2014宁波企业人力资源管理现状调查问卷

2014宁波企业人力资源管理现状调查问卷
2014宁波企业人力资源管理现状调查问卷

2014年宁波企业人力资源管理现状调查

尊敬的企业领导:您好!

为了解宁波市企业人力资源管理现状及企业人力资源管理岗位的建制与发展情况,受宁波市人力资源与社会保障局的委托,特开展本次调查研究。问卷涉及到人力资源管理的许多领域,篇幅较长,填写问卷将占用您一定的宝贵时间;调查所涉及的问题没有对错或好坏之分,希望您如实填写,您填写答案的真实性和完整性会对本研究以及对宁波人力资源管理现状的精确描述做出贡献!

我们承诺,本调查只用于学术研究,结果仅用于有关部门的信息发布,不用于任何商业用途!有关贵公司的资料我们将严格保密,敬请放心填写。真诚地感谢您在百忙中对我们的调查给予支持!

问卷填写说明:

1. 本调查问卷请熟悉企业人力资源管理状况的人力资源部门负责人(人力资源总监、经理或负责人)或公司分管人力资源的副总经理委托有关人员填写。

2. 回答方式:有些题目是填空题,需要填写实际数字或内容,请您写在题目相应的空格处;有些题目是选择题,请在符合贵企业情况的选择项目上打“√”即可;如果您填写的是电子版本,请把所选的相应选项突出显示为红色即可。

3. 问卷填写完整后,请于2014年8月10日前将填好的问卷反馈给宁波市人力资源经理协会,您可以选择邮寄、传真,或者下载本调查问卷的电子版(下载地址:https://www.360docs.net/doc/8e12332181.html, ),填完后email至以下邮箱。

再次真诚地感谢您在百忙中对本次调查的支持!!!

宁波市人力资源经理协会

浙江万里学院商学院

2014年宁波企业人力资源管理现状调查问卷

一.企业总体情况

A1.贵公司所属行业(依据主营业务)为:

(1)汽车零部件制造;(2)医药医疗器械;(3)物流(仓储,运输);

(4)电子电器制造;(5)纺织服装;(6)机械模具制造;

(7)新材料;(8)石油化工;(9)信息技术(IT)服务和软件业;(10)对外贸易;(11)金融保险(12)房地产

(13)商贸(批发零售)(14)服务业;(15)其它(请注明)

A2. 贵公司所属的企业性质为:

①国有企业或国有控股企业;②外资或港澳台资(包括中外合资/合作企业)

③民营企业(集体企业、私营企业、合伙企业等)④其他

A3. 贵公司所在地:市区(或县)街道、镇(或工业园区)。A4. 贵公司目前员工总数:人。

A5. 贵公司目前员工的学历构成:

①初中及以下%;②高中(含职高、中专、技校)%;

③大专%;④大学本科%;

⑤硕士研究生%⑥博士研究生%

A6. 贵公司成立的年限(按目前公司主体存在的时间计算):年

A7. 贵公司年总产值是:

① 4亿元以上;② 2-4亿元;③ 1-2亿元;④ 5千万-1亿元;

⑤ 2-5千万元;⑥ 1-2千万元;⑦ 500万元-1千万;⑧500万元以下

A8.

A9.

二.企业人力资源管理职能部门概况

B1. 贵公司是否设有专门的部门来处理整个公司员工的人事档案、培训、薪资福利和绩效考核等工作?

①否,由其它部门兼带处理。兼带此工作的部门是。

②是。此部门名称是;此部门现有员工人。员工

层级为:□专员人;□主管人;□经理人;□总监人;

□其他岗位(请说明)。(可多选)

B2.

B3. 贵公司目前从事人力资源管理工作的人员年龄分布情况为:

① 20-30岁人;②31-40岁人;③ 41-50岁人;

④ 51-60岁人;⑤退休聘用人员人。

B4. 贵公司目前从事人力资源管理工作的人员学历分布情况为:

①高中及以下(含职高、技校)人;②大专人;

③大学本科人;④硕士研究生人;⑤博士研究生人

B5. 贵公司从事人力资源管理工作的员工有人力资源管理及相关专业(心理学、劳动经济学、管理学等等)教育背景的比例大致为%;工作后接受过人力资源及相关专业(心理学、劳动经济学、管理学等等)培训的人数比例大致为%;

B6 贵公司对从事人力资源工作的人员有外语语种及能力要求吗?

①对该部门员工有要求;语种:;等级: ;

②对人力资源负责人有要求:语种:;等级: ;

③没有外语要求;

B7. 贵公司对从事人力资源工作人员的相关证书要求为(请钩选后在相应位置上填写下面序号即):

□对人力资源负责人持有证书有要求,证书名称及等级为;

□对该部门员工持有证书有要求;证书名称及等级为;

□没有人力资源管理从业证书要求;

①高级人力资源管理师(一级);②人力资源管理师(二级);

③助理人力资源管理师(三级);④人力资源管理员(四级);

⑤经济师人力资源管理方向⑥其他(请注明)

B9. 贵公司是否曾聘请过外部专家或管理咨询公司进行人力资源管理方面的咨询辅导?

①是。主要咨询辅导的方面为:。

②否。当前是否有聘请外部专家的计划:

□有计划,计划引进方面的咨询辅导。

□无计划

B10. 贵公司是否有部分人力资源管理业务已经外包,请其他公司代为处理?(可多选)□是。主要是哪些工作?(可多选)

①代发工资②代缴保险③代理招聘④高端人才引进⑤培训

⑥档案管理⑦其他

□否。在未来的2年内是否有意向将部分人力资源管理业务外包?

①有,拟外包的业务是②没有

三. 企业人力资源管理模块调查

C1. 贵公司是否有书面的岗位责任书(或称工作说明书、职位说明书或职务说明书)?

①有;②有的岗位有,有的岗位没有;③没有

C2.

C3. 您觉得在以下的招聘渠道中,贵公司运用得最多的且效果最好的渠道有哪些,请分别在

除上述渠道外,贵公司是否还有其它招聘渠道经常使用,效果如何:

①无

②有

C4. 贵公司在招聘中高级人才时常使用的招聘方法有(请填写上表序号):,对本地招聘的建议:①有②无

C5. 以下是企业招聘过程中常用的选才方式,请根据贵公司的实际使用状况, 分别在左、右

C6. 请问贵公司近两年关于本科以上人才的引进

引进的方式主要有哪些:

引进的省份主要有哪些:

是否需要政府或人力资源公司来搭建人才引进平台:

①需要

②不需要

C7. 近两年贵公司引进人才的学历分布是:

①大中专%;②大学本科%;

③硕士研究生%④博士研究生%

C8. 贵公司人力资源工作人员是否参加过公司外部组织的研讨班或培训班?(请填序号) 人力资源负责人其他人力资源工作人员

①每年参加3-4次或更多;②每年参加1-2次;

③2年参加1次或更少;④从来没有参加过

C9. 贵公司人力资源工作人员最希望参加以下哪些方面的培训?(可多选)□专业类:

(1)人力资源战略规划(2)企业用工模式选择与企业文化实施

(3)人力成本精算与个税筹划技巧(4)人力成本预算(5)政策法规

(6)绩效面谈与绩效辅导(7)薪酬与绩效管理(8)员工激励与辅导(9)培训体系构建与职业发展设计(10)能力素质模型构建

(11)员工职业生涯规划(12)人才招聘与面谈实用技巧

(13)职位说明书的编写与应用(14)组织结构与岗位设计

(15)离职管理和裁员技巧(16)人力资源管理中的风险控制

(17)核心员工的劳动关系管理及风险防范(18)劳动争议预防与仲裁风险控制(19)工伤防范与工伤成本控制技巧(20)人力资源职业资格培训

(21)其他(请注明)

□非专业类:

(1)问题分析与解决能力(2)压力与情绪管理(3)谈判技巧(4)商务PPT制作技巧(5)授权管理(6)时间管理(7)其他(请注明)

C10. 贵公司人力资源工作人员参加培训或研讨会最关心的因素为(请从下列因素中选择最重要的三项按重要性程度从大到小进行排序):。

①课程内容②培训费用③讲师资历及授课风格④培训时间

③培训地点⑥合作培训机构资质⑦其他(请注明)

C11. 贵公司主通过哪些途径获得培训信息?(可多选)

①公开课上获悉②移动媒体宣传③网站搜索④电子邮件推广函

⑤熟人推荐⑥培训机构宣传活动⑦其他(请注明)

C12.

C13.

C14. 贵公司中高层管理人员最需要的培训课程为:

①人力资源管理②财务管理③营销管理

④管理技能提升⑤团队建设⑥野外生存训练

⑦质量管理⑧其他(请注明)

C15. 贵公司是否有正式的绩效考核制度?

①有②有些岗位有,有些岗位没有③没有

C16. 贵公司主要采用的考核方法是(可多选,上题如为"无"本题可不选):

①量表法;②民主评议法③ 360度考核法

④工作述职法;⑤客户调查;⑥目标考核法;

⑦平衡计分卡;⑧关键绩效指标法⑨其他(请注明)

C17. 贵公司目前的绩效考核是否存在问题:(可多选)

□有问题,主要为:

①考核方法单一②考核指标设计不科学③考核者技能欠缺

④考核结果拉不开档次⑤考核结果与应用脱节⑥各部门重视度不够

⑦其他(请注明)

□无问题

C18. 贵公司是否有规范的薪资福利体系?

①有②没有

C19. 贵公司目前的薪资福利体系是否存在问题:(可多选)

□有问题,主要为:

①缺乏公平公正性②和其他同类公司比,工资水平较低

③没有和个人绩效挂钩④其他(请说明)

□没有问题

C20.贵公司在设计薪酬制度之前是否曾经做过薪酬调查?

C21.请您根据贵公司的人力资源各项业务的实际开展状况,在下列对应的栏位中打“√”;

C22. 您认为在接下来的一年里,贵公司最需要借助外部力量来完成的三个人力资源项目是什么?

C24. 请问您经常阅读的人力资源管理方面的杂志有哪些(可多选):

①《人力资本管理》②《人力资源管理》③《首席执行官》

④其它(请注明)

C25. 请问您除了专业招聘网站外,其它访问频率最高的人力资源相关网站有哪些(可多选):①中国人力资源网②三茅人力资源网③宁波人力资源与社会保障网

④其它(请注明)

C26. 请问您访问频率最高的招聘网站有哪些(可多选):

①智联招聘②前程无忧③中华英才网④宁波人才网

⑤其它(请注明)

四. 您的个人信息

D1. 性别:①男②女

D2. 年龄:①29岁以下②30-39岁③40-49岁④50岁及以上

D3. 最高学历:①高中或中技②大专③本科④研究生及以上

D4. 您的专业:

D5. 公司名称:

D6. 所在部门:

D7. 您的职位:

如果您希望获得本次调查报告,请留下您的联系方式:

D8. 姓名:

D9. 电话:

D11. 电子邮件或QQ号:

D12. 通讯地址:

问卷到此结束,再次感谢您的支持!

最新版-人力资源管理现状与发展趋势

人力资源管理现状与发展趋势 当前我国经济高速发展,市场竞争日益激烈,人的因素越来越成为企业实现自己战略目标的关键因素,人力资源管理已成为企业管理工作的核心。新的形势下,我国的中小企业面临着前所未有的挑战,加强人力资源管理是其得以生存并长期稳定发展的必要措施,以下为人力资源管理的重要意思及实施措施敬请查阅。 一、人力资源管理对企业的重要意义 (一)人力资源管理是企业生存发展的关键。企业要从事经济活动以实现其既定目标,就必须使用各种资源作为投入。这些资源基本上可分为五类:即人、财、物、信息与时间。这是创造社会财富不可或缺的源泉,也是企业赖以生存的基础。但其地位和作用并不相同,财、物、信息与时间的利用,必须通过人力资源活动去实现,人才、人力已成为企业发展的最大动力,具有其他资源所不具备的特殊功能,其他资源的组合运用都是靠人力资源来推动的,效能的发挥也都是以人力配置的优化和人才效益的发挥为前提的。 (二)人力资源管理可使企业获取并保持竞争优势。科学、有效的人力资源管理可以使中小企业获取并保持竞争优势。依据美国田纳西大学工商管理学院教授劳伦斯S。克雷曼的观点:为了成功,企业必须获取并维持其对竞争对手的优势。这种竞争优势可以通过两个途径达到:一是成本优势;二是产品差异化。“而这两条途径的实现均得益于人力资源管理。 (三)人力资源管理可以完善和加强企业管理。对于中小企业来讲,提升企业竞争力量直接、最有效的途径就是加强企业管理。企业管理是随着社会经济的发展、企业的是不断进步而不断发展的,在经历了几个不同的历史发展阶段和研究企业管理发生演变历史的过程中,只有进行科学的人力资源管理,包括选人、用人、培养人、激励人以及组织人、协调人等,才能使企业形成互相配合、取长补短的良性结构和良好氛围的一系列科学管理,才能完善和加强企业管理,从而提升企业的竞争力。 二、人力资源管理现状和问题 (一)考核目标不明确。在我国由于一些企业目的不明确,在设计绩效考核体系时往往表现出非科学性,如考核原则混乱,在设计绩效考核体系时往往表现出非科学性;如考核原则混乱,在考核内容、项目设定等方面无相关性,体现长官意识和个人好恶现象严重。绩效考核体系更改随意,缺乏政策的连续性、一致性。绩效考核只是一种管理的手段,是以有效的绩效考核创建高绩效的员工阶段对员工阶段性的工作表现进行评估,并不是管理的目的。 (二)考核标准不清晰。在一些企业存在绩效考核的标准过于模糊、表述不清晰、标准不齐全,以主观代替客观等现象。将不完善甚至是不相关的标准对员工进行考核,得到结果也必然

公司内部调查问卷(员工)

精心整理 精心整理 公司内部调查问卷(员工) 尊敬的员工: 您好! 衷心地感谢您长期以来为公司的发展所做出的努力和奉献,为能更深入地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在的问题以及您对工作的满意程度,我们特别筹划了这次调查问卷,以下调查的问题没有对错之分、并且此次是匿名填写,请务必按照你的真实想法去回答。谢谢! 1A 、12A C 3A 4A D 5A D G 6A C E 7、您认为公司领导层的领导风格是怎样的?(可多选) A 、非常民主、亲民为民? B 、大胆有魄力、敢冒风险 C 、朝气蓬勃、富有创造力 D 、怕担责任、怕得罪人 E 、事不关己、高高挂起 F 、非常独断 8、您认为公司领导人员的优势是什么?(可多选) A 、年富力强? B 、知识丰富? C 、开拓创新? D 、有凝聚力? E 、较强的管理能力? F 、工作效率高? G 、战略思维? H 、尊重人才?I 、追求公平、公正

精品文档 9、公司内部处理日常事务是否有序? A、非常有序 B、一般 C、混乱 D、一塌糊涂 10、您认为公司的管理制度是否能够严格执行? A、是? B、基本上是? C、不是? D、不知道(注明原因)_____ 11、公司职能部门(如办公室、财务部、营销管理部、后勤部门)是否能很好地服务于您所在的部门? A、非常好 B、一般? C、不好? D、很不好 12、在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况: A、很好? B、比较好? C、不好 D、部门经常难以配合 13、您认为我们公司目前的优势是什么?(可多选) A、产品及生产设备先进 B、技术领先 C、市场前景良好 D、领导人高瞻远瞩 E、拥有高素质的人才 F、优良的传统和企业凝聚力 G、其他 14、您认为目前制约公司发展的主要因素是什么?(可多选) A、缺乏大批骨干人才梯队? B、员工未来预期不明确、激励不够、人心不稳? C、公司长远目标不明确 D、高层领导的管理风格专制 E、公司人员流动太频繁 F、产品品种有限,新产品不能及时跟上 15、下列哪种情形在公司比较常见:(可多选) A、时间观念差? B、没人愿意拍板决策? C、职能部门服务意识不强? D、注重绝对公平、不注重效率? E、领导许诺多,兑现的少或迟缓? F、领导经常交办事项但却不问结果? G、经常不知道应该向谁汇报 16、假设让您重新选择工作,您认为下面哪五个因素比较重要? A、公司发展前景? B、工作挑战性? C、职业稳定性? D、领导个人魅力 E、民主气氛? F、充分发挥自己才能? G、收入水平?H、晋升机会?I、工作快乐指数J、公司品牌 17、您认为公司现在存在哪些问题需要解决?有什么建议? .

企业新进员工调查问卷

新员工入职工作调查问卷 姓名:岗位:入职时间:年月日 为了提高员工的工作积极性,寻找新员工入职之后面临的困难及问题,并达到完善公司各方面管理制度的目的,对公司新进员工工作及环境适应情况进行沟通,希望大家从公司及 自身的利益出发,积极配合,认真、详实地填写该调查表。 第一部分(员工个人部分) 1、你对目前公司的食宿感到如何;每天在公司就餐几次? A、非常满意 B、还可以 C、不满意 A、早饭 B、午饭、 C、晚饭 你希望哪方面有所改进: 2、你认为自己努力工作的过程,有没有得到领导的重视? A、非常重视 B、重视 C 、一般 D、不重视 3、你是否已经适应工作环境和生活环境? A、是 B、否 C、适应中 4、你认为公司目前的工作环境 A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 你希望哪方面有所改进: 5、现在工作时间的安排是否合理 A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理 你希望哪方面有所改进: 6、你的工作是否得到了领导及同事的认可 A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、较不认可 E、非常不认可 你希望哪方面有所改进: 7、公司主管及你的直接领导对新员工有多关心? A、极大程度 B、很大程度 C、一定程度 D、很小程度 E、基本无关心 8、你与同事的工作关系是否融洽 A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 你希望哪方面有所改进: 9、你与其他部门的合作是否融洽 A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 你希望哪方面有所改进: 10、是否受多重领导管束 A、经常是 B、偶尔 C、从来没有 你希望哪方面有所改进: 11、工作职责是否明确 A、是 B、不是 你希望哪方面有所改进: 12、你和你的上司沟通顺畅吗?为什么? A.非常顺利 B.比较顺利 C.一般 D.沟通困难 主要表现: 13、你在工作中是否开心,为什么? A、开心 B、不开心 原因是:

浅谈企业人力资源管理工作的难点

浅谈企业人力资源管理工作的难点 从事人力资源工作多年,不同的阶段有不同的感受。在做人事文员的时候,总认为人事工作虽然繁杂,但只要认真努力就可以做好;做主管的时候,觉得规划做好了,自己监督着完成就不会有什么问题;等做经理做总监的时候,越来越深刻感觉到人力资源管理工作的诸多难处和无奈。 首先,做人力资源管理难,难于企业文化的营造。我看过一些调查报告,说中国企业平均只有两年多的寿命,这是令人深思的问题。一般民企做不长,做不强,技术和管理问题都是表面的,最根本原因是企业文化和团队没有建设好。企业文化不是一种口号,而是一种要求,是企业主对企业发展的目标和规范准则,也就是企业主的要求和愿望。而这种要求和愿望又是通过企业管理制度、战略目标和行为规范体现在具体的工作中的每一点、每一滴的要求,是企业发展的内在动力,是一种内涵的东西。这要求全员紧紧团结在这种要求下,形成强大的团队凝聚力,这样才能战无不胜,攻无不破,形成王者之师。然而,一些企业内部缺乏团队精神,企业内耗就多了。我和各行业人事经理说起这个问题时,大家都感慨将近有一半的工作时间是去解决这些无谓的内耗。因为部门间的摩擦太多,个人间的摩擦太多。这不是一个管理制度或者管理手段的问题,而是一个文化的问题。没有包容心,只站在自己立场,就不会顾全大局;不顾全大局,就学不会妥

协;不会妥协,就天天吵架,你争我斗———企业就在这样的内耗中完蛋了。 人力资源管理必须要用文化管理,因为价值管理是没有上限的,一定会有人出更高的价值。拥有了企业文化这个杠杆,管理会来得容易而且有效的多。我们要打造一支强大而具有竞争力的王者之师,就要建设好我们的企业文化。一个公司的辉煌并不是仅仅由业绩和大单组成,而是源于我们身边的每一件小事,我们是否都是按照统一的标准来要求自己了,这些是否已经成为我们自觉的行为,是否形成企业的凝聚力,是否形成具竞争力的公司特有的企业文化。企业文化的形成就是这样一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程。重视企业文化宣导,包括战略规划、制度制订、业务推介、各种会务及活动组织开展,都要紧紧围绕企业文化主导思想开展。长久以后,企业文化的宣传潜移默化,员工就会潜意识贯彻和执行企业文化的思想去做事,也会在这种规范的指引下形成一种良好的习惯和准则,形成和创造了公司的文化氛围,从而沉淀文化底蕴,这样才能形成一个企业的文化。在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。种下一粒种子,只能收获一颗大树,而播种一个思想,却能影响一片森林。只有文化基础做好了,让企业文化好好地引导我们年轻的热情和冲动,将我们狼性十足的年轻激情团结在一起,才能促使公司稳定增长和飞速的发展。 人力资源管理工作难处之二在于沟通协调。劳资之间存在利益关

中小企业人力资源管理现状分析

黄冈师范学院 本科生毕业论文 论文题目: 中小企业人力资源管理现状分析 作者:骆文淋 专业班级:工商管理200802班 学号: 200816240219 指导老师:王庆 二○一二年五月

目录 中文摘要 (Ⅰ) 中文关键词 (Ⅰ) 英文关键词 (Ⅱ) 英文摘要 (Ⅱ) 正文 中文摘要 (1) 中文关键词: (1) 1问题的提出 (3) 2 相关文献综述 (3) 3我国中小企业的发展状况 (7) 3.1中小企业目前发展的基本情况 (7) 3.1.1企业成本增加 (7) 3.1.2中小企业融资难度增加。 (8) 3.1.3结构性用工短缺矛盾凸显。 (8) 3.2中小企业目前在人力资源管理方面的发展情况 (8) 3.2.1对人力资源规划的认识不全面。 (10) 3.2.2中小企业人力资源管理的投入不足 (10) 3.2.3公司战略目标不明确 (11) 3.2.4没有清晰明确的薪酬制度 (11) 3.2.5过多依赖家族式管理,缺乏科学的人才引进机制 (12) 3.2.6 企业人才观念之后,人才稳定性差 (12) 4、当前我国人力资源管理问题的原因 (13) 4.1企业自身原因 (13) 4.1.1企业规模因素的影响 (13) 4.1.2中小企业的行业和地区分布的影响 (13) 4.1.3中小企业的企业性质因素的影响 (15) 4.1.4中小企业管理者的因素 (15)

4.2 当前的经济状况的影响 (16) 4.3当前管理思想的影响 (16) 5、促进中小企业人力资源管理水平提升的建议 (17) 5.1加强对人力资源管理的认识,改变用个人理念 (17) 5.2制定和企业发展相匹配的人力资源战略规划 (17) 5.3加大人力资源管理投入 (17) 5.4规范绩效考评制度,完善企业薪酬管理 (18) 5.4.1制定科学的考评制度 (18) 5.4.2确定绩效考评的目标 (18) 5.4.3制订科学的考评指标 (19) 5.4.4选择合适的考评方法 (19) 5.4.5实行考评结果的反馈 (19) 5.4.6健全考评的配套机制 (20) 5.5完善企业激励机制,激发员工潜力 (20) 5.5.1建立科学的、公正的激励制度。 (20) 5.5.2建立健全企业激励制度的配套制度。 (20) 5.5.3多种激励机制的综合运用 (21) 参考文献 (21) 致谢 (22) 调查问卷 (23)

公司员工调查问卷

公司员工调查问卷 尊敬的职员: 感谢您为公司经营治理所做出的奉献!公司正处于变革和调整时期,许多深层次的矛盾需要解决,请您真实地填写公司存在的咨询题和您的看法,您的意见对公司的进展至关重要。填好后请您于8月25日前投进各公司的《职员调查咨询卷》回收箱。填写过程中,如有询咨询事项请直截了当致电人力资源部:****** 职员调查咨询卷 一、职员个人背景(仅用于统计目的) 姓名 (可保密) 性别 学历 所在子公司 部门 岗位 职员行政级别 工作年限 来公司年限 (高、中、基层) 二、战略咨询题

1、您认为公司有清晰的战略吗? A、有,但不清晰 B、没有 C、相信有,但我不明白 D、摸着石头过河 2、公司领导进行过远景描述吗? A、明白,但我不认同 B、听讲过,专门模糊 C、偶然听讲过 D、从未听讲 3、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对职员会起到什么作用? A、太有必要了,明确了公司和职员的进展方向,提升职员忠诚度 B、有必要,激发士气 C、无所谓,与我无关 D、没必要,差不多上虚无缥缈的东西,不现实 4、您认为公司的以后前景如何? A、会更好 B、和往常差不多 C、会变差 D、讲不清晰 5、您认为公司目前明显的竞争优势是什么? A、人才优势 B、治理优势 C、文化优势 D、成本优势 E、没有优势 F、其他________ 6、您认为您所在的公司风险可能来自哪些方面(请按重要性排列) A、市场开发不力,销路不畅 B、领导班子不愿冒风险,持保守态度,不思进取 C、职员的职业素养和专业水平 D、公司的歪风邪气,正不压邪 E、缺乏创新和开拓精神,陈旧的模式难以摆脱,新的思维难以培养 F、决策缓慢,执行不力 G、其他_________________排序:_______________________________________________________ _ 7、您认为目前制约公司进展的要紧因素是: 公司职员调查咨询卷 A、缺乏大批骨干人才梯队 B、职员以后预期不明确、鼓舞不够、人心不稳 C、公司长远目标不明确 D、高层领导能力不够 E、其他__ ________

某连锁企业—人力资源管理指导手册1

目录 前言 (1) 1.目的 (5) 2.适用范围 (5) 3. 名词解释 (5) 4. 作业流程 (6) 5. 作业内容 (7) 6. 附件 (95)

前言 本手册主要从企业人力资源管理的视角,介绍了人力资源管理的基本理论和可操作方法,内容涉及企业组织机构职能及各岗位职责、人员招聘、人力资源信息管理、薪酬管理、福利管理、考核管理、相关制度及人力资源相关测评。 本手册介绍了XXX公司的人力资源部的运作实务。为使加盟商对人力资源部运作方面的工作具有更直接的了解,特提供部分市场部相关的管理表格,以供实际应用。 本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。 本手册仅供参考,不包含可能被忽视的差异与不足,在今后实际运作过程中须不断进行修改,以完善其中的内容。 本手册属于XXX特许经营总部为加盟商提供的“特许经营配套”的其中一项,“特许经营配套”的详细内容已在特许经营合同的“附件三”中有详细规定。 未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。 1.手册的说明 特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。这是一种长期互动互惠关系,需要双方的承诺和付出,才能取得成功。因此,加盟商和特许人首先应确立一个共同目标,在发展业务过程中双方应精诚合作,取长补短,齐心协力地为此目标作出贡献。只有这样,“XXX”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而取得长远成功。 为了取得更高的成效,在经营业务的过程中,特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“XXX”所规定的营业程序、经营手法及市场策略;彻底了解特许人的远景与目标,同心协力,朝共同的利益努力。 作为“XXX”特许经营体系中的一员并不容易,在运营的过程中,此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。它包含许多有关XXX总部的总体思想与管理方法,以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。如果正确运用,将有助于展开全面管理工作,使日常业务能够顺利、畅快的进行,确保业务运作有效,职业道德及专业水准得以保持。 2.手册的使用: 此手册为XXX公司无形资产的一种,受知识产权法保护,特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文件。 XXX特许经营总部为了达致“XXX”特许经营体系正常运作的要求,可将此手册当作“业务运作备忘录”。经常查阅及了解所应遵守的规定,将有助提高管理成效。在日常管理中碰到难题,本手册也将提供珍贵意见供参考。

公司人力资源管理工作计划2020(5篇)

公司人力资源管理工作计划2020(5篇) HR management work plan 2020 汇报人:JinTai College

公司人力资源管理工作计划2020(5篇) 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:公司人力资源管理工作计划2020 2、篇章2:公司人力资源管理工作计划2020 3、篇章3:公司人力资源管理工作计划2020 4、篇章4:公司人力资源管理工作计划2020 5、篇章5:公司人力资源管理工作计划2020 篇章1:公司人力资源管理工作计划2020 一、指导思想 针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象, 结合公司“十三五”总体发展战略,大力推进员工素质提升工

程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。 二、编制原则 (一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。 (二)面向全员,突出重点。 (三)集中管理,统筹安排,责任明确。 (四)盘活资源,注重实效。 三、培训的主要任务 (一)结合公司新工艺、新设备、新流程,以职业生涯发展为动力,以技能鉴定为手段,以技能培训、技术比武与导师带徒为载体,大力推进高技能人才培养。 1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班,共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班,共培训名。 2、高标准、严要求,切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训,培养公司级技术能手

人力资源管理现状

改革开放之初的中小型民营企业大多是在计划经济与市场经济的制度缝隙中发展起来的。受当时创业的环境和制度因素的影响,企业成功与企业主锐利目光、个人魅力、创业精神和特殊禀赋有关。但制度转轨过程中市场给予的巨大机会,掩盖了中小型民营企业在管理上的缺陷。这时期多数中小型民营企业采取以个人为中心、以亲情为主导的管理模式,创业者的个人魅力和感召力成为企业凝聚力主要来源,这对保证决策高效率和企业初期凝聚力起决定作用。因此,初始阶段中小型民营企业管理活动中的决策非程序化、管理非制度化、执行非理性化和随机性构成了初创期中小企业管理的基点,而转轨期的众多商机支撑企业迅速成长,其自身内部管理的不足没有引起足够的重视。 随着体制改革的深化,在宏观经济环境和微观经济主体的内在条件发生深刻变化的情况下,中小型民营企业面临的竞争对手日益强大和多样化,竞争变得更为激烈,仅仅依靠机制灵活而获取大量市场机会的时代不复存在。相反,中小企业原有的管理痼疾日益暴露并成为制约其成长的桎梏。面临的管理问题主要体现在:企业规模扩大与管理能力不足的矛盾;产权不明导致“内部人”控制现象严重;一股独大导致发展风险增大,员工凝聚力下降;决策随意性与企业追求长远利益最大化需要理性决策的矛盾;亲情纽带与科学化制度化规范管理的矛盾。这些矛盾突出集中体现在企业内部人力资源管理上。本文将从三个方面分析中小型民营企业在人力资源管理方面面临的问题。 缺乏科学的人力资源战略 随着经济的进一步发展,以及中小型民营企业主、企业管理层素质的不断提高,他们对企业人力资源也有了较全面的理解。越来越多的企业逐渐认识到人力资源管理对企业发展具有着重要的战略意义,并着手制定本企业的人力资源规划,也取得了一些成绩。同时,为解决“头痛医头,脚痛医脚”的应付式管理,不少中小型民营企业管理者都请专业的咨询机构进行诊断并制定相应的企业战略规划以及人力资源规划。从这点来看,中小型民营企业对人力资源管理重要性的认同感正逐渐从意识上转到实际中去。 但由于意识与实际操作过程中存在差异,人力资源管理理念与人力资源投资理念也往往不一致,导致企业战略规划与人力资源战略并不协调。科学制定与企业相适应的人力资源战略成为当前中小型企业人力资源管理的一大难题。而由于在初创和成长初期,有限的资源更多的是向生产和销售倾斜,而在市场竞争环境发生变化和企业步入稳定成长期后,人的因素的作用日益重要。中小型民营企业原有管理模式如制度照抄照搬不适应企业实际情况,管理较随意化、缺乏科学性等弊端正成为制约企业成长的瓶颈。虽然以人为中心理念已被大数企业所有者和管理层所接受,但在实际实施过程中却更多的是将“人情”与“人性”混淆。据对广东省中小企业调查,被问到制约企业发展最重要的资源时,63%企业主认为是融资,47%回答是产品销售,38%认为是市场开拓,只有33%的企业主将人才和提高内部人力资源放在迫切需要解决议程上。同时,由于人才流动性大,中小企业对人力资源的投资比较慎重,再加之企业发展较快,人才需求量也较大时间急,所以人才更多地是从人才市场招聘,不能真正将人力资源投资作为企业基础性投资看待。相应的,这些企业在制定市场战略、产品战略、投资战略时,也未能制定相应的人力资源战略以支持。 用人机制有待进一步健全和规范 中小型民营企业在管理方面突出的问题便是家族式管理。据中国社会科学院1999年的抽样调查,浙江省私营企业的私人股份所占比例在90%以上,其中量大的股东所占比例高达66%以上,处于绝对控股地位;还有其他同姓兄弟也占相当比例,大约为14%。另一项由中国社会科学院社会学所与全国工商联研究室共同组织的、对21个省市自治区的250个市县区的1947家私营企业进行的抽样调查结果也显示:中国私营企业目前普遍采用家族拥有的形

青年员工调查问卷

青年员工调查问卷 亲爱的同事: 大家好! 为了全面客观地了解大家在工作、学习、生活等方面的真实状况,更好地为大家提供帮助,请您根据自己的实际情况认真填写,我们将对您填写的内容严格保密。请在最能代表您的看法的选项前打“ ”或按要求填写内容。衷心感谢您的合作与参与! 、关于您的基本情况 所在部门()岗位()性别()您的年龄()加入公司时间__ ___年__ __月 二、工作现状调查 1.您对自己的工作环境是否满意? A. 很满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意2.面对当前的工作任 务,您的精神状态是: A.工作时精神饱满,处理事情游刃有余? B.工作很累,压力大,有精力、能力透支现象 C.对工作越来越不感兴趣,疲于应付? D.有时有快要崩溃的感觉 3. 在您的工作中,压力最主要来自于:(限选最重要的3 项) A.工作量大,担心无法按时完成的压力 B .自身业务技能不够熟练或不知怎样应对突发事件? C.同事间的竞争压力 D.协调复杂的人际关系?? E.不断创新的压力 4.当您在工作中遇有困惑或挫折时,一般您会如何处理? A .找同事倾诉或寻求帮助B. 找朋友或家人倾诉C. 不找任何人,不去理会 D.向分队长或本单位的领导反映 E.向上级职能部门反映 F.发发牢骚 5.您觉得领导对自己是否关心? A. 非常关心 B. 比较关心 C. 一般 D. 不太关心 E. 不闻不问 6.您自身的能力在现有岗位发挥的程度: A.全部发挥 B. 基本发挥 C. 稍有发挥D . 没发挥

7.如果您的能力不能充分发挥,最主要原因是:(单选) A. 自身专长和岗位不匹配 B. 岗位和本人兴趣不一致 C. 工作缺乏挑战 D. 受管理体制机制制约 E. 所在单位人际关系复杂,氛围不和谐 8.您对自身发展的规划是: A. 有个人长远的目标和发展规划 B. 有在本岗位近期的发展规划 C.还没有明确打算,干着看吧 D. 对于未来有点迷茫 9.您认为激励青年成长成才的最有效方式是:(限选最重要的3 项) A.领导重视和扶持 B. 轮岗? C. 职务晋升或享受职级待遇 D .受到各种表彰 E. 提供更多的学习和培训机会F. 增加工作的挑战性 三、管理现状的调查 10.你认为本单位的管理水平 A. 非常好 B. 好 C. 一般 D. 很差 11.你认为本单位的惩罚机制 A. 合理 B. 基本合理 C. 不合理 D. 说不清 12.你认为本单位的排班状况: A. 非常合理 B. 比较合理 C. 不合理,完全没有科学配置 D. 其他 四、培训、生活及共青团活动 13.以下哪种学习方式,你最感兴趣的是: A.参加民航局各等级的考试以获取资格证书 B.开设比较适合专业特点的科目 C.希望参加一些公共类课程,开阔视野,增长见识 D. 其他_________ 14.您迫切期望提高的能力是(可多选): A .沟通协作能力B. 突发情况处理能力C. 专业知识D. 其他________________ 15.您最希望共青团组织开展什么类别的活动?(多选) A.文体活动 B.思想教育活动 C.交友活动 D.户外活动 E.其它__________________ 16.您对参加共青团活动的态度是: A.各种活动都积极参加 B.自己感兴趣的积极参加,否则被动参与 C.有时间就参加 D.想参加却抽不出时间 E.随大流 F.没兴趣,不参加17.您目前对 工作和生活的总体感受是: A. 感到很幸福 B. 感到比较幸福 C. 没有感到幸福 D. 不幸福 五、您对本单位有何意见及建议?我们将认真倾听您的建议及期望,逐步改善我们的工作。再次感谢您的支持,祝工作开心!

新员工工作生活情况调查问卷

新员工工作生活情况调查问卷 亲爱的同事: 您好! 我们是行政人事部的同事,为了全面了解新同事入职后工作生活情况和感受,并根据大家所反映的问题提出解决方案,进一步完善员工的生活和工作环境,我们组织了这次调查活动,希望得到您的支持和协助。 您的回答没有正确、错误之分,只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查的目的。希望您能在百忙之中抽出一点时间积极参与,我们将对您的回答完全保密。 衷心感谢您的支持和协助! 祝您生活愉快! 行政人事部 2012年8月 填表说明: ①请将您的答案写在每题的题号前,或者在处填上适当的内容。 ②若无特殊说明,每一个问题只能选择一个答案。 ③填写问卷时,请不要与他人商量。 调查员:调查时间:2012年月日调查地点:

1、您所在的部门。您的性别,年龄。 2、您的入职时间,2012年月日。 3、您觉得员工食堂在哪些方面需要改进?(可多选) A、饭菜种类的丰富程度 B、口味较重、较咸、较辣 C、饭菜的分量较少 D、汤较淡、较少 E、食堂环境 F、其他 4、您对住宿条件的满意程度是多少? A、非常满意 B、基本满意 C、不太满意 D、很不满意 5、您觉得员工宿舍在哪些方面需要改进? 6、您对您的工作岗位和工作内部满意程度是多少? A、是我喜欢的工作 B、比较满意 C、可以接受 D、不太满意 E、无法接受 7、您每月休息休假天。 您对休息时间安排的满意程度是多少? A、非常满意 B、基本满意 C、不太满意 D、很不满意 8、您对公司培训方面的改进建议是?(可多选) A、延长每次培训的时间 B、丰富培训的内容 C、增加培训的频率 D、其它: 9、您的工作导师对您的责任态度? A、非常关心、负责 B、基本满意 C、不太关心 D、很不负责 10、您认为公司重视新员工的培训和发展吗? A、非常重视 B、比较重视 C、不太重视 D、不重视 11、您觉得工作之余公司需要组织哪些娱乐活动?(可多选) A、体育类的活动 B、歌唱比赛等文艺活动 C、节日联谊晚会 D、旅游 E、其它: 12、您对公司的未来以及自己未来的期望是? 13、您觉得还有哪些不足之处及改进建议? 对于您所提供的协助,我们表示诚挚的感谢!为了保证资料的完整与详实,请您再花一分钟,翻一下自己填过的问卷,看看是否有填错、填漏的地方,非常感谢!

华为公司人力资源管理体系

华为公司人力资源管理体系 第一章公司人力资源管理的组织体系与运作方式 一、公司人力资源管理的组织体系图 华为公司人力资源管理体系 二、人力资源管理委员会的职责、成员与运作 1、人力资源管理委员会(HRMC)的职责: HRMC负责管理、监督公司级人力资源决策与活动,为业务发展提供支持;同时对人力资源领域的战略问题向EMT提供建议,以支撑公司的增长和公司的战略。 2、人力资源管理委员会的成员: 主任:人力资源总裁 成员:人力资源部主管、各大部门主管、华为大学主管、各大部门干部部主管;根据具体议题需要,邀请有关业务部门代表参加。 秘书机构:人力资源部 3、人力资源管理委员会的运作: 会议频度:每季度一次,可根据需要召开特别会议 三、人力资源管理部工作职责 1.根据公司总体业务发展战略的需要,提出相应的人力资源战略,组织制定全球人力资源政策,并实现对公司全球人力资源业务的管理。通过对人力资源体系与机制的完善与推行,为公司业务正常运作及发展提供人力资源支持,促进公司商业目标的达成。 2.根据公司政策导向,建立和完善公司人力资源管理机制,通过人力资源管理体系的高效和有效运作,促进公司业务顺利开展。 3.根据公司业务发展战略,组织制定中长期人力资源发展规划及政策并实施,确保公司中长期业务发展得到人力资源的有效支持。 4.根据公司业务发展状况,通过制定有效的绩效管理和激励政策并组织实施,提高公司整体竞争力,促进公司可持续发展。 5.建立、完善并推行有利于员工成长的职业发展机制,通过培训、培养和任职资格管理,

促进员工能力的提升和人岗匹配。 6.根据行业特征、公司的战略及公司员工总体特性,营造积极向上的工作氛围,建设良好的企业文化,促进员工与公司关系的和谐和发展。 7.根据公司价值导向,制订薪酬福利政策并实施,提出合理的薪酬结构和新酬标准,对员工进行及时、有效的激励,持续吸引、保留优秀人才和关键员工。 8.基于公司全球化战略,参考国际惯例,结合业务需求,建立并优化海外人力资源管理体系,制订相应政策,以促进国际业务的拓展。 9.根据公司对人力资源体系的要求,建立公司人力资源组织架构、人员体系和干部后备队伍及运作机制,促进人力资源体系的成长满足业务的需要。 四、人力资源管理部与干部部(处)的工作界面 人力资源部是干部部(处)的业务主管部门,公司人力资源政策和制度由人力资源部制订后,各干部部(处)负责制度的细化,在公司的统一框架内,把各项政策、制度转化为与本部门业务特点紧密结合的,具有可操作性的政策和制度。 如:人力资源部制订公司的《中基层员工绩效考核办法》后,各干部部(处)在此办法的范围内,结合研发、市场、生产、技术支援、财经等不同业务的特点,将其细化为可操作性的各部门绩效考核规范。各干部部(处)细化后的政策、制度须报人力资源部审批和备案,在人力资源部的监控和指导下实施。 第二章管理者的人力资源管理职责 各级管理者是公司人、财、物、信息等各项资源的具体掌管者。在这些生产力要素中,人是最积极、最活跃、也最具有创造性的要素。财、物、信息等资源也只有通过人对其的合理使用与组合,才能使它们发挥更大的价值。各级管理者作为公司各项资源的掌管者,负有使这些资源为公司创造更大价值的直接使命。故各级管理者要使用好这些资源,首先要使用好人。正如公司在干部管理中所强调的"各级管理者首先是一个人力资源管理者"。 ■人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作,而是全体管理者的职责。 ■各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属人员成长的责任。 ■下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐,是决定管理者的晋升与人事待遇的重要因素。 图:管理者的人力资源管理职责 第三章职位与任职资格

企业人力资源管理现状分析与对策

企业人力资源管理现状分析与对策 摘要社会转型和市场竞争需要企业具有更强的适应能力、创新能力。而我国企业人力资源管理存在的诸多问题,在很大程度上影响和制约了这些能力的形成。因此,对企业人力资源管理存在的问题进行分析思考,并提出深化改革,理顺体制、改变观念、完善人力资源市场等方面的对策,具有十分重要的现实意义。关键词企业人力资源管理;现状;对策我国企业在近20年的社会转型和市场经济激烈的竞争中,整体实力 有所增强,管理理念有较大的改变,管理水平也有较大提高。但是,随着改革全面深入地推进,开放力度不断地加大,企业将面临更多的挑战,客观上需要人力资源管理方面提出更有针对性、有效性的对策。本文拟就新形势下我国企业人力资源管理存在的主要问题进行分析,并提出解决问题的对策。一、企业人力资源管理实践的主要问题 1、缺乏人力资源管理的战略。人力资源管理的最大特点之一就是战略引导、战略驱动、 战略约束。一句话,就是通过长远正确的谋划贯穿到整个人力资源管理之中,体现在管理的每一个环节上。只有这样,才可能保持人力资源管理的连续性、持久性、动力性。然而,我国的大多数企业特别是相当部分国有企业,普遍存在对政策较大的依赖性上。而我国政策本身变化大这一特点,使不少企业忽略制定人力资源管理战略。根据调查显示,我国企业领导大约有80%对人力资源管理的战略制定及推行缺乏深刻认识,至少有60%的企业 没有始终一致贯彻人力资源管理战略,还有一些企业仍沿用摸着石头过河的经验去从事人力资源管理,从而大大降低了人力资源管理的实效,加大了人力资源管理的风险,削弱了人力资源管理的核心竞争力。2、缺乏人力资源管理的企业特色。人力资源管理的不 竭动力源来自于独具特色的企业文化,而其中核心的价值及其价值体系则需要长时间的磨合。企业通过各种形式、渠道,借助于多种手段,进行教育、灌输,让员工感悟、体验,使企业文化慢慢地融入自己的思想中,最终形成扎根于心底的对员工行为起基本支配作用的观念。这一切需要时间,需要坚持,还需要创新和超越。而我国企业大多采取把国内外先进企业的基本做法稍加改造,加上自己的经验,便形成了本企业的人力资源管理模式。因此,极大地影响了人力资源管理功能的发挥,使人力资源管理陷入鸡肋的境地。3、缺乏人力资源管理的制度保障。“以人为本”是企业领导都能说出一大堆道理的话题,而“以人为本”以什么为载体、怎样贯彻、切实保证推行,就难以落实。笔者曾做过一次调查:题目是“以人为本”应该通过什么体现出来?相当一部分企业领导不能准确地回答此问题。 其实,一个简单的道理,没有完善健全的制度保障,再开明的领导也难以保证人性化的管理持久地推行。正因为我国企业不少领导在制度建设思想不重视、行动不力,遇到班子调整、人员升迁,“以人为本”就不自觉地变味儿,使人力资源管理“以人为本”的核心理念停 留在口头上。4、缺乏人力资源管理的主体意识。人力资源管理的目的就是通过人性 化管理的种种手段,以最大限度调动员工积极性、创造性,使员工对企业产生高度的认同感和归属感,激发员工自觉地为企业作贡献,由此实现自身的价值,达到通常所说的企业与员工双赢的格局。目前,我国企业员工的主体意识已弱化到令人堪忧的程度,企业与员

医药行业的人力资源管理现状

连锁药房门店人力资源管理 任何一家企业的组成, 人才是重要的因素。人才的竞争是确保企业持续、健康发展的原动力, 人才是企业获得持续竞争力的基础。中国的零售连锁药店发展到今天, 对人才的需求尤其是对基层专业型人才(如店经理、柜组长、执业药师和骨干店员)的需求量很大, 而长期以来连锁药店人员基本待遇和工资水平偏低的现状, 导致人才的频繁流动和跳槽。这样无疑增加了连锁药房的人力成本, 同时由于卖场内没有明显的活力, 使得在顾客服务方面大打折扣。其实, 做好连锁药房的人力资源的管理是一个极其重要的课题。 一.人员配置 一般而言, 一个中等规模的医药连锁企业的终端门店可分为3类: 顾客满意( custom er satisfaction, CS)概念店、主力形象店和三级店。这3类门店的功能不一: CS概念店主要承担形象传播、优质服务、理念传达、管理创新等功能; 主力形象店是融销售、形象两大功能于一体的主力军; 三级店主要起着销售和拦截功能[ 1]。这3类门店主要按照门店的大小确定人员配置。门店的大小规模不一, 所设人员也不一样。比如, 只有3名以下店员的门店, 可以不设店经理,直接设店经理助理即可, 此时药师就是这个店的核心, 这样的药师在管理方面也应该有一定的专长; 而在店员人数超过20人的店, 则可同时设置店经理和店经理助理以及值班经理。对于较大的门店, 店经理和店经理助理

应该在专业特长方面有所侧重并能互补。比如, 店经理在人员管理方面具有较强的能力, 店经理助理在陈列或者促销、产品知识等方面有一定的特长。因人定岗, 连锁药店的经营性调整不可避免, 这时人员也会适当变动, 调整时要稳定员工的心态, 避免员工有后顾之忧。在适当安置的同时进行有效的人员组合, 使每一个专柜在管理和销售上都能合理配备人员。 在连锁药店的经营过程中, 存在着如何运用鱼和渔的问题。对经营不景气的门店,有的总店采取派出救火员的工作方法! ! ! 安排个别能力突出的人员在门店间来回救急,使这些救火员没有安全感。而且这种工作方法常常是按倒葫芦浮起瓢,起不到应有的效果,对公司、对员工都没有好的作用。我们认为,要实现门店整体水平的提高, 不仅要对落后门店授以鱼,安排得力人员去救火,更要着重在授渔上下功夫,加强人员培训,提高整体能力,把授鱼和授渔很好地结合起来。 二.人员培训 从我国医药产业链中生产、流通、零售的人员素质来看, 中国连锁药店发展最缺的是人才。越来越多的连锁药店,从战略发展的角度,把培训作为重要的投资方向之一,员工也把是否能够得到足够的培训和发展机会作为衡量药店人性化管理的重要指标之一。而人员培训的内容主要体现在3个方面:企业文化的培训;专业知识的培训;服务理念和销售技巧的培训。 企业文化培训

如何做好企业人力资源管理工作

如何做好企业人力资源管理工作 现代企业存在的人力资源管理并非仅仅是人力资源部一个部门的责任,它应该是企业全体员工的工作,尤其是企业各级主管的重要工作。 人力资源管理工作日益受到重视。企业管理的实质就是为了实现特定的企业目标,对各种有限资源所实行的一种培育、发掘、利用和协调的活动。企业管理的对象是与实现特定目标有关的各种有限资源,它们包括人、财、物、时间和信息等。对有限资源不仅是协调问题,更重要的是要充分发掘其潜力,有效发挥其作用,从而更好地实现特定目标。在企业管理对象的诸要素中,人是最能动的资源,也是最重要、最活跃的因素,对其它资源的管理都是通过对人的管理来实现的。 人力资源管理从概念上讲,就是指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。 人力资源管理实践包括:确定人力资源需要(人力资源规划)、吸引潜在员工(招聘)、挑选新员工(甄选)、教导员工如何完成他们的工作、为将来做好准备(培训和开发)、向员工提供报酬(薪酬)、对员工绩效进行评估(绩效管理)、创造积极的工作环境(员工关系)。从管理职能上看,人力资源可概括为四个方面:人力资源配臵(包括规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、转换等)、培训与开发(包括技能培训、潜能培训、职业生涯管理、组织学习等)、工资福利(报酬、激励等)和制度建设(组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等)。 近年来国内企业对于人力资源的认识在不断提高,很多企业的人事处、干部处也换牌成为人力资源管理部门但真正成为企业战略合作伙伴的人力资源管理部门为数却并不多。人事部门的工作也仍以解决企业事务性问题和执行上级交办的事项为主,缺乏从开发人力资源的角度,以提升企业经营绩效、促进企业持续发展为目的的战略性思考。实现有计划的人力资源使用模式以及旨在使组织能够实现其目标的战略性人力资源管理。 人力资源管理成为企业长远发展的助推器。企业的人力资源管理如何才能起到支持企业的战略。 首先是人力资源管理定位的转变。人力资源管理要从现在的辅助性、事务性的战术层面,提升到获取竞争优势的战略层面。它不再是

关于公司人力资源管理现状的调查报告范本

Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 关于公司人力资源管理现状的 调查报告

编号:FS-DY-20320 关于公司人力资源管理现状的调查报告 为对公司人力资源工作情况和一线员工的思想动态情况进行掌握了解,进而为人力资源规划发展提供方向和实际解决一线生产中的人员流动问题,公司人力资源部门特在20xx年3月7日到3月15日运用了一线实习走访、人员座谈、a、b问卷等方式,进行了详细的调查;通过调查发现,公司人力资源的管理现状大体是好的,但在人力资源规划管理方面,一线员工管理方面,员工培训学习方面,公司工资制定方面,公司制定方面仍有许多的不足,特总结如下: 一、调查问卷情况: 此次共发放人力资源工作问卷(a卷)共66份,按全体管理人员比例的77%进行调查;一线职工调查问卷表(b卷)共220份,涉及造纸1、3、5、7车间、机电、热电、水处理各车间220人,占公司一线生产类总生产人数的40%。对公司管理层的调查问卷主要以对人力资源工作现状和存在问

题的反馈评议为主,一线员工的调查问卷着重于现阶段员工思想状态的掌握和一线员工流动率的原因收集。(详细情况表附后) 二、目前存在的主要问题及原因: (一)人力资源管理工作方面: 1、招聘方面:主要反映在公司的招聘条件和人力资源招聘的员工的稳定性方面,尤其对生产一线的操作工人需要吃苦耐劳,并有能具备良好稳定性的员工,对人力资源在这个问题上应该做的工作提出了很多的要求和希望。 2、培训方面:普遍认为公司的中层是应该接受培训的主要阶层,尤其是一线的生产管理者,应该运用正确的管理方法和方式来管理,而非是传统的打骂和棍棒教育,对人力资源组织的培训和内培,以及新员工入厂后入职培训跟踪方面的工作提出了质疑?并对员工入职管理后定期培训的实施和监督提出了要求。 3、入职管理方面:主要质疑存在于员工入厂没有明确的职业规划和职业状态管理,新员工在岗位上自生自灭,缺乏对新入职员工的后续管理和帮助其进入状态的入职帮助,成

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