FLA验厂培训
FLA验厂培训
公平劳工协会验厂咨询
公平劳工协会（Fair Labor Assosiation，简称FLA），劳工监督机构，是一个非盈利性机构，致力于团结工业界、非政府组织和大学的力量，共同促进工作条件的改善和国际劳工标准的遵守。
FLA公平劳工协会内容简介
公平劳工协会，是一个非盈利性质的组织，旨在将来自行业、非企业组织（NGO）、大学院校的力量联合到一起，在全世界的范围内大力推广对国际劳工标准的遵守以及对工作条件的改善。
公平劳工协会开展独立的监督和认证活动，确保在其成员公司开展生产的国家和区域，协会的“工作场所行为准则”得到严格的遵守。通过出版《年度公开报告》，公平劳工协会还为消费者和经营者提供可靠信息，指导其进行负责任的购买活动。
为了进一步地推广公平、合适和人性化的工件条件，公平劳工协会在国际劳工组织核心劳工准则的基础上制定并在行业范围内实施了一项“工作场所生产守则”。许多品牌拥有方都已经加入了公平劳工协会，并积极遵守其颂布制定的各种准则。
FLA公平劳工协会成立简史
1996年，美国总统克林顿召集“服装产业伙伴关系组织”就工人权利问题进行探讨，讨论结果是成立“公平劳工协会”。1997年，公平劳工协会正式成立，定位为非盈利性机构。成立之初，公平劳工协会的初衷是为了防止不正当竞争，为那些纷纷到中国、孟加拉国等其他国家寻找低成本供应商的公司设置底线。在早期，由于对会员过于宽容和保护，公平劳工协会遭到了众多劳工组织和反血汗工厂倡导者的批评。
自创始至今，公平劳工协会有会员包括34家公司、近200所大学，包括耐克、锐步、Philip-Van Heusen和丽资克莱本
（Liz Claiborne）等公司，并已经调查了分布在亚洲和拉丁美洲的超过1300家工厂。
FLA公平劳工协会监督流程
根据公平劳工协会网站，美国参与公司必须在以下方面进行内部监督：
1、车间内通信标准
2、公司监督员培训
3、行定期访问和审查以保证合格
4、工厂工人提供保密报告机制
5、当地劳工、人权或宗教组织之间的关系发展情况
6、建立问题补救和公平劳工协会结果通知机制。
一旦公平劳工协会委派的监督员已对所有合同商中的30%进行了独立监督，公司即可在其库存和产品的广告中使用公平劳工协会“服务标记”。公平劳工协会职员对公司履行职责的表现进行上述评估，独立的外部监督是内部遵规机制进行评估的一种方法。
公平劳工协会职员还可根据其判断力通过对工厂进行访问进行独立审查，以确认问题重新决断，努力已经执行并行之有效。另外，各公司通过季度和年度报告向FLA进行汇报。这些报告将通过对总部和/或现场办公室的年度访问进行确认，以对信息进行检查。
公平劳工协会委任一系列机构根据其标准规定的各个部分进行外部监督。这些机构包括大型公司，例如
Intertek Services，以及小型非政府组织，例如Bangladesh 的Phulki。
美国公平劳工协会FLA供应商商业行为准则
制衣工业联合会致力于消除美国及海外的血汗工厂。故在本次
调查基础上，制衣工业联合会制定如下标准来确保制衣工厂具有体面、人道的工作条件。本联合会相信，实施下列标准将可保证不会在剥削及非人道条件下生产产品，从而使消费者建立信心。
强迫劳工
不允许使用强迫劳工－不论是犯人、契约劳工、奴隶或者其他形式的强迫劳工。
童工
不允许雇佣15岁以下（或工厂所在国家法律规定的14岁以下），或虽然年龄超过15岁但未超过工厂所在国家规定的义务教育年龄的童工。
骚扰和虐待
必须尊重每一位雇员。不允许对雇员进行人身、性、心理或言语上的骚扰或虐待。
无歧视
不得以性别、种族、宗教、年龄、残疾、性取向、国籍、政治观点、社会地位或少数民族为借口在雇佣、工资、福利、晋升、纪律、解雇或退休等方面歧视任何雇员。
健康及安全
雇主必须提供安全健康的工作环境以避免在从事与工作有关的作业中或在使用雇主提供的工具时发生有害健康的事故及伤害。
结社自由及劳资谈判
雇主必须承认和尊重雇员的结社自由及劳资谈判的权利。
工资及福利
雇主必须认识到工资是满足雇员基本要求的重要因素。雇主至少必须以当地法律规定的最低工资或当地通行的行业最低工资两者中的最高者支付雇员工资，并提供法律规定的福利待遇。
工作时间
除非极特殊情况，雇主（Ⅰ）对雇员的工作时间要求不得超过下列情况中的最小者（a）每周48小时工作及12小时加班，或（b）工厂所在国家法律规定的工作时间上限及加班小时数，或在工厂所在国家的法律中没有规定工作时间上限的情况下，当地正常工作时间及12小时加班时间（Ⅱ）每7天必须给雇员一天休息时间。
加班报酬
除正常工作时间报酬外，雇主必须按工厂所在国家的法律规定支付雇员加班费。如果工厂所在国家法律中未对加班费做出规定，雇主应按不得低于正常工作时间时的报酬支付加班费。
任何决定采用本工厂行为守则的公司都必须在遵守工厂所在国家相应法律的基础上，按照附录监视原则遵守并支援本守则。在本守则与工厂所在国家相应法律不同或相矛盾的情况下，按两者中要求高者执行。任何决定采用本工厂行为守则的公司都必须要求其许可证经营者和承包商，以及其零售商或供应商在遵守工厂所在国家相应法律的基础上，按照附录监视原则遵守本守则。在本法规与工厂所在国家相应法律不同或相矛盾的情况下，按照两者中要求高者执行。
美国公平劳工协会FLA验厂审核清单
美国公平劳工协会FLA验厂着重点
需要有关于美国公平劳工协会FLA验厂重点、美国公平劳工协会FLA验厂注意事项、如何通过美国公平劳工协会FLA验厂等方面的信息，请您与我们联系。
FLA验厂标准
一,劳工标准
1.自由结社
2.歧视
3.工资与福利
4.工时
5.自由选择职业
6.童工
二,健康与安全
1.职业安全
1.应急准备
2.职业伤害与疾病
3,工业卫生
4.体力需求高的工作
5.机器防护
6.宿舍和餐厅
FLA验厂咨询的作用
FLA验厂咨询的作用是什么：
1、做验厂认知培训、各部门职责培训、全员培训
2、建立验厂执行体系和程序文件
3、制定供应链管理方案
4、指导不符合验厂标准的地方经行整改
5、按照审核标准仿真审核
6、按照验厂体系标准辅导运作：
1、做验厂认知培训、各部门职责培训、全员培训
2、建立验厂执行体系和程序文件
3、制定供应链管理方案
4、指导不符合验厂标准的地方经行整改
5、按照审核标准仿真审核
6、按照验厂体系标准辅导运作
FLA验厂会员成员名单
adidas AG*
All adidas AG footwear, apparel and
equipment. adidas acquired Reebok
International, Ltd., an FLA accredited
company for both apparel and
footwear, in 2006. Asics Corporation
Asics footwear, apparel, equipment and
accessories Concept One-Drew Pearson Marketing, Inc.*
Drew Pearson Marketing apparel Eddie Bauer, Inc.
Eddie Bauer apparel Follett Higher Education Group
Clothing, footwear and logoed products
GFSI, Inc. (formerly GEAR for Sports)*
GEAR for Sports and Champion Custom Products Gildan Activewear Inc.
Gildan apparel H&M Hennes & Mauritz AB All apparel and accessories produced in
China
Hanesbrands
All apparel, including Hanes, Champion, Playtex, Bali, Barely There, JMS,
Duofold, Wonderbra, L'eggs, Outer Banks
and other licensed brands.
KEEN, Inc.
KEEN footwear, bags and socks Knights Apparel *
Collegiate brands Active, ProEdge,
Knights, NCAA, Red Oak, Sportswear by Knights, Starter by Knights and ProPlayer
by Knights; non-collegiate
brands NBA, NHL, Golds Gym, NBA Elevation, Curves, Rugged Exposure and
Triple Nickel Liz Claiborne, Inc.
Liz Claiborne, Dana Buchman, Villager, Emma James, Russ, Crazy Horse -
Men's and Women's, First Issue, Axcess,
Sigrid Olsen, Claiborne (Men's),
Elisabeth - Retail Mountain Equipment Co-op (MEC)
MEC apparel, footwear and equipment
New Era Cap Co., Inc.*
New Era Cap headwear
New Wave Group
Apparel and footwear brands including New Wave, Cutter & Buck, CBUK,
Annika, Clique, Craft, JobMan, Harvest, Jingham, Grizzly, Cottover, Seger,
DAD Sportswear, Goal, Mac One, Printer, Projob, Texas Bull, Pax, and Skona
Marie Nike, Inc. *
All Nike footwear, apparel and equipment Nordstrom, Inc.
Nordstrom private label apparel Outdoor Cap*
Outdoor Cap headwear Patagonia All products Phillips-Van Heusen Corporation
Van Heusen brand, all Van Heusen apparel Puma AG
All Puma branded goods, including licensees Russell Corporation* Russell Athletic, Jerzees/Cross Creek, and private labels SanMar Corporation All private label brands consisting of CornerStone, District Threads, Port Authority, Port Authority Signature, Port & Company, Precious Cargo, Red House and Sport-Tek Top of the World, Inc.*
Top of the World headwear Twins Enterprise, Inc.*
Twins Enterprise headwear Umbro Plc All Umbro apparel, footwear, soccer equipment, and luggage Zephyr Graf-X* All Zephyr Graf-X products
Participating Suppliers Ametex, S.A. Headquartered in Bolivia. Manufacturer of cotton knit fabrics and finished
goods with five factories.
Chenfeng Group
Based in Kunshan, Jiangsu, China (near Shanghai). Six factories produce
apparel, including shirts, pants, leisure
suits, pajamas, sports wear,
silk shirts, and children’s wear.
Forward Sports, Ltd.
Located in Sialkot, Pakistan. Manufacturer
of soccer balls and related
products.
Hansoll Textile, Ltd.
Headquartered in Seoul, Korea. Manufactures knit products in 25 factories, primarily in Vietnam, as well as
Indonesia, Cambodia, Guatemala, and Honduras.
Mainland Headwear Holdings Limited Headquartered in Hong Kong. Manufactures hats in three factories in China
and one joint venture factory in Vietnam. MAS Intimates
Based in Sri Lanka. Eight factories in Sri Lanka and one in India produce
intimate apparel and lingerie.
NK Apparel Co., Ltd.
Headquartered in Thailand. Five factories produce sportswear and casual
wear.
Qingdao Belle Maille
Based in Qingdao, Shandong Province, China. Qingdao Belle Maille manufactures knit garments for babies and children, adults’ underwear,
sports wear, and casual clothes. Yee Tung Garment Co., Ltd.
Based in Hong Kong. Yee Tung operates 15
factories in eight countries that
produce men’s and ladies’ sportswear and sleepwear, as well as children’s
apparel.
Category B Licensees Acushnet Company Ampad Pad and Paper LLC
Antigua Group
Ashworth, Inc.
A.T. CROSS Company
Colosseum Athletics
Columbia Sportswear Company Commemorative Brands Inc.
Crocs
Cutter & Buck Inc.
Deckers Outdoor Corporation
Deluxe Corporation
Electronic Arts
Fossil, Inc.
G-III
Global Accessories, Inc.
Harland Clarke Corp
Herff-Jones Company
Jostens, Inc.
Majestic Athletic, LTD
MBI Inc.
MeadWestvaco Corp.
MJ Soffe Co.
Milliken and Company
NorthPole US LLC
Ping Inc.
Riddell
https://www.360docs.net/doc/8a17205411.html,
Under Armour, Inc.
V.F. Corporation
Wincraft, Inc.
国会授权住宅与城市建设部组建FLA验厂
上世纪50年代初，美国开始重视洪水保险的研究。1952年，杜鲁门总统向国会提交了建立联邦洪水保险计划，此项法案未能通过。1955年，大洪水又一次
袭击了国家的很多地方，使社区认识到发展国家洪水保险计划中自身的利益。1966年国会指示成立”联邦洪水控管政策小组“,研究联邦政府如何减少大量防洪支出并能减少洪水损失的各种可行方案。1968年8月，林登·约翰逊总统向国会提交一份洪水保险计划可行性研究报告，该报告名称为《对洪灾受害者提供保险或其它财务协助之研究
报告》，其中揭示了洪水保险计划的筹办应属可行并能够增进民众的福祉。
基于前述研究结论与建议，1968年国会通过了《全国洪水保险法》，并据此制定了《国家洪水保险计划》，建立了国家洪水保险基金，规定保险赔偿费最高限额为25亿美元，其中美国住房与城市发展部部长支配的最高限额为2.5亿美元。国会授权住宅与城市建设部组建了联邦保险管理局（简称FLA）验厂,负责国家洪水保险计划的管理。FLA（验厂）与国家洪水保险协会（120多家私营保险公司的联合体）建立了合作关系，联邦保险补贴率为实际保险费的10%,其中，只有洪泛区内已有的建筑物可获得补贴，新结构必须按实际保险费投保。至此，由政府运作管理、保险公司参与实施的国家洪水保险计划，在全国许多地区逐渐开展起来。
1972年”艾格尼丝“飓风（Hurricane Agnes）证明了1968年实施的自愿的洪水保险计划是无效的，在宾夕法尼亚州，受灾最严重的Wilkes-Barre社区，仅有两份生效的保单，而另一个受灾严重的社区哈里斯堡，没有生效的保单。承受了”艾格尼丝“飓风带来的暴雨冲击的整个宾夕法尼亚州，只购买了683份保单。最后，联邦保险局支付的索赔损失仅为500万美元，相对总损失30亿美元来说，保险严重缺位。洪水保险购买率低的原因包括：居民不知道NFIP计划的存在；相对房屋综合险等一揽子险种来说，洪水保险”性价比“太低；居民存在侥幸心理，认为洪灾这种低概率事件不会发生在自己身上，等等。在此背景下，1973年国会通过了《洪水灾害保护法》，规定在
洪水易发区内，凡是向联邦管制的贷款机构抵押或寻求联邦援助的居民必须购买洪水保险。将洪水保险的购买与联邦贷款机构紧密联系在一起，这是扩大洪水保险的供给以及NFIP国家影响力的最重大的规定。
强制性保险计划实施之初，激起了大量的矛盾和反对。国会不得不对该法的某些条款进行修改。1976年放宽了抵押贷款的禁令，1977年又通过了《洪水保险
计划修正案》，取消了禁止由联邦管制的信贷机构向位于洪水风险区内但未参加保险计划的社区的资产所有者提供贷款的条款，但要求信贷机构告之借贷人，他将无
权享受联邦的灾害救济和援助，因此在开发洪泛区时应自行采取相应的防洪保护措施。
1993年6月到7月，因为不断的强降雨导致美国中西部共150条主要河流和支流泛滥。灾后NFIP宣称他们理赔的总价值达2.93亿美元，然而，它只占估计总损失的2% 和约14%的联邦救灾款（即纳税人支付的援助）,洪水损坏的10万幢房屋中只有1.6万份理赔保单，9个州仅有9.9万份保单有效。1993年中西部水灾表明，业主
仍然没有充分服从强制购买要求，1993年的中西部洪水为1994年《国家洪水灾害改革法》出台、加强贷款机构服从强制性规定提供了推动力。1994年，法案在原有国家洪水保险计划的基础上产生了一些重大的变化，包括：提高遵守强制购买要求；创立新的减灾救援方案；增加洪水保险覆盖范围的限制；增加了洪水保险的等待期为30天；
为实施减灾措施的社区和业主创造利益；修改社区评级体系；禁止在没有购买洪水保险的地区提供联邦灾难援助；研究对洪水风险费率图产生前（pre-FIRM）的建筑收取精算保费对经济的影响。
检验的基本知识培训
一、检验基础知识 1、什么是检验（QC）？ 定义：检验是指依照检验标准对产品进行测量、观察或试验，将其检查结果与检验标准进行比较，最终判定产品是否合格的过程。 2、检验三要素 1) 产品--- 检验的对象。品管人员应当了解产品的用途、关键特性、在你负责的区域内的质量特性对后工序的影响，从这个意义上讲，真正一个称职QC你还应当了解生产流程； 2) 检验方法---既检验手段，包括检验工具、仪器、目力等。你要了解产品特性的重要度以及与之相适应的仪器工具； 3) 检验标准---检验的生命线。假设一个企业，没有检验标准，仅凭个人经验操作，或标准制定描述失当、不充分或者模糊，它能够作出优质产品来，是难想象的。所以，在二方验厂时，有经验的稽核人员会首先考察你工厂的控制标准和实验室，然后在去勘察你的控制现场 3、检验职能（作用） 1. 把关：放行合格的产品，卡住不合格的产品。这是检验的根本命脉。 2. 报告：将产品检验的结果报告给质量管理部门。报告的目的是建立和收集数据，记录报表是为运用而生的，其作用是为评估过程业绩和下一步的质量改进提供原始数据。所以，作为一名质量经理，在设置记录的种类、数量、格式内容，你首先应当考虑质量诉求，既客户的期望和要求，当然你还要考虑公司需求和现有资源状况。 报告包括两种形式： l 例行报告如检验记录、返工返修记录、质量报表等； l 异常报告如品质异常报告、纠正预防措施处理单、退货报告等 3. 反馈将产品不合格信息及时反映给产品制造部门及相关单位和人员。 以上是品管人员的基本职责，你应当根据公司的情况和需求，赋予QC更多的功能与职责，譬如监督（工艺监督与确认）、指导（给操作者纠错和辅导）、改进等。 二、检验标准的有关知识 1. 检验标准的要素构成 1) 检验项目：即产品特性（检验的指标和内容）。这是检验标准最重要的组成部分，一般包括 l 外观：脏污、肥油、破损、弯曲、色泽、图案的正确性； l 尺寸：板厚、线宽、线径、管脚长度等； l 产品功能如通断（开路和短路）、钻孔检查（菲林）、发光颜色 l 产品性能如阻燃性、耐热性、绝缘阻抗、安全耐压、寿命等； l 包装：内外包装、说明书落地试验 2) 检验方式：采取全检还是抽检 3) 检验手段：使用什么工具和仪器 4) 判断准则：经过检查后，如何判定该项目是否合格（分为单件质量和批质量） 5）试验环境：温度、湿度、电磁干扰等， 5) 引用的文件信息：如AQL标准、国家标准、企业标准等 2. 适用的检验标准有哪些？ 1) 产品检验规范（检验标准书） 2) 产品图纸、技术规格书 3) 生产指令说明 4) 客户订单 5) 产品样板/图片/菲林等，建议尽可能多采用实物标准，作为标准体系的重要补充； 6) 色板（偏通卡） 7) 抽样标准（GB2828.1-2003） 三、产品检验的分类 1. 按产品形成的阶段分类： l 来料检验包括采购物料和委外加工产品的检验。 l 过程检验包括首件检查、中间检查和完工检查。
纺织和用品工厂验厂程序
生产部验厂规范程序 1.目的 为了寻求并筛选出优质生产供应商资源，保证生产部前期样板开发和后期大货生产的顺利进行。同时规范生产部验厂工作的操作流程，特制订此规范文件。 2.使用范围 爱婴岛儿童百货公司自有品牌研发中心商品部（更改为：商品企划部）、生产部与各合作供应商 3.职责权责 商品企划部: 为满足公司年度发展战略需要，具有制定年度商品发展策略，确定商品组合、商品结构、产品价格、合理满足市场需求、进行数据分析提高公 司利润、减少公司库存等职能，同时具有监督和协助下游工作的义务和权 利。 生产部：为满足公司年度发展战略和商品企划、设计开发工作的需要，以及根据公司实行产品外包合作的经营模式，具有开发优质合作生产供应商的职责 来实现生产部职能，同时具有把控好每季的大货生产进度，满足新品及时 上市需求以及生产优良产品的任务。受上下游兄弟单位监督和协助工作。 生产供应商：根据互利互惠、自愿原则，最终以签订合同形式的合作方式，协助生产部完成每季评审样（更改为：样板）的开发和大货的生产，并满足生产 部对产品进度和各项品质要求的需要，从而进行的一种工作任务。 4.定义 验厂：出于双方合作的意愿和需求，公司首次正式派人对供应商进行实地检测各项生产与安全指标并进行评估而进行的一种活动。 复验：公司根据首次验厂的评估报告推荐，出于需要确定合作的意愿和需求，
对供应商再次进行高级别的、实地了解和评估的一种活动。 2、验厂程序 生产部根据生产工作需求和对工厂信息的初步筛选OK后，方可向上级申请 对供应商进行实地评估验厂，人员组成由生产部一名技术员与一名QC品控 员组成验厂工作小组。 首次验厂内容有：工厂的机器设备数量、（专业特种机器的现场调试和实操），厂房面积、车间工人数量、管理人员编制以及管理状况、工厂开发能力、车 间生产规模与能力、工厂基本运作情况、现生产的品质情况以及现合作的其 他品牌、配合生产与品牌意识、再下级供应链（更改为：二级供应链）的配 置等细节情况。。。。。 验厂方法：采用询问、细看、观察、拍照、评估等相结合形式进行验厂。 验厂结果需根据公司的《验厂报告》中的内容一一进行如实填写并给出评估意见上交给生产部管理层。 生产部管理层将《验厂报告》作评估，认为OK后再将意见推荐给公司服装部研发中心管理层进行复试验厂。 复试验厂：人员组成由公司服装研发中心管理层两人以上组成，进行对供应商 再次实地考察深层评估活动。此次内容包括确定今后的合作模式、付款方式、解读公司的政策、未来工厂需加强调整与配合的地方提要求。。。。 复试验厂确认通过后生产部方可根据验厂确定的结果对该供应商进行阶梯式 的方式开展工作。 制定：李小勇审核：时间：
验厂流程手册(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】 1.Scope适用范围 This is applied for QA inspectors for factory evaluation of vendor for The Children’s Place. 该方法适用于QA验货员在对The Children’s Place供应商的生产工厂进行验厂中使用。 2.Objective目的 This outlines the procedure of performing factory evaluation of vendor supplying product to The Children's Place. 本手册概述了QA验货员在对为The Children's Place提供产品的工厂进行评估的程序。 3.Reference Document参考资料 TCP Vendor Guide《供应商指南》 4.Definition定义 Initial Evaluation – prior to starting business with The Children's Place, an evaluation will be done to ensure the compliance to the Policy and Standards for Factories & Suppliers as stated in Vendor Guide 初评—在工厂承做The Children's Place产品以前，先要对其进行 评估以检查其是否满足《供应商指南》中有关工厂和供应商的规定 和标准。 Surveillance Audit –is an on-going audit to ensure the factory or supplier complying to the requirements 复评—是对工厂的后续评估以检查其是否遵守具体要求。
验厂知识及应对策略
客户验厂及其应对 一、客户为什么要验厂 1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势，他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。 2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉，是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题，压低工资、克扣工资等等、许多客户往往在这些问题上受到压力，而直接影响到他们在市场上的竞争力。 3、对于客户而言，他们会问，如果你这个企业连自已所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？ 二、客户验厂的一般程序 1、首次会议，要求厂负责人参加。 2、现场检查——若有需要，可能拍照； 检查生产工场、仓库、宿舍、饭厅、冲凉房等，凡是平面图上有的地方都去 了解生产运作情况，了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化 3、文件记录检查 包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/危险工具及设备保养/演习记录。要求栓查全部人事资料；至少一年的工时工资记录。 4、工人面谈 要求由审核员挑选，选择工人来源：1。工作现场2。人事档案3。工资表（考勤表） 要求管理人员回避并单独房间进行，面谈结果不向管理层透露，面谈气氛轻松、互动并保证不向厂方说姓名。 5、复印相关资料、完成审核报告，厂方人员不参加。 6、末次会议 三、客户验厂的一般方法 1、环境： （1）看安全设施及标识，如通道、堆货高度、安全门数量及开启情况；消防器材检查记录，应急灯和安全出口灯的工作状态；还有，危险工具如剪、刀、锤等是否用绳拴以免掉落。（2）看大约人数，有时，审核员怀疑人数不对，会在上班时间查宿舍，吃饭时间看饭堂就餐人数，可能取员工厂证登记后返回查考勤表等文件。 （3）看员工劳动防护措施，药箱情况（药品及发放记录）
客户验厂及其应对措施(经验之谈)
客户验厂及其应对 本人两年行政管理经验整理，适合工厂行政主管。 一、客户为什么要验厂 1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势，他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。 2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉，是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题，压低工资、克扣工资等等、许多客户往往在这些问题上受到压力，而直接影响到他们在市场上的竞争力。 3、对于客户而言，他们会问，如果你这个企业连自已所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？ 二、客户验厂的一般程序 1、首次会议，要求厂负责人参加。 2、现场检查——若有需要，可能拍照； 检查生产工场、仓库、宿舍、饭厅、冲凉房等，凡是平面图上有的地方都去 了解生产运作情况，了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化
3、文件记录检查 包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/危险工具及设备保养/演习记录。要求栓查全部人事资料；至少一年的工时工资记录。 4、工人面谈 要求由审核员挑选，选择工人来源：1。工作现场2。人事档案3。工资表（考勤表） 要求管理人员回避并单独房间进行，面谈结果不向管理层透露，面谈气氛轻松、互动并保证不向厂方说姓名。 5、复印相关资料、完成审核报告，厂方人员不参加。 6、末次会议 三、客户验厂的一般方法 1、环境： 1）看安全设施及标识，如通道、堆货高度、安全门数量及开启情况；消防器材检查记录，应急灯和安全出口灯的工作状态；还有，危险工具如剪、刀、锤等是否用绳拴以免掉落。 2）看大约人数，有时，审核员怀疑人数不对，会在上班时间查宿舍，吃饭时间看饭堂就餐人数，可能取员工厂证登记后返回查考勤表等文件。
产品检验基础知识(检验员培训资料含试题及标准答案)
产品检验基本知识 一、检验基础知识 1、什么是检验（QC)？ 定义:检验是指依照检验标准对产品进行测量、观察或试验，将其检查结果与检验标准进行比较，最终判定产品是否合格的过程。 ２、检验三要素 1) 产品--- 检验的对象。品管人员应当了解产品的用途、关键特性、在你负责的区域内的质量特性对后工序的影响，从这个意义上讲，真正一个称职ＱC你还应当了解生产流程; 2) 检验方法-－-既检验手段，包括检验工具、仪器、目力等。你要了解产品特性的重要度以及与之相适应的仪器工具； 3) 检验标准---检验的生命线。假设一个企业，没有检验标准,仅凭个人经验操作,或标准制定描述失当、不充分或者模糊，它能够作出优质产品来，是难想象的。所以,在二方验厂时,有经验的稽核人员会首先考察你工厂的控制标准和实验室，然后在去勘察你的控制现场 ３、检验职能(作用) 1. 把关: 放行合格的产品，卡住不合格的产品。这是检验的根本命脉。 ２. 报告:将产品检验的结果报告给质量管理部门。报告的目的是建立和收集数据,记录报表是为运用而生的,其作用是为评估过程业绩和下一步的质量改进提供原始数据。所以，作为一名质量相关人员,在设置记录的种类、数量、格式内容,你首先应当考虑质量诉求，既客户的期望和要求，当然你还要考虑公司需求和现有资源状况。 报告包括两种形式: 1)例行报告如检验记录、返工返修记录、质量报表等； 2)异常报告如品质异常报告、纠正预防措施处理单、退货报告等 3. 反馈将产品不合格信息及时反映给产品制造部门及相关单位和人员。 以上是品管人员的基本职责，你应当根据公司的情况和需求,赋予QC更多的功能与职责，譬如监督（工艺监督与确认）、指导（给操作者纠错和辅导)、改进等。 二、检验标准的有关知识 1. 检验标准的要素构成 1.１检验项目：即产品特性(检验的指标和内容)。这是检验标准最重要的组成部分,一般包括： １.1．1 外观:脏污、肥油、破损、弯曲、色泽、图案的正确性； １.1．2 尺寸: 板厚、线宽、线径、管脚长度等； 1.1．３产品功能如通断（开路和短路)、升降压、发光颜色; 1.１.4 产品性能如阻燃性、耐热性、绝缘阻抗、安全耐压、寿命等； 1.1.5 包装：内外包装、说明书落地试验 1.２检验方式: 采取全检还是抽检 1.3 检验手段:使用什么工具和仪器 1.4 判断准则：经过检查后,如何判定该项目是否合格(分为单件质量和批质量） 1．5试验环境：温度、湿度、电磁干扰等， 1.6 引用的文件信息:如ＡＱL标准、国家标准、企业标准等 2．适用的检验标准有哪些？ 1) 产品检验规范(检验标准书) 2) 产品图纸、技术规格书 3) 生产指令说明 4) 客户订单 5) 产品样板/图片／菲林等，建议尽可能多采用实物标准,作为标准体系的重要补充; 6) 色板（偏通卡) 7）抽样标准（ＧB28２8.1-20０3）
质量验厂程序文件【共32个程序】
文件分发范围 更改记录
1目的 为确保公司质量管理体系文件的适用性、有效性，特对文件的审查、分发，使用与管理进行控制，来保证品质系统的有效运作。 2范围 适用于所有与质量管理体系有关的文件,包含质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格以及外部文件。文件形式可以是以文字、图纸形式构成的纸质文件，也可以是以实物(样品)、照片、胶卷、软件、电子文件等构成的文件和资料。 3术语与定义 3.1质量手册 反映组织在质量管理方面的观念和方针，向组织内部和外部提供关于质量管理体系的信息文件。是体系文件的指导性、纲领性文件，属一级文件。 3.2程序文件 程序文件是文件化的运作程序，是对完成或管理活动所规定的方法，是体系文件中二级文件。 3.3作业指导书 为保证具体产品/具体作业活动符合要求而制订的作业标准，是体系文件中三级文件，是程序文件的支持性文件。 3.4记录 为已完成活动或达到的结果提供客观证据的文件。 3.5外部文件 公司生产经营中遵循的国际标准、国家标准、行业标准、相关法律法规、客户的要求规范、供应商提交的资料以及其它来自公司外部各种有使用、保存价值的文件资料。 3.6受控文件 指的是保持更新的文件,它必须反映最新状态,不能复制。 3.7非受控文件 指的是仅作为参考目的,不作更新的文件。 3.8作废文件 指的是不再有效的文件。 4职责与权限
5程序 5.1 流程图 5.2文件的编写拟定 5.21对于内部文件，各部门依据体系要求和现场作业之需求，考量作业权限,编写或拟制各种 体系文件，要求文件目的明确，满足规定要求，规定的职责和权限清楚，措施和方法具体（可操作），接口关系协调，不留缺口，不相互矛盾，文字易懂，用词规范。 5.2对于外部文件，业务部负责收集、识别顾客的图纸、标准；采购负责收集、整理供应商提 供的相关资料；管理者代表负责收集与质量管理有关的标准、规范和法律法规。 5.23新的内部文件制定时应先向文控中心申请编号；外部文件由收集部门自行编号。文件的编 号方法如下: 1)质量手册 YF-QM-01(WH:公司代号，QM: 一阶文件, 01: 流水号) 2)程序文件 YF-QP-XX 流水号(01～99) 二阶文件 公司代号 3)作业指导书 YF- WI -XX 流水号(01～99) 三阶阶文件 公司代号
验厂计划方案
验厂工作资料 品质手册和管理会议记录 2)检验程序,检验标准及最近3个月的检验报告.(来料,制程,包装,成品) 3)主要机器设备清单(请准备中英文复印件各一份) 4)机器设备保养计划和记录 5）机器保养人员的专业证书 6)产品规格书 7)原料的来料和发料记录 8)员工培训计划及培训记录 9)产前会议程序及记录和质量会议记录 10)供应商管理程序,记录,采购单及物料规格单 12)缺陷统计报告及出货记录 13)工厂组织架构图(请准备复印件一份) 14)工厂营业执照(请准备复印件一份) 15)当前的品质水准记录 16)出货及时率的统计记录 17)ISO证书及最近一次的审查报告(如有,请准备正本及复印件一份) 18)纠正预防措施的记录 19）收发记录 20）近期三个月的各项生产报表 21）地理位置示意图及逃生路线图 22）消防演习记录 品质验厂文件清单 1）附ISO质量体系文件及相关记录清 2）质量手册(程序文件,作业指导) 3）合格供应商清单 4）采购订单 5）向关键供应商采购的订单 6）来料 7）各车间领料记录 8）原料盘点记录 9）成品入库/出库记 10）来料检验记录 11）如有发生退货,工厂的纠正的措施程
12）生产工单 13）机器设备清单及校正记录 14）机器设备的保养记录 15）对工人的培训计划及记录(重点是QC) 16）制程中的检验方法及记录 17）成品的检验方法及记录 18）不良品的处理记 19）组织结构图及各工序的职责 20）管理评审 21）客户投诉程序及相关记录 22）机器的安全操作指引 23）车间产能分析及交期达成控制 现场布设 1）安全通道线 2）安全出口、应急灯、火警铃 4）仓库特殊要点 5）饮水区划分 6）意见箱的设立及程序文件 7) 紧急救护药箱和救护人员 反恐重点 C-TPAT、ISO9001/ISO2000证书 保安制度 装柜作业程序 货柜检查程序及纪录 封柜纪录 封条管理程序 则人权是随机抽查的. 验厂审核文件资料 1. 有关货柜封印的记录文件（含车牌号，货号及封条号） 2. 货物(主要是成品)的进出记录文件 3. 加工原料的进出记录文件 4. 原材料的进出记录文件 5. 客户提供的安全细则，规范，产品规格等文件 6. 员工人事记录 7. 厂规
验厂基本流程
v1.0 可编辑可修改 验厂基本流程包括：首次会议、现场检查、文件审核、工人面谈以及管理者代表面谈、末次会议六个环节。 一：首次会议审核员进入工厂后，首先要召开一次简短的会议。首次会议需要工厂厂长以及负责生产、人事、工资和安全方面的主管和经理参加，如果有可能还会邀请工会代表参加。首次会议的目的在于了解工厂的基本情况，例如厂房、仓库和宿舍的分布情况，介绍验厂的目的、方法和时间安排，提出需要审核的文件资料清单，解释工人面谈的方法和要求，回答工厂代表提出的问题等。 二：现场检查会议以后，审核员根据分工进行现场检查。现场检查的范围包括生产车间、仓库、宿舍、厕所、门卫及医务室等，主要关注工厂童工有无强迫劳动、安全、消防及环保状况，以及工厂生产运作情况。有些客户验厂时，还要拍照存档。审核员一般会在工人就餐时问检查工人食堂，在工人午休时间检查工人宿舍，以了解更多真实的情况。 三：文件审核客户验厂的重点。重要的文件记录包括工厂简介、营业执照、员工守则、厂规厂纪、招工登记资料、劳动合同、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训记录、安全检查和演习记录等。一般客户都要检查全部的人事资料，至少一年内的工时及工资记录。审核员通过核算工时工资的记录的完整性和正确性，确定工资福利是否符合法律要求。文件审核还可以作为评估一个工厂的整体管理水平的依据。 四：工人面谈工人面谈是大多数客户验厂的必经程序，往往要求将工人面谈安排在工厂外或者非工作时间进行。工人面谈是审核员和工人代表单独谈话，旨在了解工人的看法和体会，了解工厂的管理制度和运作情况，以便审核结果更加真实和完整。工人面谈一般以小组或者一对一的形式进行，不邀请工厂管理者参加。工人代表一般由审核员亲自挑选，而不是由工厂指派。附面谈问卷 五：管理者代表面谈在整个验厂过程中，工厂管理者代表都应配合审核员进行，审核员会随时就有关问题向管理者代表咨询和核实，以便了解工厂的运作情况。有时，审核员还会安排与管理者代表进行单独面谈，确认工厂的政策和看法。 六：末次会议客户验厂的最后一个程序是末次会议，也有少数客户不安排末次会议。在末次会议前，审核员汇总审核过程中收集的资料，整理出一份审核结果。末次会议主要是向工厂代表通报审核结果，指出不合格项及法规、标准要求，回答厂方提出的疑问。 1
【参考借鉴】验厂流程手册.doc
1. Scope适用范围 ThisisappliedforQAinspectorsforfactorRevaluationofvendorforThe Children’s Place. 该方法适用于QA验货员在对The Children’s Place供应商的生产工厂进行验厂中使用。 2. Objective目的 ThisoutlinestheprocedureofperformingfactorRevaluationofvendorsupplRingproducttoT heChildren'sPlace. 本手册概述了QA验货员在对为TheChildren'sPlace提供产品的工厂进行评估的程序。 3. ReferenceDocument参考资料 TCPVendorGuide《供应商指南》 4. Definition定义 InitialEvaluation–priortostartingbusinesswithTheChildren'sPlace,anevaluationwill bedonetoensurethecompliancetothePolicRandStandardsforFactories&Suppliers asstatedinVendorGuide 初评—在工厂承做TheChildren'sPlace产品以前，先要对其进行评估以检查其是否 满足《供应商指南》中有关工厂和供应商的规定和标准。 SurveillanceAudit–isanon-goingaudittoensurethefactorRorsuppliercomplRingtoth erequirements 复评—是对工厂的后续评估以检查其是否遵守具体要求。 5. ResponsibilitR MerchandisingorSourcingteamisresponsibletopreparetheorderinformationinQAfol derforevaluationreference.Theinformationisincludedbutnotlimitedtoasfollows: 跟单部门或采购部门应在QA资料夹中提供订货资料以供验货人员验厂时参考，这 些资料应包括但不仅限于如下内容： ?factorRprofilesubmittedfromfactorR ?由工厂自己提供的工厂概况 ?detailsoforderundernegotiation(e.g.stRle,orderquantitR,shipschedule) ?正在商讨中的订单的详细信息（如：款号、订货数量、走货安排） ?contactperson ?联系人 QACo-ordinatorisresponsibletoconfirmthedateofevaluationandtravelarrangement withfactorR. QA管理员负责同工厂联系以确定验厂日期和行程安排。 QAInspectorisresponsibletoconductevaluationatfactorR.Uponthecompletionofev aluation,allfindingsshouldbereportedandcommunicatedwithfactorRrepresentative atclosingmeeting QA验货员负责在工厂进行验厂，并在完成检验后汇报检验结果并同工厂代表在后 续的会议中交流情况。 6. QualificationandTraining资格和培训
验厂员工访谈培训资料大全
员工访谈实录 一、现场 消防通道、安全出口应急灯、灭火器、人员（厂牌、打卡、名单和考勤）、资料、劳保用品、化学品管控、现场清洁卫生、急救药箱、张贴及公告等。 工厂全厂计时。 二、培训 1.姓名年龄出生日期，同身份证相对应，依花名册同员工培训进厂时间(进厂时间同厂牌相对应).进厂日期可参考工资条上日期。 2.上班时间加班时间 A.上班时间：正常出勤：8：00-12：00 14:00-18:00 （每天打4次卡） B.加班时间：每晚加2H,加班从19:00-21:00. 周六加8H,周六晚上不加班 C.全厂白班,无夜班,不倒班. 3.加班费计算方法及结果 a.平日加班费：基本工资（小时）的1.5倍 计算方法:1808 /21.75/8*1.5倍*加班时间； 周六加班费：基本工资（小时）的2倍计算 计算方法:1808/21.75/8*2倍*加班时间 国假加班费: 基本工资（小时）的3倍计算 计算方法:1808/21.75/8*3倍*加班时间 (但国家我们都是休息的,没有加过班) b.全厂计时,按时薪计算(以工资条为准). 4工资总额的构成及算法，各项内容的意义 a.工资总额的构成:基本工资+加班费+有薪假工资+岗位津贴(管理人员)-社保-住宿。 b.岗位津贴:管理人员才有(依据岗位津贴一览表的标准),员工没有岗位津贴. c.无全勤奖或其它奖金. d. 有薪假工资:病假,法定节假日,婚丧假,产假,年休假等放假均有基本工资. e.不包吃包住,吃饭自己在饭堂买饭,住宿费扣5元卫生费,在厂里住才扣,不在厂住不扣也不补。 f.每个人买了工伤、医疗、养老、失业、生育(医疗扣4元,养老保险按基本工资的8%扣,管理人员只 扣养老保险,医疗保险由公司支付,班长同员工一样扣)。 5每月7号前发上个月的工资；已发到 3月份的工资，是4月7日发的，每个人实发工资数额以工资条为准 6假期制度：法定假日：春节3天(除夕,初一,初二)，五一1天国庆3天元旦1天，清明节1天,端午节1天,中秋节1天,共11天. 本厂春节放假 12天（1月24日-2月4日,除周六周日外有基本工资,即8天有基本工资）； 元旦(1月1日) 1 天(1天有基本工资)； 婚丧假：各3天如属晚婚则15天男25周岁女23周岁 产假：98天护理假(男员工陪产假)：15天 病假：如有医院证明 100%发放 有薪年假：进厂满一年未满十年者5天；满十年未满二十年者10天； 20年及以上者15 天，统一在1月份的工资里发放。 7上下班时间提前在十四分钟内 工厂日工作时间 8小时 ;周最长工作天数 6天（周六算加班） ; 法定最低工资2014年2月1日起 1808元/月之前是1600元/月。 周六日加班工资两倍，法定假日加班工资三倍。 正常工作天数 5天休息天数每周1天节假日 11天
验厂培训课程
验厂培训课程 1、验厂的定义验厂即为按照一定的标准对工厂进行审核或评估。一般分为人权验厂、反 恐验厂、品质验厂等等， 2、为什么要验厂？ 这是一个老生常谈的问题，在公司里工作时间长一点的员工都有这方面的经验了，但是都不一定明白为什么要验厂？我现在在这里把为什么要验厂的这方面的原理讲一下。 二十世纪九十年代以来，面临“反血汗工厂”运动的压力，许多世界知名的品牌经营商和零售商纷纷制订“公司行为守则”，对其全球供应链中的劳工状况承担社会责任，要求供应商按照守则的要求改善劳动条件，尊重工人的基本合法权益，他们在采购产品或下达生产订单之前，对生产企业按照他们制定的企业行为守则对生产企业社会责任、主要是劳工标准的执行情况进行直接审查的过程就叫验厂。（劳工标准主要是指与员工相关的法律法规，主要内容有8项，其中a.结社自由和有效承认集体谈判权利；b.消除一切形式的强迫或强制劳动；c.有效废除童工； d.消除就业与职业歧视，就是所谓的核心劳工标准）一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则。 3、目前在中国一些法律规定的要求，我们还是不能完全能够做到，但是由于客户是把通过审 核作为采购产品或者下达订单的首要条件，所以我们要认真的应对。要对员工进行宣传教育，帮助他们认清国际贸易形势以及客户验厂的目的，使其明白公司和员工有着同样的立场和利益，确保员工能正确认识验厂，习惯同客户“访谈”对话。要让各位知道验厂的具体内容，以便准确的为验厂服务。 4、验厂的组成： 验厂主要分为三部分，一是审核资料，二是查验现场与资料/法律法规是否相符，三是员工访谈。 审核资料，主要是看工资/考勤与法律法规是否相符，有没有达到最低工资标准要求（余姚2010年4月8日通知最低工资标准调整为980元/20.83天，20.83的来历），是否平时加班1.5倍，周末加班2倍，法定节假日3倍计算工资，消防验收资料是否齐全，社保有没有购买，有没有未成年工/童工（满16周岁但未满18周岁为未成年工/未满16周岁为童工），工厂是否有通过环评，有没有职业病危害的因素并申报，存在职业病危害的岗位的员工有没有体检并且提供体检报告。特种设备（电梯/压力容器/叉车/行车等）使用许可证/检验报告和操作证，员工代表会议的记录，废水/废气/废物的排放许可证，厂纪厂规，各车间的生产排程计划，生产日报表，返修/工表，设备点检记录，品质部门的来料检验/制程检验/成品检验报表，纠正与预防措施，仓库的送货单/入库单据，账本，出货单，成品仓库的入库单/账本。各种培训记录：消防安全/化学品使用/机器设备操作/急救培训/用电安全等。 这些资料是每次验厂都必看的，
FCCA验厂
ＦＣＣＡ验厂 FCCA验厂是沃尔玛（Wal-mart）新推行的全称为：Factory Capability & Capacity Assessment,即工厂产量及能力评估，其目的是审核工厂的产量及生成能力是否符合沃尔玛的产能和质量要求，其主要内容包括以下几个方面： 1、Factory Facilities and Environment工厂设施和环境 2、Machine Calibration and Maintenance机器校准和维护 3、Quality Management System质量管理体系 4、Incoming Materials Control来料控制 5、Process and Production Control过程和生产控制 6、In-House Lab-Testing内部实验室测试 7、Final inspection最终检验 FCCA验厂文件和内容 一、验厂文件的定义 验厂文件是指工厂在验厂时为审核员提供工厂的一些基本文件资料及生产记录（包括：营业执照、员工手册、消防演习记录等），验厂文件主要是在人权、环境、安全、卫生和反恐及现场方面的文件资料，根据工厂的客户的要求可能侧重点有所不一样，有的重点是在人权，有的重点是在安全，这个要看工厂的客户是那一家。专业的验厂文件是保证公司顺利通过验厂的护航使者根据自己的一些经历，总结的验厂文件清单请参考如下（并设有部分问卷）： 二、最新验厂文件清单 文件资料 1）品质手册和管理会议记录 2）检验程序，检验标准及最近3个月的检验报告。（来料，制程，包装，成品）
3）主要机器设备清单（请准备中英文复印件各一份） 4）机器设备保养计划和记录 5）机器保养人员的专业证书 6）产品规格书 7）原料的来料和发料记录 8）员工培训计划及培训记录 9）产前会议程序及记录和质量会议记录 10）供应商管理程序，记录，采购单及物料规格单 11）实验室操作手册及测试报告 12）缺陷统计报告及出货记录 13）工厂组织架构图（请准备复印件一份） 14）工厂营业执照（请准备复印件一份） 15）当前的品质水准记录 16）出货及时率的统计记录 17）ISO证书及最近一次的审查报告（如有，请准备正本及复印件一份） 18）纠正预防措施的记录 现场布设 1）安全通道线 2）安全出口、应急灯、火警铃 3）化学药品摆放 4）仓库特殊要点
全面验厂员工访谈内容[1]
验厂员工访谈 1、你好！你是哪里人？出生日期？生肖？ 答：根据自己入职登记表的身份证上回答。 2、什么时候进厂的？ 答：根据自己入职登记表表上回答。 3、进厂要交什么费用吗？若要，是什么费用？各要多少钱？ 答：不需要交任何费用 4、工具，厂牌及各种培训要收取费用吗？ 答：不需要 5、厂牌/工卡掉了换新的，到人事部补办，收多少钱？ 答：不需要，但要在人事部进行登记。 6、进厂时及之后要交出什么证件给厂方？ 答：身份证复印件一张，一寸免冠相片两张 7、你知道厂方收这些证件有什么用呢？ 答：做入职档案及签合同用 8 这些证件厂方发还给你了吗？要多久才发还给你？ 答：身份证复印后，当场发还。 9、你的工作有试用期吗？ 答：有，一个星期，但试用期的工资与非试用期工资一样 10、你的工作时间是怎样安排的？ 答：上午08: 00—12：00 下午：13：30---17 : 30 如果加班的话：有时是18：30---20 : 00，有时加班是18：30---20 : 30，我们不上夜班 11、一周要工作几天？ 答：一般为6天 12、每月或某段时间你在周日（或休息日）有加班吗？ 答：星期六上午有加班，下午从来不上班，星期天也从不上班 13、有的话，该月有几个周日（或休息日）加班？ 答：一般是星期六加班为4小时，工资算正常上班工资的2倍
14、某月或某段时间你休息了几天？ 答：一个月大概4----8天 15、每月或某段时间你大约总共有多少小时的加班时间？ 答：周六加班4小时，一个月大概0---36小时， 16、晚上最晚加班到几点？（或一天最多有几小时的加班时间） 答：晚上最晚加班到20：30点，加班最长时间为2小时 17、上班、加班要打卡吗？是自己打卡吗？有其它人帮你打过卡吗？工卡有几张？ 答：都要打卡，是自己打卡，没有别人帮打卡，工卡只有一张 18、你觉得厂里的工资或工时有没有什么问题吗？ 答：还可以，就是上班时间太少了，我们有时想加班，但厂里有规定不能加班太晚 19、入厂至今有没有参加过什么培训？ 答：有，工资，工时，厂规，岗位，安全，卫生，化学品，消防演习及消防培训等 20、你在厂里有没有参加过消防演习？ 答：有，演习项目为灭火，逃生 21、有没有人教你遇到火灾时应怎么做？ 答：1、按报警器报警，2、用灭火器灭火，3、火势很大时打119，4、无法灭火时紧急逃生 22、你的工种是什么？若你的工种是特殊作业，你持有上岗证吗？ 答：根据自己的情况回答，（我们基本上都是装配工，也不是什么特殊作业，所以没有上岗证） 23、你的工作需要佩戴防护用品吗？厂里有没有提供你 答：除了有些包装工需要手套、装货的需要手套，其它的都不需要防护用品。公司有提供给。 24、你在厂里工作时，有没有发现有关工业安全职业健康的问题或漏洞吧？ 答：没有，公司重视工业安全问题 25、据你所知，车间里急救箱里的药你们可以用吗？有无感冒药或内服药？这里离医院多 远？ 答：可以用，但没有内服药，药箱不上锁，至肚院大约10分钟 26、在车间或宿舍里发生了工伤怎么办？ 答：找急救员陈俊峰 27、你没有有曾经被管理人员骂？或有没有见过其它被管理人员骂？或受威胁呢？
第三方机构验厂方法和程序
验厂的方法与程序（第三方机构） 注意事项 验厂流程一般包括首次会议、现场检查、文件审核、工人面谈以及管理者代表面谈、末次会议六个环节。那么在每一个验厂流程环节需要注意哪些内容呢？每一个验厂流程环节中会涉及哪些部门的人员呢？ 验厂流程之首次会议要点： 审核员进入工厂后，首先要召开一次简短的会议。首次会议需要工厂厂长以及负责生产、人事、工资和安全方面的主管和经理参加，如果有可能还会邀请工会代表参加。首次会议的目的在于了解工厂的基本情况，例如厂房、仓库和宿舍的分布情况，介绍验厂的目的、方法和时间安排，提出需要审核的文件资料清单，解释工人面谈的方法和要求，回答工厂代表提出的问题等。 二、验厂流程之现场检查要点 首次会议后，审核员根据分工进行现场检查。现场检查的范围包括生产车间、仓库、宿舍、食堂、厕所、门卫及医务室等，主要关注工厂是否雇用童工或强迫劳动，安全、消防及环保状况，以及工厂生产运作情况。有些客户验厂时，还要拍照存档。 审核员一般会在工人就餐时间检查工人食堂，在工人午休时间检查工人宿舍，以了解更多的真实情况。 三、验厂流程之文件审核要点 文件审核是客户验厂的一个重点。重要的文件记录包括工厂简介、营业执照、员工守册、厂规厂纪、招工登记资料、劳动合同、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训记录、会议记录、安全检查和演习记录等。一般客户都要检查全部的人事资料，至少一年内的工时及工资记录。审核员通过核算工时工资记录的完整性和正确性，确定工资福利是否符合法律要求。文件审核还可以作为评估一个工厂的整体管理水平的依据。 四、验厂流程之工人面谈要点 工人面谈是大多数客户验厂的必经程序，往往要求将工人面谈在工厂外或者非工作时间进行。工人面谈是审核员和工人代表的单独谈话，旨在了解工人的看法和体会，了解工厂的管理制度和运作情况，以便审核结果更加真实和完整。工人面谈一般以小组或者一对一的形式进行，不邀请工人管理者代表参加。工人代表一般由审核员亲自挑选，而不是由工人指派。 五、验厂流程之管理者代表面谈要点 在整个验厂过程中，工厂管理者代表都应配合审核员进行，审核员会随时就有关的问题向管理者代表咨询和核实，以便了解工厂的运作情况。有时，审核员还会安排与管理者代表进行单独面谈，确认工厂的政策和做法。 六、验厂流程之末次会议要点 客户验厂的最后一个程序是末次会议，也有少数客户不安排末次会议。在末次会议前，审核员会汇总审核过程中收集的资料，整理出一份审核结果。末次会议主要是向工厂代表通报审核结果，指出不合格项及法规、标准要求，回答厂方提出的疑问。
品质验厂内容
最新家乐福验厂/Carrefour验厂清单 最新家乐福验厂清单： 1．营业执照 2．组织架构图 3．质量体系认证证书 4．质量体系内审计划； 5．质量手册 6．程序文件； 7．质量体系内审记录： 1）内审员资格证书； 2）首末次会议 3）检查表 4）不符合项报告； 5）内审报告 8．质量体系管理评审计划； 9．质量体系管理评审记录： 1）管理评审会议记录； 2）管理评审报告； 3）决议事项的跟进记录 10．主要生产设备清单； 11．设备保养计划 12．设备保养记录；
13．仪器清单 14．仪器校准计划 15．仪器校准记录： 1）外校报告 2）内校人员资格证书 3）内校规程； 4）内校报告 16．年度培训计划； 17．培训记录 1）签到表； 2）测试卷； 18．品管人员岗前资质认定资料（培训及测试记录）19．新产品设计开发资料： 1）产品规格书； 2）BOM表 3）安规认证证书； 4）样品检测报告 5）试产记录 6）试产评估报告 7）作业指导书 8）检验标准 9）FMEA分析资料
10）产品质量控制计划（QC工程图） 20．订单评审记录； 21．新供应商资格评定报告； 22．现有供应商质量、交期、价格及服务定期评分表23．原材料采购订单 24．原材料规格承认书 25．进料检验作业指导书 26．进料检验标准 27．进料检验样板清单及定期评估记录； 28．进料检验记录 29．不合格来料处理记录（含供应商纠正预防措施报告；30．原材料保存周期规定 31．原材料过期重检记录 32．控制图表及超限处理记录 33．CPK测量记录及制程能力不足时的改进记录34．制程检验标准 35．生产作业指导书 36．制程检验作业指导书； 37．CPK应用指引 38．制程检验记录 1）首件检验记录 2）巡检记录
验厂知识培训内容(2018.7)
一. Labor Right: (以下问题 1~ 24的信息需要与被访谈工人的人事资料，劳动合同，奖惩记录等文件资料进行核对) 1．你在这里做了多久啦？是什么时候进厂的？答：回答入厂时间。 2．你是哪里人？家里有亲戚在这里上班吗？厂里老乡多不多？答：按照员工花名册的信息填写。 3．你是如何找到这份工作的呢？答：公司招工、老员工介绍。 4．你们厂里的工人都是正式工人吗? 据你所知，你们厂有没有临时工，学生工，或者其他公司的工人在这里工作? 答：都是正式工，没有临时工和学生工。 5．你今年多大了？ (出生年月日) 属相： （若该员工未满１６周岁，用《员工信息登记表》收集详细信息; 若该员工在16-18周岁，了解工种，工时及体检的情况）答：按照身份证信息回答。 6．你们厂招工的时候有年龄要求吗？要多大？有没有见到过年龄很小的工人在这里做事的？ 答：有，16周岁以上。没有见过年龄很小的员工。 7．进厂时工厂要查看你的身份证或其他证件吗？要不要交这些什么证件给工厂呢？如果要，工厂什么时候还给你，你知道厂方收这些证件有什么用吗？ 答：查看身份证。入公司时现场查看，复印后立即归还。 8．进厂时要交纳什么费用给工厂吗？若要交，都是什么费用，各要多少钱？答：不缴纳任何费用。 9．工衣，工具，厂证及各种培训要交纳费用吗？若要，各交多少钱？答：不缴纳。 10．你们进厂的时候有体检吗？如果有，你们有检查过乙肝两对半吗？你自己同意检查该项目的吗？ 答：有体检，针对是否有职业病进行体检。2018年5月份体检 11．你们下班后可以自由离开厂区吗？上班时间饮水，上洗手间有没有什么限制呢？ 答：可以自由离开。无限制饮水和上洗手间的自由。 12．你的工作有试用期吗？若有，试用期有多长？试用期工资有多少？答：试用期1个月 13．试用期内可不可以辞工啊？有什么具体的规定？答：可以离职。 14．试用期后可不可以要求辞工呢？是怎么样规定的呢？答：可以。一般要求提前1个月申请。 15．工厂有跟你们签劳动合同吗？是在什么时候签呢？有没有给一份副本你呢？ 答：有，入厂时签订，有一份副本。放在家里了。 16．你们有跟工厂签集体合同吗？如果有，你知道具体的内容吗？答：没有 17．你们厂里有没有工会？或者其他关心工人权利的组织呢？有没有参加过工人代表选举？最近一次是什么时候进行的？你知道工人代表都有谁吗? ______________________答：没有工会。 18．如果有工会，你们能向工会代表反映意见吗？工会代表或工人代表有定期跟你们开会吗？ 19．如果没有，你通过什么渠道或者方式向管理层反映你的意见呢？答：意见箱，或者直接面谈。 20．工厂有没有发生过管理人员或保安打骂工人的情况？若有，具体情况是怎样的？答：没有。 21．管理人员有没有在工作安排，工资福利等方面特别照顾或特别苛刻某些人呢？如果有，你知道为什么吗？ 答：没有。 22．进厂后有没有因性别，宗教，种族，籍贯而受岐视？或你认为不公平的情况？答：没有。 23．工厂有没有发生过管理人员或保安骚扰工人的情况？若有，具体情况是怎样的？答：没有 24．其他: (根据工厂具体情况，审核员认为需要了解的问题) 二.Working Hour and Compensation: (以下问题 25~52的信息需要与被访谈工人的考勤，工资表，请假记录等文 件资料进行核对) 25．你的工作时间是：早上: 下午: 晚上: 答：三班：白班8:00-16:00，中班16:00-24:00，夜班0:00-8:00，长白班8:00-12:00, 14:00-18:00 你们有没有倒班的安排？ 如果有: 分几班？多长时间倒班一次？最近是什么时候倒班？上个星期你上的什么班？ 答：分三班，一周一次倒班。每周一倒班。 26．一周要工作几天？其中正常上班时间是哪几天？哪些天是休息日？最近几个月平均一个月休息几天？ 答：一周工作5-6天，周1-5正常上班，周六、日休息。平均每月休息6-7天 27．最近你在休息日有加班吗？若有，最近一个月具体是哪几天休息日加班？ 答：周六加班了。 28．最近有没有在晚上加过班呢？若有，最近平均每星期有几个晚上加班？上个月大概共有多少小时的加班时间？答：没有， 29．晚上你最晚加班到几点才下班？（或一天最多有几个小时的加班，曾记得的日子是哪一天？）答：晚上没有加班。