网格化管理工作制度

网格化管理工作制度

网格化管理工作职责

乡、村网格化管理实行层级负责制，各个层级网格责任工作职责如下：

1、乡级网格：乡作为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以村委会、村网格管理工作站为依托，高效率办事，高质量服务，让群众满意。三是合理划分村责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立乡网格化管理中心，搭建信息资源共享的平台。五是推广“民情日志”工作法，夯实管理和信息化建设的基础。六是开展志愿者服务，以活动为载体，彰显网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强乡、村队伍建设，强化绩效考核。

2、村级网格：乡包片干部指导村的管理与服务等综合工作，主持召开村的工作例会；每周不少于2小时深入村收集村民的意见和建议；及时将各类动态情况反馈至乡相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。村网格管理工作站站长负责村的全面工作，督促与协调三级网格的运转。

3、片区级网格：网格管理点队负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化

管理台帐系统；带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

网格化管理责任人职责

1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

3、网格责任人每天上、下午到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回村网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报村网格管理工作站，涉及乡有关单位的，应紧急处理，并同时上报乡网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。

网格化工作排查报送制度

1、乡直各单位应结合村工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至村，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。

2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。

3、网格管理点为排查主要环节，网格管理点队长应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《网格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

4、网格管理点工作人员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于职责范围内的报送网格管理站队长，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于职责范围之外的上报乡网格管理办公室与乡直单位。

5、乡网格管理办公室定期深入村，收集各管理站有效信息，切实做好村内信息动态的登记，认真记录《网格化管理工作日志》。

网格化信息管理制度

1、乡在网格化管理中建立信息台帐系统，实现村网格数字化管理。

2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

4、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作，以及若干小项。

5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在乡级网格，网格化管理办公室负责镇总台帐的管理，各职能部门负责对口领域的单项台帐管理；在村级网格，网格站长负责村总台帐的管理，网格队长负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。

6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。

网格化管理工作例会制度

1、例会时间：与乡月工作例会合并召开。

2、参加人员：乡主要领导、乡网格管理办公室成员、村网格管理工作站站长，各责任片区网格队长。

3、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全乡网格化管理工作的建议和意见等。

4、具体要求：各村会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上月的工作情况，明确下月工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。将文字材料、电子版上报乡网格管理办公室。

网格化管理宣传制度

1、成立宣传工作领导小组，贯彻十八届三中全会精神为指导，负责上级会议、文件精神的贯彻落实和全乡网格化管理的推广宣传工作。

2、扩大外宣，向上级新闻媒体、网站积极报送我乡网格化工作经验；加强内宣，通过《工作通讯》、黑板报、简报、城关网站、广播站等积极宣传乡网格化管理工作。

3、巩固文化阵地，活跃县、乡两级文化市场，倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。

网格化管理处置反馈制度

1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处臵。

2、在处臵责任上，涉及到驻区单位之间、居民与驻区单位之间、居民与居民之间的事务，原则上由网格责任领导牵头处理；涉及到县、乡职能部门的事务，原则上由乡职能部门牵头处理。

3、在处臵时效上，属村工作站职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属乡职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。

4、在处臵协调上，如问题超出乡职责范围，应当在2个工作日内报送县相关职能部门，并及时将处臵进展情况给予反馈。

5、在处臵反馈上，所有问题处臵办理结果应当向群众公示，接受群众监督。

网格化管理督查考核制度

1、对网络化管理运转情况实行督查考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。

2、督查考核机构：乡综治维稳办。督查考核对象：各级网格责任人。

3、督查考核内容：贯彻落实乡党委、政府布臵的各项工作；执行网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处臵各类问题的时效与实效情况等。

4、督查考核周期：实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与社区工作目标考核一并实施。

5、督查考核形式：以《督查专报》报送乡主要领导。

6、督查考核纪律：督查必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。督查组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。

7、被督查的网格及责任人要主动配合督查工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督查办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。

网格责任人学习制度

1、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。

2、网格管理责任人定期集中学习由乡网格管理办公室组织实施，时间为每周四下午，全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。

3、学习使用统一的学习笔记本，乡网格办公室负责集中学习的记录和学习笔记的检查。

4、建立集中学习点名制度，由乡网格管理办公室指定专人负责记录，以便查阅。

5、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，补课由镇网格管理办公室指定专人负责。