邮政名址库试题九班
一、单选题：
1、以下哪条不能体现基础地址库的作用（D）
A．规范地址
B．有利于整理民址信息
C．规范其他业务系统的地址
D．有利于报刊系统采集
2、邮政数据服务中，地址邮政编码匹配是指（D）
A．与户籍地址匹配
B．与学校地址匹配
C．与单位匹配
D．与标准地址匹配
3、核对地址是否存在，是否出现重复，包含以下两项指标（B）A．地址准确率、地址数量
B．地址准确率、地址覆盖率
C．地址格式、地址覆盖率
D．地址格式、地址准确率
4、地址覆盖率要达到多少才达标? (A)
A．95%
B．60%
C．98%
D．100%
5、以下哪点属于精品库问题（C）
A．有效性问题
B．主题有效性问题
C．真实性问题
D．必须性问题
6.2004年中国邮政集团建立了（ A ）系统。
A．名址信息 B.商函投递
C．名址维护 D.名址信息二期工程
7.（ D ）年中国邮政集团提出了精品库系统。
A．2004 B.2005
C．2006 D.2007
9．基础地址结构中地址拆分的原则是将一个完整的地址分成（ B ）层A．3 B.4 C.5 D.6
10．以下哪点不属于商函投递系统质量监控环节（C）
A．关键环节信息跟踪与预警
B．单件全程跟踪
C．生产监控
D．资费监控
11、商函投递管理子系统中角色权限管理的流程有几条（A）
A．5
B．4
C．3
D．2
12、以下哪些不是商函投递管理子系统邮件处理的流程（A）
A．整理
B．收寄
C．过资
D．封发出口
13以下哪点不是仓库管理的流程与操作（C）
A．选择入库单的类别点击进入页面
B．录入入库相关信息后保存入库单
C．入库单据不需审核
D．可多次录入本次入库的物料信息
14、商函投递跟踪子系统分批次导入相隔时间一般是多少（A）
A．30天
B．20天
C．10天
D．任何时候
15.（ A ）是整个名址库分析、挖掘、匹配进行数据库清洗等服务的基础A．基础地址库
B．管理机构库
C．个人库
D．自由库
1、中国邮政三网互通，完整的名址库管理系统体系在（）基本完成
A 2004年
B 2005年
C 2006年
D 2009年
2、下面哪个不属于邮政名址库四级维护模式
A 集团公司名址中心B省名址中心C地市名址中心D县级名址中心
3、组织机构库一般维护方式有日常维护，专项维护，（B ）
A 名址系统维护B退信维护C行业维护D分省维护
4、下面哪项不属于精品库质量检查（D）
A 有效性检查
B 数据完整性检查C数据时效性检查D数据规范检查
5、下面不属于精品库的数据来源有（A）
A 购买数据B专项采集C 数据挖掘D一期自有库
6、名址二期系统可以采集国际名址的数据源有（D）
A 电子汇兑
B 国家局采购
C 名址维护系统
D 邓白氏
7、通过报刊数据采集可以挖掘出报刊订阅人什么属性（A）
A兴趣爱好B消费习惯C收入水平D职业
8、名址系统在接收到数据源上传的数据后，学要对数据的完整性和（C）进行校验
A 冗余检查
B 时效性检查
C 有效性检查
D 相关性检查
9、报刊数据采集采集时间为（）
A 年初一次全量
B 月初一次增量
C 月底一次增量
D 年初一次全量，月第一次增量
10、电子汇兑数据采集频率为（A）
A 每天一次
B 每周一次
C 每月一次
D 每季度一次
11、国家局专项采集数据可以形成（C）的数据并对共享个人表的信息项进行扩充
A 基础地址库
B 组织机构库
C 精品库
D 重点单位库
12、数据整合的方法中不包括（D）
A 属性叠加
B 属性覆盖
C 属性派生
D 属性提取
13、在名址信息系统中，在同一批次中查询多个省市数据，需要（B）审批
A 国家审批
B 集团公司审批
C 省局审批
D 地市局审批
14、下面哪项不属于商函投递系统的子系统（D）
A 管理子系统
B 制作子系统
C 跟踪子系统
D 名址维护系统
15、商函投递制作子系统中数据表文件专指（C）
A Excel文件
B Access文件
C DBF文件
D 文本文件
1、“名址库一期”工程的上线时间（B ）
A.2004年6月
B.2004年11月
C.2005年6月
D.2005年12月
2、数据库采集中，报刊业务的采集周期为（C ）
A.每年初一次全量，每月初一次增量
B.每月初一次全量，每年底一次增量
C.每年初一次全量，每月底一次增量
D.每月底一次全量，每年初一次增量
3、名址系统在接收到集邮系统上传来的数据库后，需要对数据的哪些性能进行校验（A ）
A.完整性和有效性
B.完整性和规范性
C.规范性和有效性
D.有效性和准确性
4、国际库的数据来源暂时只局限于（B ）
A.基础地址库
B.邓白氏数据
C.网络数据
D.其它来
源
5、中国邮政集团公司在全国多个地市推广应用地市集中模式的商函投递信息系统的时间（C ）
A.2004年
B.2005年
C.2006年
D.2007年
6、如果在较短期内，同一机构出现基础信息数据连续下载超过（B ）
条记录，则提出警示。
A.50W
B.100W
C.200W
D.500W
8、组织机构放在基础地址门牌层的正确处理方法（D ）
A.规范化地址称谓
B.在街道层把门牌号删去，在门牌层添加
C.在街道层把信箱删去，在门牌层添加
D.在门牌层把组织机构删去，在组织机构库中添加
9、目前组织机构库的维护方式主要是（A ）
A.全国集中组织专项
B.各省集中组织专项
C.各市集中组织专项
D.各县集中组织专项
10、精品数据库来源包括（C ）
A.专项采集，数据整理
B.组织采集，数据挖掘
C.专项采集，数据挖掘
D.组织采集，数据整理
11、邮政基础地址是以国家标准地名为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律（A ）后形成的邮政用通信地址。
A.分层、分段
B.分层、分级
C.分段、分级
D.分级、分配
12、基础地址库是名址库的基础，（C ）是保证数据质量的前提和核心。
A.统一化
B.质量化
C.规范化
D.准确化
13、目前组织机构库的维护方式比较（ D ），主要是通过全国集中组织专项维护来完成的。
A.多样
B.特殊
C.有效
D.单一
14、商函投递不包括（D ）系统。
A.管理子系统
B.制作子系统
C.跟踪子系统
D.查询子系统
15、商函投递制作子系统中六个关键字段分别为（A ）
A.收件人姓名、收件人地址、收件人邮编、收件人联系电话、客户代码、FK
B.收件人姓名、收件人地址、收件人邮编、收件人联系电话、客户代码、PK
C.寄件人姓名、寄件人地址、寄件人邮编、寄件人联系电话、客户代码、FK
D.寄件人姓名、寄件人地址、寄件人邮编、寄件人联系电话、客户代码、PK
.名址库管理系统
A．四级管理
B．三级管理，四级维护
C．三级管理
D．四级管理，三级维护
4.基础地址结构中地址拆分的原则是将一个完整的地址分成（ B ）层
A．3 B.4 C.5 D.6
5.基础地址结构中地址拆分中第二层是（ A ）
A．乡镇，街道
B．门牌
C．单元室
D．省市县
6.（ A ）是整个名址库分析、挖掘、匹配进行数据库清洗等服务的
基础
A．基础地址库
B．管理机构库
C．个人库
D．自由库
8.全国邮政名址信息系统中国际名址信息覆盖的国家和地区有（ A ）
A．240 B。220 C。260 D。200
9.衡量数据的使用率是（ D ）
A．查询量
B．下载量
C．查询量/数据总量
D．下载量/数据总量
10.（ B ）年集团在各个系统运行的基础上，开发了三网互通工程，
将名址库系统、商函投递系统、名址维护系统统一起来达到数据的互通、互用共享。
A．2007
B．2008
C．2009
D．2006
11.全国邮政名址信息系统中全国组织机构信息不包括（ C ）
A．组织机构名称
B．组织机构地址
C．工商英才库
D．企业规模
12. 集邮数据采集方式（ C ）
A．年初一次全量，每月后一次增量
B．年初一次全量
C．每月提供一次
D．每天提供一次
13、可以通过数据的属性取值分布情况，对质量较差的属性通过（A）进
行收集丰富
A、专项采集
B、分期采集
C、批量采集
D、特征采集
14、质量监控包括（D）
A、关键环节信息跟踪与预警
B、单件全程跟踪
C、资费监控
D、以上所有
15、每类业务（A）与之对应的配置信息
A、一个
B、两个
C、三个
D、四个
二、多选题
1、邮政名址库管理系统中的数据有哪几类。（ACD ）
A基础地址数据
B邮编地址数据
C组织机构数据
D个性化数据
E单位名称数据
2、名址二期系统功能开发主要从哪方面优化。（ABCD ）
A功能的完善和优化
B国际名址需求
C增值业务需求
D数据和管理需求
E客户和管理需求
3、数据挖掘指标（ABDE）
A数据总量B查寻量C下载量D查寻量/数据总量E下载量/查寻量
4、制作系统需要在后续操作中使用的必要手段包括（ABCDE）
A.收件人姓名和地址
B.收件人邮编
C.收件人联系电话
D.客户代码
E.FK
5、名址库数据和来源（ABCDE）
A．报刊定阅
B．电子汇兑
C．集邮预订
D．邮政存储
E．帐单
6、组织机构和维护方式（ABC）
A．日常维护
B．专项维护
C.退信维护
D．三级管理四级维护
E．特定维护
7、名址二期系统采集数据来源(ABCDE)
A.邓白氏
B.EMS
C.集邮
D.报刊
E.给据邮件
8、客户数据处理包括(ABCD)
A.数据匹配
B.生成制作文件
C.匹配详情单
D.一体化处理
E.多样化处理
9、数据挖掘分析包括哪几项(ABCD)
A.基础信息使用分析
B.名址特征分析
C.客户价值分析
D.数据评估分析
E.行业分析
10、地址查询的方式有(ACD)
A.短信查询
B.邮编查询
C.网站地址查询
D.第三方查询
E.人员查询
1.三级管理模式分别是：（AB）
A集团公司名址中心管理省名址中心B省名址中心分别管理所属地市名址中心C集团公司名址中心管理地市名址中心D集团公司名址中心管全国名址中心
E省名址中心管理全国名址中心
2．地址拆分的四层十五段中的四层（ABCD）
A省，市，县B乡镇，街道C门牌D单元室E国家
3．精品库的质量是如何检查的（ABCDD）
A有效性检查规则B数据完整性检查规则C数据时效性检查规则
D冗佘/相似数据检查E相关性检查
4．数据检查需对数据的（AC）进行校验。
A完整性B相似性C有效性D时效性E集中性
5．下列选项中，数据采集为每天提拱一次的为（AC）
A电子汇兑B集邮C速递D国际名址数据E国家局专项采集
7．客户数据分类（CDE）
A多帐单类B单帐单类C帐单类D单清单类E多清单类
8．邮政报刊发行系统中，收集的数据项包括（ABCD）
A订阅人的信息B订阅的报刊信息C改寄D退订E报刊名称9．依据商函信息系统功能的五个方面，系统分为（ABC）
A管理子系统B制作子系统C跟踪子系统
D名址管理系统E邮政名址维护系统
10．数据整合的原则包括（BCD）
A求多B叠加C覆盖D拓展E简化
1、三网互通包括（ABC）
A名址库信息系统B商函投递系统C邮政名址库维护系统D报刊系统E、商函制作系统
2、四级维护模式中的四级指（ABCD）
A投递端B地市名址中心C省名址中心D集团公司名址中心E 收寄端
3、组织机构库的维护（ABD）
A日常维护B外部维护C 内部维护D退信维护E清洗维护
4、精品库质量的检查方式（ABCDE）
A有效性检查B数据完整性检查C 数据实效性检查D 冗余相似数据检查E相关性检查
5、整合数据方式有哪几种? （ABC）
A属性叠加B属性覆盖C属性拓展D属性筛选E属性加载6、数据的操作流程（ABCDE）
A数据查询B数据筛选C数据加工D数据审批E数据下载7、数据信息使用分析指标（ABCDE）
A数据总量B查询量C下载量D查询量/数据总量
E下载量/查询量
8、商函业务系统包含（ABC）
A管理子系统B制作子系统C跟踪子系统D查询子系统
9、数据信息的处理流程（ABCD）
A数据采集B规范化校验C地址匹配D入库整合
E数据筛选
10 、数据校验环节中需要对数据的（AB）进行校验。
A完整性B有效性C相似性D相关性E真实性
1.邮政数据服务的内容（ABCDE）
A．清洗
B．规范化处理
C．数据查重和关联
D．数据分析
E．地址邮政编码匹配
2.组织机构库三个维护方法（ABC）
A．日常
B．借用外部
C．退信
D．专项维护
E．行地址维护
3.在数据校验中，需对数据的哪两个方面进行校验（AB）
A．完整性
B．有效性
C．准确性
D．新鲜度
E．合适性
4.根据商函客户数据的封装要求分为（ABC）
A．账单类
B．单清单类
C．多清单类
D．双清单类
E．贺卡类
5.商函投递管理子系统中角色权限（ABCD）
A．新增
B．删除
C．修改
D．查询
E．替换
6.商函投递制作子系统中包括的功能（ABCDE）
A．客户数据处理
B．数据维护
C．商函数据复用
D．信息分拣处理
E．数据导入
7.商函投递跟踪子系统包括（ABCDE）
A．邮件交接
B．邮件封法
C．总包发运
D．总包接收
E．邮件接收
8.商函投递系统可以分为（ABC）
A．管理子系统
B．制作子系统
C．跟踪子系统
D．分拣子系统
E．查询子系统
三、名词解释
1、政基础地址库
5、国家专项采集
2.商函业务受理：是指客户经理提出业务受理请求，客户经理生成订单，数据查询人员根据订单进行数据查询，筛选，数据加工，数据下载直到数据打印做的业务流程。
3.邮政数据服务：利用邮政的基础资源优势，帮助企业规范其收集的各种客户数据能够更
准确的邮寄，实现企业与客户沟通的邮政服务。
4.数据采集目标：通过各种渠道，采集名址数据和附加属性信息，不断丰富和完善名址数据和相关属性，提高数据的新鲜度。
5.自有库：各地自己的数据库，只能本地使用，不允许其他区域使用
1.数据匹配
数据在进入名址系统数据库前，需要对数据中包含的地址与标准地址匹配，能匹配的地址用标准地址替换，不能匹配的将作为行地址，提交地址维护系统进行地质维护
3.地址查询服务
通过客服短信，网站等渠道对外提供建筑物，商家，单位邮编等地址信息查询服务，并向其他的短信运营商提供数据查询服务
4.邮政商函直邮
通过DM 的媒体进行寄递，创造顾客的一种方式。简单理解，DM 就是一种广告宣传的手段。目前，DM 已被大部分企业作为商务活动的首选措施，其低廉的成本及极强的针对性、亲切感和真实性，受到企业经营者的青睐。
5.组织机构库
全国法人单位数据及产业活动单位数据，内容涵盖：单位名称，地址，邮编，法人，电话，行业，经济类型等内容主要用于商函，报刊，两网互通等邮政业务领域。
6.数据整合业务数据源
报刊，电子汇兑，邮政储蓄，给据邮件，集邮，EMS名址维护系统，国际名址，国家专项数据收集
1.数据整合的重要意义P73
1.多方为了解客户
2.挖掘客户深层次信息
3.为数据库商函业务开展提供数据支持
2.精品库的质量是如何检查的P34
1.有效性检查规则
2.数据完整性检查
3.数据时效性检查
4.冗余\相似数据检查
3.精品库存在的问题P34
1.属性缺失行问题
2.真实性问题
3.规范性问题
4.及时性问题
4.名址库由哪些数据库构成P37
基础地址库.组织机构库,个性化库
5.数据整合的三个方法
属性叠加,属性覆盖,属性派生
四、解答题
1.报刊、电子汇兑、集邮系统、速递系统的数据库采集方式？
2.名址二期工程基于名址一期工程从哪几个方面进行加强？
3.当前中国邮政集团公司对名址库管理系统采用的三级管理和四级维护分别
是什么？
1基础地址库的重要作用？
1、规范地址
2、有利于整理名址信息
3、有利于利用基础地址库开展商函营销
4、规范其他业务系统的地址
5、基础地址库是整个名址库分析、挖掘、匹配、进行数据清洗等服务的基础
2精品数据库质量如何检查？
1、数据有效性检查
2、数据完整性检查
3、数据实效性检查
4、冗余、相似数据检查
5、数据相关性检查
3、数据整合的重要意义？
1、多方位了解客户
2、挖掘客户深层次信息
3、为数据库商函业务开展提供数据分析
4.邮政名址库建设的历程
1.2004年集团公司开始建设专有的,面向全国的名址库信息系统.
2.2005年集团公司统一组织建设了依托邮政综合网,实现商函制作按段排序打印,投递反馈,地址维护等业务功能的商函投递信息系统
3.2006年集团公司建设了名址维护系统.
4.2007年集团公司重新对名址库系统进行整理,升级,开始做名址二期工程,在这个时期提出了精品库的概念.
52008年,在各个系统运行的基础上,开发了三网互通工程,达到数据的互通互用共享.
5.精品库主要应用在那些方面?
1.用数据做商函营销
2.为其他邮政业务的营销服务
3.发布标准数据
4.为客户提供数据清洗,匹配服务
5,对外提供数据查询,下载.
6数据挖掘分析包括几个方面
1.基础信息使用分析
2.个人名址数据使用状况分析
3.机构名址数据使用状况分析
4,名址特征分析
5.客户价值分析
6.数据评估分析
1.基础地址库拆分内容
省市县，乡镇街道，门牌，单元室
2.数据采集流程
接口数据，规范化校验，地址匹配，数据入库
3.报刊，电子汇兑数据采集形式
每年初一次全量，每月第一次增量。每天一次
4.数据整合的方法
数据叠加，派生，覆盖
5.对外数据服务的内容列举
地址清晰匹配服务，名址软件包服务，地址查询服务，数据托管代维服务
1.名址信息库P3
是邮政独特的信息资源,是开展数据营销的基础设施
2.商函业务受理P77
是指客户在向客户经理提出业务受理请求,客户经理生成订单,数据查询人员根据订单进行数据库查询,筛选,数据加工,数据下载直到数据打印制作这样一个业
务流程.
3.数据校验
名址系统在接收到报刊系统上传来的数据后,需要对数据的完整性和有效性进行校验,并保存校验日志,以备系统管理人员检查使用
五、论述题
1. 邮政名址库是邮政一个必不可少的单位，作为数据库专业的学生，我们的未来在哪里。请结合自身所学的数据库知识谈谈邮政名址库的发展前景。
2.论述邮政名址库建设对邮政业务发展的作用
1.如何应用基础地址库进行数据库营销。
1、应用分为两大类：直接应用基础地址库和对基础地址库进行更深层次的应用。
2、要先分析市场，掌握行业的背景。
3、提炼数据。基于市场需求，将数据进行分类整理，分级进行分析。
4、更深层次的应用：数据服务。了解什么是数据服务，大概了解数据服务的内容。
5、数据服务的应用。
2.试论述基础地址库存在的问题？
1、虚假地址造成邮件无法投递
2、小区地址量过少，影响商函匹配率
3、基础地址不规范造成数据匹配率较低，如错层问题
4、邮编地址库咬界规则过多，影响营业员前台找地址及其邮编的速度，影响了两网互通的匹配率，造成邮件投递时限的延长
5、报刊段作为基础地址的街道将对其他专业（商函、两网互通前台找地址邮编）有较大影响
6、组织机构直接放在基础地址中将大大减少有效组织机构库的数量
【1】通过了解组织机构库质量问题所涉及的问题，说明他们的职责是怎样的。
答：一、集团公司名址中心负责对全国组织机构库质量检查工作：负责通过分析、利用业务数据，采用技术手段，不成功维护组织机构库。二、省公司名址中心按照全国组织机构数据准确性提高，负责本省组织机构数据质量检查和数据补充维护。三、地市名址中心落实上级名址中心有关组织机构数据准确性工作的要求：第十名至中心负责本地机构库日常维护数据的质量审核；通过网络、报刊杂志、黄页、购买、合作、租赁等多种渠道，对组织机构属性进行维护四、地市县投递部门负责本投递境界机构地址、机构名称的日常维护。地址、
机构名称变更时必须在右边名址维护系统上进行及时更新。五、11185呼叫中心负责对名址中心提交的组织机构数据进行外呼核实。六、商函制作部门负责提交其他渠道来源的组织机构数据七、地市信息技术部门负责相关技术支撑。
【2】联系你对数据整合的了解，谈谈你对其重要意义的认识。
答通过邮政各个业务子系统以及采集获得的数据，获取需要整合的信息项，对其进行整合，并从部分数据中提取有使用价值的信息项，整合到名址信息系统
从数据源手机到得数据源，根据不同类型进行分析，获取所需要信息项;或按照整合的业务规则，从数据源本身来分析出它隐含的信息，得到数据源不存在的信息项，从而将数据库中的数据完善
意义：各方位了解客户
挖掘客户深层次信息
为数据库商函业务开展提供数据支持
简述邮政名址信息数据库（名址库）
目前，全国邮政名址信息数据库共有各种名址信息1.3亿条。包括:基础地址库、组织机构库、个人库等
1、基础地址库（6600万条）,就是一个规范的基础地址。字段
包括省﹑市（县）、区、街道、门牌、小区名称（建筑物名称）、楼号（栋）单元号、层数、室号。可以按区域、小区（建筑物）属性等分类查询筛选。
2、组织机构库（920万条）由党政机关、企事业单位、社会团体、私营企业的基本信息和扩展信息组成。共18个字段，主要字段有：单位名称、单位地址、邮编、电话、行业、法人、经营范围、注册资金等。
3、个人库（3600万条），由个人的基本信息与扩展信息组成，共30个字段，主要字段有:姓名、家庭详细地址、邮编、性别、生日、爱好等。可按性别、爱好、年龄等个性化属性分类筛选。
三、名词解释
1、政基础地址库
邮政基础地址库是以国家标准地名为依据,家和邮政自身特点,按照一定规律分层,分段后形成的邮政用通信地址
2、名址信息库
是邮政独特的信息资源,是开展数据营销的基础设施
3、数据采集目标
通过各种渠道，采集名址数据和附加属性信息，不断丰富和完善名址数据和相关属性，提高数据的新鲜度。
4、自有库
各地自己的数据库，只能本地使用，不允许其他区域使用。
5、国家专项采集
是指国家具有针对性的通过发放问卷调查或者其他互动方式采集个人信息数据。
四、解答题
1.精品数据库的质量如何检查？
①数据有效性检查
②数据完整性检查
③数据时效性检查
④冗余|相似数据检查
⑤相似性检查
2．数据整合的意义？
①多方位了解客户
②挖掘客户深层次信息
③ 为数据库商函业务开展提供数据支持
3.报刊、电子汇兑、集邮系统、速递系统的数据库采集方式？
①报刊：每年初一次全量，每月底一次增量
②电子汇兑：每天一次
③集邮系统：每月一次
④速递系统：每天一次
4.名址二期工程基于名址一期工程从哪几个方面进行加强？
①丰富数据属性，提高数据质量，建设精品库和国际名址库
②形成标准地址权威，开发增值服务，服务广泛社会
③丰富挖掘和分析手段，以促进名址及其服务本身的市场营销
④开拓服务渠道，扩大服务范围，形成名址品牌
⑤培养建设一支能够充分结合名址信息系统开拓名址服务市场的团队
⑥完善系统功能，提高系统性能
5．当前中国邮政集团公司对名址库管理系统采用的三级管理和四级维护分别是什么？
（1）三级管理：集团公司名址中心管理省名址中心，省名址中心分别管理所属地市名址中心
（2）四级维护：
①投递端通过名址维护系统中的CS平台维护投递段的门牌和单元
室；
②地市名址中心通过名址维护系统中的BS平台维护地市街道信
息，同时审核投递端提交的门牌和单元室是否正确；
③省名址中心通过名址维护中心维护本省市县的信息，同时负责审
核地市名址中心和投递端维护的地址信息；
④集团公司名址中心负责维护省市县信息。
6、基础地址库的作用？
①规范地址
②有利于整理名址信息
③有利于利用基础地址库开展商函营销
④ 规范其他业务系统的地址
⑤基础地址库是整个名址库分析、挖掘、匹配、进行数据清洗等服务的基础
五、论述题
1. 邮政名址库是邮政一个必不可少的单位，作为数据库专业的学生，我们的未来在哪里。请结合自身所学的数据库知识谈谈邮政名址库的发展前景。
（开放性题目，答案不固定）
2.论述邮政名址库建设对邮政业务发展的作用
（开放性题目）
中国邮政考试试题
中国邮政考试试题（部分） 注意事项 1.本试题考试时限为120分钟，满分100分。 2.本次考试是对考生政治、经济、国情等基础知识的测试,请按要求作答。 3.答题前，考生应用黑色签字笔或钢笔将自己的姓名、准考证号填写清楚，用2B铅笔将准考证号所选项涂黑。用黑色签字笔或钢笔在答题卡规定答题区域内作答，超出答题区域的作答无效。 4.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将试题本、答题卡和草稿纸都留在桌上，待监考人员允许后，方可离开。一、单选题（下面题目中只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入题内括号内，每题0.7分，共28分） 1.感冒时吃东西没有滋味主要是因为( D )。A.鼻腔堵塞B.味觉不敏感 C.空气通过鼻腔的量少 D.鼻黏膜充血肿胀，嗅细胞接触不到气味刺激 2.我国地形构成叙述正确的是( A )。A.山地面积约占全国总面积的1/3 B.盆地面积约占全国总面积的1/3 C.山区面积约占全国总面积的1/3 D.高原面积约占全国总面积的1/3 3.下列不属于行政制裁的是( B )。 A.劳教 B.没收财产 C.行政处分 D.行政处罚 4.属于效力未定合同的是( D )。A.无权代理人与他人签订的合同B.代理人签订的合同 C.无民事行为能力的人签订的合同 D.限制民事行为能力的人签订的合同 5.述职报告侧重强调( A )。A.成绩部分 B.做法部分C.不足部分 D.改进部分 6.人民法院审理行政案件，对( D )的情形，可以判决变更。 A.滥用职权 B.违反法定程序 C.适用法律、法规错误 D.行政处罚显失公正 7.行政赔偿的义务主体是( B )。 A.国家 B.行政机关 C.行政机关及其工作人员 D.致害行政机关 8.要求有关部门和人民共同遵守的一种具有法规性和约束力的文书是( B )。A.法律规章 B.规章制度 C.行政规章 D.部门规章 9.世界上第一部社会保险法是( B )发布的。A.英国 B.德国 C.苏联 D.美国 10.WTO第八轮多边贸易谈判又叫( D )。A.肯尼迪回合 B.迪龙回合C.东京回合 D.乌拉圭回合 11.市公安局准备严禁组织赌博，应用( D )公文。 A.公告 B.通报 C.通知 D.通告 74.目前为国内外公认的邮件识别标志有（）。 A.邮政编码 B.条形码 C.射频标签 D.编码黑框 E.荧光邮票 75.邮政服务方式主要包括（）。 A.宣传品服务 B.上门服务 C.定时服务 D.流动服务 E.定量服务 76.下列属于邮件寄递类业务的是（）。 A.函件业务 B.报刊发行业务 C.特快专递业务 D.集邮业务 E.机要通信业务 77.电信网规划中进行电信业务量预测时，必须要有历史数据直接支持方法有（）。 A.专家会议法 B.时间序列分析法 C.相关回归分析法 D.综合判断法 E.特尔菲法78.根据《电信条例》的规定，申请经营增值电信业务必须具备的条件包括（）。 A.申办者必须是依法设立的公司 B.申办者应有必要的资金保证 C.申办者的股权结构中，国有股权不得少于注册资本的51% D.申办者有为用户提供长期服务的信誉或者能力 E.申办者有申办业务的可行性报告和技术组网方案 79.我国电信资费有三种定价形式，即（）。 A.市场调节价 B.经营者协商定价 C.用户与经营者协商定价 D.政府定价 E.政府指导价 80.《电信业务经营许可证管理办法》规定，经营者及其工作人员不得有（）等危害电信网络安全和信息安全的和行为。 A.对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用
《邮政金融业务》练习试题和答案解析
一、填空题 1、中国邮政储蓄银行目前有（ 3.6 万）个储蓄网点，（ 4.5 万）个汇兑网点。 2、1898年 1月 22日，（邮政汇兑业务）正式开办，它是我国邮政办理的最早的金融业务。 3、我国邮政部门最早开办储蓄业务的时间是（1919 ）年。 4、我国恢复开办邮政储蓄业务的时间是（ 1986 年 4 月 1 日）。 5、我国邮政代理保险业务开办的时间是（ 1988）年。 6、我国邮政代理开放式基金业务开办的时间是（ 2006 ）年。 7、我国邮政国际汇兑业务开办的时间是（ 1992 年 7 月 1 日）。 8、中国邮政储蓄银行注册成立的时间是（ 2007 年 3 月 6 日）。 9、中国邮政储蓄银行的注册资本金为（ 200 亿）元。 10、中国邮政储蓄银行全国统一的客服电话为（ 95580 ）。 11、中国邮政储蓄银行中文全称为（中国邮政储蓄银行有限责任公司），英文缩写为（ PSBC）。 12、中国邮政储蓄银行的单一出资人为（中国邮政集团公司）。 13、中国邮政储蓄银行的监管机构为（中国银监会监管四部）。 14、中国邮政储蓄银行的市场定位：充分依托和发挥（网络）优势，完善城乡金融服务功能，以（零售业务）和（中间业务）为主，为城市社区和广大农村地区居民提供（基础金融）服务，与其他商业银行形成（互补）关系，支持社会主义新农村建设和（城乡经济）协调发展。 15、我国对储蓄事业一贯实行保护和（鼓励）政策。 16、邮政储蓄业务办理过程中应遵守存款自愿、取款自由、（存款有息）、为储户保密原则。 17、邮政储蓄存款通常分为活期储蓄、定期储蓄、个人通知存款、（定活两便储蓄存款）四大类。 18、储蓄存款利息计算时，本金以（元）为起息点；利息的金额算至（分）位。 19、计算储蓄存款利息时，存款天数一律按（算头不算尾）的原则来计算。 20、计算储蓄存款利息的方法有两种：单利法和（复利法）。 21、邮政定期储蓄存款包括整存整取、（零存整取）、（存本取息）、（整存零取）、定额定期等种类。 22、整存整取定期储蓄的起存金额是（ 50）元；零存整取定期储蓄的起存金额是（ 5）元；整存零取定期储蓄的起存金额是（ 1000 ）元；存本取息定期储蓄的起存金额是（ 5000 ）元。 23、邮政储蓄定额定期存单的面额有（ 100 ）、（200）、（500）和（ 1000）。 24、个人通知存款按照存款人提前通知的期限长短划分为（一天通知存款）和（七天通知存款）。 25、个人通知存款的最低起存金额为人民币（ 5 万）元，最低支取金额为（ 5 万）元。 26、邮政储蓄一本通存折中存放的储蓄种类有（整存整取）和（不固定面额的订货两便）。 27、邮政人民币储蓄个人存款证明可以分为（时点存款证明）和（时段存款证明）两类。 28、一张邮政储蓄个人存款证明书最多可以证明（ 5 ）个邮政储蓄的个人存款账户；同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具最多（10 ）份个人存款证明。 29、邮政储蓄本地临时挂失有效期为（ 5）天，异地临时挂失有效期为（ 20 ）天。 30、账户余额在（ 5 万）元（不含）以上的正式挂失为邮政储蓄大额挂失。 31、止付分为（账户止付）和（限额止付）两种。 32、用急付款方式为客户办理异地取款，凭存折每户限额为（ 5 万）元，凭卡每户限额为（ 1 万）元。 33、邮政储蓄网点的尾箱种类有（）、（）和（）。 34、邮政储蓄网点的营业组织形式有（柜员制）和（复核制）两种。 35、邮政储蓄柜员制网点普通柜员日终处理顺序为“正式轧账T （上缴尾箱）T正式签退”。 36、《储蓄管理条例》开始施行的时间是（ 1993 年 3 月 1 日）。 37、个人存款账户实名制施行的时间是（ 2000 年 4 月 1 日）。 38、假人民币包括（伪造币）和（变造币）。 39、邮储网点在收缴假币时，应向持有人出具中国人民银行统一印制的（《假币收缴凭证》）。 40、邮政汇兑网点的类型有：银行自营网点、（代理网点）、邮政汇兑单点。 41、按址汇款的单笔最高汇款限额为人民币（ 5万）元，单位入账汇款的单笔最高限额为人民币（ 20 万）元，网汇 e 的单笔最高限额为人民币 （ 5000 ）元。 42、按址汇款的改汇是指修改按址汇款（收款人）的姓名或地址或两者均进行更正。 43、改汇业务时，更改收款人姓名或地址时，需要（综合柜员）授权。同时更改收款人姓名和地址需要（支行长）授权。 44、逾期自动退汇是指按址汇款有效兑付期满（60）天，收款人仍未领取汇款的，汇兑系统将自动将汇款退回给原汇款人。 45、邮储银行绿卡信用卡的卡片有效期为（）年。 46、邮储银行ATM取款时，每日每户累计取款限额为（5万）元（含）。 47、绿卡通主卡最多可以申领（ 5）张副卡。 48、邮政储蓄机构与盈利性机构合作发行的绿卡称为（绿卡联名卡），与非盈利性机构合作发行的绿卡称为（绿卡认同卡）。 49、根据组织形态的不同，证券投资基金可分为（公司型投资基金）和（契约型投资基金）。 50、根据基金发行规模以及申购赎回方式的不同，基金可分为（开放式基金）和（封闭式基金）。 51、单位活期存款账户包括基本存款账户、（一般存款账户）、（专用存款账户）和临时存款账户。 52、单位通知存款的最低起存金额为人民币（ 50 万）元，最低支取金额为（ 10 万）元。 53、邮政储蓄定期存款小额质押贷款（ 2005 年 12 月中国银监会批准）在福建、陕西、湖北三省进行试点。 54、邮政储蓄定期存单小额质押贷款是指借款人以邮政储蓄机构签发的未到期（整存整取定期人民币储蓄）存单为质押，从邮政储蓄机构取得一定金额贷款，并按期一次性归还贷款本息的一种贷款业务。 55、小额质押贷款业务中，同一出质人质押的存单最多不得超过（5）张。 56、小额质押贷款的贷款期限为（ 1）天至（ 365）天，贷款期限按实际贷款天数计算。
邮电经济专业知识与实务(中级)
第一章通信业发展概述 一、通信业的产业属性 （一）产业的划分：两部门法：物质生产部门和非物质生产部门 三产业分类法：第一产业农业和畜牧业，第二产业工业和制造业，第三产业服务业四产业分类法：农业、工业、服务业、信息业 （二）通信业的产业属性 1、通信业部分属于物质生产部门，部分属于非物质生产部门 2、通信业属于第三产业 3通信业属于信息产业 二、通信产业的经济特征 1、自然垄断性 2、生产的网络型 3、产品的服务性（无形性、差异性、不可分离性、不可存储性、无所有权转移） 4、规模经济性 5、范围经济型 6、网络外部性 7、服务普遍性 8、基础设施性 三、通信业与社会信息化 （一）信息化的层次 1、企业信息化 2、产业信息化 3、国民经济信息化 4、社会信息化 第二章通信市场及竞争 一、通信市场 相关市场：经营者在一定时期内就特定商品或者服务进行竞争的商品范围和地域范围，确定市场范围的两个因素：市场因素和地域因素。 二、市场结构的影响因素 行业集中度，行业内规模最大的前几位企业的市场份额 HHI指数，特定行业市场上所有企业的市场份额的平方和 进入壁垒分为外生壁垒和内生壁垒，外生壁垒依赖于市场的基本特征，企业无法控制。内生壁垒指市场内现有企业可以控制的相关因素造成的市场进入壁垒。 退出壁垒是企业在推出某个行业市场时所遇到的阻碍。这通常与以下因素相关，如资产专用性和强和存在大量的沉没成本。 三、通信市场竞争行为分析 （一）定价行为 交叉补贴、垂直价格挤压、掠夺性定价、限制性定价、价格卡特尔、价格战 （二）销售行为 搭配销售和捆绑销售、广告行为、锁定客户
（三）企业兼并包括三种方式 1、横向兼并，同一产业链中处于类似地位，双方是竞争对手或者一方是另一方潜在的竞争 对手的公司之间的合并； 2、纵向兼并，处于产业链上下游环节的不同公司间的合并； 3、其他兼并：分属不同产业、生产工艺无关联关系，产品也完全不同的企业之间的合并。 第三章电信管制 一、电信管制概述 实施电信管制的一般原则：透明性原则、管制机构独立性、竞争体系建立之后减少管制和干预，协调地方和国际管制标准，建立高效运作体系，注重可操作性。 二、电信普遍服务管制 设立电信普遍服务基金通常被认为是促进电信普遍服务最有效的方法。 现阶段我国的电信普遍服务政策主要是通过由政府指定企业承担普遍服务义务的方式实施。 三、电信市场准入管制 （一）规模经济和竞争活力具有互斥性，追求规模经济可能导致垄断、扼杀竞争，使经济丧失活力，导致竞争效率的损失，反过来，竞争能带来竞争效率，但难于获得规模经济，从而导致规模效率的损失，这种两难选择就是所谓的马歇尔困境。 （二）许可证制度要取得较好效果需要注意的几个问题 透明度、公众意见征询、许可证费用、兼顾确定性和灵活性、许可证涉及业务区域的确定、资格审定标准和选择标准 四、电信网间互联管制 （一）网间互联管制应遵循的基本原则 1、管制机构应提供事先监管指导 2、进行非对称管制，将网间互联义务集中于主导运营商 3、保证透明度 4、保证非歧视性 5、网间互联费用的收取应以成本为基础 网间于连费用结算以相应资费标准的一定比例作为结算费标准，我国尚不具备以成本为基础制定的互联费条件。 五、其他管制内容 电信市场准入、普遍服务和网间互联管制是电信管制的重要内容，除此之外，还有电信资费管制、电信资源管制、电信服务质量管制、电信安全管制、电信技术标准与设备准入管制等。 第四章邮政管制 一、邮政管制概述 （一）邮政管制的表药性 1、国家主权和信息安全的需要 2、全程全网的需要 3、普遍服务的需要 4、规范市场的需要 5、邮政改革的需要 （二）邮政管制体制的沿革 1、邮电合一的管理体制
中国邮政储蓄银行专业知识真题
中国邮政储蓄银行专业知识真题 1. 自1984 年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工 商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行 2. 下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE) A. 发布与履行其职责相关的命令和规章 B. 发行人民币,管理人民币流通 C. 监督管理黄金市场 D. 负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关的国际金融活动 3. 下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控 4. 银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态： 1 、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪 5. 下列属于市场准入的有:( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6. 下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银行 D.农村资金互助社 E.中央国债登记结算有限责任公司
F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7. 中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社H 、金融租赁公司 9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资 10 、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错) 11 、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行12 、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B)
邮政储蓄业务员考试试题
1、一般而言物价水平年平均上涨率不超过3%的是（） A、爬行通货膨胀 B、温和通货膨胀 C、恶性通货膨胀 D、奔腾式通货膨胀答案：A 2、下列哪种通货膨胀理论被用来解释“滞胀”（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、混合说答案：B 3、通货膨胀时期从利息和租金取得收入的人将（） A、增加收益 B、损失严重 B、不受影响D、短期损失长期收益更大答案：B 4、当存在物品和服务销售的完全竞争市场时，不可能产生的是（） A C 5 A C 6 A C 7 A C 8 A C 9、100% A、-800 C、200 10、100% A、-800 C、200 11 A C、货币制度崩溃 D、投机盛行答案：C 12、所谓“供给政策”治理通货膨胀的主要措施是（） A、减税 B、指数化方案 C、冻结工资 D、管制物价答案：A 13、能反映出直接与公众的生活相联系的通货膨胀指标是（） A、消费物价指数 B、批发物价指数 C、GDP冲减指数 D、通货膨胀扣除率答案：A 14、以不完全竞争的劳动市场为前提的通货膨胀是（） A、需求拉上的通货膨胀 B、结构性通货膨胀 C、利润推进的通货膨胀 D、工资推进的通货膨胀答案：D
15、许多国家在抑制或治理通货膨胀时运用最多的手段是（） A、宏观紧缩政策 B、供给政策 C、指数化方案 D、发展生产答案：A 三、多项选择题 1、有关通货膨胀描述正确的是（） A、在纸币流通条件下的经济现象 B、货币流通量超过货币必要量 C、物价普遍上涨 D、货币贬值 E.生产过剩答案：ABCD 2 A C E 3 A C E 4 A C E. 5 A C E 6 A B C D E. 7 A C、单一的行政管理体制 D、过度的需求压力 E.价格双轨制答案：BCD 8、中国改革以来对通货膨胀形成原因的探讨中提出的观点有（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、体制说 E、摩擦说 F、混合类型说答案：ABCDEF 9、通货膨胀的各种效应包括（） A、产出效应 B、强制储蓄效应 C、收入分配效应 D、资产结构调整效应 E.引发经济危机答案：ABCDE
中国邮政 招聘考试试题及答案--总括版
中国邮政招聘考试精华试题 一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．根据《邮政法》的规定，在邮件寄递过程中，邮政企业的权利不包括（）。 A．验视权 B．收费权 C．用邮权 D．对无法投递邮件的处理权 2．根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。 A．邮政企业负责赔偿或处理 B．检疫部门负责赔偿或处理 C．海关负责赔偿或处理 D．消费者自行承担 3．根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。 A．邮政企业负责赔偿或处理 B．检疫部门负责赔偿或处理 C．海关负责赔偿或处理 D．消费者自行承担 4．根据《邮政法》第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的邮政企业不负赔偿责任。 A．4个月 B．6个月 C．9个月 D．一年 5．下列不属于我国《邮政法》的空间调整范围的是（）。 A．航行于公海中的我国邮轮 B．中华人民共和国境内 C．停靠在美国某机场的中国国际航空公司的班机 D．外国驻我国大使馆 7．根据《电信条例》的规定，电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用（）以上的费用。
8．根据《电信条例》的规定，电信业务经营者在经营过程中，如变更经营主体、业务范围或者停止经营的，应当提前（）向原颁发许可证的机关提出申请，并办理相应手续。 A．30天 B．60天 C．90天 D．120天 9．根据《电信条例》的规定，我国电信业务经营者经营活动的基本原则是（）。 A．政企分开，破除垄断 B．鼓励竞争，促进发展 C．公开、公平、公正 D．依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查 10．某企业欲申请经营口电信增值业务，若其业务范围只在该企业所在市，须经（）审查批准。 A．国务信息产业主管部门 B．高度民主企业所在省、自治区、直辖市电信管理机构 C．该企业所在市电信管理机构 D．该企业所在市政府 11．在资本短缺时，企业扩大资本增值的方划（）。 A．加速资本周转 B．减慢资本周转 C．减少资本投入 D．增加投资项目的数量 12．以下属于企业权益性融资方式的是（）。 A．银行贷款 B．发行债券 C．应付账款 D．股票融资 13．作为社会经济的有机组成部分，产业是（）的产物，并随其发展而发展。 A．技术进步 B．社会分工 C．政治变革 D．信息社会 14．在我国现行的国民经济体系中，通信业属于第三产业的范畴，其依据为通信业（）。 A．对劳动对象进行加工 B．提供具体的实物产品 C．提供服务或劳力 D．提供的产品与社会各部门息息相关 15．随着生产中投入要素的不断增加，生产规模的不断扩大，将产生不同的规模经济效益。当投入要素增加%，产出量亦增加10%时，（）。 A．规模经济效益增加
邮政储蓄银行真题题库与参考答案
邮政银行笔试题库及参考答案 一、单选题（共20道题，每题2分） 1．中国邮政储蓄银行所规定协定存款的基本存款额度为___ A．10万元 B．20万元 C．30万元 D．50万元 答案： d 2．下列哪个支票日期填写是正确的？（） A．贰零零玖年贰月贰拾日 B．2009年2月20日 C．贰零零玖年零贰月零贰拾日 D．二零零九年零二月二十日 答案： c 3．单位定期存款可以全部或部分提前支取，可提前支取___次。 A．1 B．2 C．3 D．5 答案： a 4．个人客户从公司系统汇款手续费按___收取，最高 ___ 元。 A．0.1%，50 B．0.1%，100 C．1%，50 D．1%，100 答案： c 5．___户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。 A．基本 B．一般 C．临时 D．专用 答案： b 6．一般情况下，主管请领网点的重要空白凭证时按不超过___个工作日的使用量。 A．1 B．7 C．10 D．30 答案： c 7．单位账户的开户资料由___保管 A．事后监督 B．业务主管 C．经办柜员 D．B柜员 答案： b 8．单位通知存款最低支取金额为___万元 A．1 B．5 C．10 D．50 答案： c 9．当收款人在行内异地开户时，需选择___渠道办理结算业务。 A．行内汇划 B．大额实时
C．小额批量 D．同城交换 答案： a 10．支票的提示付款期为出票日起___日内，中国人民银行另有规定的除外。 A．10 B．12 C．15 D．30 答案： a 11．中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，不允许( )。 A．通存通兑 B．跨行通用 C．查询 D．透支 答案： d 12．负责日常操作的是（）权限。 A．综合柜员 B．普通柜员 C．支行长 D．事后监督 答案： b 13．以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是( ) A．所有渠道的付款手续费免费 B．在华商联盟资格有效期内免短信服务费一年 C．免挂失手续费 D．仅使用商易通渠道进行付款的手续费优惠 答案： d 14．客户可在开户局所属省内任一联网网点查询（）年以内未清户账户的交易明细。 A．1年 B．2年 C．3年 D．6年 答案： c 15．以下有关绿卡申领的说法正确的是（）。 A．单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件 B．客户申领单卡时，不允许他人代为办理 C．客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续 D．已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续 答案： a 16．商易通客户如果需要通过商易通渠道进行大额转账，（）万元以上需要到网点做大额转账申请 A．5万元 B．10万元 C． 20万元 D．30万元 答案： a 17．改、退汇的价格为（） A．每笔1元 B．每笔2元 C．每笔5元 D．每笔10元 答案： b 18．以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是() A．所有渠道的付款手续费免费
中国邮政储蓄银行公司业务考试试题及答案
中国邮政储蓄银行公司业务考试试题样卷（答案在最后一页） 一、填空 1、中国邮政储蓄银行对公业务对账管理办法主要规范式本行与{ }之间的对账 2、对账工作遵循账务核算与对账相分离，（）与（）相分离的原则 3、明细对账单是记载账户明细账、用于对账对象逐笔勾对账务的（） 4、对账可以采取（）和（）办理 5、各行应在每月（）打印余额对账单，并在（）工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单 6、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单 7、对账中发现不符账项，应于（）内查明原因 8、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作 9、分行后台负责集中打印纸式对账单寄送纸式对账单，监督调整（），汇总统计对账结果等 10、余额对账单及明细对账单上须（）以明确责任 11、与客户对账，客户应加盖（） 12、与客户纸式对账可采取邮寄送达、外包送达、（）及（）等四种发送方式 13、与单位客户对账，应与客户签订（）界定双方的权利和义务 14、对账客户连续二期未反馈的，应并（）对账 15、对账资料按网点、对账对象序时整理，专夹保管，按年装订，作为会计档案归档保管，保管期限为（）年 16、机构的日常管理主要分为管理平台日常管理和（）日常管理两部分 17、柜员密码每（）天须修改一次，否则不能进行正常交易 18、网点人员配置按（）指引执行 19、营业机构柜员的换岗、离职变更需由（）向县支行提出书面申请 20、公司业务各类柜员必须在系统中注册（）的柜员信息 21、公司业务系统柜员号由系统按照一定规则自动生成，柜员号由（）位数字组成 22、新增柜员经核实审批后，均由本级机构管理平台综合主管授权（）进行操作 23、公司业务各级管理机构和营业机构的准入，要按（）原则管理 24、各行应定期或（）对账 25、在集中对账模式下分行后台要指定（）人员负责对账工作 二、选择 1、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作
邮政业务试题基础知识
邮政业务试题基础知识 邮政投递试题基础知识 1.邮政企业性质包括——社会主义性质公用性独立自主性多样性。 2.邮政通信生产过程大致可分为——收寄分拣封发运输投递 3.投递工作的任务是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人 4.邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民 5.邮政企业的服务方针——迅速准确安全方便 6.邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳邮政夹钳邮袋 7.邮袋按邮件种类可分为——普通邮袋航空邮袋特快专递邮袋和机要邮袋 8.袋牌共有——18种挂号信函编号-1215 白边红字 9.日戳分为——普通日戳特种日戳 10.字钉应当在——每个工作日开始以前更换不得提前和推迟更换 11.衡量邮政通信服务水平的重要标志——时限频次 12.地市以上城市每天开箱不少于2次 13.邮件按处理手续分为——平常邮件给据邮件 14.邮政资费主要分为——基本资费非基本资费 15.信函（首重100克内，每重20克）资费标准是——本埠0.60 外埠0.80 16.包件可分为——包裹直递包裹快递包裹 17.信函最大重量限度为——2千克 18.报刊发行业务的重要环节——邮政投递，报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式 19.山东报纸杂志代号分别为23 24 北京1，2；81，82 上海3，4 20.邮票的种类——普通邮票纪念邮票特种邮票附捐邮票无齿孔邮票磷光邮票特殊邮票 21.我国现有省级行政单位34个内蒙古宁夏新疆广西西藏5个自治区 22.北京简称-京安徽简称皖省会合肥海南简称琼省会海口河南简称豫省会郑州 邮政通信网由——收寄端邮件处理中心投递端邮路组成，邮路按管理权限分为——一级
中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库
2012年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库 一、单选题 1、下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（ B ）。 A、店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B、必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C、遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D、临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 2、下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（ D ）。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 3、邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（ D ）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 4、邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信
函等资料归档保存，保管期限为（ B ）年。 A、1 B、2 C、5 D、10 5、下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（ A ）。 A、个人储蓄账户不记名不挂失 B、个人储蓄账户不得办理转账结算 C、个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务 D、个人储蓄账户不得加办绿卡 6、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ D ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 7、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为港、澳、台地区居民或外国居民，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ A ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 8、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ B ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 9、客户本人办理单笔交易金额人民币（ D ）万元以上的现金存取业务，邮政储蓄营业网点必须留存客户有效实名证件
中国邮政招聘考试试题及答案--总括版
中国邮政招聘考试精华试题 、单项选择题（共60 题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1 ．根据《邮政法》的规定，在邮件寄递过程中，邮政企业的权利不包括（ ）。 A ．验视权 B ?收费权 C .用邮权 D ?对无法投递邮件的处理权 2. 根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。 A. 邮政企业负责赔偿或处理 B. 检疫部门负责赔偿或处理 C. 海关负责赔偿或处理 D. 消费者自行承担 3. 根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。 A .邮政企业负责赔偿或处理 B .检疫部门负责赔偿或处理 C .海关负责赔偿或处理 D .消费者自行承担 4 .根据《邮政法》第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的邮政企业不负赔偿责任。 A . 4 个月 B. 6个月 C . 9 个月 D .一年
5 ．下列不属于我国《邮政法》的空间调整范围的是（ ）。 A ．航行于公海中的我国邮轮 B ．中华人民共和国境内 C ．停靠在美国某机场的中国国际航空公司的班机 D ．外国驻我国大使馆 7．根据《电信条例》的规定，电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用（）以上的费用。 A . 2倍 B . 3倍C. 5倍 D . 8倍 8．根据《电信条例》的规定，电信业务经营者在经营过程中，如变更经营主体、业务范围或者停止经营的，应当提前（）向原颁发许可证的机关提出申请，并办理相应手续。 A . 30 天 B . 60 天 C . 90 天 D . 120 天 9根据《电信条例》的规定，我国电信业务经营者经营活动的基本原则是（）。 A 政企分开，破除垄断 B 鼓励竞争，促进发展 C 公开、公平、公正 D 依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查 10某企业欲申请经营口电信增值业务，若其业务范围只在该企业所在市，须经（）审查批准。 A 国务信息产业主管部门 B 高度民主企业所在省、自治区、直辖市电信管理机构 C 该企业所在市电信管理机构 D 该企业所在市政府
中国邮政储蓄银行招聘考试真题试题库
中国邮政储蓄银行招聘考试真题题库 一、填空部分 1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。 2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。 3、定活两便储蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。 4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。 5、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。 6、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理临时挂失手续。 7、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。 8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按30天计算，全年按360天计算。 9、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期计算。 10、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金存款的利息所得，免征个人所得税。 11、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务的帐务组织包括明细核算和综合核算两个系统。 12、信用社当前采用借贷记帐法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记帐符号，
以有借必有贷，借贷必相等为记帐规则的一种复式记帐法。 13、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。 14、储蓄错帐冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄帐务核对分为每日核对、定期核对和不定期核对。 15、储蓄会计凭证必须按结帐日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。 16、储蓄凭证表内科目按现收、现付、转借、转贷的顺序排列。 17、会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种。 18、会计档案保管期限的计算自档案所属年度终了后的次年1月1日起算。 19、公安机关、司法部门或有关单位办理案件需要查阅储蓄档案时，必须持有县级及县级以上主管部门的正式公文介绍，经信用社主任批准后方可查阅。 20、储蓄出纳必须做到手续严密、责任分明、及时准确，确保安全。 21、储蓄代办站周转金的核定额度，一般按其储蓄存款余额的1－3‰核定。 22、库存现金发生差错，要核对帐款、及时查找、及时上报，并填报“错款报告单”，不准以长补短，长款不报以贪污论，短款自补不报以违反制度论。 23、重要空白凭证是指由信用社或单位填写金额并经签章后具有支取款项效力的空白凭证。 24、重要空白凭证作废时，不得撕毁，应加盖“作废”戳记作交帐日有关科目传票附件。 25、重要空白凭证的管理要贯彻印证分管的原则，施行专人负责管理。 26、储蓄业务有关的有价单证包括国库券，金融债券，政府债券，定额存单以及代理发行其它债券等由储蓄机构办理发行，兑付的有价单证。
邮政业务营销员初级理论知识试卷
邮政业务营销员初级理论知识试卷 一．填空题。 1.消费者的消费需求受产品的高低层次,＿需求＿强弱等外因和内因的影响,通常表现出具有一定的伸缩性。 2.邮政产品促消就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户递邮政产品信息，通过双向沟通，引起用户的＿消费欲望＿，从而最终促进邮政产品畅销的一系列营销活动。 3.市场营销的核心就在于能比＿竞争者＿更好满足顾客的需求。 4.从市场调查直言中寻找＿潜在客户＿是在更大的区域更广的视野推销战略方法。 5.邮政职业道德的核心是＿爱岗敬业、文明生产＿。 6.根据“4PS”组合的内容，可以把营销策略分为四种，即：＿产品策略＿、价格策略、渠道策略、促销策略。 7.企业形象则包括＿企业本身＿和企业产品两个方面的内容。 8.在我国的省级行政区中，其中有23个省、5个自治区、＿4＿个直辖市。 9.营销员的心理素质包括自信心、承受力和＿乐观向上＿＿＿。 10.邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为＿邮品＿。 11.根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括＿市场环境＿调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。 12.通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个＿目标＿市场服务。
13.名片是现代人际交往的重要工具这一，在各种经济活动中被普遍使用，商场上用的名片是＿信息＿卡，在营销中往往需要互相交换。 14.效用是消费者对产品满足其需要的＿整体能力＿评价。 15.约见客户前营销员应该作好＿计划准备＿、信息准备、自身准备。 16.邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有服务性和＿公用性＿两大性质。 17.保价邮件丢失或者全部损毁的，按照＿保价＿赔偿。 18.邮政客户的＿求知心理＿是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。 19.邮政通信客户信息非常重要，是邮政制定经营计划的＿依据＿。 20.国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：＿爱岗敬业、恪尽职守＿；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；团结协作、顾全大局；开拓市场、双赢为本。 21.合同有时也称＿契约＿、协议书。 22.邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以＿用户＿为营销活动的中心。 23.经济合同写作的基本要求：合同条款要完备、具体，语言表述要＿准确、严密＿、行文符合规范。 24.在邮政编码中。前两位编码41，42的是＿湖南＿省。 25.邮政通信的服务方针是迅速、准确、＿安全＿方便。 二．单项选择。 26.国内邮件挂号费每件( B )元。
(最新)邮政业务营销员初级试卷正文
试卷编号：8552 职业技能鉴定国家题库 邮政业务营销员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着________________，在内代表着广大邮政客户。 2. 邮政用品用具主要包括邮政日戳、________________、袋牌、袋绳、封志、邮政夹钳。 3. ________________是以提供某物作为回报而与他人换取需要的产品的行为。 4. 邮政市场信息是企业经营的前提，是邮政市场预测的基础，是邮政企业________________的依据。 5. 在邮政编码中，前两位编码23、24的是________________省。 6. 函件按性质分类，可分为信函、________________、印刷品、盲人读物四类。 7. 计算机的硬件系统包括：_____________、控制器、存储器、输入设备和输出设备。 8.社会营销观念的营销目标是通过满足________________，增进社会利益，企业取得利润。 9. 按照推销活动的一般程序，推销工作总是从寻找开拓________________开始。 10. 邮件按处理手续分可分为________________和给据邮件。 11. 应用文写作语言要求做到质朴、确切、简练。即准确性、________________。 12. 人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
中国邮政考试精华试题及答案汇总
中国邮政考试精华试题及答案 一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．作为社会经济的有机组成部分，产业是（ B ）的产物，并随其发展而发展。 A．技术进步 B．社会分工 C．政治变革 D．信息社会 2．在我国现行的国民经济体系中，通信业属于第三产业的畴，其依据为通信业（ C ）。 A．对劳动对象进行加工 B．提供具体的实物产品 C．提供服务或劳力 D．提供的产品与社会各部门息息相关 3．随着生产中投入要素的不断增加，生产规模的不断扩大，将产生不同的规模经济效益。当投入要素增加%，产出量亦增加10%时，（C ）。 A．规模经济效益增加 B．规模经济效益减小 C．规模经济效益不变 D．规模经济效益为零 4．能信业为社会及整修国民经济带来巨大的间接经济效益，具体表现为时间的节约和效率的提高，这体现了通信业的（ D ）。 A．规模经济性 B．网络性 C．围经济性 D．外部经流性 5．在信息化指指标体系，个人消费中扣除食住以后的其他消费所占的比重属于（ D ）指标。 A．信息量 B．信息装备率 C．信息主体水平 D．信息系数 6．在通信产业部，各供给主体如通信设备制造企业、通信网络运营企业、通信容与应用服务企业等形成了一个相互联系、共同面向最终消费者的利益共同体、共同分离通信产业市场的价值，该共同体也被称为（ B ）。 A．资本共同体 B．产业价值链 C．价值共同体 D．消费生态链 7．造成电信网络运营具有较高的市场退出壁垒的因素是（C B．产品异质 C．沉没成本大 D．无沉没成本 8．当我国移动通信市场的市场结构是（ D ）。 A．垄断市场 B．竞争市场
安徽银行考试题库：邮储银行笔试精编试题(四)
安徽银行考试题库：邮储银行笔试精编试题（四） 安徽中公金融人网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。安徽中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！ 16.某公司新年联欢，5个不满10岁的小朋友作为家属上台表演，她们5个的年龄和为24岁，年龄的数字之积为1440，其中有两个小朋友分别是3岁和6岁，那么最大小朋友的年龄为几岁? A.7 B.8 C.6 D.9 17.一个三位数除以47。商是a，余数是b(a，b都是正整数)，则a+b的最大值是( )。 A.33 B.50 C.66 D.75 18.一个三位数除以53后得到一个正整数商，且余数是商的一半，那么这个三位数最大是( )。 A.990 B.963 C.928 D.890 19.甲公司的人数是100以内所有奇数的和，乙公司的人数是100以内所有能被3整除的数的和，那么甲公司比乙多多少人? A.817 B.827 C.1683 D.2500 20.物业公司安排保安住宿，如果每间住4人则有20人不能住，如果每间住8人则最后一间只有4人住，问：该物业公司一共有多少个员工，一共有( )间宿舍? A.44 6 B.42 6 C.40 4 D.38 4
16.【答案】B。解析：假设其余三个小朋友的年龄分别为a、b、c、则3×6×a×b ×c=1440,即a×b×c=80=2×2×2×2×5，因为所有小朋友不满10岁，所以5只能单独作为一个小朋友的年龄，令c=5，则a+b=24-3-6-5=10，另外两个年龄只能是2和8，则年龄最大为8岁。选B。 17.【答案】C。解析：最大三位数为999，999÷47=21……32，要使a+b的和最大，尽可能使得余数b最大，b最大为46，故当a取20，b取46时a+b最大为 20+46=66。 18.【答案】B。解析：选最大的三位数999÷53=18......45，因实际得到的余数为商的一半，为9，则18×53+9=963。故本题选B。 19.【答案】A。解析：甲公司的人数为100以内所有奇数的和，即为1、3、5、7、9、……99，和为Sn=(1+99)/2x50=2500。乙公司是100以内能被3整除的数的和，为3、6、9、12、……99，和为Sn=(3+99)/2x33=1638，则甲比乙多2500-1683=817人。 20.【答案】A。解析：分析题干可知，总人数能被4整除;总人数-4能被8整除，都满足的只有44人，选A。