2016年协同办公软件行业市场现状及发展前景趋势展望分析报告

2016年协同办公软件行业分析报告【2016年08月】

第一节协同办公概述 ... ................................................. .. 6

一、协同办公定义及发展阶段 ... ........................................ . 6

1、协同办公定义 ... .............................................. .. 6

2、中国协同软件的发展背景 ... ..................................... . 7

（1）Collaborative Software ... ............................... .. 7

（2）其他相关软件的发展——从 OA 到协同 ... ................. (8)

3、协同办公软件的发展阶段 ... ..................................... . 9

（1）以应用为核心的阶段发展 ... .............................. .. 9

（2）以部署模式为核心的阶段发展 ... . (11)

二、协同办公软件的基本功能 ... .. (11)

三、协同办公软件分类 ... .. (12)

1、企业协同与团队协同 ... (12)

2、协同工具、协同平台与协同应用 ... .. (13)

3、PC 端协同与移动协同 ... .. (15)

4、传统协同与 SaaS 协同 ... . (16)

四、成功协同办公软件需满足条件 ... (16)

第二节协同办公市场发展现状 ... . (18)

一、市场发展概况 ... (18)

1、市场总体发展概况 ... .. (18)

2、移动协同办公软件发展概况 ... (19)

二、主要厂商介绍 ... (20)

1、BAT 提供商 ... .. (20)

（1）阿里布局移动协同平台——阿里钉钉 ... . (20)

（2）腾讯布局企业级实时通信平台——从 RTX 到企业 QQ、企业微信号 22

2、大型软件提供商 ... . (25)

（1）中国协同软件领导者——致远软件 ... (25)

（2）国内唯一协同央企——通达信科 ... .. (26)

（3）移动办公行家——金蝶云之家 ... . (28)

（4）商业社交软件平台供应商——Jive Software ... ............ .. 31

3、其他独立软件开发商 ... ........................................ . 32

（1）国内领先全免费协同办公提供商——今目标 ... ............ (32)

（2）发展最快的 SaaS 协同平台类软件——Slack ... ........... (34)

1)群组聊天 ... ........................................... .. 34

2）大规模的软件集成 ... .................................. .. 35

3）统一搜索 ... ........................................... . 35 （3）企业沟通协同 SaaS 元老提供商——易睦网络班聊 IMO ... .. (35)

第三节协同办公软件的发展方向 ... ..................................... (38)

一、协同办公成为 2C 属性很强的入口 ... ............................. .. 38

三、企业协同软件向专业化、平台化方向发展，“开放”成为必然趋势 ... ... . 42

四、SaaS 成为协同软件未来方向发展 ... ............................... .. 45

五、移动办公逐渐成为协同办公软件的必备 ... ........................ (46)

图表目录

图表 1：用户需求 ... ................................................................................................................................................. . 6 图表 2：协同软件发展背景 ... ............................................................................................................................. (7)

图表 3：以应用为核心的阶段发展 ... ................................................................................................................. (9)

图表 4：以部署模式为核心的阶段发展 ... ....................................................................................................... .. 11 图表 5：企业 IM核心竞争力 ... .. (14)

图表 6：成功协同办公的特点 ... .. (16)

图表 7：协同办公软件市场规模 ... . (18)

图表 8：移动用户净增数及移动宽带(3G/4G)用户总数占比 ... (19)

图表 9：我国移动办公人数及增长率 ... . (19)

图表 10：阿里钉钉界面 ... . (20)

图表 11：RTX界面 ... .. (23)

图表 12：企业 QQ界面 ... (23)

图表 13：企业微信号界面 ... (24)

图表 14：致远产品功能 ... . (25)

图表 15：通达 OA界面 ... (26)

图表 16：云之家界面 ... .. (28)

图表 17：今目标界面 ... .. (32)

图表 18：Slack界面 ... . (34)

图表 19：IMO界面 ... .. (36)

图表 20：协同办公软件受众 ... . (38)

图表 21：协同办公软件两极化发展方向 ... . (39)

图表 22：今目标功能布局 ... (40)

图表 23：Teambition功能 ... (41)

图表 24：Tower界面 ... .. (41)

图表 25：致远客户群及产品 ... . (42)

图表 26：金蝶云之家应用平台 ... (43)

图表 27：致远大协同开放性平台布局 ... .. (44)

图表 28：企业利用移动化实现的目标 ... .. (46)

图表 29：移动企业协同办公软件特点 ... .. (47)

表格目录

表格 1：Collaborative Software分类 ... ................................................................................................................. . 8 表格 2：信息化软件历史 ... .................................................................................................................................... . 8 表格 3：协同办公软件基本功能 ... .................................................................................................................... .. 11 表格 4：企业协同与团队协同的差别 ... ........................................................................................................... (13)

表格 5：企业 IM核心竞争力 ... .......................................................................................................................... . 15 表格 6：阿里钉钉功能 ... (21)

表格 7：通达 OA功能 ... (27)

表格 8：云之家应用市场 ... ................................................................................................................................. .. 29 表格 9：Jive产品的功能 ... ................................................................................................................................. .. 31

表格 10：今目标功能 ........................................................................................................................................... .. 33 表格 11：致远集团版协同功能 ... ........................................................................................................................ . 40

第一节协同办公概述

一、协同办公定义及发展阶段

1、协同办公定义

企业组织存在的根本目的，就是让组织内所有人一起协同完成统一目标、创造价值。协，指协调，同，即共同。协同办公，指的是组织内成员有协调地共同办公，最大化发挥组织成员的效用，不仅要达成组织目标，而且要高效率地达成。协同办公软件就是组织成员通过使用特定的软件达到协同办公的目的。

组织协同的主体是组织成员个体，组织目标的达成是依赖于组织中个体对接收到的信息进行处理之后做出反应的合力。因此，信息在组织中的流通就处于组织协同的核心位置。

现阶段，协同办公软件用户的需求正处于协作需求阶段，即个人与个人之间、部门与部门之间协调配合是无缝衔接的，一旦需要，支援和配合即刻到位。协同办公软件的实施最关键的是在于用户需求。

2B 市场是一个理性市场，只有完美戳中企业痛点，才可能激发企业的付费积极性。只有将满足需求高度融入协同办公软件之中，才能保证其发挥良好的应用效果，产品

才能在市场上拥有较大的竞争力。然而，用户的需求不是一成不变的，类似马斯洛提

出的人类需求层次理论，用户的需求也可以划分为从低到高五个层次：沟通需求、效

率需求、协作需求、执行需求和逃离工作，并且用户的需求会随着对协同办公软件的

深入应用而向更高层次的需求演化。协同办公软件应该添加和优化自己的功能，以应

对用户不断变化的需求。

图表 1：用户需求