用户功能说明-d

特别提示 (1)

内容过滤 (1)

关于一些细节 (1)

兼容和负载 (1)

功能综述 (2)

用户功能说明 (2)

普通注册用户 (2)

商户 (2)

网站管理员 (3)

页面布局、文字、功能说明 (3)

首页 (3)

店铺列表页 (4)

店铺信息页 (5)

产品信息页 (6)

我的主页 (8)

用户注册 (8)

商户后台 (8)

其他 (10)

附录...............................................................................................................................................................................10 特别提示

内容过滤

全部网站内容中允许企业和注册用户发布的， 要先进行内容过滤（如包含不法内容，直接提示不能发布）。请提供需要过滤的关键词数据库。

关于一些细节

美工请参考已给出的范例。

如有能实现同样目的的方法或布局或文字，可以灵活使用。注意保证整体风格一致即可。

兼容和负载

兼容IE6/IE7/Firefox 浏览器。服务器稳定情况下可承载至少500人同时在线。

其他

1 要通过管理员后台可更换相同结构数据库，即数据库连接要写活。

2 代码注释要写全。除源代码外，还需提供一份关于代码结构功能说明的文档。

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功能综述

0是多个BtoC 结构的集合，可根据商户地域范围和所属类别进行搜索（参见3,4页和附录 关于选择地址范围 部分；范围和类别稍后提供相关数据）

1产品展示系统

A 每个商户自定义商品类别最多3层，各个商户的产品类别没有关联。

B 除基本商品内容外，商户还可设置多个附属选项改变商品基本价格。（参见第7页上方暗红色字体举例）

2订单管理

A 用户可选择希望的送货到达时间。商户可设置和送货时间有关的基本条件。（参见第7页最下方举例）

B 特定订单状态可被用户或者商户主动修改，也可在满足一定条件时自动转换。（参见附录 关于订单状态 部分）

3 评论系统

用户对每件商品可分别评论。

4 注册管理系统

分为普通用户注册（第8页）和商户注册 (参见第10页上方第3条)

5简单公告发布 （参见第6页上方第6条）

商户可在自己主页发布公告

典型使用过程：

普通用户登录后，选择送货，选择自己所处位置，网页列出将该位置包含在自己送货范围内的所有花店。用户可在此范围内选择一家店，购物后确定送货时间，以后流程类似普通btoc 。用户下单以后，商户页面有滑动弹出框通知。

或者

普通用户登录后，选择自取，通过区域或名称确定商户，购物后确定取货时间，以后流程类似普通btoc 。用户下单以后，商户页面有滑动弹出框通知。

商户可在订单管理页面查看到订单状况。不需要在线支付。

用户功能说明

普通注册用户

1 可下订单，查看订单处理状态。确认（拒绝确认）订单。

2 可在我的主页中，修改个人信息，查看历史订单，可以留言。

商户

1 可通过后台管理功能添加修改商品内容，给商品分类。层次最多3层。

2 有新订单时页面右下角有提示消息。

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3 可接受订单，确认（拒绝确认）订单。

4 点击用户名可查看普通用户基本信息和在本店的订单历史。

5 可在店铺主页上发布公告 网站管理员

1 查看和删除修改所有用户信息，订单记录等。

2 可以给账号授权，使其具有商户的资格。

4 涉及地址内容的数据库相关项目的添加和删除。

页面布局、文字、功能说明

首页

（是一个简单的搜索）

1． 标题栏：城市：北京

标题栏：未登录前：登录 注册 帮助；

登录后： 欢迎 某某；地址管理；帮助

登陆自动勾选，记住我的登录状态选项。

Logo 位置做本网网址链接。

2． 下面红框，分成2个竖列，左边一个占用空间多些，分别是：

A 送货

框内文字为: 输入小区或写字楼或机构名称 输入名称后 自动检索数据库中匹配项目，并在右侧显示出来；显示不全的打开弹出框显示。

对于数据库中没有的名称，右侧显示：您的地址还未收录，下方加一个添加按钮。打开新页面，由用户添加新地址，顺序是先选择所属商区，再填写小范围名称（如，小区名，机构名）。再选择地址属性（写字楼，小区，其他民宅，机构，学校，医院，商场，商铺，娱乐场所，其他）。新填写地址信息即时发送到网站管理员处。

并提示：在您提供的地址被收录前，请您先尝试使用距您当前位置最近的地址。

对于已经登录的用户，直接转到下一页。显示按照用户默认地址范围查找出的商户。并在该页面上方保留首页搜索栏内容，方便用户及时变更地址或送货方式。

B 自取

选择这项，（打开页面或其他方式）请用户选择商户地域范围内 或 直接输入 商户名称 关键字。

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3． 输入框可根据输入逐渐自动提示 或 根据输入拼音字母等逐渐提示。

店铺列表页

1．加导航栏。2个下拉框根据类别筛选店铺：目录结构2层

2．排序：默认按点击量

可选按拼音顺序

3．显示方式：可选图文 或 只显示文字名称(选择这种方式，按列表显示，表中列应包含：店名 营业时间)

4．图文显示：列出所选地址范围内的店铺：名称 地址 营业时间

图标和店名链接到下页；

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店铺信息页

1． 店铺简介：名称 地址 电话 营业时间 起送价格

订单接受率（接受订单量占用户所下单总量百分比）

订单成功率（完成订单量占所有 被接受 且 (当前时间-要求送达时间>2小时) 的订单数百分比）

显示在商户图标下面或者旁边皆可，不需占太大空间，鼠标指向时对数据来源做简单文字说明。

加导航条。

2． 主体内容左侧上方：

首页选自取的 这里就显示 自取。

首页选送货的，已登陆的，这里显示用户默认地址。加一个更改地址链接。

未登录的，提示登录或注册。

3．左侧下方类别，内容为商户自定义商品类别。

4．中间上方： 显示方式选项：文字 图文

分页浏览1.2.3…

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显示全部（此项点击后在当页列出所有商品，不管页面有多长）

后两项在该部分上下都要有。

5．中间主体：按用户左侧商品刊登顺序列出全部商品：缩略图 名称 价格 数量 购买 点击购买直接加入右侧购物

篮； 点击图标和名称进入商品详细信息页面。

6．右侧上方为： 店铺公告 由商户后台发布。限制字数。

7．右侧下方为购物篮，该栏目内容下页详细说明。点击购物篮确认后，将用户下单信息再总结一次，提示用户：您的购买信息将会直接发送给商户。用户再点击确认后，提示：订单已成功送出，可到订单历史中查看您的订单状态。

8．用户在本次会话中首次试图将物品加入购物车时，不论其选的是送货还是自取，这里都需要先登录。

产品信息页

1．每个商品一张图片，可在当页放大显示。

包括信息：

名称 简介 价格 数量下拉框（与价格是同一行： 默认填1，只能填整数。数值不超过店主所设置的最大存货量） 购买按钮

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3． 另有选项, 所包含内容可为单选或多选，由店主后台设定 选项标题 和 其中的具体内容。用户在每个项目上的选

择都有可能带来价格的变化。价格显示要根据用户的操作及时变更。 可参考淘宝，部分电子产品根据配置不同而带来的价格变化。

举例：

选项：

1 枝数

（单选钮）12枝 （单选钮）20枝（+5元）

2 配饰

（多选钮）满天星（-1 元） （多选钮）丝带（+ 2元） （多选钮）礼物卡 （+3元）

3 包装

（单选钮）精装（+2 元） （单选钮）简装 （- 10元）

5． 然后是附言文本框

6． 详细介绍(只限文字)，用户评论(可对商品打分，任何人可对点评内容直接回复，回复不用直接显示)。

7． 右侧: 选它的人还选过 (列出买这件商品的人在本店还买过的东西，最多不超过5条)

9. 购物篮： 应包含如下内容：

数量 内容 价格

--------------------------------------------

1 玫瑰 100元

配饰：满天星

礼物卡

包装：精装

2 百合 88元

--------------------------------------------

总价 188元

送货时间 （是送货时间还是取货时间 取决于用户当前所选的是 送货 还是 自取）

放置另一个下拉框，内容为今天仍可接受的送货时间

送货时间由商户后台设定，相关可设定项目为：

A ． 营业时间（该项可分时段设置，并可添加多个时段，比如早10:00到13:00 晚 17:00 到 22:00， 或 直

接设置 10:00 到 22:00）；

B ． 商户可设定用户下单后最少要间隔多长时间以后才能送（取）。在该时间以后，在商户的营业时间范围内

每15分钟(默认值，用户可设置为其他间隔，比如30分钟，60分钟，最多不超过60)为间隔列出时间选

项。

如：某商户 营业时间是 早10:00到13:00 晚 17:00 到 22:00；

该商户 要求送达时间距离用户下单时间至少间隔30分钟；

现在如果某用户在下午 16:40 下单，那么可供他选择的送达时间是：

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17:15， 17:30… …22:00

16点40 加30分钟是 17点10分，该商户17点以后最早的送货时间是17点15分

我的主页

个人主页首页格式

1．左侧列出：账户信息 地址管理(类似当当，淘宝等网站的地址管理功能) 历史订单 关注店铺 站内信

2．中间上方：最近订单，未接受订单，已接受订单。

3．中间下方，我的评论及最新回复

4．成功率（已正常完成订单量占所有 被接受 且 (当前时间-要求送达时间>2小时) 的订单数百分比）

该值自动显示在用户名旁边，以横条占比例格式显示。。38.5.% 换成实际数值，如3/10。 其中3为 已正常完成订单量；10为被接受 且 (当前时间-要求送达时间>2小时) 的订单数

所占空间不需太大。没有数值的用户，显示0/0。 鼠标指向时，对数值来源做简单文字解释说明。例如：10次下单，3次成功。

该项算做个人信息的一部分，主要用来给商户查看个人信用。参见第8页第2条。

用户注册

1． 注册需要勾选同意 法律协议 内容，法律协议部分应可在管理员后台编辑。

2． 注册时允许填3个地址，每个地址要先在网站已定义的范围内选择，再填写详细地址。提示第一个地址为默认地址。

用户注册需要填写的内容：

基本信息部分

邮件地址（用户id ）

密码

送货地址部分

姓名

地址1 地址属性

地址2（不是必填） 地址属性

地址3（不是必填） 地址属性

电话1

电话2（不是必填）

商户后台

订单属性

订单号 订单状态 送达时间 送达范围 详细地址 电话 订货人 该顾客订单成功率 订单内容 价格 附言 下单时间 被接受时间

普通用户下单后，在商户页面应有一个即时的信息提示，点击该信息提示框，转到未处理订单页面。

按下单时间倒序排列。具体说明见下方。

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1． 订单管理：只显示当天订单状况

1）当日订单处理

A 未处理订单 2种排序选择，一种按下单时间倒序排，另一种按要求送达时间正序排列，举例如下

如现有3个订单， 都在10:30下单，下单顺序和要求送达时间分别是：

（1）12:45 （2）12:30 （3）12:30 （4）12:30

其中1，2, 3 送达相同写字楼，现在在商户的页面上看到的结果应是，

12:30： 地址一 订单2，订单3；

地址二 订单4；

12:45： 地址一 订单1

未处理订单可批量将状态改为已接受。并在下一次刷新时将已接受订单从本页面移到已接受订单页面。

B 已接受订单 按被接受时间倒序排列

已接受订单达到送达时间以后自动从本页面移到待确认订单页面

C 待确认订单

可批量 确认（刷新后移到已完成订单页面） 或 拒绝确认（刷新后移到有争议订单页面）

D 已完成订单 按完成时间倒序排列

E 有争议订单

普通用户首先拒绝确认的，状态一栏改为 顾客拒绝确认。

商户首先拒绝确认的，状态一栏改为 商户拒绝确认。

2） 订单搜索

可根据以下单个或多个字段搜索：

订单状态 送达时间（日期+时段） 送达（地址）范围 订单号 订货人 商品名

2．订单列表中点击每个用户的用户名可查看该用户基本信息，订单成功率和在本店的订单历史。

3． 每件商品可设置的内容：

商品标题

价格

简要介绍

商品可选项

每件商品当日是否还有货（可随时更改）

4． 可发布公告，标题显示在自己主页的右侧上方。

5． 可编辑商户基本信息：

商户所属类别

商户简要介绍信息

送货时间 （可分时段设置）

用户首个可选送达时间距离客户下单时间最小间隔

送达时间间隔（默认15分钟）

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其他

1． 页面下方文字

联系我们 关于我们 工作机会 使用帮助 免责条款 投诉建议 申请加入

以上内容后台可编辑。

2． 页面下方投诉建议，填写时先请用户选择分类：送货时间 商品质量 送货人员 包装/配件 其他问题

3. 商户注册页面

注册账号，填写信息，签署协议。提交必须的资料。等待管理员审核。

A 未注册商户先注册，流程与普通用户一样。

B 已注册商户填写以下信息：

名称 地址 分类 电话 法人代表 身份证号 联系人 邮件 营业执照号码 办法单位 卫生许可证号码 颁发单位 所属类别

C 使用用户已填写信息生成协议信息

D 等待用户上传以下资料：

营业执照 卫生许可证 法人代表身份证（正反两面）

以上图片限制每张2M 以内，jpg 或 gif 格式。

4. 商户提交商品信息页面

在几处位置需加入填写范例的链接， 示范如何填写相应项目。可直接链接到使用帮助相应页面，也可采用其他方法。

附录

关于订单状态：

时间轴：

用户动作：下单 确认 （拒绝确认）

订单状态： 未处理

已接受 完成 （非正常结束）

商户动作： 接受 商户动作： 确认 （拒绝确认）

说明：a. 用户下单, 订单生成，状态为未处理。

b. 商户接受以后，订单状态变为已接受。

c. 在该单规定送达时间以后，用户可点击确认或拒绝确认以改变订单状态。在规定送达时间以后的2小时内，

用户和商户都确认以后，订单状态变为完成。如在规定送达时间2小时后，没有任何一方 拒绝确认，订单状态自动变成完成。

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d. 如在规定送达时间以后的2小时内，任何一方选择 拒绝确认 都要填写原因，原因内容，只有双方和管理员可看到。同时该订单状态不能再被改变。

e. 无论何时，用户选择 拒绝确认，并填写原因时，需要有文字提示用户：拒绝确认订单将同时降低您和对方的订单历史成功率，请尽量通过和商家沟通或联系客服解决问题。

地址数据结构举例（数据库另提供，excel 格式）

字段1 字段2（区县） 字段3（商区） 字段4 （具体范围） 字段5 （地址） 字段6（地址属性） 北京

朝阳区 国贸 建外soho 东三环中路39号 写字楼 北京 朝阳区

双井 富力城 朝阳区双井桥西北 小区

关于商户如何选择自己的送货范围：

区县 商区 可送达范围 所选范围 朝阳 国贸 蓝堡国际 朝阳 慈云寺 蓝堡国际 建外soho

朝阳公园 万达广场

朝阳 白家庄 全部

国贸 银泰中心 朝阳 全部

白家庄 建外soho

添加（按钮） 添加（按钮） 添加（按钮）

说明：

以上每类地址除区县外，前面都应加一个多选框，每类地址下面都有一个添加按钮。只有用户选择了当级菜单，添加按钮才能是可点击状态。如 添加 的是前两个列表框的内容，点击 添加 后，将所选字段所包含的全部范围加入 所选范围 中。如 添加 的是最后一个列表框的内容，则把所选内容直接加入 所选范围。

举例说明：

1 用户选择 朝阳，区县那一列的 添加 按钮可点击，其他的添加按钮不可点击。

如用户直接点击该列 添加， 则 所选范围 列表里出现：朝阳 全部。

2用户选择 朝阳，区县那一列的 添加 按钮可点击，其他的添加按钮不可点击。

用户再选择 国贸，商区和区县那一列的 添加 按钮可点击，其他的添加按钮不可点击。

如用户直接点击该列 添加， 则 所选范围 列表里出现：朝阳 国贸 全部

3 用户选择 朝阳，区县那一列的 添加 按钮可点击，其他的添加按钮不可点击。

用户再选择 国贸，商区和区县那一列的 添加 按钮可点击，其他的添加按钮不可点击。

用户再选择 蓝宝国际、建外soho ，所有 添加 按钮可点击。

如用户直接点击该列 添加， 则 所选范围 列表里出现：朝阳 国贸 蓝堡国际

建外soho

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