全套物业管理工作流程图【陕西彭彬】

全套物业管理公司工作流程图

目录

管理工作流程图

1．文件控制流程图

2．记录控制流程图

3．人员和培训管理流程图

4．采购管理流程图

5．物业服务管理流程图

6．顾客满意管理流程图

7．不合格品（服务）管理流程图

8．业主投诉处理流程图

安保工作流程图

1．安保管理流程图

2．物业管理部工作流程图

3．安保主管工作流程图

4．班长日检查工作流程图

5．样板房安保员岗位工作流程图

6．侧门岗安保员工作流程图

7．巡楼安保员操作流程图

8．业主搬迁操作流程图

9．外来人员出入管理流程图

10．消防应急方案出来流程图

11．突发事件处理流程图

12．安保工作重大事项处置流程图

13．电梯困人处理流程图

意外停电处理流程图

意外停水处理流程图

意外停气处理流程图

14．管理处火灾处理流程图

15．车库（场）岗位工作流程图

16．车库（场）收缴费管理流程图

17．车库（场）异常情况处置流程图

18．车辆冲卡处理流程图

19．可疑车辆出场处置流程图

清洁绿化工作流程图

1．清洁管理流程图

2．清洁不合格处理流程图

3．绿化管理流程图

4．绿化不合格处理流程图

5．清洁绿化主管检查流程图

工程工作管理流程图

1．基础设施和工作环境管理流程图

2．机电设备管理流程图

3．业主报修接待处理流程图

4．消防报警信号处理流程图

5．电梯故障处理流程图

6．恒压变频生活供水系统操作流程图

7．低压变配电设备维修保养流程图

8．新接楼宇入伙管理流程图

9．业主入伙手续办理流程图10．房屋装修管理流程图11．物业接管验收流程图12．业主看房收楼流程图

工作流程图

编制： 物业管理部 日期：2XXX 年9月 日 审核： 质量管理部 日期：2XXX 年9月 日 批准： 日期：

责任部门： 声 明：

2XXX 年 月 日发布 2XXX 年 月 日实施

XX 物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书 文 件 号 ZH/IB7.5-0-2XXX

版号/状态 C/0

标 题 物业管理服务流程图 页 数 第 1 页 共 1 页

1 顾客需求

7 投标、中标

6 编制、评审标5 招投标文

4 非招标文3非常规设计开

2 新接物业

XX物业管理有限公司南京公司作业指导书文件号ZH/IB4.2.3-0-2XXX 版号/状态C/0

标题文件控制流程图页数第 1 页共 1 页

编写外来文件

审核/评审来文登记

分发范围批准审批

分发号编号编号

发放登记发放发放使用

识别

文件清单

归档

保管使用

对外提供

检查/平审提供

更改更改实施

评审

归档作废文件批准

保留标识更改状态

销毁更换