各部门主管职责

各部门主管职责
各部门主管职责

办公室主任职责

1、在总经理领导下负责公司的日常运营工作,主持办公室工作。

2、负责上级来文的处理,公司上报文稿,下发文件的起草、修改、归档工作。

3、负责公司会议的筹备、组织、安排,负责会议决议的督办。

4、负责公司的印章管理,统筹管理公司行政后勤服务工作,负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理,负责公司车辆调度。

5、负责公司重大活动的协调、组织、完成。

6、负责公司的内外接待工作,安排来公司各级领导的调研、视察、检查活动。

7、负责制定、完善公司各项规章制度并监督执行。

8、完成总经理交办的其它工作。

家服部主任职责

1、在总经理领导下,负责公司的服务业务和技能培训工作,主持家服部工作。。

2、负责制订年度、月度目标计划,跟进目标计划的实施;

3、负责往来客户信息登记管理,分析、研判、汇总,整合市场信息,及时提出业务发展建议。

4、负责客户的服务状况的回访,做好服务跟踪,了解客户需求,及时提出服务质量改进意见,负责协调处理客户投诉。

5、制定、改进业务、培训制度,提出合同修订意见,监督合同落实,对违约合同提出处理建议。

7、负责公司整体培训计划的制定和实施、监督,分解培训计划任务的,安排培训班次、人员、考试、实习等事宜,监督培训过程。

8、负责与政府培训部门的沟通汇报,及时处理培训中出现的问题,协调培训单位落实培训学员、场地、环境等,确保培训工作圆满完成。

9、完成总经理交办的其他工作。

北市区分公司经理职责

1、在公司总经理领导下,负责分公司日常运营工作。

2、愿在分公司建设初期与公司共同投资,以股份制形式进行经营。

3、负责提出分公司的经营计划和投资方案,审议业务及公司普通员工的工作计划。

4、提出、制订分公司的年度财务预算方案、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案;按时给总公司上报经营管理情况。

5、拟定分公司职工的工资、福利、奖惩,提出分公司职工的聘用和解聘意见,

6、负责处理公司员工及客户同公司的纠纷处理工作;处理公司员工的劳动关系。

7、完成总经理交办的其他工作。

项目部主任工作职责

1、负责公司项目策划、论证、申报、实施、验收工作。

2、负责项目实施方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。

3、负责监督项目实施过程,协调处理项目实施中存在问题。

4、负责项目建设的财务管理,指导项目具体单位做好账务处理,审核各项费用支出。

5、做好项目预决算工作,配合政府有关部门做好项目检查、审计、验收工作。

6、完成领导交办的其他工作任务;

客户服务主管岗位职责

客户服务主管岗位职责 1.制定并组织实施本部门的发展计划,促进营业部经纪业务的发展. 2.负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到较高水平. 3.负责对本部门各岗位业务流程的管理监督,并对临时出现的各种情况依据权限及时处理,避免或减少业务风险. 4.对营业资金、开户大户管理员岗的日常工作进行检查,并落实各岗位的制度执行情况, 对营业部总经理和副总经理负责. 5.以营业部的调研为基础,为客户提供二级市场操作依据,对咨询工作进行指导管理. 6.制定客户开发计划,掌握客户开发情况,确保客户质量. 7.及时、准确地掌握营业部的交易情况,并定期向营业部领导汇报. 8.负责对客户的管理,维护良好的交易秩序,稳定客户队伍,有权根据相关规定对客户进行管理. 9.负责处理客户中发生的各种纠纷,避免各种不良后果的出现. 10.负责与营业部其他部门的协调、沟通,确保本部门业务顺利进行. 11.完成营业部领导交办的其他工作. 12.可根据本部领导意见,对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;有权安排临时性工作任务,有权评价工作质量,并根据情况提出奖惩意见. 13.有权根据业务需要提出增加设施、使用经费、相关部门配合等必要条件. 总经理助理岗位职责 负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作. ?根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.

?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决. ?对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜. ?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.

新媒体主管岗位职责

新媒体主管岗位职责 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

新媒体主管岗位职责 1、新媒体主管岗位职责 1.负责企业社会化媒体(微博、微信)运营推广,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动,提高影响力和关注度; 2.负责微博、微信活动话题的制定及执行,合理安排调整运营策略;带动粉丝数量增长,维护企业社会化品牌形象; 3.跟踪微博、微信推广效果,分析数据并及时反馈,提升企业官方公众平台的影响力与活跃度;与微博、微信粉丝做好互动,对微博、微信粉丝的网络行为(使用习惯、情感及体验感受)进行分析与总结; 4.深入了解互联网,掌握微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发与研究,尤其是微信特点及资源的有效运用; 5.及时掌握新闻热点,并将有价值的信息进行汇总,能够与公司其他部门及团队融洽合作,顺利推进整体项目进程; 6.收集分析其他微信、微博的运营情况及最新活动信息,制定个人周、月工作计划,并向上级提交总结报告; 7.负责危机信息的监测和处理,对传播效果进行定期总结。 2、新媒体营销主管岗位职责 1、微信营销定期推送; 2、策划相关活动使粉丝平稳有序的增长; 3、微博热点事件的发掘与整理,为海报活动提供优质资源; 4、带领广告公司完成公司内部相关的平面设计工作; 5、制作活动主题H5方案。 3、新媒体运营主管岗位职责 1、负责官方微博、微信等平台的日常内容的撰写和运营; 2、收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,对微博、微信内容的实时调整和更新; 3、负责微博、微信大型活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结。 4、策划组织线上大型合作活动以及定向专题活动的组织策划执行推广,并做相应的活动评估报告和总结报告,同时负责微博微信媒体资源拓展,渠道运营及管理; 5、分析同行业微博,微信内容结构及话题热点,调研目标用户群体喜好,在此基础上定位客户需求及喜好,增长粉丝量; 6、完成上级指定的其他工作。 4、新媒体营销主管岗位职责 1.负责微博营销项目的策划与实施,根据目标用户及产品特性,利用合适资源形成有效的推广,并对推广效果进行监控,分析,评估,优化,不断提升营销效率,对效果负责。

主管岗位职责及任职条件

一、工程管理主管1名 1、服从公司统一领导,执行施工规范、公司管理制度和主管部门相关规定,做好全公司施工管理一线以及对外的协调工作。 2、及时掌握经营部的业务落实情况及项目经理内包承诺书签订情况,组织召开项目开工前交底会,便于工程顺利进行。 3、及时掌握各工程项目的合同工期、开竣工日期,经常督促施工进度和施工计划的执行情况,使各工程都能按时完成,并正确统计完成的施工产值。 4、严格掌握各工程的施工程序,内包合同的质量等级要求、安全情况,督促部内人员监督管项目部的过程质量、安全情况。 5、督促做好分部﹑分项及竣工验收工作,严格把关工程质量,工程及时交付业主使用。 6、执行质量、安全重难点上报制,及时跟踪严格控制,做到心中有底,防范于未然。 7、督促检查各类技术、安全资料资料,要求与施工同步,与实相符,各类签字完整,符合规定,及时上报,收集整理及时归档。 任职资格: 1、建筑类相关专业本科以上学历,具有完整的大中型项目管理经验,同岗位5年以上工作经验,年龄45岁以下; 2、熟悉国家相关技术管理指标、规范及施工要求; 3、具有良好的沟通、协调、统筹、决策能力; 4、能够熟练运用常用办公及工程类软件,熟练应用CAD软件。 5、能够适应出差; 6、认同企业发展理念,爱岗敬业,责任心强,抗压性强,遵守职业道德,具有高度的敬业精神,愿意同企业一同发展; 7、拥有二级以上建造师、中级以上职称优先考虑。

1、组织有关人员熟悉图纸并参加图纸会审。 2、负责审核施工组织设计,施工方案和项目质量计划,报总工程师审批后认真贯彻执行。 3、组织编制月度或工程关键部位保证质量、安全、节约的技术措施计划,并贯彻执行。 5、指导绘制竣工图纸,配合预算人员做好结算工作,保证工程及时结算。 6、负责现场施工技术工作,并对现场有关人员进行交底;指导各专业技术人员、管理人员工作。 7 主持建筑物的位置、轴线、标高等的检验,组织隐蔽工程验收。 8、组织分部工程的质量检查和质量评定,竣工预检,参加竣工验收。 9、落实新技术、新材料、新工艺的推广应用。 任职资格: 1、45岁以下,工程类相关专业全日制本科以上学历, 2、中级以上职称,建设工程企业8年以上工作经验,相关岗位工作5年以上工作经验。 3、精通相关专业技术; 4、熟悉建设工程项目技术管理、工程管理; 5、高强度抗压能力,良好的组织、沟通及协调能力。

媒体宣传部岗位职责及工作流程

媒体宣传部岗位职责及工作流程 媒体宣传部是主管媒体宣传、营销策划、公司内促销活动等的制定与执行的部门,在总经理的直接领导下开展工作。 一、岗位职责 媒体宣传部经理岗位职责 1、以身作则,在此岗位严格做好各项宣传推广把关工作,从工作出发确定宣传媒体,高度 认同公司的价值体系,不透露公司重大广告策略。 2、负责营销方案的制定和实施,营销策划方案包括公司整体营销推广、项目营销推广、活 动营销推广等,以及营销活动方案的编写、媒体推广计划安排、推广预算计划等。 3、负责项目宣传资料的写作,参与各种媒介宣传的创意和执行过程。 4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。 5、负责公司各类宣传窗口的内容规格与撰写,包括新闻、微信、微博、论坛、官方网站等。 6、参与其他部门的项目设计,负责其中文字的写作。 7、负责公司品牌形象的宣传,以及推广宣传所需文字资料的收集和写作。 8、负责对宣传和广告承诺进行评审,保证对外发布信息的正确性。 12 、代表公司协调、联络与各类媒体建立友好合作关系及良好的公共关系。 ⑴与各类媒体建立合作渠道,开展广告宣传工作; 13 、管理、督促、落实本部门日常工作。 (1))每次推广活动后三日内,对活动进行效果评估总结并上报总经理;

(2))策划推广活动过程要及时监控,发现问题随时进行修正与汇报; 14 、负责作好各项对外宣传工作为销售组织客源、促进销售。 媒体宣传部营销执行的岗位职责 1、负责网络营销活动中的实践,包含线下活动执行和线上活动执行。 2、负责媒体宣传推广后的信息搜集、调查、效果展示报告等。 3、负责所有媒体部审批方案的保存。 4、负责官方网站中部分内容的整理与发布。 5、负责官方微博日常运营维护,包括内容的整理与发布。 6、负责论坛内容的撰写与发布。 7、参与其他部门项目营销方案的指定,文字撰写及项目实施过程中信息的采编,回报。 二、工作流程 1、方案审批工作流程: ①媒体宣传部经理根据公司现状及市场形式提出方案构想; ②与各部门相关经理沟通后形成初步统一意见、媒体宣传部制定出初步方案;再进行沟通 落实出正稿。 ③正稿经媒体宣传部、相关部门经理签字至总经理,总经理签字后进入制作流程。 ④媒体宣传部经理签字; ⑤相关部门经理签字;

服务区主管、现场管理人员岗位职责及标准 (2)

服务区现场管理部门工作职责 第一条严格遵守国家法律法规,认真贯切执行公司各项规章制度。 第二条负责服务区公共区域日常管理,监督检查、督促保安公司、物业公司的职责履行情况。 第三条负责指导监督服务区各经营单位合法经营,优质服务,维护成仁高速公路的社会形象。 第四条负责保证服务区公共区域内水、电及各项设施设备的正常运行。 第五条负责保障服务区资产完好,为各经营单位提供良好的经营环境。 第六条负责服务区安全检查,发现安全隐患立即采取措施,并及时上报公司。 第七条负责协调服务区各相关单位、地方政府、村社及周边群众的关系,及时解决各种矛盾纠纷。 第八条负责工作的上传下达,内业资料的归存档管理工作。第九条完成好公司领导交办的其他工作。

服务区主管岗位职责 第一条负责服务区全面工作,严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度,确保服务区工作的正常运行。 第二条负责服务区公共区域日常管理,监督检查、督促保安公司、物业公司的职责履行情况。 第三条负责指导、监督、考核服务区各经营单位的规范化管理、优质文明服务。 第四条负责协调服务区各相关单位、地方、职能部门关系,及时解决各种矛盾纠纷。 第五条负责抓好服务区对外宣传工作,认真履行服务承诺,建设文明窗口,树立良好的社会形象。 第六条负责保证服务区水、电及各项设施设备的正常运行,保障服务区的资产完好。 第七条及时向上级领导和主管部门反馈服务区各类信息,针对存在的问题,提出合理化建议,全面有效促进服务区管理工作。

第八条每月定期召开服务区安全生产及管理工作会议,落实服务区各项工作,努力完成各项目标任务。 第九条负责对服务区现场管理人员进行政治思想、职业道德和法制教育和岗位培训、工作考核等工作。 第十条负责好精神文明建设、党风建设、行风建设和廉政建设。 第十一条负责抓好服务区内务管理工作。 第十二条完成好领导交办的其他工作。

新媒体主管岗位职责_文秘知识

新媒体主管岗位职责 每个岗位的人都应该坚守自己的岗位职责,才能构建和谐社会。下面橙子为大家精心搜集了3篇关于新媒体主管的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家! 篇一:新媒体主管岗位职责 1.负责企业社会化媒体(微博、微信)运营推广,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动,提高影响力和关注度; 2.负责微博、微信活动话题的制定及执行,合理安排调整运营策略;带动粉丝数量增长,维护企业社会化品牌形象; 3.跟踪微博、微信推广效果,分析数据并及时反馈,提升企业官方公众平台的影响力与活跃度;与微博、微信粉丝做好互动,对微博、微信粉丝的网络行为(使用习惯、情感及体验感受)进行分析与总结; 4.深入了解互联网,掌握微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发与研究,尤其是微信特点及资源的有效运用; 5.及时掌握新闻热点,并将有价值的信息进行汇总,能够与公司其他部门及团队融洽合作,顺利推进整体项目进程; 6.收集分析其他微信、微博的运营情况及最新活动信息,制定个人周、月工作计划,并向上级提交总结报告; 7.负责危机信息的监测和处理,对传播效果进行定期总结。 篇二:新媒体主管岗位职责 1、微信营销定期推送; 1 / 2

2、策划相关活动使粉丝平稳有序的增长; 3、微博热点事件的发掘与整理,为海报活动提供优质资源; 4、带领广告公司完成公司内部相关的平面设计工作; 5、制作活动主题H5方案。 篇三:新媒体主管岗位职责 1、负责官方微博、微信等平台的日常内容的撰写和运营; 2、收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,对微博、微信内容的实时调整和更新; 3、负责微博、微信大型活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结。 4、策划组织线上大型合作活动以及定向专题活动的组织策划执行推广,并做相应的活动评估报告和总结报告,同时负责微博微信媒体资源拓展,渠道运营及管理; 5、分析同行业微博,微信内容结构及话题热点,调研目标用户群体喜好,在此基础上定位客户需求及喜好,增长粉丝量; 6、完成上级指定的其他工作。 2 / 2

招聘经理岗位职责

招聘经理岗位职责 1、招聘经理岗位职责 1、根据公司制定的招聘计划,建立公司合理、有效的招聘体系,以满足部门的用人需求; 2、负责招聘实施,监控招聘过程,并对招聘效果进行评估; 3、负责对各招聘渠道进行维护与评估,负责年度校园招聘的组织策划工作; 4、负责修订和完善招聘相关管理制度和工作流程; 5、建立、建全公司所有部门职责及各岗位说明书,为各项人力资源管理工作提供基础支持; 6、负责各部门人力预算的控制,并合理进行员工内部调整,以优化人员结构、发挥人员特长; 7、负责建设公司人才库,为公司储备人才; 8、对员工职业生涯规划提供帮助,确保人力资源配备等工作正常、有序地进行; 9、完成领导交办的其他工作任务。 2、招聘经理岗位职责 1、负责公司全年招聘计划的实施与跟进,根据实际招聘情况及时修改年度招聘计划; 2、负责公司中高端人才引进工作的开展; 3、负责公司部门工程师类岗位招聘工作; 4、负责公司录用人员的跟进及报批工作; 5、其他招聘工作的开展。 3、招聘经理岗位职责 1、发布及更新招聘信息,收集简历,简历的初步筛选,预约、安排面试;

2、维护网络招聘渠道,协助人力资源部经理执行招聘计划、完成招聘目标; 3、跟踪评估人才的面试和录用情况,更新和维护人才储备库; 4、协助完成人力资源部其他日常性工作。 4、招聘经理岗位职责 1.收集和预测公司各部门的用人需求,拟定招聘策略及具体招聘方案,选择有效的招聘渠道并组织实施;招聘计划并独立组织实施; 2.负责实施与推进中高端职位的招聘工作,为公司发展补充核心关键人才,建立后备人才选拔方案和人才储备机制; 3.负责完善岗位设置与编制,更新岗位说明书职责内容,建立和完善公司人才招聘流程和内部竞聘选拔体系。完善优化招聘制度和流程,提高招聘工作效率和招聘有效性; 4.招聘数据分析,撰写招聘分析报告,对招聘工作进行及时评估; 5.负责统筹集团校园招聘执行招聘情况,对于校园招聘阶段性提出改进计划。 5、招聘经理岗位职责 1、负责与同行保持经常性的沟通,及时掌握相关信息; 2、确定招聘需求,完成招聘任务; 3、拟订具体项目的招聘方案(社会招聘、校园招聘、招聘会); 4、开发与优化各种人员甄选方法与手段,保障招聘人员的质量和适用性; 5、招聘渠道的建立、开发及评估,并根据岗位需求的特点选用最适合的渠道; 6、优化招聘流程,缩短招聘周期,提高面试工作的效率,提高招聘效率; 7、开拓对内对外招聘网络和渠道,加强服务合同管理和招聘网页及信息的维护工作。

企业主管岗位职责

企业主管岗位职责

主管岗位职责 岗位:餐饮主管:部门:餐饮部直接上级:餐饮部经理直接下级:餐饮部领班 主要责任:巡视所管辖的各餐厅、宴会厅的营业及服务情况,指导、监督日常的经营活动提出有关建议; 工作任务 1.检查各辖区的卫生、摆台标准、所需物品、确保工作效率; 2.参加每天餐饮部的例会,提出合理化建议,听取工作批示; 3. 每周做好主管、领班和员工的排班表,监督制作员工排班表,编制员工 出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求; 4. 重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习技巧技能,对员工进行酒 店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录; 5. 加强对所管辖餐厅的财物管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费 用开支和物品损耗; 6. 负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐

具、用具清洁消毒; 7. 发展良好的客户关系,满足客人的各种合理要求,主动与客人沟通;处 理客人的投诉,并立即采以行动予以解决,必要时报告餐饮部经理; 8 . 与有关部门密切联系和合作,向厨师长提出有关食品销售的建议,共 同向客人提供优质餐饮服务; 9.完成餐饮部经理交给的其它任务。 领班岗位职责 岗位:餐饮领班:部门:餐饮部直接上级:餐饮部主管直接下级:餐饮部服务员 主要责任:服从主管领导,完成指派任务,协助主管做好餐厅的管理工作,当好餐厅主管的参谋; 工作任务 1. 安排本班各岗位人员工作,督促本班人员遵守各项规章制作,掌握和关心本班员工的思想状况和操作特长,搞好班内团结,协助主管做好业务培训工作; 2.检查服务员的仪表仪容,凡达不到标准和规范要求的不能上岗,监督 服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证服务工作符合标

理赔服务部各管理岗位工作职责

理赔服务部各管理岗位工作职责 各机构、各部门: 为完善分公司理赔服务体系,明确管理责任,提升理赔非量化人员管理能力,顺利完成总公司下达的各项理赔指标,现将理赔服务部各管理岗位工作职责明确如下: (一)非车险管理岗 1、负责分公司非车险管理制度的制定、实施、培训及各项监控指标完成情况分析汇报工作; 2、负责非车险理赔风险管控工作,落实非车险人员考核确认与追责工作; 3、负责非车险效率指标达成方案,对非车险的各项效率指标负责; 4、负责接受非车险案件报案、立案、注销、重开、预付赔款、通融等各环节管理; 5、负责对重大案件查勘、理赔工作指导与跟踪并落实重大案件上报及反馈工作; 6、负责非车险案件的打假、拒赔、诉讼等降赔增效工作,对非车险降赔指标负责; 7、负责非车险案件追偿工作并每月完成数据统计的汇报工作,对追偿案件指标负责; 8、负责公估、检验机构等外部资源的管理工作; 9、负责与总公司再保部门级其他相关部门进行沟通工作;

10、负责与分公司非车险部对接,每月组织召开联席会议给予承保建议并形成会议纪要; 11、负责统括、招标业务支持; 12、参与非车险关键工作指标设定及关键工作考核数据每月统计; 13、完成领导交办的其他工作。 (二)车物赔案岗 1、负责建立查勘、定损、未决管理工作标准并培训推广; 2、负责制定车险效率指标完成方案并落实实施,对车险各项效率指标负责; 3、负责闪赔案件制定相关管理制度及作业流程,并进行推动; 4、负责公估公司查勘定损案件的时效、质量、结算等管理工作; 5、负责延时报案、重开案件管理、指导、审核工作; 负责建立分公司车险立案管理制度,对车险立案管理工作负责; 6、负责与共享中心的沟通与协调并提出合理修改相关规则建议; 7、负责承修方管理,下达车商送修任务,承担支持车商发展的任务,对车商送修指标负责; 8、负责分公司理赔服务标准的制定,协调客户服务部,统筹处理理赔投诉,每月通报,并承担管理责任; 9、参与职责范围内关键工作指标设定及关键工作考核数据每月统计; 10、完成领导交办的其他工作。 (三)品质监察岗 1、负责进行理赔运营风险及案件质量监控、跟踪和统计数据对赔付

新媒体运营主管的岗位职责包含什么

新媒体运营主管的岗位职责包含什么新媒体运营主管需要负责与互联网产品、技术部门对接,协助完成自有品牌的官网(海外就业网站)、新媒体、APP、小程序等平台的设计、迭代、运营推广和维护。那么新媒体运营主管的岗位职责包含什么?下面一起和橙子看看吧。 篇一 职责: 1、负责公司微xin公众号、小红书、抖音等平台的活动策划、内容审核及编辑; 2、结合店铺、类目运营,做好粉丝维护及良性增长; 3、结合产品运营,创作新品噱头,做好新品宣传; 4、制定部门目标落实到人,带领团队完成目标; 5、熟悉了解平台规则及动态,及时作出方向决策; 6、制定完善的人才培养方案,完成领导安排的各项任务。 任职要求: 1、本科及以上学历,新闻、广告学、传媒、市场营销等相关专业优先; 2、3年以上相关工作经验,条件优秀者可以放宽相关要求; 3、了解新媒体产品和新媒体运营手法,熟知新媒体推广渠道; 4、有突出的新媒体运营项目经验者优先,了解宠物用品行业优先考虑;

5、有深厚的文字功底,具备一定的新闻敏感性; 6、工作责任心强,耐心细致,执行力和沟通力强,有良好的学习能力和团队合作。 篇二 职责: 1、负责自媒体平台运营,内容策划、制作、编辑及发布(包括文章、图片和视频)等工作。 2、负责粉丝运营,定期策划并执行线上活动,通过微信、微博等媒体的推广,不断提高粉丝数量且维持粉丝活跃度并实现线下转化成单; 2、收集互联网热点并制作话题,在此基础上定位客户需求; 3、根据公司的业务情况和市场需求,做出有传播力的创意和内容; 4、分析运营结果并不断优化工作内容 任职要求: 1、3年以上相关工作经验。 2、有新媒体运营经验,熟悉各大平台及工具的使用; 3、思维独特有传播性,能独立完成稿件撰写; 4、有团队合作精神,能承受工作压力,工作有激情; 5、具备良好的表达能力及沟通能力。 篇三 职责:

物业公司客户服务部主管岗位职责

逸兴物业公司客户服务部主管岗位职责 一、工作职责: 1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。 5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。 二、每日工作安排: 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服工作日志》等;了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况,并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3次,发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期,疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间,对装修单元每天抽查一至二间,看是否有违规情况,及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调,共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。 三、每周工作安排: 1、周一开部门周例会,主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题,不能解决的及时向上级领导汇报,共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 四、每月工作安排: 1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训,不少于一次。 2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 3、处理一些突发事件,根据事件的严重性,及时做出汇报。 4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况; 5、完成上级领导交办的其它工作。 七、责任及其他: 1、对部门下属员工的服务质量、严重失职行为负责,安排和调整下属轮休的工作接替。 2、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权,对下属各人员各项工作的监督、检查权。 5、落实好管理处经理安排的其他任务。

4s店服务经理岗位职责

4s店服务经理岗位职责 【篇一:4s店售后前台主管岗位职责】 前台主管岗位职责 1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。 2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。 3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。 4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。 5、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。 6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并及上报站领导和公司领导。 7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。 8、严格按照公司制定的维修工时标准,客户办理维修付款手续。 9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。 10、负责制定前台接待人员的培训计划,每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。 11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作,保持接待通道的顺畅。 12、针对csi整改项及公司实际弱项进行分析,制定整改措施,与客服部配合进行实施。 13、完成领导交办的各项任务。 扬州广源汽车销售服务有限公司 【篇二:汽车4s店客服经理岗位职责说明书】 4s店客服经理岗位职责 1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务; 2、制定部门工作计划并实施完成; 3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决; 4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作; 5、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权;

6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划; 7、做好本部门及公司内的媒体公关工作; 8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表; 9、带领部门员工做好客服特色服务; 10、完成上级领导交办的其他工作。 篇二: 1.接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 2.整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 3.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 4. 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 5. 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。 6. 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。 7. 完成领导交办的其他事情。 篇三: 一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等回访流程从客户档案中提

新媒体运营经理岗位的工作职责

新媒体运营经理岗位的工作职责新媒体运营经理需要定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责。以下是小编整理的新媒体运营经理岗位的工作职责。 篇一 1.负责移动端的资源整合宣传推广,包括利用线上、线下活动、社会化媒体传播、事件营销、热点话题营销的推广策划及推进; 2.围绕运营平台的定位,策划线上及线下的的品牌推广活动,提升品牌知名度,激发群众参与度,提升活动及平台的影响力; 3.懂策划,不少于2年的新媒体平台线上+线下活动策划经验,热爱创意,执迷创新; 4.文化底蕴深厚,对于文化热点敏感,善于分析,组织能力强,能够协调各方关系; 5. 要求新闻、中文、广告、传播学等相关对口专业,文字功底扎实,沟通能力强; 6.有文化行业相关平台成功运营经验者优先。 篇二 职责: 1、策划小程序线上活动,探索小程序推广模式与渠道,提升相关数据; 2、负责小程序线上活动运营,包括数据分析整理、产品需求输出及推动落地,通过运营手段优化线上活动,进行

效果评估等; 3、提高粉丝活跃度,与粉丝做好互动,对粉丝的网络行为进行分析与总结。 4、通过微信数据挖掘和分析用户行为及需求,提高业务转换率。 5、紧跟微博、微信等社交媒体发展趁势,深入了解微信特点及资源,广泛关注标杆性公众号,探索完善微信运营模式。 6、对社群-拉新-留存-裂变-转化有深入了解,至少有一个方面达到专家水平; 7、挖掘和分析用户使用习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,有效完成专题策划活动。 任职资格: 1、大专及以上学历,2年以上新媒体运营相关工作经验,有策划并运营过微商城、公众号、小程序成功案例活动经验者优先录用 2、具备成熟的微博、微信工作运营经验,能够完成专题策划、活动执行等;具备基础的内容编辑工作经验,包括文字及页面美化。 3、优秀的信息采编整合能力,熟悉网络推广,能够发掘移动互联网传播新渠道。 4、性格外向活泼,大学专科以上学历,男女不限。 篇三 职责:

业务主管岗位职责

业务主管岗位职责(会计) 一、负责我部对公业务、交换业务、帐户、现金、重要空白凭证等业务的管理,指导员工正确处理各项业务,确保各项工作顺利开展。 二、负责在权限范围内对综合柜员超权限的业务进行授权处理。 三、处理柜面客户纠纷,疏散柜面压力,对客户的查询、疑问给予答复。 四、按规定对现金和重要空白凭证进行出入库,负责柜员的现金和重要空白凭证的领用和调拨,每天日终对柜员库存进行盘查大数,并双人锁箱。每月不少于四次对柜员的现金尾箱、空白重要凭证进行查库并登记《查库登记簿》。 五、负责保管机构的重要空白凭证、未成把的残破现金、个人名章、营业用印章(包括交换专用章、业务专用章、结算专用章、营业部负责人名章)等。妥善保管柜员操作卡及密码,定期更换操作员密码。对新开户的单位帐户印鉴进验印系统进行印模的开户。 六、负责审查各类提出票据的真实性并按人行规定进行同城票据复核,保管交换专用章,对提出的票据和计数单加盖交换专用章并与清算组做好交换票据的交接工作。负责勾对截留凭证并按时装订。七、根据帐户管理办法负责我部所有单位帐户的开销户、开销户资料的保管,录入帐户管理系统,并按规定向人行报送有关资料。 八、负责勾对大额、小额、系统内资金汇划来帐凭证,保证客户回单的完整与齐全。 九、负责清点柜员上缴的残损币,按照规定将成把的残损币上缴大库。

十、负责催收、统计每季回收的余额对帐单,抄例清单并按规定上缴会计结算部做好交接。 十一、负责每日核对内部科目明细及余额(139、243、244、261、262、411、412、408、416),并做好记录。每日关注416科目有无透支,如透支应及时拆借。 十二、每月底负责与清算核对416及602科目,保证核对无误后并登记对帐人。 十三、及时、准确报送会计相关报表,并负责装订及保管。。 十四、极参加行里各项活动,起模范带头作用。 十五、加强自身金融理论、业务知识、业务技能的学习,提高综合业务素质。 十六、做好领导交办的其他工作。

HR招聘主管岗位职责范本

岗位说明书系列 HR招聘主管岗位职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-38407 HR招聘主管岗位职责 Responsibilities of HR recruitment supervisor 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 招聘主管(HR/TalentAcquisition)品友互动北京品友互动信息技术股份公司,北京品友互动,品友互动,品友岗位职责 有效沟通与分析用人部门招聘需求; 深刻理解需求基础上,规划和制定有效的招聘方案,负责组织实施招聘; 以结果导向,招募到符合公司人才观的业务所需人才; 盘活内部资源,拓展外部渠道,维护和开发候选人人脉资源,建立公司竞争性人才储备库; 及时收集市场信息和招聘数据,制定针对业务部门的招聘规划和分析总结,不断改进招聘成效。 职业吸引力 1、事业:

公司对人才极其重视,对人力资源职能有很高的要求和期待,“发现人才,发展人才”是公司的公司级战略之一; 人力资源承担起推动变革,配套支持战略发展的使命; 公司致力于打造专业的、数据驱动的高效人力资源管理; 这个角色将向公司的【招聘负责人】汇报,并经常同创始人及HR团队总负责人一起,就重要事项进行直接的沟通。 2、团队: 技术能力和商业能力兼备,有很好的行业和客户口碑; 商业模式决定了人才配置上要求精英化,录用准入门槛高,可以与高密度的优秀人才一起共事; 前沿的人工智能行业充满探索和挑战,追求卓越的高管团队带领我们不断成长升级迭代,一年时光胜似三年; 扁平、开放、人际简单,鼓励独特而真实的个性和天赋,鼓励专业上不断精进及个人综合能力持续提升,能者就上。 任职资格

行政主管岗位职责

编号:SM-ZD-29942 行政主管岗位职责 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

行政主管岗位职责 简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 一、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作; 二、全面负责行政部全体成员的日常管理工作,合理分工和配置人员,做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作; 三、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪; 四、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作,确保后勤保障得力; 五、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作; 六、全面负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作,并做好事情的起因、结果的调查工作; 七、执行公司的各项规章制度,有权对违章违纪人员的

通报处理工作。维护好公司各项规章制度的权威; 八、全面负责公司的资产管理工作,包括办公用品与劳保用品的管理,避免公司资产流失和浪费,努力为公司做好勤检节约的实务工作; 九、全面负责公司应急救援机制的组织工作,处理好公司的各类突发性事件; 十、做好本职工作,努力为公司发展做贡献,为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍,保障公司安全、稳定的开展各项工作; 十一、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。 十二、完成上级交办的其它工作任务。 十三、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。 十四、企业文化建设: 1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等; 2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和

客服部主管岗位职责

客服部主管岗位职责 直属部门:商场部 直属上级:商场经理(商场助理) 督导下级:客服专员 工作概述:1、负责本部门的日常管理工作。 2、负责商场服务水平的提高。 岗位职责:1、负责对本部门的日常管理,严格执行公司的各项规章制度。并负责各类规范,流程,精神的传达,落实。 2.严格执行服务流程和服务标准,完善服务体制;并安排实施、检查;保证商场良好的服务水平以保障商场的正常销售. 3、做好顾客投诉和接待工作;,指导顾客存包和退/换货工作标准化作业; 4、服务台的日常管理工作。 5、严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训,提高员工服务意识和水平; 6.加强对设备的维护,负责督导及检查整个服务区域的环境整洁、卫生。 7、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 8.负责与其他部门的沟通协调工作; 9.接洽政府有关职能部门,协调各种对外公共关系,保证商场良好的外部环境;10:严格遵守公司的保密制度。 客服员岗位职责 直属部门:客服部 直属上级:客服主管 适用范围:客服专员、播音员(存包员) 岗位职责: 1.注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念 2.熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3.严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私 4.耐心服务,善待顾客 主要工作: 1.每天营业开始时,迎接顾客 2.发票管理 3.接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 4.大宗会员、顾客登门拜访和接待 5.顾客投诉的处理和记录 6.顾客存/取包 7.负责促销商品的赠品发放 8.接受顾客咨询 9.全店的广播服务工作 10.使用规范用语

辅助工作: 1.所有工作区域(客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处)随时清洁卫生 2.爱惜公司财产(播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等)并定期检查3.熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则,了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品 4.顾客投诉时应认真做好记录,重大问题要及时报告 5.避免让顾客在公共场所吵闹 6.凭理货部递交的赠品明细表到理货部领取赠品 7.协助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等) 服务台管理 工作概述:为了更好地抓好商场管理,便于处理突发事件,为顾客解决疑问题及服务指南,专人负责,制定排班表,设立检查记录本;顾客投诉本;抽查记录本;报修记录本:咨询记录单。 服务台职责: 1、注意礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象。 2、顾客发票开具并管理。 3、对服务出现的处罚做记录。 4、记录造成顾客退换退换货的原因。 5、及时处理顾客投诉并跟进处理结果。 6、负责商场的广播。 7、负责商场的存包工作。 8、负责电话的接听(普通电话,查询电话,咨询电话、报单电话、、保修电话、投诉电话)。 发票的开具与管理 ■顾客凭门店购物电脑小票到服务台开具发票,并在小票上注明“已开”; ■开发票时不允许开空白发票或延时发票; ■开发票时只能开卖场销售的商品; ■实买实开; ■补开发票时,将顾客联给顾客后,在存根联和财务联备注栏内注明“补开”;■开票人必须工整书写全名; ■发票不能涂改、划破、粘贴; ■客户内容填写清楚; ■作废的发票必须全联保存,全联发票写上“作废”字样。 店内服务广播 一、播音的原则 ■必须用标准的普通话进行播音。

招聘主管职责与要求

职位职能:招聘经理/主管人事主管 职位描述: 主要职责: (1)协助经理(或中心总监)对集团各中心、各经营公司人力年度增补计划做汇总;在集团审批的各单位增补岗位编制目标下,按人力中心整体计划,完成分阶段、月度的分解招募计划; (2)参与各职能中心、经营公司岗位定责文档的汇编、更新; (3)负责招聘工作的具体实施; (4)负责拓展各外部招募渠道合作关系(院校、部队、街道、职介等),提供合作建议; (5)负责候选初试、测试、背景考察,提供人事建议; (6)负责对各中心、经营公司实际招募结果的进行统计,对于需求单位给予专业建议; (7)参与招聘内部制度、流程及需求单位对接流程的完善、更新,协助对员工手册做适时的修订;(8)参与组织、实施集团内部在人员测评、面试技术等专题方面的培训; (9)负责为集团专业、业务、项目管理类的后备需求进行储备,联络各岗符合条件的候选;协助对公司经营管理类人员的主动搜寻; (10)负责建立集团专业、业务、项目类人员储备资料库; (11)在日常培训、员工活动、工作交流中了解员工的个人发展目标、能力特点,发现内部后备人选;(12)参与集团内部岗位竞聘的实施工作; (13)参与集团内部轮岗的实施工作; (14)上级领导部署的其他工作。 应聘条件: (1)大学本科,人力资源管理或心理学专业; (2)年龄26-30岁; (3)具有现代文化传媒企业人力资源管理理念,熟悉行业动态和基础业务知识; (4)3年及以上集团性质企业(200人以上规模,广告、影视或公关行业)工作经历,从事独立招聘岗位3年,有培训、考核的实际操作经验; (5)具备招聘渠道开发能力和相关的人脉资源; (6)独立、务实的执行力,善于处理突发事件; (7)对人力资源管理工作有自己独到的认识和见解,具有创新精神; (8)良好的沟通能力与团队合作精神; (9)强烈的责任心与积极的工作态度,高度的抗压能力; (10)擅长文字编辑; (11)具有诚实正直的品质,能够秉承“老老实实做人,认认真真做事”的理念,快速融入中外名人企业团队。

人事主管岗位职责

人事主管岗位职责 1)在部长领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见。 (2)负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘、引进工作。 (3)负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。 (4)具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。 (5)具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。 (6)负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。 (7)负责年终先进单位、个人的评选评比,授予荣誉称号的具体工作。 (8)完成人事部部长临时交办的其他任务。 2) 1 制度建设与管理 A 制订公司中长期人才战略规划;

B 制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D 定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2 机构管理 A 配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C 制订公司机构、部门和人员岗位职责; D 公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E 监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3 人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养;

C 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E 提供各类人力资源数据分统计及析; F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4 薪酬福利管理 A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B 核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C 制订公司员工福利政策并管理和实施。 5 培训发展管理 A 公司年度培训计划的制订与实施; B 监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C 管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育; D 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E 开发培训的人力资源和培训课程。 6 其他工作

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