赵微管理学学科导复习思考题2010

赵微管理学学科导复习思考题2010
赵微管理学学科导复习思考题2010

管理学学科导复习思考题

1.社会趋势如何影响管理实践?对于学习管理的人而言,这意味着什么

信息技术日新月异?伴随着经济全球化?信息化潮流扑面而来。以微电子技术为基础的信息技术革命以及国际互联网络的形成?正在把世界经济融合为一个全球式“网络经济”。网络经济的发展使资本可以灵活地在世界范围流动?不仅使贸易方式发生变化?而且对企业组织方式产生影响。新的世纪?我们将进入一个全球化和知识经济时代?国家与国家之间在拥有知识上的差距必将导致国与国之间的贫富差别。急剧变革的环境将给管理理论与实践带来不可估量的冲击?在未来新世纪管理理论和管理实践将出现六大趋势。

知识管理日趋显得重要

管理方法推陈出新?实现不断更

管理结构出现俱变

四、人本管理将出现根本性的变化

学习激活创新管理的源泉

全球性的企业文化席卷而来

市场经济的发展导致了人们观念的变化, 促进许多当时从计划经济角度来看不可思议的新生事物的产生。例如, 从来就是宣传重地的媒体开始为企业作广告且收费; 外资引进后发现我们原来的会计制度不适用; 股份公司的设立过程中发现证券市场存在极为必要,等等,这些问题的实现给了我国管理学科新的发展轨道和挑战, 于是一些新的学科分支就在这样的条件和背景下发展了起来。如国际企业管理、市场营销学、广告学、财务学、证券投资学、现代会计学、旅游管理、公共行政管理等等在各高校设立和发展了起来, 一支相关的学科队伍也得到了相应的壮大。应该说经过20 年的发展,我国管理学科已与西方先进国家的管理学科在学科分支、门类、专业方面不相上下, 但在学术水平与教学质量上尚存在一定的差距。

社会对管理人才的需求扩大提高了管理作为一门科学的地位与声誉。从80 年代末首批在美国获MBA 学位的20 多位留学生回国时的尴尬。到2007年MBA办学点96个。攻读MBA 的学生均有实际工作经验,培养目标应与一般学科硕士学位的培养目标不一样, 教学方法、教材都需要革新,而这恰恰已成了推动管理学科进一步发展的契机。

国家经济发展状况始终是工商管理专业的原动力, 我国正处经济转轨时期, 不少企业管理水平落后, 仍需要中低层次的各类管理人才, 不必像美国那样盲目压缩本科招生人数。

本专科生主要集中于基础管理(即所谓的主管级) 或继续深造; 一般管理硕士及MBA 侧重于部门经理级及较高职位的管理者; 博士则侧重于科研和教学。作为培养工商管理类学生的各类高校, 也应进行结构性调整, 即著名学校压缩本科生招生数, 向较高层次人才培养方向转变, 一般院校则应注重培养本科生。

用人单位需求意愿。总体来看,社会需求意愿仍然较强91%的单位表示今后相当一段时间内都会有招聘意愿。经济发达地区的需求意愿更为强烈,而经济相对落后地区的社会用人单位需求意愿则相对较弱。从社会需求的人才层次和院校看,本科人才仍是需求主体,重点院校毕业生更受欢迎,特别是发达地区、党政机关和大型企业更希望招聘到重点院校的毕业生。从需求专业看,市场营销、人力资源管理、会计学三个专业最受青睐,国际经济与贸易、工商管理、财务管理、经济学、物流管理专业的需求次之,财政学、旅游管理、保险、税务、金融工程、电子商务等专业较受冷落。

对毕业生相关因素的重视程度:社会用人单位最重视的毕业生三个素质依次是综合素质、实际能力和专业知识,占社会用人单位的比例分别是87.6%、78.4和53.5%。最不重视的是社会关系、性别和学习成绩。但党政机关对性别和学习成绩相对重视。社会用人单位认为,高

校与实际部门缺乏联系和交流、教学设施落后、对市场前沿问题关注较少和教学管理弱化是人才培养工作中的主要问题。认为教师缺乏专业实践经历、培养模式单一和案例教学缺乏等问题比较严重。用人单位认为最需加强的是学生的分析问题与解决问题能力、敬业精神、人际沟通能力、组织协调能力和心理承受能力。

2.不论过去、现在还是未来,管理学都是科学与艺术结合,你同意吗?为什么?

同意管理是指通过组织中的管理者(Manager),通过实施计划(Planning)、组织(Organizing)、领导(Leaging)、控制(Controling)等职能来协调人力、物力、财力等资源,以更好的实现组织目标的活动过程。管理学便是研究管理的学问。它是一种社会现象,又是一种文化现象。

(1)管理具有科学性理由如下:

在英美学家眼中科学(Science)含义如下:“以那些通过测定获得的事实的知识和陈述了普遍的自然规律的知识为基础的研究”。

一般来说,任何一门学问,只要同时坚持如下两个原则,就可以成为一门通常意义上的科学。第一,坚持用人们在社会实践中获得的客观规律、从可控制实验中获得的各种“机理”、通过逻辑思维过程得出的各种“原则”作为解释自然现象和文化现象的理论依据,如“二八法则”等。

第二,坚持以人们可以共同感知的、可共同把握的实验数据、观察结果、基本事实、基本事件、历史记录等作为研究的起点如,乔治·埃尔顿·梅约(George Elton Mayo 美国行为科学家)为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的霍桑试验(Hawthorne experiment)都统统验证了管理学的科学性,因此,管理学的科学性毋庸置疑。但仅仅把管理学当作一门科学而进行抽象的理论研究和教学,根本无法培养出社会主义市场经济条件下合格的管理人才。

(2)管理学具有艺术性理由如下:

管理学具有自然属性和社会属性的二重性。而生产力水平、社会条件、本地实情等诸多因素都不是一承不变的,这更验正了管理需要艺术性来结合本地、本部门实情,因地制宜,实现和谐。

因此,管理学是一门协调人的社会活动纠纷的艺术。它符合艺术“指富有创造性的方式的活动(《新华字典》2005版商务印书馆出版)”的含义,就像律师从事的一种调节人与人之间纠纷的活动的艺术一样,管理学通过吸收他人的经验就能使管理者得到潜移默化的提高。从管理活动涉及的内容来看,管理涉及人与人之间、人与组织之间、组织与环境之间的关系,我们会发现管理学是具有经验性、博弈性、人性指向性的科学。

1.2.1 管理学在很大程度上是关于人的学问。管理活动中最重要的部分就是对人的管理。而作为管理者和被管理者的双方都是具有思维能力的、复杂历史文化背景和社会关系、差异化性格和行为方式的人,有着各自的价值观念、偏好和情感,因此管理学研究中不能像自然科学那样将人看作是“物”,而必须从人的本性及价值的角度来考虑人,也正因为如此,对于管理活动中人的研究是很难量化的,人们无法将管理系统本体和环境隔离处理,也就难以实验和验证,而管理者的直觉和判断此时则可能比科学的理性有更好的效果。因此,成功的管理者要有较高的情商,通过构建和谐的人际关系来达到有效管理的目的。这是对管理提出的更高要求,因此管理要具备艺术性。

(3)管理学——科学与艺术的完美结合。

综上所述,没有科学的理论,艺术无法施展,没有艺术的行动科学的理论也无法顺利的实践。有效的管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础。管理学既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合,二者之间不是互相排斥,而是互相补充。

愿中国的管理学在实践中与教学中都兼顾管理的科学性与艺术性,培养出理论基础扎实,崇

尚科学与理性,又不失艺术能和谐理论与实践的关系,更好实现组织目标,为社会主义现代化事业不懈奋斗的新时代管理人才。让管理学的科学性与艺术性完美结合!

3.谈谈你最期望从事的职业及职业发展规划,想一想为什么选择管理类专业学习?管理学学科与你的职业发展有什么关系?你想如何学习。

企业高管[b]一、前言[/b]

在今天这个人才竞争的时代,职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对企业而言,如何体现公司“以人为本”的人才理念,关注员工的人才理念,关注员工的持续成长,职业生涯规划是一种有效的手段;而对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生,若是带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自己占有一席之地?因此,我试着为自己拟定一份职业生涯规划,将自己的未来好好的设计一下。有了目标,才会有动力。

二.社会环境规划和职业分析(十年规划)

1、社会一般环境:

中国政治稳定,经济持续发展。在全球经济一体化环境中的重要角色。经济发展有强劲的势头,加入WTO后,会有大批的外国企业进入中国市场,中国的企业也将走出国门。

2、管理职业特殊社会环境:

由于中国的管理科学发展较晚,管理知识大部分源于国外,中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才,尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。

要在中国发展企业,必须要适合中国的国情,这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此,受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。

[b]二、自我盘点[/b]

我是一个当代本科生,(平时)是家里最大的希望——成为有用之才,性格外向、开朗、活泼,业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天,还有上网。喜欢看小说、散文,尤其爱看杂志类的书籍,心中偶像是周恩来,平时与人友好相处群众基础较好,亲人、朋友、教师关爱,喜欢创新,动手能力较强做事认真、投入,拥有一定的毅力、恒心,有时多愁善感,没有成大器的气质和个性。

[b]三、解决自我盘点中的劣势和缺点[/b]

所谓江山易改,本性难移,虽然信心不够,但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己,久而久之,就会慢慢培养起来,充分利用一直关心支持我的庞大亲友团的优势,真心向同学、老师、朋友请教,及时指出自存存在的各种不同并制定出相应计划以针对改正。经常锻炼,增强体质,已解决体质弱的现状

四、未来人生职业规划[/b]

根据自己的兴趣和所学专业,在未来应该会向企业管理两方面发展。围绕这个方面,本人特对未来20年作初步规划如下:

1、2010-2014年学业有成期:充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并作为就业准备。

2、2014-2016年,熟悉适应期:利用3年左右的时间,经过不断的尝试努力,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位。

完成主要内容:

(1)学历、知识结构:提升自身学历层次,从本科走向研究生,专业技能熟练。英语四、六级争取拿优秀、普通话过级,且拿到英语口语等级证书,开始接触社会、工作、熟悉工作环境。

(2)个人发展、人际关系:在这一期间,主要做好职业生涯的基础工作,加强沟通,虚心求教。

(3)生活习惯、兴趣爱好:适当交际的环境下,尽量形成比较有规律的良好个人习惯,并参加健身运动,如散步、跳健美操、打羽毛球等。

3、2016-2030年,在自己的工作岗位上,踏踏实实的贡献自己的力量。当然。不断地熟练处理本职务工作,工作业绩在同级同事中居于突出地位;熟悉外资企业运作机制及企业文化,能与公司上层进行无阻碍地沟通。

[b]五、结束语[/b]

计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!

因为自己倾向的职业是管理类的,必须拥有坚实的管理专业基础。息息相关

充分利用毕业前在校学习的时间,为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。

(1)在校期间多和老师、同学讨论交流,毕业后选择和其中某些人经常进行交流。

(2)在工作中积极与直接上司沟通、加深了解;利用校友众多的优势,参加校友联谊活动,经常和他们接触、交流

3.实践锻炼方法

(1)锻炼自己的注意力,在嘈杂的环境里也能思考问题,正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意识地进行自我训练。

(2)养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。每天保证睡眠6-8小时,每周锻炼三次以上。(3)充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往,不论身份贵贱和亲疏程度。

4.你认为管理学学科有哪些内容与特点?你对哪些内容有兴趣?为什么?

广义的管理学

是指以一切管理活动为研究对象的整个管理学科门类(包括五个一级学科)。

狭义的管理学

研究管理活动基本问题的基础学科,包括管理的本质与职能;管理活动的分类;管理活动的过程;管理的目的和手段;管理的基本原则;管理方法的基本类型;管理组织机构和体制。常义的管理学

工商管理学科门类下的一个子群,除狭义的管理学外,还包括战略管理、组织行为学、人力资源管理和营销管理学。

管理科学是一门研究人类管理活动规律及其应用的综合性交叉科学。管理科学的三个基础是数学、经济学与行为科学。近年来,我国管理科学界在运用数学工具、结合经济学和行为科学等基础理论发展我国管理科学的理论方法、研究解决管理科学与管理实践中的问题等方面取得了一定的进展。”——自然科学基金管理学部的网站

内容第一,职能管理领域(学科):市场营销;会计;财务管理;运作管理;技术管理;人力资源管理;信息管理。

这一领域是在工商管理中研究进行得相对比较成熟,并且企业都设有相关的职能部门负责这方面的工作

第二,基础性的领域(学科)。包括:组织行为学;管理经济学。

组织行为学发端于心理学,具备自己的独特方法与思维习惯;管理经济学是微观经济学在企业中的应用,其核心内容仍为经济学范畴,但因其与企业紧密相关,故仍列在此。

第三,综合性的领域(学科),即战略。

战略无比重要,但是企业却一般没有这样的部门,而一般是由最高管理者直接进行管理的。第四,应用领域,包括项目管理、房地产管理、电子商务、医疗管理等。

含义:管理学是一门科学;管理学是在多学科交叉的基础上发展起来的;管理科学界的任务是研究解决管理科学与管理实践中的问题。管理学以个别企业为研究对象,虽然也要兼顾社会的整体利益,但其重点却是为企业利益服务,以提高单个企业竞争力,改善经营业绩,增加股东回报为目标,为企业决策提供依据。关心如何面对同样的行业结构和宏观环境建立企业独特的竞争优势。管理学站在一个具体企业角度上,研究如何运营、组织、管理一个具体企业,使企业适应社会经济外部环境,实现企业目标。

管理学缺乏像经济学那样内在逻辑统一的方法论,这决定于管理学的学科目的及管理学研究问题的性质。为了对组织进行科学有效的管理,必须考虑组织内外的多种错综复杂的政治、经济、社会、文化、科技、心理等因素,运用经济学、数学、运筹学、工程技术、心理学、社会学、系统工程、控制论、信息论等多种学科的方法和研究成果,对管理活动进行定性和定量描述。

具有多学科移植交叉性的方法论特征。

古典管理侧重人、财、物及组织过程的管理,是以工业工程、经济学及社会学为基础的;行为科学建立在心理学、社会学和人类学等学科方法基础之上;现代管理阶段移植数学、计算机科学、统计学、文化学等,形成“管理理论丛林”。

管理学建立于实践经验基础之上,是运用归纳法建立起的相应理论,而非严谨的演绎方法,降低了其可靠性。这也是管理理论层出不穷、快速迭代更新的原因。任何学科背景的人都可以阐述自己对管理的理解,轻松进入管理学领域.

从事管理学科的教学和科研人员则应是“T ”型知识结构, 即在具有较宽广的知识面的同时,又要具备较深厚扎实的专业知识。

管理学科是集自然科学、技术科学和社会科学于一身的综合学科, 是一门跨学科的边缘性科学。

5.为了成为以为管理类专业的合格大学毕业生,你认为需要具备哪些知识和能力?应如何培养?

一、内化知识的能力内化知识的能力包括内化书本知识的能力(即学习能力)和内化社会知识的能力(即在社会生活中从他人身上获得知识和经验的能力)。一个人无论做事还是做研究,内化知识的能力都是不可缺少的。因为我们所处的时代是知识爆炸的时代,知识更新的速度会越来越快。在大学学习期间,如果大学生没有发展自己的这种能力,将来很难适应自己的工作,也无法满足自己进一步深造做研究的需要。

对于大学生而言,内化知识的能力的主要方面是内化书本知识的学习能力,因为在校大学生的主要任务是学习书本知识,通过掌握书本知识来提升自己。另一方面,大学生在大学学习期间,也要发展自己内化社会知识的能力,善于在日常学习和生活中向老师、同学、朋友等交往对象学习,学习他人的长处,弥补自己的不足。孔子所说的“三人行,必有我师焉”实际上强调了要善于在社会交往中学习,发展内化社会知识的能力。

二、外化知识的能力外化知识的能力是指学生将所学的知识运用于实际的能力,包括口头表达能力、书面表面能力和动手能力。

口头表达能力就是运用口头语言将自己的思想、观点、意见、建议等传递给听者的一种能力。口头表达能力是现代复合型人才的基本素质,是个人寻求发展机会的重要条件,也是事业成功的保证。遗憾的是许多学生在大学学习期间不大注意培养自己的口头表达能力,以

至于找工作时因口头表达能力太差而被用人单位拒之门外。

书面表达能力就是运用文字将自己的思想、观点、建议、研究成果等传递给读者的一种能力。书面表达能力包括学术论文写作能力和一般应用文写作能力。学术论文是指通过运用概念、判断、推理、证明或反驳等逻辑思维手段,讲述创新性研究成果的论文。对大学生而言,学术论文写作能力是一种重要而必备的能力。一方面,学术论文写作能力的高低是衡量大学生学术水平高低的重要尺度。另一方面,学术论文写作能力对学生将来工作和深造都有重要意义。对于将来深造攻读研究生的同学而言,研究本身将是他们面临的一项重要任务,写好毕业论文是他们获得相应学位的一个必备条件,提升他们学术论文写作能力的意义自不待言。即便是对参加工作的学生,提高学术论文写作能力意义也很大。学术论文写作既是一种写作能力的训练,更是一种科研能力的训练,没有一定的科研能力作基础,不可能写好学术论文。无论大学生将来从事什么工作,都会碰到各种各样的现实问题,如何发现这些问题,如何用科学的方法解决这些问题,都需要运用学术论文写作过程中所掌握的科研方法。应用文是一种在工作、日常生活中经常用到的文体,包括日常行政机关公文(如计划、总结、介绍信、证明信等)和日常生活应用文(包括电报、启事、请柬、讣告等)。对大学生而言,应用文体的写作虽然不是很重要,但也不能一无所知。对一些常用的、与工作和生活密切相关的文体多少应该知道一些。一些大学生不会写计划和总结,有的甚至连写请假条都会出错,这与当代大学生应具备的写作能力就不大不相称了。

动手能力是指实践能力,就是将所学的知识运用于实际,解决实际问题的能力。在大学不同专业中,由于所学的理论不同,将来从事的工作和研究方向不同,动手能力的表现形式多种多样。如师范专业的同学应该会备课、上课;工程设计专业的学生应会绘图;计算机专业的学生应会编程序。目前,大学生的动手能力差是一个不争的事实,曾有调查表明,近七成大学生认为自己在择业中最缺乏的是实践工作经验。因此,动手能力差的问题必须引起大学生们的高度重视。

三、大学生如何发展这些基本能力

1.发展内化书本知识的能力的方法虽然理论是他人学习经验的总结,但理论与个人经验之间最大的不同就在于经过了实践的检验,并被证明是富有效率的。大学生应该利用大学学习的各种便利条件,有计划、系统地学习这方面的理论,用理论来武装自己。三是将学到的理论运用于自己平时的学习实践,使掌握到的学习方法(理论)变成自己的学习技能,这样才有可能大大提高自己的学习效率。

2.发展内化社会知识的能力的方法一是要有一种虚怀若谷的态度,时刻准备学习他人的长处。任何人,只要我们用心去发现,都有其长处。一个人只有此时保持一种谦虚的态度,不断从交往对象中吸取营养,才能不断提升自己,发展自己。二是要做有心人,处处发现他人的优点。在与他人的交往过程中,他人不可能明白地告诉你他有哪些优点。因此就必须做有心人,细心地发现他们的优点。三是将所发现的他人的优点变成自己的优点。要对照别人的优点来寻找自己的不足及不足的原因,然后采取措施加以改进。

3.发展口头表达能力的方法影响口头表达效果的因素很多,胆量的大小,知识面的宽窄,思维的流畅与否、逻辑性如何,都是影响口头表达效果的重要因素。因此,发展口头表达能力,既要锻炼胆量,又要拓宽自己的知识面,还要提高自己的思维水平。对大学生而言,知识面一般没有太大的问题。但是,胆量小,在公众场合不能自如地表达自己的思想则是许多大学生需要克服的问题。方法就是尽可能在公开的正式场合发言。比如,在上课、班级活动、学生集体活动中积极发言,发言的次数多了,胆量自然会越来越大。思维水平的高低是影响口头表达效果的一个非常重要的因素,如何有效地训练思维能力是一个复杂的问题。不过,就我个人的经验而言,提高思维能力也并不很困难。方法就是多读哲学类、系统科学类、逻辑学类的书籍。这些书籍都有助于提高自己的思维水平,但必须认认真真地读。胆量大了,思

维水平提升了,外加上中小学和大学所掌握到的理论知识,大学生的口头表达能力应该可以提高到一个较高的水平。

4.发展书面表达能力的方法写好学术论文需要多方面的条件:首先要掌握系统的专业理论,没有较好的理论素养,无法发现有价值的选题;其次要掌握一定的研究方法,学术论文与一般议论文的区别就在于要运用科学的研究方法获取科学的数据或事实,作为支持自己论点的论据。第三要具备一定的写作能力,清楚学术论文写作的基本套路(格式)。第四要有较好的思维能力,学术论文从选题、研究设计,到构思、成文,都离不开思维。四个方面的素养都是学术论文写作所必备的,缺一不可。发展学术论文的写作能力,一是要掌握相关方面的理论。做法就是对照上述四个方面,自己差什么就补什么。写作能力差就补写作方面的理论,研究素养不够就学习研究方法方面的理论,尽量做到自己在上述四个方面没有明显的缺陷。二是要多读范文,可以从学术期刊中找自己感兴趣的文章,认真阅读,从选题到构思、到段落的展开,仔细揣摩、体会,领会别人是如何写学术论文的。三是亲自实践,多动手,多练习。任何学术论文都是写出来的不是读出来的。不动手写作永远不可能提升自己学术论文的写作能力。应用文写作能力的提高比较容易,看看应用文写作方面的书籍,掌握常用应用文体的写作格式,平时结合实际需要适当练练笔,基本可以达到目的。

5.发展动手能力的方法发展动手能力的方法就是多参加实践。要实践就得有实践的平台,目前高校除少数专业外,大多数专业都缺乏实践平台。如果学校拥有实践平台,大学生就应该充分利用这些资源进行实践。如果学校缺乏实践平台,学生就应该利用平时的闲暇时间到社会中去实践,如许多师范类大学生利用课余时间从事家教活动,就是一种很好的实践。此外,还可以利用假期相对长的时间到与自己的专业相关的职业培训机构去实践。大学生到中职学校“深造”的实践,虽然是迫于就业压力的一种无奈的选择,但在高校普遍存在实践平台不足的情况下,也不失为大学生发展自己动手能力的一种可行的选择

6.结合你已有的知识,谈谈学习管理学科的意义,找出一个运用管理学科知识提高工作效率的例子。

管理学是一门科学;管理学是在多学科交叉的基础上发展起来的;管理科学界的任务是研究决管理科学与管理实践中的问题。管理学是科学,研究“是什么”的问题,管理学要回答“应当怎样”的问题管理学以个别企业为研究对象,虽然也要兼顾社会的整体利益,但其重点却是为企业利益服务,以提高单个企业竞争力,改善经营业绩,增加股东回报为目标,为企业决策提供依据。关心如何面对同样的行业结构和宏观环境建立企业独特的竞争优势。管理学站在一个具体企业角度上,研究如何运营、组织、管理一个具体企业,使企业适应社会经济外部环境,实现企业目标。

现在来谈谈管理学对人类社会的影响。首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划,组织,控制,领导的配置有效的利用,以实现组织预定的目标的工程,管理学潜藏于人类生活的各个角落,首先就一个人而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,经理,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划,取得成功;又或者一个人的一生必须经过自己的规划,组织,要不然这一辈子将碌碌无为;大至一个国家,一个社会,一个民族,小至一个企业,一个家庭,再者到没一个人都处在管理学的范围之内并含其影响。所以说管理充溢着整个人类社会,正如在管理学形成中提到,管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步。这个推动力并将继续推动这个社会的发展,正在并将长期影响着人类社会

总之,管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科,索然形成学派的时候较段,但是他对社会的贡献是不可限量的,对于这门学科,短短的几段文字表达只看书都是远远不足的,只有深入的学习,时间,只有失败中不断的改进,创新,积累和学习中国

和外国的好的管理经验,这样才能走上成功之路,不断的实践才能完整的去体会,感受这一伟大而博大精深的管理艺术。

7.根据你的理解,学习管理学学科可采用哪些有效的方法,举例说明一种方法的应用.

二、管理学学科学习方法

(一)系统分析法

即从系统的观点出发,在系统与要素、要素与要素、系统与其外部环境的相互关系中揭示对象的系统性质和运动规律,从而达到最佳地处理问题的一种方法。

(二)图表列示法

即把有关的基本概念、线索或问题等,按其内外部的相应关系和联系,将之概括转换为相应的图表,使之能直观化、形象化和系列化。

福特汽车公司采购付款流程改革前后对比(图示法)

(三)比较法对所学的内容进行比较,探索它们之间的“同中之异”或“异中之同”,以加深对事物本质的认识

(四)关键词法与主题词法

关键词法抓住内容或概念中最关键的词句而达到对之进行整体理解和掌握的方法。

举例对计划的步骤的基本范围,可直接抓住机会、目标、前提、方案、评价、选择、制订、数字化等8个关键词进行记忆和理解。

主题词法对问题或概念进行概括和抽象,将其中心意思(即主题)转换为一个或几个比较规范的词语来表述和记忆。

管理的基本特征进行学习时,可将之概括和抽象为人际关系、科学、艺术3个主题词来表现和理解。

(五)逻辑推理法

根据问题或概念的内在联系和基本规律,由此及彼、由表及里、举一反三地推理出问题或概念的本质属性和完整内容的方法。

方法与手段

分析、判断、综合、抽象、概括、演绎、归纳、类比。

(六)联系实际法

管理理论是来源于实践,又要服务于实践。只有通过学习,并能够将所学的管理学的基本方法、观点成功地应用到实际问题的分析与管理中,才可以说真正地达到了学习的目的。(七)案例学习法

案例学习法是通过案例调查和分析,了解案例的背景资料,用管理理论分析管理中的实际问题,带着问题去寻求解决问题的方法

8.根据你未来就业打算,谈谈如何培养专业学习的兴趣和如何合理地安排大学学习规划。

一、学习目标要明确,做好切实可行的计划。

1.计划要考虑全面

学习计划不是除了学习,还是学习。学习有时,娱乐也有时,所有这些都要考虑到计划中。计划要兼顾多个方面,学习时不能废寝忘食,这对身体不好,这样的计划也是不科学的。

2.长远计划和短期安排

在一个比较长的时间内,比分说一个学期或一个学年,你应当有个大致计划。因为实际中学习生活变化很多,又往往无法预测,所有这个长远的计划不需要很具体。但是你应该对必须要做的事情心中有数。而更近一点,比如下一个星期的学习计划,就应该尽量具体些,把较大的任务分配到每周、每天去完成,使长远计划中的任务逐步得到解决。有长远计划,却没有短期安排,目标是很难达到的。所以两者缺一不可,长远计划是明确学习目标和进行大致安排;而短期安排则是具体的行动计划。

3.安排好常规学习时间和自由学习时间

常规学习时间指按学校规定的学习时间,主要用来完成老师布置的学习任务,消化当天所学的知识。而自由学习时间指除常规学习时间外的归自己支配的时间,你可以用来弥补自己学习中欠缺的、或者提高自己对某一学科的优势和特长、或者深入钻研一件有意义的事情。自由学习时间的安排是制定学习计划的重点。抓住了和合理利用的自由学习时间,对自己的学习和成长都会有极大的好处。所以我们应该提高常规学习时间的效率,增加和正确利用自由学习时间,掌握自己的学习主动权。

4.对重点突出学习

学习时间是有限的,你的精力也是有限的,所以学习要有重点。在这里,重点一是指你学习中的弱科,二是指知识体系中的重点内容。只有抓住重点,兼顾一般才能取得更好的学习效率。

5.从实际出发来制定计划

制定计划,不要脱离学习实际,要符合自己现在的学习压力和水平。有些同学制定计划时,满腔热情,计划得非常完美,可执行起来却寸步难行。这便是因为目标定得太高,计划定得太死,脱离实际的缘故。

虽然这么说要从实际出发,可你未必明白怎么样是实际?实际可以分成三个方面:

A知识能力的实际:每个阶段,计划学习多少知识?培养哪些能力?

B时间的实际:常规学习时间和自由支配时间分别有多少?

C教学进度的实际:掌握老师教学进度,妥善安排常规学习时间和自由支配时间,以免自己的计划受到“冲击”。

6.注意效果,及时调整

每一个计划执行结束或执行到一个阶段,就应当回顾一下效果如何。如果效果不好,就应该找找原因,进行必要的调整。

这里是一份简单的回顾列表:A是否完成了计划中的学习任务?B是不是按照计划去执行任务的?C学习效果如何?D如果有任务没有完成,那是什么原因?(安排过紧、太松?)回顾之后,要记得补上缺漏,重新修订计划。你也可以通过日记来记录一天的学习计划进度,便于改进和回顾。

7.计划要留有余地

制订计划不要太满、太死、太紧,要留出机动时间,使计划有一定的机动性。毕竟现实不会完美地跟者计划走,给计划留有一定的余地,这样完成计划的可能性就增加了。

8.脑体结合,文理交替

学习对脑力消化非常大,所以不要长时间学习,要适当加入休息时间。而且在安排学习计划是,不要长时间地从事单一活动。学习和锻炼可以交替安排,因为锻炼时运动中枢兴奋,而其他区域的脑细胞就得到了休息。比方说:学习了两三个小说,就去锻炼一会儿,再回来学习。安排科目学习时,也要文理交替安排,相近的学习内容不要集中在一起学习。

9.提高学习时间的利用率

早晨或晚上,或一天学习的开头和结尾的时间,可以安排着重记忆的科目,如外语。心情比较愉快,注意力比较集中,时间较完整时,可以安排比较枯燥,或自己不太喜欢的科目:零星的、注意力不易集中

二、合理安排时间,按时完成学习任务和体能训练。

警校很注重学生体能的训练,再者有好体能对我们以后走向工作岗位也很有益处。

在学习课程中,精心地安排好每天的学习时间,抽出2小时去学习和练体能,循序渐进的过程完成学习训练任务。

三、养成做笔记的习惯。

在课前,做好预习笔记,有针对性的列出重点和难点并加深对学习内容的理解和记忆,便于以后查阅和复习。课上,做好听课笔记,养成良好的学习习惯。

四、认真地完成布置的作业,养成自主的学习习惯。

根据教学计划的要求,要按质按量的完成老师布置的作业和学习任务。还要培养良好的自主学习习惯,掌握必要的学习技能。

五、多向老师和同学请教。

遇到疑难问题,要及时向老师请教,或者通过电子邮件与老师同学联系,寻求辅导和帮助。

六、及时做好考前的复习工作。

考前复习是学习过程的最后阶段,要对整个课程的学习进行检查和补充,总结经验。

七、利用业余时间,通过计算机网络加强学习。

随着新技术、新媒体的发展,远程开放教育把先进的科学技术应用于教学中,要利用业余时间,通过网络定期浏览,以便及时的调整自己学习进度和策略。通过网络网上课件和学习管理平台的学习。通过电子邮件与老师同学联系,寻求辅导和帮助。

八、不断加强专业学习,确定补修专业。

由于在校期间所选专业对以后工作影响不大,为了加强综合素质,还需要在完成学业后,不断地加强与自己的专业相关课程的学习,来完善自我。吸纳新的技能和知识充实自己,提高分析和处理工作的能力,注重总结经验,完善自我。

的时间,可以安排做习题和自己最感兴趣的学科。这样可以提高时间利用率。

九公关是一项实践性很强的工作,特别要注意平时的见习,从中明白自己在该项工作中所缺少的能力。从而加强平时的针对性学习,这点显得至关重要。

总之,虽然客观制定了个人初步学习方法,还存在许多不完善与不足之处,还需要今后根据自己的切实情况,在学习中不断地补充,加以改进、及时地总结经验,以合格的成绩来完成自己四年的学业。为实现自己的计划目标,我会合理安排好时间,用心、用力的学习,努力拼搏,挑战自我!

9.利用课外活动。教育实践表明,让学生参加各种课外兴趣小组,不仅能使他们学到既动脑又动手的本领,而且能进一步激发他们的求知欲,引起新的学习需要,发展广阔的学习兴趣和中心的学习兴趣。因此,有经验的教师不仅组织优秀的学生参加课外活动,而且刻意组织差生参加课外活动,因为一些成绩差的学生,由于种种原因对学习不感兴趣,但他们当中不乏热衷于文娱、体育等活动的人才。如果能组织他们参加这类活动,就可逐步把他们在这方面的兴趣迁移到学习中来。

5.利用学科特点。每一门学科都有自己的知识特点,学生对某学科的兴趣往往是由该学科的特殊趣味所引起的。因此,教师要善于利用学科特点,充分发掘学科知识中那些使学生感兴趣的东西,以引起学生对该学科的特殊兴趣。比如政治教学与时事联系特别密切,教师可在教学中有选择的穿插一些时事热点问题。在本学期的课程中许多教师都引入了美侦察机入侵我境内等重大时事新闻,从而激活了课堂气氛,充分调动起学生学习的积极性。化学与生活的有机结合及化学实验是化学教学吸引学生的两大法宝,有经验的教师对此十分重视。有的教师在第一堂绪言课中,结合教材内容穿插讲述生活中的一些化学常识,还增做了一些趣味实验,如“白花变红花”、“空瓶生烟”等,把学生带到五彩缤纷的化学世界中,使学生从一开始就萌发了学习化学的兴趣。

第四版管理学课后所有答案

第一章: 第一题答案:1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3:知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 第二题答案:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是:1:管理的载体是一个组织2:管理的基本对象是人3:在管理的资源配置中,人才是第一资源。4:管理的任务:在一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施,设计、营造、维护一种环境,包括组织内部和外部的环境,使所有管理对象在特定的环境中,做到协调而有序地进行活动。 第三题答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力 第四题答案:管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。 人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色:监督者、发言人、传播人决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者管理者需要具备三种技能:技术技能、人际技能、概念技能、 第五题答案:管理学的研究对象:各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法:归纳法、试验法、演绎法 一:归纳法通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系。典型规律入手,研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。个别——一般1:在管理学研究中,归纳法应用最广,但其局限性也十分明显2:运用归纳法时应注意的几点a:弄清与研究事物相关的因素,以及系统的干扰因素b:选择好典型 c:按抽样检验原理,保证样本容量d:调查问卷时应包括较多的信息数量,并作出简单明确的答案。二:试验法。 三演绎法一般——个别 第二章: 第一题答案:中国传统的管理思想分为1:宏观管理的治国学——(财政赋税、人口管理、货币管理、等) 2:微观管理的治生学——(农副业、手工业、运输、建筑工程等)顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。重人——1:重人心向背2:重人才归离人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和。守信——信誉人类社会人们之间建立稳定关系的基础利器——“工欲善其事,必先利其器“。求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点1:预测2:运筹。节俭——理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》,后逐渐演变成一套法治体系 第二题答案:查理。巴贝奇(英国)发展了亚当。斯密的观点,提出了关于生产组织机构

管理学原理答案

管理学原理答案 一、填空题(10分) 1.用现有资产转向其他产品生产,通过资产转让收回投资。 2 略 3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程 4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系 5.沟通技能、综合技能 6. 略 二、单项选择题(20分) 1.(1) 2.(3) 3.(2) 4.(3) 5.(2) 6.(2) 7.(3) 8.(2) 9.(2) 10.(3) 三、双项选择题(15分) 1.(1、3) 2.(1、4) 3.(3、4) 4.(3、4) 5.(3、4) 6.(1、3) 7.(2、4) 8.(2、3) 四、多项选择题(5分) 1.(1)(2)(4) 2.(1)(3)(5) 3.(1)(2)(3)(4) 4.(1)(3)(5) 五、名词解释(15分) 1.制订组织在一个时期的行动计划后(1分),在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改(1分),使计划期不断延伸,流动向前(1分)。 2.是根据不同标准,将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务(1.5分)。 横向分工的结果是部门的设置,或组织的部门化(1.5分)。 3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统(2分),报告系统是解决企业内部程序性决策的系统(1分)。 4.是指那些导致有利于组织目标实现(1分)的自觉行动(1分)的发起、发展和坚持的心理过程(1分)。 六、简述题(15分) 1.(1)传统型权力 1.5分 (2)个人魅力型权力1.5分 (3)法理型权力2分 2.(1)销售增长率 1.5分 (2)市场占有率 1.5分 (3)产品的获利能力(销售利润率) 2分 3.(1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样1分 (2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质1分 (3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设1分 (4)保留管理信息系统的人情味1分 (5)定期检查,不断完善。1分

管理学原理课后思考复习题

管理学原理课后思考复习题2 1.管理者出席社区的集会或社会活动时,所扮演的是什么角色。 2.对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要是哪一项技能。 3.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令,这是管理的.职能。 4.管理中哪项职能是各项管理职能的灵魂和生命。 5.假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,使余下的80%的工人更有报障,并且符合股东的利益,那么这位管理者接受的道德观是属于哪一种道德观类型 6.如果一个人做周围人所期望的事,他正处于道德发展的什么层次。 7.如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守规则,那么他正处于道德发展的哪一种层次 8.决策过程的第一步是什么? 9.如果组织面对的是竞争程度较高的市场,那么通常其决策重点的是如何密切关注竞争对手的动向而不应是如何对竞争对手的行为作出快速反应、如何如何才能不断向市场推出新产品外如何降低生产成本的说法正确吗? 10、如果组织面对的是垄断程度较高的市场,其决策重点通常不是的是如何改善生产条件而是如何完善营销网络、何扩大生产规模、如何降低生产成本的说法正确吗? 11.非程序化决策的决策者主要是处于哪个层次的管理管理者? 12.针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多钟决策思路,这种方法是什么决策方法? 13.具体性计划和指导性计划是根据计划的明确性明确性的性质分类的方法是否正确?14.在经营计划调整中,适用于品种比较稳定的是情况下生产计划和销售计划的调整常采用的方法是滚动计划法还是综合评价法? 15.根据价值链分析法,不属于基本活动的是内部后勤还是技术开发? 16、网络计划技术的基础是什么? 17.矩阵组织的主要缺点是什么? 18.企业中管理人员的管理幅度的含义是什么? 19.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,命其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。总经理的这种做法违反了什么原则。 20.面谈的主要不足是什么? 21.内部提升和外部招聘是非常重要的选拔人才的方式,但是二者各有利弊。你认为在哪种 情况下宜化先采用内部提升的方式。 22.认为各种领导方式都可能在一定环境内有效,这种环境是多种外部与内部因素的综合 作用体是现有领导理论的哪一种? 23.管理方格论中,表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和土气的是哪一种类型。24.根据权变理论,在环境较差的情况,采用那种类型的方式比较有效。 25.某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也较高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理方格中所说的那种类型? 26.某人以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高盈利企业。有人你认为下述四种说法哪中说法有明显的错误A最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了

管理学(第三版)+戴淑芬)课后习题答案

思考题答案第一章管理概述 一、判断题 对对错错错错对错对错错对错错错 二、简答题 1.组织的活动有两类———作业活动和管理活动。组织是直接通过作业活动来达成组织目标的,但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行,还需要开展管理活动,管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。 2.管理是一门科学,是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。管理学发展到今天,已经形成了比较系统的理论体系,揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律,总结出了许多管理原则。管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。在 管理实践中,不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性,这种艺术性将会表现为随意性;不注重管理工作的艺术性,管理科学将会是僵硬的教条。管理的科学性来自于管理实践,管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来,二者是统一的。 3.现有竞争者,潜在竞争者,替代品生产者,供应商,用户。 4.将内外部环境有机地结合起来;把复杂的非结构问题结构化,为群体决策过程中的有效沟通创造了条件;有助于明确地识别自身的优势、劣势,把握外部机会和威胁;给决策者提供更多的方案。 5.概念技能是指纵观全局,洞察企业与环境之间的相互关系,认清为什么。要做某事的能力。对于企业高层管理人员而言,概念技能决定了其能否为组织。确定正确的目标和战略。概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。 6.首先,管理职能都是计划、组织、领导和控制;其次,不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同,相对而言,高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者,在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。 7.有效率的企业不一定都有效果。效率和效果哪一个重要,要看具体的情况和所面对的问题。 8.一般说来,应该是从基层管理者做起;随着管理层次的变化(从基层到高层),对技术技能的要求相对降低,对概念技能的要求不断提高。 9.小企业由于规模小,所以相对大企业有一些自身的管理特点。例如,小企业对环境反应比较敏感;组织结构简单,规范化程度低;沟通及时迅速;管理工作人情味浓,常依赖于某个(些)人;管理控制简单;等等。 10.优点:有利于企业增强市场竞争意识和竞争能力,促使企业注重长远利益。缺点:可能会导致行业过度竞争,造成竞争成本上升。 11.管理者要有效地做到这一点,需要正确确定组织目标(或做出正确的决策),正确设计和维护组织,并且要科学授权和有效激励,最后还须适当地控制。 12.应关注的一般环境因素有:技术因素,如清洁技术的变化等;经济因。素,这对清洁业务的需求有宏观上的影响;自然因素,当自然环境污染严重时,会增加对清洁业务的需求;社会因素,这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题;政治法律环境因素,这决定了清洁行业经营的合法性等问题。 13.影响协同效应的因素有:协调,要素的质量以及互补、相容的程度,内外部环境。 14.一般说来,应该相信企业能够从对社会责任的行为中受益。但可以有不同观点,要加以论证。

管理学课后思考题[1]

管理学课后思考题[1]标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

第一章管理与管理者 1.试述管理的含义。 2.试论述管理的特点。 3.为什么管理既是一门科学又是一门艺术 4. 试述管理属性及管理属性两重性的意义。 5. 什么是管理,并试述管理的基本职能。 6.什么是管理管理的对象和目的是什么 7.根据明茨伯格的理论,试述管理者在平时的工作中扮演着哪些角色 8.管理的一个著名定义是:“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效的做到这一点 答(1)正确确定组织目标,并对实现目标的方案作出正确的决策; (2)正确地设计和维护组织; (3)科学的授权和实施有效地激励; (4)进行适当的控制。 第二章管理理论的形成与发展 1.管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系 1.答:(1)在管理实践中逐步产生管理思想。 (2)管理思想在发展中的归纳总结,形成了管理理论。 (3)管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践,同时,管理理论在实践中得到检验和修正。 2.管理理论发展的全部历史可以划分为哪几个阶段(简述管理理论的三个发展阶段) 3.简述泰罗科学管理理论中激励工资制度的内容。 4.简述从对管理人员的要求来看,科学管理理论体现出的科学管理四原则。 5. 试述科学管理的主要代表人物及其贡献。 6.试述泰罗科学管理理论的主要内容以及你对泰罗科学管理理论的评价。 7.简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。(答案同9) 8.试述霍桑试验所得出的基本结论(取得的主要研究成果)。(答案同9) 9.简述梅奥人际关系学说的主要观点。 10. 简述韦伯理想的行政组织体系的特点。 11.根据韦伯的观点,被社会接受的权力有哪几种类型 12.简述现代管理理论的主要学派。 第三章管理环境 1.简述组织与外部环境的关系。 2.简述驱动行业竞争的五种力量。 第四章决策 1.为什么决策要遵循的是满意原则,而不是最优原则 2.为什么决策不能做到“最优” 3.简述决策的类型。 4.按决策的重要性程度,决策可分为那几种分别由哪个层级的管理者负责 5.简述集体决策的优点。

管理学原理答案

( CHAPTER 1 Innovation for turbulent time (1) TRUE/FALSE 1.Management is often considered universal(通用的)because it uses organizational resources to accomplish goals and attai(n 达到)high performance in all types of profit and not-for-profit organizations. T 2.Leadership involves the use of influence to motivate(刺激)employees to achieve the organisation T’s goals. 3.Organising means defining(明确)goals for future organisational performance and deciding on the tasks and resources needed to attain them. F 4. Efficiency refers to the degree to which the organisation achieves a stated(规定的)objective(目标). F 5. The manager ’s ability to ‘think(st战r at略eg性ic的a ll)y’requires high technical skills and a proficien(c y精通)in specific tasks within an organisation. F 6. First-line managers are the managers who have the responsibility for making the significant(重大的)strategic(战略上的)policy decisions, often with staff managers assisting(帮助)them in these decisions. F Multiple Choice 1. The figurehead role involves: A. motivating and communicating with staff B. initiating (发起)change C. handling ceremonial(正式的)and symbolic activities D. developing information sources within the organisation E. staying well informed about current affairs C 2. How an organisation goes about accomplishing a plan is a key part of the management function of: A. planning B. organising C. leading D. controlling E. motivating B 3. Which of the following is not a function of management? A. control B. plan C. organise D. lead E. performance E 4. A social entity (本质)that is goal directed and deliberately(慎重地)structured is referred to as: A. an organisation B. management C. employees D. students E. tasks A 5. Which of the following types of skills is the understanding of and proficiency in the performance of specific tasks? A. human skill B. leadership skill

管理学课后思考题及其解答

《管理学基础》课后思考题汇总 1.管理的概念与内涵什么P11 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。这一简短的定义包含了丰富的内涵: ①管理是人类有意识有目的的活动; ②管理应当是有效的; ③管理的本质是协调; ④协调是运用各种管理职能的过程。 2.管理者的角色有哪些P21 根据明茨伯格的研究,管理者的角色分为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。 人际角色:代表人、领导者和联络者; 信息角色:监督者、传播者和发言人; 决策角色:企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者。 3.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容如何客观评价泰罗制P54、59、60 科学管理理论的创始人是泰罗。其理论主要观点有: ①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率; ②达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验管理; ③实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。根据以上观点,泰罗提出了以下的管理制度: ①对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高功效; ②在工资制度上实行差别计件。按照作业标准和时间定额,规定不同的工资率; ③对工人进行科学的选择、培训和提高; ④制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广;

⑤使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人的劳动成为执行职能。 评价:泰罗的代表作是《科学管理原理》,与泰罗同时代的对管理改革作过贡献的还有甘特、布雷斯夫妇、福特、法约尔,他们的理论和实践共同构成了泰罗制。 ⑴他冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法,将科学引进了管理领域,并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。这是管理理论上的创新,也为管理实践开辟了新局面。 ⑵由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序,使生产绩效提高了二三倍,推动了生产的发展,适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。 ⑶由于管理职能与执行职能的分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作,这就使得管理理论的创立和发展有了实践基础。 ⑷泰罗把工人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动,在体力和技能上受最大限度的压榨。 ⑸泰罗的一系列主张主要是解决工人的操作问题,生产现场的监督和控制问题,管理的范围比较小,管理的内容也比较窄。 4.法约尔组织管理理论主要观点是什么P60 法约尔的代表作是《一般管理与工业管理》,法约尔认为要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的6个方面的职能: ⑴技术职能:即设计制造; ⑵经营职能:即进行采购、销售和交换; ⑶财务职能:即确定资金来源及使用计划; ⑷安全职能:即保证员工劳动安全及设备使用安全; ⑸会计职能:即编制财产目录,进行成本统计; ⑹管理职能:包括计划、组织、指挥、控制5项。 法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的14条原则:分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
(*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*)
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合,即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别,适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,
不存在管理。管理的实质是协调,围绕共同目标,解决矛盾、协调力量,形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有激发和加强动机,推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为,一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能:有助 于激发和调动职工的工作积极性;有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道;有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性,是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学原理第三章自测练习题

Chapter Three: Foundations of Planning Multiple Choice Questions 1. Which of the following is not included in the definition of planning? a. Define the organization’s objectives or goals. b. Establish an overall strategy for achieving these objectives or goals. c. Allocate resources and develop a chain of communication. d. Develop a hierarchy of plans to integrate and coordinate activities. 2. Which of the following is an argument against formal planning? a. Planning focuses on the future. b. Planning may create rigidity. c. Planning replaces creativity. d. Planning ignores prior successes. 3. Which of following is not one of the reasons why managers should engage in planning as that was stated in the text? a. Planning reduces cost. b. Planning minimizes waste and redundancy. c. Planning provides direction. d. Planning facilitates control. 4. Plans that determine specific details about organizational objectives that are to be achieved are called a. strategic plans. b. tactical plans. c. long-term plans. d. detailed plans. 5. Successful plans may provide a. a false sense of security. b. only success. c. increased awareness of the environment. d. increased awareness of chang e. 6. Which of the following statements is MOST accurate? a. Many studies confirm the positive relationship between planning and performance. b. All organizations that plan extensively outperform those that plan less formally. c. All organizations that plan outperform those that do not. d. Many studies confirm that planning does not lead to greater performance because labor unions are weak. 7. _____ plans are differentiated by their breadth. a. Directional and specific b. Single use and standing c. Strategic and tactical d. Long-term and short-term 8. Which of the following is not a popular way to describe plans? a. breadth b. time frame c. specificity d. length 9. Tactical and strategic plans differ in all of the following ways except

管理学练习题及答案(周三多版)

管理学练习题及答案(周三多) 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张() A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是() A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是 指() A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是() A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是() A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是() A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是() A.巴纳德B.西蒙C.卡斯特D.卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指() A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述,正确的有() A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 )

管理学原理课后习题答案1

第一章 1、管理是一个过程,就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。 2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能。 3、所谓计划,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类。 5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。西蒙提出,管理就是决策。 6.管理的本质是协调,协调的中心是人。 7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能。 8、管理的目的是为了组织目标的实现。 9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。 10、管理二重性指的是管理既具有自然属性,又具有社会属性。 11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的。 12、管理的对象应当是组织中所有的资源,主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。 第二章 1、纵观管理思想发展的全部历史,大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段。 2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。 3、法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能,即技术、商业、财务、安全、会计、管理。 4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出的统一指挥原则。 5、正式组织以效率为主要标准,非正式组织以感情为主要标准。 6、决策理论认为,企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。 第三章 1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。 2、管理和战略,战略告诉我们怎样“做正确的事”,管理在解决如何“正确地做事”。 3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。 4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益,运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。 5、建立健全各种法律法规,最根本的一点是要严明。 第四章 1、伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果作出。 2、合乎伦理的管理不仅是从组织自身角度看问题,更应从社会整体角度看问题。 3、合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向。 4、综合社会契约理化观主X把实证和规X两种方法并入商业伦理中。 第五章 1、根据赫伯特。西蒙的观点,决策遵循的是满意化原则,而不是最优化。 2、战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调各资源的合理使用。 3、从环境因素的可控程度看,可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 4、程序性决策涉及的是例行问题,而非程序性决策涉及的是例外问题。 5、决策过程的第一步是诊断问题。 6、按决策的性质分,有确定型决策、不确定型决策和风险型决策。 7、盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上,分析成本、产量利润三者关系的计量方法。 8、不确定型决策无法预知各种自然状态出现的概率。

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制: 这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初,提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

管理学原理与方法课后习题答案11905

第一章 1.人类活动的特点是什么?为什么管理实践与人类历史同样悠久? 答:三个基本特点:目的性、依存性、知识性。这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,所以管理实践与人类历史同样悠久。 2.何谓管理?管理的基本特征是什么? 答:管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。特征:1、管理是人类有意识有目的的活动2、管理应当是有效的3、管理的本质是协调4、协调是运用各种管理职能的过程。 3. 管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么? 答:基本职能有:计划、组织、领导、控制、创新。每一项管理工作一般都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始又一轮新的管理循环。创新在这管理循环之中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力。 4.分析管理二重性的基本内容。 答:管理的自然属性,管理的出现是由人类活动的特点决定的,管理性质并不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变。管理的社会属性,管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动,是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人的关系更加和谐。 5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能? 答:有人际角色、信息角色、决策角色。技能:技术技能、人际技能、概念技能。 6.分析管理学的研究对象及其方法目标。 答:各种管理工作中普遍适用的原理和方法。方法:归纳法、实验法、演绎法。 第二章 1.理解中国古代管理思想要点的主要内容,并思考对现代企业经营有何启示。比如,中国古代法制思想的基本原则是什么? 答:顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。现代企业做到这几点才能在企业中得人心,每个人都积极做好自己的工作,企业工作效率才会提高。“明法、一法”明法是法律公布于世。一法是在法律面前人人平等。 2.请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。 答:斯密认为日用必需品供应情况的好坏,决定于两个因素:一是这个国家的人民的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低;二是从事游泳劳动的人数和从事无用劳动人数的比例。巴贝奇提出了“边际熟练”原则认为分工可以减少支付工资这一好处。 3.科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生?泰罗为什么要研究并提出科学管理理论?其理论的实质是什么?其理论的主要内容是什么?并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发。 答:因为当时随着生产的发展,科学技术的进步,自由竞争的资本主义也逐步走向垄断的资本主义。单凭经验进行生产和管理已经不能适应这种剧烈争夺的局面了。泰罗认为单凭经验进行管理的方法是不科学的,必须加以改变。实质是谋求最高工作效率。内容:1.对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效。2.在工资制度上实行差别计件制。3.对工人进行科学的选择、培训和提高。4.制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广。5.使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人的劳动称为执行职能。

现代管理学课后题答案

第一章 1.在当今竞争日益激烈的全球环境中,管理者面临的主要挑战? 一、建立竞争优势。在日益激烈的市场竞争中,竞争优势会使你在绩效上比对手更为强大。如果想提升自己的竞争优势,就可以减少产品或服务上资源的消耗,提高效率;提高质量,不断提供优质产品和服务;提高企业在竞争中的速度、灵活性,并且不断更新业务技能不断创新;对员工进行培训,使其对顾客的需要做出快速有效的回应。二、维护道德规范。过大的压力使管理者做出一些不合乎道德规范的行为,例如为了降低成本买回不合格商品等。是发展自己的拓展思维和创新思维。 三、管理多样性的员工队伍。要认识到以公平公正的态度对待员工的必要性,尤其是不同民族,还有个性突出的90、00后。 四、四利用信息技术和电子商务。如何高效率利用信息技术中的新技术和电子商务,建立自己的高效管理信息系统,也是一项挑战。 2.试述中国国有企业高管人员应该具备哪些素质?提升领导者的素质有哪些途径? 素质方面:1、具备全局挂念、大局观念。2、具备强烈的责任心和主动性,用于承担责任。3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念。4、具备良好的职业道德,公司利益永远是第一位。5、具备稳健的心态和良好的人格魅力。 能力方面:1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力。2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维。3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力。4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力,灵活有效的工作方法。5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力。 提升方法:(1)重视学习,在读书学习中提高。(2)注重实践,在社会实践中锻炼。(3)不断反省,在总结反省中完善。(4)健全制度,在制度规范中进步。 3.为什么说管理学是软科学?你是如何理解的? 软科学是现代自然科学和社会科学交叉发展而逐渐形成的一组具有高度综合性的新兴学科群。它是与电子计算机"软件"的性质和功能相类比而得名的。在管理学中,若将组织中的人力、财力、物力、技术等看成硬件的话,则管理可看成软件。管理的主要任务是充分调动人的积极性,发挥人员的内在潜力,有效地利用财力、物力和技术,用最少的消耗达到组织目标,这是将管理学看作软科学的第一层含义。此外,管理者必须借助于被管理者及其他各种条件来创造价值,在这种价值中很难区分出有多少是由管理而得到的,这是将管理学看作软科学的第二层含义。某些管理措施是否有效往往需要很长时间才能看出,很难在事前准确地评价,这是将管理学看作软科学的第三层含义。 4.西方管理理论产生和发展的演变过程包括哪些方面? 1.从总结企业的具体管理经验到阐述一般管理原理的演变过程 西方管理理论的产生和发展,是从总结企业具体管理经验开始的。泰罗从伯利恒钢铁公司长期工作的经验和多次试验中,总结和提炼出了“科学管理原理”。法约尔作为矿业公司的总经理,首先从总结管理本企业经验开始的。到了现代管理理论阶段,管理理论的研究不再局限于企业中的管理人员和技术人员,而是大大专业化和职业化了。其研究不再指某个具体企业。理论来自于实践,但又不是简单的实践经验和总结,它必须要经历一个从具体到抽象,从归纳到演绎的反复研究过程。 2. 从“经济人”到“社会人”、“决策人”、“复杂人”、“文化人”、“网络人”、“知识人”假设的演变过程。在西方管理理论的研究中,普遍重视对人的研究。不同的管理理论几乎都是建立在对人的本性、动机等不同的认识和理论假设的基础上。 泰罗、法约尔及其以前的亚当·斯密等人,把人看作“经济人”,因此主张在管理中实行严格的规章制度,建立严密的组织结构,并推行以物质刺激为主的管理方法。 梅奥、马斯洛等行为科学家则认识到人不仅是“经济人”,还是“社会人”,因此主张在管理中要通过不断满足人们的不同层次的需要来调动他的积极性, 到了现代管理理论阶段,则更进一步地把人看作是“决策人”、“复杂人”、“自我实现的人”、“网络人”、“知识人”等,因此极力主张实行参与式或灵活多变的管理,以适应日趋民主化、复杂化的管理环境。 纵观管理理论的发展,每一次大的理论突破,几乎都是基于对人的认识的飞跃;各种管理理论的不同,也多是基于对人的认识不同。因此,人是管理中的决定因素,关于人的理论假设也是管理理论研究的基本依据和基本出发点。3.从把管理组织看作是封闭系统到把它们看作是开放系统。在管理理论发展的初期,由于客观条件和人们的认识水平所限,对于管理经验的总结和管理理论的研究一般都限于某个企业和某项工作局部的、封闭的系统,较少考虑外部环境的影响。 40年代以来,由于系统科学的发展和运用,管理理论的研究开始由局部向整体,由封闭系统向开放系统的转变。与此同时,也出现了系统管理理论学派,其中有社会系统学派和社会技术系统学派。它们的共同特点是把管理系统看成是开放的、动态的系统,不但深入地研究管理系统内部的各个影响因素,而且考虑系统外部环境。运用系统观点和系统分析方法来解决管理问题。 系统理论在管理理论研究中的广泛运用,是管理科学研究中认识论和方法论的一次重大变革,它对进一步提高管理科学的科学性和实用性起到了非常重要的作用。 4.从以定性分析为主,到定性定量分析相结合使用的演变过程

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