军队医院弘扬和践行白求恩精神的几点思考

从军队医院医德医风现状看弘扬白求恩精神的重要性

刘嘉洋

今年是毛泽东同志发表《纪念白求恩》72周年。我们有二十多年没学这篇文章了,在提笔之前,重温毛泽东同志倡导的白求恩精神,思绪万千,倍感亲切。现结合我们军队医院医德医风的现状就如何弘扬和践行白求恩精神,摆正“姓军为兵”的服务方向谈几点体会。

一、弘扬白求恩精神,必须澄清军队医务人员思想上的模糊认识

今天的中国社会,正处在一个思想和文化多元、多样、多变的时代。随着新文化和新观念的传播,我们军队医院一些领导干部和医务人员,对于白求恩精神的指导作用产生了质疑,主要反映在以下几个方面。一是白求恩精神过时论。有些医务人员认为,如今是市场经济时代,军队医院也要以经济效益为中心,白求恩精神在“文化大革命”和“吃大锅钣”的年代管用,现在早就过时了。进行“军人核心价值观、创先争优”教育就足够了,再搞弘扬白求恩精神活动只会白白浪费时间,影响创收。二是白求恩精神对立论。有些医护人员认为,现在讲弘扬白求恩精神,要求我们“毫不利己,专门利人”这不是又要抹煞我们正当的个人利益吗?一些年轻人甚至附和网上调侃“白求恩精神病”的帖子。三是白求恩精神悲观轮。有些医护人员认为,让我们向白求恩那样做到“两个极端”和“五种人”真是太难了。“对工作的极端的负责任,对同志对人民的极端

的热忱”不是一般人能够做到的;做一个高尚的人、纯粹的人、有道德的人、脱离了低级趣味的人、有益于人民的人,几乎是不可能的;从而产生了“白求恩精神可敬不可学,好听不好做”的观点。对于以上思潮,我们应该在理论上尽快搞清楚,在认识上弄明白。否则,军队的医德医风建设和思想政治工作就必然会更加苍白无力,军队医务人员的职业道德修养和思想境界就还会出现大滑坡。

二、弘扬白求恩精神,必须从的军队医务人员的医德医风抓起

军队医务人员的医德医风情况总体上是好的,尤其是在抗震救灾、抗击非典、抗洪抢险等方面,广大医务人员都发挥了突击队的作用,军中也涌现出了大批白求恩式的医务工作者,如华益慰、黎秀芳、冯理达、李素芝、吴孟超等先进典型,在官兵心目中树立了良好的形象。但是,我们也绝不能忽视和回避军队医院在医德医风方面还存在的问题。一是姓军为兵的意识不强,以病人为中心的思想淡薄。部分领导成天忙于抓经济效益,顾不上医德医风建设;医务人员天天忙于创收、分奖金。长此以往,对白求恩精神不知所然。为兵服务的观念也淡薄了,重专业,轻道德,责任心不强;对医疗服务活动中收受红包、回扣,接受病人宴请和物品等现象没有正确认识,服务态度生硬、吃拿卡要、弄虚作假、医患纠纷频频发生。受“极端个人主义”、“拜金主义”等不良思潮影响,道德裂变在个人私利与官兵利益的冲突和矛盾中表现更为突出。个别领导干部只重视经济效益,轻视部队官兵利益,为兵服务意识弱化,忘记军队医院的服务宗旨,淡化了为兵服务的意识,面对不同的病员,存

在着厚此薄彼的现象。少数医务人员喜欢收治地方自费病人,不喜欢收治部队官兵,出现门难进脸难看病难治、推诿拒收部队病员的现象。二是追求个人和单位的物质利益,职业道德意识不强。受经济利益的驱动,一些领导及医务人员攀比心理不断增强,职业道德意识弱化,不顾患者情况过度检查过度治疗。或不切实际的给科室和个人下达高额创收指标,要求必须完成任务,否则不发奖金。甚至出现对待病人无病当作有病看,小病当作大病看,选择昂贵检查,使用昂贵药品。医生开大处方,不管什么病,都要先用好药贵药,使患者不堪重负。一些军人本应免费享受的检查和治疗项目,也敢违反规定,明目张胆的收费,导致官兵不满。这些不良现象严重的影响了党和军队的形象,在一定程度上阻碍了医患之间、军民之间的和谐发展。三是医德医风监管不力,思想政治工作软弱无力。当前部分医院领导不会抓医德医风管理,解决问题的能力不强,规章制度得不到贯彻落实,监督管理机制不健全。导致正气压不倒邪气,先进典型压不倒个别害群之马。思想政治工作观念陈旧、方式单一,教育制度不落实;导致部分医务人员义务感淡薄,在医疗活动中不讲医德,把单纯追求经济利益作为最高准则;认为医疗工作也应全面适应市场经济,就是一切以经济效益为依据,以赚钱获利为目的,拒绝执行国家有关规定和医德规范,一切向钱看,片面追求效益,损害患者利益。面对各种道德价值观念的碰撞、冲突,我们要积极疏导医护人员树立良好的医德医风和人生价值观。

三、弘扬白求恩精神,必须处理好市场经济环境下的复杂关系

一是必须处理好经济效益与奉献精神的关系。市场经济是社会主义经济发展的一个阶段,随着改革深入的发展,医院一味追求经济效益,一时“红包”、“回扣”、“大处方”、“重复用药”等成为社会、人们关注的热点,不仅增加了患者的负担,且违背了“以病人为中心,一切为了病人”的原则。医务人员所从事的是一项性质特殊的工作,医务人员应当明确自己的职责,在充分保障医疗活动中合理效益的前提下,也应当弘扬白求恩无私奉献的精神。有的医务人员牺牲个人的休息时间,到病房查房,了解和掌握患者的病情,这些行为就是奉献精神的具体体现。这些行为也必然在患者心目中树立起良好的形象。只要医务人员具备了这种无私奉献的白求恩精神,对待工作尽心尽责,不计较个人得失,急患者所急,想患者所想,患者自然会慕名而来。当然在医疗活动中的效益也必然会有合理的体现。二是必须处理好质量效率与人道主义的关系。目前,医院基本已经是个独立的经济实体,医疗活动中的经费基本上是靠自身的经营来解决的。所以领导者必然要考虑医疗成本、经济收入等问题。否则就无法得以生存和发展。当前,有的医院和部分医务人员片面强调和追求效率,忽视了质量,眼睛盯着患者的“口袋”,就诊质量就难以保证,患者的权益受到侵害,导致医疗质量滑坡,医院的形象受到影响。因此,我们必须在高效、低耗、优质的管理运行模式的前提下,提倡发扬救死扶伤的人道主义精神,对患者极端负责,对技术精益求精,只要发扬白求恩全心全意为患者的人道主义精神,切实

保障医疗质量,医院必然会走向良性发展的轨道。三是必须处理好个人利益与服务观念的关系。医务人员的利益是和医院的经济效益相一致的,是在为患者服务的医疗行为中得到实现的。目前,有部分医务人员的服务观念淡薄,他们把医患关系看成单纯的商品交换形式,缺乏感情交流。在这种观念的支配下,过分注重医疗行为中的个人利益,只关心个人好处,丢掉了为人民服务的根本宗旨。我们应该看到,如果因为不能为患者提供满意的服务而影响医院集体的利益,个人的利益必然会受到影响。而对市场经济,医务人员应当继承和发扬白求恩精神,树立文明行医的良好风尚,为患者提供优质的服务,满足患者的需要,以实际行动取得患者的信赖,只有这样,医务人员个人的利益才能合理的体现。

不论形势怎么变,社会怎样发展,医务人员的基本核心价值观不能变,我们要旗帜鲜明地叫响向白求恩学习,弘扬白求恩精神的口号。

三、弘扬白求恩精神,必须摆正“姓军为兵”的服务方向

当前,军队医院在市场经济的浪潮冲击下,医务人员的思想道德建设面临着许多新的挑战和新的问题,医患矛盾进一步加大,这就要求每一个军队医务人员要走在弘扬优秀道德的前列。改革开放前,广大医务人员发扬白求恩精神,爱岗敬业、无私奉献、救死扶伤树立了良好的白衣天使形象。但是,随着改革开放的不断深入,医院传统的革命精神受到了冲击。在市场经济环境下,医院是否还

需要弘扬白求恩精神,是值得大家思考的问题。我们认为:一是在市场经济环境下,军队医院更加需要弘扬白求恩精神。

(一)、良好的医德医风是医院生存的基础。在目前市场经济中,部分医务人员产生一些思想和观念的变化是正常的,医院必须针对社会上“一切向钱看”,以及患者关注的“看病难”、“看病贵”与“服务态度差”等热点,开展学习白求恩精神的教育,通过弘扬白求恩精神,促进医务人员思想政治素质的提高,自觉抵制各种不良风气的影响,为医院的发展打好基础。

(二)、医疗技术是医院生存的关键。医院经营的目的就是解除官兵的病痛,满足官兵的健康需要。随着部队生活水平的提高,广大官兵对医疗服务的需求更趋多样化,我们必须根据市场经济条件下医疗服务的供求规律,开展多层次的医疗卫生服务,满足不同患者的需要。用以白求恩精神教育医务人员,引导医务工作者发扬爱岗敬业的精神,对工作精益求精,积极开展新技术、新疗法,不断提高医疗技术。优质、高效地解除患者的病痛,以精湛的技术赢得官兵的信赖。

(三)、优质服务,方便廉价是医院生存的重点。在多元化的市场经济中,医务人员必须认清形势,转变观念,改变医疗行为模式,必须以优质的服务、简便的手续、实惠的价格来取信于民,这是医院生存必须要抓的重点工作。另外还必须看到,人们的生活水平还不十分富裕,既要使患者看得好病,又要使患者看得起病。因此,

医院医务人员在注重经济效益的同时,还应当发扬白求恩精神。我们要做到心里时刻装着患者,一切为了患者;在检查、用药、医疗等各个环节,为患者把好关,在确保医疗质量的前提下,减少和降低不必要的费用,减轻患者的负担,切实保障患者的利益。

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