长尾理论--读后感

《长尾理论》读后感

在这一段时间里，读完《长尾理论》这本与时俱进的著作，收益良多，给我注入了新鲜的血液，引起了更多的思考与感悟，也希望以此为契机，能与作者擦出一点点的共鸣火花。

《长尾理论》作者是克里斯-安德森，并且当他提出来之后，近两年来可谓风靡全球，掀起了新一轮的商业理念革新。长尾理论荣获了2015年《商业周刊》评选的“best idea of 2015”奖项，并被《GQ》杂志称为“2015年最重要的创见”,《长尾理论》以前即被称为“98%法则”又称“新娱乐经济的新规则”，最后作者终于让这个理论终于有了合适的名字——长尾理论，从更广的角度来看，我们明显可见，长尾理论阐释的实际上是丰饶经济学——当我们文化中的供需瓶颈开始消失，所有产品都能被人取得的时候，长尾故事便会自然发生。长久以来，我们一直在忍受大众流行文化的专制，不得不消极地屈就于那些暑期大片和人造热门。为什么？因为背后的经济学。我们所认定的流行品位实际上只是供需失衡的产物——而供需失衡就是市场对无效分配的一种反应。

如果你可以大大降低供给与需求的连接成本，那么你能改变的不仅仅是数字，还有市场的整个内涵。这不仅是一个量的变化，也是一个质的变化。当利基产品被纳入我们的能力范围之内，非商业内容的市场需求开始显现无疑。接下来，随着需求转向这些利基产品，供应这些产品的经济学也会进一步改进。如此循环往复，一个积极的反馈循环将会应运而生，彻底地改变未来几十年内的工业世界——还有文化世界。

我们可以把长尾理论浓缩为简单的一句话：我们的文化和经济重心正在加速转移，从需求曲线头部的少数大热门（主流产品和市场）转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。在一个没有货架空间的限制和其他供应瓶颈的时代，面向特定小群体的产品和服务可以和主流热点具有同样的经济吸引力。

由于长尾不仅要用供给多样性来衡量，还要用加入到长尾中的人来衡量，所以，需求曲线的真正形状只有在消费者们得到了无限选择空间的情况下才会显现出来。唯有所有人购买、使用或以其他方式分享这些新利基产品中，选择空间的大爆炸才会转化为一种经济和文化力量。长尾诞生于上百万个利基产品，但如果这些产品无人问及，长尾是没有意义的。

当以上几点全部实现，需求曲线的天然形状将会显现出来，不受供给瓶颈、信息匮乏和有限货架空间的扭曲。而且，这种形状受少数大热门的支配程度，远不像我们想象的那样大。相反，它的分布就像人口本身一样分散。一句话：一条长尾就是没有被经济匮乏滤去真面目的文化。

在经济学中，搜索成本是任何妨碍你寻找目标的东西。某些成本是非货币性的，如时间浪费、争论、错误的时机或迷惑之处。其他一些成本则是明码实价的，比如错误的购买，或是因为没有找到更便宜的选择而被迫高价购买。只要你能更容易地找到价格和产品本身都让你满意的产品，你的搜索成本就降低了。对生产者来说，曲线头部和尾部的最大区别就是工作角色：越靠近头部，越靠近专业者领地，越受金钱驱使；越靠近尾部，越靠近业余者领地，越受声誉驱使。越靠近头部，越靠近精英的孤立生产；越靠近尾部，越靠近草根的网络智慧；越靠近头部，越靠近版权经济，越倾向商业代理；越靠近尾部，越靠近礼品经济，越、倾向倾向自我出版。

马克思设想了一个共产主义社会，在这样的社会里，“……没有人能独占一个排他性的活动领地，任何一个人都能在他所喜欢的任何一个领域中获得成就……早晨打猎，下午钓鱼，夜晚饲养家畜，晚饭之后纵论时事，就像我这个从未当过猎人、渔夫、牧羊人和评论家的人所想象的那样。”以马克思的话为出发点，我们可以说专业-业余联合运动是诞生于长尾的第一种力量：生产工具的普及。

在没有商业计划甚至也没希望拿到一张支票的情况下，一个人为什么要去创造一种有价值的东西?回答这个问题对理解长尾现象至关重要，这部分上是因为长尾中的事情有许多都不是以商业利益为目标的。更重要的是，这个问题又一次证明了一件事——我们必须在某些方面反思我们对市场的假设。在需求曲线的头部和尾部，创造的动机截然不同。一种经济模式并不适用于所有的情况。我们可以把长尾理论归结为一句话：需求曲线开始于头部的传

统货币经济，终结于尾部的非货币经济。头尾之间则是两者的混合体。

对生产者来说，曲线头部和尾部的最大区别之一就是工作角色：你越靠近尾部，你的业余爱好和正式工作之间的平衡就越难。但这没有关系，“职业者”和“业余者”之间的差别正在日渐模糊，事实上，这样的差别有可能最终变得无关紧要。我们不仅会去做职业岗位上的分内之事，还会去做自己想做的事。而且两者都可以拥有价值。一种动机并不能解释所有人的动机，人们可能为各种各样的原因做事，有人只想表现自己，有人要的是名声。这一点非常重要，因为这意味着长尾中的一种越来越畅通无阻的灵活力量可以为创作者们提供机会。在这样的市场中，原本位于底部的内容可以轻而易举地登峰造极，只要它能触动市场的心弦。要想发现和鼓励这样的内容，理解这类创作者的各种动机是至关重要的。

这就是长尾经济的根本逻辑：销售成本越低，销量就越大。在这一点上，集合器印证了长尾的第二大力量——普及传播工具。每一个集合器都可以降低市场的进入门槛，允许越来越多的产品跨过那道障碍，找到属于自己的顾客群。这样来看，我们并不能在传统零售商和长尾零售商之间划出一道简单的界限。事实上，这里面存在一种渐进式的过渡：先是纯原子经济学，再是字节和原子的混合，最后是纯字节的理想世界。有形产品的数字目录可以降低销售成本，令商家沿着潜在长尾大大前进一步。剩下的尾巴则全部留给了更有效的纯数字模式。两者都是长尾，但后者可能比前者更长。

新古典经济学以稀缺为常态，遵循80/20法则，追逐大规模生产的“短头”；长尾经济学以丰饶为常态，逆80/20法则而动，追求多品种生产的“长尾”，而丰饶的含义，就是要素的边际投入成本递减趋零。但是，长尾鼓励的不是遵循这个法则，而是拒绝被这个法则统治，就算20%的产品能带来80%的销量，我们也没理由不去经营其他那80%的产品，在长尾市场中，存货成本寥寥无几，完全有条件经营所有的产品，不管实际销量有多大，这些大城市之所以存在，是因为密集聚居的文化和经济优势完全可以弥补城市生活的成本，颇有讽刺意味的是，其中一个优势就是无奇不有的细分市场。

在货架上销售产品的隐形成本有可能比直接成本还要高。这些成本大多是机会成本，也就是产品短缺和潜在需求得不到满足的成本，这是由货架的物理限制决定的。过去几百年中的娱乐经济学都信奉这样一个基本原理：内容和传播渠道是匮乏的，消费者的注意力是充裕的。不是每一个人都能制作电影、开办电台或拥有一家媒体，那些有能力这样做的人已经控制了生产方式，这是一个卖方市场，而消费者有浪费注意力的余地。

随着选择空间不断扩大，丰富选择的消极面开始显现，随着选择空间继续扩大，消极面会渐渐加大，直到令人不堪重负，这个时候，选择不再是一种解放，而是一种折磨，甚至

可以说是一种压迫，当然，广阔的选择空间也未必没有坏处，我们常常被迫问自己“我到底想要什么”，而认识自我并非对所有人来说都是易事。但正确的解决办法不是限制选择，而是有序地组织选择，避免给消费者一种压抑的感觉。

尽管过多的选择也有害处，但消费者们需要选择，而且需要很多选择。不过，选择的益处并非来自选择本身，而是来自选择的过程。只要让选择者们感觉到他们是意志自由的行动主体，已经在选择过程中成功地决定了自己的偏好和最终的选择结果，选择的重要性就会失而复得，我们的选择越多，我们就越需要知道我们真正想要什么，我们越多地思考我们真正想要什么，我们就越多地（通过顾客定制）参与了产品的创造过程，我们越多地参与产品和服务的创造过程，我们就为自己创造了越多的选择。

长尾理论全面性的又一个表现在于，它不仅是关于商业的新经济学，也是关于文化的新经济学，满足日益增长的精神文化需求，是经济发展到高级阶段的显著特点，因此也是经济学应关注的对象，与大规模物质生产相对的，是小领域文化，长尾的意义无非就是无限的选择，也就是个性化，从共同兴趣转向特殊兴趣的趋势，只是“或”时代向“和”时代的演变，创造一个繁荣长尾市场的秘诀：一是低成本提供所有产品；而是高效地帮助我找到它。长尾的九大法则：法则1、让存货集中或分散；法则2、让顾客参与生产；法则3、一种传播途径不适合所有人，多种传播途径；法则4、一种产品并不适合所有人，多种产品；法则5、一种价格并不适合所有人，差别定价；法则6、分享信息，开放互链的时代；法则7、考虑“和”，不要考虑“或”；法则8、让市场替你做事；法则9、理解免费的力量。

长尾理论启示我们，在全新的商业模式下，公司的利润不仅仅是依赖传统的20%的”优质客户“,也依赖于许许多多原先被忽视的客户，他们数量庞大，足以让公司挣得盆满钵满；从公司产品的角度分析，拳头产品主打市场的老套路将趋于末路！也要重视冷门产品，满足个性化的需求，将长尾无线细分下去！

信永中和会计师事务所济南分所

审计二部

姚丰全

2017年6月12日

长尾理论读后感

《长尾理论》读后感刚刚开始以为会描述长尾分布和正态分布的对人的启示意义：如何辨别潜在长尾分布和正态分布项目，并且利用一定的技巧将其推为长尾分布，可能同以前略览过的《黑天鹅现象》一书类似。细细看来，发现并非如此。本书的话，大致描述的是一个长尾分布的项目存在的条件如何，这其中包括生产工具的普及从而导致产品种类的增加，传播工具的发展以致长尾集合器变得可能，外加长尾过滤器使得供给需求相连等客观条件的成熟。克里斯.安德森挺注意讲述大热门事件，但是是作为同长尾先对立的一个概念来讲述。一旦将其对立了，我个人感觉长尾理论也就显得有些局限性了：长尾理论毁灭了80/20法则，要人们关注一下长尾，与此同时这些关于长尾理论的论述也就变得有些静态不变了。但是，如果生产工具普及外加专业水平普及的话呢？这种情况下，尾巴是如何进化成长尾分布呢？或者这样说，在长尾分布的头部的某个主题下，原本就是生产工具和专业水平普及的产品，这些产品刚刚开始可以认为是一个尾巴，但是他们是如何进化成长尾这种分布的呢？这些本书就没有考虑到了，而社会发展之后，这些都将是客观存在的情况。

这个时候的大热门是如何产生又是另外一番学问了。而这些却是投机分子最为关注的事情。如同生物学的常识一样，生物多样性同产品多样性相似。多样性的生物如同多样性的产品，自然世界的地理区域就是一个长尾集合器，自然界的优胜劣汰就如同长尾过滤器一样选出最能适合环境生长的生物。不存在事前过滤器，完全的自组织、bottom-up的建设。生物每繁殖一次，类似这产品信息被接触到一次，生物越容易存活，代表信息质量越好，越容易被接触到，从而就越容易繁殖。成功带来更多的成功。在这一样一个自组织的系统中，只是不知“多样性”有什么好处。下一本书看看《众包》。一些摘要： 1.广播电视有一个了不起的地方：它可以用无可匹敌的速度将一个节目传递到数百万人面前。但是，相反事情它却做不到——将数百万节目传递到一个人面前。而这正是互联网的强项。广播时代的经济学需要黄金节目（大热门）来吸引大批观众，宽带时代的经济学已经完全逆转。 2.他们找到的越多，他们喜欢的就越多。当他们冲破陈旧的老路，走进更广阔的天地是，他们会发现他们的品味并不像自己想象的那样主流。（或者说，是别人的思想和狭窄的选择空间使他们误导了他们自己） 3.大热门和利基产品开始统领风骚，两者都只是数据库

长尾理论读书笔记

长尾理论读书笔记在通读《长尾理论》一书后，使我对长尾理论的认识从无到有、从浅到深，作为网络时代兴起的一种新理论，我从以下四个方面的感受谈谈对该理论的认识和理解：首先长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如，在销售产品时，厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。例如，某著名网站是世界上最大的网络广告商，它没有一个大客户，收入完全来自被其他广告商忽略的中小企业。因此可以得出结论：网络时代是关注“长尾”，发挥“长尾”效益的时代。其次从长尾理论的内涵我们又可以看出，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。商业和文化的未来不

在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”(hits)的头部;而是那条代表“冷门商品”经常为人遗忘的长尾。举例来说，一家大型书店通常可摆放10万本书，但亚马逊网络书店的图书销售额中，有四分之一来自排名10万以后的书籍。这些“冷门”书籍的销售比例正以高速成长，预估未来可占整体书市的一半。这意味着消费者在面对无限的选择时，真正想要的东西、和想要取得的渠道都出现了重大的变化，一套崭新的商业模式也跟着崛起。再次在深入理解长尾理论后，我又理解了为什么“长尾理论”被认为是对传统的“二八定律”的彻底叛逆。尽管听上去有些学术的味道，但事实上这不难理解——人类一直在用二八定律来界定主流，计算投入和产出的效率。它贯穿了整个生活和商业社会。这是1897年意大利经济学家帕累托归纳出的一个统计结论，即20%的人口享有80%的财富。当然，这并不是一个准确的比例数字，但表现了一种不平衡关系，即少数主流的人(或事物)可以造成主要的、重大的影响。以至于在市场营销中，为了提高效率，厂商们习惯于把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上，着力维护购买其80%商品的20%的主流客户。在上述理论中被忽略不计的80%就是长尾。就像书中Chris Anderson说：“我们一直在忍受这些最小公分母的专制统治……我们的思维被阻塞在由主流需求驱动的经济模式下。”但是人们看到，在互

供应链课后作业案例分析(1)

P103案例分析１.在钻石零售中关键的一些成功因素是什么？blue nile,zales和蒂夫尼在这些方面情况如何？答：推动钻石销售有以下三个因素：品质、设计、渠道。blue nile的成功在于不仅销售钻石，而且能给客户在线提供珠宝教育，以及可以个性化定制。Zales的成功在于它的分期信用计划。蒂夫尼的成功在于强大的设计实力，甚至都形成了以它命名的标准。 2.blue nile备有超过30000颗定价在2500美元或以上的钻石，而从蒂夫尼网站上销售的将近60%的产品定价在200美元左右，你如何看待这一事实？这两个产品类别中哪个更适合在线渠道？答：blue nile备有超过30000颗定价在2500美元或以上的钻石是因为它们的定位不是一个折扣商店，而是定位成可以网上的销售的便宜更多的高端在线钻石商店，所以备货都是高价值钻石产品不足为奇。而蒂夫尼网站上销售的将近60%的产品定价在200美元左右，是因为它不通过它的网站提供任何订婚首饰，它的高端产品，包括珠宝首饰主要通过零售店来销售，直销渠道专注于那些被蒂夫尼称作D类的产品，它们主要由非宝石、纯银的首饰构成。这两种销售模式的区别主要基于公司战略和销售策略，并无孰优孰劣之

分。低端和高端首饰产品的销售正应证了28原则，即80%的销售利润来源于20%的高端产品的销售，而80%的低端产品的销售只贡献了少量的销售额。但从客户管理角角度而言，两种均要认真对待，因为目前购买低端产品的客户在未来很有可能转而构买高端产品，从客户忠诚度角度而言，两者没有孰优孰劣之分，若论这两个产品类别中哪个更适合在线渠道，需要和公司整体战略和服务配合，在blue nile当然是销售高端产品而无需理会低端产品，但在蒂夫尼，由于其直销渠道的定位，反而不适合再销售高端产品，会造成高端产品廉价的感觉。 3.你认为蒂夫尼不在线销售钻石的决定怎么样？答：以前由于公司战略可以不重视网上直销渠道，然而在互联网时代还报着这样的观念便不再可取。无论是2、8法则还是长尾理论，无论是粉丝经济还是专属订制，无论是库存管理还是门店网络设计，网上直销渠道的优势不是传统销售方式可以比拟的，故该决定可能在当时无足轻重，然而当下，失之网络，则失天下。 4.鉴于蒂夫尼的店铺因它们对销售高端珠宝的专注而得到了蓬勃发展，你认为是什么导致了Zales公司2006年高

《长尾理论》读书笔记

《长尾理论》读书笔记在阅读《长尾理论》的过程中，我惊叹于作者对在传统的营销过程所容易被忽略的方面进行思考而得到一个行之有效的新的经济增长点——长尾。而且真正让人吃惊的是长尾的可怕规模，举个例子来说：一般的鲍德斯书店中藏有大约100 000种书，但亚马逊的书籍销量中竟有差不多1/4是排名1000 00位之后的书贡献的，大多数成功的网络企业正在以这样或那样的方式利用长尾，这些企业不仅仅扩展了现有市场，更重要的是，他们还发现了崭新的市场，传统的实体销售商力所不能及的那些新市场的规模远比人们想象的大。最后安德森还提出了繁荣长尾市场的三大秘诀：一就是提供所有的产品，使客户的选择面更加充分；二就是现在就开始降低价格，对在线音乐来说，通过公平定价、方便的服务、稳定的质量，你也能够同免费同行竞争。三就是帮用户找到产品，长尾企业真正把消费者看作有血有肉的人，有了它们的大规模定制化系统，消费者就不必再屈就于千篇一律的大众化商品。文中的一些句子所表达的观点能够引起人们的深刻思考： P27：默多克：“年轻人不会等待某个神圣的数据来告诉他们什么东西是重要的，他们想控制他们的媒体而不是被媒体控制。” 报纸真的是要死的。一张报纸里你看的内容比不看的内容少多少？能生存下来的可能是南方周末这样的报纸，发烧友类，大部分内容都投我所好。可参P169"适合刊登的新闻"部分。编辑虽然仍很重要，但编辑们那种替读者决定版面内容的傲慢，可能是新时代读者所不能接受的。 P35：在任何市场中，利基产品都远远多于热门产品。武断的全程判断，显然误。这也是全书的核心问题之一，即长尾理论究竟适用于哪些行业。在第十二章"娱乐业之外"中，查理斯·安德森试图证明长尾理论具有不同行业（甚至所有行业）中的广泛适用性。 P48：我们正在由被动消费者转变为主动生产者。除了电影、文字、音乐，还有什么？实际上，普通人可以生产的东西非常有限。生产仍然是有相当门槛的，更关键的是，这是一件业余的事情。人是越来越懒的。不可能科技越来越发达，人却越来越喜欢DIY。 P55：你在任何地方都找不到其他像维基长尾这样的东西。这就是web2.0的灵魂：tag。从Google搜索结果开始，Wikipedia、https://www.360docs.net/doc/9a6218878.html,、百度贴吧、新浪博客、Youtube、豆瓣……这些成功的web2.0服务都是长尾理论的忠实执行者。Give everything, every item, every word a page, to define, to explain. 在一个平台上，放上所有的内容，不管搜什么，都能找到一个专属的地方。从此也许可以推出，web 2.0网站的唯一成功道路就是成为同类网站中的老大，成为标准。这也就是作者在总结性的第十三章"长尾法则"开头便提出的两句话的核心精神：1. 提供所有产品。2. 帮我找到它。 P83：存货的消亡：降低成本的终极方法就是完全消灭原子，用字节处理一切。

长尾理论带给我的一些启发

《长尾理论》带给我的一些启示这是一个看似神秘而又简单的词，但是意味深远，对现在乃至未来的商业发展至关重要。长尾理论是美国连线杂志主编克里斯安德森提出来的，机缘巧合的一次谈话，从他人一个问题的答案中所提出的98%这一数字的敏感让他改变了自己的研究方向。通过对美国当时流行的几大公司（亚马逊、Netflix等）的研究调查，总结得出长尾理论，这一观点一经发表，立刻引发轰动，现在已经过去10年了，但是这一理论的指导意义仍旧屹立不倒，指引时代的发展，尤其是当今互联网发展的快速与普及，更加验证了长尾理论的正确性。首先理解下长尾理论带来的概念问题： 1、长尾理论是什么？长尾理论主要是说由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。 2、成功案例有哪些？ A、Google 这是一个最典型的"长尾"公司，其成长历程就是把广告商和出版商的"长尾"商业化的过程。数以百万计的小企业和个人，此前他们从未打过广告，或从没大规模地打过广告。他们小得让广告商不屑，甚至连他们自己都不曾想过可以打广告。但Google的AdSense把广告这一门槛降下来了：广告不再高不可攀，它是自助的，价廉的，谁都可以做的；另一方面，对成千上万的Blog站点和小规模的商业网站来说，在自己的站点放上广告已成举手之劳。 Google目前有一半的生意来自这些小网站而不是搜索结果中放置的广告。数以百万计的中小企业代表了一个巨大的长尾广告市场。这条长尾能有多长，恐怕谁也无法预知。 B、亚马逊一个前亚马逊公司员工精辟地概述了公司的"长尾"本质：现在我们所卖的那

《免费：商业的未来》读后感

《免费:商业的未来》（Chris Anderson）读后感接触到这本书是一个偶然的机会，当我在网站上搜索有什么管理学方面的书可以看得时候，这本书跳入了我的眼帘。这本书的是由《长尾理论》作者Chris Anderson写的，总的来说里面总结了免费模式的一些情况，对于以前不了解互联网公司盈利模式，或者想使用这类免费模式来盈利的网站建设者有一定的启发作用。这本书主要是给我们介绍现实生活中的商业策略免费的观念，尤其是书中列举的一些案例跟我们非常接近，透过这些案例，我们得以从一个不同的角度来观察和思考这些互联网企业的行为以及它们是如何盈利的。 “免费”这个词大家都不应该陌生，免费在书中作为一个探索性话题，是一个处于商业前端的模式，所以，作者无法如其他理论一样变得系统而完善。但里面的有些故事还是让人耳目一新的，有些分析也是非常令人信服的。商业中处处是免费，处处是利益，在免费中获取利益，这必将可能成为未来商业获利的一大方法。从这本书中，我们不仅认识了免费，而且也知道了怎么运用免费，免费对商业的今后发展是个大的方向，但也是一个巨大的挑战。说起免费，我们就十分的奇怪商业“怎么会有有这么多东西是免费的？”“这些企业是如何能做到免费？”“如果它们提供的产品和服务是免费的，那么企业又如何盈利呢？”“免费有什么价值？又有什么危害？”“免费的基础是什么？在它背后的原理有哪些？”，所有这些问题都是作者试图在这本书中向我们说清楚的。通过探讨这些问题，作者最后总结出来了免费的几种商业模式：“直接交叉补贴”、“第三方市场”、“免费收费混合”；有了这些模式，我们对免费的理解和运用也变得更加简单而直接。作者指出，“免费”就是一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。在交叉补贴的世界，免费分为4种：免费模式一是直接交叉补贴（生产商和消费者），例如：金吉列航空公司全方位服务；免费模式二是三方市场（生产商、广告商和消费者），例如：报纸、亚马逊联盟伙伴计划；免费模式三是免费加收费模式（生产商、免费消费者和付费消费者），例如：专业版软件；免费模式四是非货币市场（生产商和消费者），例如：礼品经济、劳动交换和盗版。所以说免费这个词没有那么简单，它说指的范围很广，所指的东西很多。未来的商业模式也可能真的越来越“免费”。

管理百年读书笔记

《管理百年》读书笔记付豪国贸142 2014221172 最近读完了克雷纳的《管理百年》，颇有感受。首先我认为则是一本可读性很高的书，全书构成一目了然，按时间的延续树立了整个管理方法从出现到发展的全过程。在这本书中我主要有两个方面感触比较深，一个是法约尔的管理理念，另一个是通用汽车与福特汽车两家极为成功的公司之间管理理念的比较，确切的说是斯隆先生和福特先生管理理念的比较。一、法约尔的管理理念 1、个人介绍亨利·法约尔（Henry Fayol），法国人，古典管理理论的主要代表人物之一（其他的还有泰勒、韦伯等），创立了一般管理理论，也是管理过程学派的开创者（集大成者是哈罗德.孔茨）。主要代表作1916年《工业管理与一般管理》。他的贡献主要在于：1、认为经营不等于管理，并明确的提出了管理的五种职能；2、系统提出了管理的十四项原则（被后人称为“法约尔灯塔”）；3、提出了管理教育的思想。由于法约尔对管理理论的贡献，他被后人尊称为“经营管理理论之父”。 2、十四条管理原则劳动分工原则（Division of Work）法约尔认为，劳动分工属于自然规律。劳动分工不只适用于技术工作，而且也适用于管理工作。应该通过分工来提高管理工作的效率。但是，法约尔又认为：“劳动分工有一定的限度，经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度。” 权利与责任原则（Authority and Responsibility）有权力的地方，就有责任。责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。这就是著名的权力与责任相符的原则。法约尔认为，要贯彻权力与责任相符的原则，就应该有有效地奖励和惩罚制度，即“应该鼓励有益的行动而制止与其相反行动”。实际上，这就是现在我们讲的权、责、利相结合的原则纪律原则（Discipline）

长尾理论读后感

长尾理论读后感长尾理论读后感范文一我们可以把长尾理论浓缩为简单的一句话：我们的文化和经济重心正在加速转移，从需求曲线头部的少数大热门（主流产品和市场）转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。在一个没有货架空间的限制和其他供应瓶颈的时代，面向特定小群体的产品和服务可以和主流热点具有同样的经济吸引力。但唯有所有人购买、使用或以其他方式分享这些新利基产品，选择空间的大爆炸才会转化为一种经济和文化力量。上述一切的发生全都少不了一个至关重要的经济扳机：降低获得利基产品的成本。成本为什么会降低？不同市场有不同的答案，但原因通常与长尾的三种强大力量有关：第一种力量是生产工具的普及。这方面，最好的例子就是个人电脑。电脑可以将印刷、电影制作、音乐创作和其他任何事情置于任何人的掌控之中，它的威力意味着“生产者”的队伍已经壮大了上千倍。现在，业余爱好者们能做到短短几年前还只有专业者会做的事，有数百万人有能力制作电影短片、音乐专辑或是将他们的想法发布到全世界——而且有相当多的人确实这么做了。正因如此，我们的选择空间正在以前所未有的速度膨胀。这会让长尾向右延伸，成倍扩大可选产品的阵营。第二种力量就是通过普及传播工具降低消费的成本。尽管每一个人都能参与创作，但如果创作出的内容无人欣赏，一切便毫无意义了。个人电脑把每一个人都变成了生产者或出版者，但把每一个人都变成传播者的是互联网。最有趣的一面是，这是一种“字节对原子”经济学，奥妙在于花几分钱在线传送内容和花几美元用卡车、仓库和货架送货的不同。不过，即使对有形产品来说，互联网也大大降低了接触消费者的成本。数十年来，沃尔玛投入数十亿美元才建立起了实际上最成熟的供应链，只为以低价格向全世界千千万万的消费者提供品类齐全的商品。今天，任何一个人只需在eBay 上开个店，就可以接触到毫不亚于沃尔玛的广阔市场。互联网只是降低了接触更多人的成本，有效地提高了长尾市场的流动性。这种流动性继而带来了更多的消费，有效地抬高了销售曲线，扩大了曲线之下的面积。第三种力量就是联结供给与需求，将新产品介绍给消费者，推动需求沿曲线向右移动。这种作用的形式多种多样，可能是Google 的“群体智慧”搜索引擎，可能是iTunes 的好歌推荐，也可能是口头传播效应或消费者的博客。对消费者来说，这意味着寻找非主流内容的“搜索成本”降低了。在经济学中，搜索成本是指任何妨碍你寻找目标的东西。某些成本是非货币性的，如时间浪费、争论、错误的时机或迷惑之处。其他一些成本则是明码实价的，比如错误的购买，或是因为没有找到更便宜的选择而被迫高价购买。只要你能更容易地找到价格和产品本身都让你满意的产品，你的搜索成本就降低了。当个别消费者贴出用户评论或在博客上表达自己的喜恶时，他们也扮演了指导者的角色。由于你能很轻松地获得这类基层参考信息，你在寻找某种新产品的时候就更容易以更快的速度找到让你满意的选择。这会鼓励你走到你熟悉的领域之外去探索一番，经济效果不言而喻：推动需求向利基市场转移。

《认知盈余》+《长尾理论》读后感1000字

《认知盈余》+《长尾理论》读后感1000 字导读：读书笔记《认知盈余》+《长尾理论》读后感1000字，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。《认知盈余》+《长尾理论》读后感1000字：在机缘巧合下阅读过这两本书，受到书中一些观点的启发写下这篇短文，也将铺满灰尘的公众号重新找了出来。不知道会有多少人看，甚至分享给其他人。简单介绍下这两本书。为什么我不分开它们分享而是凑在一起，因为它们之间有共性。《认知盈余》相比《长尾理论》更早进入我的视野，它描述了现在人们由于互联网的发展和应用已经比以前更有效率地处理工作。换言之，人们有更多的时间供自己支配和更多的渠道去分享自己的见解或故事等等。因此人们在市场上的角色渐渐由被动的消费者演变成产消者（既是生产者也是消费者）。举例说明就是维基百科是由群众通力编制而成，对于维基百科公司而言这些人力成本几乎是零，而对于群众而言他们获取了分享的乐趣和社会肯定。我认为《认知盈余》是一本重新认识自己也是一本鼓舞自我的书。通过这本书大量呈现的案例告诉我们，其实我们每一个个体都可以通过分享来贡献自己的力量，当星星之火足够多就可以燎原。它也鼓舞

我们去创作，去分享，以前出版文章需要经过出版社，现在可以在很多的平台上完成，正如现在你看到的这个平台。在企业的角度当然是巧妙地利用这样的‘星星之火’以达到推广或节省成本。回头说《长尾理论》，它描述了稀缺时代和大热门时代的终结，现在异军突起的是丰饶时代和个性化时代。由于大量的产品可以被虚拟化后呈现在互联网上，如图书，音乐，游戏，电影等（如淘宝、qq 音乐、steam游戏平台、优酷视频等），人们可以按需选择个人的喜好而不局限于大热门的产品。以往在商场里购物，由于局限于货架陈列空间的大小，人们接触的品类和样式总有限，而且大多数是大品牌。而在网络上品类和样式几乎是无限而且不限大品牌。小众品牌也深得人们亲睐，如‘一条’，主打轻奢小众产品。人们进入丰饶时代，可以有更多的选择。而公司也可以通过数字化再一次将仓存成本降低，甚至趋向于零。加上喜好筛选系统，更优选地推送产品，选择多但并不会加深选择恐惧症。如网易云音乐、酷狗、QQ音乐等，用户不需要再忍受一只CD里面有几首不喜欢的歌。读后感以往在门店只能找到大热门的CD，现在播放软件上可以按需找到自己喜爱的音乐类型，那种在门店不可能陈列的冷门音乐。同时系统也会按喜好推荐更多类似的。用户可以自己编制歌单并分享出去，获取赞赏和认同感。两本书的共性在哪里？看到这里，读者会不自觉想。两本书的共性在于都强调了个体不再是个体而是可以聚集起来的群体。时代的变

亚马逊案例分析

亚马逊的电子商务案例分析院系：电气信息系班级：信息管理与信息系统2010-1班姓名：刘鹏飞学号：20100320213 指导老师：袁清文时间：2013年12月2日

亚马逊公司是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。在大部分人眼里，亚马逊是一家典型的B2C电子商务公司，靠在网上贩卖廉价的图书和消费电子产品赚钱。然而，这并非事实的全部。与国内同行当当和京东商城们不同，亚马逊公司平淡无奇的B2C商业模式外壳下，隐藏的却是一颗极富创新精神的心。这家公司的一举一动，正在深刻地影响着我们现在和未来的生活。在如今社会分工高度发达的时代，亚马逊公司可以算是业务多元化的一个奇迹。其提供的商品、服务覆盖面之广，早已超出一家互联网企业能力的极限。在金融危机中，亚马逊股价逆势上升，净利润也大幅增加。2009第四季度，亚马逊净利润为3.8亿美元，同比增长71％。这个数字虽然不及Google与苹果公司，但亚马逊的季度营业收入却要超过Google，与苹果持平，体现出对人们生活的巨大影响力。亚马逊是如何从一家网络书店，发展成为能够与百年工业巨人比肩的世界级公司的呢？答案就在于其建立在技术创新之上的对新型商业模式的持续探索。当一头波士顿矩阵中的现金奶牛，开始稳健而又执着地进行商业模式创新时，它的竞争对手完全有理由感到恐惧。一、B2C模式下的“订阅”式购物这是一项被称为“定购并省钱”的计划，是亚马逊网站专门针对一些日用消费品，比如包装食品、洗漱用品、保健品、婴儿用品等设计的自动订购服务，类似于我们熟悉的报刊杂志订阅。用户可以选择那些需要经常购买的商品，然后加入这个服务，并设定寄送的间隔时间。为了增加这项服务的吸引力，亚马逊设置了很多优惠条件，包括提供高达15%的折扣、优先进行订单处理和运送、允许用户随时更改或取消订单、保持价格稳定等等。这些优惠条件看似普通，可一旦依托在亚马逊这个地球上最大的B2C平台上，吸引力就不可小觑了。作为长尾理论的最佳实践者，亚马逊网站上提供的产品种类毋庸置疑是零售业中最为庞大的。尤其那些处于长尾末端的商品，全世界的零售商中也只有亚马逊能够保证持续供给了。有很多亚马逊提供的日用消费品，并不是在所有超市都能买到，即便有的话，也会经常断货，或者是价格偏高。而亚马逊则能为消费者提供稳定的供货，加上亚马逊网购不收消费税，并且提供免运费和其他折扣优惠，让这种“订阅”式购物在价格上无懈可击。对于亚马逊本身来说，推行这项“定购并省钱”服务虽然降低了商品价格，减少了单位销售收入，却能够为降低库存成本、增加用户黏度带来积极影响。尤其对那些长尾商品来说，由于需求量相比大众商品要小得多，其仓库出货量很不确定。而当有一定数量的用户加入这项“订阅”式购物服务后，网站的进货频率和出货量都变成可预测的。这些数据不仅是亚马逊与供应商签订合同时的重要依据，也是其与供应商进行价格谈判的有利筹码。 “订阅”式购物，只不过是亚马逊B2C业务中一项小小的创新。而数字内容服务，则是亚马逊B2C领域探索工作的重中之重。二、数字音乐商店我们都知道苹果大名鼎鼎的音乐商店iTunes。实际上早在2007年，亚马逊就推出了自己的网上音乐商店“亚马逊MP3”。当时亚马逊音乐商店的最大卖点，

《培训师》读后感

《培训师》读后感一次偶然的机会在浏览到了培训师这本书，当然顺便放在了购物车了，自己是一口气读完的，感受颇深，所以在此与大家分享。通过它我了解到了： 1. 本书我最喜欢一段话：在你做培训师的路上，会有很多人，有意的，无意的，善意的，恶意的，跑到你身边来，告诉你：你不行的，你差远了，别人比你强多了，你不是干这个的料…… 如果你就因此而放弃，那么这个世界几乎没有你可以做的事情。 2. 主人翁是哈佛大学MBA毕业，他做培训师起点是非常高的，反省自己要想成为一名优秀的培训师，要加强学习和充电。 3. 要想成为什么样的人就要跟什么样的人在一起，这个从德鲁克身上得到很好的验证。 4. 四十原则对人的选择有很好的参考价值： 5. 秒钟不说话，只是感受自己当下的感觉，思考这个决定对接下来10分钟有什么影响再思考对接下来10个月有什么影响最后是对未来10年又有什么影响。 6. 美高公司的三种帮助员工成长的方式，很值得一些企业学习，尤其在倡导知识型社会、学习型组织的今天，这三种方式就是：培训、轮岗、导师。 7. 10-20-30法则： 10是PPT最理想的页数，因为一个普通人在一次会议里不可能理解10个以上的概念。 20 必须在20分钟里介绍完这10页PPT。 30 使用不小于3磅的字体。 9. 美高的走动式管理，真的值得这些大公司去学习，尤其其中的高层对基层员工的面谈，一对一的形式，一年一次。面谈的内容员工自由选择，包括个人的意见、自己所关心的问题，甚至是对自己直接领导的投诉等等，当然这个面谈绝对保密。交谈过后，高层领导会将员工反映的问题交由相关责任部门处理。这种面谈是员工难得的表现自己和解决个人问题的机会。 10. 蓝长二平，《蓝海战略》、《长尾理论》、《世界是平的》，是要自己学习一下。 11. 关于贵人的思考，人这一生很难的遇到贵人，遇到贵人千万要珍惜好。 12. 其实这个世界上很多东西，是内容没有改变，只是形式发生了改变，培训也是的，有时候怎么说比说什么要重要，“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”，尤其在内容既定的情况下，怎么说就比说什么重要。 13. 是不是也要经常质问一下自己工作的三个动力是什么，以免让自己不要失去了方向。 14. 关于政治的观点：有人就有政治，有两个人就存在竞争，有三个人就存在政治，政治不可怕，可怕的不明不白的成了牺牲品。 15. 高明的培训，也正如拍电影一样，一定要有个明线有个暗线。明线就是始终牵引培训发展的脉络，暗线则是明线的作料，让明线更加丰满，例如各

张瑞敏的读书笔记：凡墙皆是门

沧海海尔CEO张瑞敏，是中国企业家中最爱读书者之一。海尔30年来一路发展过来，也可以说是张瑞敏一路读书的心得。特转载一下：禅宗有一句话：“凡墙皆是门。”只要你创新，所有竖在你面前的墙都可以通过去。如果不能创新的话，即使在你跟前是一堵门也过不去。让外来管理思想适合中国国情是如此，应对网络时代的管理挑战亦是如此，调适企业的商业模式还是如此。杰克-韦尔奇（GE前任首席执行官） ——把世界最大的企业做成世界最小 2008年11月我去美国波士顿，和杰克-韦尔奇专门有一个会谈。我问的第一个问题是：韦尔奇如何能够把GE 做到世界最大，但是又做到了世界最小？意思是说他把公司做到了世界第一，但是公司里每一个人又能够充分地发挥、体现自己的价值。其实这是非常不简单的，在中国很难做到这一点。

金融道读后感

《金融道》读后感课程初期王老师布置读书笔记作业的时候曾经有两本书可供选择，其一为《金融道》，另一本是《金融的逻辑》，当时我毫不犹豫地选择了《金融道》，因为该书得主角是广发杭州分行，对于一个生于宁波长于宁波并打算在宁波某家银行终老一生的人来说，《金融道》明显具有更大的效用。《金融道》的副标题是一家弱势银行的崛起，究竟有多弱，刚开始翻阅时还真感受不到，作为一个本科非金融专业的人来说，对银行的唯一认识不过是几个的柜员困在一道厚实的玻璃后不停地点钞，因而所有银行在我眼里没有差别，况且我所就读的高中附近就有个广发支行（成立于2009年的慈溪支行），在寸土寸金的市中心傲然挺立，冷冷注视着门前的车来人往，何弱之有？直到看到第五篇激流勇进中提到广发的资产重组，查阅相关资料后发现05年及之前的广发总行在治理结构和内部管理机制上呈现高度行政化的状态并深陷不良资产的泥沼，才惊觉杭州广发在各银行割据一方的杭州不仅没有先发优势,也没有足够的底气，便更感叹杭州广发一路走来是多么励志。杭州广发自筹建起便彰显其“个性”十足，我想这多少得益于行长金海腾“不走寻常路”的坚定决心及其人格魅力。在筹备杭州广发前，金海腾曾任宁波市商业局局长、宁波鄞县县长、中银信托常务副总经理等职，虽与经济相关，却仍摆脱不了银行门外汉的事实，由于其正直无私又敢作敢为成为广发收购中银信托后唯一被收编的员工，派至杭州负责广发杭州分行的筹建工作。金海腾像总行汇报筹建工作的时候，曾用“迎合、说服、碰撞、服从”这八个字来表达其观点，他认为作为下级，首先他们肯定会迎合总行的命令，但在某些他们认为确实有必要说明的或者应该有更加合适办法的，他们会试图说服，也会据理力争，到时虽不可避免发生观点的碰撞，希望总行能给他们碰撞的空间，如果碰撞的结果总行还是坚持己见，那么他们作为下级只能服从。获得总行的默许后，杭州广发发展路上屡屡出现“惊人之举”。首先是招聘，那时候银行招聘广告千篇一律要求本地人，需银行工作经验，因为这些本地人、老银行手中有存款资源，而杭州广发认为办银行是一项事业，银行运作存款、融通社会总资金来推动社会发展，而拉存款养银行只是权宜之计，存款个体户最终将搞垮银行。于是杭州广发发布的“行长第一号令”既是“招人不能有思维定式”，在招聘过程中有两道必答题，一是“你是如何理解每周只有五个工作日这句话”，二是“你为什么要来广发”，通过这两道题目的答案来

长尾理论案例分析

长尾理论案例分析所谓长尾理论是指，只要产品的存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可产生与主流相匹敌的市场能量。也就是说，企业的销售量不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部，而是那条代表“冷门商品”经常为人遗忘的长尾。在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。长尾理论主要强调的是冷门产品带来的巨大价值，安德森认为，网络时代是关注“长尾”、发挥“长尾”效益的时代。[2] 长尾以大数量为基础。即使是很小众的需求，以全部网民为潜在用户的冷门产品，也会有足够的利润生存下去。举例来说：我们常用的网站实际上不多，但因出现频次高，所以这些网站成为“头部”；更大部分的中小网站难得一用，它们就属于“尾部”。之前找资料的时候发现的一些个人网站，内容基本来自相关热门网站，页面挂满广告，好奇之下居然发现了一大批类似网站。这些网站是通过站群程序，批量建设成千上万个网站，抓取内容全自动更新，挂满广告，取得一些收入。像一个日均IP36万、PV120万的个人网站，靠挂百度联盟投放广告，通过用户点击收费，假设点击率为1%，12000个点击，每个均价0.3元，每月108000元。但一般这样的流量较大的网站点击率不会这么低，假设有3%的点击率一个月收入至少30万，如果再加上无节操弹窗一个月不少于50万，如果什么广告都接，如X彩、中奖、挂马、医疗等，收入会更高。日均IP36万月收入30几万，也就是说日IP量大概就是月收入，这种“做网站搞流量挂联盟广告变现”的模式本质就是长尾流量的变现途径。

长尾理论读后感

读书笔记----《长尾理论》作者：克里斯﹣安德森简介：针对目前网络经济的一些现象提出的一个新的理论，该书很快成为经管类畅销书的第一名，并且成为web2.0创业者的必读书。感想：“长尾理论”的核心就是由于商业各个环节成本的大幅度降低，80/20原则的理论基础不再存在。“大头现象”虽然依然存在，但是“长尾现象”也同样存在，且比“大头现象”更加具备盈利能力。同样做为销售音乐的商店，实体唱片店（4500唱片25000歌曲）会更加是80/20原则，即＜20%的商品带来＞80%的销售，＞80%的商品带来＜20%的销售。这个产生的原因是：成本（包括占地与人员）。（每张唱片必须每季度销售4张才能弥补放在商店的成本，任何推广活动必须要求更大量。）所以唱片店会偏重对热门排行榜的销售。作为网上销售音乐的rhapsody则发现销售曲线要平得多，实体音乐店（25000首曲）之外的销售依然能够达到40%。同样网上书店Amazon在实体书店之外占25%。在长尾的新奇世界里遨游了两天后，我读完了《长尾理论》。我兴奋异常，急于向身边的朋友讲述一个被大家忽略的市场和一种不可忽视的利基文化。如果我要向别人讲什么是“长尾理论”，我的理解是：在大热门的市场后面还许许多多非热门的小市场，这些小市场就像长长的尾巴，虽然单个小市场看起来微不足道，但无数多个小市场加起来后形成的合力足以对抗大热门市场。因此，长尾市场是一个不可忽视的市场。其实长尾现象一直存在，那么为什么在我们21世纪这个时代长尾现象才被人发现，并表现得如此突出呢？我觉得这是时代的产物，肯定有这个时代决定的。任何伟大的变革都离开技术和经济社会的发展。长尾市场被掘出之因文中说“市场上的音乐产品有99%不能陈列在沃尔玛的货架上，绝大多数你想要的产品都不在你身边的那些商店中。”我们在沃尔玛店中买到的大多是所谓的大热门产品，而那些可能我们也同样需要的非热门产品并没有陈列在店中。因此，在沃尔玛市场中我们很难发现长尾市场。就算发现了，也只是少许，不能形成合力，更不会引起我们太多的注意。我们可以简单分析下在沃尔玛市场中为什么没有发现长尾市场。第一，沃尔玛店中的货架是有限的，并不能陈列下无穷无尽的非热门商品。第二，非热门商品陈列在货架中并不能盈利。因为“非热门”就决定了它们的购买量少，而大量的积压产生的库存费用使得商家很难盈利。第三，顾客很难找到自己需要的非热门产品。要知道非热门商品存在于无穷无尽的长尾世界中，如果没有一个很好的过滤器帮助查找，顾客找到所需非热门产品的机率很小的。但在互联网席卷的这个信息时代，长尾市场再也不能潜伏在水底之下，它终于逐渐露出了水面，它那高大的身躯，为世人所瞩目。文中说“长尾理论阐述的实际上是丰饶经济学——当我们文化中的供需瓶颈开始消失，每一个人都能得到每一样东西的时候，长尾故事便会自然发生。”互联网产生后，网上拥有无穷无尽的虚拟货架，而虚拟货架空间是没有租金的，对那些数字产品（如音乐）来说，只是多了一些字节，生产成本可以说为零，再加上Google、Yahoo等搜索引擎的应用，可以帮助顾客从数量繁多的非热门产品中找到所需产品。当一个极大极大的数（长尾中的产品）乘以一个相对较小的数（每一种长尾产品的销量）仍然等于一个极大极大的数时，长尾市场怎能不会发掘出来。

金融长尾理论

读《金融长尾战略》——从风险特征角度管理业务线条 (2011-11-11 13:03:34) 次贷危机的爆发，让全世界重新审视风险管理的重要性，华尔街乃至全球为此付出的代价至今产生着重大的影响。在《金融长尾战略——金融创新的长尾风险与后全能银行时代》这本书中，从次贷危机中各大经典案例入手，解读了金融创新以及全能银行时代里风险的根源所在，分离出现代金融集团业务构建的三原则：即风险隔离、资本独立、有限协同。次贷危机打碎了大型集团不败的神话，消费者和机构客户都不再是花旗、AIG或是UBS的产品而盲目追随了。风险管理的文化意识已在金融机构中受到了越来越多的关注。创新是这个世界不断进步的动力，金融机构在残酷的竞争状态中为了保持自己的收益与地位，也都争相开发新产品，开辟新渠道，但金融创新的风险也相伴随，并有复杂化的趋势。在这本书中，作者将金融机构的业务从风险特征的角度重新划分为四种：轻资本业务、重资本业务、长尾业务、短尾业务。轻资本业务是指通过提供金融服务来获取服务费收益的业务，这类业务费率不高，但占用资本金较少，如传统的投行IPO业务、并购重组咨询业务等中间业务。重资本业务是指通过资产风险来获取风险溢价收益的业务，这类业务通常耗用集团内部较大的资本金，如传统的银行贷款、保险业务等。长尾业务是只发生损失概率低，但在极端情况下可能发生较大损失的业务，通常是指低频高损的业务，这类业务一旦爆发，将给公司带来毁灭性的打击。多数的金融创新业务都属于这类业务。短尾业务即指高频低损的业务，一般这类业务能借助数理模型来进行损失分布预测，从而实现相对充分的拨备。作者将这四种分类确定为四个维度：（轻资本，短尾）（轻资本，长尾）（重资本，短尾）（重资本，长尾），并将各个业务纳入这四个维度下：

《刷新》读后感

《刷新》读后感 “未来走到我们中间，为了能在它发生之前，就先行改变我们。” 作为在IBM工作了十几年的中国人对纳德拉成长为微软全球CEO的历程还是充满敬畏和好奇的。当然这其中一丢丢的狭隘很快就随着本书的阅读灰飞烟灭了。视野太窄、格局太小造成的认知障碍是产生狭隘的主要原因，这种毛病像流感，在这个时代四处蔓延。如果非要从书中去寻找共鸣，那么最大的共鸣是我和纳总的第一个孩子都是36周的早产儿，庆幸的是我家这个现在已经可以一拳把我轰个跟头，而纳德拉的孩子却一直需要坐在轮椅上，生活在监护室。但念无常无处不在，你永远不知道生活的随机变量什么时候跳出来，无论你是谁。和阅读其他类似的成功励志书籍一样，疑问总是自始至终贯穿于整个阅读过程。在2008年亚马逊云计算推出之后，云服务已经是大势所趋，在此基础上统一微软的认知，难度应该不会太大，当然这完全是站着说话不腰疼。成熟企业转型，依然是生死攸关的课题，微软这个级别的调整稍一不慎就会连锁反应，毕竟体量太大，没有回旋空间。当然在

这个级别的调整，保障措施也会很完备，体制上就会最大限度避免崩盘。但实事求是的说，这还是在做运营增效，这种状态下纳总的精彩发挥恐怕要略打折扣。这种顺应大趋势的操作固然需要精湛且高超的管理技巧，但对初创企业就帮助不大。初创阶段更多的需要战略突破、杀出重围拨云见日，运营增效永远是锦上添花，是第二位的。无论如何我都会相信即使没有纳德拉，微软的云计算策略也一定会开花结果，因为这是实力的惯性，绝非某英雄人物的贪天之功。屁股指挥脑袋，作为十几年的职业经理人如今的创业者，我很欣赏纳德拉的通透、豁达和悲悯，但我更希望从书中汲取武功秘笈养分去反补到现实的创业中。很遗憾，方法论和思维的格局的确需要学习，可是面对一个混沌的、非确定性的领域，书中的内容并没有给出有效的建议。不过，作为顶尖的职业经理人，纳德拉的书中给出了一个睿智、通透、永续学习、激活团队、充满人文关怀的职业人形象。非常值得每一个领导者学习，不仅仅是创业者。 “领导者必须同时看到外部的机会和内部的能力与文化，以及它们之间的所有联系，并在这些洞察变得众所周知之前率先反应，抢占先机。” 这是纳德拉总结的关于云计算转型的一个重要启示，这是典型的正确便宜话。对于初创阶段企业的实际控制人来

张瑞敏的读书笔记：凡墙皆是门

张瑞敏的读书笔记：凡墙皆是门编辑：丁丁 2011-01-13 16:28 2706次阅读4条评论12次顶海尔CEO张瑞敏，是中国企业家中最爱读书者之一。海尔30年来一路发展过来，也可以说是张瑞敏一路读书的心得。特转载一下：禅宗有一句话：“凡墙皆是门。”只要你创新，所有竖在你面前的墙都可以通过去。如果不能创新的话，即使在你跟前是一堵门也过不去。让外来管理思想适合中国国情是如此，应对网络时代的管理挑战亦是如此，调适企业的商业模式还是如此。杰克-韦尔奇（GE前任首席执行官） ——把世界最大的企业做成世界最小 2008年11月我去美国波士顿，和杰克-韦尔奇专门有一个会谈。我问的第一个问题是：韦尔奇如何能够把GE做到世界最大，但是又做到了世界最小？意思是说他把公司做到了世界第一，但是公司里每一个人又能够充分地发挥、体现自己的价值。其实这是非常不简单的，在中国很难做到这一点。

韦尔奇说，中国的企业文化和美国有非常大的不同，在美国很多方面可以放权，因为美国的财务制度非常完善，完善到了他自己都不了解，里面有非常复杂、非常详细的内容，但是可以帮助他把这个企业有系统地推进。他让员工更多地创新，因为在这个制度下反而会觉得受到很多的束缚。GE在中国也有很多企业，在中国，员工很愿意随意改动一些东西。中国没有一些非常完善的制度，这是两个国家在管理上非常大的差异。其实我们自己在国外设立工厂或者是和国外公司打交道后，也感觉到中国企业内部的文化和美国、日本都有非常大的不同。比如说我们在美国南卡罗来纳州设立了一个工厂，我们的人过去告诉美国生产线的工人应该怎么去操作，但是过了几天，按照美国的条件可以再改动一下，美国工人就不干了。他说你前两天告诉我那样干，今天又告诉我这样干，到底哪个是对的。所以不能随便改。这就体现了一个“法”的概念，但是中国工人的这个概念并不是很强烈。比如，让日本人擦5遍桌子，但是中国人可能今天擦5遍，明天就擦3遍了。我们把日本的一家工厂并购过来，研发了非常好的产品，在全世界都卖得非常好，我们就给这个研发团队一份特别的奖励，结果他们不同意。为什么呢？他们认为，自己就是要开发出很好的产品，如果不让他们干，让其他的人干也会开发出很好的产品。这是我们的决定，而不是他们的能力问题，不可以给他们单独奖励。最后把钱还是平均了。日本人的这种团队精神也是和中国不一样的。彼得-德鲁克（管理大师） ——互联网最大的影响是消除了距离现在进入互联网时代，互联网时代对企业提出来的挑战就两个字——速度。谁能够以更快的速度满足用户的需求。有人说农业时代解决饥饿，工业时代征服空间，信息时代征服的是时间。所以对企业来讲时间是制胜的关键，要在第一时间满足客户的需求。彼得-德鲁克有一句话，互联网消除了距离，这就是它最大的影响。对于企业来讲只能做到和用户的零距离，如果和用户零距离你就赢了。先要做企业信息化，然后再提升企业信息化。作为企业信息化来讲中国企业还有很长的路要走。现在媒体报道中国企业ERP不能够成功的有93％，也就是说可以做到ERP的只有7％，而这7％还不一定能够成功。媒体上可以看到很多企业和做ERP的咨询公司打官司，说你给我做ERP，给我承诺做到什么程度，现在没有做到，我要求你赔偿。这说明一个很大的问题，中国企业做信息化有一个非常大的误区，还没有做到以用户为中心满足用户的需求，然后就要求做信息化，其实做不到的。《圣经》 ——没有人把新酒放在旧皮袋里去