新员工带教流程

第一天：

熟悉公司的作息时间，了解公司基本状况，基本服务礼仪与动作规范，学习做迎宾。

1、上班时间：10:00---19:30 12:00----21:00 （转正前）

10:00--16:00 14:30---21:00（转正后）

备注：时间根据季节调整。

2、管理手册：P1、江明商贸简介（了解即可，店长须以解说的方式进行）；

3、服务礼仪：1）仪容仪表标准； 2）服务动作规范（站姿、蹲姿、距离、手势、角度）；

3）学习做迎宾（声音、表情、语调、迎宾位置）；

4）电话礼仪；

第二天：

了解公司的考勤制度，产品的风格分类及陈列

1、相关制度的了解：《考勤制度及请假报批程序》《离职程序》；

2、产品风格分类（①以鞋来区分：男鞋、女鞋、童鞋②以季节来区分：春秋单鞋、夏季凉鞋、冬靴③以鞋头区分：尖头、圆头、方头④以鞋跟来区分：平跟3CM以下、中跟3.1CM--5CM、高跟5.1CM---8CM、特高跟8.1CM 以上⑤以鞋帮来区分：凉（拖）鞋、中空鞋、浅口鞋、满帮（低腰）鞋、短靴（筒高14CM以下）、中靴（筒高15--22CM）、长靴（筒高23--36CM）；（以店铺现有货品实物讲解方式进行带教）

3、了解什么是陈列，为什么做陈列、陈列标准及陈列原则。

第三天：

掌握《会员卡》的办理及使用规范，相关票据的填写及操作流程，鞋类产品从哪六个方面进行描述。

1、“会员卡”的申办标准及使用细则；

2、相关票据：《销售单、销售退货单》《调拨单》《会员单》正确填写；

3、鞋类产品从：楦型、皮料、底材、高度、风格、线条六方面描述(以实物操作讲解带教为标准）；

4、服务1--2步：细节重点的掌握及实操应用。

第四天：

了解鞋类基本皮料、材质的特性及打理保养方法，所属品牌货号含义，FABE\法则应用，服务三、

四步，轮流做迎宾。

1、皮料特征及打理方法、皮料的分类（牛、羊、猪、打蜡、漆皮、磨砂皮）；（以店铺现有货品实物讲解方式进行带教）

2、了解所属品牌货号的含义；

3、服务技巧之FABE、含义理解及应用；

4、服务三、四步的细节重点的掌握及实操应用。

第五天：

学习掌握公司销售技巧及服务规范流程和语言表达标准、掌握做报表及相关单据技能，初步了解库存及货品摆放位置，服务五、六步、协助做销售。

1、销售技巧：ＵＳＰ／ＡＩＤＡ的含义及实操应用（以场景模拟带教实操为主）

AIDA

A:注意（Attention）

1）商品陈列 2）导购员的仪容、仪表

3）精神奕奕热忱的招呼（三声） 4）卖场气氛

I：兴趣（Interest）

1）接近顾客了解顾客购物动机 2）让顾客触摸商品

3）有效介绍货品的特性及卖点 4）为顾客做参谋

5）邀请试穿

D：欲望（Desire）

1）介绍FAB及USB 2）强调物超所值不可代替

3）化解顾客疑虑及异议

A：行动（Action）

1）把握时机完成交易 2）介绍打理知识

3）介绍其他配成产品 4）付款过程快速

USP（Unique selling piont）独特销售点：

质料、设计款式、手工、处理方法、色彩、价钱

2、开放式与封闭式的语言技巧：产品推荐：O O C

促成销售： C O C

3、初步了解库存及货品的摆放位置、辅助老员工做销售

4、掌握报表的正确填写、各项单据的电脑操作

5、服务之五、六步的细节掌握及实操应用

第六天：

进一步加深了解相关制度，服务七八步。

1、相关制度了解：《错码鞋的赔付》、《卖错价格》、《库房制度》、《对拥归属原则》、

《需举例分析》（须店长讲解教带为主）

库房管理制度：

1）不得在货仓闲聊或睡觉；

2）不得将非公司人员带入货仓；

3）不可将货品倚墙放置或直接堆放在地面；

4）随时关闭货仓门，注意防盗；

5）每日打扫仓库，做到摆放整齐，库内整洁；

6）私人物品放到指定位置，不许与商品混放；

7）每日清点货仓物品，签字确认。

库房货品整理要求：

1）依照货品种类分区摆放；

2）按照货品年代不同分类摆放；

3）按照货品季节分类摆放；

4）按照货品代码的字头摆放；

5）少量特卖货品可按照价格共性归类摆放。

3、服务七、八步的细节掌握及实操应用

第七天：

巩固员工对所属品牌产品卖点、特性的掌握及应用，相关制度及日常行为规范的了解与掌握。

1、训练员工对产品卖点、特性的把握及实操应用（模拟场景演练）；

2、相关制度之《到货、收货、验货、送货流程》、掌握并应用；

3、日常行为规范的了解重点。

第八天：

正确的工作态度，分工协作能力及同事的互相协作性，经验分享，按服务八大步为顾客提供服务。

1、让员工了解正确的工作态度并树立正确的工作态度，积极、乐观、宽容、勤奋、踏实；

2、教会员工工作应怎样配合及完成，达到与同事的互助协作性；

3、按服务八大步骤的要求为顾客提供服务、无顾客投诉；

4、经验分享。

教练步骤：做好准备――分段教导――给到标准――我做你看――－你我同做――你做我看――及时反馈――及时调整

活用FABE法则

新员工入职流程及程序

新员工入职流程及程序一、目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气； 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望； 3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台； 4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感； 6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系； 7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 8、新员工试用期内的工作表现与岗位的适配度。二、责任部门人力资源部三、管理内容 1、对求职人员情况进行初步了解； 2、办理入职手续； 3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 4、入职培训； 5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。四、流程（一）新员工应聘接待流程 1、应聘人员在人力资源部领取并填写《应聘人员履历表》；

▲准备工具：签字笔、《格应聘人员履历表》 ▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的内容要如实填写。 2、由人力资源部进行初次面试，根据面试情况填写《面试评价表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：A类-初次面试合格者；B类-初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为公司人才储备档案）；C类-初次面试不合格者。 3、初次面试合格后通知相关用人部门管理者面试，对面试合格者发放《录用通知书》，并通知其入职时间和所需交资料。 ▲普通员工第二次面试由用人部门管理者负责面试； ▲中层以上管理人员除了由部门主管面试以外，还会安排公司经理面试。 ▲《录用通知书》背面注明报到时新员工应注意的相关事项，提醒新员工阅读。（二）在新员工进入前报到流程新员工入职前1-2天，人力资源部应做好以下几项准备工作： 1、整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。 2、通知新报到人员应准备的物品，如个人本人学历证明复印件、近期免冠彩照1寸2张，身份证复印件1份、体检健康证明原件。 3、做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定：内容： A.做好《入职培训指南》、《员工手册》、工号牌、考勤卡、餐卡的发放准备；【人力资源部】 B.为新员工准备一位“入职联系人”。一般情况下，新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。

企业新员工入职流程及六大步骤资料

企业新员工入职流程及六大步骤

企业新员工入职流程及六大步骤企业新员工入职流程主要共分为六大步骤：一、入职准备；二、入职报到；三、入职手续；四、入职培训；五、转正评估；六、入职结束。入职准备 1、人力中心向合格者发送《录用通知书》 2、用人部门助理负责依据《新员工入职通知单》内容落实各项工作 --用人部门负责安排办公位，申领电脑、电话； --行政办负责发放办公用品； --信息组负责开通邮箱、帐号、调试电脑设备等。入职报到 1、人力中心向新员工发放《新员工报到工作单》，并按要求办理入职手续： --员工填写《员工登记表》，并交验各种证件：一寸免冠照片3张；身份证原件或户口复印件；

学历、学位证明原件；资历或资格证件原件；与原单位解除或终止劳动合同的证明；体检合格证明 --与员工签订劳动合同、保密协议、职位说明书 --建立员工档案、考勤卡、 --介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事 --将新员工移交给用人部门； --OA网上发布加盟信息更新员工通讯录 2、用人部门负责的工作 --负责安置座位，介绍并帮助熟悉工作环境； --制定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程入职手续 1、填写《员工履历表》。 2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。 3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。 4、确认该员工调入人事档案的时间。 5、向新员工介绍管理层。 6、带新员工到部门，介绍给部门总经理。 7、将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。

新员工入司工作流程

新员工入司工作流程目标： 1.将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中； 2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；导师制公司新员工培训实行导师制，导师由部门主管或进入公司半年以上的人员担任。各部门新员工导师由部门主管确认。在员工入职当天确定，并报行政部备案。导师负责事项 1，本部门人员相互介绍。 2，公司管理人员介绍。 3，新员工入职前三天内提醒上下班、打卡、吃饭。人力资源部在新员工进入前 1.应聘人员的《工作通知单》（附录1）由总经理签署后，即时生效。 2.新员工报到日，行政部根据《新员工入职手续清单》（附录2）为其办理相关事项。 3.由其所在部门直接负责人确认其座位、职位，确定导师。。 4.通知新员工报到时应提交：行政、设计及销售人员：毕业证书、学位证书、职称证书、身份证。生产工人：身份证。 5.员工所在部门主管在本部门进行集体介绍、确定导师。行政部办理入职手续 1.填写《员工履历表》。 2.发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《新员工入职须知》（附录3），使其具备基本公司工作知识，要求其可以通过导师和主管了解进一步情况。 3.按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。 4.向新员工介绍管理层。 5.带新员工到部门，介绍给部门主管。 6.将新员工的情况通过公告栏和公司内部刊物向全公司公告。 7.更新员工通讯录。

由部门办理部分 1.行政部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍主要领导。 2.由直接主管向新员工介绍其岗位职责与工作说明，确定座位、工作内容。 3.部门主管应负责向大家介绍新员工并表示欢迎。 4.由部门负责人发放工具及指导工作、确定导师。行政部

新员工入职流程及程序

新员工入职流程及程序文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

（一）新员工应聘接待流程 1、应聘人员在人力资源部领取并填写《应聘人员履历表》； ▲准备工具：签字笔、《格应聘人员履历表》 ▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的内容要如实填写。 2、由人力资源部进行初次面试，根据面试情况填写《面试评价表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：A类-初次面试合格者；B类-初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为公司人才储备档案）；C类-初次面试不合格者。 3、初次面试合格后通知相关用人部门管理者面试，对面试合格者发放《录用通知书》，并通知其入职时间和所需交资料。 ▲普通员工第二次面试由用人部门管理者负责面试； ▲中层以上管理人员除了由部门主管面试以外，还会安排公司经理面试。 ▲《录用通知书》背面注明报到时新员工应注意的相关事项，提醒新员工阅读。（二）在新员工进入前报到流程新员工入职前1-2天，人力资源部应做好以下几项准备工作： 1、整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。 2、通知新报到人员应准备的物品，如个人本人学历证明复印件、近期免冠彩照1寸2张，身份证复印件1份、体检健康证明原件。 3、做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定：

新员工入职流程及注意事项

新进员工入职流程一．新员工未报道之前 1．确认员工报道日期以及意向部门； 2．通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项，所需资料如下：（1）本人有效身份证原件；（2）所有能够证明本人任职资格和技能的证书原件；（3）最后服务单位离职证明及社保终止单；（4）最近1寸彩色免冠照片 2 张；（5）医院体检表；（6）其他需要携带的资料。 3．人事部准备好新员工入职手续办理所需表单、办公物品等。二．新员工正式报到（入职手续办理）： 1．提交所需资料及其他要求资料物件 2．填写《入职登记表》，与身份证复印件、毕业证书复印件、学位证书复印件以及其他相关附件一起建档、归档。 3．开通企业邮箱、领取工作证等相关工作所需事宜。 4．录入新员工指纹以建立指纹考勤记录。 7．更新员工花名册，并根据需要将新员工加入员工通讯录。三．新员工所在部门办理： 1．整理自己的办公桌、办公物品。 2．由部门负责人介绍相关岗位职责和工作说明。四．新员工入职培训：

1．新进员工入职培训三天，三天之后办理正式入职。对新员工进行入职培训，介绍包括公司、产品、企业文化、理念以及各项制度等的说明。 2．对新员工进行相关的工作培训、技术培训等。五．新员工试用期： 1．由部门主管进行面谈。 2．上级主管面谈：在前期（面试）发现的问题，需要提升和纠正的，以及个人需要特别注意的事项等。 3．由部门主管和直接领导进行员工试用期评估。六．新员工转正： 1. 员工试用期 2 个月。销售岗位员工优秀者可提前转正（一个月内签单2笔或二个月内签单 3 笔）。 2. 根据部门主管进行转正评估。 3. 转正合同一式二份 4. 员工保密协议书一式二份 5. 员工转正申请表 6. 转正员工工作证入职办理注意事项一、请准备以下资料： 1.一寸免冠彩色证件照二张； 2.健康证的复印件； 3.身份证（原件）； 4.最高学历证明（原件）；《入职信息表》填写须知：

新员工入职详细流程

新员工入职详细流程通过明确有序的引导，帮助新员工融入到组织中来，文化氛围，形成公司认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。管理内容 1、入职培训； 2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 3、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。流程（一）新员工进入前 1、负责通知员工报到。 2、新员工报到日，为其办理相关事项。 3、由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总经理确认其职位。 4、通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张及底片；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等原件及复印件。 5、文员在新员工入职一周内为其办好好房网房源管理账号。 6、员工所在部门为其确定督导师，在入职当天和入职培训中介绍。（二）综合办公室办理入职手续 1、填写《员工履历表》。 2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。 3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。 4、确认该员工调入人事档案的时间。 5、向新员工介绍管理层。 6、带新员工到部门，介绍给部门总经理。 7、将新员工的情况通过早会向全公司公告。 8、更新员工通讯录。（三）由部门办理部分 1、直属部门带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。 2、由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。 3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。

（四）入职培训 1、组织新员工培训。 2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。（五）满月跟进新员工入职将满一个月时，由人事部对其进行跟进。形式：面谈。内容：主要了解其直接经理对其工作的评价；新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。（六）转正评估 1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。 2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。 3、一般员工的转正由用人部门和人事部进行审批并办理有关手续。 4、新员工工作满实习期时，由人事部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。

新员工入职流程及要求

新员工入职工作流程一、目标： 1、将新员工顺利导入联想公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。 2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及联想的模式与制度，使其在消除对新环境的陌生感的同时，也能正确认识工作的本质，避免被负面信息同化，尽快进入工作角色。 3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。二、流程图：三、办理入职手续 1、通知新员工报到时应提交：1寸白底彩照4张（背面写上身份证号和姓名）、身份证原件及复印件（正反两面）、实名工商银行卡复印件。 2、填写《员工个人信息采集表》及《厦门市基本医疗保险异地工作、居住人员情况申请表》，最终签署《劳动合同》。 (一) 新员工进入公司前：填写《应聘登记表》，督导进行面试。由业代进行评议签署录用决定。（二）：入职前培训公司封闭式培训一天培训内容：公司简介、各项制度、产品知识、企业发展历程、企业文化与理念等其它。（三）标准化在中街兴隆办理临促证章进行为期四天的销售实习，增强对联想的品牌认识及感受联想驻店员的销售激情。（四）店面实习到各自将上岗的优秀店面进行为期两天的工作流程及操作实习。（五）转正评估（六）办理入职兴隆办理入职须知： 1、着装要求——黑裤子、黑皮鞋、白色或黑色打底衫。 2、仪容仪表——男：不得留胡须及留长发，不能留长指甲。女：长发束起，不得浓妆艳抹，不能留长指甲，不能留染色指甲。 3、入职资料——2张红底一寸照片，身份证原件及复印件一张，毕业证原件及复印件一张，健康证原件及复印件一张，及一元手续费。 4、入职流程——除大型活动每周二和周五办理入职，入职人员必须在11点前带齐资料到店办理临促手续，下午2点培训。 5、临促要求——店面实习时间为早10:00到晚5:00，在店面实习要遵守商场制度，违反纪律罚款自负。

新员工带教方案

新员工带教方案 1、目的（1）使新入职的员工尽快熟悉办公环境和公司员工，提高新员工对公司的满意度和认同度。（2）使新入职的员工初步了解工作内容和工作方式，尽快熟悉工作流程，更好的适应工作要求。（3）评估新员工工作能力和工作态度，及时发现并解决工作中出现的问题。 2、方案周期新员工带教方案分为两个阶段，总共六个月。第一个阶段：新入职到试用期结束的3个月；第二个阶段：新员工转正之后的三个月。 2.1第一阶段第一个阶段主要是新员工的入职培训，使员工尽快适应工作环境和工作内容。具体实施如下： 2.1.1企业文化培训新员工入职一周内，对新员工进行企业文化的带教，这个阶段主要由人力部门进行负责。主要涉及企业发展历史、企业文化、企业规章制度以及礼仪规范等，这个时期主要是提高新员工对公司的认知，增强员工对企业文化的认同度。在培训过程中，应与新员工建立一个友好的关系，让新员工以一种轻松的状态进入到公司环境中。 2.1.2岗位职责培训在企业文化培训结束之后，新员工被安排到工作岗位上。从企业文化培训结束到实习期结束的这个时期，由部门主管，依据新员工的能力以及性格特点选择带教的人员，这个时期带教主要分为两个部分。一是，对部门发展历史，工作内容，工作规范化以及工作流程的带教。帮助新员工更好了解工作流，尽快的适应新的工作内容，投入到工作中。具体流程如下：（1）制定带教计划 1）明确带教对象，针对带教对象的能力、性格等特点制定详细的带教工作计划 2）明确带教工作的内容，将工作内容分解到具体每日、每周以及每月，同时建立明确目标，考核标准以及激励奖惩办法。（2）合理安排时间。避免出现见面就教的现状，合理利用不同时段进行教授与分享。（3）注重新员工的实践。俗话说：“授人以鱼不如授人以渔”。知识知道不等于能灵活运用，

新员工入职流程规范(附表)

新员工入职流程规范第一条为进一步规范新员工入职流程，并通过明确有序的引导，帮助新员工尽快融入到公司中来，形成公司认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础，特制定本规范。第二条适用范围本规定适用于公司全体员工第三条招聘与面试 1、用人部门根据本部门工作开展需要，结合部门人员编制填写《人员增补申请表》附件1，按流程审批后送综合管理部。 2、综合管理部结合部门用人需求及部门年度任务书人员编制情况开展招聘工作。 3、招聘信息发布后，综合管理部根据招聘要求对报名人员简历进行初步筛选，确定初试人员名单，约定面试时间。 4、综合管理部组织部门及有关人员对应聘人员进行面试并填写《面试评估表》（附件2）。

5、所有应聘人员面试结束后，综合管理部同需求部门确定最终面试结果，综合管理部负责通知录用人员相关入职信息。第四条新员工入职流程新员工入职流程主要共分为七大步骤：入职准备→入职报到及手续办理→入职培训并进入试用期→转正考核→岗前培训→正式上岗。 1、入职准备（1）综合管理部与用人部门达成试用共识、约定到岗时间；（2）用人部门负责协调落实各项工作： --用人部门负责安排办公座位，根据工作实际申请电脑、电话等； --综合管理部负责发放办公用品，办理员工卡； 2、入职报到及手续办理（1）新员工入职当天到综合管理部报到，并按要求办理入职手续： --入职员工填写《员工信息登记表》附件3，并交验各种证件：一寸免冠照片5张

身份证或户口册原件及复印件学历、学位证明原件及复印件资历或资格证件原件及复印件三甲医院及以上出具的体检报告与原单位解除或终止劳动合同的证明或失业证等 --进行公司简介，发展历程、企业文化、管理制度、各部门职能与关系等方面的入职培训； --与员工签订《劳动合同》、《试用员工正式录用条件确认函》（附件4）； --建立员工档案、录入员工指纹； --将新员工移交给用人部门； --更新员工通讯录。（2）用人部门负责的工作 --介绍并帮助熟悉工作环境； --指定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程。 3、试用期（1）进入试用期，用人部门组织新员工业务培训；（2）用人部门及综合管理部应对新员工的工作及试用期情况进行及时的跟进与评估，为转正提供依据；（3）试用期期限为1--3个月；

新员工入职管理制度和相关流程

新员工入职管理制度和相关流程一、目的:为使新员工尽快投入到工作中来，形成良好的工作习惯和态度，以及良好的工作风气和管理制度，便于公司管理,提高效率。二、要求:相关部门严格按照公司规定执行手续三、责任部门：综合管理部总经理综合管理部:明确招聘岗位要求、发布招聘信息,筛选面试人员，组织面试, 安排复试，对录用人员签订试用期合同，试用期合格人员签订正式劳动合同, 员工入职手续办理。总经理:复试、决定录用名单四、管理内容被聘用人员入职管理办法： 1. 入职：被聘用人员按照公司的制度和流程进行入职手续的办理。流程如下： 1.１入职准备Ａ）综合管理部以电话或短信方式通知面试合格者录取信息。 B）综合管理部负责确认新员工报到日期,通知新员工入职所需提交的证明及文件。 C)综合管理部准备好新员工入职手续办理所需表单;--各组负责人负责安排办公位,电脑及开通工作所需身份、权限、帐号、调试电脑设备等基础工作。 1．２入职手续 A)提供公司根据岗位所特殊需要的相关材料;如：身份证,学历证，离职证明、技术证书等相关证件原件及复印件；填写《员工入职登记表》。 B) 向新员工介绍公司情况及特殊管理制度;如：《员工行为管理规范》《值日经理负责制》《请假管理规定》等,使其具备基本公司知识。 C) 按要求逐项办理入职手续,发放办公用品。Ｄ) 向新员工介绍管理层;带新员工到部门，介绍给部门负责人。Ｅ）将新员工的情况通过QQ群组和会议向全体职员公告。

Ｆ）更新员工通讯录及其它需存档的记录。 G)将自行办理的工商银行的银行卡卡号提交财务部，为发放工资使用 1.3入职规定 A）新员工试用期限最长为两个月，由总经理和就职部门主管考核确定试用期结束时间,由综合管理部告知办理相关手续及存档。 B)试用期员工在入职后的三天内提出辞职者或被劝退者不予结算工资。Ｃ)在试用期内不符合录用条件的可以经双方协商一致终止劳动关系。 D)试用期结束后转正的员工（包括提前转正的员工)由公司综合管理部负责按国家法律规定签订正式《劳动合同》并缴纳五险、社保等其它福利２. 入职培训 A)新员工入职后,综合管理部根据公司年度培训计划及有关管理制度和实际需要安排制作相关培训资料并组织培训及考核。主要培训内容包括: 公司简介、公司文化、管理制度、奖惩制度、发展史、发展方向、岗位流程,产品信息等。Ｂ)入职部门负责人针对就任岗位提供针对性培训,以达到迅速入职目的。 C)培训结束后,综合管理部组织新员工参加考试，将成绩录入成绩单并公布成绩，通过考试的新员工成绩计入试用期评价参考意见,没有通过考试的新员工需再次培训并重新考试。 D)综合管理部将培训相关资料整理保存。 3.入职结束新员工根据入职规定要求,待各项工作落实后完成入职及培训工作，所有档案由综合管理部负责保存。－-

企业新员工入职培训内容及流程

企业新员工入职培训内容及流程入职培训，主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范，组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是为了使员工融入这个团队。这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业，我们的辉煌历史如何，我们在同业之间的地位如何，谁是我们最主要的竞争对手，我们想把公司带到什么地方去等等，告诉员工我们想做什么，这很重要。在很长一段时

间内，员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些，从而深入到意识深处，而且一朝形成，就不会轻易改变，一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么，但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。新员工培训必不可少的相关内容包括： 1.企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等; 2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用; 4.实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所; 5.上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系

等。新员工培训流程：在实际操作的时候，大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上下平级同事，实地参观新的工作环境，给予《员工手册》及《岗位指导手册》，然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情况，包括企业概括，各种守则及制度，由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。在整个培训中，了解和认知的部分都得到了重视和体现，然而在帮助员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上，很多企业都还没有得到很好的执行，特别是如何把员工的状态调整到位。领导力开发的经典课程《情境领导》理论中，对新员工状态的分析把握了两个维度，一个是能力，另一个是意愿，这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好，甚至卓越的表现的要素。心态和意愿是影响绩效的重要因素，非常浅显的一个

康复科新入职员工带教计划复习课程

康复科带教计划治疗师：治疗项目：PT 带教老师：一、带教基本要求通过带教，新入职员工： 1.了解科室相关情况，明确认识医院与科室相关规章制度； 2.明确治疗师责任与工作任务，职责范围与服务对象； 3.熟练掌握运动疗法的常用评估方法、康复理论、常用技术、治疗原则及注意事项； 4.能够根据不同患者，正确灵活运用各种评估方法，制定康复治疗计划，选取合适治疗方案，正确灵活使用各类治疗技术，对患者进行康复治疗并取得治疗效果； 5.能够正确处理康复治疗过程中常见异常情况及突发事件。二、带教安排 (八周版)每周带教学习计划如下： 1．熟悉科室与医院各项制度，了解治疗师职责，熟悉运动治疗流程及相关设备用具使用，了解各治疗小组工作职能 2．熟悉掌握科室常用评定量表，能正确评估患者的运动功能状况，并能制定相应的治疗计划，跟随带教老师完成患者治疗，锻炼动手能力

3．能够与患者及家属良好沟通，对于康复治疗过程中常见问题及注意事项能够熟练患者及家属讲解说明，掌握常用治疗技术，动手参与患者治疗，带教老师从旁指导 4．跟随带教老师参与患者相关治疗，能过完成带教老师布置的操作任务，完成病号治疗，带教老师对其把关，使其安全有效进行治疗 5．能够独立完成新病号评定及康复治疗任务，合理分配时间，与其他治疗小组协调安排工作，掌握除运动治疗以外患者各项治疗内容与作用，带教老师对其治疗计划、治疗方案及操作进行把关，指出治疗不足，及时改正6．能够合理安排治疗，完善治疗技术，带教老师对其治疗效果进行检查，对于效果不明显者，提出并制定改进计划 7．完成康复治疗工作并保证操作安全取得治疗效果，带教老师对其难以解决问题给予指导，期间带教老师逐渐减少治疗辅助但须对治疗质量及治疗安全把关，使其独自面对康复治疗中常见问题，独立提出问题并解决问题，独立完成患者相关治疗注： 1.带教老师需对其治疗安全与治疗效果把关 2.明确医院与科室相关制度与安全规范 3.带教老师对其学习与工作中疑难问题给予相应指导 4.使新入职员工对科室产生认同感，积极融入科室

小企业新员工入职流程

新员工入职流程一、办公人员入职 (一）入职准备用人部门负责安排办公位，整理电脑内相关资料，如有需要可安排申领电话；人事部负责发放办公用品并负责开通企业邮箱、企业帐号、outlook设置；（二）入职报到 1、新员工报到需携带物品： ?一寸免冠蓝底照片四张（照片后备注姓名、岗位） ?身份证原件及复印件； ?学历、学位证明原件及复印件； ?资历或资格证件原件及复印件； ?与原单位解除或终止劳动合同的证明； ?体检合格证明（平湖市第一人民医院） 2、人事部负责的工作： ?收集新员工报到所带物品，整理存档； ?与员工签订劳动合同； ?建立员工档案、指纹考勤； ?介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事； ?将新员工移交给用人部门； 3、用人部门负责的工作 ?负责安置座位，介绍并帮助熟悉工作环境； ?制定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程[1]。（三）入职手续 1、填写《员工履历表》； 2、发放《公司规章制度》，新员工阅读后一周内收回； 4、确认该员工调入人事档案的时间； 6、带新员工到所在部门，介绍给部门主管及其同事； 7、将新员工的情况通过“电子公告”向全公司公告； 8、更新员工通讯录等相关信息。（四）入职培训 1、组织新员工培训；

2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。（五）转正评估 1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。 2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。 3、一般员工的转正由用人部门和人事部进行审批并办理有关手续。 4、新员工工作满实习期时，由人事部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。（六）入职结束新员工根据《新员工报到工作单》要求，待各项工作落实后，于试用期结束时，将此表签字后，归档人事资料库。二、车间员工入职（一）入职准备生产部门准备好空缺岗位（二）入职报到 1、新员工报到需携带物品： ?一寸免冠蓝底照片四张（照片后备注姓名、岗位） ?身份证原件及复印件； ?体检合格证明（平湖市第一人民医院） 2、人事部负责的工作： ?收集新员工报到所带物品，整理存档； ?将新员工移交给生产部； 3、生产部负责的工作 ?负责安置岗位，介绍并帮助熟悉工作环境； ?制定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程[1]。（三）入职手续 1、确认该员工调入人事档案的时间； 2、更新员工通讯录等相关信息。 3、设置员工指纹信息（四）入职培训 1、由生产部负责组织新员工培训；

新员工入职程序及流程图

公司人力资源招聘流程 1、凡公司招聘人员（新增人员或编制内缺员）必须由用人部门填写《人员申请表》，经主管领导审核，送行政人事部核对是否符合岗位要求，再由行政人事主管报公司总经理批准并列入公司招聘计划。审批流程：用人部门申请主管领导审核行政人事部主管审核总经理审批 2、行政人事部主管根据《人员申请表》拟定招聘方案，与相适合的媒介统一发布公开招聘信息或从公司人才库里选聘合适的人才，并安排面试。 3、部门主管确认合适的应聘者并告知行政人事部，行政人事部再与应聘者确定面试时间，时间确定后通过邮件的形式，告知部门主管面试时间。 4、聘任各级员工以品德优秀，学识，外形，能力，经验，体格适合于所任岗位为原则。 5、应聘人员由行政人事部接待、预约、指导应聘人员填写《应聘人员登记表》，调查了解核实应聘人员所提供信息的真实性。 6、应聘者由用人部门主管进行初试，初试结束后针对应聘者的实际情况填写《面试评估及录用审批表》并交于行政人事部主管审核。 7、公司一般员工由行政人事部及部门面试合格后，上报总经理签字，批准录用；主管以上员工需行政人事部及部门面试完后，由总经理进行最后面试确认方可录用。 8、面试通过后，由行政人事部发放《入职通知书》。 9、试用人员到职前按行政人事部发放的《入职通知书》办理好相关事宜（如：体检报告、离职单等），到职后先到行政人事部报到办理入职手续。

10、试用人员经试用考核合格者(表现优秀者可建议缩短试用期)，在试用期满后由其部门主管及时填报员工转正审批表，经行政人事部主管审核，呈报公司领导批准后办理有关转正员工的手续。 11、在试用期间，若试用人员表现欠佳者，应由其直属主管建议延长试用或停止试用，并在员工试用通知表上签署意见，由试用者本人签字确认，经行政人事部主管审核后辞退。二、附件：人事流程图

新员工入职流程通用版

新员工入职流程New employee orientation process 入职准备 1、人力中心向合格者发送《录用通知书》； 2、确认新员工报到日期,通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项：所需资料、体检以及其他须知； 3、通知人事助理新员工报到日期，人事助理准备好新员工入职手续办理所需表单并负责依据《新员工入职通知单》内容落实各项工作： --用人部门负责安排办公位，申领电脑、电话； --行政办负责发放办公用品； --信息组负责开通邮箱、帐号、调试电脑设备等。 2入职报到 1、人力中心向新员工发放《新员工报到工作单》，并按要求办理入职手续： --员工填写《应聘登记表》，并交验各种证件：一寸免冠照片3张；身份证原件或户口复印件；学历、学位证书原件（学生提供学生证原件）；资历或资格证件原件；与原单位解除或终止劳动合同的证明；体检合格证明； --与员工签订劳动合同、保密协议、职位说明书； --建立员工档案、考勤卡； --介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事； --将新员工移交给用人部门； --OA网上发布加盟信息更新员工通讯录。 2、用人部门负责的工作 --负责安置座位，介绍并帮助熟悉工作环境； --制定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程[1]。 3入职手续 1、填写《员工履历表》。 2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。 3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。 4、确认该员工调入人事档案的时间。 5、向新员工介绍管理层。 6、带新员工到部门，介绍给部门总经理。

新员工带教流程

新员工带教流程第一天：熟悉公司的作息时间，了解公司基本状况，基本服务礼仪与动作规范，学习做迎宾。 1、上班时间：10:00---19:30 12:00----21:00 （转正前） 10:00--16:00 14:30---21:00（转正后）备注：时间根据季节调整。 2、管理手册：P1、江明商贸简介（了解即可，店长须以解说的方式进行）； 3、服务礼仪：1）仪容仪表标准； 2）服务动作规范（站姿、蹲姿、距离、手势、角度）； 3）学习做迎宾（声音、表情、语调、迎宾位置）； 4）电话礼仪；第二天：了解公司的考勤制度，产品的风格分类及陈列 1、相关制度的了解：《考勤制度及请假报批程序》《离职程序》； 2、产品风格分类（①以鞋来区分：男鞋、女鞋、童鞋②以季节来区分：春秋单鞋、夏季凉鞋、冬靴③以鞋头区分：尖头、圆头、方头④以鞋跟来区分：平跟3CM以下、中跟3.1CM--5CM、高跟5.1CM---8CM、特高跟8.1CM 以上⑤以鞋帮来区分：凉（拖）鞋、中空鞋、浅口鞋、满帮（低腰）鞋、短靴（筒高14CM以下）、中靴（筒高15--22CM）、长靴（筒高23--36CM）；（以店铺现有货品实物讲解方式进行带教） 3、了解什么是陈列，为什么做陈列、陈列标准及陈列原则。第三天：掌握《会员卡》的办理及使用规范，相关票据的填写及操作流程，鞋类产品从哪六个方面进行描述。 1、“会员卡”的申办标准及使用细则； 2、相关票据：《销售单、销售退货单》《调拨单》《会员单》正确填写； 3、鞋类产品从：楦型、皮料、底材、高度、风格、线条六方面描述(以实物操作讲解带教为标准）； 4、服务1--2步：细节重点的掌握及实操应用。第四天：了解鞋类基本皮料、材质的特性及打理保养方法，所属品牌货号含义，FABE\法则应用，服务三、四步，轮流做迎宾。 1、皮料特征及打理方法、皮料的分类（牛、羊、猪、打蜡、漆皮、磨砂皮）；（以店铺现有货品实物讲解方式进行带教） 2、了解所属品牌货号的含义； 3、服务技巧之FABE、含义理解及应用； 4、服务三、四步的细节重点的掌握及实操应用。第五天：学习掌握公司销售技巧及服务规范流程和语言表达标准、掌握做报表及相关单据技能，初步了解库存及货品摆放位置，服务五、六步、协助做销售。 1、销售技巧：ＵＳＰ／ＡＩＤＡ的含义及实操应用（以场景模拟带教实操为主） AIDA A:注意（Attention） 1）商品陈列 2）导购员的仪容、仪表 3）精神奕奕热忱的招呼（三声） 4）卖场气氛 I：兴趣（Interest） 1）接近顾客了解顾客购物动机 2）让顾客触摸商品 3）有效介绍货品的特性及卖点 4）为顾客做参谋 5）邀请试穿 D：欲望（Desire） 1）介绍FAB及USB 2）强调物超所值不可代替 3）化解顾客疑虑及异议 A：行动（Action） 1）把握时机完成交易 2）介绍打理知识 3）介绍其他配成产品 4）付款过程快速 USP（Unique selling piont）独特销售点：质料、设计款式、手工、处理方法、色彩、价钱 2、开放式与封闭式的语言技巧：产品推荐：O O C 促成销售： C O C 3、初步了解库存及货品的摆放位置、辅助老员工做销售 4、掌握报表的正确填写、各项单据的电脑操作

新员工前七天带教

新员工导入期的学习安排上班前沟通事项：新员工：上班化淡妆，自带工鞋，水杯，身份证复印件，学历证书原件及复印件店长：店长根据员工体型准备好工服，告知店长员工简单情况及上班时间员工前七天的上班时间：8：00-----17：00 学习安排第一天 1)给员工准备工装，检查新员工仪容仪表是否合格 2)晨会之前先与家人介绍，参加晨操晨会（可以先观摩开始不需要加入） 3)由店长带领按流程做一个区域的卫生，并按签字表自我检查结果签字确认 4)带领员工熟悉店铺的环境，包括员工换衣间，卫生间，饮水处，灯开关的位置等 5)主要训练员工的喊宾练习：1）手势2）声线3）微笑4）身姿5）目光注视3秒 6)公司的企业文化，晨会话术，员工仪容仪表基本规范，卖场制度条例规定今日须知：喊宾达标，识记晨会话术，识记*大军规，今日熟悉：公司的企业文化，员工仪容仪表，卖场基本制度第二天 1开晨会 2跟随其他员工一起做区域的卫生，检查确认并签字 3导购的日工作流程，导购员的工作职责，基本素质， 4店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，如何蓄水，打折商品的退换货制度、周流程的日安排，陈列卫生制度 5学习跳战舞 6训练（接待客户礼仪等）今日检查：喊宾，员工仪容仪表，晨会话术，员工十大军规今日须知：战舞会跳1支，导购的日工作流程，以上各项制度的一般规定今日熟悉：以上各项制度

今日巩固：公司的企业文化，员工仪容仪表，卖场基本制度第三天 1)开晨会检查跳战舞情况 2)店铺基本产品区域介绍，各个品牌的产地，各品牌货品在库房的位置 3)店铺主要产品的卖点讲解，库房货品的整理 4)收款流程讲解：开小票，打包商品，收款，销电脑账，讲解货品的保养，及退换货规定。 5)安装基本知识讲解今日检查：战舞会跳，导购的日工作流程，以上各项制度的一般规定，十大军规今日须知：本店铺的主要产品卖点，库房货品的整理及到库房找货的注意事项战舞基本2支，收款流程今日巩固：各项基本制度（卖场制度条例规定，店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，打折商品的退换货制度，高压线，陈列卫生制度） 7第四天 1)各区域的卫生，检查确认并签字 2)“建材是这样销售的”话术销售场景学习，卖场基本话术今日检查：销售话术，收款流程，库房找货准确定今日须知：销售话术，产品知识今日巩固：各项基本制度（卖场制度条例规定，店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，高压线，打折商品的退换货制度，陈列卫生制度）第五天销售八部曲的学习（可以参考我的书《建材家居就该这样卖》、《家具就该这样卖》）今日检查：所有面产品知识，销售话术，库房找货准确性，今日须知：销售九部曲的基本流程今日熟悉：销售九部曲的具体内容今日巩固：卖场的制度条例，考勤制度，薪资制度，高压线第六天

新员工入职及转正工作流程

第一章新员工入职工作流程目标： 1.将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础； 2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。

流程图：

一. 人力资源部在新员工进入前 1.应聘人员由总经理面试并同意录用后后，人力资源部负责通知员工报到。 2.新员工报到日，人力资源部根据《新员工入职手续清单》（见附录1）为其办理相关事项。 3.由其所在部门直接负责人确认其座位及工作职责。 4.通知新员工报到时应提交：1毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件。 5.行政部门在新员工入职当天为其办好公司邮箱地址。 6.员工所在部门为其确定一对一实习教练，在入职当天和入职培训中介绍。二. 人力资源部办理入职手续 1.填写《员工履历表》（附录2）。 2.发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《员工手册》，使其具备基本公司工作知识； 3.按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。 4.与新员工签署《劳动合同》及保密协议。 5.确认该员工调入人事档案的时间。 6.向新员工介绍部门及公司人员。 7.将新员工的情况通过QQ群向全公司公告。 8.更新员工通讯录。三. 由部门办理部分 1.人力资源部带新员工到部门后，由部门负责人介绍部门人员。 2.由部门负责人向新员工介绍其岗位职责与工作说明。 3.部门应在入职一周内安排部门活动，向大家介绍新员工并表示欢迎。四. 入职培训 1.由人力资源部组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、公司各项制度、业务基础知识知识等。

新员工入公司工作流程和转正

新员工入公司工作流程目标： 1.将新员工顺利导入现有的组织结构和公司氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础； 2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。流程图：

一. 行政人事部在新员工进入前 1.应聘人员的《应聘登记表》由权限人员签署后，约定到岗时间，由行政人事部门负责通知员工报到； 2.新员工报到日，行政人事部《新员工入职手续清单》为其办理相关事项； 3.由其所在部门直接负责人确认其座位，公司负责人确认职位； 4.通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张；毕业证书、职称证书、身份证原件及复印件；辖区派出所开据《无犯罪记录证明》； 5.人力资源部在新员工入职一月内为其办好公司的工作牌； 6.员工所在部门为其确定导师，在入职当天和入职培训中介绍。二．行政人事部办理入职手续 1.员工填写《员工信息表》； 2.录入指纹考勤； 3.向新员工介绍公司情况及各项管理制度，使其具备公司基本工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况； 4.签发《新员工入职须知》，要求其直属上级回签； 5.按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续； 6.向新员工介绍管理层； 7.带新员工到部门，介绍分管领导和公司负责人； 8.将新员工的情况向公司及集团发布入职公告； 9.更新员工通讯录。三．由部门办理部分 1.行政人事部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其它部门相关人员； 2.由直线经理向新员工介绍其岗位职与工作说明； 3.部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎； 4.确定导师，使其尽快融入公司环境，进入工作状态；四．入职培训 1.由人力资源部在入职一月内定期组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、公司各项制度、日常工作流程及行为规范、业务基础知识等；

新员工入职引导流程图

新员工入司引导方案一、目的为让新员工尽快熟悉公司环境，了解公司历史、企业文化等，使其更快适应公司，体会到归属感；并使新员工快速明白工作职责，加强同事间关系。二、新员工入职及试用期成长规划 1、入职前准备（人事部负责） ●准备好新员工办公用品、新员工培训的课件等相关资料； ●为新员工计划指定一位资深员工作为新员工的帮带人； ●新员工阶段实习岗位的确定。 2、上岗实习前培训到职后第一周：（人事部负责） ●第一天新员工报到，陪新员工熟悉下公司环境，介绍公司的基本相关管理规定； ●新员工档案建立（入职登记表，复印件，毕业证书及照片）； ●新员工实习岗位的工作安排及帮带人的交付；入职后第一个月：(相关部门经理负责） ●入职一个月，相关实习岗位部门经理与新员工进行至少一次非正式谈话，了解实习工作进展，思想认识，谈论工作中出现的问题，解答新员工的疑问。 ●中心领导或综合管理部与新员工进行一次正式面谈，了解新员工一个月的适应情况及实习情况，做相关记录；入职后第三个月： ●实习第三月，综合管理部跟踪新员工实习与培训的进度； ●新员工在月底前完成实习总结，上交综合管理人事处，存档； ●月底前实习岗位负责人做好新员工各实习阶段评价，与相关部门经理、综合管理部讨论新员工实习表现，填写试用期考核表，最终由中心领导确定录用情况； ●完成试用期考核表，确定是否录用后，综合管理部负责告知新员工； ●总经理了解新员工实习情况，对新员工转正进行审批。 3、入职培训容： ●新员工入职培训（企业文化、规章制度等）；

●岗位技能培训（业务沟通技巧、业务演练等）； ●产品培训（产品介绍、操作等）。三、新员工试用期要求 1、熟悉公司、企业文化及中心工作： ●了解公司的发展史、企业文化、公司及中心现状及发展前景，了解工作容； ●熟悉公司的规章制度并遵照执行。 2、进入工作状态： ●尊师重教，虚心向帮带人及老员工学习，熟悉掌握所属岗位的工作要求，并依据管理规的相关要求开展工作，提高岗位技能； ●严格自律，尽快进入工作状态，尽快融入团队。 3、试用情况反馈： ●实习中出现的问题及困惑，及时向帮带人或相关部门负责人提出，尽快解决； ●通过对中心工作及实习岗位的了解，可提出个人的意见或建议； ●实习结束前认真进行实习总结，总结实习的收获与个人的不足。四、新员工帮带人的职责 1、行政事务引导： ●协助办理新员工行政事务，如办公用品申领，就餐等，引导员工熟悉新的工作环境； ●对新员工实习期日常工作中遇到的问题、困惑给予解答或提供一定的帮助。 2、岗位业务指导： ●为新员工讲解所在实习岗位的职责要求，及与该岗位相关的其他岗位或部门间的业务联系及工作流程； ●对新员工的学习成长负责，按照岗前培训计划对新员工进行培训与锻炼，帮助新员工尽快适应岗位要求； 3、试用情况反馈： ●及时了解新员工的思想动态并进行积极的引导，及时向综合管理部反馈信息； ●关注新员工实习期的工作情况，判别新员工的能力及可发展的方向，对新员工的成长进行记录和评估； ●在新员工试用期满前一周客观、公正的向综合管理部提交新员工试用期评定表。