管理信息系统复习(1)

简答题5*4,论述20*3,其他20*1

一、简答题

1.数据、信息和商务智能之间有何关联?

数据、信息和商务智能都属于信息资源。智能资产层次---数据、信息、商业智能、知识。数据是指那些未经加工的事实,描述一种特定现象,例如当前温度、硬碟租金或你的年龄等。信息是特定背景下有特定含义的数据。商务智能是关于客户、竞争对手、商业合作伙伴、竞争环境的共有信息,当与多个信息集相关联时,可以产生相当数量的商务智能,商务智能有助于做出有效的商业决策。

2.收益和成本在关注竞争优势时有何不同之处?

3.供应链管理的战略和竞争优势是什么?

供应链管理—跟踪企业内部流程和企业间的存货及信息

供应链管理系统—支持供应链管理的IT系统

准时制—是一种方法,它是指正好在客户需要的时候生产出或发送产品或服务。

有效的供应链管理的关键特征;戴尔使用准时制向客户计算机发送

商业战略:成本领先战略;顶线预算动力;运行组织“运作-成长-变革”框架。目标是挤出供应链中尽可能的每一分费用,这将优化实现、物流、生产、收入和利润,成本和价格。

4.客户关系管理系统的战略和竞争优势是什么?

客户关系管理系统—从客户信息中深入分析客户的需求、想法及消费行为,以便更好地为他们服务。包括多渠道服务发送,客户可以采用多种方式与行业进行配合,聚焦在:销售自动化、客户服务及支持、市场营销活动管理及分析。

商业战略:差异化和聚焦;顶线预算动力;成长的组织。

典型目标:更好的对待客户;理解它们的需求;调整提供物;提供令人高兴的体会。

5.什么是联机事务处理(OLTP)?

免费下载该文档:管理信息系统复习(1)
相关文档
管理信息系统复习1答案参考
管理信息系统复习1答案参考 - 一、填空题 1. 管理信息系统的概念包含管理, 信息 和 系统 。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、 管理控制 和 作业管理 等三...
管理信息系统复习 (1)
管理信息系统复习 (1) - 第一章 信息系统和管理 一、思考题 1.什么是信息?信息和数据有何区别? a 信息是关于客观事实的可通讯的知识 信息是预先不知道其结果...
管理信息系统复习题1
管理信息系统复习1 - 管理信息系统考试有用,自考同样可以参考... 管理信息系统复习1_管理学_高等教育_教育专区。管理信息系统考试有用,自考同样可以参考 ...
管理信息系统复习答案 (1)
管理信息系统复习答案 (1) - 一、名词解释: 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 知识:知识是对意识的反映,是对经过实践证明的客体在人的...
管理信息系统复习题1
管理信息系统复习1 - 、填空题: 1、信息具有的性质有事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性。 2、系统的特征包括整体性、目的性、相关性、...
管理信息系统期末复习题及答案1
管理信息系统期末复习题及答案1 - 《管理信息系统》期末复习题 5 一、填空题 1.根据系统的一般模型,系统应包括( 三部分。 2.数据字典包括( 表。 3.建立管理...
管理信息系统复习资料(1)2
管理信息系统复习资料(1)2 - 一、 /单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( C)。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成...
管理信息系统复习题 (1)
管理信息系统复习、单项选择题(本大题共 20 小题,每小题 1 分,共 40 分) 1.上报给公司的月计划完成情况月报属于( ) A.战略级信息 B.战术级信息 C...
管理信息系统复习卷1
管理信息系统复习卷1 - 1.1 什么是信息?信息和数据有什么区别? 答: (1)数据(Data)存储在某种介质上的可以鉴别的符号; (2)信息是被处理 成具有对接收者有...