门店绩效考核表

门店店长考核评分表（月度）

考核期间：年月姓名岗位

业绩考

核

考核项目权重评分等级

得分

自

评

上级复核

工

作

业

绩

65%

销售额30%

1.完成月销售任务 40分

2.达成月销售任务90%以上 30分

3.月销售任务不足80% 0分

客户保有

量

20%

1.在原有客户基础上增加客户量 20分

2.保持原有客户量，无客户流失 10分

3.原有客户流失10%以内 5分

4.客户流失超过10% 0分

回款率5%

1.按时回款、回款率100% 5分

2.未达标 0分

清洁陈列

合格率

10%

1.每月完成自查3次且总部抽查合格率90% 10分

2.只实现自查次数或总部抽查合格率90%其中一项5分

3.两项均未达标 0分

管

理

工

作

20%

市场分析

报告

10%

1.按时递交市场分析报告、内容分析准确 10分

2.达标一项 5分

3.两项均未达标 0分

客户投诉

解决

10%

1.两个工作日内及时处理投诉并且达到客户满意度

10分

2.处理客户投诉达到客户满意度但超过两个工作日

5分

3.两个工作日内处理，未达完全客户满意度 2分

4.以上两个指标均未达到 0分

职

能

工

作

15%

组织店务

会

10%

1.每周一次店务会议且全体员工参加 10分

2.每周一次店务会议有员工缺席 5分

3.未能每周组织店务会议 0分

业务人才

培养

1.当月组织员工培训5个以上学时员工培训

5分

2.不足5学时 0分

行为考核考核指标权重指标说明考核评分

自

评

上级结果

以客户为

中心

20%

1级：提供必要服务

2级：迅速而不可分辩解决客户需求

3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应

服务

4级：成为客户信赖对象，并在维护公司利益下

影响客户决策

5级：促进公司长远利益前提下维护客户利益

1级4分

2级8分

3级12分

4级16分

5级20分

人际关系20% 1级：接受邀请，维持正常工作关系

2级：建立融洽关系讨论非工作事例

3级：社会交往普遍发生

4级：成为密友并能合作拓展公司业务

5级：亲和力强，感染不同层次客户成为战略合

作伙伴

1级4分

2级8分

3级12分

4级16分

5级20分

承担责任20% 1级：承认结果，而不是强调愿望

2级：承担责任，不推卸，不指责

3级：着手解决问题，减少业务流程

4级：举一反三，改进业务流程

5级：做事有预见，有防误设计

1级4分

2级8分

3级12分

4级16分

5级20分

领导力20% 1级：任命员工合理

2级：能正确评价员工付出与回报协调性

3级：对员工业绩与态度进行客观评价

4级：掌握岗位精确工作技术及全面工作流程并

组织实施产生良好效果

5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献

1级4分

2级8分

3级12分

4级16分

5级20分

决策20% 1级：能确保公司信息、技术安全

2级：在公司需要时或出现危机能挺身而出

3级：职业生涯规划与公司发展一致，从未谈及

回报

4级：能在关键时体现本职工作价值

5级：通过本职工作，创造新局面

1级4分

2级8分

3级12分

4级16分

5级20分

加权合计

总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=

考核人签字：

年月日

门店营业人员考核评分表（月度）

考核期间：年月姓名岗位

业绩考核

考核项目权重评分等级

得分

自评上级结果

业绩

指标

100%

销售额40%

1.完成销售额100%以上 40分

2.达成90%以上 30分

3.达成80% 10分

4.不足80% 0分

客户保有

量

20%

1.在原有客户基础上增加客户量 20分

2.保持原有客户量，无客户流失 10分

3.原有客户流失10%以内 5分

4.客户流失超过10% 0分

回款率20%

1.按时回款、回款率100% 10分

2.超过回款时间、回款率达到100% 5分

3.超时回款、不能达到回款率100% 0分

客户关系

维护

10%

1. 能积极接待、咨询客户、按时回访并做好记录、

客户流失率为0 10分

2. 能积极接待、咨询客户、按时回访并做好记录、

客户流失率为10%以内 8分

3. 能积极接待、咨询客户、按时回访并做好记录、

客户流失率为20%以内 5分

4. 能积极接待、咨询客户、按时回访并做好记录、

客户流失率大于20% 3分

5. 不能做好接待服务工作，客户流失率且大于20%

0分

客户投诉

解决

10%

1.两个工作日内及时处理投诉并且达到客户满意

度 10分

2.处理客户投诉达到客户满意度，但超过两个工作

日 8分

3.两个工作日内处理，未达完全客户满意度 5分

4.以上两个指标均未达到 0分

加权合计

行为

考核

考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果

主动性50% 1级：等候指示

2级：询问有何工作可给分配

3级：提出建议，然后再作有关行动

4级：行动，但例外情况下征求意见

5级：单独行动，定时汇报结果

1级10分

2级20分

3级30分

4级40分

5级50分

自信心50% 1级：坚定而建设性提出观点和想法

2级：没有明确指标也能独立工作并承担后

果

3级：接受困难工作分配

4级：主动对待困境和形势

5级：建设性挑战决策，战略并获取效果

1级10分

2级20分

3级30分

4级40分

5级50分

加权合计

总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=

考核人签字：

年月日

店长餐饮绩效考核表

店长（餐饮）考核评分表考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 流水业绩 3 0% 完成每月业绩任务（按上年度指标）万达成业绩目标30分达成90%以上20分达成80%以上10分不足80%为0分 2 前厅服务满意度 1 5% 前厅服务礼仪、服务流程等满意度达到95%以上达到目标15分低于95%10分低于90%0分 3 厨房质量管理 1 5% 菜品的品质及标准达到店面要求达到目标15分否则0分 4 店面日常环境卫生管理 1 0% 店面内外环境干净整洁，符合店面5S要求达到目标10分否则0分 5 团队编制达标率 10 % 达到编制80%以上达到90%10分达到85%以上0分低于85% 0分

6 零投诉 10 % 无客户投诉无投诉10分，投诉一次扣5分 7 员工培训与人才培养10 % 每月培训不少于 10小时，培养储备店长1名达到目标10分任一项未完成0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 慎独 25 % 1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准 2级：按制度与工作标准达成结果 3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历 4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要 5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望 1级5分 2级10 分 3级15 分 4级20 分 5级25 分

2 人际关系25 % 1级：维持正常工作关系 2级：建立关系可以讨论非工作事例 3级：与员工交往融洽没有冲突发生 4级：成为朋友并能正当开展业务 5级：亲和力强，为企业引进人才 1级5分 2级10 分 3级15 分 4级20 分 5级25 分 3 领导力 25 % 1级：能正确评价员工付出与回报协调性 2级：对员工业绩与态度进行客观评价 3级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 4级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10 分 3级15 分 4级20 分 5级25 分

4S店服务经理绩效考核制度

夫务经理绩效考核制度 1．考核对象服务经理。 2.考核周期 1.1.1考核分为月度考核和年度考核。 3. 考核实施 3.1 考核时间：每月1日-10日，考核上月业绩。每年1月1日-15日，考核上年度业绩。 3.2 考核步骤：服务部经理与公司领导共同确认月度及年度工作目标，人力资源部根据预定的工作目标按考核周期对服务经理进行考核，考核结果报公司领导审批确认后执行。 4. 考核结果运用 4.1 考核结果在薪酬方面的运用服务经理月提成工资=提成基数*（月绩效分数/100分*100%）例:2011年6月,按服务部业绩,服务经理提成工资数为5000，6月绩效考核分数为95分，则服务经理6月最终提成工资=5000*（95/100*100%）=5000*95%=4750元服务经理年终奖金=年终奖金基数*（年度绩效分数/100分*100%）例：2011年度，经理级年终奖金标准为10000元，服务经理年度绩效考核分数为110分，则服务经理年终奖金=10000*（110/100*100%）=10000*110%=11000元。 4.2 考核结果在职级方面的运用考核分数在100分及以上,考核等级为A级考核分数在90分及以上、100分以下，考核等级为B级考核分数在80分及以上、90分以下，考核等级为C级考核分数在80分以下，考核等级为D级月度考核等级连续三次为A级，将给予晋升一级奖励。月度考核等级连续六月中有三次为D级，将予以降级或撤职处理。年度绩效考核等级为A级，在年度优秀员工评选及年终调薪方面优先考虑。年度绩效考核等级为C级及以下，将予以降级或撤职处理。

5. 绩效考核评价表 5.1 月度绩效考核评价表服务经理月度绩效评价表年月

门店员工绩效奖金考核具体方案模板标准模板.doc

门店员工奖金考核方案一、目的提高门店整体经营管理水平，提升门店整体服务形象。二、考核项目项目以下条件全符合，即可获得本月奖金符合以下任一条件，取消本月奖金本店、本部门、本组销售额同比或预本店、本部门、本组销售额同比且预算销售额算达成≥ 95%达成＜95% 门店暗查分值＞总分值的80%，不受门门店暗查分值＜总分值的80%，且暗查暗查店分类排名的约束按门店分类为最后一名日常基础店内小组评比＞最后一名店内小组评比占最后一名三、考核方法 1、日常基础由组长每天考核小组员工，主管、经理或负责人每天考核组长或无组长的小组员工，人教经理(专员 )、管理部长、店长每周稽查各小组考核情况。 2、电工、美工、录入、驾驶员（不是效益工资体系的）设为后勤组。 3、一类店人教经理（专员）、防损员，二、三、四类店值班经理（店长）进行小组日常基础稽查并作记录。 4、每月26日组长统计各组人员考核结果并附考核原件至一类店人教经理（专员），二、三、四类店的店长处。 5、一类店人教经理（专员），二、三、四类店的店长，核查、分析各组考核情况，并报管理部长、店长进行审查。 6、通过核查、审查后的各组考核结果，进行店内小组排名公示三天，无异议后，方可向人力资源部进行奖金申报。四、奖金发放 1、月度奖金发放以部门（组）为单位进行考核，上报申请发放并附各组考

核附件。 2、组长的月度职务奖金，纳入管理人员月度绩效考核； 3、组长或各负责人，不认真履行考核、监督职责，撤消其职务并取消本月奖金。 4、门店发生安全事故，取消门店员工奖金。 5、中途辞职员工，当月无奖金。 6、每月 5 日前，各门店汇总并上报各单位奖金发放申请表至总部人力资源部；否则视为自动放弃。 7、实行效益工资的员工不执行此规定。 8、每月15日前发放奖金。五、执行时间本规定从二 00 九年七月起执行。六、其它本考核实施时间从2009 年 7 月 1 日起与公司相关薪酬政策、考勤制度合并执行。四川德惠商业股份有限公司：二 00 九年六月附： 1、各小组日常基础考核统计表组别姓名日常基础考核分值加权平均分值 2、各组日常基础考核表营业员（月）日常基础考核表

门店店长绩效考核方案(试行)

门店店长绩效考核方案（试行）一、总则 1、为规范公司的授权经营体系，切实推行总经理领导下的店长负责制的公司运作体系，调动公司高管人员的积极性和主动性，树立业绩目标意识，并约束、激励店长带领全体店员实现门店考评期内经营目标，强化经济责任，特制订本绩效考核方案。fq 2、通过对店长考评期内之财务指标、管理指标、团队建设指标等进行客观评价，为店长的薪酬管理提供有效依据，激励店长努力提升所属门店整体执行力水平，提高自身能力，提升管理水平。 3、本考核方案适用于各门店店长；二、店长岗位职责 1、对总经理负责、在总经理领导下，全面主持门店的日常营运及管理工作，带领属下员工完成公司下达的各项工作任务及指标。 2、在总经理领导下，做好市场调研、公关、广告及促销活动，提升公司的市场占有率。 3、依据公司发展规划及年度经营目标，制定门店的经营计划、管理目标，并定期向总经理提交述职报告。 4、依据客户需求及市场环境变化，及时调整门店的营销策略，并分析门店在市场变化中所显现的不足问题，并提出解决问题的方法，报总经理审批后执行，并向总经理汇报解决的效果。 5、对门店的现金、商品及库存进行全方位监管。 6、对总部职能部门的工作效率及结果进行监管，并提出批评提

交考核数据。 7、负责对属下员工的培训、考核，合理安排人力资源，不断提升门店人效。 8、主动收集客户需求信息及建议，妥善处理好客户投诉，并及时向总部反馈。三、考核实施主体 1、成立门店店长绩效考核小组，负责门店店长效考核工作的组织实施，由总经理直接指导。 2、考核小组成员由分管副总领导，人力资源部负责考核数据的统计工作；四、考核周期 1、考核分月度考核和年度考核两个类别。月度考核时间每月15号前，对上月度绩效进行考评年度考核时间每年的1月1日至1月30日对上年度绩效进行考核。五、考核指标建立过程 1、设立公司战略目标 2、根据公司发展战略，从财务、客户、内部流程和员工成长等方面制定公司战略目标。结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的经营综合考虑制定战略。

餐饮门店绩效考核管理办法

餐饮门店绩效考核管理办法第一节店经理绩效考核办法一、考核内容及标准二、考核方法及奖励 1、每月由营运总监、财务总监、行政总厨及行政人事专员组成考核小组，根据绩效考核的项目进行考核； 2、奖励办法：以上指标权重总分数为100分，奖金标准为2000元；绩效奖金按照实际考核得分的比例给予计算。

第二节前厅主管绩效考核办法一、考核内容及标准（一）前厅服务主管考核内容及标准

（二）前厅培训主管考核内容及标准

（三）前厅卫生纪律主管考核内容及标准二、考核方法及奖励 1、每月由营运总监、财务会计、行政总厨、行政人事专员及店经理组成考核小组，分别对前厅服务主管、培训主管和卫生纪律主管根据绩效考核的项目进行考核。 2、奖励办法：以上指标权重总分数为100分，奖金标准为500元；绩效奖金按照实际考核得分的比例给予计算。

第三节传菜组长绩效考核办法一、考核内容及标准二、考核方法及奖励 1、每月由店经理、前厅服务主管、前厅卫生纪律主管、前厅培训主管及厨师长组成考核小组，分别根据绩效考核的指定项目进行考核打分，按分项计算平均分，再汇总计算总分。 2、奖励办法：以上指标权重总分数为100分，奖金标准为300元；绩效奖金按照实际考核得分的比例给予计算。

第四节领位员/服务员/传菜员/绩效考核办法二、考核方法及奖励 1、每月由前厅服务主管、前厅卫生纪律主管、前厅培训主管及传菜组长组成考核小组，根据岗位巡检记录对指定项目进行考核打分，按分项计算平均分，再汇总计算总分。 2、奖励办法：以上指标权重总分数为100分，奖金标准为300元；绩效奖金按照实际考核得分的比例给予计算。

酒店各部门经理业绩考核标准

酒店各部门经理业绩考核标准一、市场营销部经理与部门业绩考核标准 1营业指标的完成万元 2协助单位的建立万元 3客房出租率万元 4客房出租收入万元 5餐饮收入 6会议收入 7其他收入 8免费宣传广告6次/年 9馆内宣传广告(包括大堂、客房)1次/周 10新闻报道(报刊、广播、电视、杂志)6次/年 11向新闻机构发送文章4篇/年 12印刷制作合格率98% 13节日环境布置合格率98% 14录制酒店资料片2次/年 15对客宣传品合格率100% 16公共场所宣传品摆放12次/年 17酒店纪念品制作合格率100% 18录音、录像、图片资料档案(年归档)1次/年 19名人题词档案(年归档)1次/年 20公关资料档案(年归档)1次/年 21对外活动档案(年归档)1次/年 22新闻宣传档案(年归档)1次/年 23广告档案(年归档)1次/年 24大型活动亲自组织安排 25部门出勤率100% 26卫生检查合格率100%

27执行酒店规章制度100% 28工作小结1次/月 29公共关系讲座4次/年 30销售任务：达到酒店拟定的客房出租指标90% 31销售预测6次/年 32年度客源市场分析4次/年 33提供竞争对象情况1-2次/月 34部门辖区各员工被投诉情况二、前厅部经理与部门业绩考核标准 1年客房营业收入达标 2年客房平均出租率81% 3年客房平均房价15% 4年平均房价增长率5%± 5接待散客比例% 6接待团队比例% 7接待外宾比例% 8年客房平均销售指数 9销售指数增长率45% 10客源市场分析4次/年 11商务中心营业收入4次/年 12商务中心营业收入 13大堂副理24小时值班到位率100% 14VIP房间检查1次/6天 15房间钥匙分发无差错 16入住登记手续合格率100% 17客房营业日报表1次/日 18落实预订房间准确率100% 19行李运送准确率100% 20行李寄存无差错率100%40 21报纸分发准确率100%

门店绩效考核表

源动力餐饮集团星级管理审核表店长绩效考核内容及标准编号考核分值考核标准得分备注内容 1考勤20 分全勤此项得 20 分，迟到早退≥ 1 以店长自查、办公室次扣 10 分，旷工此项得0 分抽查为主 2销售 20 分完成率≥ 100%此项得 40 分；未额完成此项得0 分 3 节约10 分无浪费现象此项得10 分；有浪费现象此项得0 分无客诉此项得 8 分；客诉 1 次此 4客诉8 分项得 4 分，客诉＞ 1 次此项得分 5卫生8 分优此项得 8 分；良此项得 4 分；由办公室随机抽查差为 0分员工≥ 80%，此项得 8 分；≥ 70%，此随机抽查 3-5 人进行项得 6分； 6满意8 分投票，按满意与否打 ≥ 60%，此项得 2 分；＜ 60%，率分计算满意率此项得0 分公司 7制度 8 分优 8分；良 4分；差0 分执行情况员工正式员工流失人数 ≤ 1 人，此项指正式员工的自动 8 6 分离职，或因对管理人流失得 6 分；＞ 1 人此项得 0 分员处事不公而离职。 9培训 4 分培训内容落实优此项得 4 分；良由总经办指导、办公此项得 2 分；差为 0 分室抽查突发优此项得 4 分；良此项得店长及时汇报，办公 10 事件 4 分 2 分；差为0 分室核实处理顾客每月顾客信息意见反馈≥50 桌，由办公室制作顾客信息此项得 4 分； 11 4 分信息反馈卡，交由门意见＜50 桌，

店搜集顾客信息。反馈此项得 0 分考核须知： 1、按月考核，百分奖分制，店长级为 5 元∕ 分； 2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念； 4、如有异议，可先向人力资源部提出申诉，由人事部进行调查协调，申诉的同时必须提供具体的事实依据。考核人：被考核人：总经理： 1

餐厅店长绩效考核参考

餐饮店长绩效考核表姓名：部门：职务：考评时间：年月日评价因数权重对评价期间工作成绩的评价要点 1．营业收入达到预期目标和计划要求 2．正确理解公司任务并制订适当的计划执行 3．店内销售计划达成率 4．做到每天数据一通报,每周一总结 5．时刻关注数据报表,及时督促并按时完成工作完成率每日流程 1．按时召开晨/午会 2．检查员工形象,店内卫生检查 3．顾客/员工关系维护..关注服务细节 4．当日计划跟踪,积极鼓励员工,提高完成速度 5. 总结当日工作.制定明日目标 6. 完成当日工作计划通过每日、周、月、工作计划与总结由副总经理进行把关与考核，上级需要及时填写下级各岗位的工作计划与总结，结果作为考核依据。 2)绩效为日考核方式，每日计划未完成或遗漏工作事项未处理的都记为一次，每次扣分25%分;超过4次时，该项指标达成率为零。行政管理合格率 1．正确理解工作指示和方针，制定可实施计划 2．按照部下的能力和个性合理安排工作 3．员工重大过失违规 4．和各部门保持协作态度，顺利推动工作 5．积极参与总部工作会议，做到承上启下的作用店内管理 1．在人事关系方面部下没有怨言或不满，团队凝聚力强 2．协助员工对投诉顾客给予最快解决和处理 3．保持店内良好的工作秩序和整洁卫生 4．员工满意度（80%以上） 5. 提高服务质量,确保客户满意度 6.公平，公正，公开的处理员工的所有违纪行为考核标准 1）根据实际发生的员工管理中的违规次数和人力资源部抽查发现的违规次或日报上统计的违规次数，作为考核该指标的依据。 2）发生一次违规现象扣10分,超过10次时，该项指标达成率为零。上级发现后隐瞒或不如实记录的，双方或多方该项指标合格率当月清零。成本控制达成率预算控制 20% 1）根据年度财务预、决算体系核定的年度总成本及成本控制要点，有效的

餐饮店长绩效考核表模板

工作行为规范系列餐饮店长绩效考核表模板（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-22191餐饮店长绩效考核表模板 Restaurant manager performance evaluation form template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。餐饮店长绩效考核表姓名:部门:职务:考评时间:____年__月__日评价因数权重对评价期间工作成绩的评价要点1.营业收入达到预期目标和计划要求 2.正确理解公司任务并制订适当的计划执行3.店内销售计划达成率4.做到每天数据一通报，每周一总结5.时刻关注数据报表，及时督促并按时完成工作完成率每日流程1.按时召开晨/午会2.检查员工形象，店内卫生检查3.顾客/员工关系维护..关注服务细节4.当日计划跟踪，积极鼓励员工，提高完成速度5.总结当日工作.制定明日目标6.完成当日工作计划通过每日、周、月、工作计划与总结由副总经理进行把关与考核，上级需要及时填写下级各岗位的工作计划与总结，结果作为考核依据。2)绩效为日考核方式，每日计划未完成或遗漏工作事项未处理的都记为一次，每次扣分25%分;超过4次时，该项指标达成

率为零。行政管理合格率1.正确理解工作指示和方针，制定可实施计划2.按照部下的能力和个性合理安排工作3.员工重大过失违规4.和各部门保持协作态度，顺利推动工作5.积极参与总部工作会议，做到承上启下的作用店内管理1.在人事关系方面部下没有怨言或不满，团队凝聚力强2.协助员工对投诉顾客给予最快解决和处理 3.保持店内良好的工作秩序和整洁卫生4.员工满意度(80%以上)5.提高服务质量，确保客户满意度6.公平，公正，公开的处理员工的所有违纪行为考核标准1)根据实际发生的员工管理中的违规次数和人力资源部抽查发现的违规次或日报上统计的违规次数，作为考核该指标的依据。2)发生一次违规现象扣10分，超过10次时，该项指标达成率为零。上级发现后隐瞒或不如实记录的，双方或多方该项指标合格率当月清零。成本控制达成率预算控制20%1)根据年度财务预、决算体系核定的年度总成本及成本控制要点，有效的传达到各店各部门实施，总经理负责月度不定期抽查、检控。2)月度总成本上升5%(含5%)时扣罚50%，成本上升5%以上时，该项指标达成率为零。通过一系列的措施与方法，成本合理下降每5%时，绩效指标奖

零售业门店月度绩效考核管理办法

沈阳城市门店月度经营考核办法（试行） 1. 考核目的 1.1 通过经营考核，提升销售业绩，改善工作绩效，建立以奖为主以结果为导向的绩效奖励制度。 1.2 在人事费用率得到有效控制的前提下，通过共享销售增长成果，提高人均收入。 2.考核原则 2.1主管（含）以下人员，月度经营考核不和销售预算挂钩，只要所在门店月度销售额大于07年同一月份销售额，员工的月度总收入将不低于07年实际所得。 2.2主管（含）以下人员，月度奖金基于07年销售和员工收入，计算员工每创造100元销售额可得奖金，若月度销售超过08年月度预算销售额，员工每创造100元销售额可得奖金相应提高。 2.3经理级（含）以上人员，月度经营考核和预算挂钩，有奖有罚，扣罚的下限为工资标准的10%，员工不扣罚，奖励上限均为工资标准的100%。 2.4所有参与考核人，若采用不正当手段、虚假销售、违规销售套取奖金，一经发现，追回当年度所有奖金，并严肃处理，直到解除劳动合同。 3．考核指标及奖惩规则 3.1.1 试行期间东北区域总经理考核指标按沈阳城市四家店合计计算，奖惩标准和店总经理相同，试行期结束，根据实际情况，再行确定奖惩标准。 3.1.2门店经营副总、管理副总按店总的标准60%计算。

3.1.3累计毛利额同比下降，取消奖励。 3.2商品部门经理级 3.3.1主管按本部门员工平均奖的1.5倍计发； 3.3.2 其中门店的系数明湖店（209）按1.5计算； 3.3.3商品一至五部分别按1、0.85、2、0.7、1的系数具体计算奖金。 3.4 收银部员工按当月商品部员工的平均奖金40%计算，收银主管按收银员平均奖金1.5倍计算，收银部经理按收银员平均奖金2倍计算；城市物流、客服按当月商品部员工的平均奖金30% 计算，主管按员工平均奖金1.5倍计算，经理按员工平均奖金2倍计算。

门店员工绩效考核管理方案

门店员工绩效考核管理方案一、目的 1、造就一支具有高素质、高度凝聚力和团队精神的人才队伍. 并形成以考核为核心导向的人才管理机制； 2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作改进做好准备； 3、将考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理和工作效率；二、原则 1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的事实表现为基本依据； 2、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。三、使用范围公司下辖所有门店四、门店员工公司的薪酬标准主要是从基本工资+日常奖金+达标奖金；

五、门店销售指标考核从2016年1月1日至2016年5月31日督导指标：所管辖区域所有门店总的完成销售额达标，视为指标完成。门店绩效考核说明： ①日常奖金考核的是员工的日常工作技能、劳动纪律及工作执行力； ②销售指标完成率低于60%，无指销售提成奖金； ③销售指标完成60%以上至100%以下，销售提成按照同比例下降；举例：假设5月份销售指标5万，实际完成4万，完成率80% 奖金：达标奖金*80% ④销售指标超额完成，提成按照同比例递增举例：假设5月份销售指标5万，实际完成6万，完成率120% 奖金：达标奖金*120% ⑤年度销售指标完成，会补足某些月份未达标的提成； ⑥降级员工：连续三个月完成业绩低于目标业绩60%的，门店员工日常奖金取消。辞退员工：连续三个月完成业绩低于目标业绩50%的，店长降级且员工按劝退处理。六、员工业绩考核的指标分解要求： 1、由店长全权负责门店业绩指标的分解和落实； 2、业绩指标制订过程，要本着充分尊重当事人意见，协商讨论的原则进行，确认的业

酒店餐饮厨师绩效考核标准

酒店餐饮厨师绩效考核标准 1、严禁加工腐烂、变质、发霉或过期的食品，发现一次扣 5 分。 2、生、熟食品必须分开存放，没有按要求存放的发现一次扣 5 分、 3、所有原材料按要求摆放、存储整齐、有序；否则，发现一次扣 2 分。 4、后堂地面保持干净、整洁，无积水；油烟机保持清洁，否则，发现一处扣 1 分。 5、后堂墙壁无灰尘、蜘蛛网等，保持清洁，否则，发现一次扣 1 分。 6、后堂下水道经常冲刷，保证无垃圾、无淤积现象；否则，发现一次扣 2 分。 7、上班时间必须穿整洁干净工作服，必须保证头发梳理整齐并置于帽中；不得留长指甲，发现一次或以处扣1 分。 8、积极配合采购员员和库管员完成物品的采购和领取，避免物资的浪费和物品的损坏，发现一次扣5 分。 9、下班前必须检查各种设施的阀门开关是否关掉，确保水、电、气、烟罩的安全，发现一次扣 10 分；造成严重后果的根据情况可以给予扣除当月工资、开除等。 10、出现一次因个人失误造成的工作影响或上级批评，按其情节严重造成事件后果，现一次给予扣10—20 分。 11、控制频繁请假，杜绝无事请假现象。请假一天扣 5 分。全月请假超过三天，取消月度绩效评比资格。请假超过五天，扣除半月工资。（法定假期：婚假、丧假、产假、病假、工伤除外）厨房部扣分条例厨房部 1、将热食物放进冰箱……扣 1.0分 2、保湿柜内无水干烧……扣 1.0分 3、厨房墙面、门窗不洁（每处）……扣1.0分 4、厨房地面有杂物、污水（每处）…… 扣1.0分 5、操作台卫生不符合要求，摆放零乱……扣 1.0分

保洁柜门未关……扣1.0分保洁柜内物品摆放零乱，不整洁……扣 1.0分保洁柜内餐具不洁，有水迹……扣 1.0分厨房垃圾筒未定位摆放……扣 1.0分垃圾筒用后不加盖…… .扣 1.0分营业后垃圾筒未及时清理……扣 1.0分厨房内各种器皿有盖不加（每只）……扣 0.5分餐饮成品冷却以后未用保鲜膜……扣 1.0分冰箱内生料、半成品、熟料不分层摆放…… 扣1.0分厨房各种器皿未按规定清洗、消毒 .. 扣3.0分未做到净菜进厨房……扣 2.0 分冷菜间未备消毒药水…… 扣 1.0分冷菜间员工不注重个人卫生，未戴口罩…… 扣1.0分蒸笼、菜架、蒸板不整洁…… 扣1.0分餐饮出品中有杂物…… 扣 2.0 分餐饮出品中有苍蝇等虫类…… 扣 3.0 分洗涤池不洁净…… 扣 1.0分随意将残留食物倒入下水道，形成堵塞…… 扣2.0分报单明显不准，造成备料不足…… 扣3.0分报单明显不准，造成备料过多…… 扣3.0分开餐时间，墩头岗准备工作没做好…… 扣2.0分装入配菜盘内的速冻原料未解冻…… 扣 2.0 分 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、

餐饮绩效考核管理办法

绩效考核管理办法第一条：目的 1、通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 2、通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。 3、通过绩效考核，使公司员工工作行为有所规范，考核有所依循，为公司的人力资源的开发与规划提供合理依据。第二条：适用范围本办法适用于公司所有正式员工；新进人员仍在试用期内的、复职人员在职日未满3个月者、兼职及计时工不在此列。第三条：考核时间考核分为月度考核、季度考核、项目考核和年度考核。其中月度考核、季度考核于月度、季度结束后十日内完成；项目考核于项目结束后十日内完成，年度考核于次年一月二十日前完成。不同的考核对象考核周期不同，详见下表：考核周期表考核对象考核周期企业高层领导年度考核行政部(勤务人员除外)、人力资源部、财务部、企划部、工程部、采购部等及业务部门中未季度考核参加项目的职能人员前厅、后厨全体员工月度考核工程部等业务部门负责人及参加项目人员项目考核

第四条：考核内容（KPI指标） 1、营业指标； 2、管理指标； 3、行为指标；附表：●总经理绩效考核表 ●店经理绩效考核表 ●前厅经理绩效考核表 ●前厅主任绩效考核表 ●前厅主管绩效考核表 ●厨师长绩效考核表 ●厨师绩效考核表 ●服务员绩效考核表 ●传菜员绩效考核表 ●收银员绩效考核表 ●吧员绩效考核表 ●保洁员绩效考核表 ●保安员绩效考核表 ●迎宾人员绩效考核表 ●切配人员绩效考核表 ●打荷人员绩效考核表 ●海鲜养殖人员绩效考核表 ●初加工人员绩效考核表

●洗碗人员绩效考核表 ●行政部绩效考核表 ●人力资源部绩效考核表 ●财务部绩效考核表 ●企划部绩效考核表 ●工程部绩效考核表 ●采购部绩效考核表第五条：考核责任者 1、对店经理、行政总厨、前厅经理、厨师长的考核，由人力资源部组建考评小组进行考评。 2、对店各部门第一主管的考核，由店经理、行政总厨、店经理及厨师长组成考评小组进行考评，人力资源部协助、监督执行。第六条：考核方式 1、考评分数满分为100分。 2、每项考评内容标准为最高分，被考评者未完成评估内容以递减方式减分，每档10分。 3、每季度部门主管的考评分加权平均后汇总至区域绩效考评小组。第七条：考核结果等级 1、以考核者的评分为标准，经过加权平均后得出的最终考核得分。考核得分分为4个等级。详见表：考核得分等级 90--100 A（优秀） 80--89 B（良好） 60--79 C（合格）

绩效考核表(餐厅经理)

餐厅经理考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 提升业绩30% 督促及协助下级进行门店员工培训与销售，提高门店业绩，达成销售目标依各店业绩目标为标准；销售目标达成率100%， 30分 80%以上15分 80%以下0分 2 制度优化10% 拟订餐饮门店管理的基本管理制度及流程，并组织实施，不断提高经营管理水平制度流程完善，员季度末进行考核，认知度达90% 以上10分 80%以上5分 80%以下0分 3 政府部门关系5% 维护内部沟通渠道，协调各部门关系；维护所在辖区政府机关及相关利益团体的关系合作满意度90%以上5分 75%以上3分 75%以下0分 4 员工培养培训10% 组织餐厅员工的培训工作，对员工进行酒店意识、服务技巧技能、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录月提交2次以上培训记录，员工考核平均分90 以上10分 80以上5分 80%以下0分 5 事件发生率10% 加强现场管理，营业时间，坚持在一线，及时发现和解决经营服务中出现的问题无重大事件发生10分发生重大事件0分 6 菜品创新10% 研究提高食品质量、创制新的菜品品种，制定修订月度餐牌，制定食品及饮料的成本标准 A）客人对菜品无投诉，每月创新2道以上新菜品10分 B）月投诉1次或每月创新1道新菜5分 C）月投诉高于1次，或菜品无创新0分

7 清洁工作 5% 餐厅美化工作和餐厅清洁卫生工作，抓好餐具用具的清洁消毒工作检查考核90分以上5分 80分以上3分 80分以下0分 8 营业报表 5% 制做每天的营业报表，定时提交餐饮事业部经理报表准确度达100%，5分有差异，0分 9 设备及预算5% 餐厅设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用，做好财产物料帐目和物料用品的领用、保管及耗用报损工作每月超预算2%以内5分超出8%以内3分超出8%以上0分 10 人员安排 5% 餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务按照要求完成5分未达成0分 11 监督检查5% 对本部门员工进行业务指导与制度执行的监督检查 A）按照要求完成5分 B）违反制度1次3分 C）违反制度1次以上0 分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 商业保密25% 1级：明知商业技术及信息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息 3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略 4级：维护公司商业机密并有实际案例 5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 领导力25% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分

完整4S店各岗位员工绩效考核表.doc1

绩效考核表目录1销售部

1.1销售经理绩效考核表 1.2展厅主管绩效考核表 1.3大客户主管绩效考核表 1.4及网络营销主管绩效考核表 1.5巡展主管绩效考核表 1.6二网主管绩效考核表 1.7销售顾问绩效考核表 1.8销售计划员绩效考核表 1.9前台接待绩效考核表 1.10销售库管员绩效考核表 1.11销售上牌员绩效考核表 2 市场部 2.1市场经理绩效考核表 2.2市场专员绩效考核表 3售后服务部 3.0 服务经理绩效考核表 3.1服务主管绩效考核表 3.2服务顾问绩效考核表 3.3索赔员绩效考核表 3.4PDI绩效考核表 3.5服务信息员绩效考核表 3.6技术主管绩效考核表 3.7车间主管绩效考核表 3.8维修技师绩效考核表 3.9学徒工绩效考核表 3.10备件主管绩效考核表 3.11备件计划员绩效考核表 4行政部 4.1行政经理绩效考核表 4.2人事专员绩效考核表 4.3网络管理员绩效考核表

文档 4.4培训副经理绩效考核表 4.5种子讲师绩效考核表 4.6行政专员绩效考核表 4.7保安绩效考核表 5顾关部 5.1顾关经理绩效考核表 5.2顾关专员绩效考核表 5.3顾关接待专员绩效考核表6财务部 6.1财务经理绩效考核表 6.2财务会计主管绩效考核表 6.3财务出纳绩效考核表 6.4财务收银员绩效考核表

文档目的本制度的目的为： - 实现奖惩有据，建立相对客观，回报公平的评价体系； - 通过持续沟通，不断改善员工工作表现，优化组织整体绩效，达到公司战略目标； - 发展员工核心胜任能力，提升员工满意度和工作成就感，营造“共创价值”的企业文化； - 通过不断反馈和持续改进，健全组织自我完善的部机制。用途本制度将用于： - 工作反馈 - 薪酬管理 - 职位调整 - 工作改进 - 员工发展适用人员围（1）公司全体员工：售后部；销售部；市场部、行政部、顾关部、财务部。注：在试用期的员工、工资低于1000元员工不适用于本制度。 4原则 (1)一致性：一段连续时间，评估的容和标准具有一致性； (2)客观性：反映员工实际工作表现； (3)公平性：对同一岗位的员工使用相同的考评标准； (4)公开性：考评结果向员工沟通并获得认可。 5实施 5.1 流程(如附件1：绩效循环图) 5.1.1 每一评估周期初(每月5日前),由员工的直接上级与员工一起根据部门工作目标及职位说明书要求, 设定工作目标(MBO)和关键考核指标（KPI）,确定员工发展计划,

门店绩效考核表

编号考核内容分值考核标准得分备注 1 考勤20分全勤此项得20分，迟到早退≥1 次扣10分，旷工此项得0分以店长自查、办公室抽查为主 2 销售额 20分完成率≥100%此项得40分；未完成此项得0分 3 节约10分无浪费现象此项得10分；有浪费现象此项得0分 4 客诉8分无客诉此项得8分；客诉1次此项得4分，客诉＞1次此项得0 分 5 卫生8分优此项得8分；良此项得4分；差为0分由办公室随机抽查 6 员工满意率 8分 ≥80%，此项得8分；≥70%，此项得6分； ≥60%，此项得2分；＜60%，此项得0分随机抽查3-5人进行投票，按满意与否打分计算满意率 7 公司制度执行情况 8分优8分；良4分；差0分 8 员工流失 6分正式员工流失人数≤1人，此项得6分；＞1人此项得0分指正式员工的自动离职，或因对管理人员处事不公而离职。 9 培训4分培训内容落实优此项得4分；良此项得2分；差为0分由总经办指导、办公室抽查 10 突发事件处理 4分优此项得4分；良此项得 2分；差为0分店长及时汇报，办公室核实 11 顾客信息意见反馈 4分每月顾客信息意见反馈≥50桌，此项得4分；＜50桌，此项得0分由办公室制作顾客信息反馈卡，交由门店搜集顾客信息。考核须知： 1、按月考核，百分奖分制，店长级为5元∕分； 2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念； 4、如有异议，可先向人力资源部提出申诉，由人事部进行调查协调，申诉的同时必须提供具体的事实依据。考核人：被考核人：总经理：

门店绩效考核方案

深圳市港惠家优商贸有限公司门店绩效考核制度为了完善公司绩效管理制度，规范绩效管理的流程与重点，客观公正地评价组织和员工的绩效与贡献，特制定、完善《员工绩效考核制度》第一章总则一、考核目的 1、通过对经营指标考核，改善员工工作绩效，提升销售业绩，建立以奖励为主，以经营结果为导向的绩效奖励制度。 2、在公司的人工成本得到有效控制的前提下，通过共享销售增长的成果，提高员工人均收入。二、考核原则 1、客观、公正、公开原则：强调以数据和事实为依据，避免主观臆断和个人色彩； 2、过程管理原则：不断的检查员工计划执行情况及调整计划，通过对目标实施过程的管理帮助员工提高个人业绩； 3、个人绩效目标与组织绩效目标保持一致原则； 4、反馈与提升的原则：即把考核后的结果，及时反馈，对绩效形成的过程进行引导，对绩效的最终结果进行控制；三、考核依据 1、公司战略目标和年度预算； 2、部门岗位职务说明书； 3、绩效计划指标；

四、绩效沟通 1、绩效管理过程中，从考核计划、指标制定、考核实施到考核结果反馈与面谈，考核者与被考核者需要保持充分的沟通，以分享各类与绩效有关的信息，保证整个绩效管理过程中双方在思想与认识上的高度统一； 2、考核结束后，考核者通过绩效面谈与反馈将考核结果反馈给被考核者，绩效面谈与反馈是为了让员工自己了解在本绩效考核周期内的业绩是否达到所定目标，行为态度是否合格，让管理者和员工双方达成对考核结果一致的看法；双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划。面谈内容包括肯定成绩、指出不足、绩效改进建议，并最终双方进行书面确认。五、考核办法 1、关键绩效指标考核办法； 2、目标管理考核办法六、具体考核操作说明：详见第二-五章第二章关键指标考核办法一、定义关键绩效指标（KPI）考核：通过对经营过程中的关键因素进行开发、分析、提炼和归纳，用以衡量被考核者绩效的可量化的或可行为化的标准体系的一种目标式量化管理指标考核办法。二、适用人员 1、分公司负责人：独立负责分公司总经理 2、门店：店总/店长、商品部、咖啡吧、团购部全体员工，收银员三、考核周期：自然月度

零售专卖店店长目标绩效考核表

零售专卖店店长目标绩效考核表店长考评细则考核人: 考核时间: 年-----月------日考评考评自评平均分值占比考评项目小组角度分分评分月完成比当月业绩指标当月实际完成业绩 09年业绩率月 30% 考评 (30分) 备注:当月得分=业绩达成比(30分)×月完成比率,超出部分另计。严格遵守公司的各项规章制度(2分) 把工作放在首位，努力工作。能身体力行带动员工的工作主动性和积极性(2分) 主动努力改善工作和提高效率，以及有效缩短解决问题的时间(1分) 工作对门店工作部署的落实情况、执行力度(1分) 态度10% (10 个人责任感及团队合作意识(1分) 分) 加强自我开发和改变现状的意识，不断提升学习能力，要有创新精神 (1分) 对员工的过失勇于承担责任，奖罚分明，公平处理员工间的矛盾(1分) 保密工作(1) 门店人事规章制度执行情况(员工入职、离职、请假等人事流程)(3 分) 门店商品管理能力，包括商品陈列、货品库存比例是否合理，能否有效调配 (3分) 门店技术标准执行(员工行为规范)(2分) 门店服务标准执行(员工服务标准)(2分) 门店门店客户管理，主动建立客户档案(1分) 监督

及时了解市场行业动态(门店附近同行)并提出合理化建议反馈至上执行 20% 级领导(1分) 能力 (20 门店环境卫生是否整洁(1分) 分) 门店招牌、商标的管理(1分) 门店财务管理(2分) 门店促销推广的执行(1分) 门店固定资产管理(1分) 门店公文管理(1分) 门店系统管理(1分) 公司产品的专业知识掌握及加强员工培训(3分) 门店导购销售技巧的提升，分享销售心得，鼓励员工的工作热情(2分) 业务管理门店团队建设。善于放手让员工去工作，鼓励他们乐于协作的精神。 20% 能力(2分) (20能够按照员工的能力和个性合理分配工作，经常注意保持提高员工的分) 劳动积极性。(2分) 门店日常营运问题处理，注意食品安全卫生、效期管理和店面的整理整顿。(3分) 门店顾客投诉及减少顾客流失率(2分) 门店的事情反馈、处理程序指导有无按公司流程进行。(2.5分) 能否妥善处理工作中的失败和有效完成临时追加的工作任务。(2.5分) 有效对门店顾客进行回访(1.5分) 公司报表的完成情况及是否按时上交相关部门(销售报表、考勤表等) (1.5分) 为相关部门提供服务支持、工作配合、工作完成有无及时反馈(1分)

门店经理绩效考核表

乡村厨房2014年（）月份店经理绩效考核方案考核项目考核数据权重月绩效考核工作组成考核部门实际数据激励情况审核部门签字备注1500 考核细则营业指标500 33. 3% 当月总任务完成激励元，超出部分奖励1.5%，当月总任务完成低于 90%当月绩效发放50%。总任务低于75%当月绩效为0。财务部质量管理20013. 3% 质量管理：1、服务质量（有文可以）。2、运转速度（有文可以）。3、下发文件相关人员不知情。以上按20元每次扣罚，扣完为止。营运部日常检查200 13. 3% 日常管理：每检查一处不合格、按10元/次扣罚，扣完为止，第21次开始倒激励20/次。营运部六常管理200 13. 3% 1、物品归类；2、节能降耗；3、废物利用；4、日清日结。以上4项每项权重50元。营运部安全管理200 13. 3% 出现一次事故（偷盗、丢包、食物中毒、火灾、员工斗殴、摔倒等）一切安全事故损失在2000元以上，本项绩效为零，5000元以上当月绩效为零，反之倒奖200元。营运部执行力扣罚1、每月28号交下月工作计划。2、每月3号交主管、部长绩效考核评分到公司财务部。3、每月8日交上月工作总结。4、每月逢14/28上交市场调查报价表交公司财务。5、每月15号上交本店人员异动表。（共计6 次，以上一项未完成扣100元）营运部人才培养200 13. 3% 1、培训一次激励50，每月不超过4次。2、每月在职人员流失率超过8% （取消本项绩效）。3、本月月底人员缺编10%，当月绩效为0，倒激励 200元。培训前把培训资料给公司营运部审阅。营运部日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 督导检查日常检查备注：退菜必须由店经理签字，没有签字扣店经理50元/次。本岗位签字：

门店绩效考核及薪资调整方案

东方药房

薪酬管理制度一、薪酬结构调整目的：为了充分调动一线员工的工作热情，加强销售竞争意识，提升门店的整体销售业绩，特进行此次薪资调整方案。二、实行范围：东方药房连锁旗下所有销售门店的薪资核算三、施行时间：本方案是在东方医药连锁市场启动期，为进一步加快发展速度和提升销售热情，积极性而制定的，前期试行3个月，在试行的过程中，积极收集各岗位意见，有必要时，由门管部提起微调建议。四、试行要点：门店考核过程中，一定要在门店一线团队团结、融洽，总业绩快速提升的前提下，充分发挥一线员工的销售的竞争意识及市场突破思维；并在尊重销售人员绩效的基础上，遵循以正激励为主、负激励为辅、重奖重罚的考核原则，强化店长对门店的销售把控能力，在以店长为主，总部为辅的基础上，为门店经营业绩考核提供客观、量化的依据，充分体现公司以业绩为导向、多劳多得的绩效考核思想。杜绝任何人为因素干扰门店绩效的

正常分配和分配不公平、不合理现象发生。五、基本原则 5.1、独立考核原则公司成立以营销总监为首的综合考核小组，负责按月组织考核。其中公司各后勤部门主管对连锁运营过程中各门店当月责任完成指标、库存损耗及日常行政管理、质量管理进行考核。 5.2、按月考核原则综合考核小组在每月月度例会时通报考核情况，考核结果经批准后在当月薪资核算时兑现。 5.3、分级考核原则公司负责向各门店下达月度考核指标，各门店负责将月度考核指标分配到各岗位员工。 5.4、公平、公正、公开原则公司每月将考核结果下发各门店，各门店将考核结果核算到岗位后，必须公开张贴2天，并收集员工意见，必要时，进行修正。 5.5、按月给付工资原则当员工当月出勤天数达到或超过公司制度工作日(即满勤)时,每月全额发放全勤奖金，岗位基本工资与津贴按月度薪资标准发放，岗位绩效工资按绩效考核结果核发；员工缺勤时，月薪按“缺勤工资”标准扣除，并免去全勤奖金。六、部门职责 ·各门店店长于每月10前将《员工考勤表》、《加班申请单》、《休假申请单》、《员工加班记录表》、《员工休假/异动记录》及《部门月度工资核算表》（后勤部门）上交人力资源部； ·人力资源部负责《员工考勤表》、《加班申请单》、《休假申请单》、《员工加班记录表》、《员工休假/异动记录》、《部门月度工资核算表》（后勤部门）的审核及工资的核算； ·财务部负责库存损耗考核的落实、费用控制考核的核定、工资的复核与发放。 ·质量管理部负责质量考核、及日常行政事务检查考核结果的提供； ·营运中心负责门店、配送中心、企划部绩效考核结果与月度经营目标达成率的提供； ·总经理负责提供公司各部门的考核方案，负责工资的审批。七：具体实行细则： 7.1 门店店长及驻店药师考核细则