工程部报修单、维修单使用管理制度

报修单使用管理制度

一、颐正大厦内的所有维修工作，必须使用报修单。

二、各部门必须如实填写报修单上的各项内容。维修鉴定为申报人对

维修部门及维修人的工作鉴定，分为“满意”、“一般”、“差”三类。

三、每周一维修部门将上周报修单、维修单整理后，报工程部。

四、工程部将汇总后的材料以书面形式报主管副总或通报，作为对使

用部门及维修部门的考核依据。

五、两单中，工时、维修鉴定、故障分析为对维修部门的考核项目；

材料人工费为对使用部门的考核项目。

六、一般情况时，报修部门应将报修单送至维修部门，否则维修部门

有权拒绝维修；遇紧急情况，可电话通知，但维修人员到场时，报修部门必须填写好报修单。

七、设备维护部门在巡查设备时，发现问题，如实填写维修单，设备

使用人签字确认。

八、凡违反本制度者，工程部将根据情节给予责任人10-200元罚款，

同时记入部门考核。

九、此制度自下发之日起执行，由工程部负责解释。

工程部

2005年6月25日

报修单使用程序

1、使用部门发现设施设备损坏或异常，应停止使用，由

领班以上人员或部门内勤填写《报修单》交或电脑报

修至工程部，否则维修部门有权拒绝维修。

2、紧急情况下，可电话报修，随后补填《报修单》，报修

人必须说明维修设备名称及维修原因，然后到指定位

置等候维修人员。

3、维修部门接《报修单》后，由部门调度安排人员进行

维修；无特殊情况，维修人员须于10分钟内到达维修

现场（紧急情况下须在5分钟之内到达）。

4、维修完毕，由报修部门验收，验收合格后在《报修单》

上签字认可，维修不合格，报修部门可在《报修单》

上签署意见。

5、维修完毕，维修人员在第一时间内将《报修单》交回

工程部调度进行汇总，以便核算材料及人工费，并对

故障原因进行分析。

6、如遇特殊情况无法维修，维修人员须及时向办公室反

映说明原因，并在报修单中注明，由部门与使用部门

进行协调解决。

7、设备维护部门在巡查设备时，发现问题，如实填写维

修单，设备使用人签字确认。