开美容院怎样选择正确的店面位置

开美容院怎样选择正确的店面位置
开美容院怎样选择正确的店面位置

开美容院怎样选择正确的店面位置

对于一个想要刚开始投资美容院的人来说,店面的位置总是需要最先确定的,不论经验,资金怎样,只有先确定了店面,才能为后期开店做好准备工作,为后期工作打好基础。但是对于广大投资者来说,店面选位置也是需要解决的

问题,好的地段租金贵,不好的地段租金便宜但是客流量比较少,如今酒香也

怕巷子深,因此店面的选址还是很重要的。店面选址的时候必然要考虑地理位置、客流量、环境等方面。那么,现在就由奥美兰薇的小编带您来选择地址,

希望对您有所帮助。

1.确定区域位置

首先,选择省份,市区也是需要考虑的,但是绝大数的人开美容院都会在

离自己家附近的位置,因此这个只能少部分人需要考虑的问题。这是首先应该

确定的。在经过了深思熟虑之后,交通便利,市场潜力的好坏,又或者是自己

希望在那个地步开启自己的事业,都是需要投资者需要考虑的问题。同时确定

区域的位置,还要根据当地的风俗习惯、消费水平、生活习惯等等,为了避免

出现其他的问题。

2.根据客流量来确定

客流量是影响美容院长期发展的一个重要因素,只有拥有源源不断的客源,吸引更多顾客才能保证美容院可以长期发展下去。因此。在店面地理位置的选

择上,客流量也应该很重视。可以通过对附近店面位置的客流量来估算自己店

面的位置。如果对店面附近的环境不是很了解,通过发放调查问卷来了解当地

的客流量。

3.考察周边环境

在了解客流量的基础上,周边环境也应该很重视。毕竟周边环境影响美容

院的发展前景,同时周边环境也影响着品牌的整体定位,商业区跟生活区定位

不同,通过仔细分析之后,可以确定出更符合自己店面发展的店面位置

4.确定美容院加盟店的店面方向

方向也是大多数投资者比较看重的地方。而美容院应该根据消费者的消费水平和习惯来选择店面的朝向,这也会影响者店面的客流,注意这些小细节,用细节来稳定住消费者,可以收获到不错的效果。

两人合伙美容院合同范本详细版

两人合伙美容院合同协议书 合伙人(甲方):XXX,身份证号:XXXXXXXXXXXXXXXXX。 合伙人(乙方):XXX,身份证号:XXXXXXXXXXXXXXXXX。 经甲乙双方友好协商、达成以下合伙协议: 第一条合伙项目名称及主要经营地。 (一)合伙项目名称:由甲乙双方共同商定,向工商部门申请。 (二)经营地:南京市南湖路香缇丽舍6栋架空层。 第二条合伙经营项目和范围。 美容(具体以工商部门核准的经营范围为准) 第三条合伙期限。 自201年5月9日起,至201 年月日止,共年。如果需要延长期限的,在期满前6个月办理相关手续。 第四条出资金额、方式、期限。 (一)甲方出资人民币50000元(包括甲方已出资经营门面房半年租金16000元),大写伍万元,占总投资额的50%;乙方出资人民币50000元,大写伍万元,占总投资额的50%。 (二)双方以现金方式出资,于2014年月日以前交齐。 (三)本合伙出资共计人民币100000元,大写拾万元。合伙期间各合伙人的出资为共有财产,不得随意请求分割。合伙终止后,各合伙人的出资仍为个人所有,届时予以返还。 第五条盈余分配与债务承担。合伙各方共同经营、共同劳动,共担风险,共负盈亏。 (一)甲方为美容院日常经营和管理者,每月工资暂定2400元(后期具体工资随经营和管理的变化而定)。 (二)乙方负责美容院财务工作,且配合甲方工作。现因乙方仍有正常工作,在退休前不享有工资待遇;在退休后,共同参与日常经营和管理,可以享有同甲方相同的工资待遇。 (三)盈余分配:每月核算盈余,利润按出资比例分配。 (四)债务承担:合伙债务先以合伙财产偿还,合伙财产不足清偿时,以出资比例为依据,按比例承担。 第六条入伙、退伙、出资的转让。 (一)入伙。 他人可以入伙,但须经甲乙双方同意,并办理出资手续和定力补充协议,补充协议与本协议有同等效力。 (二)退伙。 1、需正当理由方可退伙。 2、退伙需提前30天通知对方,并经对方同意。 3、未经双方同意而自行退伙给对方造成损失的,应当承担赔偿责任。 (三) 出资的转让。 允许合伙人转让其在合伙中的全部或部分财产份额。在同等条件下,合伙人有优先受让权。如向合伙人以外的第三人转让,第三人应按入伙对待,否则以退伙对待转让人。合伙人以外的第三人受让合伙企业财产份额的,经修改合伙协议即成为合伙企业的合伙人。 第七条合伙负责人及合伙事务执行。 合伙协议约定或全体合伙人决定,甲方为合伙负责人,其权限为: 1、对外开展业务,订立合同。

大型高端美容院店务管理核心要点概要

大型高端美容院店务管理核心要点 一、症状:顾客不能按时做护理,降低产品效果使顾客不满意导致客户流失。 联邦纯美湾解决方案:建议执行顾客护理考勤管理制度 1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制(4次或8次 2、按月护理4次的客户将奖励服务项目自选(手部或颈护或其它礼品 3、按时护理8次(2个月的客户奖励: A、奖励服务项目自选(手护或颈护或足护或其它 B、奖励产品(沐浴露、香体露、旅行套等 4、须注意的要点:注意不能把奖励考勤次数订得太多,否则会对顾客失去吸引力,同是可以将奖励标准纪律张榜公布,美容师结合本奖励制度结新老顾客进行着重讲解。 小贴士:一般美容院都是电话约顾客,但有的时候顾客不方便反而适得其反,可以用套管理软件来发送护理提醒,这样不会适得其反反而还节约成本。 二、症状:①店内客户管理制度不明确;②不能发现顾客的需求也不能满足顾客需求;③不能及时发现问题,也不能拿出好的解决方案;。④不能将顾客资源充分利用;⑤不能将顾客的价值更大化。 联邦纯美湾解决方案:针对这些问题首先要了解问题出在哪里了,并对自己的顾客、自己的店内情况,美容师的综合能力的情况要了解。建议先执行顾客分类管理的方法。 1、首先将客户分类,基本分成六大类型; A、消费金额高且消费频率快;

B、消费金额不高但消费频率快; C、消费金额高但消费频率慢; D、间断性消费客户; E、占便宜的客户; F、流失的客户。 2、针对六种类型加以认真分析: A、忠诚客户,给予最大的优惠及贵宾式的服务极力保留 B、忠诚客户,但消费能力欠缺应予以理解,不要厚此薄彼 C、消费能力高,但忠诚度欠缺,加强沟通培训感情,使其对店面产生信赖性自然就解决了。 D、需要教育和培养的顾客,了解什么原因导致间断性消费的情况,加以引导教育。 E、流水的顾客,有活动优惠就购买,此种顾客不可勉强顺其自然。 F、对美容院最有价值的顾客,一定要找出原因,是服务?店面?美容师?环境?技术?产品?是哪出现的问题造成顾客流失,必须马上改正,否则损失还会继续扩大。 3、具体实施方法: 认真统计每种类型的客户量;再将每种类型的客户加以分析,消费能力、职业、年龄、性格等,分别制定不同的解决方案,召开内部会议将相关解决方案给美容师讲解透彻。并将每个客户落实到每个美容师身上,由专人针对服务。 特别关注流失客户的重要性:

美容院员工培训详细流程及注意事项

美容院员工培训详细流程及注意事项 编辑:上海恩地化妆品 一、美容院员工培训需注意哪些事情? 员工要在不断的学习过程中来提高自己,在各种培训中受益,进而提高美容院的竞争力。美容院在培训的过程中更要提高员工的培训效果、加强培训的管理,特别要注意以下几个方面: 1、提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥 提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD 资料播放等手段来提高培训质量。 2、提高员工工作效率的培训——忌口无遮栏 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,让他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型,可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。 3、提高员工礼仪常识的培训——忌空洞无边 提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,要有成功人士在礼仪方面的出色表现,也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合美容院对员工在礼仪方面的要求来讲解,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我验。 4、提高员工团队精神的培训——忌大话连篇 提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以美容院的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等,团队精神的培养要体现在具体工作的实际中,不能空喊高调,要结合员工身边的典型示范来教育员工,培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。 5、提高员工销售技巧的培训——忌无实战操作 提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲解是最好的,要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的,不知道销售怎样运作是不行的,没有和实际工作结合的理论是无任何意义的,要亲自体会,亲自销售美容院的产品,亲自参加美容院产品销售的谈判,才能更好地给受训者提供优质服务,明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。 6、提高员工美容院理念的培训——忌总讲创业史 提高员工美容院理念的培训内容有美容院文化、美容院的创业史、美容院的规章制度、美容院经营管理理念、美容院的发展情况、美容院的未来规划等等。美容院文化理念的范畴是非常广泛的,对员工美容院文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲美容院的创业史,美容院的过去辉煌。要着重讲美容院会给受训者带来什么利益,什么好处,什么本领。要着重讲将来美容院的规划蓝图,但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”,留恋美容院过去的辉煌,因为过去的终将一去不复返,现在的任务是发展壮大美容院。 7、提高员工专业技能的培训——忌外行讲内行 提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的,最好是请这方面的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工,设计好课题,可以内请专家也可以外聘专家来进行培训,培训的内容要和实际操作相结合,做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题,共同解决问题,忌外行讲内行。

美容院合伙人协议

合伙人协议 甲方: 乙方: 本店本着平等、互利、自愿的原则:合伙人必须是具有创业的能力、创业的心态、团结一致、吃苦坚持的人。合伙人必须是具有以下五个标准: 1.理念要认同,要同舟共济。 2.资源互补、优势互补,取长补短。 3.各自能独当一面,在某方面能撑起来。 4.需要背靠背的信任,相互之间没有什么顾忌,可以相互托付。 5.共同出资。 合伙人享受的权利和义务: 1.自己独立保质保量完成每项项目并尽最大努力让客人满意。 2.努力开发和维护新老客户并以创造更高的业绩为目标。 3.在保证自己的利益前提下要维护好本店的声誉。 4.利益分配是扣除(水电和产品成本)收入的70%,上不封顶。每 月以乙方营业收入总和来结算为标准。 5.利益分配的时间即合伙人的有效时间:以合伙人自愿退出为标 准。(并同时以书面形式提出。) 6.同意退出后一周内一并退还原有投入的本金,不管店内经营亏损多少。 7.双方签字即本协议生效具有法律效力,如有异议提请松江区法院裁决。

甲方:甲方委托人:签约地点:签约时 乙方:间: 签约地 点:

员工上班和收入规定协议 甲方: 乙方: 本着平等、互利、自愿的原则签订如下协议: 一.住店员工 1.住店员工必须勤奋好学。按时上下班。 2.尊敬师傅,团结同事。 3.负责店内日常清洁工作必须满足师傅检查要求。 4.每月收入是扣除(水电和产品成本)总营业额的40% (即个人每月营业额除成本的40%)。 5.必须接纳接师傅交来的客人且认真做好,以客人和师 傅满意为标准。 6.一年考核合格可以升为流动美容师。(上下班时间自由) 。 甲方: 签约地点:签约时间:乙方: 签约地点:

第一课客观实际与人生选择

第一课客观实际与人生选择 【教学目标】 1.认知:使学生了解一切从实际出发的辩证唯物主义基本观点。理解从实际出发、尊重客观规律是进行人生选择、走好人生路的前提。 2.情感态度观念:培养学生正视现实,自强不息,尊重规律,脚踏实地的人生态度与观念。 3.运用:培养学生运用本课知识把握客观规律,判明客观实际,并在此基础上进行人生选择的基本能力。 【教学重点】 1.一切从实际出发的观点和方法。 2.正确选择适合自己发展的人生道路。 【教学难点】 1.物质世界的统一性和多样性。 2.人生发展的现实性与可能性。 【教学方法】:讨论法、案例分析法。 【课时安排】:2学时。 【教学过程】 导入新课:从前,有一个秀才,可是他却偏偏有一个傻儿子。有一天,朋友要来拜访他,为了显示自己的才能,他决定让儿子招待客人,还特意教给他几句话。 如果客人问你咱们家的桃树怎么没了? ——你就说‘让我砍了卖了 如果他问咱们家的篱笆为什么这么乱? ——你就说‘兵荒马乱糟踏了 ; 如果他问咱们家钱怎么这么多? ——你就说‘爹妈辛苦挣的 如果他问你怎么这样聪明? ——你就说:那当然 , 我们家世代如 此。 于是 ,儿子去招待客人。 客人问 :“你的父亲呢 ?”——“让我砍了卖了 !" “你母亲呢 ?”——" 兵荒马乱糟踏了 ! 你们家门前的牛粪怎么这么多呀 ? ——" 爹妈辛辛苦苦挣的 !" 客人生气地问 :“你怎么这样说——" 那当然 , 我们家世代如此 ! 提问:这则故事给我们的哲学启示是什么? 哲学启示: 人们想问题办事情应该一切从实际出发,使主现符合客观。秀才为了显示自己的才能,忽视傻儿子低智力水平,主观传授待客之道,违背客观实际,从而在待客过程中笑话百出。 唯物辩证法认为,事物的矛盾具有特殊性,应坚持具体问题具体分析。秀才的儿子不能针对语言环境的变化作出相应的回答,当然会闹出笑话。 选择是什么?选择就是给自己定位,选择就是给自己寻找前进的方向,选择就是把握自己的命运,选择就是为自己的生命重新注入激情,因而,选择就是人生的第一推动力。

-美容院培训计划

美容院员工培训计划 按照年度进行规划服务,基本分为三个阶段进行,其中工作内容和服务进度,会根据所合作的美容院的具体情况,来调整和执行。 三个阶段工作方向如下: 第一阶段:诊断规划期(时间为1-2个月) 工作内容: 组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合),行政作业流程,对外形象设计与包装。 第二阶段:执行辅导期(时间在1-2个月) 工作内容: 客户管理;薪资制度;客户管理制度实施;业绩分配;各类表单之填写;顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导;执行过程中问题处理;会议系统建立;会员制度之规划;作业流程之建立,新客进店及广告宣传之策划,资源整合等; 第三阶段:营运发展期(后期跟踪服务期) 工作内容: 验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。 (五)美容师及管理人员的培训 1.美容院会所的服务与礼仪课程(所有员工) 2.顾客服务接待流程(美容师) 3.新顾客接待与参观流程(美容师及顾问) 4.操作间的标准化服务流程(美容师) 5.咨询电话的接听技巧与注意事项(美容顾问及店长) 6.面对面咨询及促单技巧(美容师、美容顾问及店长) 7.团队销售技巧(与同事的配合技巧;协助同事销售的技巧)(美容师、顾问及店长) 8.如何进行产品或项目搭配(如何进行捆绑式销售)(美容顾问及店长、美容师) 9.美容专业知识(理论与实操)培训(美容师) 10.中医理论基础(含阴阳、五行、经络、子午流注) 11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问) 12.超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售) 13.金牌店长训练(高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招) 14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训 15.不同类型顾客的接待与销售技巧(美容师、顾问及店长) 所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行! (六)、客户管理及分配 1.顾客档案的整理与归类 2.顾客档案内容的充实及修改 3.顾客的分配及管理 4.顾客跟踪:如何更有效地做好服务工作,防止顾客的流失 5.服务流程的操作和规范(根据该店的实际状况制定) 6.做好有计划、有目标地销售(美容师、顾问及团队) 7.管理者的沟通与主管工作的辅导 (七)合理化设置薪资制度及店内组织架构 1.店内组织架构的合理化调整

美容院合伙经营协议样本

合伙人: (姓名)(身份证号) 合伙人: (姓名)(身份证号)位合伙人共同经营位于的美容院。 第一条合伙期限 合伙期限为年,以租房合同期限为参考时间。合伙协议一年一签。期满之后若继续合伙,再另行协商。 第二条出资方式 合伙人每人出资万元,共计万元整。 第三条合伙人必须认同的条件 美容院除做SPA所用精油外(精油不得销售),所有产品销售将以的产品。 第四条盈余分配与债务承担 (一)盈余分配。 1、除掉合理费用工资外,预留20%作为发展基金。其余80%平均分配。 2、定期进行旅游研讨学习,因故不能参与者,没有任何补贴。 (二)债务承担。如在合伙经营过程中有债务产生,先由预留的20%发展基金偿还,若发展基金不够,则剩余部分每人平均承担。 第五条入伙、退伙,出资的转让 (一)入伙: 1、需经全体合伙人同意; 2、新入伙人必须承认并签署本合伙协议;

3、新合伙人享有同等权利义务。 (二)退伙: 1、自愿退伙; ①如美容院能每月盈利5000元以上,则全额退款; ②如美容院亏损,则只退入伙时下在个人卡上的美容产品; 2、除名退伙 ①加入其他美容院; ②故意或重大过失给合伙人造成经济损失; ③一年内对美容院无作为者; ④除名退伙结算参照退伙协议; 3、股份转让:在同等条件下,其他合伙人有优先受让权。如向合伙人以外的第三人转让,必须征得所有合伙人同意。 第六条合伙人的权利和义务 (一)合伙人的权利: 1. 合伙事务的决定权、监督权和具体的经营活动由合伙人共同决定,无论出资多少,每个人都有表决权,重大事项应由位合伙人同意方可执行; 2. 合伙人享有合伙利益的分配权; 3. 合伙人分配合伙利益应以出资额比例或者按协议的约定进行,合伙经营积累的财产归合伙人共有; 4. 合伙人有退伙的权利。 (二)合伙人的义务: 1. 按照合伙协议的约定维护合伙财产的统一;

美容院合伙协议(标准版)

Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方:___________________ 乙方:___________________ 时间:___________________ 美容院合伙协议

编号:FS-DY-20193 美容院合伙协议 甲方:北京娇姿时尚美容美发有限公司(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)乙方经过对甲方之经营理念、营销模式、产品功能等多方了解及市场明确定位后,自愿做为甲方加盟店,经营甲方提供的产品。经甲乙双方本着友好协商、平等互利、共同发展的原则,特约定如下条款,以兹共同遵守。第一条:合同总则 1、甲乙双方都是独立自主、自负盈亏的合法经营者,双方之间不存在任何隶属、投资、雇佣、承包关系,乙方所属员工不是甲方的员工,甲方对其劳动关系及行为不承担任何责任。 2、自甲方开始向乙方供货起,乙方即取得本协议约定的加盟经营资格,乙方无需交纳加盟费。 3、乙方自觉维护甲方利益,服从甲方的规划和管理,切实做好针对顾客群的服务,业务上接受甲方的督察和指导。

4、此代理协议受中华人民共和国法律的约束和保护。第二条:加盟经营范围、期限、经营地址的确定 1、乙方服务对象是本美容院的消费人群,不得擅自在互联网上销售甲方提供的产品。 2、乙方加盟经营期限:自年月日至年月日止。 3、乙方的经营地址是:省市(县)区(镇)(自愿退股协议书) 。第三条:经营技术资产 甲方的经营技术资产包括: A、品牌字号形象标识; B、品牌形象代言人; C、营运和促销方案; D、形象识别CIS系统; E、企业文化和荣誉; F、统一的广告资源和广告效应; G、营运手册和教育培训系统; 以上经营技术资产乙方只能分享使用,不能转给他人使用和用作其他用途。第四条:甲方的权利和义务 1、负责中国国内市场开发,推广及品牌形象宣传; 2、为乙方免费提供相关经营技术资产; 3、负责制定产品的销售政策、促销政策和新产品的开发

美容院店务管理手册

店务管理 规 范 手 册

目录 直营店员工守则 直营店日常营业流程 直营店岗位责任制 直营店员工管理 一、入职手续 二、试用一转正 三、离职手续 四、调职手续 五、免职 六、学习、培训、考核、晋级制度管理规章制度 请、休假制度 制定、修改制度 技术研讨制度 财务管理制度 会计制度 预约制度 轮筹服务制度 迎宾轮筹制度 顾客咨询管理制度 上、下班制度 水电、电器修理制度 卫生制度 卫生管理制度 报刊管理制度 货品管理制度 竞争管理制度 奖惩制度 薪资制度 员工聘用合约书

员工守则 1、准时上、下班,不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续; 2、按规定穿工作衣,佩带工作牌,按规定签到(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼; 3、上班时不得经常会见亲友,不准打私人电话,严禁上班时间吃东西、追逐打闹以及做其它与工作无关的活动,需要离开工作场所的必须征得上司同意; 4、拾获客人遗留物品,同事的东西,必须及时报告上司处理; 5、服从上级工作指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理,联系维修,以免后患; 6、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为; 7、工作用具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放出与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清洁干净; 8、工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,如遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美容效果,当事人受到经济处罚; 9、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚; 10、下班前按消防制度检查水、电、门窗、液化气,做好防火、防盗工作; 11、管理人员应学习和掌握管理理论和技巧,提高指挥、协调,督导和策划能力; 12、美容师培训顾客的信赖心理,才能赢得顾客; 13、微笑迎宾、态度热情、讲究礼节、礼貌用语问候客人; 14、使用文明服务用语,以优质服务满足客人要求; 15、班前睡眠充分,不饮酒、不吃带刺激性异味的食品; 16、在岗上时不吃零食、不聊天、不串岗、保持工作的正常工作态度。 日常营业流程 一、营业前的准备 1、准时上班(上班时间:9:30--21:30,早班:9:30—18:30晚班:11:45—21:30),更换工作制服。 2、上班时与同事、上司热情的打招呼。 3、早会,团康。 4、各部门主管安排当天的工作并交待注意事项。 5、打扫美容院内外环境卫生,整理美容用品用具,布置货架。 6、清点存货,及时填写补货申请单,补充货品。 7、打开店堂内外营业用的照明、空调、音乐、设备。 8、打扫后整理个人形象、洗手、消毒。 9、整理个人仪容仪表,化淡妆,保持良好的精神状态。 10、打开店门,正式营业。(营业时间:9:00----21:30) 二、营业中 1、顾客到来,热情周到地接待。 2、前台人员及美容师以专业的态度认真询问客人的需要和情况,根据新老顾客的不同给与相对的接待。 3、新顾客:严格按接待流程。 4、老顾客:执行预约制。 5、美容操作完成后,帮助顾客穿好衣服,带好物品,叮嘱顾客按要求做好家庭自我护理,并感谢顾客的惠顾,送顾客出门。 6、工作空闲时,对使用的美容工具和产品进行整理,随时保证店堂、美容室、货架、及商品整洁无尘,并保证各种商品充足。 7、用餐注意事项:所有工作人员应轮流用餐,以保证店内正常服务。如顾客多,应先为顾客服务再用餐,不可在顾客面前用餐,用餐后须补妆。

美容院员工培训计划通用范本

内部编号:AN-QP-HT466 版本/ 修改状态:01 / 00 The Production Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing Problems, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 美容院员工培训计划通用范本

美容院员工培训计划通用范本 使用指引:本计划文件可用于对自我想法的进一步提升,对工作的正常进行起指导性作用,产生流程包括确定问题对象和影响范围,分析问题提出解决问题的办法和建议,成本规划和可行性分析,执行,后期跟进和交互修正,总结等。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 美容院员工培训计划范文模板一 一、培训目标 依据部颁美容师《职业技能标准》培养具有社会主义觉悟,良好的职业道德及身心健康的高级美容师,通过专业理论教学使学员较全面的、熟练掌握与美容技能、美容服务及美容院管理的相关知识,并通过专业技能训练,使学生熟练掌握各种复杂问题皮肤的护理,晚宴妆的化妆技巧及形象设计,束发、纹刺美容、美型护理的技能、技巧,达到全面搁熟的掌握美容院各项服务技能及美容院管理的水平。 二、课程设置和要求

美容院合作协议合同范本

美容院合作协议合同范本 篇一:美容院合作经营协议书 合作经营协议书 甲方:乙方:丙方: 身份证号:身份证号:身份证号:住址:住址:住址: 一、合作期限 合伙期限为年,从年日起至年日。在合作期内三方必须承担所持店股权比例的各种法律、民事诉讼,乙、丙应积极配合甲方对店的经营管理,协调内部关系。合作期满,若一方主动退出,则本店的一切权益归剩余股东所有;若继续合作,则继续履行本协议规定,并续签协议。 二、出资额、方式和期限 1、出资额: 合伙人元,占股权的,为控股方。 合伙人元,占股权的,为参股方。 合伙人元,占股权的,为参股方。 2、各合伙人的出资,应于签订协议后的五天内(即月日以前)交齐,逾期不交或未交齐的,则按实际出资计算确定入伙份额。 3、本合伙人出资共计人民币元,合作期间各人的出资

为共有财产,用于门面押金及租金、设备、首期货物的购入及流动资金。不得随意请求分割和抽离,协议终止后,个合伙人的出资仍为个人所有,至时予以返还。 三、盈利分配及形式 1、三方在合作经营期间,所产生的盈利为共同财产,不得随意分割。 2、在三方认同所开支的经费扣除后,按纯利润甲方为分配。 3、在不影响美容院正常业务开展的同时,实行按季度分红。 四、甲、乙、丙三方的责任和权利 1、甲方为合作的第一负责人,其权限是: (1)负责对美容院进行日常经营管理; (2)负责美容院合作项目的考察、开发和决策权; (3)负责对外开展业务,签订合同; (4)负债美容院的采购和销售工作; (5)负责统筹财务审判权。 2、乙方为合作人,其权限是: (1)参与美容院正常事务管理及监督; (2)负责美容院合作项目的决策权; (3)负责美容院外部关系的维护; (4)负责管理美容院的财务工作,通报三方(每月一

第2周第2课客观实际与人生选择

课时授课计划 NO:

板书设计示意图框 NO:

教学组织过程 NO: <组织教学与导入>:(5分钟、讲授法) 1.自我介绍 2、课堂纪律与要求 ●哲学是什么 ? 对一般人而言,哲学是一个既抽象又空洞的词汇,其实是一个既简单,又复杂的问题。说它简单,因为哲学已存在几千年,早就有过定义;说复杂,是因为迄今为止它永远是个问题,至今尚未有、也不可能有终极的答案。“哲学”这个词,在中国古代的典籍中没有出现,它来自19世纪70年代,日本最早的西方哲学传播者西周借用古汉语译作“哲学”, 1896年前后,中国晚清的学者黄遵宪、康有为最早把“哲学”这个词从日本介绍到中国。“哲学”是个非常深奥的问题,可以说是众说纷纭,有多少个哲学家就有多少个说法。 1、“哲学的本意就是爱智慧”。 “哲学”一词来源于古希腊语philosophia,即由“philo-”(喜爱)和 “sophia”(智慧)两个字组成。意思是爱智慧;在汉语中,“哲”字解释为“聪明”的意思。人们往往把哲学称为给人智慧使人聪明的学问。 2、《辞海》对哲学的解释。“哲学是人们对于整个世界(自然界、人类社会和思维)的根本观点的体系。自然知识和社会知识的概括和总结。” 3、“哲学是系统化、理论化的世界观”。哲学的这一定义,是从哲学和世界观的关系来界定的。哲学是系统化、理论化的世界观,就是说是关于世界观的学问、理论,是世界观的理论形态。 ●哲学对我们的人生有何用 这就是我们学习这本书所要问答的问题:哲学与人生 <讲授新课>(60分钟,讲授法,案例讨论) 第一课客观实际与人生选择 看图思考:

读漫画“宝宝快跳”,你对该父母的要求有何看法该父母犯了什么错误 学生讨论:略 -----引导学生回答: 该父母犯了主观主义错误,没有从实际出发。 人们认识和改造世界首先要解决一个出发点的问题,也就是一切从实际出发! 一、一切从实际出发 1、世界具有无限多样性 看书思考:阅读P2的“五彩缤纷的深林”回答: 仔细观察你周围的世界,你能感受到它们的多样性吗 能说说世界的组成部分 ---花鸟鱼虫,山川树木,日月星辰,宇观物质,社会事务文化现象,人类自身 都是这个世界的组成部分。 世界具有多样化的结构层次,在空间尺度上,现代科学将整个世界划分为:微观世界,宏观世界,宇观世界。 提问:微观世界,宏观世界,宇观世界主要指的是哪几个方面学生阅读后回答 2、世界的物质统一性: 故事思考:莱布尼兹与国王谈论哲学说明了什么问题。 近代德国着名的哲学家和科学家莱布尼兹有一天同国王谈论哲学。莱布尼兹说世界上没有两个彼此完全相同的东西。国王不信,马上命人在花园里找两片完全相同的树叶,结果总是被莱布尼兹挑出它们之间的差别。 莱布尼兹对国王说世界上没有两个彼此完全相同的东西后,他又继续说世界上没有两个彼此完全不同的东西。国王又不信,马上命人在花园里找两片完全不同的树叶。结果总被莱布尼兹指出它们之间相同的地方。 这个故事告诉了我们一个什么样的道理 1)、世界上没有两个彼此完全相同的东西。(树叶、沙子、手掌) 2)、世界上没有两个彼此完全不同的东西。(任何东西也有其相同点)

美容院店面管理手册

美容院店面管理手册 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

美容院店面管理手册 前言 为保障美容院的各项作业得以顺利完成,提升营业绩效、员工能力及店铺组织的向心力,促进美容院的管理基础改善,特订立本手册。 本手册共包含:营运目标的管理,顾客关系的管理,服务人员的管理,商品与服务管理,卫生安全管理,材料设备管理及重点业务核查表。 营运目标的管理 营业额的目标管理 分析营业额:指针对营业服务与商品销售的业绩分析,分析项目如下一步:(参考附表1-4 ) 营业额目标的达成率 营业额实绩的成长率 来客数成长率:当年(月)来客数 / 去年(上月)同期来客数 *100% 来客单价长率:当年(月)来客单价 / 去年(上月)同期来客单价 *100% 人员生产力成长率 营业额和费用、利润的关系 A 、“损益平衡点”的体认:是指美容院不亏本,但也没有利润时的营业额。 其公式是:损益平衡点( BEP ) =F/ ( 1-V/S ) 其中: F 是固定成本, V 是变动成本, S 是营业额 对于美容院来说,营业费用大都是固定成本,商品进货、广告费、印刷费、杂费等是变动成本,因此该公式可简化为: BEP= 营业费用 / ( 1- 成本率) = 营业费用 / 毛利率 B 、店经营利润回收的起点: 由上述 BEP 可知,当店的“毛利”大于“费用”后,即是店经营利润回收的开始,故“损益平衡点”( BEP )是营业管理上的基本数据。 存货的目标管理 商品回转率的掌握 分析每项商品的回转率是否有异常(商品回转率 = 商品销售金额 / 平均存货 *100% ),当商品回转率偏低时,店长应就店内的商品管理作业加以检讨。 检讨的重点如下: 检查商品的流通过程,在单据的查核和计算的准确度上,是否有人为的不当或疏漏的情况发生。 销货的作业是否恰当 商品在店内的展示和陈列,是否已达到可以向顾客自我推销的演出水平

美容院基本话术培训

美容院基本话术培训——顾客常问问题19问1、你们美容院有哪些服务特色? 答:①最高品质的产品②最先进的仪器③最高素质的人才④高尖端的技术⑤丰富的美容文化 ⑥最优质的服务 2、你们的产品都有哪些特点? 答:我们的产品源自法国天然植物精华与现代植物科技精配而成,专为亚洲人皮肤设计的高品质天然护肤品,根据不同肤质不同季节研制的针对性产品,具有分子颗粒小、吸收性好、滋润补水、锁水性强,更好的促进新陈代谢、活化细胞,功能性与功效性更好结合,更好的调理肌肤。 3、我的皮肤特别容易过敏,你们有什么针对性的产品吗? 答:皮肤容易产生过敏,原因大致可以分为两大类: ①天生的过敏体质,这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的,所以,在选择产品的时候 一定要慎重,如果对某一产品不过敏的话,就不要随便换产品。 ②后天导致过敏的体质,这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生过敏,因此敏感皮肤用 的产品性质要很柔和,修复力强,提高肌肤的免疫功能。 4、为什么我的皮肤比同龄人显得苍老? 答:每个人的皮肤情况都不一样,希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话,就要很明确地了解自己的皮肤状态,针对性地进行护理,这样才能达到缓冲衰老的真正目的。 5、我能不能一周多做几次护理? 答:不能,因为我们的皮肤分为:表皮层、真皮层、皮下组织三层,我们的真皮层是由结蒂组织受损,我们的皮肤就会出现皱纹,而大量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂,产生皱纹,所以我们不能一周作几次护理。 6、我的黄褐斑是怎么形成的? 答:黄褐斑又称蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等,黄褐斑发生与日晒、内分泌失调等因素有关,雌性激素、可兴奋黑色素细胞,分泌黑色素细胞增多,黄体酮能促使色素沉着。故本病常见于妊娠期妇女,此外也可见于患慢性妇科病、肝病、结核病、肿瘤病以及长期服用避孕药的人,也有人找不出明显病因。 7、我的眼角皱纹用什么方法可以消除? 答:先咨询专业美容师,看是真性皱纹还是假性皱纹,如果是真性皱纹要用***去除(可针剂、可涂抹)而假性可通过手法及产品消除的。 8、我的皮肤不够细腻怎么办? 答:皮肤不够细腻是多种原因形成的,有环境的因素,自身内分泌因素,还有不良嗜好的因素,要改善皮肤状况需要每天坚持做好皮肤清洁,最少一周做两次面膜一次美容院沙龙护理及改善不良习惯。 9、我脸上的雀斑用什么方法可以祛除? 答:荧光可以根治。 10、我脸颊为什么会长斑,该怎么办? 答:皮肤会长斑是有多种原因的,化妆品使用不当会长斑,生活不规律内分泌失调会长斑,皮肤功能不好会长斑,药物使用不当会长斑,换肤会长斑,不良辐射会长斑。 美容院基本话术培训——顾客常问问题19问 更新时间:2010-12-2 15:17:00 来源:网络分享到微博【我要评论】

美容院店面管理手册

美容院店面管理手册 前言 ?为保障美容院的各项作业得以顺利完成,提升营业绩效、员工能力及店铺组织的向心力,促进美容院的管理基础改善,特订立本手册。 ?本手册共包含:营运目标的管理,顾客关系的管理,服务人员的管理,商品与服务管理,卫生安全管理,材料设备管理及重点业务核查表。 ?营运目标的管理 ?营业额的目标管理 ?分析营业额:指针对营业服务与商品销售的业绩分析,分析项目如下一步:(参考附表1-4 ) ?营业额目标的达成率 ?营业额实绩的成长率 ?来客数成长率:当年(月)来客数/ 去年(上月)同期来客数*100% ?来客单价长率:当年(月)来客单价/ 去年(上月)同期来客单价*100% ?人员生产力成长率

?营业额和费用、利润的关系 A 、“损益平衡点”的体认:是指美容院不亏本,但也没有利润时的营业额。其公式是:损益平衡点(BEP )=F/ (1-V/S ) 其中:F 是固定成本,V 是变动成本,S 是营业额 对于美容院来说,营业费用大都是固定成本,商品进货、广告费、印刷费、杂费等是变动成本,因此该公式可简化为: BEP= 营业费用/ (1- 成本率)= 营业费用/ 毛利率 B 、店经营利润回收的起点: 由上述BEP 可知,当店的“毛利”大于“费用”后,即是店经营利润回收的开始,故“损益平衡点”(BEP )是营业管理上的基本数据。 ?存货的目标管理 ?商品回转率的掌握 分析每项商品的回转率是否有异常(商品回转率= 商品销售金额/ 平均存货*100% ),当商品回转率偏低时,店长应就店内的商品管理作业加以检讨。检讨的重点如下: ?检查商品的流通过程,在单据的查核和计算的准确度上,是否有人为的不当或疏漏的情况发生。 ?销货的作业是否恰当 商品在店内的展示和陈列,是否已达到可以向顾客自我推销的演出水平?店内服务人员对自己的销售动作,商品提示及解说的技巧,是否能不断进

美容院培训后心得体会

美容院培训后心得体会 导语:学到美容的知识,要求掌握的知识会更谨慎,精准。在这短短的半学期学习到的虽不深,但是已经激起了我的兴趣,我会继续努力,让自己的水平更上一层楼。以下是美容院培训后心得体会的资料,欢迎阅读参考。 学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西。比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。 在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧。 这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。

最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西。 在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧。 这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得, 学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。 最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。

美容院合作协议(标准版)

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 美容院合作协议(标准版) 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

甲乙丙三方在平等 ,自愿的原则下,经过充分友好协商 ,就共同合作经营的 美容院取得一致意见。 特签订本协议。 、合作期限 年,从 XX 年XX 月XX 日起至XX —年XX 月XX 日。在合作期内三方必须承担 所持店股权比例的各种法律、民事责任,乙、丙应积极配合甲方对店的经营管理,协调内部关系。合 作期满,若一方主动退出,则本店的一切权益归剩余股东所有;若继续合作,则继续履行本协议规定, 并续签协议。 二、出资额、方式和期限 1、出资额: 3、在不影响美容院正常业务开展的同时,实行按季度分红。 四、甲、乙、丙三方的责任和权利 负责对美容院进行日常经营管理; 负责美容院合作项目的考察、开发和决策权; 甲方: 乙方: 内万: 身份证号: 身份证号: 身份证号: 住址: 住址: 住址: 合伙期限为 合伙人 以 现金一方式出资,计人民币 XX 万元, 占股权的 50% 合伙人 以现金方式出资,计人民币 XX 万元, 占股权的 30%,为参股方。 合伙人 以现金方式出资,计人民币 XX 万元, 占股权的 20%,为参股方。 2、各合伙人的出资,应于签订协议后的五天内(即 XX 年XX 月XX 日以前)交齐,逾期不交或未交齐 的,则按实际出资计算确立入伙份额。 3、本合伙出资共计人民币 XX 万元,合作期间各人的出资为共有财产,用于门面押金及租金、设备、 首期货物的购入及流动资金。 不得随意请求分割和抽离, 协议终止后, 各合伙人的出资仍为个人所有, 至时予以返还。 三、盈利分配及形式 1、三方在合作经营期间,所产生的盈利为共同财产,不得随意分割。 2、在三方认同所开支的经费扣除后,按纯利润甲方为 50%,乙30%),丙方为 20%分配。 1、 甲方为合作的第一负责人,其权限是: (3) 负责对外开展业务,签订合同; (4) 负责美容院的采购和销售工作;

-美容院运营管理手册(标准版)

《美容院运营管理手册》

前言 很高兴您成为“美诗婷”大家庭的一员,你将在这个环境中学习到高效的工作方法,完善的管理方式,并获得最大的经营利益和工作乐趣! “美诗婷”的成功是所有工作伙伴的努力工作堆砌而成的,我们强调团队精神及每一个加盟店对工作的执着、热忱和投入。你的成功就是美诗婷的成功,因为我们深知:我们的光采来自你的风彩。 美诗婷店面规范化管理,为您进行全方位咨询服务,超强管理的支持,是您成功的最佳保障,全盘输出,全方位为您解决难题。 美容院五大管理体系: 员工管理―――最佳激励培训方案,充分调动美容师的积极性,轻松管理 运营管理―――规范化、标准化运营管理模式,让您的美容院拥有高效率的工作团队 店面管理――形象设计标准化,统一化,服务流程化 促销管理――全套系统、促销管理方案,是美容院发展市场的保障 顾客管理――科学化、规范化,顾客档案管理具体,顾客制度完美,确保提高顾客忠诚度 再次欢迎你加入我们的行列!让我们共同创造中国胶原蛋白美容行业的新天地。 尽你所能,开拓进取,让我们携手前进,共享成功!

第一章、店面运营管理 一、人员配置 店长(1名) 店员(若干) 检测人员(1名)可由培训较专业的美容师代

二、岗位责任 店长的职责内容 1、基本功能:通过管理与监督,掌握美容院的日常销售工作 2、职责 (1)业绩管理:以业绩达成为最高要务,分配目标,将店内的各项 目标传达给部属,要掌握每日,每周,每月,累计 等的目标达成情况,并依据实际情况制定对策,呈 美容院店主核准。 (2)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、 仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理; (3)经营管理:美容院经营活动的统筹管理,开店的准备。 a.清洁的实施,陈列方式的更新; b.POP广告的制作张贴,陈列台摆放整理; c.店面,店内的巡视,待客应对; d.商品的销售,保管,存货的盘点工作,特订货的检查确认,贩卖活动推行和促销。 (4)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理; (5)培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新 老员工提高专业技能。具体为: a.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

-美容师培训计划

美容师培训教学计划 一、培训目标 依据劳动和社会保障部颁发美容师《国家职业标准》,培养具有社会主义觉悟,良好的职业道德及身心健康的美容师。通过专业理论教学使学员掌握与美容技能、美容服务联系紧密的医学、美术常识及相关知识,并通过专业技能训练,使学生熟练全套面部皮肤护理、生活妆、新娘妆的化妆方法及美容院常见的修饰美容等服务技能、达到基本独立上岗的水 (一)理论知识要求: 1、专业基础知识 (1)医学常识 根据美容皮肤护理的需要,使学生熟悉细胞、皮肤的结构及皮肤的分类、特点等知识;了解人体头、面部及上肢部位的骨骼、肌肉、经络知识,并熟练掌握头、面部及上肢部位的常用穴位20个。 (2)美术常识 根据美容化妆的需要,使学生了解素描、色彩的基本知识,并熟练掌握石膏简单几何体(锥体、柱体、球体、立方体及简单几何体的组合)的素描绘画方法及各种色彩知识在化妆中的合理运用方法。 (3)化妆品知识 熟知化妆品的分类、特点和作用,了解常用护肤、修饰类化妆品的主要成份。熟记各种化妆品的使用方法。 2、专业知识 (4)美容仪器知识 熟知与美容仪器操作相关的电学常识,安全用电常识及常用美容仪器的功能。熟记常用美容仪器的操作方法、日常保养等知识。 (5)皮肤护理 熟知皮肤诊断的方法、内容及美容按摩的分类、作用与效果;熟记皮肤清洁方法、程序及美容按摩的要求、注意事项、禁忌;人工按摩与仪器按摩的方法、各类皮肤的护理程序及手部护理方法、程序。 6)化妆 熟知面部各部位的修饰方法、生活妆、新娘妆的化妆方法与化妆程序。 (7)修饰美容 了解脱毛、打耳孔、烫眼睫毛及修甲的特点、作用,熟记上述技能的操作方法与操作程序。3、相关知识 (8)美容师的职业道德与形象 结合美容工作的特点、性质,使学生熟知美容师职业道德的概念,美容师应具备的良好品位与形象。

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