医院中层干部应具备的素质和能力

医院中层干部应具备的素质和能力
医院中层干部应具备的素质和能力

医院管理论坛 2010年第2期 第27卷 总第160期

医院中层干部既是学科带头人,也是科室管理者,在学科建设和医院发展中发挥着桥梁和枢纽作用;医院中层干部既是医院管理工作的中坚力量,也是医院建设发展的中流砥柱,在医院管理中起到承上启下的作用;医院中层干部既是科室的组织者和领导者,也是医院求生存、谋发展的政策贯彻者和执行者,在医院日常运营中承担着关键任

务。因此,选用好优秀的医院中层干部是医院管理中的一项重要任务,而选用好优秀的医院中层干部的前提就是要准确把握医院中层干部应具备的素质和能力。

相关概念

医院中层干部是指医院内介于院级领导与普通员工之间,从事医疗、护

理、医技、院感、预保、教学、科研、党务、行政、经营等各项管理工作的部门负责人,不包括班组长和从事管理工作的普通工作人员。

一般而言,素质是指从事或完成某类活动所必须具备的基本条件,能力是指从事或完成某项活动的本领。医院中层干部应具备的素质是指从事或完成其本职工作必须具备的基本条件,或从事科室管理工作必须具备的心理品质和有关素质。医院中层干部应具备的能力是指从事或完成科室管理工作应当具备的本领。

医院中层干部应具备的素质

面对医药卫生体制改革逐步实施和医疗市场竞争日趋激烈的大环境和新形势,医院要想保持持续稳步健康发展,必须打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的“四事”中层干部队伍。而要看准、选好、用对这种“四事”干部,把握好医院中层干部应具备的素质是至关重要的前提。医院中层干部应具备的素质一般应包括以下几个方面:

过硬的政治素质 这是目前选用干部的首要条件。医院中层干部首先必须具备过硬的政治素质和优良的道德品质,否则,即使其业务技术和工作能力再强也不能任用。医院中层干部过硬的政治素质具体表现为要有坚强的党性、高度原则性和政治敏感性,在政治上与党中央保持高度一致,坚决贯彻落实党和国家的大政方针。要有坚定的理想信念和昂扬的斗志,以强烈的事业心

医院中层干部应具备的素质和能力

梁建业 北京京煤集团总医院

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和责任心做好本职工作。要有坚强的意志和拼搏进取、爱岗奉献的精神,带领职工踏实做人、认真办事、追求实效,推进科室持续和谐发展。要有强烈的大局意识和纪律意识,严格遵守医院的规章制度,妥善处理好医院、科室、职工三者之间的利益关系,激励职工为医院的发展多做贡献。

精湛的业务素质 医院是一个专业化技术要求极强的知识密集型单位,这就要求医院的中层干部必须具备精湛的业务素质:⑴应当通过勤奋学习和努力实践获得较高的学术水平,成为本专业的学术带头人,推动专业技术水平的逐步提高。⑵具有履行岗位职责所需的专业知识和专业技术水平,能够指导科室职工开展各项业务工作。⑶具有履行岗位职责所需的处理复杂问题和应对各种突发事件的能力,能够妥善处理紧急情况。⑷熟悉科室管理的业务流程,保证医疗安全和医疗质量及科室管理

水平的持续改进。

科学的管理素质 具有对科室进行科学化、规范化、制度化、人性化管理的相关知识,是医院中层干部必备的素质之一。医院中层干部必备的管理素质包括:⑴掌握“文化”这个医院发展之魂,善于学习、有效学习,将无形的医院文化理念运用于实际管理工作之中,进行人性化管理。⑵掌握科室运行和发展的规律,熟悉各项规章制度,严格按章办事,运用科学的理论、方法和措施进行科室管理。⑶掌握科室管理相关的理论知识,围绕人才培养、医疗质量、服务质量、科研教学、经营管理等方面实行全员、全程、全方位的管理,不断提高管理水平。⑷掌握沟通技巧,明确自己的职责,协调好各方关系,创造良好的工作氛围和工作环境。⑸掌握和运用激励机制,发挥表率作用,充分调动职工的积极因素,凝聚人心,促进科室稳定和发展。

自觉的法律素质 随着人们尤其是病人及其家属的法律意识的日益增强,医务人员必须具有基本的法律意识,依法执业,减少医疗纠纷的发生,这一点对于目前构建和谐医患关系、建设和谐社会显得尤为重要。医院中层干部要认真学习、熟练掌握和遵守国家的法律法规,增强自身法律素质,提高政策水平;要依法办事、依法行医、清正廉洁,杜绝不合理用药、不合理检查、不合理收费等违规现象;要加强行业作风建设,树立良好的医德医风,以身作则,自觉抵制各种不正之风,为医院发展赢得美誉。

高超的领导素质 医院中层干部领导艺术的高低,决定着科室的工作效率和效益,因此,医院中层干部必须具备以下领导素质:⑴宽广胸怀。中层干部必须具有虚怀若谷、大度容人的气度。⑵远见卓识。中层干部必须根据医院的发展规划,立足长远,制定科室的发展

规划,推动科室持续发展。⑶会用权力。要会用权、用好权,充分调动职工的工作积极性,而不能仗权欺人、以权谋私。⑷敢担责任。要强化责任意识,勇于承担自己的责任和义务,做到荣誉和名利面前退,困难和矛盾面前上。

⑸善于激励。要注重人文理念的灌输,激发大家积极主动地为完成科室的各项任务而努力工作。⑹公道正派。要获得群众的支持,必须有良好的领导作风和公道正派、身先士卒的工作姿态,在职工群众中树立较高的威望。⑺有效沟通。效率和效益始于沟通。对内要善于与科内的同志沟通,消除工作中的不和谐音符;对外要与上级领导和职能部门进行有效的沟通,保证科室的工作顺利进行。

强烈的创新素质 创新是一个人健康成长、一个科室稳步发展的不竭动力。科室能否发展、效益如何,关键是

看科主任是否具有强烈的创新素质。因

此,医院中层干部要不断锻炼自身的创

新精神,强化创新意识,以创建学习型

组织为载体,推动科室工作的持续改进

和不断创新。要强化发展意识,居安思

危,以创新促发展,以发展增效益。要

强化服务意识、营销意识和品牌意识,

以服务创新、技术创新、管理创新和党

建创新来打造名医、树立品牌、赢得市

场。

健康的身体素质 身体是革命的本

钱,没有充沛的精力和强健的体魄,即

使有远大的抱负和很强的能力,也不可

能干好做成任何事情。作为医院的中层

干部,既要抓管理,又要抓技术,既要

处理科室内的各种事情,又要应对院内

外各种复杂的局面,因此,必须热爱生

活、追求快乐、注重健身,保持一个健

康的身体,以饱满的热情、青春的激

情、充足的干劲,兢兢业业地完成各项

本职工作。

医院中层干部应具备的能力

医院中层干部要想很好地完成其

本职工作,保证科室各项工作能够按计

划有序进行,保证医院的各项政策和规

章制度得到认真贯彻执行,加强学科建

设,加快科室发展,为推进医院又好又

快地发展做出自己的贡献,就必须具备

下列各种能力。

有效的组织协调能力 良好的人际

关系、有效的组织协调能力和较强的沟

通能力是医院中层干部顺利完成本职

工作的基础。要做到对内对外的有效沟

通、协调好各方的关系,就必须具备:

⑴良好的语言表达能力、文字表达能

力,很强的说服力和灵活的答辩力。⑵

能够及时传达医院政策精神和工作动

态给科室职工,反馈科室情况至院领

导,即上传下达能力。⑶依靠其办事、

交际、处理问题的能力而影响科室员工

和上级领导的内外影响能力。⑷善于协

调科室员工的工作,督促、检查、发现

和解决问题以及求得周边科室对本科

工作的了解、支持和合作的协调能力。

⑸熟练掌握与患者及其家属沟通的技

巧和有效避免医患纠纷的防范能力,以

及化解社会矛盾、构建和谐医患关系的

组织协调能力。

灵活多变的应变能力 医院中层干

部在日常工作中和紧要关头要有审时

度势的策划能力和随机应变的处理能

力,具体表现为:在实现科室发展目标

的过程中,能够在周密调查的基础上,

审时度势、点面兼顾、通盘考虑、远近

结合,制定出适合本科室特点和实际情

况的实施计划和方案,给科室带来良好

的社会效益和经济效益。在遇到突发事

件时,能够沉着自如、临危不惧、见机

处置、随机应变,妥善化解风险和危

机。在制定工作目标或进行决策时,

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够适时地提出新的目标和激励措施,激发职工勤奋工作,以实现目标。在关键时刻或转折时刻,当预期的情况已发生变化,需要调整修订原来的工作计划时,能够力排众议和各种因素的干扰,坚持己见,果断转移工作重点,确保任务的完成。

与时俱进的学习能力 医院中层干部的知识结构要求较为全面,既要有较深厚的专业知识,即本学科的专业医学知识、人力资源管理知识,行政管理、医院文化建设等现代医院管理知识;又要有较宽的相关管理知识,即卫生经济知识、财政金融知识、社会学知识、法律知识、保险知识、公关知识、行为科学知识等社会科学知识。这就要求医院中层干部必须具备顽强的学习能力,要有一种强烈的自觉学习、终身学习的意识,不断掌握履行职责所需要的上述知识。

坚决果断的执行能力 强有力的执行力是医院中层干部必须具备的一个很重要的能力。医院的政策能否有效得到贯彻执行,医院的发展目标能否按期实现,关键在于医院中层干部是否具有坚决果断的执行力。只有具备了这种能力,才能保证上级的决定和决策结合科室的实际得到贯彻实施,才能保证科室的工作与医院的总体工作同步运行,圆满完成。

极强的开拓创新能力 随着医药卫生体制改革的逐步深化,要在瞬息万变、竞争日趋激烈的医疗市场中,抓住机遇、逆势而上,打造科室品牌、加快科室发展,就要求医院的中层干部富有极强的开拓创新能力,能够以开放的思维和丰富的想象力,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,善于捕获信息,敏锐地发现新动向、新关系、新矛盾,大胆创新、敢于创新,在技术、服务、管理、党建等工作中有所发现、有所创新、有所突破,以创新促效益、以效益促发展,以不断创新的思维促进科室各项工作做出新的业绩。

高超的综合分析能力 中层干部日

常遇到的问题和事情事无巨细、纷繁多

变,要做到在众多的事务中明确孰重孰

轻,以简单快捷的作风处理好各项事

务,就需要中层干部具有高超的综合分

析能力,以清晰缜密的思路做出符合逻

辑顺序和科学程序的正确判断,达到科

学管理的目的。综合分析力来自:⑴敏

锐的观察力。能够敏锐及时地发现科室

存在的问题及其根源,提出解决办法。

⑵深邃的思考力。能够对发现的问题进

行深层次、创造性思考,既能抓住一般

的、关键性的问题,又不忽略个别的重

要具体细节;既能在人们司空见惯、习

以为常的普遍而又简单的事物中发现

问题,又能找出管理工作中的重要规律

性和解决问题的办法;既能从实际出

发,排除干扰,提出自己的主见,又能

随机应变,根据实际情况的发展变化,

及时做出适应性的反应。

精诚团结的凝聚能力 凝聚职工、

充分调动和发挥科室每一位员工的积

极性,在科室管理中具有极为重要的作

用。医院中层干部应当具有巧妙发挥科

室不同性格、不同风格、不同思路、不同

层次员工作用的能力,做到扬长避短、

能力互补、团结共进、共谋发展。医院

中层干部的凝聚能力很大程度上取决

于自己的学识、能力、胆识、魄力、品

质、敬业等综合素质。医院中层干部要

善于运用情商提升其非权力影响力,要

以人格、智慧和情感的合力与科室员工

加强沟通,促进理解,营造宽松、愉

快、互信的和谐工作氛围,建立平等、

融洽、朋友式的人际关系。要对每一位

员工做到生活上关心、工作上支持、组

织上培养、政治上爱护,以事业发展吸

引人,以真诚感情凝聚人,以彼此信任

留住人,以公平政策激励人,不断增强

科室的凝聚力。

认识和控制自己的能力 医院中层

干部要成为一名优秀的管理者,不能或

缺的是正确理智地认识自己的优势和

不足以及在任何情况下都能控制自己

情绪。要注重修身养性,培养自己良好

的道德情操和平和的生活心态,不断提

高自己的认知能力和自控能力。只有

能够清醒地认识和控制自己的中层干

部,才能出色地胜任本职工作。

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医院中层管理干部的角色定位

医院中层管理干部的角色定位

医院中层管理干部的角色定位 科室是医院基本的经营单元,担任医院中层管理干部的科室主任在整个医院的管理体系中处于怎样的位置?充当什么样的角色?搞清楚这些问题,对于中层干部明确职责,找准定位,从而高效地履行职责是相当重要的。 1、医院中层管理干部职能部门的主要来源于临床专业技术人员、企事业单位管理人员、国家公务员等,临床的中层干部在担任科室主任以前主要从事临床业务工作,普遍缺乏医院管理知识的系统培训,缺乏作为一名医院管理人员应有的思维模式和职业精神。 2、在计划经济时代,医院按事业单位管理,在医院普遍缺乏经营意识的情况下,当然不会重视管理,更不会重视管理人才的培养,因此,直到今天仍然存在一方面医院现有的管理人员得不到应有的认可,另一方面又急需大批管理精英进入医院。 3、医院管理干部大多是在计划经济体制背景下提拔上来的,他们普遍缺乏市场意识和竞争意识,有的甚至有得过且过的思想,院领导即使有改革魄力和创新思想,医院也有完善的管理方案,也不能保证90%以上的任务得到落实,有的甚至在落实中走了样。有的院领导在没有解决中层干部是否愿意做、是否有能力做的问题,就去解决应该怎么做的问题,其效果可想而知。 4、医院过分强调中层管理干部的责任心,不注重管理流程的

核心是战略规划 职能部门 1、执行医院战略目标。 2、制定并高效实施各项计划。 3、为高层决策提供信息。 4、辅助高层决策。 5、为业务科室管理提供工具与方法。 6、维持与医院各个领域客户的关系。 7、为医院发展开发各种资源。 关注焦点:工作计划地位认同团队建设 核心是目标计划 业务科室 1、根据医院战略,制定科室目标并组织实施。 2、维持本科室各项业务的正常开展。 3、有效调动各种资源,提高科室运转效益与效率。 4、奖惩与激励员工。 5、维持与客户的良好关系。 关注焦点:落实任务信息反馈实施激励 核心是计划实现 医院中层管理干部的能力与素质要求 1、对生活充满激情并满怀成就大事的梦想 2、拥有诚信的品德和社会责任感

领导干部应具备的六种能力

领导干部应具备的六种能力 这六种能力是: 改革创新能力、语言表达能力、文字综合能力、组织协调能力、团结共事能力和领导全局能力 一、改革创新能力要把改革创新精神贯彻到治国理政的各个环节,重视提高各级领导干部的改革创新能力和领导决策水平(引自党十七大讲话)。 到一个公司的管理层次上来讲,具体地说,要具有科学判断形势能力、驾驭市场经济能力、应对复杂局面能力、依法管理能力和立足大局开拓创新能力。 做到这些,首先需要摆脱僵化的思想观念、不合时宜的做法的桎梏,不断进行理论创新和实践创新,具有“经世之学”、“济世之才”,识大体,有远见,善于用发展的眼光去谋事、想事、做事、成事。 这样才能着眼经济发展大势,着眼落实科学发展观、构建社会主义和谐社会大局,借鉴内外一切发展经验和文化建设成果,结合本地区本单位实际,不断更新观念,创新发展模式,破解发展难题,提高发展质量和效益。 同时,坚持理论与实践相结合,在实践中不断探索,增长智慧,提高创新能力。 避免用静止的、片面的、孤立的眼光分析和研究客观事物,避免就局部论局部、就眼前论眼前地去解决实际问题。 如果目光短浅、墨守成规,或是固步自封,我们的事业就缺乏发展生机和活力。 “凡事预则立,不预则废。 ”未来很远,但是我们的目光应更远。 衡量一个领导干部是否改革创新、与时俱进的根本标准,主要看施政方略是否符合企业发展和广大群众的根本利益,是否符合发展市场经济的客观规

律,是否符合本地区经济社会可持续发展的要求,最终要以事实和数字分析说话。 例如: 酒店营销政策的创意、餐饮部菜品的更新、足浴部新项目的推广等等,都是一个领导干部是否具备改革创新能力的体现。 二、话言表达能力这是领导干部的一项基本功。 这不仅指日常言谈话语的表达,结合领导干部工作特点,还应具备三方面的素养。 其一,脱稿演讲。 在合同洽谈、融资合作、会见来宾、重大接待、行业交流等场合,应具备这一能力。 这不仅是一个领导干部个人气质与修养的外在表现,在一定程度上也是一个单位的品牌形象塑造。 只有加强这方面的修养和历练,才能不断塑造激情、亲切、风趣、幽默的演讲风格与魅力。 应善于结合工作所在地所从事的职业,了解有关历史、风俗、传说、典故,丰富知识,开拓视野,储备“才学”,做到“诵史鉴,考掌故,慷慨论天下事”。 其二,半脱稿演讲。 在部署工作时,要使指示、决定、措施、要求等更具号召力、鼓动性,可结合实际,借鉴有关经验、分析正反典型,即兴发挥,让大家喜闻乐见,产生共鸣,使动员效果事半功倍。 因此,领导干部需要熟悉和掌握新形势下的管理理念、市场规律、领导艺术的基本要求,只有胸有成竹,部署工作任务时才能激浊扬清,条理清晰,激发智慧,更好地统一群众思想和行动。

中层领导应具备的素质

企业中层领导是保证企业经营工作正常开展的桥梁,作为企业组织结构中的支柱,是企业管理的中坚力量。其在企业里所处的地位,决定了其既是决策者,又是执行者,是一个企业和谐、稳定与持续发展直接推动者,因而,其综合素质是否良好、管理思路是否清晰、工作方法是否得当、沟通协调是否有效、处理问题是否果断、总结学习是否及时,直接决定着一个企业的竞争力与发展力。 在社会经济发展日新月异,管理理论层出不穷,管理实践各竞风流的当下,大有使企业管理者尤其是企业中层管理者面对管理新形势、管理新理论、管理新技术、管理新实践、工作新环境显得手足无措的态势,有必要对企业中层领导所应坚守的最基本的管理方法进行一下梳理,找寻出做好岗位管理的最基本的内核,使其不被眼花缭乱的新理论所困饶。鉴于如何做一名优秀的企业中层领导是一个内容十分宽泛的课题,本文仅就笔者根据个人业余学习和多年从事中层管理的工作实践,对作为一名优秀的企业中层领导应具备的基本素质做概要归纳,重点是对一些必要的且有效的管理方法进行探讨。

一、企业中层领导应具备的基本素质 企业中层领导应具备的基本素质是由其所处的岗位要求决定的,不同的岗位因工作性质的不同,要求自然不尽相同,但各类中层岗位对岗位人员的能力要求,基本上都包括了一下内容:参与企业目标制定的能力、拟订企业(部门)策略方针的能力、制定目标与计划的能力、组织目标实施的能力、决策内部变动的能力、决策外部变动的能力、培养下属的能力、帮助下属提高绩效的能力、改进个人工作绩效的能力、资源控制与管理的能力、促进上级决策的能力、参与同级决策的能力、协调内外关系的能力、信息搜集分析处理的能力、个人发展的能力等。为此,作为企业中层领导,应具备如下基本素质: (一)业务素质 1、系统思维:在采取行动时要通盘考虑对全局的影响,在时间上考虑提前或滞后的时间差,在程序上考虑对上、下环节的影响,能从大局出发解决问题。 2、收集消化信息:由于某种需要而想对某些事、人或问题有更多地了解并采用超出惯例或特定的办法达此目的,能按需要将所获信息进行筛选、过滤、消化、使用。

领导者应具备的素质与中层干部谈管理

领导者应具备的素质 --------与中层干部谈管理工作 领导者的级别有高低,但不论官大官小,都需要组织管理一帮人,带领一帮人为实现某一目标而工作。因为人是有感情、有思想的,所以,人们常说,做官难,做一个出色的官更难,做一个使人敬重、爱戴、心诚悦服的官是难中之难。尽管这件事情做起来很难,但是仍然有不少人还是做到了。他们的秘诀究竟在那里呢?他们都具备一些什么样的素质呢? 善管人者,能够洞悉他人的心理特点,管起人来,驾轻就熟,得心应手;不善管人者,受累不讨好,常常得罪人,自己被搞得焦头烂额,手下人也是一盘散沙,怨声载道。 管人靠权威。有了影响力,管人者便浑身散发着领导魅力。娴熟地运用权力,让手下人心甘情愿地服从你,任你调遣,你就成了一个好领导。 管人靠攻心。做一个有人情味的领导,需要的是亲和、随和与善解人意,需要了解人性、关注人的需求欲望。当下层把你当作自己人的时候,你的目的便达到了。 管人靠智慧。个人微不足道,但沟通心灵,凝聚起每个人的力量,就能激发人的向心力和协同力。 管人靠学问。政治学、心理学、语言学、管理学、关系学,都能从中发掘无穷的智慧和潜能。因此,一个优秀的领导者是一个虚心好学、不断完善自己的知识结构,不断加强自身修养的人。 卓越的领导者品质优秀、理智成熟、意志坚韧、善于合作,能与身边的每一个人,包括你的上级、同级、下级搞好关系,这是干好工作的基础。如果你想当一名好领导,可能需要具备以下特点: 你要有积极的工作态度。工作上永远追求卓越,应该具备较为远大的见识、永不满足于现状,不断向新的目标迈进,你应该是主动性很强的人,总在尽力使自己所做的每一件事获得成功。 你要有责任感。出色的领导人从来不怕承担义务、承担责任,并永远不推卸所负的任何责任,到任何时候都不怕扮黑脸。否则,你会左右为难,处处陷阱,里外不是人,最终将一事无成。

医院中层干部经济责任审计规定

医院中层干部经济责任审计规定 第一章总则 第一条为加强医院中层干部管理和监督,进一步完善干部考核监督制度,客观、公正、准确地评价中层干部的经济责任,促进廉政建设,保障医院经济的健康发展。根据《中华人民共和国审计法》以及相关政策法规,结合医院实际情况,制定本规定。 第二条本规定所称的中层干部是指主持科室工作正科级干部(包括临床、医技、院属有经济收、支管理的科级干部)以及主持工作的副科级干部。 第三条本规定所称的经济责任,是指中层干部任职期间因其所任职务,对其所在单位的管理、财务收支以及有关经济活动应当履行的职责、义务。 第四条中层干部履行经济责任情况,应当依法接受医院内部审计监督。根据干部管理监督的需要,在中层干部不再担任所任职务时进行离任经济责任审计;在中层干部任职期间进行任中经济责任审计。 第五条中层干部任期及离任审计工作由招标审计部及相关科室负责组织实施。 第六条招标审计部依法独立实施经济责任审计,任何组织和个人不得拒绝、阻碍、干涉,不得打击报复审计人员。 第七条审计人员实施经济责任审计,应当客观公正、实事求是、廉洁奉公,并遵守审计回避制度。 第八条审计人员对经济责任审计工作负有保密义务。

第二章审计内容 第九条中层干部任期及离任审计的主要内容是:被审计人所在单位的有关经济收、支的真实性,以及被审计人任职期间与财务收支工作业绩有关的管理、经营活动,具体包括: 1、科室固定资产管理、使用及保值、增值情况; 2、各项业务指标、工作目标的完成情况; 3、激励机制与绩效工资的分配透明度情况; 4、其他需要审计的事项。 第十条在审计以上主要内容时,应当关注中层干部在履行经济责任过程中:遵守有关经济法律法规、贯彻执行院党委有关经济工作的方针政策和决策部署情况;制定和执行重大经济决策情况;遵守有关廉洁规定情况等。 第三章审计实施 第十一条医院党务工作部根据干部选任、管理、监督工作的需要,制定科主任年度审计计划,经院党委批准后,招标审计部统筹安排,列入年度审计项目计划。 在特殊情况下,需要临时审计的,按审计程序办理。 第十二条实施审计前,党委工作部向招标审计部送发《审计委托书》,招标审计部成立审计组,制定具体的审计方案。 第十三条实施经济责任审计3日前,审计组向被审计人及其所在单位送达审计通知书;进行审计公示。公示内容包括:审计对象、审计期限、审计内容以及接受反映情况的联系方式等。 第十四条实施经济责任审计时,应当召开有审计组主要成员、被审

领导者应该具备哪些素质和能力

领导者应该具备哪些素质和能力? 领导者素质和能力是由诸多因素组成的一个有机的结构体系。 1.领导者素质的构成 现代领导者应当具备的基本素质的内容主要有: (1)政治思想素质。政治思想素质是领导者在政治上和思想上应当具备的基本素质。政治素质是领导者社会属性的体现,它决定着领导者所从事的领导活动的性质。领导者应当具备的政治素质主要有:系统学习、熟悉和掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学会运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题,认识问题,指导自己的领导实践活动;能够把握正确的政治方向,坚持正确的政治理想和信念,时刻关心国际社会的风云变幻,关心社会主义事业的发展进程,关心党和国家的前途命运;坚持全心全意为人民服务,不谋私利,廉洁奉公;献身改革开放和现代化事业,艰苦奋斗,在困难、压力面前具有顽强的进取心和坚韧性,能够百折不挠,奋发进取。 (2)道德品质素质。道德品质素质是对领导者道德风范和个人品质的要求,主要内容有:大公无私、公道正派的高尚情操;坚持真理、修正错误的无畏勇气;勤政为民、任劳任怨的服务态庭;热爱集体、乐于助人的团队精神;忠诚老实、讲究信用的诚信品德;尊重他人、谦逊容人的宽宏气度;好学上进、积极开拓的创新精神。领导者应该自重、自省、自警、自励,模范遵守党和政府对公民提出的关于社会公德、家庭美德、职业道德方面的各种规范与要求。 (3)文化知识素质。文化知识素质是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构,主要内容有:掌握广泛的人文社会科学和自然科学知识,先进的科学技术知识;掌握与领导工作密切相关的政治、经济、法律以及组织领导和管理方面的知识;掌握必要的专业知识,力求成为业务上的内行。 (4)心理身体素质。心理素质是指领导者的心理过程和个性特征方面表现出来的根本特点,是领导者进行领导活动的心理基础,它对领导者行为起调节作用。领导者的心理素质主要包括:强烈的事业心和责任心;积极的自尊心和自信心;顽强的意志;良好的性格和气质等。身体素质是指领导者其他素质赖以存在和发挥作用的物质载体。在身体素质方面,领导者需要具备健康意识、健康知识、健康能力和健康体魄。 2.领导能力的构成 现代领导者应当具备的领导能力包含多方面的内容。主要包括:统观全局的战略思考能力;兼听多谋的研究探讨能力;权衡利弊的果断决策能力;团结大众的组织指挥能力;通权达变的协调交往能力。在新的历史时期,执政能力是领导能力的重要内容和体现。执政能力的主要内容有: (1)科学判断形势的能力。各级领导者要善于进行理论思维和战略思维,坚持用马克思主义的宽广眼界全面观察和审视世界,既从历史发展的角度去观察和审视问题,又密切注

学校中层干部应具备的基本素质

浅谈学校中层干部的基本素质 ——参加市直学校年轻干部培训心得体会 攀枝花市三中郭光恒 学校中层干部是在学校领导下,为完成学校的奋斗目标,落实校长负责制的具体实施者,是贯彻学校管理意图,提高办学质量的中坚力量。如果说一所学校是一颗大树,那么校长就好比大树的主干,中层干部就好比生在树干上的枝干,老师则是枝干上的树枝,学生则是树枝上的树叶。只有干粗,枝盛,才能叶茂。通过这次学习,结合自己几年来在在学校中层干部岗位上的体会,我觉得现代学校中层干部从以下方面努力提高自身素质。即坚定一个方向,牢记一个根本,树立七种意识,增强十种能力。 一、一个方向:坚定的社会主义方向 今天的教育就是国家、民族的未来。作为一名教育者,作为一名学校中层干部,必须拥有坚定的社会主义方向,全面理解和贯彻国家的教育方针,深刻领会教育方针的丰富内涵,全心全意为教职工、学生服务,为社会主义事业培养合格的建设者和接班人。我认为这是一位教育管理者最重要的政治素养。 二、一个根本:诚信 诚信,是取信于教师、学生的关键。“有其言,无其行,君子耻之。”“精诚所至,金石为开。”商鞅变法,立木悬金,目的是为了取信于民。在实施依法治国、以德治国方略的今天,作为一名学校中层干部,诚信是为人的根本,只有言行一致,表里如一,诚实守信,

以身作则,才能赢得领导、教师、学生的信赖,获得大家的支持,才能有效的推进学校工作。我在担任初中部主任期间,对全体师生讲过一句话:“在这个岗位上,第一,我要对得起学生,让每位学生在这里都能得到较好的发展;第二,我要对得起老师,让每位教师在这里都能获得成功的感受。我绝不做对不起学生、对不起教师的事。为了初中部的发展,为了学校的发展,我将竭尽全力”。几年来,我一直恪守这一诺言,诚信待人,得到了广大师生的认可。通过几年中层干部的体验,我有一个最大的感受,那就是诚信也许无法让所有的人都喜欢你,但是至少可以让大多数人都信赖你。 三、七种意识: 1、学习意识 人不学习是要落后的。你不学习,就没有新思想,对教职工、学生天天讲老一套,谁听你的,就算听了,又哪来进步?你没有新思想,哪来新方法,工作势必停留在原地,得不到提高。 作为一名中层干部,既要承担教书育人的学科教学任务,又要推动本部门开展工作。因此,中层干部必须加强学习,重点是学政策、学法规、学业务。学好政策,我们就能知大局,识大体,明大义;学好法规,我们就能依法办事,以理服人,不做无头苍蝇;学好业务,我们就能从容应对教学与管理,在三尺讲坛上游刃有余,在管理岗位上应对自如。几年来,我在学习上严格要求自己,坚持阅读教育教学理论,坚持阅读优秀报刊文章及新闻,不断拓宽自己的视野,认真反思,使自己学教学及管理能力方面不断提高。同时,也通过自己的学

医院中层干部考核方案

医院中层干部考核方案 1、医院中层干部年终考核方案 医院中层干部既是各部门的专业技术带头人,又是部门的管理者,他们的个人品德、工作态度、工作能力、工作业绩,既决定着所领导部门的命运,又影响着医院持续、稳定、健康的发展。中层干部考核,就是通过收集、分析、评价和传递有关某一个中层干部在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果方面的信息,按照事先的规定标准,采用科学的方法,检查、对照和评定职工对职务履行程度,以及确定工作成绩的有效管理方法[1]。考核是为了科学、客观、公正、公平地量化评价中层干部,使干部的动态管理落到实处,为中层管理干部的任免、奖惩、使用、晋升提供可靠的依据。我院中层干部的考核分三部分:职能中层干部考核、临床科主任考核、医技科室科主任考核。 考核的指导思想及原则 为了正确评价中层干部的德才表现和工作业绩,进一步规范中层干部考核工作,逐步建立科学、规范、系统的考核体系,提高工作效能,建设高素质的中层干部队伍。遵循公平、公正、公开、透明的原则、注重实绩的原则、群众公认原则。 考核目的 考核的目的是让干部知道自己的工作效果,分数不是主要的,主要的是发现存在的问题,并得到及时的解决,这样才能在医院形成一个良好的干部考核氛围,杜绝不正常的人际关系影响干部的工作锐气和创新能力。

(一)职能中层干部 1对职能中层干部德、能、勤、绩、廉做出阶段性评价; 2激励、监督职能中层干部执行法律和行政法规、遵守纪律,忠于职守,廉洁奉公,奋发进取; 3考核结果作为职能中层干部选拔任用、岗位变动、职称评聘、奖惩等重要依据。(二)临床科室、医技科室科主任 1作为评价工作表现、工作能力和调整岗位的依据; 2作为确定医院学科发展规划的重要依据。 考核内容及办法 医院对于干部考核项目的制定,代表着医院管理文化方向,可以引导职工从哪个角度评价一名干部的绩效和能力,干部从哪个角度去努力工作。 (一)职能中层干部 采用百分制计分方法。对职能中层干部进行德(10分)、能(30分)、勤(10分)、绩(40分)、廉(10分)五个方面的考核,重点考核工作实绩。通过个人述职、民主测评、考核领导小组测评等形式进行。 德,重点考核政治态度、大局意识、思想道德品质等;能,重点考核政策水平、组织协调能力、业务能力等;勤,重点考核组织纪律、责任心、工作态度和工作作风;绩,重点考核履职成效、完成工作的数量、质量、效率;廉,重点考核廉洁自律的情况。

领导者应具备的十大基本素质

领导者应具备的十大基本素质 1、领导者应该具备孝心。 孝敬父母是中华民族的优良传统,是做人的起码准则。很难想象,一个忤逆子孙,不懂得感恩自己的生养父母,何以具备关爱他人、 为党国效力的能力。 2、领导者应该具有爱心。 身为领导干部,意为领导下级的干部,应该对下属持一种关心、支持、爱护的态度,与下级建立起友情,以利于工作中沟通思想、 更好地协调矛盾。如果领导者高高在上,只能使下属对你敬而远之。 3、领导者应该具有强烈地责任心。 责任心是做好工作的前提,领导者的工作不仅体现在对下级的指示,更重要的是对上级的负责,责任心是一个领导干部具备的基本 素质。 4、领导者应该具备用人的素质。 也就是说领导者应该能容人之短、用人之长,可以想象,每个人的长处之和就是一个集体的强项,对每个同志优点的认可,不仅是 对其个人的极大鼓励,更是对集体智慧的肯定。 5、领导者应该有较强的协调能力。 领导干部多数处理繁杂的事务,需要与各方的协调配合,解决问题的关键是用一种多方协调的能力而不致于身处被动,协调能力会 使你的工作做的游刃有余。 6、领导者应该具有丰富的业务知识。 打铁先得自身硬,要做一个称职的领导干部,必须是一个专业能手,娴熟的技艺是你行使领导权力的最雄厚的资本。

7、领导者应该具有谦虚谨慎地态度。 值得思考的是,一个刚愎自用的领导干部,用特有的身份压倒一切,会不会得到群众的依赖?权力并不代表能力,更不代表一切,自 负傲慢的形象,只能是远离群众。 8、领导者应该具有敢作敢为的精神。 敢于承担责任可以体现一个领导者的气质。遇到问题,推诿拖延,有失领导干部的身份,也缺乏作为的能力。 9、领导者应该具有宽容大度的风范。 领导干部处于上有领导、下有干事的位置,难免都事事顺意,如果与人与事都斤斤计较,很难得到领导的重用和下属的尊重,其结 果只能是孤掌自鸣。 10、领导者应该具有应急的能力。 现实工作中,难免会发生意外事件,这时需要领导者的智慧、聪明、判断力,还需要领导者的果断、不迟疑的方法,对应急事情处 理的好坏,事关大局,应急能力也不乏是领导干部的一种必备素质。 1)具体的领导能力 包括眼光,胸怀,胆识,用人,决策等(这些内容将会在以后的 部分中详细论述)。眼光包括前瞻与洞察,包括选方向做决策与选人、用人,能够知人善任,调动别人的积极性。知人善任(判断力,激励) 要知道,发挥别人才能的才能,是世界上最大的才能之一。 正如福特(也有说是卡耐基)的墓志铭所说:这里埋葬着一个人,他终生都在“发现比他更能干的人,而且为他所用。” 决断能力是一个领导者必须重视的能力,天下之事,虑之贵详,行之贵力,谋之贵众,断之贵独,判断与决断是一把手(领导)最重 要的素质!当年孟良崮战役,全军都能否攻下孟良崮、打败张灵甫和 国民党74师没有信心,唯有粟裕,我军最杰出的军事家之一,斩钉

医院中层干部选拔任用条件及资格管理办法

成都新都西桥医院 医院中层干部选拔任用条件及资格管理办法 为进一步加强和完善我院中层干部选拔任用的管理机制,严格干部任用管理程序,明确中层干部的责、权、利,充分调动工作积极性,发挥中层干部的组织协调作用,促进医院发展,结合医院实际,特制定本办法。本办法适用于全院中层管理者(各职能科室正、副科长、护士长、副护士长,医技科室正、副主任)。 一、中层干部任职的基本条件及资格: (一)求真务实,工作作风扎实,具有强烈的事业心、责任感和开拓创新精神。(二)有较好的政策水平,有与岗位相适应的组织协调能力。 (三)思想作风正派,廉洁自律意识强,能团结同志一道工作,工作业绩突出,群众认可。 (四)有与岗全相适应的专业理论、专业技能和执业资格。 (五)临床科室拟聘中层干部需具有专业技术职称。 (六)身体健康,精力充沛。 二、中层干部职责与权利 (一)医院管理严格实行院、科两级负责制,各职能科室负责人,对院长负责,受院长领导管理。 (二)副主任、各诊疗组长、护士长除接受相关职能科管理,行政上对科室主任负责。 (三)护理工作(即护理人员招聘、人力资源调配、人员培训、督查考核、规划制定和实施等)实行院长领导下垂直管理体系,报院长审批,日常业务工作服从护理部统一安排。 (四)保质保量地完成医院下达的各项中心工作任务及临时突击性任务。 (五)严格执行医院质量安全管理各项核心制度,认真落实各项医疗护理常规和技术操作规程,积极创造条件,引进新技术开展新项目。 (六)院办公室、医务科、护理部、信息化建设科、设备科、药剂科、院感科、医保办、等职能科室负责代表医院行使相关条块工作的监督、检查、指导等职权。(七)科主任是科室行政管理第一责任人,负责制定科室工作计划、岗位职责和有关工作制度,督促、检查科内各项工作落实情况。

领导者应具备的基本素质和能力

领导者应具备的基本素质和能力 1、领导者应该具备孝心。 孝敬父母是中华民族的优良传统,是做人的起码准则。很难想象,一个忤逆子孙,不懂得感恩自己的生养父母,何以具备关爱他人、 为党国效力的能力。 2、领导者应该具有爱心。 身为领导干部,意为领导下级的干部,应该对下属持一种关心、支持、爱护的态度,与下级建立起友情,以利于工作中沟通思想、 更好地协调矛盾。如果领导者高高在上,只能使下属对你敬而远之。 3、领导者应该具有强烈地责任心。 责任心是做好工作的前提,领导者的工作不仅体现在对下级的指示,更重要的是对上级的负责,责任心是一个领导干部具备的基本 素质。 4、领导者应该具备用人的素质。 也就是说领导者应该能容人之短、用人之长,可以想象,每个人的长处之和就是一个集体的强项,对每个同志优点的认可,不仅是 对其个人的极大鼓励,更是对集体智慧的肯定。 5、领导者应该有较强的协调能力。 领导干部多数处理繁杂的事务,需要与各方的协调配合,解决问题的关键是用一种多方协调的能力而不致于身处被动,协调能力会 使你的工作做的游刃有余。 6、领导者应该具有丰富的业务知识。 打铁先得自身硬,要做一个称职的领导干部,必须是一个专业能手,娴熟的技艺是你行使领导权力的最雄厚的资本。

7、领导者应该具有谦虚谨慎地态度。 值得思考的是,一个刚愎自用的领导干部,用特有的身份压倒一切,会不会得到群众的依赖?权力并不代表能力,更不代表一切,自 负傲慢的形象,只能是远离群众。 8、领导者应该具有敢作敢为的精神。 敢于承担责任可以体现一个领导者的气质。遇到问题,推诿拖延,有失领导干部的身份,也缺乏作为的能力。 9、领导者应该具有宽容大度的风范。 领导干部处于上有领导、下有干事的位置,难免都事事顺意,如果与人与事都斤斤计较,很难得到领导的重用和下属的尊重,其结 果只能是孤掌自鸣。 10、领导者应该具有应急的能力。 现实工作中,难免会发生意外事件,这时需要领导者的智慧、聪明、判断力,还需要领导者的果断、不迟疑的方法,对应急事情处 理的好坏,事关大局,应急能力也不乏是领导干部的一种必备素质。 1)具体的领导能力 包括眼光,胸怀,胆识,用人,决策等(这些内容将会在以后的 部分中详细论述)。眼光包括前瞻与洞察,包括选方向做决策与选人、用人,能够知人善任,调动别人的积极性。知人善任(判断力,激励) 要知道,发挥别人才能的才能,是世界上最大的才能之一。 正如福特(也有说是卡耐基)的墓志铭所说:这里埋葬着一个人,他终生都在“发现比他更能干的人,而且为他所用。” 决断能力是一个领导者必须重视的能力,天下之事,虑之贵详,行之贵力,谋之贵众,断之贵独,判断与决断是一把手(领导)最重 要的素质!当年孟良崮战役,全军都能否攻下孟良崮、打败张灵甫和 国民党74师没有信心,唯有粟裕,我军最杰出的军事家之一,斩钉

最新整理领导者应该具备的6种能力

领导者应该具备的6种能力 做个轻松管理者管理者是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应的权力和责任并具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成,他们通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。以下是学习啦小编为你精心整理的领导者具备的6种能力,希望你喜欢。 领导者具备的6种能力领导力是怎样做人的艺术,而不是怎样做事的艺术,最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。在此分享卓越领导必须具备的六项能力,让各层面的领导都能实现团队目标和个人梦想。 一、即兴演讲能力。做领导需要好的口才能力,不管是对外的演讲发布会还是公司内部的培训,都需要良好的口才展现风采。 二、时间管理能力。如何才能过得充实,拥有幸福感,时间管理,良好的时间管理习惯,才能让你张弛有度,充满活力,养成日事日清的习惯,把自己锻造成优秀的领导。 三、知识管理能力。移动互联网的时代已经来临,

领导的知识管理能力必不可少,没有自己的知识管理体系,不管现在多么衣着光鲜,未来都将迅速陨落。 四、逻辑判断能力。能迅速的对情况做出准确的判断,这种很强的判断力不仅要有很强的观察力,还要有见微知著、小中见大的细节观察能力,更要有将意义不同寻常的细节进行分析、辨别能力,并将研究、分析中发现问题的本质做出判断,它需要领导者在常人熟视无睹的情况下独具慧眼、洞察先机,也是要求领导者对人本认知、情感、行为动机与相互关系的透彻观察、意义分析、解决问题的正确判断能力。同时学会深度思考,纵深思维,理解上级领导的意图,直指处事核心方向,方显目标明确,办事有方得力。 五、擅长写作能力。一个好的写作能力能够让你工作出彩,不管是给领导提交的工作报告还是你的专栏文章,都会让上司对你刮目相看。尤其养成一个良好的写作习惯,非常重要,多看看《简书》就知道这个道理。 六、体能旺盛能力。作为领导人,要面临长时间的工作的状态,这就要求他们能在连续工作、长时间的学习的情况下,仍能保持充沛的精力。这种能力对于当今社会的领导者来说越来越重要,这直接关系到个人发展

中高层管理者应具备的能力与素质

中高层管理者应具备的能力与素质 中高层管理者应具备的能力与素质,有下列九个方面: 一》、须具备强烈的责任心与积极主动性 二》、须具备良好的职业道德和品格魅力影响 三》、须具备优良的心态和良好的沟通与协调能力 四》、须具备宽阔的胸怀和坚强、果断的意志 五》、须具备严格执行力和学习、教导能力 六》、须具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力 七》、须具备准确的分析、判断和灵活有效的工作方法 八》、须具备快速适应环境的能力和应变能力 九》、须具备总体战略规划与及时总结改进工作的能力 一》、须具备强烈的责任心与积极主动性 中高层管理者必须有强烈的责任心,把事放在心上,把公司的事当成自已事还重要,因为每个人的责任都关系着整体,影响着大局。责任心是管理者的首要素质。 情绪有积极与消极,工作总有主动与被动,但性质差之千里,积极主动是每个中高层管理者必备的素养。 二》、须具备良好的职业道德和品格魅力影响 要具备诚实守信、遵纪守法、法律是道德的底线;谦虚谨慎、尊老爱幼,为人师表等品质道德。道德是人生的基础,一个好的管理者首先应是一个好人、是个孝敬子女、好父母。 品格魅力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无

形力量。它不是组织赋予的,而是管理者自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力 三》、须具备优良的心态和良好的沟通与协调能力 职场心态平和,能接受批评是基本功,要受得了委屈,正确的对待组织和个人,不争功违过,不推卸责任。在功过面前要保持冷静。客观的看待自己,努力做团队的主动轮。 沟通是人与人之间通过各种方式方法进行心灵的洗礼;先要沟才能通,光沟不通等于没沟通。 协调是指在矛盾冲突中,坚持原则性与灵活性的统一,处理矛盾冲突的方法与技巧。它需要讲求方法、淡化矛盾、平衡关系,而不是靠权力或制度的硬性规定。 四》、须具备宽阔的胸怀和坚强、果断的意志 要做到容人容事,做到用人之长,容人之短。管理就是把握好一个度,平衡一个点。 遇事意志坚强、处事果断,小事上不乱,大事上不慌,拿得起放得下。 要做到工作中不怕困难,不怕险阻。要确定目标,勇往直前不退缩。 五》、须具备严格的执行力和学习力与教导能力 执行力是每个管理者面临的难关,好的执行要好的团队,好的团队要好的管理者。执行力的强弱,是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据,也是管理者胜出的一个要素。

医院中层干部管理培训心得体会范文二

医院中层干部管理培训心得体会范文二 我参加了医院组织的中层干部管理培训班,为期5天的集中学习,使我受益很深,进一步充实了头脑,开阔了视野,加深了对中层管理岗位重要性的认识,增强了干好本职工作的信心与决心。主讲教师黄萍老师为我们中层就“执行力”进行了详尽的剖析。医院中层是医院管理的中坚和桥梁,承担着决策、目标的落实以及任务的分解落实和上下沟通,担负着确保各项制度落实、确保医院安全运作的重要职责。 具备良好的素养、培育良好的习惯是确保中层带领科室的下属完成各项医疗工作,确保病人安全的重要保证。因此,我听完课后,觉得要注重加强六个方面素养修炼,培育良好的工作习惯,才是中层管理的关键。 1、坚持制度,常抓不懈 没有规矩不能成方园,国有国法、家有家规。无论科室还是个人,各项工作必须以制度为准绳,只有自觉遵章守纪,才能确保各项工作顺利进行。然而在我们的日常工作中,作为医院的中层,由于思想认识不到位以及对自己的要求不严,在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距,甚至存在各种形式的违反制度问题,这些不良习惯和问题的存在,不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成,更严重威胁着我们的病人安全。因此,作为医院的中层干部,必须真正树立“病

人第一”、“制度第一”的思想意识,时刻把制度管理和落实作为首要任务,坚持常抓不懈。首先,中层干部要做遵章守纪的带头人。正人先正己,管人先做人,要严格要求自己,做到自觉遵章守纪,真正起到榜样作用;二是在管理工作中,一切都要从制度入手,从落实制度抓起,在制度管理上,决不能搞下不为例,对于工作中出现的问题,要严格按照规章制度进行处理,不断提高自己的执行力;三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时,要加强职工规章制度的教育,开展经常性的对规对标活动,加大规章制度执行落实的检查和处理力度,促进下属遵章守纪自觉性的提高,使他们在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防线,让“一切为病人的理念”成为我们的行为习惯。 2、精细管理,关注细节 细节决定成败,这已成为人们的共识。我认为“细节决定了一个医院的发展”;“只有掌控细节、执行细节、贯彻细节,医院才能提升自身的竞争力”;“医院推行细节管理已成燃眉之急”。而细节管理又犹如纽扣,把犹如医院战略的西服左襟和犹如执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣一样,即承担着承上启下的功能,又担负着执行细节、贯彻细节的职责,因此,做为医院的中层,是否做到注重细节,是否能够精细管理,直接关系着医院目标的实施,更关系到医院的生死存亡。随着新的医疗改革开始实施,形势越来越严峻,领导的压力也越来越大,做为医院的中层,我们只有进一步关注细节,注重精细,克服“差不多”的思想,认真做好每一

领导者应具备的素质案例分析

领导者应具备的素质 苏敏今年22岁,即将获得人大的人力资源管理的本科学位。在过去的两年里,她每年暑假都在X保险公司打工,填补去度假的员工的工作空缺,因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前,她已接受该公司的邀请,毕业之后将加入该保险公司成为保险单更换部的主管。 X保险公司是一家大型保险公司,仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发,这已成为公司的经营哲学,公司自上而下都对所有员工十分信任。 苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化,但员工的责任感十分重要,因为更换通知要先送到原保险单所在处,要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化;如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消,还需要通知销售部。 苏所工作的群体成员全部为女性,年龄跨度从19岁-62岁,平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历,以前没有过工作经验,她们的薪金水平为每月2420元-3070元。苏将接替高原的职位。高原为X保险公司工作了37年,并在保险单更换部做了17年的主管工作,现在她退休了。苏去年夏天曾在这里工作过几周,因此比较熟悉她的工作风格,并认识大多数群体成员。她预计除了张丽莲之外,其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。张丽莲今年50多岁,在保险单更换部工作了10多年,而且作为一个“老太太”,她在员工

群体中很有分量。苏断定,如果她的工作得不到张丽莲的支持,将会十分困难。 苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此,她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。 思考题: 1.影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么? 2.你认为苏能够选择领导风格吗如果可以,请为她描述一个你认为有效的风格。如果不可以,请说明原因。

企业中层管理者应具备的素质和要求

企业中层管理者应具备的素质和要求 众所周之,在企业中中层管理者是企业的中流砥柱,控制着企业的中枢枢纽, 他们的对企业的发展举足轻重,但是他们应具有什么样的能力素质才能保证企业的正常运行呢? 分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析,总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个: 关键职责一:在公司的战略目标下,带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案,也就是说团队管理是其重要的工作内容。 关键职责二:根据公司战略要求,保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩,这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的幵展情况,现问题及时得到解决。 而且,公司中层管理者不仅要在本部门内部幵展沟通协调工作,还要在部门之间进行相应的沟通协调,由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务,要求该岗位的任职人员要以大局为重,有大局观念。 另一方面,作为公司中层管理者,在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色,他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐,因此,公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力、基础素质要求较高 鉴于以上情况,本人认为公司中层管理者的素质模型应分为团队管理、业务发展、自我管理和基础素质四大素质模块:

、 业务发展素质模块: 包含统率、执行、指导与监控、排除疑难、制度优 化等素质要素。 1、统率:在团队中扮演“主心骨”的角色,以干练、果断和坚强的形象赢得 团队成员的信任,使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。他需要中层能够 赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够面对危机迅速作出决策、同时要具有 震慑力。 2、 执行:为确保战略计划的达成,通过采用创新性的、严格规范的管理行 为,高效 率地实施计划、取得成果的能力。他要求领导具有组织理解力、 操作性,善于预见障碍并坚定推进,同时有较高的工作成效。 3、指导与监控:对下属的工作提供指导与支持,促使其能力提升;对布置给 下属的工作进行跟踪,要求其及时反馈,并根据情况做出相应对策的能力。 4 排除疑难:对于工作中出现的问题,能够抓住其本质,提出创造性的解决 缺口和薄弱环节,并有针对性地通过制度的建设、补充,不断优化企业管理制度 体系,提升和强化行政管理效力。 、 团队管理素质模块 :主要包括沟通协调、激励、绩效导向、培养他人和 识人用人等素质要素。 1、 沟通协调: 妥善处理与上级、 平级以及下级之间的关系, 促成相互理解, 获 得支持与配合的能力。 2、 激励:激发、引导和维持他人的工作热情,保证预定目标的实现。 3、绩效导向:以结果作为衡量工作成效的主要依据;重点关注提高绩效、实 现目标和产出结果。 4、培养他人:有培养他人的意愿与倾向,关注他们的潜能与可塑性,并在实 际工作中帮助其成长。 5、识人用人:识别和发掘下属的优势与潜能,用人之长,使其最大限度地发 挥作用,实现团队与成员共同成长。 重视可 方案,并付诸实施。 5、 制度优化:能够分析和洞察组织内部管理制度中的

学校中层干部基本素质要求

学校中层干部基本素质要求俗话说:村看村,户看户,群众看的干部,讲的是领导的楷模作用;干部,干部,先干一步,讲的领导的带头作用;班子强不强,关键靠班长,讲的是领导的素质。 一.学校中层干部应具备的基本素质 政治素质: 1、热爱中国共产党、热爱祖国、热爱党的教育事业。 2、坚决贯彻执行党中央、国务院的政策、法律法规。思想、行动上与党中央保持一致。 3、以学校集体利益为重,顾全大局为重,言行举止符合行政身份。 4、自觉服从学校工作安排。重大事情要请示、汇报,不自作主张。 道德素质: 1、以身作责,严守师德规范,力求以德服人。 2、尊师守纪,为人诚实。言行一致,身正为范,在群众中起表率作用。 3、有是非观念,有社会公德心,有较高的人格魅力,在社会、学校(师生、家长)面前维护学校、教师形象。 4、面对繁杂的任务能分清轻重缓急,当校外的事务与校内的事务冲突时要以学校为重。 5、有奉献精神,关心学校的发展,处处有主人翁的思想意识。 能力素质: 1、协调组织能力强。能和上下级与其它处室搞好团结。在行政工作中,有应急处理问题的能力。 2、具有创新、有效地完成分管工作的能力。 3、具有良好的教师专业素质,在教育教学中能起引领作用。 4、在工作中,要善于与教师的沟通交流,调动教师的积极性。 业务素质: 1、分管的工作,能对学校发展、学生发展起到促进作用。 2、具有扎实的课堂基本功,所教学科中能在学校中起到示范引领的作用。

3、经常阅读教育杂志、刻苦钻研业务,不断更新教育观念,还要有带领本处室人员前进的能力。 4、具有配合学校其他各线、各处室,完成工作的能力。 身心素质: 1、身体健康、心理健康,能承担繁重的管理和教学任务。 2、具有乐观、进取、积极向上的心态,做好每一件事。 3、保持阳光、开朗、宽容、理解、尊重的心态,能用自己的好素质带动周围的同事。 4、心胸宽广,遇事冷静不急躁。能与同事友好相处,共同营造良好的工作环境。 二、中层干部应具备的能力(8种能力) 学校发展离不开一支优秀的教师队伍,也离不开学校的中层干部。得力的中层干部是校长施政的左膀右臂,是校长决策的参谋智囊。校长的决策要通过学校中层干部严格执行和组织实施,才能得到教师的认可。提高中层干部的执行能力是学校管理的关键。 执行能力就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现,它体现为一种总揽处室全局、深谋远虑的洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种派兵遣将的指挥调控能力;一种“设定目标、坚定不移”的态度;一种雷厉风行、快速行动的管理风格;一种勇挑重担、敢于创新的工作作风。 具体来说,学校中层干部应该具备以下几种能力: 1.岗位认知能力。 学校中层干部处于承上启下的位置,角色定位要准。每一个中层干部就像足球场上的运动员一样,要十分明白自己所处的位置,是“后卫”,还是“前锋”?自己这个位置活动范围有多大?自己在这个活动范围内要完成哪些任务?什么时候不能“越位”?什么时候需要“补位”?什么时候加入“助攻”?这些,都要求运动员保持清醒的头脑。一个足球运动员,心中装着集体的目标,真正进入竞技状态,场上跑动积极,注意用“大脑”踢球,讲究和同伴相互配合,才能赢得整个球队的胜利。 2.政策领悟能力。 学校中层领导对校长、副校长负责,又要主持处室的工作,既是执行者,又是领导者,具有双重身份。一方面,要认真学习国家有关教育教学方面的政策法规,掌握其精神实质,做到执行时以法治教。另一方面,要吃透校长的决策,真正领悟校长的决策意图、过程、内容和效果,并以此作为目标来把握做事的方向,做到执行时不片面,不偏向,不走样。草率行事,不仅不会达到目的,有时还会适得其反。 3.计划条理能力。

医院中层干部管理办法

海南藏族自治州人民医院中层干部管理办法 第一章总则 第一条:为进一步明确中层干部的责权利,充分调动工作积极性,发挥中层干部的组织协调作用,特制定本办法。 第二条:本办法所指中层干部系指经医院聘任的科室正、副主任、护士长。 第二章中层干部的聘任 第三条:中层干部任职条件。 1、基本条件:身体健康;近3年年度考核均在“合格”(含)以上;科主任年龄一般在45岁以内,临床科室主任视医院业务发展需要可适当放宽限制,护士长年龄一般在45岁以内。 2、担任业务科室(包括医、药、护、技)中层职务的,除符合基本条件外,临床、医技科室主任(副主任)一般应具有相应专业中级(含)以上技术职称,护士长应具有主管护师或三年以上护师技术职称及大专(含)以上学历;担任行政职能科室中层职务的,除符合基本条件外,应有3年以上工龄,具有大专(含)以上学历。 第四条:根据医院学科发展需要,新聘任的科室主任、护士长的聘任原则按照以下程序进行:群众推选或自荐、组织审查、组织考核、公示、组织审批、聘任。也可以根据州委组织部门的有关规定,参加公选。 第五条:在职中层干部的续聘根据年度考核情况由院办公会确定,年度考核不能胜任者淘汰。 第六条:中层干部由院长聘任,实行三年一聘。

第七条:根据纪检等有关部门规定,财务、药学部、装备科、总务科等岗位主要负责人实行定期轮岗制,医院根据情况2-3年轮换一次。 第八条:中层干部聘任应当严格按照任职条件及聘用程序聘任,特别优秀或确因岗位需要的可破格聘任,并按照有关程序办理。 第三章中层干部的职责与权利 第九条:实行科主任负责制,科室主任对院长负责,接受分管领导管理。 第十条:护士长、副主任除接受相关职能科室的管理外,行政上对科室主任负责。 第十一条:完成医院下达的中心工作任务。 第十二条:落实各项医疗护理常规,积极创造条件,引进新技术,开展新项目。 第十三条:医务科、护理部属业务职能科室,负责代表医院行使监督、检查、指导和人员配备职权,院感、科教等科室协助行使相关职能。 第十四条:科主任是科室行政第一责任人,负责制定科室工作计划和岗位职责、有关工作制度,督促、检查科内各项工作落实情况。 第十五条:科主任享有科室业务决策权。制定并组织实施业务发展规划、新业务开展计划、科研教学计划、人员培训计划及相应配套措施,对其工作数量与质量进行监督、检查与指导,负责协调科室各项临时性工作。 第十六条:科主任享有科室人员管理权。在遵照医院相关管理原则前提下,科主任享有科室人员聘用权、不合格人员的解

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