供应链管理系统复杂条件下采购分析

北京外国语大学网络教育学院

经管专业毕业设计（论文）

供应链管理系统复杂条件下采购分析

姓名：朱雪华

学号： 131613360002

专业：信息管理与信息技术

指导老师：郭宁宁

论文提交日期： 2014年01月02日

供应链管理系统复杂条件下采购分析

北京外国语大学网络教育学院

学士学位论文诚信声明

本人郑重声明：所呈交的学士学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。论文所涉及的项目为本人亲自负责或者参与实施的项目。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全了解本声明的法律结果由本人承担。

学士学位论文作者签名:

日期：年月日

目录

目录............................................................. I 摘要 ........................................................... II Abstract ....................................................... III 第一章绪论 (1)

1.1研究背景及其意义 (1)

第二章供应链及供应链管理的一般概念 (2)

第三章供应链系统的复杂性 (3)

3.1 供应链系统本身是一个网络结构 (3)

3.2 供应链网络的小世界性和无尺度性 (3)

第四章供应链管理中出现的复杂现象与问题 (5)

4.1 供应链管理中出现的复杂现象 (5)

4.2供应链管理中出现的复杂问题研究 (5)

第五章供应链环境下的采购方法 (7)

第六章供应链环境下采购管理需要注意的问题 (8)

6.1成立采购小组具体负责 (8)

6.2制定严密的采购计划 (8)

6.3选择供应商 (8)

6.4供应商的筛选 (8)

6.5进行JIT采购的试点工作 (9)

结论 (10)

参考文献 (11)

致谢 (12)

供应链管理系统复杂条件下采购分析

摘要

供应链管理系统是由许多目标相互关联和相互冲突的成员和组织构成的复杂网络系统，每个节点企业从自身利益出发所进行的局部寻优决策行为都会引起系统节点企业之间的目标冲突，使整个系统出现复杂的动态演化行为。供应链管理问题引起了国内外学者的广泛关注，并取得了一定的研究成果。在分析讨论了供应链及供应链管理一般概念基础上，对供应链管理的研究现状进行了全面的回顾与分析。文章介绍了供应链管理系统复杂性研究的相关概念、定义、及供应链管理中的复杂性现象与问题，并论述了复杂性研究对于供应链管理理论发展的意义。

关键词：供应链环境；采购管理；复杂性科学

A b s t r a c t

Supply chain management system is composed of many members of the target correlation and mutual conflict and organizational form of complex network, each node enterpri se from its own interests by local optimization decision-making behavior will cause system goal conflict between the node enterprises in the whole system dynamic evolution behavior of complex. Supply chain management problem caused the wide attention of scholars both at home and abroad, and achieved some results. Based on the analysis of supply chain and supply chain management are discussed based on the general concept, the research of supply chain management present situation has carried on the comprehensive review and analysis. This paper introduces the system complexity research of supply chain management related concepts, definitions, and the complexity phenomenon and problems in supply chain management, and discusses the complexity research significance for the development of the theory of supply chain management.

Keywords: supply chain environment; Purchasing and supply management;Complexity science

第一章绪论

1.1研究背景及其意义

由于科学技术不断进步和经济的不断发展、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。所有这些都要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，源源不断的开发出满足用户需求的、定制的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。毋庸置疑，这种状况会在21世纪持续，使企业面临的环境更为严峻。让企业很难一下子从传统的纵向发展管理模式转到供应链管理模式。

随着经济的发展，影响企业在市场上获得竞争优势的主要因素也发生着变化。21 世纪的竞争又有了新的特点：产品寿命周期越来越短、产品品种数飞速膨胀、对交货期的要求越来越高、对产品和服务的期望越来越高。企业要想在这种严峻的竞争环境下生存下去，单靠自身的力量是远远不够的，必须以协同的方式，将企业内外部的资源进行有效地整合。供应链是进入 21 世纪后企业适应全球竞争的有效途径，供应链管理模式吸引了越来越多的企业，经过几年的发展，供应链管理已在发达国家的企业中得到了较为成功的应用。

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第二章供应链及供应链管理的一

般概念

供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义。大体上可以概括为以下三种：第一种概念注意了供应链的完整性，如Stevens认为，通过增值过程和分销渠道控制从供应商到用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。第二种概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如Harrison 将供应链定义为，供应链是执行采购原材料、将它们转化为中间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网链。第三种概念采用增值链的方法，是一种范围更广的观点，如马士华认为，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。通过分析供应链的定义，我们认为供应链的概念主要包括以下几个方面：

(1)供应链参与者：供应商、生产商、销售商、运输商等；

(2)供应链活动：原材料采购、运输、加工制造、送达客户；

(3)供应链的三种流：物流、资金流、信息流；

(4)供应链的拓扑结构：网络、链条、网链。

同样供应链管理也没有统一的定义，如Evens 认为，供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。陈国权认为，供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本最小。在这里我们认为供应链管理是以6R 为目标对从供应商到顾客整个网链结构上发生的物流、资金流和信息流进行综合、计划、控制和协调的一种现代管理技术和管理模式。

第三章供应链系统的复杂性

3.1 供应链系统本身是一个网络结构

供应链系统本身作为一个复杂的网链结构，由众多的成员企业组成，每个成员企业可看作是一个实体，这些实体彼此之间相互作用，同时受到其他供应链实体和市场大环境的影响。在全球一体化快速发展的今天,供应链已不仅仅局限的在一个地区一个国家，许多大企业已经建立了跨国的全球供应链。

我们可以利用分形图形的方法构造的一个以制造商为核心企业的供应链网络，其上游是各级供应商构成的供应体系，下游是分销商和零售商构成的销售体系。分形理论的基本特征是无限自相似性，也就是说整体和局部具有某种自相似性，对于采取统一运作模式的跨国供应链或者连锁店模式都可以看作是分形理论的延伸。

对于跨国供应链来说，分形网络的每一个分支都可视作跨国供应链网络在各个国家或地区的延伸，并与供应链总体采用相似的运作模式。复杂网络是由顶点和边组成的，这里顶点代表各个成员企业，边代表各个企业彼此之间的各种流。供应链网络的形成是由复杂网络本身的特点决定的，具有复杂网络的一般特征。由于网络成员自聚集联合作用的功能大于每个企业单独作用之和，所以企业要想在竞争中获取竞争优势，必须联合起来形成供应链以应对多变的市场环境。节点企业之间通过物流、信息流、资金流建立动态的连接，并且伴随信息技术（IT）的快速增长，为了应对客户多样化个性化的需求，供应链成员必须加强彼此之间的相互作用实现信息的充分交流与共享。供应链具有动态演进性，各节点企业相互作用，涌现出供应链整体的动态演化行为模式，这种模式促进供应链的重组与更替。供应链与供应链之间也存在着相互影响，各个供应链相互连接起来以复杂耦合的方式进行互动并影响各自的行为模式。

3.2 供应链网络的小世界性和无尺度性

供应链网络具有小世界网络的特点，即小世界性和聚集性。Watts和Strogatz在1998年提出了小世界网络模型，小世界网络具有较小的平均路径长度以及较高的聚集系数。网络中两点间的距离一般是指连接两点的最短路径的边的数量，而平均路径长度就是所有节点对之间距离的平均值。节点的聚集系数是指与节点相邻的节点之间实际存在的边数与这些节点都互连的最大边数之比，网络中所有节点聚集系数的平均就是网络的聚集系数。对于供应链复杂网络来说，平均聚集系数相应于供应链节点企业之间相互交流的程度，平均路径长度表

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示产品的交付时间。随着信息技术的高速发展以及互联网的普及应用，越来越多的企业应用信息技术建立彼此之间的连接，如EDI，ERP等。通过信息共享各节点企业的联系更加紧密，交流更加频繁，也就是说供应链网络具有较高的聚集系数。随着产品生命周期的缩短以及客户对时间因素越来越敏感，供应链各节点企业认识到时间竞争的重要性，如何缩短产品交付时间，即以最短的时间将产品交付给客户成为企业竞争战略的重要问题。企业开始采取措施减少补给提前期，加快信息的流通速度，提高自身的反应能力,以在激烈的竞争中保持优势。另外，供应链企业通过重组改造,设立配送中心，减少产品的运输距离，以便能够更好地实现准时制供货。

供应链复杂网络也具有无尺度网络的特点，即网络存在的节点度很大的节点。这里某节点的度是指与该节点相连的节点的边的数目，或者是与该节点相邻的节点数目。Barabdsi和Albert在1999年提出了著名的BA模型，阐述了无尺度网络的形成机制。无尺度网络的特点是度分布的自相似结构及其高度弥散性，网络中的大部分节点度值都很低，但存在着度数非常高的中枢节点。在一个供应链网络中，通常都有一个核心企业，核心企业通过应用信息技术与其他节点企业建立起密切联系，建立了围绕核心企业的供应－生产－分销体系。近来基于第四方物流建立的供应链网络更体现了无尺度性。第四方物流是在第三方物流的基础上对供应链进行整合与协调，优化配置供应链的管理和技术等各种资源，提供综合全面的供应链解决方案。第四方物流提供了供应链各节点企业联系和交流的枢纽，集成了整个供应链系统。另外，企业通过物流配送中心将补给的产品运送到各个零售商仓库，第三方物流的组合配送服务，这些都体现了供应链网络的无尺度特点。

第四章供应链管理中出现的复杂现

象与问题

4.1供应链管理中出现的复杂现象

（1）供应链是由若干相对独立的自主实体构成的网络，不存在完整的供应链模型和全局优化目标，整个供应链的管理只能通过这些相对独立的实体协调完成。每一个成员企业都有自己的利益和管理方式，而且相互之间，并没有一个主从或附庸的关系。自身的变化都会受到其它成员企业变化的影响，并会引起其它成员企业的变化。整个供应链能够不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组以及完善。目前的研究方法一般把整个供应链纳入一个模型，采用集中方式进行相关的决策过程，这样一来就忽视了供应链成员企业的自主性。

（2）供应链所面临的是一个充满动荡和不确定性的内外部环境，盟友和竞争对手时刻都在变化，而供应链的自身也在不时的调整以适应环境。在这种情况下，选择合适的供应商和分销商、选择加入合适的供应链以及评估所处供应链的效率与效果对于成员企业来说非常重要。而目前在针对供应链的研究和应用中，更多的是把供应链及其环境看作为是一个静态的或变化很迟缓的对象，大多采用串行的计划与控制模式，这样就过分强调了伙伴关系的稳定性，缺乏足够的创新性和适应性，因此很难适应快速变化的运作环境。

（3）供应链追求的是物流、信息流、知识流以及资金流的通畅与敏捷。由于供应链企业的内部架构千差万别，对应的信息系统也互不兼容，供应链管理怎样将这些分布、异构的系统整合为一个整体、怎样实现信息的共享和企业间的协同，这些都是亟待解决的问题。但目前的系统主要是基于传统的按职能划分的组织管理模式，不同职能部门之间的信息交接，很容易造成过程的脱节。而且现有的解决方案通常只能支持供应链中的属于单个企业的部分进行集中管理，在一般相对独立的企业之间则只能进行简单的有限信息共享和信息传递，没有能够真正实现整个供应链范围的经营过程集成。

4.2供应链管理中出现的复杂问题研究

为了建立优质高效的供应链运行机制，提高供应链管理绩效。近年来许多学者采用集中控制方式对供应链运作管理进行了深入研究。集中控制方式通常假设供应链是由一个能获得所有信息的决策者所进行的集中式运作管理。但在大多数情况下，特别是在敏

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捷制造环境下，供应链管理系统的节点企业都是独立的利益主体，很难通过整体供应链模型来实现全局目标优化，只能通过协调这些利益独立的实体来实现供应链整体最优。为此，近年来国内外许多学者在深入研究供应链运作管理的基础上，提出了分散控制的供应链运作管理方式。

分散控制是目前供应链管理常用的运作管理方式，它强调了供应链中节点企业利益的独立性，比较符合供应链管理实际。但是，与集中控制相比，分散控制下节点企业的独立决策行为使节点企业之间常常会发生利益冲突，致使供应链系统出现以下复杂性行为：

首先，理论上只要供应链所有节点企业都能从整体目标最优出发进行自身生产和决策活动，供应链就有可能实现其整体利益最优。但在实际情况，供应链整体目标往往与节点企业局部目标发生冲突，每个节点企业的目标最优并不表明整体目标能够实现最优。在分散控制下各节点企业的寻优决策行为必将导致供应链系统出现复杂的动态演化行为。

其次，供应链节点企业作为理性参与者，所进行各自效用最大化决策的博弈结果使各节点企业之间缺乏信息交流，致使供应链中信息传递扭曲失真，产生牛鞭效应。当零售商借助需求预测进行订货决策时所产生的需求信息失真时，分销商无法确定市场的真实需求信息，导致生产过程出现波动，产品库存积压严重、服务水平不高、成本过高及质量低劣等。研究表明，供应链节点企业越多，需求信息失真现象越明显。

再次，由于供应链时滞的存在，制造商实际产量与计划产量之间总是存在着偏差，系统生产过程必然会产生不确定性因素。为降低这种不确定性风险，制造商常常将采购订货量与预期订货量之间偏差引起的不确定因素向供应商转移，而供应商则将供应商实际供货量与制造商订货量之间偏差造成的不确定向制造商转移。研究表明，制造商向供应商转移的不确定程度大于供应商向制造商转移的不确定程度。而制造商内部不确定程度远大于供应商转移给制造商的不确定程度。这些研究进一步说明，制造商除了吸纳供应商转移的复杂性外，还受到来自客户需求变动的影响。

还有与供应链库存控制密切相关的一个最敏感的经济学问题就是均衡市场是否具有混沌特性以及能否控制混沌收敛于一个定态。Boldrin & Montrucchin（1986）通过研究认为均衡市场具有混沌特性，这种动力学行为是由折现动态优化模型的逼近求解过程产生的砚。Kopel（1997）和Haas（1998）通过初始库存策略对均衡市场的混沌控制问题进行了研究。此后，许多学者对竞争市场的混沌特性进行了研究，这些研究成果由Majumdar，Mitra & Nishmura（2000）进行了综述。然而，许多均衡市场动态模型研究中考虑库存的作用很小，他们主要集中在标准新古典主义假设一下的混沌特性:技术和偏好，竞争市场及预测的递减反馈。

第五章供应链环境下的采购方法

企业采购管理是企业为了实现生产或销售计划，在确保适当品质的条件下，从适当的供应商，在适当的时间，以适当的价格，购入必需数量的物品或劳务所采取的一切管理活动。采购是企业全部经营活动的起点，这一环节对企业整体经营活动效率的提高非常重要，在一定意义上是企业的成本之源、质量之源和效率之源，将来也必将成为企业的创新之源。

采购是供应链管理中非常重要的一个环节，会卖不如会买，已成为一种共识。一般来说，生产型的企业至少要用销售额的50%来进行原材料、零部件的采购。采购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。采购成本的高低会直接影响到企业最终产品的定价情况和整个供应链的最终获利情况。物资采购实现对整个企业物资供应，有三个基本目标：适时适量、保证质量和费用最省。

企业采购中有大量的活动是不增加产品价值的。例如订货、修改订货、收货、开票、装卸、运输、质量检查、入库、点数、转运、送货等等。在供应链环境下，可以采用JIT的方法来实现上述的企业采购的三个目标。JIT是Just-In-Time的简称，意即准时化，是应用拉引式生产物流控制原理的方法。JIT采购的目的就是要消除企业采购环节中的浪费，消除原材料和外购件库存。减少并最终消除原材料和外购件库存，不仅取决于企业内部，而且取决于供应商的管理水平，取决于全社会的物资管理水平。只有当企业需要什么样的原材料，就能供给什么样的原材料，什么时间要就能什么时间供应，需要多少就能供给多少时，企业的原材料和外购件库存才能降到最低水平。在这个意义上，企业物资的采购和供应才具有真正的柔性。从实施JIT生产方式的角度来看，实行JIT采购是推行JIT生产的必然要求和实现条件。JIT采购是企业内部JIT系统的延伸，JIT生产方式必须把供应商也纳入企业整个系统之中。消除原材料和外购件库存，要比消除工序间的在制品库存困难得多，因为它不仅取决干企业内部，还取决干供应商和物资部门。另一方面，由于原材料和外购件占用大量资金，如据估计，汽车产品中购买的原材料和零部件的价值占其总成本的50%～80%，而且30%的质量问题和80%的产品交货期是由物资采购引起的。不消除这种浪费，推行JIT生产方式的效果就不会好。因此，实施JIT采购至关重要。

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第六章供应链环境下采购管理需要注

意的问题

在供应链环境下，企业采用JIT采购法可以有效地减少库存，降低采购成本，提高企业经营效益。企业在实施JIT采购法时要注意以下几方面的问题：

6.1成立采购小组具体负责

企业可以成立专门的采购小组具体负责采购工作，采购小组的职责主要包括：寻找货源、商定价格、发展与供应商的协作关系并不断改进。专业化的高素质采购队伍对实施准时化采购至关重要。首先应成立两个小组，一个是专门进行供应商管理的组织，该组织的任务是认定和评估供应商的信誉、能力，或与供应商商谈签订准时化订货合同，向供应商发放免检签证等，同时要负责供应商的培训与教育。另外一个小组是专门从事消除采购过程中的浪费现象。

6.2制定严密的采购计划

只有制定严密的采购计划，才能确保准时化采购策略有计划、有步骤的实施。制定严密的采购计划首先要分析企业的生产制造流程，根据流程以及历史数据推算出采购产品的品种、数量、最小库存量等数据，然后根据ABC分类法对不同产品进行分类，制定出相应的采购计划。

6.3选择供应商

选择供应成员，首先必须有选择对象。对于获得潜在的供应商成员的信息有内部信息和外部信息，即通过企业现有的供应商来获得，通过多年与现有供应商的接触和交往，企业对这些供应商有着较深刻的了解。外部信息是对那些新建企业而言，他们可以通过很多的外部途径来选择供应商，如行业协会、商会、贸易展览交易会、广告、分销商征询、顾客、电子途径。

6.4供应商的筛选

JIT的采购方式要求供应商要少而精，所以对于企业而言，仅仅获得一份潜在的供应商成员名单还是远远不够的。接下来要广泛收集有关潜在供应商的信息，以充分了解供应商成员，并进一步根据选择标准对其进行评估，对供应商的财务状况、信用度、管理能力、管理区的稳定性、规模、声望、态度、产品线、供货能力和业绩、产品线等进行评估。用剔除法可以将那些不符合基本要求的供货商剔除，对于其余供货商用访谈的方式进行进一步了解，列出一份供货商清单，然后进行谈判选定。

6.5进行JIT采购的试点工作

先从某种产品或某条生产线试点开始，进行零部件或原材料的准时化供应试点。在试点过程中，取得企业各个部门的支持是和重要的。特别是生产部门的支持。通过试点，总结经验，为正式实施准时采购打下坚实基础。

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结论

毕业论文是本科学习阶段一次非常难得的理论与实际相结合的机会，通过这次比较完整的供应链的研究，我摆脱了单纯的理论知识学习状态，和实际结合锻炼了我的综合运用所学的专业基础知识，解决实际渠道问题的能力，同时也提高我查阅文献资料、设计问卷、观察能力以及电脑常用软件等其他专业能力水平，而且通过对整体的掌控，对局部的取舍，以及对细节的斟酌处理，都使我的能力得到了锻炼，经验得到了丰富，并且意志品质力，抗压能力及耐力也都得到了不同程度的提升。这是我们都希望看到的也正是我们进行毕业设计的目的所在。

虽然毕业论文研究的内容比较浅，但我收益剥多。各种问题的存在和认识、对策的研究，不断深入而不断熟悉并学会应用的。和老师的沟通交流更使我从更广泛的角度对问题及对策研究有了新的认识，也对自己提出了新的要求，此外，要获得精确而完善的信息，我经常跟一些朋友沟通，与更多专业人才的交流，这提高了我多方面的能力。提高是有限的但提高也是全面的，正是这一次设计让我积累了实际经验，使我的头脑更好的被知识武装了起来，也必然会让我在未来的工作学习中表现出更高的应变能力，更强的沟通力和理解力。

顺利如期的完成本次毕业设计给了我很大的信心，让我了解专业知识的同时也对本专业的发展前景充满信心，虽然这次课题研究中也存在不足，可这些不足正是我们去更好的研究更好的创造的最大动力，只有发现问题面对问题才有可能解决问题，不足和遗憾不会给我打击只会更好的鞭策我前行，今后我更会关注供应链的发展，并争取尽快的掌握这些先进的知识，希望在以后的学习和工作中做得更好。

参考文献

[1]王成，《现代物流管理事务与案例》，企业管理出版社，2011年9月

[2]张成海，《供应链管理技术与方法》，清华大学出版社，2012年9月

[3]周明等编，《物流管理》，重庆大学出版社，2002年7月

[4]豪沃德罗斯曼著，周伏平译，《改变世界的50家大公司》，民主与建设出版社，2011年9 月

[5]骆温平编著，《物流与供应链管理》，电子工业出版社，2012年出版

[6]马士华等.供应链管理．机械工业出版社，

[7]陈国权．供应链管理．中国软科学， 2013．

[8]韩坚，吴澄，范玉顺．供应链建模与管理的技术现状和发展趋势．计算机集成制造系统，2012，(8)

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致谢

本文是在导师老师的悉心指导下完成的，从论文的选题、开题和脱稿恩师都给我极大的帮助。恩师高深的学术造诣、严谨的治学作风、丰富的实践经验、宽广豁达的胸怀、待人处事的从容以及对人生深刻的洞察力，使我受到了极大的启迪和教益，在此谨表示我最真挚的感谢和由衷的敬意。

衷心感谢江西人才机构中的老师在学习期间给予的悉心指导和无私的帮助。

感谢对给予转载和引用权的资料、图片、文献、研究思想和设想的所有者们的帮助。

感谢我的家人和朋友，他们的理解和支持是我不断前进的动力。

最后，感谢所有关心、支持和帮助过我的人!