塑造职业化团队课程大纲

《塑造职业化团队》

在残酷的市场竞争中，企业不断地面对来自国际和国内的竞争冲击，而企业的经营团队是否职业化，决定了公司的成败！

如同赛跑一样，职业选手与业余选手在同一起点起步，经过职业化训练的选手比业余选手更胜一筹。而企业之间的竞争实际上是企业团队之间的竞争，当职业化的团队与非职业化的团队站在同一起跑线上时，尚未开赛，胜负已定。职业化的团队能让顾客体验到优质的产品和服务，赢得顾客信赖，取得市场的主动权；非职业化的团队将因为无法提供标准的产品和服务而失去市场。

课程收获

（一）帮助学员了解职业化的内涵；

（二）从职业化工作形象、工作态度、工作道德、工作技能几大方面帮助企业落实职业化管理；

（三）职业化是企业树立知名品牌的基石，通过塑造职业化团队帮助企业在逆境中突围。

参加学员

全体管理层及核心员工

课时

1天

课程大纲

一、“职业化”就是“专职化” 或“专业化”

1、职业化的内涵：

（1）职业化的工作技能；

（2）职业化的工作形象；

（3）职业化的工作态度；

（4）职业化的工作道德。

2、检讨

（1）我们这个行业的“核心文化” 和“基本要求” 是什么？

（2）除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的“不专业”。

二、职业化团队是中国企业的必然方向

企业喜欢什么样的职业人士？

案例：购买土豆的故事；

启示：员工的职业化水平导致成功

三、职业化团队定义

1.小组讨论：

感悟成功团队的要素是什么？

2.什么是职业化团队？

3、向军人学习职业化理念；

从一则故事谈起：

西点军校的故事（一份值得炫耀的名单）；

到底是什么成就了“西点”成功的培训模式？

案例故事：致加西亚的信；

西点精神：高度负责，没有任何借口。

四．企业人必须具备的职业化基本理念

1.敬业并精业；

松下幸之助的感言；

敬业的实质—投入并快乐在工作；

不是要我做，而是我要做；

案例：阿甘正传中的阿甘

2.拥有良好的心态和信念；

积极心态和消极心态对比；

人类精神的阳光：积极心态的案例分析；

3、如何培养积极的心态？

（1）、言行举止像你希望成为的人；

（2）、要心怀必胜、积极的想法；

（3）、用美好的感觉、信心与目标去影响别人；

（4）、让你遇到的每一个人都感到自己重要；

（5）、心存感激；

（6）、学会称赞别人；

（7）、学会微笑；

（8）、努力寻找最佳的新观念；

（9）、永远也不要消极地认为什么事是不可能的；

（10）、培养乐观与自信精神；

4.做事先做人

1)做一个勇于承担责任的人；

案例：松下的销售会；

责任感不强的典型行为有下面一些表现；

工作不要60分，工作没有100分；

2)做一个具有团队精神的人；

3)做一个善于学习的人；

终身学习的职业人；

4)做一个了解组织与他人需要的人；

5.工作目标导向，认真负责；

目的意识和问题意识

6.善于情绪管理,不断提高情商；

情商的作用；

情商不高的体现；

职业人的情商是成功的决定性因素；

7.注重自我激励与潜能开发；

认清人性的弱点；

敢于做梦，不甘心于现状；

学习一点成功学—潜能开发和创新的学问；

职业理念和潜能开发；

自我潜能开发；

五、课程总结：什么是杰出职业化团队理念？

教学方式

主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合。