第二个办法。腾讯是第一家有胆量提出要和电信运营商共同运营的.com。共同运营的意思就是分钱。现在，中国移动梦网业务收入的半壁江山几乎被移动QQ独占，移动和联通为腾讯代收的信息费自然也就成为腾讯最主要的收入来源。品牌衍生物的代理权出让，是腾讯的第三个主意。目前，腾讯通过与广州东利行企业发展有限公司合作，开发以QQ形象为主体的服饰、动漫产品。QQ正在成为国内最著名的卡通品牌，并逐步向科技领域延伸。QQ软件、形象已经进入到PC、DVD、移动硬盘和摄像头等终端产品。目前，手机、家电的利润非常微薄，不论是国外厂商还是国内厂商都希望能够在增值服务上有独特的表现，纷纷上门来要和腾讯合作。而这些PC 之外的终端延伸，也正是腾讯梦寐以求的新战场。2.“利润因子”的管理在利润乘数化竞争战略下，企业要清楚自身利润因子的优势。1准确的市场定位在QQ聊天的用户中以年轻人为主，他们对时尚产品的购买能力极强。于是，腾讯和东利行提出“Q人类Q生活”的卡通时尚生活概念，把衍生产品消费群定位在14～26岁青少年。随后，相继开发出精品玩具系列、手表系列、服饰系列和包袋系列等10大类106个系列，约1000种带QQ标志的产品。2001年10月，第一家“Q-Gen”专卖店在广州最繁华的北京路步行街开业，受到Q迷的大力追捧，每天营业额达到10万元，迅速超过了同一条街的原有“铺王”佐丹奴专卖店。短短数月，100多家“Q-Gen”专卖店已遍布全国各大城市。由于有强大品牌做后盾，部分QQ商品的毛利率已达到50以上，而且还有相当不菲的连锁加盟费收入。这就是巨大的利润乘数效应。现在对于很多人来说，QQ已经不仅是一个单纯的通信工具软件，而是一种生活方式、一种文化。QQ族背着企鹅背包，穿着QQ服装，床头摆着QQ相架，床上放着QQ靠枕…… 2强强联合，优势互补也许有人会问，既然QQ能有这么大的利润乘数效应，为什么腾讯公司不自己发展呢？道理其实很简单。首先，腾讯公司对于玩具这样的行业并不熟悉，与东利行的合作可以使他们规避跨行业的风险；其次，腾讯主要的收入来源并不是QQ形象授权，但授权的意义重大，能利用线下的资源更好地推动QQ品牌的发展；第三，与专业化的公司和团队合作经营，不仅可以降低风险，而且能使合作双方发挥各自的优势，产生集团效应。基于上述三个理由，腾讯公司选择了品牌外包。东利行曾代理生产过“Kitty”猫和美国迪斯尼
运筹学第四章
运筹学第四章习题答案 4.1若用以下表达式作为目标规划的目标函数，其逻辑是否正确？为什么？ （1）max ｛- d -+d ｝ （2）max ｛-d ++ d ｝ （3）min ｛-d ++d ｝ （4）min ｛-d -+ d ｝ （1）合理，令f （x ）+- d -+ d =b,当f （x ）取最小值时，- d -+ d 取最大值合理。 (2)不合理，+ d 取最大值时，f （x ）取最大值，- d 取最大值时，f （x ）应取最小值 （3）合理，恰好达到目标值时，- d 和+ d 都要尽可能的小。 （4）合理，令f （x ）+- d -+ d =b,当f （x ）取最大值时，- d -+ d 取最小值合理。 4.2用图解法和单纯形法解下列目标规划问题 （1）min ｛P 13 +d ，P 2- 2d ，P 3（- 1d ++ 1d ）｝ 24261121=-+++- d d x x 52221=-+++- d d x x 155331=-++-d d x 3,2,1,0,,,21=≥+-i d d x x i i （2）min{P 1(+++43d d ),P 2+1d ,P 3-2d ,P 4(--+4 35.1d d )} 401121=-+++-d d x x 1002221=-++--d d x x 30331=-++-d d x 15442=-++-d d x 4,3,2,1,0,,,21=≥+-i d d x x i i (1)图解法
0 A B C X 1 由图可知，满足域为线段EG,这就是目标规划方程的解，可求得：E,G 的坐标分别为（0，12），（3,3） 故该问题的解为)312,3()3,3()12,0(21221a a a a a +=+ )1,0,(2121=+≥a a a a (2)图解法 2 1 由图可知，满足域为线段AB A(25,15),B(30,10)故该问题的解可 表示为)1015,3025()10,30()15,25(212121a a a a a a ++=+ )1,0(212,1=+≥a a a a
运筹学课件第四章目标规划
第四章目标规划 一、学习目的与要求 1、掌握目标规划的图解法模型； 2、掌握目标规划的单纯形的求解模型； 3、掌握目标规划的灵敏度分析。 二、课时6学时 第一节目标规划问题及其数学模型 一、问题的提出 应用线性规划可以处理许多线性系统的最优化问题，但线性规划，整数规划和非线性规划都只有一个目标函数，而在实际问题中，常常需要考虑多个目标：如设计一个新产品的工艺过程，不仅希望获利大，而且希望产量高，消耗低，质量好，投入少等。而这些目标之间通常是矛盾的。所以这类问题多目标问题比单目标问题要复杂得多，我们把这一类问题称为目标规划问题。 目标规划与线性规划相比，有以下优点： 1.线性规则只讨论一个线性目标函数在一组线性约束条件下的极值问题。 实际问题中，往往要考虑多个目标的决策问题，这些目标可能互相矛盾，也可能没有统一的度量单位，很难比较。目标规划就能够兼顾地处理多种目标的关系，求得更切合实际的解。 2.线性规划是在满足所有约束条件的可行解中求得最优解。而在实际问题 中往往存在一些相互矛盾的约束条件，如何在这些相互矛盾的约束条件下，找到一个满意解就是目标规划所要讨论的问题。 3.线性规划问题中的约束条件是不分主次、同等对待的，是一律要满足的“硬约束”。而在实际问题中，多个目标和多个约束条件不一定是同等重要的，而是有轻重缓急和主次之分的，如何根据实际情况确定模型和求解，使其更合实际是目标规划的任务。 4.线性规划的最优解可以说是绝对意义下的最优，为求得这个最优解，往往要花去大量的人力、物力和才力。而在实际问题中，却并不一定需要去找这种最优解。目标规划所求的满意解是指尽可能地达到或接近一个或几个已给定的指标值，这种满意解更能够满足实际的需要。 因此可以认为，目标规划更能够确切描述和解决经济管理中的许多实际问题。目前目标规划的理论和方法已经在经济计划、生产管理、经营管理、市场分析、财务管理等方面得到广泛的应用。 二、目标规划的数学模型 例1 某工厂生产两种产品，受到原材料和设备工时的限制。在单件利润等有关数据已知的条件下，要求制定一个获利最大的生产计划，具体数据见表：
案例15-招商银行创新战略：挑战者的竞争战略教学内容
案例：招商银行创新战略：挑战者的竞争战略 一、招商银行的建立和发展 20世纪80年代，中国市场经济加快发展，金融业开始酝酿体制变革，以顺应时代的发展为了探索中国金融改革的路子，1987年4月8日，经中国人民银行批准，由招商局出资，招商银行在深圳蛇口工业区财务公司的基础上宣告成立，它是我国第一家完全由民营企业法人持股的股份制商业银行，当时的招商银行连行长在内共有36名员工，整个银行的员工挤在一个很小的地方办公，行长的办公室只有6平方米。 招商银行虽然最初是招商局为独家股东，但仍率先接轨国际惯例组成董事会，并实行董事会领导下的行长负责制，袁庚出任董事长，王世祯任第一任行长。招商银行在成立之初就实行行长负责日常经营并向董事会负责的现代公司治理模式，管理制度走在了其他银行之前。1989年1月17日，中国人民银行批准招商银行首次增资扩股，吸纳了当时的中国远洋运输公司、广泛海运局等6家股东，实收资本从人民币l亿元增加到4亿元，形成了有限责任公司性质的股份制商业银行组织架构。1990年8月，招商银行设立其第一家分行——上海分行，上海分行于1991年4月正式对外营业。1991年，招商银行在我国香港设立代表处。由于招商银行的出色经营业绩，中国人民银行批准招行第二次扩股增资，实收资本达到28.4亿元，股东也由原来的7家增加到了90家，招行的资本实力大大增强。 1993年是招商银行发展上的一个转折年，时任行长王世祯提议并通过大量工作把招商银行总部从蛇口搬到深圳，虽然只是从海边移到了市区，到市内减少了半小时的车程，但对招商银行的发展而言，这次总部迁址具有战略性意义，招行所有的金融业务，从此都大规模地开展起来。 经过20多年的发展，招商银行己从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。目前在30多个大中城市、我国香港设有分行，网点总数500多家，在美国设立了代表处，并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。 20年来，招商银行以敢为天下先的勇气，不断开拓，锐意创新，在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行。近来年，招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好“的发展态势。2001-2006年间，招商银行净利润复合年增长率达到44%，不良货款比率从2.88%降到2.12%，总资产复合年增长率为26.2%。截至2007年6月30日，招商银行资产总额达11087.76亿元。从2004年到2007外权威媒体和有关机构组织的各类调查评选中，招商银行获得中国本土最佳银行、中国最佳零售银行、中国最受尊敬企业、中国最具价值上市公司、中国最佳雇主等多项殊荣，是中国银行业中公认的最具品牌影响力的银行之一。 二、开创个人理财蓝海：“一卡通”一炮打响 虽然招商银行的业务经营开始走向全国，但它不只是经营范围有限的区域性小银行，面对国有商业银行在营业网点方面的巨大优势，为了避免和国有商业银行在个人业务方面的正面竞争，招商银行最早的定位是一个以对公业务为主的批发性银行，个人储蓄虽然也有，但是在全部存款中的份额几乎可以忽略不计。但到20世纪90年代初，呆账率持续上升，特别是北方的企业更是让不少银行“伤透了心”。而当时招商银行刚好完成了第二次增资扩股，正是手里拿着股东的钱雄心勃勃准备走出深圳、走向全国的时候。为了让股东的投资取得安全合理的回报，在对公业务已经蕴涵高风险的情况下，选择哪一个业务作为重点投资的领域成
竞争战略案例
竞争战略案例 【篇一：竞争战略案例】?????????? 企业竞争优势的来源之一是低成本优势。如果企业进 行的所有生产经营活动的成本累计低于竞争对手的成本，企业就具 有了低成本优势。如果企业的低成本优势对于竞争者而言是难以模 仿和复制的，则其低成本优势就会持久。如果企业向买方提供可以 接受的价格水平，以使其低成本优势不为售价低于竞争者而抵销， 成本优势就会带来超额收益。 低成本竞争的战略价值取决于其持久性。低成本优势只有在企业维 持它时才能产生高于平均水平的效益。如果不能持久的改善企业的 相对成本地位，那么企业只能保持成本等价或成本近似，企业要获 得低成本优势就必须找到低成本优势的持久来源。企业的低成本优 势源于其生产经营活动的成本行为，成本行为取决于影响成本的一 些结构性因素，包括企业的规模经济、学习能力、生产能力利用模式、联系、相互关系、整合、时机选择、自主政策、地理位置、机 构因素等。这些结构性因素结合起来决定一种既定生产经营活动的 成本，因此，保持对成本起主要作用的基本因素的长期优势，就可 能实现低成本竞争的战略优势。本文介绍并分析保持低成本竞争优 势的两个成功案例，从全面成本管理的角度对企业低成本竞争战略 作一阐述。 一、两个案例 (一)沃尔玛案例 1962年，山姆。沃尔顿开设了第一家 沃尔玛(wal—mart)商店。迄今沃尔玛商店已成为世界第一大百货商店。按照美国《福布斯》杂志的估算，1989年山姆。沃尔顿家族的 财产已高达90亿美元。沃尔玛在世界零售业中排名第一。《商业周刊》2001年全球1000强排名，沃尔玛位居第6位。作为一家商业 零售企业，能与微软、通用电器、辉瑞制药等巨型公司相匹敌，实 在让人惊叹。 沃尔玛取得成功的关键在于商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘。沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜，是在压低进货价 格和降低经营成本方面下功夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货，想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明，监督有力， 禁止供应商送礼或请采购员吃饭，以免采购员损公肥私。沃尔玛也 把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有16个配货中心， 都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直
气动技术知识总结
1、气动技术是以压缩空气为介质，以空气压缩机为动力源，实现能量传递或信号 传递与控制的工程技术。 2、气动是气动技术或气压传动与控制的简称。它是流体传动与控制的重要组成技术之一，也是实现工业自动化和机电一体化的重要途径。 3、一个较完善的机电一体化系统包括动力部分、执行部分、机械部分、检测传感部分、控制部分、信息处理部分，各部分之间通过接口相联系。通过控制系统发送控制信号，由执行部分产生力和运动的输出。 4、气动技术的优点： 简单、方便：气动装置结构简单、轻便、安装维护方便。 输出速度大：气缸动作速度一般为50～500mm/s，比液压和电气方式的速度快。 有良好的缓冲性：对冲击负载和负载过载具有较强的适应能力。 可靠性高、使用寿命长：电器元件的有效动作次数约为数百万次，而电磁阀（如SMC公司生产的电磁阀）的寿命大于3000万次，小型阀超过1亿次。 无污染：工作介质是空气，无污染。 安全性：气动压力等级低，具有防火、防爆、耐潮的能力，与液压方式相比可在高温条件下使用，同时，对于振动、腐蚀具有较强的耐受力，因而，具有很高的安全性。在很多特殊场合具有不可比拟的优越性。 成本低：在自动化系统中，与单纯分别采用机械、电气、液压的传动与控制方式相比，气动方式成本低，经济性好。 5、气动技术的缺点： 能量利用率低：电气传动的效率在90％以上，液压传动的的效率为70～80％，气压传动的的效率为30～40％。实施精确控制的难度较大：气体的压缩性大。 6、气动元件的制造过程：精密压铸、挤压成型、精密加工、表面处理、装配、性能测试 7、气源设备 气源设备：空气压缩机：产生压缩空气的动力源 气源处理设备：过滤器：清除压缩空气中的水分、油污和灰尘；干燥器：进一步清除压缩空气中的水分；自动排水器：自动排除冷凝水 8、气动元件的类型及其功能 气动执行元件：气缸：推动工件作直线运动。摆动气缸：推动工件在一定角度范围内作摆动气马达：驱动工件作连续旋转运动。气爪：抓取工件。复合气缸：实现各种复合运动。气动控制元件：压力阀：控制气体压力，增压、或降压。流量阀：控制执行元件的运动速度。 方向阀：改变气流的流动方向或实现通断控制 气动辅助元件：润滑元件：a油雾器：将润滑油雾化，随压缩空气流入需要润滑的部位； b集中润滑元件：可供多点润滑的油雾器 消声器：降低排气噪声；排气洁净器：降低排气噪声，并能分离掉排出空气中所含的油雾和冷凝水；压力开关：当空气压力达到预设值，便能接通或断开电触点；管道及管接头：连接各种气动元件用；气液转换器：将气体压力转换成相同压力的液体压力，以便实现气压控制液压驱动；液压缓冲器：用于吸收冲击能量、并能降低噪声；气动显示器：有气压信号时予以显示的元件；气动传感器：将待测物理量转换为气压信号，供后续系统进行判断和控制。可用于检测尺寸精度、定位精度、计数、尺寸分选、纠偏、液位控制、判断有无等。 真空元件：真空发生器：利用压缩空气的流动产生真空；真空吸盘：利用真空直接吸吊工件；真空压力开关：检测真空压力的电触点开关；真空过滤器：把空气中的灰尘过滤掉以保证真空器件洁净、不受污染。
战略方案分析案例
战略方案分析案例 Revised at 2 pm on December 25, 2020.
外部战略环境分析案例主要包括竞争分析和环境的监测与预测。首先从总体上说明汽车工业的竞争状况，然后说明汽车工业中六家主要公司对竞争的反应；在外部条件的基础上，得出福特公司的优势(Strengths)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)(SWOT)的分析。 一、行业竞争主要力量 在竞争对手、新加入者的威胁、供应商和顾客的讨价还价能力及替代品的威胁之中，这些控制行业竞争的主要力量在于争取有利位置。 1.在竞争对手中争取有利位置 下列几家公司构成了行业的主要竞争对手：三家主要的美国大公司——福特(Ford)、通用汽车公司(GM)、克莱斯勒公司(Chrysler)和三家主要的日本公司——本田(Honda)、丰田(Toyota)、尼桑(Nissan)。 (1)在20世纪80年代后期和90年代初期汽车工业增长较为缓慢，人们采用折扣和其他的优惠政策以刺激消费增长。 (2)日本公司以更加质优价廉的产品吸引了许多美国顾客。 (3)与美国三大汽车公司相比较而言，日本的汽车公司使用了高技术从而控制了成本。然而，美国三大汽车公司却在生产系统的现代化方面进行了大量投资，并与外国公司
合作以使公司变得更有效率。例如，福特与马自达合资生产Probe；克莱斯勒与法国雷诺公司合资生产微型车；克莱斯勒与现代公司将生产一种新型的中型车。 (4)美国公司正采取措施收购以国外为基地的小公司，以使产品线更加多样化，并且利用小公司的独立精神和创造力。 (5)日本公司正在大量投资美国工厂以避开进口限制；欧洲的公司也在做类似的事情，来避开在1992年欧共体形成一个真正的共同市场后那些新的严厉的贸易制度。 2.新加入者的威胁 (1)此时，规模经济限制了任何主要竞争者加入汽车工业。 (2)汽车生产的资金要求极大地增长，使得新进入市场的可能性越来越小。机器人和其他自动化技术的发展有望控制成本。然而，开发和实施这些自动化技术需要巨大的先期项目成本、研究和开发成本以及高精尖的技术人才。 (3)政府对尾气排放及油耗的政策将进一步限制新加入者进入市场的威胁，1990年美国车的平均经济油耗为英里／加仑。 3.供应商的讨价还价能力 单一供货来源和制造系统中用户与供应商的合作关系保持着增强趋势。 (1)日本、美国和欧洲的主要的汽车零部件供应商纷纷开始在其他国家建厂。 (2)与供应商订立长期合同变得越来越普遍。 (3)通用汽车公司和它的两家主要的资本设备供应商签定了无限期的长期协议。
竞争战略案例分析一
福特汽车公司鲜明地证明了一个大公司如何向多个战略方向出击 1．集中生产单一产品的早期发展战略 在早期，福特公司的发展是通过不断改进它的单一产品--轿车。1908年它制造的T 型轿车比以前所有的车型有相当大的改进。在它生产的第一年就销售了l万多辆。1927年，T型轿车开始将市场丢给了它的竞争对手。福特公司又推出了A型轿车，该轿车具有车体款式新和富于变化的颜色。当A型轿车开始失去市场、输给它的竞争对手的时候，在1,932年，福特公司又推出了V一8型汽车。6年后，在1938年，Mercury型车成为福特公司发展中档汽车的突破口。 福特公司也通过扩大地区范围进行发展。在1904年，它进入加拿大市场的举动就证明了这一点。也是在它的发展早期，福特公司采用同心多样化战略，1917年开始生产卡车和拖拉机，并且在1922年收购了林肯汽车公司。 2．纵向一体化战略 福特公司的多样化生产集团是后向一体化战略的杰出实例。下面介绍福特公司中几个部门的作用。 (1)塑料生产部门：供应福特公司30％的塑料需求量和50％的乙烯需求量。 (2)福特玻璃生产部门：供给福特北美公司的轿车和卡车所需的全部玻璃，同时也向 其他汽车制造商供应玻璃。这个部门也是建筑业、特种玻璃、制镜业和汽车售后市场的主要供应商。 (3)电工和燃油处理部门：为福特汽车供应点火器、交流发电机、小型电机、燃油输 送器和其他部件。 3．福特新荷兰有限公司--同心多样化战略 在1917年，福特公司通过生产拖拉机开始了同心多样化战略。福特新荷兰有限公司现在是世界上最大的拖拉机和农用设备制造商之一，它于1978年1月1日成立。福特新荷兰有限公司是由福特公司的拖拉机业务和新荷兰有限公司联合而成的，后者是从Sperry公司收购来的农用设备制造商。
气动技术基本知识(精)
气动技术基本知识 1. 气动技术中常用的单位 1个大气压=760mmHg = =101kpa 压力单位换算 ' 1N/㎡=bar 105-=1002.17-?kgf/m ㎡=1002.15-?kgf/c ㎡ 1kgf/c ㎡= 2. 气动控制装置的特点 ⑴空气廉价且不污染环境，用过的气体可直接排入大气 ⑵速度调整容易 ⑶元件结构紧凑，可靠性高 ⑷受湿度等环境影响小 。 ⑸使用安全便于实现过载保护 ⑹气动系统的稳定性差 ⑺工作压力低，功率重量比小 ⑻元件在行程中途停止精度低 3. 气动系统的组成 气动系统基本由下列装置和元件组成 (1)气源装置——气动系统的动力源提供压缩空气 ] (2)空气处理装置——调节压缩空气的洁净度及压力 (3)控制元件 方向控制元件——切换空气的流向 流量控制元件——调节空气的流量 (4)逻辑元件——与或非 (5)执行元件——将压力能转换为机械功 (6)辅助元件——保证气动装置正常工作的一些元件 、 压缩机 a ）气源装置 储气罐
后冷却器 { 过滤器 油雾分离器 减压阀 b）空气调节油雾器 处理装置空气净化单元 干燥器 其它 . 电磁阀气缸 气压控制阀带终端开关气缸 方向控制阀机械操作阀带制动器气缸 手动阀气缸带锁气缸 其它带电磁阀气缸 其它 / 速度控制阀 C）控制元件速度控制阀d）执行元件 节流阀 摆动缸 回转执行件 逻辑阀 ） 空气马达 管子接头 消音器 e）辅助元件压力计 其它
[ 污染物质的去除能力 污染物质过滤器油雾分离器干燥器 水蒸气微小水雾微小油雾 { 水滴固体杂质 × × × ○ ○ " × ○ ○ ○ ○ ○ ○ ： × ○ ×表1 二、空气处理元件 压缩空气中含有各种污染物质。由于这些污染物质降低了气动元件的使用寿命。并且会经常造成元件的误动作和故障。表1列出了各种空气处理元件对污染物的清除能力。 1．空气滤清器 ? 空气滤清器又称为过滤器、分水滤清器或油水分离器。它的作用在于分离压缩空气中的水分、油分等杂质，使压缩空气得到初步净化。 ） 2．油雾分离器 油雾分离器又称除油滤清器。它与空气滤清器不同之处仅在于所用过滤元件不同。空气滤清器不能分离油泥之类的油雾，原因是当油粒直径小于2～3цm 时呈干态，很难附着在物体上，分离这些微粒油雾需用凝聚式过滤元件，过滤元件的材料有： 1）{ 2）活性炭 3）用与油有良好亲和能力的玻璃纤维、纤维素等制成的多孔滤芯 3．空气干燥器 为了获得干燥的空气只用空气滤清器是不够的，空气中的湿度还是几乎达100%。当湿度降时，空气中的水蒸气就会变成水滴。为了防止水滴的产生，在很多情况下还需要使用干燥器。干燥器大致可分为冷冻式和吸附式两类。
第三章 运输问题、第四章目标规划练习题答案
第三章运输问题、第四章目标规划练习题答案一、判断下列说法是否正确 1．表上作业法实质上就是求运输问题的单纯形法。(?) 2．在运输问题中，只要任意给出一组含(m+n-1)个非零的{x ij}，且满足∑ == n 1 j i ij a x，∑ = = m 1 i j ij b x， 就可以作为一个初始可行解。(?) 3．建立目标规划模型时，正偏差变量应取正值，负偏差变量应取负值。(?) 4．线性规划问题是目标规划问题的一种特殊形式。(?) 二、用表上作业法求解下表最小运费方案 ，故假想一销地“戊”，其销量为90 (350-260)，形成产销平衡问题，并用V ogel法求得初始解： 1
2 所有空格检验数σij ≥0，表中已得最优解：14x 10=，15x 90=(就地贮存)，21x 50=，22x 50=， 32x 20=，33x 60=，34x 70=，其余ij x 0=；最小运费：*Z 2260=。 但考虑非基变量23x 的检验数σ23=0，该问题有无穷多最优解，用闭回路法调整得另一最优解：14x 10=，15x 90=(就地贮存)，21x 50=，23x 50=，32x 70=，33x 10=，34x 70=，其余ij x 0=。(见下表) 三、针对目标规划模型： 112332 12111 22212331 212 i i MinZ Pd P d P d x 2x d d 4x 2x d d 4x 2x d d 83x 2x 12x ,x 0;d ,d 0,i 1,2,3+++ -+-+ -+ -+ =++?-++-=?-+-=??++-=??+≥??≥≥=? ① ②③④ (1)用图解法求出问题的满意解。 (2)若将目标函数改为： ()1122333MinZ P d P d P d d ++ -+=+++ 满意解会如何变化。 答案： (1) 满意解为图中A (4,0)、B (6,1)、C (2,3)所围成的区域。 (2) 满意解为B (6,1)、C (2,3)线。
企业经营战略案例分析110题
企业经营战略案例分析 一、案例：韩国汽车怎样打入美国市场 美国是世界上最大的小轿车市场，而且也是世界利润最高的轿车市场。据分析，日本汽车制造商的利润大部分来自北美市场。不难想象，各国汽车制造商都想打入美国市场。但在过去的几年中，进入美国的汽车商中韩国的现代汽车取得显著的成功。分析原因有三个有利因素，即： 1.时机有利。当前世界贸易保护主义盛易壁垒可能成行，但由于国与国之间的经济发展不平衡，对一个国家的贸为其他国家打入市场的绝好机会。由于日本对美国的汽车出口受到所谓“自愿配额”的限制，出口数量停留在每年230万辆上。日本采取了向高档车转移的方针，逐步提高售价。美国的三大汽车商出于最优利润的考虑，采取了保持销量、提高售价的做法。这就使低档小型的经济车的市场出现了缺口。这给韩国汽车提供了打入美国市场的机会。 2.币值有利。由于韩元对美元是稳定的，比价基本不变。因美元对日元大幅度贬值，韩元对日元也就相对贬值，这就使韩国汽车的美元成本大大低于日本汽车的美元成本。 3.员工素质有利。美国轿车工业趋向于“夕阳工业”，三大美国汽车商相继关闭多条生产线、解雇工人，新一代有才华的青年都不愿去汽车业谋职，使得工人年龄相对上升，素质相对下降。而韩国的汽车工业正处于上升时期，汽车工人社会地位很高，汽车厂可毫不费力地招到最优秀、最能干的工人，而其工资只是美国汽车工人的十分之一。现在韩国汽车工人的平均年龄只有27岁，比日本的34岁还要年轻7岁。 在自己的产品上，现代汽车采用的并不是当代最先进的汽车技术，而是20
世纪80年代初日本三菱汽车公司技术，这一技术在美国市场上已有5年历史，产品可靠、耐用、标准度高，维修非常方便。与之成为对照的日本铃木汽车，采用的是当代最新技术生产的马达，油耗量是轿车问世以来最低的，但其维修难度相应上升，产品成本也相应偏高，而其可靠性、耐久性还是一个问号。 在产品的价格上，现代汽车采用了快速渗透定价策略，比同等级的日本车定价约低1000美元，被美国汽车界评为“旧本技术，韩国价格”。 现代汽车采取了在产品的开发与生产过程中联合，但在销售环节上独立，保证100%销售控制的市场运作方法。 在渠道上，现代汽车选择了先出口加拿大，后打入美国的迁回路线。加拿大市场与美国市场极为相似，世界主要厂商均在加拿大销售汽车。由于加拿大市场比美国市场小得多，有问题易于发现，也易于及时解决，代价也小得多。现代汽车采取了“少而精”的网点策略，在全美只建立了总共200个经销点，使每个经销点都有较高的销售量，保证了经销商有厚利可图。 现代汽车充分考虑了政治因素，把零部件的采购纳入到整个经营战略中统一考虑，尽可能地采用美国零部件，以保证其产品有较高的“美国成分”。而在加拿大，现代汽车中的“加拿大成分”也是进口国中最高的。现代汽车集团总经理说，我们必须考虑双向贸易。 二、案例：可口可乐公司的新战略 1985年，可口可乐公司经过广泛的市场调查和产品试验，准备改变沿用了99年之久的老配方，“再创可口可乐在世界饮料产业中的新纪元”，但在实施过程中却遭到众多老顾客的强烈反对。可口可乐公司当即决定恢复老配方产品的生产，同时不放弃生产新配方可口可乐。结果新老顾客竞相购买可口可乐，销量比
运筹学--第四章 多目标规划汇总
习题四 4.1 分别用图解法和单纯形法求解下述目标规划问题 （1）min z ＝p1（＋）＋p2 st. －x1＋ x2＋ d－1－ d＋1＝1 －0.5x1＋ x2＋ d－2－d＋2＝2 3x1＋3x2＋ d－3－ d＋3＝50 x1，x2≥0；d－i，d＋i≥0（i =1，2，3） （2） min z ＝p1（2＋3）＋p2＋p3 st. x1＋ x2＋d－1－d＋1 ＝10 x1 ＋d－2－d＋2 ＝4 5x1＋3x2＋d－3－d＋3 ＝56 x1＋ x2＋d－4－d＋4 ＝12 x1，x2≥0；d－i，d＋i ≥0（i =1， (4) 4.2 考虑下述目标规划问题 min z ＝p1（d＋1＋d＋2）＋2p2d－4＋p2d－3＋p3d－1 st. x1 ＋d－1－d＋1＝20 x2＋d－2－d＋2＝35 －5x1＋3x2＋d－3－d＋3＝220 x1－x2＋d－4－d＋4＝60 x1，x2≥0；d－i，d＋i ≥0（i =1， (4) （1）求满意解； （2）当第二个约束右端项由35改为75时，求解的变化；
（3）若增加一个新的目标约束：－4x1＋x2＋d－5－d＋5＝8，该目标要求尽量达到目标值，并列为第一优先级考虑，求解的变化； （4）若增加一个新的变量x3，其系数列向量为（0，1，1，－1）T，则满意解如何变化？ 4.3 一个小型的无线电广播台考虑如何最好地来安排音乐、新闻和商业节目时间。依据法律，该台每天允许广播12小时，其中商业节目用以赢利，每小时可收入250美元，新闻节目每小时需支出40美元，音乐节目每播一小时费用为17.50美元。法律规定，正常情况下商业节目只能占广播时间的20％，每小时至少安排5分钟新闻节目。问每天的广播节目该如何安排？优先级如下： P1：满足法律规定要求； P2：每天的纯收入最大。 试建立该问题的目标规划模型。 4.4 某企业生产两种产品，产品Ⅰ售出后每件可获利10元，产品Ⅱ售出后每件可获利8元。生产每件产品Ⅰ需3小时的装配时间，每件产品Ⅱ需2小时装配时间。可用的装配时间共计为每周120小时，但允许加班。在加班时间内生产两种产品时，每件的获利分别降低1元。加班时间限定每周不超过40小时，企业希望总获利最大。试凭自己的经验确定优先结构，并建立该问题的目标规划模型。 4.5 某厂生产A、B两种型号的微型计算机产品。每种型号的微型计算机均需要经过两道工序I、II。已知每台微型计算机所需要的加工时间、销售利润及工厂每周最大加工能力的数据如下： A B每周最大加工能力 I 4 6 150 II 3 2 70 利润（元/台）300 450 工厂经营目标的期望值及优先级如下： P1：每周总利润不得低于10000元；
(整理)3490-啤酒企业竞争战略成功案例解读21.
啤酒企业竞争战略成功案例解读 “秦王扫六合，虎视何雄哉！” 正像中国历史上的战国末期，在广袤的中国大地上，啤酒行业正在演绎着一场并购整合的精彩大戏，跌宕起伏的情节一步步将竞争的主题推向高潮。不过，就在行业巨无霸驾驶着资本的战车长刀所向睥睨四顾时却发现，像赵国大将廉颇一样顽强抵抗并扭转战局的不乏人在。他们避免了企业被兼并的命运，取得了独立的发展空间。 这些企业取得成功的秘笈是什么？是偶然的运气还是必然的结局？当我们追溯这些企业的发展历程，就如同欣赏一部华彩的乐章，通篇都跳动着闪亮的音符，而最扣人心弦人的则是激昂强劲的主旋——这就是企业的竞争战略。正是高屋建瓴切实有效的竞争战略使这些企业在如林强手中脱颖而出。在啤酒行业遇到全方位挑战价格战锋芒不减的今天，解读这些优秀企业竞争战略的成功因素所在，对众多在竞争中进退失据随波逐流的弱势企业应该有所启迪。 案例1：哈啤——品牌战略卓尔不群
哈啤走过了百年历史，在过去的长时间中，哈啤只作为一个地方企业悠然独处。但近几年来，哈啤老树新枝，突然焕发出一种青春朝气，在后方巩固的基础上又稳步扩张。从1994年的8万吨经过不到10年发展成了百万吨级规模。经营业绩斐然的哈啤在资本市场上也不落俗套，使各股东资本大幅溢价成功套现而退，其戏剧性的结局直看得行业中人瞪目结舌。 多年来，以李文涛总经理为首的哈啤集团苦心孤诣地实施品牌战略，塑造了良好的企业形象，导致今天取得博弈的彻底胜利。 哈啤作为中国第一的百年老店，其历史可追溯至1900年俄国人在哈尔滨建立的乌卢布列夫斯基啤酒厂，因此哈尔滨的民风中浸淫着一个多世纪的啤酒文化。睿智的哈啤人透彻地参悟到这种历史文化的与这一特定地域的消费者的情感联系，他们透过商标、广告语、宣传品、展示厅、啤酒广场的内容设计赋予哈啤这种特定的文化内涵，极大地彰显了哈啤超凡脱俗的气质以及高贵儒雅的形象，勾起了众多家乡人的怀旧情绪，豪饮哈啤成了众多哈尔滨人的精神皈依，哈啤品牌获得了普遍的认同。 为强化品牌形象，哈啤人将精品意识贯穿于每个细节：从独具韵味的酒桶马车标识到沉稳洗炼的专用瓶型，恬淡中不失隽永，庄重中透出灵秀，消费者在浅
气动元件基础知识篇
气动元件基础知识篇 第一章概述 气压传动是一种动力传动形式，也是一种能量转换装置，它利用气体的压力来传递能量，与机械传动相比有很多优点，所以近十机年来发展速度很快。目前在很多国民经济领域中，如机床工业，工程机械，冶金，轻工及国防部门应用日益广泛，随着现代科学技术事业的发展气动液压技术已成为一项专门的应用技术领域，目前我国气动元件，液压元件已逐步标准化，规范化，系列化。气压传动的动力传递介质是来自于取之不尽的空气，环境污染小，工程实现容易，所以气压传动较液压传动来说，更是一种易于推广普及实现工业自动化的应用技术，近年来，气动技术在机械，化工，电子，电气，纺织，食品，包装，印刷，轻工，汽车等行业，有尤其在各种自动化生产装备和生产线中得到了广泛的应用，极大地提高了制造业的生产效率和产品质量，作为重要机械基础的气动及液压执行元件的应用，引起了世界各国产业界的普遍重视，气动行业已成为工业国家发展速度最快的行业之一。另一方面，市场的需求和高速发展的自动化技术也促进气动技术的不断发展。 本教案的编是为公司内部有关人员的短期培训需要而编写，其内容特点是从气动技术基础知识入手，以我公司研制开发的各种气动元件为主，着力介绍其主要工作原理，以及他们相互之间的共性，及个性特点，及正确使用维护保养进行系统阐述。 第二章气动元件 第一节气源设备 定义：产生处理和储存压缩空气的设备 空压机按压力方式可分成1.低压型0.2—1MPa 2.中压型1.0—10MPa 3.高压型>10Mpa 按工作原理可分为：容积型；速度型 按结构形式可分为：活塞式；滑片式；螺杆式； 空压机输出压力Pc=P+∑△P P—气动执行元件的最高使用压力Mpa ∑△P—气动系统总压力损失0.15—0.2Mpa 空压机安装地点—周围空气必须清洁，粉尘少，湿度少，温度低，通风好，以保证吸入空气质量。 后冷却器—风冷式，水冷式 空压输出的压缩空气温度可达120℃以上，在此温度下，空气中的水分完全呈气态，其作用是将出口的高温空气，冷却至40℃以下，将大量的水蒸汽和油雾器冷凝成液态水滴和油滴以便将它们清除掉。 压缩空气出口温度为：≤100℃时可用风冷 >100℃空气量很大时，用水冷式。 气罐 作用：1.消除压力脉动 2.依靠绝热膨胀及自然冷却降温，进一步分离掉压缩空气中的水分和油分。
市场竞争战略案例
市场竞争战略 教学目的与要求： 通过本章教学，使学生了解行业竞争的基本状态；掌握企业进行竞争者分析的一般步骤；了解市场基本竞争战略以及在市场中处于不同地位的企业竞争战略；认识合作竞争的作用。 课时要求：4学时 教学内容： 竞争因素分析 五种竞争力模型（波特模型） 任何企业都面临的五种竞争力威胁： 现有同业者的直接竞争威胁 潜在进入者的威胁 替代品生产者的威胁 供应商讨价还价的威胁 顾客讨价还价的威胁 垂直竞争因素：供应商、购买者 水平竞争因素：同行业直接竞争者、潜在进入者、替代品生产者 企业需要了解竞争者五个方面的问题： 谁是我们的竞争者？（最直接的竞争者是用相同的战略追逐相同目标市场的企业） 它们的战略是什么？（低成本、差异化、集中战略） 它们的目标是什么？（竞争者在市场上追求什么？是什么驱动其行为？） 它们的优势和劣势是什么？（每一个公司都应当监测的三个变量：市场份额、心理占有率、情感占有率） 它们的反应模式是什么？（从容不迫型竞争者、选择型竞争者、凶猛型竞争者、随机型竞争者） 现有同业者
现有同业者：即现在已经存在、提供同类产品的同行业内的其他企业，是当前企业面临的最直接、最明显的竞争对手。 1．同业者竞争的原因 大部分行业中的企业，相互间的利益是紧密的连在一起，各企业制定竞争战略的目标都在于使自己的企业获得相对于竞争对手的优势，实施中必然产生冲突与对抗，从而构成现有企业间的竞争。 现有企业间竞争表现在：价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。 一般，下述情况将意味着行业中现有企业间竞争加剧： 行业进入障碍降低 势均力敌竞争对手较多 竞争参与者范围广泛 市场趋于成熟，产品需求增长缓慢 竞争者企图采用降价等手段促销 竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成本很低 一个战略行动若取得成功，其收入相当可观 行业外部实力强大的公司兼并行业内弱小公司，发动进攻性行动，成为市场的主要竞争者 较高的退出壁垒（专门资本，退出的固定成本，战略上的相互关系，情绪上的障碍，政府和社会的限制） 从缓解竞争和提高效益角度：应构筑起较高的进入壁垒和降低退出门槛。 2．主要竞争战略 （1）成本领先战略 也叫低成本战略，指企业通过挖潜革新尽可能降低生产经营成本而赢得竞争优势，获取行业领导地位。 A）获取低成本优势的途径：减少浪费、提高效率、控制开支提高供货质量或降低进价 提高工艺、扩大生产规模 提高效率，压缩服务、推销、广告等成本费用 控制费用 减少浪费 B）成本领先战略的使用条件 产品市场需求具有价格弹性