管理复习题222

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1.体育目标

体育目标是体育目的或宗旨的具体化,是个人或组织根据自身的需求而提出的一定时期内经过努力达到的预期成果。因此,体育目标能为体育管理决策确定方向,是衡量实际工作成效的标准。

2 体育战略:是为了实现预定体育目标,对体育组织长远的、重大的和全局的问题所做出的运筹规划。

3 体育管理控制:是指为确保组织计划的顺利实现,对内部管理活动及效果的衡量与校正的过程。

4.体育目标管理: 采用系统的方法,使多个关键管理活动有机结合起来,将一个体育部门的整体目标转化为工作单位和成员的目标,并通过层层落实和采取保证措施,最终高效地实现组织目标。

5 体育组织:是由一定的人员按照一定的程序,为着一定目标而组成的合作性统一体,是人们落实体育决策计划的组织结构。

6 体育管理:是指体育管理行为的实施者,通过采取管理和体育的方法,以实现体育管理的计划、组织、协调、控制和创新等职能,创造和谐的环境,充分发挥各种体育资源的合力作用,实现既定体育目标的过程。

7体育管理体制——体育管理的机构设置、权限划分、运行机制和制度的总称。权力和利益的归属,决定了体育及其管理体制的性质和形态。

8运动训练管理: 是指管理者遵循运动训练的客观规律,运用有效的手段和方法,为不断提高功效,实现训练工作目标,而对运动训练系统进行计划、组织、控制、协调的综合活动过程。

9职业体育俱乐部:是指为满足人们体育竞技的观赏需求,将体育竞赛表演服务及相关产品作为商品组织生产经营并追求盈利,自主经营,自负盈亏、具有独立法人资格的体育经济实体。

10运动竞赛管理:是运动竞赛的组织管理者为了有效地实现运动竞赛的目标而对各级各类运动竞赛进行计划、组织与协调的活动过程。

11群众体育管理:指对各种与开展群众体育有关的要素和资源,如人、财、物、时间和信息进行合理的计划、组织和控制,以求充分挖掘这些资源的潜力,实现群众体育总体目标的一种社会活动。

12社区体育管理是指通过有效方式对社区体育资源进行调控,发挥资源利用的最大价值,以实现社区体育目标的活动。

13体育产业管理指以规范体育市场为目的,以实现经营目标为依托,由一定组织(社团、实体、体育行政机构、企业等)所进行的计划、组织、控制等一系列管理活动的总称。

14群众体育管理:指对各种与开展群众体育有关的要素和资源,如人、财、物、时间和信息进行合理的计划、组织和控制,以求充分挖掘这些资源的潜力,实现群众体育总体目标的一种社会活动。

15职工体育:厂矿、企事业单位和机关职工以健康娱乐为目的,丰富职工业余文化生活,促进职工身心全面发展的体育活动。

16 体育产业化:是把体育纳入生产领域,有意识地通过发展体育产业,推动整个体育事业和国民经济的发展

17管理要素分为人力、财力、物力、时间和信息五类

18 体育管理体制的类型: 1.政府管理型(集权型国家的体育管理)、社会管理型(分权型国家的体育管理)、结合型(混合型国家的体育管理)。

19现阶段我国运动训练项目组织管理呈现以下三种类型:①由管理中心、单项协会、训练基地、运动队组织成层层负责的金字塔式管理模式。②由管理中心和多个单项协会组成,中心只负责协会间的协调。

③二者的结合,由管理中心直接管理协会、基地、运动队和项目开发、群体活动等。

20 衡量竞技体育管理体制优劣的主要标准

为训练出人才、出成绩所提供的保证作用;训练工作的科学化、现代化水平;运动员的社会化程度;竞技体育管理体制的社会可容性

21 影响运动竞赛计划编制的主要因素

比赛经费;比赛形式;比赛时间;比赛地点;比赛规模

22 职业俱乐部的市场收益渠道主要有:1.门票 2. 媒体传播 3. 赞助与广告 4.商务开发

23 一项体育竞赛计划大致内容构成:(1)运动竞赛的目标和任务。(2)运动竞赛的种类与规模。(3)运动竞赛工作的步骤、程序与工作要求。(4)运动竞赛的日程安排。(5)竞赛上作负责人、主办单位、承办单位、协办单位及部门。

24 社区体育的特点1区域性2.多样性3.娱乐性4.自主性5.随意性

25 马洛斯需要层次理论基本内容

生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

26 体育信息的特征: 1.广泛性 2.综合性 3.周期性 4.保密性 5、普遍性 6、动态性。

27 、体育信息的功能: 1、体育信息是认识体育客体的中介 2、体育信息是人类思维的材料 3、信息是科学决策的依据 4、信息是有效控制的灵魂

28 体育管理目标的作用:指示方向作用;激励作用;汇集作用;衡量作用

1体育管理体制的影响因素

1.国家的政治与经济体制

一个国家的政治、经济体制,对于体育管理体制有着决定性的影响。

2.国家经济发展程度

国家经济发展程度对于体育管理体制有着深刻的影响。

3 民族文化传统

民族文化与传统对体育管理体制的影响是间接的。

4.体育自身的性质与发展程度

体育自身的性质和发展程度对于体育管理体制也有很大影响。

此外,国际体育,尤其是奥林匹克运动的发展和变化也对各国体育管理体制产生着影响。奥林匹克运动的日渐强大和它的国际化催促着各国体亩管理体制与其接轨,它的职业化和商业化又推动着各国体育的性质向这个方向转移。

2 我国体育竞赛制度的特点

从管理角度分析,我国体育竞赛制度具有以下特点:第一,周期性待点。

第二.衔接性特点。

第三,约束性待点。

第四,分类管理持点。

第五,主从互补特点。

3 我国体育产业发展存在的主要问题

(一)产权关系不明,资产管理不顺

(二)主体投入不足,市场发育不全

(三)经营人才缺乏,经营管理不善

(四)法规不健全,调控机制没有形成(五)产业结构不合理,地区内发展不平衡

4 计划职能的作用

1、在整个管理过程中处于主要而独特的地位;

2、是实现体育事业全方位立体化发展,有效利用有限资源的必要前提;

3、是我国民经济有计划、按比例发展规律在体育事业上的具体体现;

4、既能指导管理工作,为衡量工作效果提供标准,又能使管理者主动适应未来的变化。5 市场经济条件下职工体育的新变化

运行机制指令化

活动内容多样化

活动形式小型化、经常化

组织体系网络化

经费来源多元化

6 群众体育管理的主要内容是什么?1.群众体育政策宣传

2.群众体育组织

3.体育人口及经常参加体育锻炼的人群

4.群众体育经费

5.群众体育场地设施

6.社会体育干部和社会体育指导员

7.国民体质发展水平

7.举国体制的特点及评价

(1)政府行使几乎全部管理职权

(2)国家承担绝大部分经济义务

国家支付体育事业日渐增长的绝大部分的费用。

(3)行政手段是主要管理手段

体育行为大体都是政府行为或政府行为的延伸。行政命令成为体育管理即使不是惟一的,也是最重要的手段

2.对举国体制的评价

(1)建立举国体制的理论依据是社会主义体育的人民性。

(2)在实现方面,举国体制是社会主义计划经济在体育管理体制方面的体现。

(3)举国体制与当时国家的政治经济体制是一致的,因而发挥了很高的效率,在短时期内在旧中国的皮墟上迅速重建了中国的体育,并把中国推向了体育大国的位置。

(4)我国竞技体育所取得的伟大成就得益于“举国体制”。

(5)随着中国经济转轨和社会转型,“举国体制”的弊端日益显露出来,主要是关系不顺、机制不活、经费不足、效益不好、人才流动不畅、体育事业发展后劲不足等。

8 中国体育管理体制改革原因

1.外部环境因素

(1)改革开放和市场经济建立

(2)社会利益和权力的再分配,国家对于体育的支持程度与管理权限将不可避免地减弱

(3)体育自身的发展

2.内部环境因素

(1)由于举国体制过废地强化了政府的权力,因而抑制了社会参与体育的积极性。

(2)由于过分地依附于政府,体育丧失了自我完善和自我发展的机制。

(3)举国体制的计划经济与人治色彩,使体育无法拉照自身规律正常发展。

(4)在市场经济体制下,体育从上层建筑领域划入第三产业。

在诸多内外因素的推动下,中国的体育管理体制在20世纪80年代迈出了第一步。

9、学生体质下降的主要原因是什么?

(一)学生体质下降的原因

1.素质教育形同虚设

中学生学习压力大,没有充足的时间参加体育活动,归根结底还是由素质教育与应试教育的矛盾引发出来的。在中考、高考桥头形成“堵车”的时候,体质已经明显下降的学生们就更无暇顾及“身外之物”的体育锻炼了。

2.体育教学模式让学生远离体育

中国体育教学的“达标考核”模式借鉴的是前苏联的“卫国体育健身制度”,当时中国教育界是为了丰富体育活动而选择了达标这一考核方式。学校体育教学的达标模式已经满足不了学生们的需要了。有些学校专门为了通过达标而设置体育课,这是体育教学中的一个误区,也严重挫伤了孩子们参加体育锻炼的积极性。

3.独生子女受到畸形“呵护”

除了学业繁重、体育课达标阻碍学生对体育活动的兴趣外,独生子女现象也开始影响学生的体质了。目前这一代城市学生绝大部分都是独生子女,家长小心翼翼地养育孩子,生怕孩子受到意外伤害。由于害

怕学生受伤,引起不必要的麻烦,学校也不得不取消一些对抗性强和容易受伤的体育教学项目。

4.现代文明的困扰

体育老师反映,现在的学生不爱运动却喜欢泡网吧,学生视力下降并不完全是学业繁重造成的,“看电视、上网等娱乐同样影响视力。”

10 举办大型运动会的投资包括哪些

1.竞赛的直接投资,如场地器材的损耗、食宿费补贴、裁判员费用、交通费用、奖品费用、保卫和办公费用、广告宣传费用等;

2.竞赛场地设施建设投资;

3.竞赛所需的市政建设投资,如交通、通讯投资等。一般在计算经济效益时以第一项投资为计算标准。在收入方面,一般有赞助费、广告费、门票收入,电视转播等资金内容。

11、运动竞赛管理工作评价的内容

1. 设立竞赛的各类管理组织机构和指挥系统情况;

2. 竞赛前期筹备工作情况,按计划进展,逐一落实情况;

3. 硬件、软件、活件的运行情况;

4. 大型活动的组织管理是否正常有序;

5. 运动员、教练员以及其他有关人员对生活、比赛、交通和工作环境以及服务质量的评价;

6. 科学高效完成竞赛工作的程度;

7. 赛风赛纪以及创造优异成绩的环境和氛围情况;

8. 对兴奋剂等国家明令禁止的有关规定的执行情况;

9. 突发事件的发生率以及处理事故的效率及效果;

10.赛后管理工作的执行情况。

12 建立学校体育评价指标体系的基本要求有哪些?

(一)学校体育管理体制评价

1. 是否设立以校领导为首的各层学校体育管理机构

2. 职责是否明确

3. 信息是否及时反馈

4. 规章制度是否健全

5. 人员职、责、权是否清晰(二)学校体育教学评价

1. 体育课教学评价

(1)各类教学文件是否齐备

(2)体育课的教学质量

2. 课外体育活动评价

(1)学生锻炼的出勤率

(2)《学生体质健康标准》测试率和通过率

(3)早操、课间操的组织与实际开展情况3. 课余训练评价

(1)传统项目的优势程度

(2)训练计划的制定

(3)训练计划的实施

(4)后备人才培养的质量

(5)后备人才的输送情况

(6)运动竞赛的成绩

(三)体育师资队伍评价

1. 体育师资队伍的学历结构

2. 体育师资队伍的年龄结构

3. 体育师资队伍的性别结构

4. 体育师资队伍的职称结构

5. 体育教师的敬业精神

6. 教书育人的效果

7. 工作量完成情况

8. 体育教师的业务培训情况

(四)体育科研评价

1. 体育课研成果的获取情况

2. 体育课研情报的拥有情况

(五)体育教学条件评价

1. 体育场馆器材的配备

2. 体育经费占教育经费的比

13 论述我国运动竞赛管理体制的发展历程

(一)1978-1980年三年调整,形成举国体制

1、1978年十一届三中全会的召开成为了中国新时期的一个转折点。1978年下旬,召开了全国体育工作会议,拨乱反正,清除了“四人帮”在体育事业的流毒和影响。

2、1979年2月的全国体育工作会议正式提出了将工作的重点转移到体育业务工作上来,并确定了“普及和提高相结合的前提下,侧重抓提高”的方针政策,初步形成了奥运战略。

3、1980年的全国体工会议则进一步完善了这一战略,更加确定了以竞技体育为工作的中心。这三年的调整,三次会议的召开,标志着中国以竞技体育为中心的举国体制正确正式形成。

(二)1981-1984年中国体育竞赛体制改革的准备阶段

1、1983年,开始对训练体制和竞赛体制进行多方面改革

2、1984年开始对体育科研体制进行改革。

(三)1984-1992年中国体育竞赛体制的初步改革

在1984年至1985年之间,中国掀起了一股体制改革的热潮。这次改革虽然解决了当时的一些难题,但总的来说,改革的性质、方向尚不明确,它只是在计划经济体制下对原有体育竞赛体制的修补、完善,而未触及到根本,因而,旧体制中的一些深层次的问题,如经费不足、责权不分、管办合一等弊病依然存在。

(四)1992年——今中国竞赛体制改革深化

1992年,邓小平的南巡讲话在中国大地上引起了巨大的反响,市场经济的确立使整个社会结构发生了巨变。于是,1993年的全国体委主任会议制定下达了国家体委《关于深化体育改革的意见》,确立了90年代体育竞赛体制改革的基本思路,即实现由计划经济体制下的体育竞赛体制向与社会主义市场经济体制相适应的体育竞赛体制转变,逐步建立符合现代体育运动发展规律、国家调控、依托社会、自我发展、充满生机与活力的体育竞赛体制和良性循环的运行机制。

14、社区体育管理的主要内容及评价

(一)社区体育组织管理

开展社区体育,需要建立一套较为完整的组织体系。在组织机构上,应建立市区人民政府有关部门、街道办事处、居民委员会和体育活动站4个层次的社区体育组织管理机构,由区政府牵头,以街道为主体,居委会为依托,活动站为基地,形成社区体育组织管理体系。

(二)社区体育服务管理

社区体育服务具有公益性、群众性、互助性、地域性四大特点。

(三)社区体育文化管理

社区体育文化管理的具体内容是对文化娱乐设施进行规划和建设,组织健全各类文体活动组织,帮助和指导这些组织开展社区体育文化娱乐活动、群众性文体活动,引导社区居民进行全民健身活动。

(四)开发社区体育资源

社区体育的资源主要包括人力、财力和物力。

(五)组织社区体育活动

社区体育活动主要包括体育活动站组织的锻炼活动和经常性的竞赛两个部分。

(六)逐步实现社区体育管理规范化。

社区体育管理规范化,就是指社区体育及其管理要按照一定的规划、方式、程序来运作。

4 、群众体育管理评价

(一)社会中经常参加体育活动的人数或体育人口占社会人口的比例。

(二)群众体育经费投入。

(三)群众体育活动的场地设施。

(四)社会体育指导员。

(五)国民体质水平。

15 分析体育产业与社会主义市场经济的关系。

1、体育产品具有商品属性

商品是使用价值和交换价值的统一。一方面它能满足人们的某种需要,另一方面,它要用来交换别种物品。体育产品完全适合于商品的一般定义。从市场角度来看,体育属于第三产业,同第一、二产业一样

具有生产性,属于生产劳动,其生产和再生产过程同样包括生产、分配、交换、消费这四个环节。体育产业应该解释为是体育产品,包括物质的、精神的、服务产品的生产和经营活动。体育产品具有使用价值,同时具有交换价值。例如:人们花钱买票去观看、欣赏体育比赛,实际上就是一种交换关系。运动员进行比赛,就是一种劳动,在这种交换关系中,运动员和体育经营人员的服务产品,劳动产品的价值按照商品交换方式满足消费者的需求后得以体现。在社会主义市场经济体制下,体育产品的交换形成了体育市场,体现了体育产品所具有的商品属性。

2、只有进入市场,体育产品才能最终获得其价值的实现

在社会主义市场经济条件下,体育既然属于第三产业,就有其生产和经营活动,要按市场规律和基本要求来兴办和发展体育事业,使更多的体育产品进入市场,形成自我发展机制。体育还应以竞赛、健身、娱乐、培训、表演为主要内容,面向社会提供物质、精神和服务产品的经营活动,实现其价值和使用价值的统一。

3、以经济杠杆和市场机制促进体育产品的生产与流通

为促使体育产业不断发展,就要充分利用经济杠杆和市场机制的作用,来刺激体育产品的生产与流通向社会既定目标发展。在计划经济向市场经济体制转换之际,适应于社会主义市场经济体制下的体育经济政策尚未健全,使体育产业领域中产生了许多无序现象,如仍旧用计划经济体制下的体育经济管理办法,用行政手段去管理市场经济下的体育产业,就不能适应市场经济的发展。要使体育产业健康、公平、有序的发展,体育资源配置只有通过市场调节才能得到充分的优化组合和有效发展。如要把群众基础好、吸引力较强的竞赛项目首先推向市场,形成体育经营实体,以经营效益为中心,以市场为取向,按照供求规律,价值规律,竞争规律运作,实现自负盈亏、自我发展。

2、阐述体育产业在我国市场经济中的作用。

1、体育产业是国民经济中最具活力的新增长点。

当今,体育产业已经成为西方主要发达国家国民经济新的增长点,并成为支柱产业之势。我国尽管没有体育产业产值的官方统计数据,但群众对健康娱乐、经济观赏和体育用品的消费需求愈来愈旺,不同所有制的各类经济法人纷纷投资体育产业,产业规模迅速扩大,在扩大内需、促进经济增长方面发挥作用,并表现出极大的增长潜力。据调查,目前我国有各类体育经营企业约2万多家,总投资额约2500亿元人民币,年营业额约2500亿元,再加上各地举行的商业表演和竞赛、体育技能知识培训班等,其营业收入也是相当可观的。

2.体育产业在优化产业结构,带动其他产业方面的作用开始显现。

我国体育产业的形成和发展,不仅拓展了第三产业的领域,也在一定程度上提高了第三产业的增加值,起到了优化产业结构的作用。同时,体育产业是一个上游产业,它既能带动和促进第三产业中的一些相关行业的发展,也能带动和促进第三产业中一部分行业的快速发展,所以,对整个国民经济总量扩张和结构改善都有一定作用。如体育能有效的促进旅游业的兴旺,以致体育旅游业成为了一个新行业;体育和广告业相互联姻,体育往往成为广告业最有价值的顾客;体育与制造业密切相关,体育记录屡被刷新、新兴体育项目的出现,与相关工业技术的支持是分不开的,而厂商也凭借体育不断向市场推出新的产品。如赛车这一风靡全球的体育项目就有力地促进了汽车工业技术的发展,推动了汽车市场的扩大。体育对服务业、通讯业、信息业、金融业等行业发展的联动效应也是十分明显的。

3.体育产业的发展是刺激和拉动内需的经济动力。

在过剩经济时代,国家经济的发展必须实行刺激消费,开拓新的消费热点来扩大内需,以消费拉动国民经济增长,解决劳动力就业的问题,这是可持续的、正确的经济发展战略决策。据有关资料统计:在过去的20年中,居民消费对经济的贡献率一直在60%左右,居民消费每增加1%,可带动 GDP增长约0.5%,说明体育消费是一个庞大的市场。在现代社会,人们对于消费娱乐的认识发生了许多变化,形成了一种公认的社会文化活动,也形成了一个收入甚丰的体育文化市场。

4.体育产业是进行人力资本投资的重要形式。

在我国社会主义市场经济建设中,职工体育对于生产建设的推动作用是十分明显的。据调查,群众体

育开展较好的企业,职工的出勤率要比一般单位高。在现代企业中,企业文化建设越来越为人们所重视。企业文化的优劣,关系到企业的形象、职工的素质、工作的效率和企业的利润。在企业文化中,职工体育是重要的组成部分,它不仅关系到职工的健康,可以提高出勤率,减少发病率,而且还有利于增强企业的凝聚力、向心力,发扬团队精神,提高企业的整体实力。它还是企业无形资产的组成部分。

5.体育产业是吸收社会游资的重要手段。

体育产业中的体育彩票、体育赞助业对于吸收社会闲散资金用于繁荣经济、推动体育事业的发展是极有价值的。

16.体育市场的构成

(1)体育健身、娱乐市场。

(2)体育竞赛、体育表演市场。

(3)体育培训辅导市场。

17 中国体育管理体制改革动因与主要发展趋势

(一)中国体育管理体制改革原因

1.外部环境因素

(1)改革开放和市场经济建立

(2)社会利益和权力的再分配,国家对于体育的支持程度与管理权限将不可避免地减弱

(3)体育自身的发展

2.内部环境因素

(1)由于举国体制过废地强化了政府的权力,因而抑制了社会参与体育的积极性。

(2)由于过分地依附于政府,体育丧失了自我完善和自我发展的机制。

(3)举国体制的计划经济与人治色彩,使体育无法拉照自身规律正常发展。

(4)在市场经济体制下,体育从上层建筑领域划入第三产业。

在诸多内外因素的推动下,中国的体育管理体制在20世纪80年代迈出了第一步。

(二)、中国体育管理体制改革的主要趋势

1.决定中国体育管理体制改革趋势的因素分析

(1)国家政治、经济体制决定体育管理体制改革的性质和方向

首先,政治、经济体制的上位性决定了体育管理体制改革的性质。

其次,国家权力利益的分配方式决定了体育管理体制改革的组织构建和权限划分。

第三, 当国家的政治、经济体制发生变化时,体育管理体制也应该与之相协调、相适应。

(2)国家经济发展的程度与规模决定了体育管理体制类型的选择

一方面,国家随着经济的发展对体育投入的程度与规模使体育的发展表现为福利型或者经营型,从而决定着体育管理体制是政府主导型、社会主导型或结合型。

另一方面,社会对体育的投入和居民的体育消费影响着社会体育的发展程度,社会体育组织和团体及个人也必然要求得到相应的权力和利益,也必然影响到体育管理体制类型的选择。

(3)体育自身的发展程度影响着体育管理体制改革的广度和深度

①当体育发展到一定程度和规模,国家对其进行管理时就会附之以政治形态,用直接或间接的行政手段进行干预。

②体育运动项目开展的质与量影响着体育管理体制改革内容的广度与深度。

(4)民族文化与传统制约着体育管理体制改革进程规模的选择

民族文化与传统也影响着国民的世界观、价值观、认知观及思维模式和行为方式,从而在根本上影响着体育管理体制的改革方式和内容。

《公司财务管理》试卷

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1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学,又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立,每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力,只需要看其是否满足四个标准:

环境管理体系内审员培训班试题

环境管理体系内审员培训班试题 一、是非题,答案对的在()中打“√”,答案不对的在()中打“×”(每题1分,共15题) ()1组织的环境方针传达到所有为组织工作的人员就可以了。 ()2环境因素的识别只考虑本组织能够控制的环境因素。 ()3如可行,目标应具体,指标应可测量,必要时应将预防措施考虑在内。 ()4.遵守法规和其他要求是组织职业安全健康和环境管理体系的基本要求。 ()5.酸雨是指PH值大于5.6的降水。 ()6.末端治理就是环境污染和事故预防的主要手段。 ()7.组织建立职业安全健康和环境管理,为了保持体系的系统性和独立性,不必考虑组织的现有文件。 ()8. 、监测和测量是自我完善机制的第二级。 ()9.体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。 ()合规性评价是指组织对其遵守法律法规和其它要求进行自我评价 ()11.“三同时”制度是指我国新建、改建、扩建的基本建设项目(工程)、技术改建、引进建设项目,其劳动安全卫生和环保设施必须符合国家规定标准,必须与主体工程同时设计,同时施工,同时投产使用。 ()12.对在我方施工现场的工程/劳务分包队伍的安全生产、环境保护应由他们自己管理,我方无权干涉。 ()13.持续改进必须同时发生于活动的所有方面。 ()14.实施EMS标准会加重组织的法律责任。 ()15.不同地区的两个组织,只要施工资质相同并且生产同种产品,他们评价重大职业安全健康风险和重大环境因素的尺度应该是一致的。 二、选择题,共15题,每题1分。从a, b, c, d答案中选择一个正确的答案。 1.我国对空气治理的两类污染物重点是__ _______。 a) SO2控制区和温室效应b) 酸雨控制区和臭氧层 c) SO2控制区和酸雨控制区d) 臭氧层和酸雨控制区

饭店管理考试试卷&答案

饭店管理概论期末考试试卷 一二三四五六总计 得分评卷人复查人 一、名词解释(本题共4小题,每题5分,共20分) 1.饭店 2.饭店业务管理 3.顾客期望 4.员工的人生效益 5.无形产品质量 得分评卷人复查人 二、判断题(本题共10小题,每题1分,共10分) 1.特色饭店是指按照星级饭店的标准,依托特定地点和文化,运用独特的运营模式建造而 成的饭店。 2.饭店向宾客提供的产品应该是一个满意产品。 3.饭店的根本内涵在于创造效益。 4.饭店服务质量的根本差异在于管理水平的差异。 5.管理者的管理权威主要是组织权威。 6.饭店岗位设置的出发点是按工作量的多少。

7.饭店常常会抽调一些部门的人员临时去支援另一个部门的突击工作,这样会造成工作界 面不清,是组织管理的混乱。 8.饭店中的中下层管理者要安排一定的时间作现场管理,高层管理者则不需要。 9.危机管理的重点应放在危机发生前的预防,做到防患于未然。 10.对员工考评的方法主要有业务实绩考评法和综合表现考评法。 得分评卷人复查人 三、填空题(本题共4小题,每空1分,共12分) 1. 饭店不管以何种形式和内容经营,最终是要达到经营目标。总括起来说,饭店经营目标有三重效益:______、______和______。三重效益都应该在饭店经营中得到实现并互相平衡。 2. 目前我国较典型的饭店组织结构有4种,请列举其中的3种:______、______、和______ 3. 饭店管理客体是指饭店管理的对象和内容,是构成饭店的各种要素以及它们的______和______。 4. 处理顾客投诉有______原则、______原则、______原则、和______原则这4个原则。 得分评卷人复查人 四、简答题(本题共5小题,每题5分,共25分) 1. 饭店的主要功能有哪些 2.服务质量有哪些特点 3.如何提高员工的满意度 4.如何理解人本意识 5.饭店管理可利用的资源有哪些

《公司财务》练习题及参考答案

公司财务》练习题及参考答案 第一章公司财务总论 第二章财务估价 练习题 1. 资金时间价值相关计算: (1) 某公司2008年年初对某项目投资100 万元,预计该项目2010年年初完工投产。2010 年、2011年、2012年年末预期收益各为20 万元、30 万元、50 万元。若公司资金成本为 10% ,求:按复利计算2010 年年初投资额的终值和2010 年年初各年预期收益的现值之和。 (2) 某公司2008 年初对某项目投资250 万元,预计该项目2009 年年末完工投产。2010 年、2011年、2012 年年末预期收益均为100万元。若该公司资金成本为10% ,求:按复利计算2008 年年初各年预期收益的现值之和。 (3) 某企业租用设备一台,在10 年中每年年初支付1000 元,年利息率5%,问:这些租金的现值是多少? 2. 大华公司于2008年6月30日发行票面价格为100元,票面利率10%的债券,期限为3年, 利息分别在每年12月31日和6月30日支付,求市场利率为12%时该债券的价格。估计今后年股利增长率为5%。投资者期望的收益率为15%,请计算该股票的价值。答案: 1、(1)2010年年初投资额的终值F=100*(F/P,10%,2 )=100*1.21=121 万元2010 年年初各年预期 收益的现值之和=20*(P/F,10%,1 )+30*(P/F,10%,2 )+50* (P/F,10%,3 )=20*0.90909+30*0.82645+50*0.75131=80.5408 万元 ⑵2008 年年初各年预期收益的现值之和=100* ( P/A,10%,3 ) * ( P/F,10%,2 ) =100*2.48685*0.82645=205.53 万元 (3) P=1000* [(P/A,5%,10-1)+1 ]=1000*(7.10782 +1)=8107.82 元 2、V=100*(P/F, 12%/2, 2*3)+100*10%/2*(P/A, 12%/2, 2*3) =100*0.70496 +5*4.91732 =95.0826 元 3、V=10( 1+5%) /(15%-5%)=105 元

2012年7月现代公司管理试题

2012年7月高等教育自学考试现代公司管理试题 (课程代码11465) 重要提示: 1、本试卷共4页,满分100分;考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答,答在试卷上无效。 一、单项选择题{本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的.请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、公司经营活动的出发点和归宿点是 A.法人性 B.社会性 C.盈利性 D.风险性 2、公司承担民事责任的物质保证是 A.公司的名称 B.公司处所 C.公司的产品 D.公司的独立财产 3、无限责任公司的主要特征之一是 A.资合性 B.人合性 C.人资两合性 D.委托代理性 4、我国《公司法》规定,组建一人有限责任公司的最低注册资本不得少于人民币 A.10万元 B.8万元 C.5万元 D.1万元 5、总经理和副总经理及其职能部门的管理人员等组成公司的 A.决策机构 B.监督机构 C.执行机构 D.最高权力机构 6、产权的核心和基础是 A.所有权 B.占有权 C.支配权 D.使用权 7、现代企业制度建设的核心是 A.高素质的职业经理人 B.有效的公司治理 C.完备的监督机制 D.便捷的决策机制 8、为了加大对经理层的监管力度,黄国率先在公司治理结构中引入 A.独立监察人 B.独立核查人 C.独立监事 D.独立董事 9、为了加强对经理层的长期激励,美国公司普遍采取的形式有期股和 A.年薪 B.奖金 C.在职消费 D.股票期权 10、公司在对管理者的选聘和配置上,必须注意形成有效的管理组合和 A.权力构架 B.群体结构 C.集权团队 D.个体结构 11、在BCG战略矩阵中,应该避免的战略选择除了瘦狗区位,还有 A.问号区位 B.明星区位 C.现金牛区位 D.平庸者区位 12、在一定约束条件下寻求目标函数最优的方法是 A.网络分析技术 B.差量分析法 C.非线性规划 D.线性规划

最新整理环境管理体系培训考试试题.docx

最新整理环境管理体系培训考试试题 一.判断题:(你认为正确的打“√“,错误的打“X“。请将答案填入()内。每题2分,共40分。) 1.(√)我公司建立ISO14001环境管理体系的最终目的是保护环境预防污染。 2.(X)环境手册和程序都是写的都是一些原则,在实际工作中可参照执行。 3.(X)环境管理体系文件一旦签发就不可更改。 4.(X)一旦获取ISO14001认证证书,环境管理体系工作就可以结束了。 5.(X)环境方针管理层知道就行了,工人知不知道都无所谓。 6.(√)环境管理体系针对的是众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。 7.(√)环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明,它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 8.(√)重金属对人体有危害是因为他们的毒性。 9.(X)公司所有的垃圾都可以混放在一起收集。 10.(X)我们只需管好本公司的环保就行了,对公司的相关方不必做任何工作了。 11.(X)不一定要有培训记录。 12.(X)管理评审可以不文件化。 13.(X)内审可以不参照法律进行。 14.(√)环境因素与组织活动相关,它与环境相互作用,而环境影响与环境变化相联系在一起。

15.(√)确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。 16.(√)环境管理体系运行模式也是遵照PDCA模式。 17.(X)环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 18.(X)环境指标是指组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的,如可行应予以量化。 19.(X)我们公司排污可以不办理排污许可证。 20.(X)车间用过废弃的稀释剂可以顺手到入下水道里。 二.单项选择题(每题4分,共计20分) 1、某一污染物排放标准,既有国家标准,又有省和市标准,请问市的企业应执行(C)A)国家标准;B)省和市标准;C)市标准;D)国家和市标准; 2、在ISO14001的环境方针中必须(D) A)作出对污染预防的承诺;B)作出对持续改进的承诺;C)作出对遵守有关法律、法规的承诺;D)所有上述答案。 3、为满足ISO14001标准,当识别环境因素时应考虑(B)A)组织应对所有产品了解生命周期的全过程;B)组织能控制并影响的所有环境因素;C)仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素;D)所有上述答案; 4、制定环境方案的目的在于:(C) A)消除组织的环境影响。B)满足相关方的所有要求。C)实现组织的目标和指标。D)所有上述答案。 5、在建立与评审环境目标时应考虑:(D) A)法律与其他要求。B)重要环境因素。C)可选的技术方案、财务、运行和经营要求及各相关方的观点。D)所有上述答案。 三.问答题(每题10分,共计40分。答题另外写在白纸上。)1识别环境因素应具体注意哪些方面?

饭店管理概论期末总复习

2009-2010学年度第一学期《饭店管理概论》期末总复习 单项选择题: 1.通过对员工实际操作动作的研究,分析劳动过程、操作技术和工时消耗情况,确定每一劳动过程平均完成的工作量,最后测定出定额指标的方法是()。 A.经验估计法 B. 类推比较法 C. 统计分析法 D. 技术测定法 2.人们评价饭店的服务质量,有时也根据饭店所获得的等级、饭店的规模、饭店所处的环境、工作人员的素质等来推断,应归类于哪一种要素()。 A. 饭店设施质量 B. 饭店服务水平 C. 饭店整体质量 D. 饭店管理质量 3.饭店财务控制指标有一个是表明变现速度的,它是全部流动资产与全部流动负债之比,称为()。 A. 速动比率 B. 流动比率 C. 偿债能力比率 D. 资产周转比率 4.因创建科学管理理论而被尊为”科学管理之父”的是( )。 A. 马斯洛 B. 法约尔 C. 泰罗 D. 安索夫 5.饭店计划的类型按管理层次的不同而不同,基层主管人员制定的计划属于( )计划。 A. 战略性 B. 战术性 C. 作业性 D. 战役性 6.现代服务管理强调对基层员工授权,让他们在一定范围内有无须汇报、当场处理问题的权限。这种管理模式属于()。 A.直线--职能制 B.金字塔体制 C.倒金字塔体制 D.扁平式组织机构 7.以“在行业内很小的竞争范围内作出选择”为基础,为某一特定的目标服务的战略是( )。 A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 无差异化战略 D. 集聚战略 8.饭店根据一定时期计划执行情况,通过定期的调整,依次将计划时期顺延,再确定计划的内容的编制方法是()。 A. PDCA循环法 B. 滚动计划法 C. 综合平衡法 D. 零基预算法 9.企业管理形态依据其对外部环境的反映不同大致可分为五个阶段,第一阶段是()。

《公司财务》练习题及参考答案

《公司财务》练习题及参考答案 第一章公司财务总论 第二章财务估价 练习题 1.资金时间价值相关计算: (1)某公司2008年年初对某项目投资100万元,预计该项目2010年年初完工投产。2010年、2011年、2012年年末预期收益各为20万元、30万元、50万元。若公司资金成本为10% ,求:按复利计算2010年年初投资额的终值和2010年年初各年预期收益的现值之和。 (2)某公司2008年初对某项目投资250万元,预计该项目2009年年末完工投产。2010年、2011年、2012年年末预期收益均为100万元。若该公司资金成本为10% ,求:按复利计算2008年年初各年预期收益的现值之和。 (3) 某企业租用设备一台,在10年中每年年初支付1000元,年利息率5%,问:这些租金的现值是多少? 2.大华公司于2008年6月30日发行票面价格为100元,票面利率10%的债券,期限为3年,利息分别在每年12月31日和6月30日支付,求市场利率为12%时该债券的价格。 估计今后年股利增长率为5%。投资者期望的收益率为15%,请计算该股票的价值。 答案: 1、(1)2010年年初投资额的终值F=100*(F/P,10%,2)=100*1.21=121万元 2010年年初各年预期收益的现值之和=20*(P/F,10%,1)+30*(P/F,10%,2)+50*(P/F,10%,3)=20*0.90909+30*0.82645+50*0.75131=80.5408 万元 (2)2008年年初各年预期收益的现值之和=100*(P/A,10%,3)*(P/F,10%,2) =100*2.48685*0.82645=205.53万元 (3) P=1000*[(P/A,5%,10-1)+1]=1000*(7.10782 +1)=8107.82元 2、V=100*(P/F, 12%/2, 2*3)+100*10%/2*(P/A, 12%/2, 2*3) =100*0.70496 +5*4.91732 =95.0826元 3、V=10(1+5%)/(15%-5%)=105元 第三章筹资方式

自考《现代公司管理》模拟试卷及参考答案

2015年10月自考《现代公司管理》模拟试卷及参考答案 2 一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题 , 每小题 1 分 , 共 20 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、早期公司主要存在于( C ) A、服务领域 B、生产领域 C、商贸领域 D、制造领域 2、在现代企业家所具有的时代特征中,把计算机用于管理特征是( D ) A、高效化 B、专业化 C、科学化 D、电子化 3、俗语说“有恒产者有恒心”,这说明了产权功能的( B ) A、约束功能 B、激励功能 C、资源配置功能 D、规范交易功能 4、企业通过投资机构出售其新证券的场所是( A ) A、发行市场 B、交易市场 C、次级市场 D、二级市场 5、第二次大战后,西方国家公司的设立一般采取( D ) A、自由主义方式 B、特许主义方式 C、许可主义方式 D、准则主义方式 6、公司要开展经营活动,必须拥有其活动场所,这个场所在法律上称为公司的( B ) A、地址 B、住所 C、所在地 D、住处 7、公司的法人代表人一般是公司的( B ) A、董事会 B、董事长 C、总经理 D、监事会 8、兼并与合并的区别在于( C ) A、合并是兼并的一种吸收合并的方式 B、兼并是合并的一种新设合并方式 C、兼并是合并的一种吸收合并方式 D、兼并是合并的一种吸收兼并方式 9、公司战略管理取得成功的关键是( D ) A、计划 B、组织 C、领导 D、创新 10、国家对某类企业或某类产品实施“关停并转”,从总体战略上来讲其实施的是( B ) A、成长型战略 B、收缩型战略 C、稳定型战略 D、观望型战略 11、第一位将战略观念引进企业管理理论的学者是( B ) A、奎恩 B、巴纳德 C、明茨伯格 D、钱德勒 12、公司得以产生和发展的主要原因和动力是( D ) A、科学技术 B、货币制度 C、信用制度 D、商品经济 13、在各种最坏的情况下从中找一个好一点的方案的决策方法是( C ) A、后悔值准则 B、等可能性准则 C、悲观准则 D、乐观准则 14、在稳定的环境中经营的大型企业、具有综合技术和不同专业技术的公司适于采用的组织结构类型是( B ) A、家庭式 B、行政机构式 C、矩阵式 D、独立式 15、有利于对员工的操作进行数量和质量控制的工作设计是( A ) A、工作专业化 B、工作轮换 C、工作扩大化 D、工作丰富化 16、资金成本是指公司为取得和使用( B ) A、短期资金而付出的代价 B、长期奖金而付出的代价 C、流动资金而付出的代价 D、固定资金而付出的代价 17、企业发展与本业完全无关的产业战略叫( C ) A、内部发展 B、中心式多角化 C、复合式多角化 D、水平整合式 18、强化公司内部各部门的责任,更好地对顾客的需要作出反映的公司适合于采用的组织结

新版环境管理体系内部审核员培训试题(AB卷)

ISO14001:2015版标准内审员培训考试(A/B卷) 一、单项选择题:(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下表相应位置,每题3分,共45分,不在指定位置答题不得分)。 1、实现()之间的平衡被认为是既满足当代人的需求,又不损害后代人满足其需求的能力的基础。 A.社会、经济和政治 B.发展、环境和社会 C.社会、发展和环境 D.环境、社会和经济 2、ISO14001:2015标准旨在为各组织提供框架,以保护环境,响应变化的(),同时与社会经济需求保持平衡。 A.环境状况 B.环境因素 C.环境污染 D.环境法律 3、ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的()的要求。 A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针 4、下列关于ISO14001:2015标准,下列描述正确的是() A.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境绩效 B.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境结果

C.只要遵守了法律法规,就可以保证组织能够获得最佳环境绩效 D.只要遵守法律法规,就可以保证组织能够获得最佳环境结果 5、通过将环境管理(),最高管理者就可以有效应对其风险和机遇,一个组织可以通过对本标准的成功实施,使相关方确信其已建立了一个有效的环境管理体系。 A.融入到组织的业务流程,战略方向和决策制定过程 B.与其他业务的优先项相协调 C.纳入组织的整体管理体系中 D.以上都是 6、采纳ISO14001:2015标准本身并不保证能够获得最佳环境结果,本标准的应用可因组织所处环境的不同而存在差异,两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,均可能满足本标准的要求。 A.合规义务、环境方针和环境目标 B.合规义务、环境方针、环境技术和环境绩效 C.合规义务、环境方针和环境技术 D.合规义务、环境方针承诺、环境技术和环境绩效目标 7、下列关于PDCA.过程与标准框架之间的关系的表述正确的是() A.环境管理体系的预期结果是环境管理体系的输出 B.环境管理体系输出的结果就是体系的有效性和环境绩效 C.第7章“支持”属于环境管理体系策划阶段 D.相关方的需求和期望是环境管理体系唯一的输入 8、依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是() A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点 C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标

饭店管理概论期末总复习 2

读书破万卷下笔如有神 2009-2010学年度第一学期《饭店管理概论》期末总复习 单项选择题: 1.通过对员工实际操作动作的研究,分析劳动过程、操作技术和工时消耗情况,确定每一劳动过程平均完成的工作量,最后测定出定额指标的方法是()。 A.经验估计法 B. 类推比较法 C. 统计分析法 D. 技术测定法 2.人们评价饭店的服务质量,有时也根据饭店所获得的等级、饭店的规模、饭店所处的环境、工作人员的素质等来推断,应归类于哪一种要素()。 A. 饭店设施质量 B. 饭店服务水平 C. 饭店整体质量 D. 饭店管理质量 3.饭店财务控制指标有一个是表明变现速度的,它是全部流动资产与全部流动负债之比,称为()。 A. 速动比率 B. 流动比率 C. 偿债能力比率 D. 资产周转比率 4.因创建科学管理理论而被尊为”科学管理之父”的是( )。 A. 马斯洛 B. 法约尔 C. 泰罗 D. 安索夫 5.饭店计划的类型按管理层次的不同而不同,基层主管人员制定的计划属于( )计划。 A. 战略性 B. 战术性 C. 作业性 D. 战役性 6.现代服务管理强调对基层员工授权,让他们在一定范围内有无须汇报、当场处理问题的权限。这种管理模式属于()。 A.直线--职能制 B.金字塔体制 C.倒金字塔体制 D.扁平式组织机构 7.以“在行业内很小的竞争范围内作出选择”为基础,为某一特定的目标服务的战略是( )。 A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 无差异化战略 D. 集聚战略 8.饭店根据一定时期计划执行情况,通过定期的调整,依次将计划时期顺延,再确定计划的内容的编制方法是()。 A. PDCA循环法 B. 滚动计划法 C. 综合平衡法 D. 零基预算法 9.企业管理形态依据其对外部环境的反映不同大致可分为五个阶段,第一阶段是。)(.

公司财务模拟试题

模拟试题1 一、单选题(每题2分,共16分) 1. 资本预算中使用的资本成本应当是()。 (A)项目融资实际采用的融资工具的成本 (B)根据企业目标资本结构确定的WACC (C)当前可以采用的成本最低的融资工具的成本 (D)权益资本成本 B 2. 下列哪项是在计算相关现金流时需要计算的()。 (A)前期研发费用 (B)营运资本的变化 (C)筹资成本 (D)市场调查费用 B 3. 某上市公司A原有1亿股普通股;当前的股票价格为1.20元,现需要募集2500万元资金,采用配股方式募集。配股方案为“四配一”,即每持有四股原有的股票,有权购买1股新股,配股价1.00元。那么原有股票每股所附带的购股权的价值是()。 (A)0.05元 (B)0.04元 (C)0.16元 (D)条件不够,无法计算 B 4. C公司欲向D公司购买一生产设备,现款价格为400000元,银行可为C公司融资,条件是在第4年末一次付清本息,利率为年复利14%。D公司可以为C公司提供分期付款售货,货款4年内付清,每年的付款额为140106元。问C公司应该选择哪种融资方式()。(A)银行贷款 (B)分期付款 (C)两种方式成本正好相等 (D)条件不足,无法比较 A 5. 假设市场上以股票A为标的资产、执行价格为30元、到期日为1年的看涨期权当前价值为5.0元,A的当前价格为31.0元,无风险利率为10%(按年复利计息)。如果市场上还有一个以A为标的资产,执行价格为30,到期日为1年的看跌期权,其市场价格为0.5元,那么()。 (A)看跌期权价格被高估,卖出看跌期权进行套利 (B)看跌期权价格被低估,买入看跌期权进行套利 (C)看跌期权价格被高估,买入看跌期权进行套利 (D)看跌期权价格被低估,卖出看跌期权进行套利 B 6. Z公司提供了如下财务数据: 目标资本结构是50%负债和50%股东权益; 税后债务成本为8%; 保留盈余的成本估计为13.5% 股权融资成本估计为20%,如果公司发行新股票。 净收入为2500。 公司现有五个可供选择的项目,项目情况如下表。如果公司执行剩余红利政策,其支付比率

现代企业管理考试试题库及答案71285

期末试题库 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期内,企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营(狭义):企业为实现盈利目标,面向市场,以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场:是指在市场细分化的基础上,企业所选定的消费者群,企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位:是企业在目标市场营销中,打造本企业产品特色,树立市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化:指企业根据市场需求和购买行为的差异性,按照一定的标准,把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销:企业通过一定的传播与沟通手段,向目标顾客传递产品或劳务信息,树立企业

环境管理体系培训考试试题(答案)-20161121

环境管理体系培训试题 部门:姓名:分数: 一.判断题:(你认为正确的打“√“,错误的打“X“。请将答案填入()内。每题2 分,共40 分。)1.(√)我公司建立ISO14001 环境管理体系的最终目的是保护环境预防污染。 2.(X)环境手册和程序都是写的都是一些原则,在实际工作中可参照执行。 3.(X)环境管理体系文件一旦签发就不可更改。 4.(X)一旦获取ISO14001 认证证书,环境管理体系工作就可以结束了。 5.(X)环境方针管理层知道就行了,工人知不知道都无所谓。 6.(√)环境管理体系针对的是众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。 7.(√)环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明,它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 8.(√)重金属对人体有危害是因为他们的毒性。 9.(X)公司所有的垃圾都可以混放在一起收集。 10.(X)我们只需管好本公司的环保就行了,对公司的相关方不必做任何工作了。 11.(X)不一定要有培训记录。 12.(X)管理评审可以不文件化。 13.(X)内审可以不参照法律进行。 14.(√)环境因素与组织活动相关,它与环境相互作用,而环境影响与环境变化相联系在一起。 15.(√)确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。 16.(√)环境管理体系运行模式也是遵照PDCA 模式。 17.(X)环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 18.(X)环境指标是指组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的,如可行应予以量化。 19.(X)我们公司排污可以不办理排污许可证。 20.(X)车间用过废弃的稀释剂可以顺手到入下水道里。 二. 单项选择题(每题4 分,共计20 分) 1、某一污染物排放标准,既有国家标准,又有省和市标准,请问市的企业应执行(C )A)国家标准;B)省和市标准;C)市标准;D)国家和市标准; 2、在ISO14001 的环境方针中必须(D ) A)作出对污染预防的承诺;B)作出对持续改进的承诺;C)作出对遵守有关法律、法规的承诺;D)所有上述答案。 3、为满足ISO14001 标准,当识别环境因素时应考虑(B ) A)组织应对所有产品了解生命周期的全过程;B)组织能控制并影响的所有环境因素;C)仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素;D)所有上述答案; 4、制定环境方案的目的在于:(C ) A)消除组织的环境影响。B)满足相关方的所有要求。C)实现组织的目标和指标。D)所有上述答案。 5、在建立与评审环境目标时应考虑:(D ) A) 法律与其他要求。B) 重要环境因素。C) 可选的技术方案、财务、运行和经营要求及各相关方的观点。D) 所有上述答案。 三.问答题(每题10 分,共计40 分。答题另外写在白纸上。)

企业财务考试试卷

财务部测试试题 一、单项选择题(本类题共28小题,每小题1、5分,共42分,每小题备选答案中,只有一个符合题意的正确答案。多选.错选,不选均不得分) 1、某公司向职工发放自产的加温器作为福利,该产品的成本为每台150元,共有职工500人,计税价格为200元,增值税税率为17%,计入该公司应付职工薪酬的金额为( )。 A、117000 B、75000 C、100000 D、92000 2、下列各项中,不能够引起企业留存收益总额发生变动的有( )。 A、本年度实现净利润 B、提取法定盈余公积 C、向投资者宣告分配现金股利 D、用盈余公积转增资本 3、A企业于2008年9月接受一项产品安装任务,安装期5个月,合同总收入40万元,年度预收款项14万元,余款在安装完成时收回,当年实际发生成本15万元,预计工程完工还将发生成本 10万元。该项劳务2008年度应确认的劳务收入为( )万元。 A.40 B.24 C.15 D.14 4、大明公司2007年10月主要生产产品A,本月完工36件,在产品20件,平均完工程度为70%,共发生生产费用5 000元。采用约当产量法对月末在产品与完工产品的成本进行分配,则完工产品与在产品的成本分别为( )

万元。 A、2 000与3 000 B、1 400与3 600 C、3 600与1 400 D、3 400与1 600 5、某企业对生产线进行扩建。该生产线原价为1300万元,已提折旧100万元,扩建生产线时领用自产产品一批,成本为200万元,增值税税率为17%,计税价格为300万元,同时在扩建时处理废料发生变价收入10万元。扩建支出符合固定资产确定条件,则改扩建后生产线入账价值应为( )万元。 A、 1441 B、 1300 C、 1290 D、 1205 6、A企业2007年8月10日收到B公司因质量问题而退回的商品10件,每件商品成本为100元。该批商品系A公司2007年5月13日出售给B公司,每件商品售价为230元,适用的增值税税率为17%,货款尚未收到,A公司尚未确认销售商品收入。因B公司提出的退货要求符合销售合同约定,A 公司同意退货。A公司应在验收退货入库时做的会计处理为( )。 A、借:库存商品 1 000 贷:主营业务成本 1 000 B、借:主营业务收入 2 691 贷:应收账款 2 691 C、借:库存商品 1 000 贷:发出商品 1 000 D、借:应交税费--应交增值税(销项税额)391

环境管理体系基础试题

环境管理体系案例分析试题 案例分析及阐述题,20分 1.某金属配件厂的生产工艺如下所示: 下料(剪板)一成型(冲压)一组焊一表面处理(前处理、喷漆)一装配一成品该工厂的靠近冲压设备左面有一住宅楼,因工厂三班倒,晚班因剪板机及冲压机设备噪声过大,总是遭到住宅楼居民投诉。 根据上述给出的工艺图,请分析剪板机和冲压机的噪声治理的措施以及喷漆工序废气的治理措施。 噪声治理措施: a、合理调整工厂内部布局,将剪板机和冲压机移至远离住宅楼的位置; b、对住宅楼进行搬迁,远离工厂; c、控制工厂剪板机和冲压机的夜间作业时间; d、在冲压设备和住宅楼之间增设声屏障; e、采用噪声较小的冲压设备和加工工艺,如用液压代替冲压; f、将剪板及冲压工序外包。 g、冲压设备维护保养,使其正常工作。 废气治理措施: a、吸收法 b、吸附法 c、冷凝法 d、燃烧法 2?审核员在某工厂审核时查问污水处理记录,发现本月共排水3253立方米,又查阅了用水记录,发现自来水供水量仅有2500立方米,审核员便向孙处长了解原因,孙处长解释说公司以前还打了一些自用井,现在有时也会用一些自用井的水。经查阅上个月自用井的用水量为1200吨。请对此作出评价,并解释理由。 首先查看工厂的环境因素清单,看其是否识别了地下水的使用这个环境因素,若未识别判431,还需看其是否识别了地下水使用的有关法律法规及其要求,若未识别判4.3.2,若已识别,再检查是否符合相关法规法规及其要求,是否办理了有关取水手续,是否制定了有关控制文件并按文件执行446,是否进行了合规性评价4.5.2。3.请编制锅炉房的检查表。(备注:审核员考试一般要求不得少于八个要素)

酒店管理概论饭店管理概论期末复习总结

饭店管理概论期末复习 一、填空题二、名词解释 1、饭店客房计价的方式: 欧式计价:住宿费用 美式计价:住宿费用一日三餐(地处偏远的度假型饭店) 修正美式计价:住宿费用早餐午餐/晚餐(二选一) 欧陆式计价:住宿费用简单早餐 百慕大计价:住宿费用较丰富早餐 2、首先拉开商业饭店时期序幕的国家:美国 3、全国重点文物保护单位饭店:天津利顺德大饭店 4、我国第一家自行设计、管理的大型中外合作饭店:广州白天鹅宾馆 5、世界上第一家青年旅馆出现的国家:德国 6、根据饭店管理规范经营、管理饭店并获得管理酬金的管理方式:委托管理 7、一二三星级饭店:有限服务饭店(B&B式);四五星级饭店:完全服务饭店

8、我国目前普遍采用的饭店管理模式:直线职能制 9、服务质量:既可以是消费者对自己所获的满足感的评价,也可以是服务提供者对消费者所获得的满足感的评价。 10、饭店服务质量唯一评委:顾客 11、最早提倡金钥匙服务的爱国人士及引入宾馆:霍英东、广州白天鹅宾馆 12、雅高饭店集团的经济型品牌:宜必思 13、“科学管理之父”:泰罗 14、星级标准规定,饭店开业一年后可申请评定星级,经相应星级评定机构评定后,星级评定标志使用有效期为三年,三年期满后进行重新评定。 15、中国古代饭店的设施: 分类特点 官办 驿站 起源于驿传制度,开始专门接待信使、公差,后来也接 待过往商旅 迎宾馆 古代官方接待外国使者、外民族代表及商客的住宿设施

民办旅店 其产生和发展与商贸活动的兴衰及交通条件密切相关 16、前厅服务质量评价要求:总机、预定、入住登记、结账 17、饭店扩张方式中管理方承担风险的方式:租赁经营 18、总部位于欧洲的饭店集团:洲际饭店集团、希尔顿饭店集团、雅高饭店集团、凯宾斯基酒店 19、中国酒店金钥匙任职资格条件:申请人必须年满21岁,品貌端正,在酒店大堂工作的礼宾部首席礼宾司,具备至少五年酒店从业经验且三年以上从事委托代办服务工作经验并达到一定工作水平,至少掌握一门以上外语,参加过国际金钥匙组织中国区的服务培训。 20、饭店内部招聘 优点:调动员工的积极性,保持企业政策的连续性,人选更确定,节省费用,减轻了招聘工作的难度。 缺点:影响其他员工的积极性,近亲繁殖,内部招聘流于形式。 22、根据资金来源划分,中国旅游饭店分为三类:独资饭店、合资饭店、外资饭店 23、饭店应该具备的条件: (1)饭店必须以房屋建筑和相关的设施设备为依托 (2)必须具有住宿服务功能

企业财务会计试题库

企业财务会计(科目)题库 一、单选题(每题1分,共80分)。 1.计提固定资产折旧时,可以先不考虑固定资产残值的方法是(D)。 A. 年限平均法 B. 工作量法 C. 年数总和法 D. 双倍余额递减法 2.企业发现现金短缺时,通过(A)账户核算。 A. 待处理财产损益 B. 其他应收款 C. 营业外支出 D. 管理费用 3.企业经过加工后构成产品主要实体的材料是(A )。 A. 原料及主要材料 B.辅助材料 C. 修理用备件 D. 低值易耗品 4外购材料入库应填制( B )。 A. 材料出库单 B. 材料入库单 C. 退料单 D. 报销单 5.随同产品出售并单独计价的包装物,在销售实现后其成本应借计(C )。 A. 销售费用 B. 管理费用 C. 其他业务成本 D. 营业外支出 6.一次领用低值易耗品数量不大,金额不高,可采用(D )。 A. 分次摊销法 B. 净值摊销法 C. 五五摊销法 D. 一次转销法 7.(A )是假定先购入的存货最先发出。 A. 先进先出法 B. 后进先出法 C. 加权平均法 D. 个别计价法 8.(B )是指企业将物资委托外单位加工成企业可使用的原材料、包装物、低值易耗品、库存商品等物资。A. 低值易耗品 B. 委托加工物资C. 包装物 D.银行存款 9.对于资本化的固定资产后续支出应先通过( B )核算。 A.固定资产 B. 在建工程 C. 管理费用 D. 累计折旧 10.用来反映无形资产历年提取摊销额的账户是(B )。 A. 累计折旧 B. 累计摊销 C. 管理费用 D. 其他业务成本 11.企业对固定资产采取加速折旧,体现的会计信息质量要求是(C) A. 重要性 B. 实质重于形式 C. 谨慎性 D. 可比性 12.会计主体在计量时,以(B)反映会计主体的生产经营活动。 A. 劳动计量 B. 货币计量 C. 重量计量 D. 长度计量 13.企业对会计要素计量时,一般应采用(A) A. 历史成本 B. 重置成本 C. 现值 D. 公允价值 14.不属于其他货币资金的是(C) A. 信用保证金存款 B. 银行本票存款 C. 备用金 D. 银行汇票存款 15.将企业现金存入个人账户属于(B) A. 坐支 B. 公款私存 C. 白条顶库 D. 套取现金 16.(A.)与票据贴现计算无关。 A. 银行贷款利率 B. 票据期限 C. 票面利率 D. 贴现利率 17.备用金通过(C)核算。

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