人力资源管理英文版

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1 Introduction

Rio Tinto’s vision is for strong regional economies in which local communities and Rio Tinto businesses work together to build on and benefit from the opportunities generated through our mining operations.

The Rio Tinto is a leading mining group headquartered in UK with owning to branch office in Australian. The group expands their business on the Australia and recruits an amount of local residential as the employee. As most of the Rio Tinto work in Australia is located in remote area, it is important the master the demography and culture characteristics. Moreover, the basic condition should be learned to implement a better employee policy including the population, the education level of resident and etc. In this case study, a comprehensive demonstration of employment policy is explored, which can bring benefit for the company as well as the local community.

Even though there are a lot of difficulties in remote area for Rio Tinto, the excellent employment policy has contributed to success, which arouses the interest in how the human resource management is applied in the actual situation, how the policy works and the experience that can be learned from the case. In the report, the author firstly introduces the theory of human resource management, and then analyzing Rio Tinto Indigenous Employment Program in Australia with the theory. Finally, the conclusion is obtained based on the analysis.

2 Theory

The Human Resources Management is an important part of enterprise management, whose objective is to enhance competitiveness of the enterprises, gain a competitive advantage and enhance the effectiveness of enterprise (Elwood, Holton, James andTrott 1996, 7). The human resource management is to manage the workforce and human resource in a company. There is a wide range of responsibilities including attraction, selection, training, assessment, and rewarding of employees, while at the same time keeping the culture of the company and following the labor laws (Merkle, Judith 2003). The Human resource management has a significant impact on business performance, which should be carefully studied. Effective human resource management will bring great benefit on employee, customer satisfaction, innovation, productivity, and reputation(Alvin 2009).

Strategic HR planning is an component of strategic HR management, which is the starting point of the HRM and links the HRM with the strategic plan. A strategic plan is the guidance for the successfully meeting ofmissions(Ferrary, Michel 2009, 31).

The overall purpose of strategic HR planning is to:

?Ensure human resources to meet the requirement of strategic goals and operational plans. That is to make employee at right place and right time(Libera2004, 8).

?Keep up with change of the employee, society, economic, and technology trend that cast impact on the HRM.

3 Analysis of Rio Tinto Indigenous Employment Program

3.1 Role of HRM

The role of the Human Resource Manager is related with the change in competitive market environment and the complementation that Human Resource Management plays a more strategic role in the success of an organization. In a changing environment, the HR professional works as a strategic partner, an employee sponsor or advocate, and a change mentor within the organization. In order to succeed, HR understands the organization’s big picture and tries tomake key decisions and policies. The focus of HR Manager is on strategic personnel retention and talents development. The HR manager will also promote and fight for values, ethics, beliefs, and spirituality within their organizations.

3.2 challenges of the Rio Tinto

There HRM in Rio Tinto meet the following challenges:

?Workplace diversity. The employees are different in age, education, gender, or any other things. It is a great challenge to make interaction with the diverse groups. Thus,

the HR staff provides assistance in training program for those who is considered

“different” and respect each other.

?Change management. This is also another important challenge for the HR department.

As the environment will change and, the employee change, the HR should always know the change and change their role and responsibility in HR position(Myers, Charles 2003,

37).

?Compensation and benefits. The benefit is what all the stakeholders concern, which is really difficult to complete all the need. In premise of the profit, the company should

consider the employee, the government and the local community, where they will agree with the benefit allocation arrangement.

?Recruiting skilled employees. It is really a great challenge as the education level of the local people is not as good as the average level. However, there is dire need for

employees with acceptable skills and required degree. Not only the health condition but also the technologyis so important for the position.

?Training and development. For one hand, the company should cut off the budget, for another, the training is so important for the employees. To provide the training for the employees will be great expense.

3.3 Strategies

In order to solving the challenges and meet the goal of the companies, the HR takes a series of effective strategies.

Planning a Mentoring Program

One of the best ways to handle the issue of being lack of skilled employee isto provide training program. In order to make sure the training program run successfully, the company provides a series of actions:

?Skills development. As there is a shortage of skill in northern Australia, the employment program focuses on the training of Indigenous employment. There is a two-year

Indigenous traineeship in civil earthworks, business administration, warehousing and

transport and metalliferous mining. Moreover, a three and four-year apprenticeships

are offered in a range of fields, including heavy equipment, metals, engineering and

electrical.

?Job Readiness Training and Recruitment. Rio Tinto takes a holistic approach to ensuring potential Indigenous employees are ready for work.

?Literacy and Numeracy Support. In remote and regional Australia, few people have had access to employment and so require preparation for the workplace. English may be a second language and many Indigenous people have to overcome basic literacy and

numeracy barriers to enter the mainstream workforce.

?Professional Indigenous Employment. Rio Tinto aims to recruit Indigenous employees across a range of areas, including in professional roles.

Retention and Career Development

To retain an employee is more important than recruiting an employee because it will save a lot of cost in recruiting and training. To success in retaining Indigenous employees, the HR is continuous mastering the need of the employee and trying to help the employee through meeting with Indigenous employees regularly and facilitating career development and counseling sessions. Moreover, the HR always encourages them and giveoppornity for further study so that they will have confidence and a better career plan.

Making Work Enjoyable

The HR tries to make a harmonious work environment so that the employee can enjoy their work. For example, in ERA, approximately 14 per cent workforce is Indigenous, who always

receive support and encouragement from workmates. Within a good work condition, the worker will feel better.

Combining engineering with community relations

The company provides National Indigenous Cadetship for the college student. This is a good opportunity for them to know what they want and what they should learn. Thus, after a period of work, they will make sure the career. Rio Tinto has also aided employee in personal interests of assisting remote Indigenous communities and particularly Indigenous children through Business with Communities program. The program is not only able to make positive changes for remote Indigenous communities, but also encourages Indigenous to go the company, which, In turn, helps to complete company’ strategic objectives.

Gain-sharing with all the stakeholders

Gain-sharing programs generally refer to incentive plans that involve all the stakeholders to meet all need and then improving organizational performance(Greenwood 2007, 315).

The stakeholders and their role are in the following:

?Rio Tinto. It is the executor of the Indigenous employment program of Rio Tinto.

?Employee. The direct target of the program.

?Aboriginal Traditional Owners. Cooperation with the company.

?The community. The indirect participate of the program, which provides the employee for the company.

?The Australia government. The government makes the norms and corresponding economic responsibility that the program should follow.

Rio Tinto establishes relationships with Aboriginal Traditional Owners and groups affected by its operations. Rio Tinto does this to help gain access for exploration and gain consent for mining operations through the development of Indigenous Land Use Agreements.

The company set out to build relationships with the neighbors. In Australia, the Group takesa partnership with Aboriginal TraditionalOwners and with governments to assist Aboriginal people engages in the local economy. Moreover, the Rio Tinto set up Aboriginal Fund to improve the community capacity building activities in Indigenous communities (Baird, Lloyd. 1984, 76).

As for the employees, the company has provides a lot of training opportunity and fund support for the Indigenous.

4 Conclusion

In the paper, the author analyzes a case study entitled Rio Tinto Indigenous Employment Program in Australia. The HRM theory is introduced before analysis which lays the basis of the analysis. The HRM is essential for the enterprise management. And then, the study identifies the challenges the company meet and discusses the strategies for the challenges. Indigenous Employment Program, developed by the HR department, reflects its important role in the success of enterprise management. The success also gives good experience on the HRM, that is balancing benefit of all the stakeholders, providing training program for employees and considering the feeling and development of the employees.

Reference

Elwood F. Holton II, James W. Trott, Jr., 1996. Trends Toward a Closer Integration of Vocational Education and Human Resources Development, Journal of Vocational and Technical Education, Vol. 12, No. 2, p7-12.

Merkle, Judith A. 2003. Management and Ideology.University of California Press.ISBN 0-520-03737-5.

Alvin Chan. 2009, HRMSingapore Asia motivation tumble,

https://www.360docs.net/doc/8610222914.html,/business/hrm.html(accessed April 13 2013)

Ferrary, Michel. 2009.AStakeholder Perspective on Human Resource Management,

Journal of Business Ethics. Vol. 87 Issue 1, p31-35.

Greenwood. 2007. Stakeholder Engagement: Beyond the Myth of Corporate Responsibility.Journal of Business Ethics. Vol. 74 Issue 4, p315-321.

Baird, Lloyd. 1984. Strategic Human Resource Management: Implications for Training Human Resource Professionals. Vol. 38 Issue 1, p76-81.

Myers, Charles A. 2003.Human resources accounting.Monthly Labor Review.Vol. 99 Issue 4, p37-42.

Libera, Joe. 2004. Generational Management Invites Dissention. Magazine of Physical Therapy.Vol. 12 Issue 5, p8-13.

人力资源管理自测题及答案

《人力资源管理》自测题(一) 一、名词概念解释 1.人力资源 2.劳动合同 3.员工招聘 4.绩效 二、单项选择 1.我国劳动法规定的劳动年龄为()。 周岁周岁周岁周岁 2.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为()。 A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产效益部门 D.生产与效益部 门 3.人力资源开发与管理的结果对员工而言是()。 A.工作生活质量的提高与工作满意感的增加 B.提高学历,增加效益 C.提高觉悟,锻炼意志 D.加强保健,增强体魄 4.在企业人力资源变动预测中,马尔柯夫分析方法的基本思想是()。 A.根据现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出过去人事变动规律,以此来推测未来人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 5.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()。 A.用人所长原则 B.民主集中制原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 6.在生产过程中实行劳动分工的实质是()。 A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化 7.泰勒的“科学管理原理”是在哪种人性假设基础上提出来的?()

A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 8.美国霍兰德对个人倾向与职业环境匹配研究后认为适宜于搞科研教学或写 作这类职业的人其个人倾向是()。 A.现实型 B.智力型 C.社交型 D.创业型 9.下面哪一项不是绩效考评标准的要素()。 A.强度和频率 B.标号 C.完整性 D.标度 10.提出人力资本理论的是()。 A.舒尔茨 B.西蒙 C.薛恩 D.梅奥 三、简答题 1.人力资源的特征有哪些? 2.人力资源管理的基本功能有哪些? 3.人员录用原则有哪些? 4.健全有效考绩制度的要求有哪些? 5.何谓职业发展?职业发展与组织目标有何关系? 四、论述题 1.举例说明人力资源是组织中最重要的资源 2.试述人力资源管理的目标与任务 《人力资源管理》自测题(一)参考答案 一、名称概念解释: 1、人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 2、劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系,明确双方权利与义务的协议。 3、员工招聘是组织为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的数量,质量要求,从组织外部吸收人力资源的过程。 4、绩效是指员工那些经过考评的工作行为,表现及其结果。 二、单项选择: 1、B 2、D 3、A 4、C 5、A 6、B 7、A 8、B 9、C10、A 三、简答题: 1、人力资源的特征:能动性、两重性、时效性、再生性、社会性。 2、人力资源管理的基本功能是获取、整合、奖酬、调控与开发。

公司人力资源管理全套资料

人力资源管理 总体框架: 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称,它是一种很重要的资源。 第一部分:人力资源管理的任务、内容、流程 一、人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求,有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工地积极性,发挥员工地潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。二、人力资源管理的内容: 降级、辞退)依据。流程图如下:

第二部分:XXXX公司人力资源管理建设的步骤及具体内容: 一、XXXX公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤:分为四个阶段: 第一阶段:99年3月15日——3月27日 1.确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月27日前完成) 2.建立健全公司的人事管理制度(3月27日前完成) 第二阶段:99年3月27日——4月15日 根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析,编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段:99年4月15日——5月5日 1.编制公司薪资方案。(4月20日完成) 根据职务说明书,一方面进行岗位评估,确定各岗位的等级,由此确定工资

等级,编制薪资方案(基础工资)部分。 2.编制绩效考核方案(5月5日完成) 根据植物说明书,设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准,编制员工考核办法,以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段:99年5月5日——6月30日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。 二、XXXX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1.第一阶段: (1)X XXX公司人力资源管理建设框架图的建立

《人力资源管理》自测题

《人力资源管理》自测题

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《人力资源管理》自测题(一) 一、名词概念解释 1. 人力资源 2. 劳动合同 3. 员工招聘 4. 绩效 二、单项选择 1. 我国劳动法规定的劳动年龄为()。 A. 14周岁 B. 16周岁 C. 18周岁 D. 20周岁 2. 在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为()。 A. 事务性机构 B. 服务性机构 C. 非生产效益部门 D. 生产与 效益部门 3. 人力资源开发与管理的结果对员工而言是()。 A. 工作生活质量的提高与工作满意感的增加 B. 提高学历,增加效益 C. 提高觉悟,锻炼意志 D. 加强保健,增强体魄 4. 在企业人力资源变动预测中,马尔柯夫分析方法的基本思想是()。 A. 根据现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B. 根据生产情况推测未来人事变动趋势 C. 找出过去人事变动规律,以此来推测未来人事变动趋势 D. 根据市场变化推测未来人事变动趋势 5. “金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()。 A. 用人所长原则 B. 民主集中制原则 3

C. 因事择人原则 D. 德才兼备原则 6. 在生产过程中实行劳动分工的实质是()。 A. 劳动简单化 B. 劳动专业化 C. 劳动连续化 D. 劳动个性化 7. 泰勒的“科学管理原理”是在哪种人性假设基础上提出来的?() A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 8. 美国霍兰德对个人倾向与职业环境匹配研究后认为适宜于搞科研教学或写作这类职业的人其个人倾向是()。 A. 现实型 B. 智力型 C. 社交型 D. 创业型 9. 下面哪一项不是绩效考评标准的要素()。 A. 强度和频率 B. 标号 C. 完整性 D. 标度 10. 提出人力资本理论的是()。 A. 舒尔茨 B. 西蒙 C. 薛恩 D. 梅奥 三、简答题 1. 人力资源的特征有哪些? 2. 人力资源管理的基本功能有哪些? 3. 人员录用原则有哪些? 4. 健全有效考绩制度的要求有哪些? 4

华为公司人力资源管理

华为公司人力资源管理 人力资源部是干部部(处)的业务主管部门,公司人力资源政策和制度由人力资源部制订后,各干部部(处)负责制度的细化,在公司的统一框架内,把各项政策、制度转化为与本部门业务特点紧密结合的,具有可操作性的政策和制度。 如:人力资源部制订公司的《中基层职员绩效考核方法》后,各干部部(处)在此方法的范畴内,结合研发、市场、生产、技术支援、财经等不同业务的特点,将其细化为可操作性的各部门绩效考核规范。各干部部(处)细化后的政策、制度须报人力资源部审批和备案,在人力资源部的监控和指导下实施。 第二章治理者的人力资源治理职责 各级治理者是公司人、财、物、信息等各项资源的具体掌管者。在这些生产力要素中,人是最积极、最活跃、也最具有制造性的要素。财、物、信息等资源也只有通过人对其的合理使用与组合,才能使它们发挥更大的价值。各级治理者作为公司各项资源的掌管者,负有使这些资源为公司制造更大价值的直截了当使命。故各级治理者要使用好这些资源,第一要使用好人。正如公司在干部治理中所强调的"各级治理者第一是一个人力资源治理者"。 ■人力资源治理不只是人力资源治理部门的工作,而是全体治理者的职责。 ■各部门治理者有责任记录、指导、支持、鼓舞与合理评判下属人员的工作,负有关心下属人员成长的责任。 ■下属人员才能的发挥与对优秀人才的举荐,是决定治理者的晋升与人事待遇的重要因素。 图:治理者的人力资源治理职责 第三章职位与任职资格 一、职位治理 1、什么是职位 每个组织都有其目的,为了达到这一目的,组织采纳了某种战略,战略决定了它的组织架构。组织架构确定了组织必须进行的所有工作。职位之因此存在,是因为它们都在一定程度上关心组织架构达到其目的。职位是组织架构的差不多单位。所有职位的组合应该完成组织机构的目的。职位是连接职员与需要完成的工作的桥梁。 职位属于组织;以结果为导向;职位是动态的。 2、职位分析

人力资源管理专业词汇(中英文对照)

人力资源管理专业词汇(中英文对照) 人力资源管理:(Human Resource Management ,HRM) 人力资源经理:( human resource manager) 高级管理人员:(executive) 职业:(profession) 道德标准:(ethics) 操作工:(operative employees) 专家:(specialist) 人力资源认证协会:(the Human Resource Certification Institute,HRCI) 外部环境:(external environment) 内部环境:(internal environment) 政策:(policy) 企业文化:(corporate culture) 目标/使命:(mission) 股东:(shareholders/stakeholder) 非正式组织:(informal organization) 跨国公司:(multinational corporation,MNC) 管理多样性:(managing diversity) 二、工作:(job) 职位:(posting) 工作分析:(job analysis) 工作说明:(job description) 工作规范:(job specification) 工作分析计划表:(job analysis schedule,JAS) 职位分析问卷调查法:(Management Position Description Questionnaire,MPDQ)行政秘书:(executive secretary) 地区服务经理助理:(assistant district service manager) 三、人力资源计划:(Human Resource Planning,HRP) 战略规划:(strategic planning) 长期趋势:(long term trend) 要求预测:(requirement forecast) 供给预测:(availability forecast) 管理人力储备:(management inventory) 裁减:(downsizing) 人力资源信息系统:(Human Resource Information System,HRIS) 四、招聘:(recruitment) 员工申请表:(employee requisition) 招聘方法:(recruitment methods) 内部提升:(Promotion From Within ,PFW) 工作公告:(job posting) 广告:(advertising) 职业介绍所:(employment agency) 特殊事件:(special events) 实习:(internship)

人力资源管理定位

在实际工作中,我们经常会听到人事经理提出这样的疑问:“企业中的人力资源管理到底是什么角色?是服务吗?是战略伙伴吗?”这个问题的实质,就是企业人力资源管理的定位问题。而企业人力资源管理作为企业整体运营提供发展支持的单位,其定位必然取决于企业的组织结构、经营战略、企业类型等多种根本性因素。其中企业的组织结构,对其内部的人力资源管理定位,起着决定性的作用。这就如同一栋房子,不同的设计结构,其承重的部位是不同的。如果非承重墙硬是要把自己当成是承重墙,其结果可想而知。本文中将通过对三种主要的组织结构特点的梳理,提出不同结构下人力资源管理的定位。 一、企业组织的五大基本组成部分。 根据新组织结构学派的组织理论,一个组织主要有五大基本构成部分:战略高层、直线中层、工作核心层、技术专家结构,和辅助人员。 战略高层:企业的高层领导集团,对企业全面负责,设立、推动组织的战略目标。 工作核心层:由组织的基层部门组成,直接从事产品生产或服务。 直线中层:由各部门的中层直线经理或负责人构成,他们的作用在于连接战略高层和工作核心层。 技术专家结构:由组织中的职能人员组成,他们的作用不是直接参加生产或服务过程,而是运用自己的专门知识和技能,帮助上述三个部分,提高效率和效益。 辅助人员:又称支持人员。他们不直接同组织的生产或经营发生联系,而是以自己的活动去支持上述四个部分,使它们的工作能够正常地进行。如房屋维修等。 二、职能式组织结构下的HR定位 (一)什么是职能式组织结构 一个采用职能式组织结构的企业,是自上而下按照职能进行同类合并,形成按专业划分的部门。例如,主管研发的副总裁负责所有的产品技术研发活动,所有的研发人员都被安排在研发部工作。其他职能,如市场、生产、人力资源等也是如此。因此职能式组织结构的五大组成部分的关系如图2所示。 (二)职能式组织结构的特点 技术专家结构在组织中占有极为重要的地位,具有相当强大的决策权力; 专业化程度高,行为流程化、制度化,因而会有较多的规章制度;整体的分权形式是有限的横向分权。这种结构也就自然而然地产生出如下优势和缺点。 优势 1.鼓励部门内部实现规模经济; 2.促进深层次技能提高;

人力资源管理对企业的重要性以及价值所在

人力资源管理对企业的重要性以及价值所在人力资源管理虽然处于企业价值链的服务端,并不直接创造企业的价值。在企业中起辅助性左右。但是,任何企业想要发展壮大,想要在激烈的竞争中继续生存下去,如果缺少人力资源管理,那么目标是不可能实现的。人力资源作为第一资源,可以这样说,任何企业,缺少了人力资源管理,都无法正常,健康,长久的运行下去! 人力资源管理与市场营销,财务管理,物流管理,生产制造四这大部分构成了一个企业的利润点。特别随着社会的发展,现代企业逐渐意识到人力资源管理的重要性,人力资源管理与物流管理为企业创造的价值也日趋突出,被外界成为“第二冰山”。当今社会的竞争,归根结底还是人才的竞争,谁拥有了人才,用好了人才,那么谁将获得核心竞争力。 人力资源管理主要由人力资源战略与规划,人员招聘和配置,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,劳动关系管理等六大部分构成,现在我就从每一板块对企业的重要性以及贡献大小一一介绍。 一.人力资源战略与规划: 人力资源战略与规划是企业进行人力资源管理的前提,其内容包括:人力资源管理环境的分析,人力资源管理的供需预测,岗位的定员管理,人力资源管理费用的审核与控制等。 对企业的重要性: 1.人力资源管理环境分析有利于企业正确的意识到企业的所处环境,为企业决 策提供依据。 PEST宏观环境分析,让企业明确的知道,企业所生存的大环境中,各种因素对企业的影响,对人力资源管理的影响。比如:社会经济的发展,为企业提供了更好的发展机遇,企业拥有良好的发展契机,那么经济的发展对于企业人力资源管理的工作起到了指导性的影响。人力资源管理为了企业更好的发展,跟上企业发展的步伐,必须提前做好人力资源供给和需求预测,提前为企业准备好相应的人才。 SOWT企业微观环境的分析,主要是对企业自身内部情况进行分析,明确企业自身内部的优势,劣势,机遇与威胁。了解目前企业人力资源管理状况,清楚了解自身情况。比如:目前公司人力资源管理相关制度还不完善,管理还不成体系,人力资源管理还比较薄弱,那么在以后的工作中,应该不断的加强和完善,积极发挥人力资源管理的作用。 2.人力资源的供给与需求预测,帮助企业合理的进行人力资源规划,达到供需平衡。

人力资源管理员测试题(附答案)

人力资源管理员测试题 理论知识 26、劳动力需求的自身供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。 (A)劳动力供给量(B)劳动力供给 (C)劳动力需求量(D)劳动力需求 27、收入差距的衡量指标是( )。 (A)国民收入(B)基尼系数 (C)人均GDP (D)需求弹性 28、( )政策是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一 种宏观经济管理对策。 (A)财政(B)货币 (C)金融 (D)收入 29、( )是劳动权的核心。 (A)就业权和择业权 (B)择业权和劳动报酬权 (C)休息休假权和劳动保护权 (D)劳动保护权和职业培训权 30、( )在国家的法律体系中具有最高法律效力。 (A)宪法 (B)劳动法律 (C)劳动行政法规 (D)劳动规章 31、( )不具有法律效力。 (A)立法解释 (B)任意解释 (D)行政解释 (C)司法解释 32、( )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。 (A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源 (C)劳动法的原则(D)劳动法的内容 33、企业资源优势具有( )的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。 (A)绝对性和时间性 (B)相对性和时间性 (C)绝对性和暂时性(D)相对性和暂时性 34、PDCA循环法作为一种计划管理的方式包括①执行;②处理;③检查;④计划四个阶段,周 而复始地按照( )顺序循环进行。 (A)④①③② (B)③②①④ (c)③①④②(D)①②⑨④ 35、建立合理有效的( )体系是企业完成计划任务的关键。 (A)计划(B)决策 (C)目标 (D)营销 36、企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。 (A)销售能力(B)实力 (c)服务能力(D)控制能力 37、( )与缺勤率和流动率呈负相关。 (A)组织效率 (B)组织承诺 (D)工作分析 (C)工作绩效 38、( )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的 特性。 (A)光环效应 (B)投射效应 (C)首因效应(D)刻板印象 39、将领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程 度是( )。 (A)费德勒权变模型(B)参与模型(C)路径一目标理论(D)情境领导理论 40、心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,一类是( )测验。 (A)人格(B)成就 (C)性向(D)情商 4l、职业教育不包括( )教育。 (A)就业前的职业(B)农村职业技术( C)就业后的职业(D)城市职业技术 42、员工激励的特点不包括( )。 (A)激励一定会产生直接反应 (B)激励不一定达到满意效果 (C)员工做出相应反应需要一定时间 (D)任何一种激励方法都不是万能的 43、( ) 是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和依据。 (A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析(D)岗位分类分级 44、企业组织信息采集的步骤包括:①非正式调研;②正式调研;⑨初步情况分析;④确定调研 目标。其正确的排序是( )

最新我国企业人力资源管理模式

中国企业人力资源管理模式 从国内企业最高领导层的人性观(关于人的看法)出发,结合国内企业成功与失败的案例分析,剖析国内企业人力资源管理模式、员工在不同人力资源管理模式下的心理、行为表现,以及不同人力资源管理模式导致的企业发展命运,并探索适合中国企业的人力资源管理措施。 一、国内企业领导层关于人的看法 任何领导者,在对人实施任何管理措施的时候,都会自觉不自觉地对人的本性、本质有些假设、看法。通常是根据这些对人的看法、假设,提出相应的管理措施。因此,我们为了探索中国企业中实施的各种各样的人力资源管理模式,有必要首先探索一下国内企业领导层关于被管理人员的各种各样的看法、假设。 一个人关于周围人、事的各种观念,是在历史传统和现时代环境的交汇中形成的。实际上,一个企业领导集体关于被管理人员的看法形成亦不例外。大到国有企业领导集体,小到几个志同道合的朋友开办的公司。 根据笔者对几十家企业的调查分析及亲身体验,发现国内企业领导集体关于被管理人员的看法不外乎两种类型: 1.员工是一种附属物 在这种企业中,领导集体以自我为中心,将企业员工视为依附于公司的一种廉价的劳动力。员工是被动的,没有思想,没有主张,是为公司赚得利润的工具,一切听从领导集体的指挥就行,毫无主观能动性可言。企业里的所有领导层人员都采用一种自我投射式的方式,想象员工的思想行为表现。关于员工的这种认识观念大多在民营企业、私人企业表现较为明显。 将员工视为公司一种附属物这种观念的形成,通常与公司的"英雄"人物,如公司创始人的思想观念、人格特征、处世行事的方式有着紧密的联系。 2.员工是活动主体 在这种公司中,员工是积极的,主动的,员工的思想观念得到了极为充分的认可和尊重。员工是公司的主人,员工的工作积极性、创造性得到了极大的调动和开发。企

集团总部人力资源管理制度

人力资源管理制度 一、目的: 为使我公司人力资源管理走上正规化、制度化、现代化的道路,在有章可循的情况下提高人力资源管理水平,造就一支高素质的员工队伍,特制定本规定。 二、适用范围: 长期合同工、短期合同工关于人力资源方面的管理,均依照本制度办理。 三、人力资源管理制度 (一)招聘管理 1、招收的学生按《大学生动态管理与晋升选拔制度》执行; 2、其他招聘人员见《招聘管理手册》; 3、具有高级职称和中级职称年满55岁以上的聘用人员,可享受以下待遇: (1) 公司办公室负责安排房间和床位以供午间休息; (2) 中午可到食堂小餐厅凭票免费就餐,公司办公室负责发放就餐证; (3) 一般小病,可到公司医务所免费就诊; (4) 对60岁以上人员,如工作时疲倦允许到房间休息。 4、聘用人员转长期合同工程序: (1) 人力资源部负责每季度对聘用人员办理一次转长期合同工手续工作。 (2) 人员转长期合同工时,本人写请调申请,子公司人员由部门负责人、子公司经理签字;集团总部人员由部门负责人、主管部长签字后,到总部人力资源部填写转长期合同工人员登记表,由总部人力资源部负责组织考核,送交总经理签批后,方可办理调动手续。 (3) 人员转长期合同工体检:由集团总部人力资源部(总部人员转长期合同工)或子公司人劳处(子公司人员转长期合同工)陪同到医院体检,费用自理,体检项目有:血压、五官、心电图、肝胆脾胰肾 B 超、胸透、五项防免、肝功、血常规、尿常规。体检结果交总部人力资源部,由医务所做出健康鉴定结论,健康者办理转长期合同工手续。 (4)转长期合同工的员工,经考察表现不好或不能胜任定向招聘的专业技术工作,视其情节轻重,公司可分别予以辞退、取消长期合同工待遇,降低工资等处理。 (二)招收短期合同工管理 1、招收短期合同工 (1)招工审批程序 子公司计划办填写用人申请(如因人员流失需补充人员时,用人部门申请,生产部确认),人劳处审核,子公司经理批准后招收。 ①驻外分公司招工:分公司经理申请,子公司经理批准,人劳处备案并协助驻外公司招收。

人力资源管理对企业管理的促进作用

人力资源管理对企业管理的促进作用 摘要:随着人力资源的管理和开发随着知识经济的发展愈发受到企业的重视,并成为企业共同关注的重要课题。本文主要介绍了人力资源管理的内涵,揭示了其与企业管理的重要关系和意义。abstract: as the enterprise pays more attention to the human resources management and development, it has become the important topic of enterprise. this paper mainly introduces the connotation of human resource management, and reveals the important relationship with the enterprise management and the significance. 关键词:知识经济;人力资源管理;企业管理 key words: knowledge economy;human resource management;enterprise management 中图分类号:f279.23 文献标识码:a 文章编号:1006-4311(2013)24-0149-02 0 引言 越来越多的企业在知识经济的不断发展和崛起中意识到人力资 源是最重要的资源,即人的因素逐步成为企业战略目标实现的关键因素。企业为了生存和发展,以越来越迫切的态度关注和重视人力资源的开发管理和利用,并在新形势下探索人力资源管理的新趋势。企业吸引、保留和激励人才需要借助于人力资源的有效管理,进而推动企业发展战略的实现。

企业人力资源管理模式

1.按照人力资源管理理念可分为因果模式、观念模式、高绩效模式、战略模式和胜任力模式。 (1)因果模式:包括哈佛模式、哥斯特模式和斯托瑞,其特点是关注人力资源政策的影响因素及政策产生的后果。 哈佛模式最先涉及人力资源管理模式理论,1981 年哈佛商学院的五位学者迈克尔·比尔、伯特·斯佩克特、保罗·劳伦斯、奎因·米尔斯和理查德·沃尔顿,首次开创了人力资源管理课程并合作出版了《人本管理》,在书中提出了哈佛模式。研究的目的是为了帮助大型企业的管理者,解决所面临的复杂的战略性问题。哈佛模式是在企业管理实践中,对人力资源管理政策的决定性要素进行分析,对管理绩效进行比较,研究哪些因素影响企业人力资源管理模式。模式主要由情景因素、利益相关者、人力资源管理、人力资源效果、长期影响与反馈圈6个基本部分组成。哈佛模式作为一种分析型模式,将利益相关者加入到人力资源 管理模式的研究中,充分考虑了对企业经营产生影响的各种因素。在哈佛模式中,人力资源管理的结果会直接影响组织和股东的利益,而这些因素也会对企业的人力资源政策及策略的选择产生影响。这种模式假设员工都具有较高的才能,企业的领先也是整体性的,人力资源管理也应该是可操作性强的管理。哈佛人力资源管理分析模式是通过一个反馈圈进行不断的调整,由此来推动模式的运转,哈佛模式在现代企业管理实践中具有重要的指导意义。哥斯特模式是由哥斯特(1987)提出的,它是对管理模式研究的补充,该模式主要强调的是人力资源管理与传统人事管理的差异性,并指出两者的区别主要是管理模式的差异,哥斯特人力资源管理模式主要包括人力资源管理政策、人力资源管理结果、组织结果和系统整合四部分。哥斯特人力资源管理模式在注重人力资源管理与企业战略相结合方面,与哈佛模式相类似,但在该模式在理论的构建和模式的表述方面优于哈佛模式。 诊断性人力资源管理模式是由迈尔科维奇和威廉·格鲁克(1985)提出,该模式是受到医生看病的启发,提出用诊断性的眼光看待人力资源管理模式的问题。他们认为该种人力资源管理模式主要有外部环境、人力资源管理目标、人力资源管理活动和组织条件四个部分。约翰·伊万瑟维奇(1998)提出了包含诊断、“开药方”、运用、评估四步骤的另一种模式。 (2)观念模式:主要有斯托瑞模式,其特点是采用“描述的”、“分析的”、“规范的”等术语区分人力资源管理模式。 斯托瑞模式是由斯托(1992)提出,其主要有信念和假设、战略方面、直线管理和关键杠杆四部分组成。还总结出了25 个关键性的人力资源管理变量,帮助企业对内部的人力资源管理活动作出评价。该模式注重实践,提出在人力资源管理范式下研究模式的构成因素。该模式是通过对比人力资源管理与人事管理来构建的,并证明了人力资源管理与传统人事管理是两种截然不同的管理模式。 (3)高绩效模式:该模式假设存在高绩效工作系统,主要分为四类型模式和两类型模式。四类型模式:Mark Huslied 等人从1992 年开始,每两年对美国企业的人力资源管理系统进行调查,按照高绩效工作系统指针和执行的一致性得出4 个人力资源管理模式,即人事模式、报酬模式、一致性模式和高绩效模式。 两类型模式:M.Youndt 等学者根据人力资源管理实践对企业绩效的影响,将人力资源管理模式分为人力资本提升模式和成本缩减模式。 (4)战略性人力资源管理模式:学者罗纳德舒勒(1992)提出了战略型人力资源模式,该模式又被称为5P 模式。5P 模式将人力资源理念、政策、项目、实践和过程等五项人力资源活动与战略需要融合在一起,共同促进企业的发展和管理制度的完善。该模式认为企业在制定企业战略时,应充分考虑企业的人力资源战略,强调人力资源管理人员在制定企业战略时的参与性。 (5)胜任力模式:Riehard Boyatzis(1982)对基于胜任力的的人力资源管理的各个模块进行的

人力资源管理英文论文

页眉内容 Managing human resource Introduction Nowadays, as the stress of the competition become heavier and heavier, people who go to an interview or work in a firm pay more and more attention to the EEO. The EEO is the law of the Civil Rights Act of 1964 was the first federal law designed to protect most U.S. employees from employment discrimination based upon that employee's (or applicant's) race, color, religion, sex, or national origin. The Title also established the U.S. Equal Employment Opportunity Commission to assist in the protection of U.S. employees from discrimination.EEO legislation requires fair treatment for all members of the community and the elimination of discrimination. It means selecting the best person for the job in terms of their job-related skills. EEO includes following aspects: RACE, COLOR, RELIGION, SEX, NATIONAL ORIGIN Title VII of the Civil Rights Act of 1964, as amended, protects applicants and employees from discrimination in hiring, promotion, discharge, pay, fringe benefits, job training, classification, referral, and other aspects of employment, on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy), or national origin. Religious discrimination includes failing to reasonably accommodate an employee’s reli gious practices where the accommodation does not impose undue hardship. DISABILITY Title I and Title V of the Americans with Disabilities Act of 1990, as amended, protect qualified individuals from discrimination on the basis of disability in hiring, promotion, discharge, pay, fringe benefits, job training, classification, referral, and other aspects of employment. Disability discrimination includes not making reasonable accommodation to the known physical or mental limitations of an otherwise qualified individual with a disability who is an applicant or employee, barring undue hardship. AGE The Age Discrimination in Employment Act of 1967, as amended, protects

人力资源管理体系的构建

企业人力资源管理体系的构建 企业集团的人力资源管理的目的在于通过对人力资源管理的整合与开发,发挥集团人力资源的协同作用,最大限度地提高人力资源的使用效益,使人力资源价值最大化,从而实现企业集团的战略目标。构建科学的人力资源管理体系是人力资源管理效能发挥的保证。企业集团人力资源管理体系包括人力资源管控模式的确定、管理职能的定位、组织体系的建设、运营体系的设计和监控体系的建设等。 一、企业集团人力资源管控模式的确定 根据企业集团的发展和形成过程,其管控模式一般有“运营管控型,战略管控型和财务管控型”。不同的管控模式对应的人力资源管控模式是不同的,对应集团管控模式的人力资源管控模式一般有“全面管理型(业务操作型)、监管型(政策指导型)和分散管理型(顾问型)”一般情况下实施运营管控型的企业集团、产业单一、地域集中、规模较小,首次集团化的企业集团一般都实行“集中式”的人力资源管控模式。而处于快速发展阶段、实施战略管控型的企业集团一般实施“监管型”的人力资源管控模式。多元化、财务管控型、地域分散、产业复杂、股权多样的企业集团一般实行“分散式”的人力资源管控模式。人力资源的管控模式决定总部人力资源的管理职能和整个集团的人力资源管理体系的组织建设、管理权限划分、各级人力资源管理部门的管理幅度、管理重点以及业务模式等。因此在进行人力资源体系建设时,首先要确定企业集团的人力资源管控模式。 目前大部分企业集团都实施“政策监管型”的人力资源管控模式,或者随着企业集团管控模式的转变正在由“监管型”向“顾问型”转变。人力资源管控模式的确定是由集团的发展战略、管控模式、业务模式、管理水平、人力资源管理人员的管理水平等确定。 二、集团总部人力资源部门的职能定位 确定了人力资源管控模式后,集团总部的人力资源部门的管理职能就随之明确了。实施“集中管理型”管控模式的集团总部人力资源部门是整个集团人力资源管理的实施者,因此要建立强大的总部人力资源管理机构,以便于对整个集团

人力资源管理的重要性和必要性

人力资源管理的重要性和必要性 在企业人力资源管理中,人力资源规划不仅具有先导性,而且具有战略性,所以对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。 人是生产力诸要素中最活跃的因素。当代企业管理是以人为中心的管理,人是知识、信息、技术等资源的载体。人力资源是企业最宝贵的资源,企业间的竞争归根到底表现为人才的竞争。美国钢铁大王卡耐基就曾说:“假如我的企业被烧掉了,但把人留住,我20年后还是钢铁大王”。这就说明作为市场主体的企业必须高度重视人力资源的管理。 现在越来越多的中小企业家、企业管理者都逐渐认识到人力资源管理对企业发展的重要性,但在人力资源规划中仍然存在许多问题和困惑。 究竟中小企业有没有必要进行人力资源规划?怎样才能制定出科学的人力资源规划?首先让我们分析一下中小企业人力资源规划中存在的普遍问题: 1.对人力资源规划的重要性认识不足 人力资源规划是企业战略管理的重要组成部分。企业的整体发展战略决定了人力资源规划的内容,而这些内容又为建立人力资源管理体系、制定具体的人员补充计划、人员使用计划、人员接替与晋升计划、教育培训计划、薪酬与激励计划、劳动关系计划等提供了方向。中小企业往往难以从战略的高度来思考人力资源管理工作。甚至有的老板简单地认为,人力资源管理无非是缺人时招人、上岗前培训、发工资前考核三部曲,怎么也与企业发展战略挂不上勾。不能从企业战略规划——人力资源规划——人力资源管理的流程上实施人力资源规划与管理。 而中小企业的管理者和HR们恰恰也没有充分意识到这一点,在具体制定和实施人力资源规划时易走入就事论事、出了什么问题就解决什么问题的怪圈中,没有从支持企业发展战略的角度来规划人力资源工作。各部门主管和直线经理也常常认为人力资源管理是人力资源部门的事,跟自己关系不大。未能从人力资源的系统管理上加以有效配合。 2.企业战略不清晰、目标不明确 人力资源规划是企业战略规划的重要组成部分,同时也是企业各项管理工作的基础和依据。但许多中小企业没有清晰的企业发展战略和明确的战略目标。使人力资源规划没有方向感,不知道企业未来究竟需要什么样的核心能力和核心人才。企业尤其在快速扩张阶段,往往涉足于不同的业务领域,其中不乏许多新兴产业。而这些新兴产业在研发、生产、营销、管理、服务等各个环节也没有成熟的经验可以借鉴,如一些新开拓的项目,定岗定编工作也不象传统业务那么成熟,在人力资源管理方面大多是走一步,看一步。由于企业战略不清晰、目标不明确,导致人力资源规划缺乏方向性和目的性。 3.人力资源规划不能随着外部环境的变化而及时调整

人力资源管理练习题答案

西安邮电学院高等函授 《人力资源管理》练习册 一、单项选择题 1.下面的(B)选项对“人力资源总量”的表述是正确的。 A、即人力资源的数量 B、即人力资源数量×质量 C、即总人口-非就业人口 D、即国内人力资源+驻外人员+海外留学生2.“现实人力资源”=(A)。 A、在业人口与求业人口总和 B、在业人口与军队服役人口 C、求业人口与老年就业人口 D、家务劳动人口与在业人口 3.中国规定的最低就业年龄是(A ) A、16岁 B、18岁 C、15岁 D、14岁 4.人力资源存在于两种不同条件之下, 即为(B ) A、现实人力资源和经济活动人口 B、现实人力资源和潜在人力资源 C、在业人口和求业人口 D、潜在人力资源和在业人口 5.人力资源与人力资本在(C)这一点上有相似之处。 A、价值 B、内涵 C、形式 D、人员素质 6.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B)。 A、内容上 B、观念上 C、工作程序上 7.下列属于人力资源管理内部环境的项目是:C A、经济体制 B、法律制度 C、发展战略 D、政治体制 8.关于人力资源管理环境的辨识,变化小且数量大的是:B A、低度不确定性的环境 B、中低不确定性的环境 C、中高不确定性的环境 D、高度不确定性的环境 9.企业生命周期包括四个阶段,下列正确的是: A A、创业、集体化、正规化和合作 B、创业、发展、正规化和合作 C、集体化、发展、创业和正规化 D、创业、集体化、正规化和发展10.工作丰富化是指从(B )上赋予员工更复杂、更系列化的工作。A、横向 B、纵向 C、交叉 D、其他

11.工种轮换是让员工在(A )相似的工作之间不断调换,以减少枯燥单调感。 A、能力要求 B、技术要求 C、经验要求 D、个性要求 12.企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做(A )。 A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、业余自学 13.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(B )。 A、讲授法 B、讨论法 C、角色扮演法 D、案例分析法 14.在培训中,利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是(C )。 A、网络培训法 B、角色扮演法 C、工作模拟法 D、案例分析法 15.下面培训方法中不属于在职培训的方法是(D )。 A、学徒培训 B、辅导培训 C、工作轮换 D、案例分析法 16.对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察,反映了培训评估中对(C )的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 17.在培训需求分析中,针对员工进行的分析叫做(A )。 A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 18.在培训需求分析中,针对企业内各个职位所进行的分析是(B) A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 19.培训开发的主体是(C) A、员工 B、社会组织 C、企业 D、政府 20.对受训人员或企业绩效变化的考察,反映了培训评估中对(B)的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 21.目标管理法能使员工个人的(A)保持一致。 A、个人目标与组织目标 B、努力目标与组织目标 C、努力目标与集体目标 D、个人目标与集体目标 22.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为(C) A、计件工资制 B、绩效工资制 C、技能工资制 D、职位工资制 23.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是(A) A、员工持股计划 B、股票期权计划 C、收益分享计划 D、利润分享计划

企业人力资源管理问题及对策研究

企业人力资源管理问题及对策研究 [内容提要] 改革开放以来,我国企业走过了漫长坎坷的发展道路,相应的企业管理理论和实践也得到了很大程度的改善。然而,在企业人力资源管理方面仍然存在很多认识上的误区,与企业战略脱节,并未作为一种稀缺的、难以模仿的独特资源而形成一种竞争力。本文分析了其中的主要问题,并在此基础上提出了解决的对策。 [关键词] 人力资源管理;现状;对策 众所周知,在知识经济时代,拉动经济增长最重要的战略性资源不再是物质资源,而是人力资源,人力资源在现代经济中的重要地位和作用愈益显现。相应地,人力资源管理理论及其实践活动广泛盛行开来。然而,在我国企业中,人力资源管理至今并未得到足够的重视:人力资源很少被认为是企业经营战略所依据的能力,人力资源管理并不是企业经营战略的组成部分,而仅仅被当作确定或选择战略目标的一种手段,人力资源管理与经营战略只是单向的关系,而没有考虑它们之间的相互影响。这些都将导致企业人力资源管理不善,甚至成为我国企业发展壮大的一大瓶颈。 一、人力资源管理对企业的重要意义 1.人力资源管理是企业生存发展的关键。企业要从事经济活动以实现其既定目标,就必须使用各种资源作为投入。这些资源基本上可以分为五类,即人、财、物、信息与时间。这是创造社会财富不可或缺的源泉,也是企业赖以生存的基础。但其地位和作用并不相同,财、物、信息与时间的利用必须通过与人力资源结合才能实现。在知识经济时代,人力资源已成为企业发展的最大动力,具有其他资源所不具备的特殊功能,其他资源的组合运用都是靠人力资源来推动的,效能的发挥也都是以人力配置的优化和人才效益的发挥为前提的。失去人的能动作用,企业的其他资源都无法发挥作用;失去人的本源作用,企业生存和发展都无从谈起。企业作为资源配置的主体,需要采取一系列有效措施和手段,不断整合各种资源,以实现效益的最大化,使企业得以生存并不断发展,人力资源管理恰恰是其中的关键。 2.人力资源管理可使企业获取并保持竞争优势。科学、有效的人力资源管理可以使中小企业获取并保持竞争优势。依据美国田纳西大学工商管理学院教授劳伦斯·S·克雷曼的观点“:为了成功,企业必须获取并维持其对竞争对手的优势。这种竞争优势可以通过两个途径达到:一是成本优势,二是产品差异化。而这两条途径的实现均得益于人力资源管理。 3.人力资源管理可以完善和加强企业管理。对于中小企业来说,提升企业竞争力最直接、最有效的途径就是加强企业管理。企业管理是随着社会经济的发展、企业的不断进步而不断发展的,经历了几个不同的历史发展阶段。在研究企业管理发生演变历史的过程中我们越来越清楚地认识到:对人的管理是现代企业管理的核心。因此,只有进行科学的人力资源管理,包括选人、用人、培养人、激励人,以及组织人、协调人等使企业形成互相配合、取长补短的良性结构和良好氛围的一系列科学管理,才能完善和加强企业管理,从而提升企业的竞争力。 二、企业人力资源管理的现状

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