说明书

说明书

1、多媒体课件（相应的多媒体教学设备）

2、大量产品使用说明书的文字性实物材料和图片

3、数码相机、可乐瓶若干

4、活动小组安排：按班内座次每8人成立一个小组，每班有6-8个小组

1、问题情景

在新课引入中我采用让学生解决如何操作一个功能复杂的数码相机的问题，从而引入今天的学习内容产品使用说明书作用、结构及如何来撰写产品使用说明书，别致的英语提问开场能够瞬间就将学生的注意力集中到老师身上，效果不错。

【教师手拿一台canon数码相机，开场用英语提问“what’s this”（部分学生回答数码相机），“谁能来操作一下给我们同学照张相”（选择一名同学上台演示，在实际操作中，老师需要指点学生进行操作），“同学们都看到了，这位同学是第一次使用数码相机，要掌握正确的操作方法，有几种方法？（同学回答：让别人演示，看产品说明书）“很好，其实掌握一种产品的使用方法最直接的方法就是阅读产品使用说明书，按产品使用说明书的指导一步一步地去操作。”“又比如生病要服药，服药的药量的控制，除了咨询医生外，更直接的方法就是阅读药品使用说明书。如此看来，产品使用说明对于我们用户来说是相当的重要。下面我们就一起来探讨什么是产品使用说明书和怎样来撰写产品使用说明书。”】

2、内容展开

首先用多媒体展示若干产品使用说明书的图片，同时向同学分发事先准备好的一些产品使用说明书的实物材料，通过学生的观察来对产品使用说明书有一个初步的印象。通过展示教师要让学生首先了解到说明书有简单复杂之分，这与产品的组成和功能特点有关。

（1）定义与作用：

【产品说明书也称为用户手册，它是一种指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。产品说明书一般由生产单位编写，印成册子、单页或印在包装、标签上，随产品发出。

产品说明书的设计是产品设计活动的组成部分。消费者通过产品说明书可以了解产品的性能，了解产品的使用、维护和保养的方法等。科学地使用、维护和管理技术产品，不仅是每个消费者面对琳琅满目的技术产品应具有的基本素养，而且也是衡量人们技术素养的一项重要指标。】

了解说明书的定义之后用多媒体向学生展示一个因为外文说明书翻译不当引发惨剧的案例让学生深刻体会到产品说明书对引导消费者正确使用技术产品的重要性。

（2）案例分析

【说明书表述错误引发的卡式炉爆炸。1995年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故.经调查,燃气罐使用不当引发了此次事故。该燃气罐的英文说明书提及“Never refill gas into empty can”(空罐绝不能再次充气)，而其中文说明书却翻译为“若本罐使用无损坏，可再次充气”。事主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位17岁少女脸部被严重烧伤。】

然后让学生按照事先分配好的小组进行讨论产品说明书的重要性，让几个学生代表谈谈自己的亲身感受。从正（说明书给予我们正确的使用指导）反（说明书没有给予我们正确的使用指导）两方面来引导学生认识到产品设计者在撰写产品说明书时要对使用者负责，要

有高度的社会责任感，要讲究“诚信”，不能为谋取不当利益就任意夸大更改产品的性能。

（3）小组讨论

【说明书有何作用？谈谈自己的亲身感受！】

在第四个小环节中让学生快速阅读教材中给出的两个说明书的范例，然后小组讨论撰写产品使用说明书的注意事项和组成。在全体同学中选取3个小组派代表来汇报讨论结果。并以瓶装饮料作为奖品来奖励小组代表。受到奖励的同学在下面的讨论学习中更加积极主动，同时会感染其他同学也积极参与进来。

（4）产品使用说明书的撰写要求：

【产品说明书的一般结构：（1）设计说明（2）使用说明（3）注意事项（4）联系方式

撰写原则：（1）实事求是（2）表达准确（3）通俗易懂】

到这个阶段，学生已经对产品说明书有了一个较为深刻的认识，老师将剩余的饮料分发给没有回答问题的小组，然后让全体同学分小组讨论饮料瓶上的简单的产品说明，同时进行实战演习，完成任务一。

3、实战演习：（三个任务都应形成总结性文字材料）

【任务一：书写一个自动铅笔的简单使用说明书。

任务二：任务一完成之后书写多媒体课件中投放的一套多媒体电脑的使用说明书目录。

任务三：完成任务二后将多媒体电脑说明书按照目录进行细节书写补充完整。】

任务二全部完成后，分组展示自己组撰写的产品说明书，老师同学一起讨论其中的优缺点，对于认真完成任务的小组给予鼓励和表扬。没有认真书写的小组应给予警示，要再次提醒学生产品说明书对于消费者使用产品的重要性，纠正学生在书写产品说明书时的马虎态度，提高学生的社会责任感和道德素质。然后让学生以小组为单位根据讨论结果修改自己的文字材料上交给教师。

最后老师进行本节课的总结归纳和布置课下作业。

4、总结：

【产品说明书可以帮助用户了解产品特性，是确保用户正确安全使用产品的关键所在，所以产品设计者应该以慎重负责的态度对待产品说明书的写作。所以“负责和诚信”是产品设计者和说明书撰写者所应具有的最基本的素质。】

九、教学反思

一、教学中的成功体验

通过课堂的师生和生生互动把教师和学生紧紧联系在一起，，并且贯穿在教学的整个过程。在教育教学的各个环节中，针对学生的不同情况，提出不同的要求，帮助学生获得问题的最佳解决方案。

把教学的问题情景设置在学生身边经常遇到的例子，对教学内容进行筛选，尽量去掉易使学生厌烦的信息，留下学生能够参与和感兴趣的信息，激发学生的学习热情。

减少教师的活动，给学生充足的时间和空间来发展，使学生有时间和空间进行自我调控、自主发展、自我评价、互相评价、促进学生学会学习。