福建公务员面试考官由哪些人组成

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福建公务员面试考官由哪些人组成

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福建公务员面试考官由“实施面试由面试考官小组进行。面试考官小组一般由用人部门内部相对固定并具备面试考官资格的5名或7名人员组成,也可根据录用主管机关的要求组成。面试考官小组设主考官1名。”根据近几年各省公务员面试的实际情况,考官一般由7人组成,设1名主考官,提问由主考官进行,其他考官没有特殊情况一般不提问。

浅谈2014福建公务员面试最关键的测评要素要想了解公务员面试,首先要知道面试的测评要素。在公务员面试中包括九大测评要素,即综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、专业能力、自我情绪控制能力以及举止仪表。这九大要素又称为通用要素,是公务员面试中必考内容,中公教育专家认为,除了这九大要素,在具体部门的公务员面试中有些部门还会结合岗位特点自设一些测评要素。不过,在面试中通用要素仍是考察的主要方面。

1.综合分析能力

综合与分析是辩证思维的一种方法,也是公务员必须具备的一种能力,这项测评要素考察的是考生对政府政策、社会现象是否有清楚的认识,有正确而全面的理解。它不仅要求考生能明辨是非,还有能从整体和部分两方面深入分析事物的联系、本质,并提出解决对策。例如:随着经济的发展,我国已经成为第二大奢侈品消费国家,但是据统计年轻人占绝大比重。对此,谈谈你的看法。

2.言语表达能力

言语表达能力是公务员必须具备的一项能力,在面试中这项测评要素贯穿于考试的始终,因为考生在回答问题时就是一种言语表达能力的体现。这项能力主要包括一下一个方面:理解他人的意思;口齿清晰,语言流畅;内容有条理;赋予逻辑性、他人能理解并具有一定的说服力;用词准确、恰当、有分寸。例如:请以“感恩”为主题做一篇演讲。

3.应变能力

应变能力指的是面对变化的情况和突发事件,迅速作出反应,采取恰当方法和措施予以妥善解决的能力。它一般要求考生在遇到突发问题时保持情绪的稳定,对突发事件能够整体的驾驭,遇到复杂问题是能分清楚轻重缓急,对突出问题能够迅速解决。例如:某地方发生地陷,造成多处房屋倒塌,村民恐慌,作为当地负责人,你怎么处理?

4.计划组织协调能力

计划组织协调能力指的是对自己、他人、部门各项活动做出计划,合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。简言之,这项能力包括三个方面,即计划、组织、协调。在落实工作前应该有合理而切实可行的计划,落实工作中安排好各方面资源,同时要协调好各部门和各方面的沟通它考察的是考生的执行力的能力。例如:单位里要组织老干部去旅游,由你负责,你该怎么办?

5.人际交往的意识与技巧

在公务员面试中,人际交往的能力也是一项重要的考察方面,因为公务员在工作中要与各种人群沟通,包括同事、上级、群众、其他部门等,因此有良好的人际交往的意识和能力是很重要的。在面试中,这项能力主要包括:人际合作的主动性,对组织中权属关系的意识,人际间的适应,有效沟通以及处理人际关系的灵活性与原则性。例如:作为一名国家公务员,面对亲人找你办事时,你会怎么做?

6.求知动机与拟任岗位的匹配性

求职动机是指在一定需要的刺激下,直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件相一致时,个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。通俗的理解就是考生报考这个岗位的目的和原因是什么,考生的自身素质和需求是否与岗位的要求相匹配。这就要求考生对自己以及求职动机有很透彻的认识,同时对所报考岗位的职责和要求也有清楚的了解。例如:1.请介绍一下你的家庭。

2.对于公务员岗位,你是把它当成一种事业还是一种职业?

7.专业能力

专业能力考察的是考生对自己所报考的部门和岗位的专业知识的掌握情况,在近几年的公务员面试中关于专业能力的题目越来越多,尤其是在司法系统、银行系统、国税系统等部门的面试中,对专业能力的要求尤为突出。例如:1.什么是流动性风险?银监会可以采取哪些监管措施对其进行控制?2.什么是绩效管理?

8.自我情绪控制能力

自我情绪控制能力指的是在受到较强刺激或处于不利的情境中时,能保持情绪稳定,并约束自己行为反应的能力。在公务员面试中,情绪控制能力的考察主要体现在考生在考场上的心里紧张的控制状况。在面试考场上,考生面对不熟悉的环境和多位考官的注视,势必会产生心理压力,而在压力下能做到头脑清晰,表达流畅,这就是对自我情绪的控制。

9.举止仪表

在考场上,考生呈现给考官的不仅仅是答题的内容,还包括外在的举止仪表。具体包括:穿着打扮是否得体;言行举止是否符合一般的礼节;是否有多余的动作等等。

中公教育专家提醒考生,公务员面试是一场综合实力的较量,考生们要呈现出来的必须是有里有表的完美展示。

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[公务员招考]公务员面试基础和技巧一个考官的经验

公务员面试时,每个考官都有一张“面试成绩评分表”,评分内容分为7大部分,分别为:举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平,总分为100分。 一、举止仪表(8分) 这项满分为8分,评分标准分为优7-8分,良5-6分,中3-4分,差0-2分。 考察要点:1、仪表;2、涵养;3、礼节。 举止仪表是考官对考生最先考察的一项内容,所以第一印象非常重要,其好坏甚至会影响、左右考官对你接下来表现的给分。虽然这项分值只有8分,在所有分值中最小,但其重要性是不言而喻的。有一次招医师,有一个年轻的考生,穿着很随意,应该说是比较流行,首先给考官的印象就不是太好,加上考试过程中,犯了些粗心的错误,比如在试卷上打草稿,走时把草稿纸带走等等,这样的考生怎么能当医师呢,搞不好做手术时,不是把钳子掉肚子里面就是把肚子里面的东西多拿了出来,所以一下子就被pass了,不管你题目答的多好。所以永远不要对这样的话照单全收——“能力是第一位的,其他的全都是次要”。 1、仪表。 公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、大方、庄重为主,体现出成熟干练。当然,也不排除有个性、有特点而好看顺眼的,但是,参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主,以获得大多数考官的认可。一般现在参加考试的大多是年轻的考生,所以也主要以年轻人的特点为主介绍。 ①男考生。 以简洁、大方、庄重为主,衣服质地要好。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫,短发(如头发较长,要梳理整齐,不可披头散发),衣服颜色最好是纯色,也可带些不是很明显的暗条纹,另切记身上不要带任何饰品以装酷,特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主,当然,也可根据个人特点,着毛衣等,但要以正装为主,最好不要穿过于休闲,过于运动的衣服。 ②女考生。 女孩子的着装种类比较繁多,但总体上以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子,比如连衣裙,套裙+衬衫,但裙子不能太短,最完美的长度是膝盖上10厘米,因为考官大多是年纪比较大的,思想会保守些。颜色也尽量以纯色,简单为主,出现在你身上的色彩不要超过3种,也不要运用过于跳跃的色彩搭配。秋冬季节,如在北方,天气比较寒冷,但尽量不要穿得臃肿不堪,比如穿羽绒服。其实可以穿保暖内衣,加毛衣外套,一般室内都有暖

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2014年江苏省考考官题本 考官注意: 1、考官不要读题,由考生自己阅读材料。考官要引导考生按试题顺序,看一题,答一题。 2、考官要注意控制考生答题时间,对看题时间较长的考生要予以提醒。 导入语: 你好,欢迎参加今天的面试。本次面试时间为20分钟,共4个题目。20分钟包括每题的阅读和答题时间;回答每个问题前,你可以先考虑一下,不要紧张;回答问题时,语言尽可能简洁明了。你的桌上有一张题纸,注意不要在题纸上做任何记号。请自己看题,逐题回来。每道试题看完后,请直接回答问题。 另外,请合理安排答题时间,离面试结束还有5分钟时,我们会提醒你。最后一题设有追问,请你留足3分钟时间回答追问题目。你准备好了吗?好,下面我们开始。 一、老周是某行政中心服务窗口工作人员,多年前,碰到一位来办证的市民,因未带全材料先后跑了3趟,于是,他特意准备了印有办事指南的小纸片。此后,对有需要的市民,他就取出一张小纸片并划出特别注意的事项,写上自己的手机号码,递给对方。他说,“这虽然给自己多了些事,却可以让办事群众少跑不少冤枉路。” 请谈谈你对上述材料的认识和感想。 【主要测评要素】社会感知能力 【出题思路】通过考生对以上材料的分析、认识及感悟,考察考生的社会感知能力 【评分参考】 1.能简要说明老周身上体现的道德品质和服务意识。(如:设身处地,为办事群众着想;一心方便群众,宁可自己麻烦,等等) 2.能指出公共服务中有待改进的方面,并提出具有针对性、有效性的改进建议。(如:加强政策宣传,公开办事程序,简化办事手续等。) 3.能阐述自己从材料中获得的感悟。(如:坚持为民便民,自觉遵守职业道德,不断改进公共服务等。)

2016年福建省公务员录用考试《申论》真题及标准答案

2016年福建省公务员录用考试 《申论》真题 (总分100,考试时间150分钟) 一、注意事项 1.申论考试是对考生的阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力的综合测试。 2.作答参考时限:阅读材料40分钟,作答110分钟。 3.仔细阅读所给材料,按照后面提出的"申论要求"作答。 4.试卷满分100分,考试时间150分钟。 二、给定材料 1.近年来,创业一词已经成为大众关注的热点,在众多创业团队里,90后群体以其高学历、年轻、接受新事物快而成为一股不可忽视的重要力量。前不久,某网站邀请了几位90后创业者,分享自己的创业心得。1992年出生的小尹已经开了三家公司。为了弄明白,"为什么KTV的歌单十年不变"这个问题,小尹跑遍了N市所有的KTV。他发现,KTV的点歌系统更新周期较长,而且每一次更新,硬件和软件都要付钱,点歌系统的硬件公司缺少互联网思维,创新动力不足。也有人尝试做智能点歌,但所做系统,小尹说"不忍直视。"在小尹看来,社交、娱乐、聚会等一切需求的地方。凭着这个想法,他创立了KTV团购APP"一起唱",把整个N市的KTV硬件系统作了更新。现在,用"一起唱"的用户,只要提前列出歌单,并同步到APP,进入我房后摇一摇手机,歌单便自动导入了点歌盒子。除此之外,用这款软件不可约别人来唱歌,还可以把KTV现场旋律进行混音,然后传到云端,分享到社交网站,甚至可以在包房里和朋友一起看世界杯。小尹说,从物质转到服务、娱乐,是他们这一代人创业和上一代的不同,这类创业不需要太高成本,往往一个想法,一份风险投资就可以做起来。90后正在用一种更新、更年轻的方式去与这个世界相处。我们创业的可选空间变大了,无论家庭背景,所支付成本,还是教育程度。 这一观点得到了很多人的认同。与90后相比,80后们从父母那里得到的传承不多,且多有负担,除了养活自己,通常还需考虑如何让父母过得更好。而很多90后的父母有很强的经济能力和社会人脉,不但不需被养,还能帮到子女。90后没有后顾之忧,中国第一次出现了"可以干自己想干的事情"的一代人,这代人喷薄而出的创新力,会帮助中国进入一个极具创新力的年代。 也有分析人士认为,很多90后在创业心态上有了改变,他们不像做企业,更像做项目,对于成功的渴望不是很强烈,有时甚至只把这当做一种体验。 某互联网金融公司创始人、CEO小孙觉得,在传统社会,行业与社会规则已经形成,年轻人往往要学习社会中的既成经验,才能进入正轨。在这种系统里,年轻往往成为一种劣势。而在现代社会,互联网已经渗透到社会生活的各个部分,与互联网同生共长的年轻人成为互联网原住民,他们可以直接从互联网获得经验,寻找机遇,而对于年长者,年龄反而成了迁移转型的一种包袱。所以在传统部落中,年长者往往是部落中最有权威的人,而互联网社会中,则会涌现扎克伯格等一系列的创新者。现代社会不是经验的时代,而是技术与创新的时代。 2.在众多的创业者中还有这样一些与众不同的人,人们把他们的创业形式称之为社会创业。 年轻女孩小丁,为了解决残疾人和行动迟缓老年人穿脱衣裤不便的问题,研发生产出了可拆卸的特制衣裤,并在这些特制衣裤上增加了加热、中药、磁极、按摩等辅助功能,患者试用后,好评如潮,目前产品已经投入市场。他们还为此申请了专利,注册了有限责任公司。 行为心理学认为,人对任何付出都是希望能有所回报的。一直以来,我国公益项目对捐赠人的奖励多是精神奖励,捐赠人的心理难以得到很好的满足,影响公益事业的发展。小韩和小张创立了"路人甲"公众小额捐赠平台。他们希望把鼓励捐赠行为实体化、物质化,能用商业的手段,解决这个问题。"路人甲"的"惠捐模式"在中国是首创,即用户在捐赠10元后,即可兑换一张答谢券,凭着这张答谢券捐赠人可享受众多合作商家的超值优惠和在线服务。这样一来,受助者有尊严,捐赠人有答谢,商家得客户,捐赠人、商业机构和公益项目(或受助人)三者之间形成一个非常好的公益的价值闭环,互惠共赢,同时也挖掘了优质捐款用户背后的巨大价值。 人们把小丁、小韩、小张这样的创业者称为社会创业家。第二届芝华士"赢之有道"社会创业家大赛的评委们用自己独特的视角与丰富的经验表达了对这些人的理解。

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福建省公务员面试真题2014年06月10日下午 一、 (总题数:4,分数:100.00) 1.铁路部门今年三月到十二月陆续出台政策,对五百多个卧铺车厢实行优惠票价,你怎么看? 正确答案:(今年三月,铁路部门发布了对部分卧铺车厢实行优惠票价的通知,我对此举深表赞同。一直以来,铁路都是我国民众的出行的重要方式之一,大部分旅客在出行时都会选择列车出行方式,但是由于行业垄断等原因,铁路部门存在不接地气、卧铺车厢票价虚高、部分旅客列车空座率高等问题,因此,卧铺车厢实行优惠票价具有积极意义。首先,它是铁路部门放下“身段”,适应市场的表现,反映出铁道部门开始倾听民意、积极改革的态度,有助于改变以往“铁老大”的负面形象。其次,这一政策能够为乘客减轻经济负担,带去真正的实惠。最后,此举还能够在一定程度上降低列车的空座率,增加铁路部门的收益。当然,这一政策虽然是一种进步,但是在线路、区段和时间等方面仍有一定限制,优惠政策普适性还不强,因此铁路部门的改革之路还很漫长。我认为,铁路部门应以此次改革为信号,进一步加大改革的力度,从票价、管理、服务等方面进行全面的改革。例如,在制定相关政策时,要更注意倾听民众的意见,及时进行回馈,如对民众普遍反映的无座、硬座差价售票等问题给予及时的反馈;加强对铁路部门票价、窗口的管理,加强对铁路资讯的公开与普及;加强铁路部门工作人员的服务意识,建立以乘客为导向的评价机制、绩效考核等。卧铺票价优惠政策只是铁路部门改革的一个开始,我相信,在未来铁路部门还会加大改革力度,制定出更多更好的便民、利民政策。保证出行环境,提高人民的满意度。) 2.对于拒绝盗版,你认为政府和消费者中哪一个是重要角色? 正确答案:(盗版问题危害重大,对于拒绝盗版,不论是政府还是消费者,都是重要角色,只有大家都行动起来,才能有效遏制盗版之风,维护各方的权益。从维护自身权益的角度出发,政府和消费者都应该拒绝盗版:对于政府和国家来说,盗版问题,不仅侵犯了他人的著作权,也影响了正常的市场秩序,更不利于国家文化产业的良性健康发展;对于消费者来说,购买盗版产品可能会省一点钱,但是盗版产品的质量无法保障,一旦发生重大问题也无法维权,同样严重损害自身利益,得不偿失。从盗版问题产生的原因来看,政府和消费者都有一定的责任:政府缺乏相应的管理细则、对于盗版企业及个人的打击力度不足、执法意识与能力不强等,在一定程度上助长了盗版商嚣张的气焰;而消费者缺乏维权意识、对盗版问题的认知不足以及贪图小便宜的思维定势,更是为盗版的泛滥提供了空间。因此,不论是政府还是消费者,都有责任和义务规范自身行为,拒绝盗版。当然,我们也应该清楚地意识到,盗版问题的产生,除了消费者和政府之外,也需要经营者和相关企业共同努力,拒绝盗版是我们整个社会共同的责任。首先,国家应制定更加细致、全面的有关打击盗版行为的法律法规,并且加大对盗版商的处罚力度。其次,政府的执法人员要严格打击盗版产品,畅通举报监督渠道,净化整个文化产业的环境,做到违法必究、执法必严。再次,企业经营者要加强自身的道德自律,树立版权意识,一旦发现自己的产品被盗版要积极维权。最后,消费者要树立正确的消费观念,不贪图小利及一己私利,自觉拒绝盗版产品,积极举报盗版产品。) 3.你是大学后勤管理部门的一员,学校的论坛上学生反映现在很多校外人员持学生卡到学生食堂吃饭,造成用餐拥堵,许多学生跟帖回应,领导让你去了解一下这件事的相关情况,你怎么办? 正确答案:(校外人员持我校学生卡到我校食堂吃饭,不仅影响了我校学生正常的用餐秩序,也使得国家给大学生的伙食补贴无法落到实处,同时也会给学校造成经济损失。作为后勤管理部门的工作人员,我有责任和义务维护全体师生和学校的利益,因此我会通过多种途径全面了解情况。首先,我会详细浏览学校的论坛,通过学生的帖子初步了解情况,如校外人员通常在什么时间段来、一般是哪些校外人员喜欢到我校就餐、他们用餐的秩序等。其次,在校外人员来我校用餐的集中时段前往食堂进行调查,查看校外人员来

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公务员录用面试授课提纲 一、面试概述 (一)概念 《公务员法》第二十八条规定:“公务员录用考试采取笔试和面试的方式进行,考试内容根据公务员应当具备的基本能力和不同职位类别分别设臵。”根据这一规定,在公务员的考试录用工作中,面试成为了法定程序。 公务员录用面试,是指考官按照事先确定的程序和方法,通过与应试者直接面对面的交谈、提问,并臵应试者于特定的情境中进行观察,从而对其能力素质进行评价的一种方法。 (二)面试特点 公务员录用面试是对应试者的能力和个性品质的测评。面试相对笔试而言有其相对独特之处,主要表现在以下几个方面: 1、内容灵活。 2、直接互动。 3、时间持续。 4、主观性强。此外,面试还有测评功能强、强调素质评定等特点。 (三)面试构成 1、面试目的。 2、面试内容。 3、面试方法。 4、面试考官。 5、应试者。 6、面试试题。 7、面试时间。 8、面试考场。 9、面试信息。10、面试评定。 (四)面试内容 1、综合分析能力。 2、言语表达能力。 3、应变能力。 4、计划、组织、协调能力。 5、人际合作意识与技巧。 6、自我情绪控制。 7、求职动机与拟任职位的匹配性。 8、举止仪表。 9、专业知识。10、工作经验。11、兴趣爱好。12、待遇要求。 (五)面试方法 1、问答式。 2、答辩式。 3、文件筐作业。 4、无领导小组讨论。 5、模拟作业。 6、操作演练。 二、结构化面试简介 (一)概念与特点 结构化面试,又称结构化面谈,是指在面试前就面试所涉及的测评要素、试题内容、评分标准、评分方法、考官构成、时间安排、分数使用等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方法。一次结构化面试能否取得预定效果,

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《应急,事件处理》 第三题你去一著名景点游玩,听到有游客说这里服务不好配套设施不完善,问你如何做? 这个问题是考察考生工作主动性的。不是要你作为工作人员去解决问题的。但你的回答基本可以。应该这样回答比较好:1.主动和那个游客交流沟通,询问发生了什么事,产生抱怨的原因。2.如果是游客有误解,则就自己知道的情况尽量告诉游客,帮助游客;3.不知的情况,可以帮助游客询问工作人员得到答复,4.对于和游客有同感的问题,适当机会向这里的管理部门反映情况,提出建议。 第五题你主持会议,同事对你的方案提出反对意见,并且使会议无法进行,你怎么办. 要点是:1/稳定情绪,不能急躁。虚心向大家说明是讨论方案,使会议能够正常进行;2.认真听取大家的意见,做好记录,便于集思广益,修改方案;3.一些不能一致或敏感的问题,向领导汇报,请领导决定。 30\,政府机关现场办公,引来很多群众排队,发现章拿错了,怎么办? 答:我觉得应该这样回答:1.保持镇静,告诉群众目前办公有点困难,不要说章忘了,可以说一些群众能够谅解的理由,比如说由于是现场办公,缺乏经验,在程序上还有漏洞之类;2.立即组织人员回去拿章,并继续受理群众的问题,请大家少等,做好盖章前的各项工作;3.等章取回后抓紧办理业务,并致歉说耽误大家的时间了。4.等结束后向领导汇报失误的情况,并勇于承担责任,总结经验,避免下次再出现同类问题。 2.上级领导来你所在部门视察工作,突遇暴风雨雪天气,你作为负责接待的同志,怎么处理这个事情? 第二题:分两种情况,如果领导还没有来,则:1.随时和上级领导保持联系,比如和领导秘书及时沟通;2.及时向单位领导通报情况,告知和上级领导沟通的情况,求得领导的指示;3.准备暴风雪情况下接待上级的措施,如准备雨具、车辆、通知领导要视察的单位或地方做好准备等等;3.如果暴风雨比较严重,及时告知上级领导当地情况,并建议上级领导改期来。如果领导已经来了,则:1.立即组织暴风雪天气下的用具供领导使用;2.根据情况削减领导要视察的单位或地区,并向单位领导汇报;3请求单位领导向上级领导汇报,建议改变行程。 5.现场进行一个展示会,领导,专家,新闻媒体都在场,但是因为技术原因,展示会不得不停止,作为组织者的你,应该怎么办? 1.迅速向领导汇报,求得领导的指示; 2.迅速派人向领导、专家、新闻媒体说明情况,致歉,求得理解; 3.迅速和有关人员研究,找出技术问题的造成原因,看是否能够确定展示会延迟到什么时候再开; 4.组织人员向领导等征询意见,看有什么要求,能够办理的及时办理,如交通费用、住宿费用等。 5.可以组织一些纪念品,如果已经准备好了,就当场发放。 47、你是某机关的综合办公室秘书,你的上级机关办公室主任授权让你保管和在他同意的情况下使用机关的印章。办公室主任被组织上依法定程序免职,但他个人认为这是有人和他故意过不去。出于发泄私愤怒与怨恨,办公室主任从你处取走印章,并拒绝将印章交还机关,致使机关无法从事正常的政务活动。 答;1.立即向上级领导汇报清楚事情事情经过,听从领导指示办事;2.详细回忆有关事情细节,搜集相关证据、证人备用;3.作为印章保管人,是负有保管职责的,印章是不能随便让一个人拿走的,所以,你应该写出检讨;4.建议领导完善规章制度,防止此类事情再发生;5.建议领导依法追回印章,并采取必要措施防止因印章发生事件,如登报声明等。 49、部门领导对你的工作方案不回复,上一级领导催你.你怎么办? 答; 这是人际关系处理问题。我觉得应该这样考虑1.认真调查研究工作方案不回复的原因,可向各个部门领导询问;2.针对原因展开工作,如因部门领导没有看到方案,就要认真告知方案。如因部门领导忘了,就要提醒他尽快完成方案。如因对方案不满,拖延工作,可以向部门领导认真解释。如因方案无法实施或有困难,则要了解清楚为什么。3.对不满工作方案的意见进行认真研究,如果不属于原则问题,告知部门领导可以采取变通办法完成方案。如果是原则问题,要整理出来报上级领导;4.对完成有困难的或不能完成时,在自己的职权范围内帮助解决困难4、一个重病患者亟需手术,但银行卡密码丢失了,银行坚持要补办手续后才能取钱,而这可能来不及了。如果你是银行工作人员会怎么做? 不要断然拒绝,要有热情服务思想;2.安抚用户不要紧张,冷静想想密码是什么,可以在不违反原则的情况下帮助用户回忆,提示;3.耐心向用户解释,求得用户的理解;4.积极向领导反映情况,并提出自己的建议,看能不能特事特办。尽快解决问题。5.尽自己力所能及帮助用户,如向医院说明情况,求得理解。 53、某市有规定,老人上公交车后,如果没有座位的话,公交车不能启动,假设你是一位公交车司机,在公交车站,

2017年福建公务员考试申论真题和答案

2017年公务员考试申论真题卷 给定资料 1.在一线城市长大的小拥有名牌大学文凭,却在毕业后回绝外企的高薪聘请,毅然回到父母的老家小兆村,成为一句村干部。“这是梦开始的地方。”小说,父母在城市立稳脚跟,时不时会带着他回来看看。风景秀丽,民风淳朴,这是他儿时时对小兆村的印象。然而,他来到村里任职的第一天就发现,乡村生活并不是他无忧无虑童年时代的山水诗画、田园牧歌:村里的青壮年几乎全部外出务工,留下的大多是老人和小孩,一片凋敝孤寂的景象;昔日远山含黛、秀水流长的美丽风光,在过度采伐中已经开始变得面容斑驳、身影依稀;村民们平时往来是请客吃饭,娱乐消遣就是打牌……最让他痛心的是,受到种种不良风气和“读书无用论”的影响,全村适龄儿童入学率竟然不足60%! 现在,小兆村的人均收入比三年前增加了60%,适龄儿童入学率达到了100%,在村图书室、文化站,村民们学习交流热火朝天,甚至还创造了一种以在宣传板报栏贴便利条进行学习交流的新形式……更让人欣喜的是,这几年村里发展越来越好,前前后后又有三十来个以前在城市里闯荡的青年人回家创业。现在,小又开始计划罗电子商务、创业管理等方面培训的事情。 2.对于经历了物质极度匮乏时期的人来说,不管是酯香浓郁的老酱油,还是质地厚重的雪花膏,各式各样的“中华老字号”都超越了本身功能性的意义,成为一个时代最温情的记忆。 新中国成立初期,我国大约拥有“中华老字号”16000家;1991年原国贸易部的老牌企业全行业的认定中,有1600余家老牌企业被授牌;但到了2006年商务部重新认定时,第一批中华老字号的数量只剩434家。 由于以前保护意识不强,在城市市政建设中,部分老字号的原址被拆除,只能搬迁它地或仅能保留部分原址,经营空间不断萎缩。而对于老字号来说,这无疑是个大问题——老字号首先得还是那个老店啊!现在这年代不差好的商品、好的服务,经常光顾老店的顾客多是因为那份感情,在熟悉的地方逛一逛、坐一坐,要的是那份感觉。一旦搬迁,部分老字号就可能失去了原来空间中提供给自己生存发展必需的养分,从此一蹶不振。 同时,还有相当一部分的老字号因为遭受知识产权侵权和恶性商业竞争,逐渐退到了时代和市场的边缘,而经营良好的老字号更是深受其害。 3.某著名老饭店在2016年推出了全新菜单,减少了固定菜品,增加了门店自选菜品、创新菜品以及应季养生菜。新的菜单采用了二维码推介,顾客通过手机扫描,就可以了解到菜品的相关典故、口味等。这样的菜单,既新奇又复古。

2017年福建公务员面试真题

6月17日上午面试真题(两题版) 【考生回忆版】 (总计10分钟思考时间3分钟答题7分钟) 1、对于警察和交警行政执法进行网络直播,有人说有利于执法公平,有人说暴露公民隐私,你怎么看? 2、有报告指出:随着电子阅读盛行,读者阅读内容主要是是玄幻、仙侠等,然而传统文化阅读却很少有人看,你作为市文明办的一名工作人员,领导让你组织一次关于市民电子阅读情况调查活动,你如何组织? 6月17日上午面试真题(四题版) 【考生回忆版】 (总计20分钟思考时间5分钟答题15分钟) 1、警察和城管在执法过程中用手机在网络上直播,引起了群众围观,对此有人表示点赞,有人反对,你怎么看? 2、网上调查显示,很多人喜欢读仙侠或神话类小说,对古典文学,历史文学比较少,你是文化推广员,你要调动大家积极性,你会怎么做? 3、国家在倡导移风易俗,某种粮大户老王小孩考上大学,准备办谢师宴席,你作为文明办文明督导员,你准备怎么劝说老王不办谢师宴席? 4、现在很多企业个人爱心捐赠衣物,衣物很多但领取人很少,你怎么做?

6月17日下午面试真题(两题版) 【考生回忆版】 (总计10分钟思考时间3分钟答题7分钟) 1、街道办街道居民举报说下水道有问题污水没有办法正确的引流。街道办工作人员对居民的这个举报,态度非常热情,居民首先就是对他们点赞,表示赞扬。但后来发现事情并没有得到很好的解决和处理。最后堵塞的现象仍然存在,一次暴雨后整个下水道堵塞了。居民的态度由这种赞扬变成了抱怨,你怎么看? 2、城市血库现在血荒现象非常严重。每年出现血荒,虽有解决措施,但是第二年仍然出现,你是血站工作人员,你怎么办? 6月17日下午面试真题(四题版) 【考生回忆版】 (总计20分钟思考时间5分钟答题15分钟) 1、街道办街道居民举报说下水道有问题污水没有办法正确的引流。街道办工作人员对居民的这个举报,态度非常热情,居民首先就是对他们点赞,表示赞扬。但后来发现事情并没有得到很好的解决和处理。最后堵塞的现象仍然存在,一次暴雨后整个下水道堵塞了。居民的态度由这种赞扬变成了抱怨,你怎么看? 2、小王是个青年职工,他对基层工作的待遇不是太满意,工作不安心,请模拟说服小王安心工作。 3、我国出版的纸质书籍比较多,但是真正有质量,有深度的书籍少,作为图书馆工作人员,你要制作一个推荐书单,你怎么做? 4、城市血库现在血荒现象非常严重。每年出现血荒,虽有解决措施,但是第二年仍然出现,你是血站工作人员,你怎么办?

福建公务员笔试第一面试第一的心得!(转载的)

福建公务员笔试第一面试第一的心得!(转载的) 虽然自己考过一次公务员,失败了,这次决定要背水一战,现在在网上看到的一篇文章给大家看看,也许可以学点东西,我以前就是没认真对待,没认真去复习.现在要好好向这个人学习一下.以下是他写的文章: 呵呵!谢谢大家的支持,今天过来分享一点心得,也不算太经验,不过我觉得如果是新手的话还是有帮助的,希望考友们加油了!这边就不废话我的一些经历了,就谈谈我几个月来的一些心得体会!先说下成绩,行职83。8,申论75 面试 81。5这边谈了考试的各个细节,重点谈面试的一些心得哦! 首先,先谈谈笔试的第一关报名,我报的是A类,泉州工商局的,我刚开始报的是 * ,但是一直审核不通过,后来对照专业目录才知道自己的专业属于经济管理类,所以大家报考的时候首先先要查好自己的专业属于什么类的,按照那个专业类别我报了泉州工商,这个职位特别吃香,招2个我报的时候已经有200多个报了,后来事实证明,这个职位入围的考生笔试成绩都特高,5个153以上的,1个150多,所以大家在报考的时候第二点就是要注意看是不是报的职位竞争太大,太大的话分数高又没入围就很可惜了。第三点其实是最重要的也就是要自己满意的职位了。

接着谈谈笔试的第二关,行政职业能力测试,关于这个似乎没有太多的经验,也就是多多练题,不管练几卷,但是一定要花2个小时,整个卷子答下来,然后评分看看自己是哪儿个环节,重点突击,我行职的薄弱项在于常识,所以考前我一直在攻常识,事实这次出来也是我的常识做的最差,考了83.8,常识就错了14道。很多考友在考前一直在做那些数字规律以及图形规律的题目,在这边我说一下,这种题目适当练习就好,找到规律然后找张纸,把这些规律分点列出来,不用花太多时间去钻牛角尖,如果是这类题目做的特别不好的(一般是女生),那就多多向别人请教,所以我觉得考前加一些考试群,很有必要,提高的很快。 然后是笔试的第三关,申论考试,好像春季考试改革后都必须考申论了,这个消息本人不太确定,申论是A类考试的一个大项,有考友总结经验说:成也申论,败也申论。说的就是申论的重要性,所以申论一定要花时间去下功夫,行职在短期内不可能提高太快,而且大部分人也把复习的重点放在行职上,其实出来以后大部分人才知道申论花的时间不够。申论是我最担心的,结果出来申论考了75分,不算特高,但也不算差。这边谈谈几点本人自认为的技巧。 1一定要去买本优秀申论的书,如真题详解之类的,买前看看书内容是不是够新,具体的就是看题目出的时事是不是近期出的,这边我就不推荐书了,大家去书店翻翻会有收获。 2那就是消化这些内容了,先要上网看看一些协作技巧类的东西,在我们论坛的申论版块有很多高手传

2012年公务员面试考官的组成

国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员 | 政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师 2012年公务员面试考官的组成 一、成立面试考官小组 面试的组织机构,往往以“面试考官小组”、“面试评委会”的形式出现。面试考官小组,组成人数可多可少。统计结果表明,最常见的是5~7人。组成面试小组的考官,一般是用人单位主管领导、人事处(科)长、业务代表及专家学者代表等。 面试小组内考官间的职责与权力分工,有委员会制和首长制两种基本形式。委员会制,就是各个考官作为一名评委,在作出评定结论时的地位是平等、独立的,投票时考官的一票效力相等。首长制,即考官小组组长一人,是领导,只有他有作出评定结论的权力,其他考官只是起咨询、参谋等辅助作用。委员会制,长于发挥集体智慧,对个别考官的失误或舞弊有纠正、平衡机制,缺点是责任不明确,意见矛盾时难以统一。首长制,长处是首长个人说了算,他一人承担责任,缺点是易出现失误或舞弊。实践中往往是综合委员会制与首长制的长处,采取混合制。即面试小组中设立主考官一人,其他人为普通考官。主考官负责召集和引导面试的进行,在其他考官意见分歧时进行平衡、调解、仲裁,对面试结果签字负责。其他考官之间权力地位平等。面试小组的职责任务,有完全式和专项式两种。完全式,就是负责整个面试活动的试前设计、准备,试中提出试题、作测评结论及试后的工作。专项式,就是只负责面试进行中的工作。 二、面试考官的选择和培训 1、严格选择面试考官 面试考官,应具备一定的资格条件。三国时著名人才学家刘助曾言:“一流之人,能识一流之善;二流之人,能识二流之善。”此话颇有见地。事实证明,能否选拔任用优秀人才,与选才者自身的德才素质直接相关。如果选才者才高德行好,必然有识才之慧眼,任才之高德、举才之贤德。反之,如果选才者不才或低才,势必任人唯亲,发现不了才,即使发现了也会埋没人才,甚至摧残人才。面试,是由考官测评考生素质的活动,考官是选才者,其素质的高低,对面试成败有着决定性的影响。选择合格的面试考官是面试组织准备工作的最重要任务之一。 选择面试考官要考虑以下条件:一是党性强,为人公道正派,能够公平取人。对于面试许多考生最担心的就是考官凭个人好恶作结论,甚至循私舞弊。选择面试考官时,必须考察其是否公道正派。二是事业心强,工作认真负责。三是精通业务,并在某一方面有较深的造诣。四是熟悉用人部门的有关情况,熟悉用人部门拟补充职位的工作性质、职责及任职条件。五是具有较丰富的经验和较强的综合协调能力。六是对面试的方法有一定程度的了解。

公务员面试考官答题(人际)

《人际关系》 第二题领导交给你和老张一项任务,老张快要退休,不太配合还有迟到。你的工作要以老张的工作为基础,你怎么办。 这道题的答题要点是:1.尊重老同志,多向老同志学习,在工作生活中能尽力照顾帮助老同志,求得老同志的理解和支持;2.认真钻研这项工作,自己能够做的尽量做好,需要向老张求教的尽量放在一起,等老张上班时求教,如果任务时间紧,可以和老张约定上门请教;3.可以向别的同志请教,尽量减少老张的负担;4.在工作中尽量向老张请教,求得帮助和指导。不要向领导汇报,这样会使矛盾激化。 4.一项任务中,你的直接领导给了你一个建议,但随后另一个领导又给了另外一个建议,而且你觉得后一个建议更好,那你会怎么做? 几个要点:1.充分钻研理解工作的各个方面,争取做得更好;2.两个领导的建议如果不冲突,则把两个领导的建议争取都吸收到工作中;3.如果两个建议有冲突,看冲突对工作的影响,如果是小问题,则在工作中可以互相取舍;如果影响较大,则采取委婉的方式,向两位领导提出建议,在肯定他们的建议的同时,指出他们建议存在的不足(最好是把另外领导的建议作为不足),以求得他们的理解;4.不管怎样,不要把两位领导的建议说出来,是矛盾激化。 3.单位派你到其他单位进行一项任务,但该单位的人在你未到之前,就对你的态度不好,认为你不能做好这项任务,那你会怎么做? 这道题也不太明白意思,试着回答。1.对于交给自己的任务认真准备,熟悉任务的各个方面;2.和该单位进行充分沟通,虚心同该单位交流;3.在充分听取该单位对任务的安排计划后,针对计划,提出自己的理解和建议,努力达成一致意见;4.加强与该单位同志们的感情交流,创造融洽氛围,大家共同完成任务;5.及时向本单位领导汇报,说清楚与该单位的分歧,但不要过于指责对方,求得单位领导支持。 5、单位要做一份年度计划,由你制定,处长认为你做的有些保守,副处长认为你做的过于超前,请问如何处理?我会这样考虑:1.分别请示处长、副处长,看计划是哪些方面保守,哪些方面超前;2.根据两位处长的意见进行总结归纳,看两位处长的意见是否有冲突。如果冲突不大,那将计划根据两位处长意见进行修改,尽量把两位处长的意见吸纳进来,形成新的计划;3.如果两位处长意见冲突较大,则仔细分析对工作的影响,看是否能够实现,做出自己的判断,然后以委婉的方式分别向两位处长说明(这时也可以把两位处长的意见作为自己的建议分别向两位处长说明),求得两位处长的理解;4.经过多次修改,把平衡了的计划报告领导。注意我说的分别两字,就是说不能让两位处长的意见直接见面,避免引起矛盾,影响团结。 6、朋友生病了,你带礼物去看望他,但是你上学时的院长和朋友住一栋楼,而且碰巧看到了你,以为你是给他送的礼物,于是把你让进了屋准备接受礼物。但是你还是想把礼物给朋友,问你怎么说才能让院长不会觉得难堪 答:我认为这样回答较好:1.感谢院长对你的培养,询问院长身体,工作,生活方面怎样,可以说一些上学的往事,使关系更融洽;2.询问院长是否认识你的同学,这样就把事情扯到你的同学上了;最后说出你的同学有病了,我来看看他,病的具体情况告诉院长,院长作为老同志,一定会明白你来的目的的,你的礼物就会到同学手上。;4.和院长约定以后和同学们来看他,感谢他的教育之恩。 1、你们单位与外单位一起工作,你们单位出现了错误,你的领导不明情况,给外单位打电话说是外单位责任,但你了解情况,你怎么办? 答;你回答的基本可以,注意要向领导提出工作错误造成的损失如何弥补的建议。我试着重新安排一下回答:1.及时了解失误造成的损失或负面影响,并根据情况制订弥补对策;2.以适当的方式向领导说明情况,并提出你的弥补建议,需要承担责任的承担责任;3.及时与外单位沟通,共同商量弥补措施。(注意你不要承担责任,除非就是你出错的);4.按照领导的指示去努力弥补损失;5.及时总结教训,使今后工作不会再犯类似问题。 2、你与同事共同完成一项工作,主要功劳在你,同事主动向领导汇报,工作成果都是由他作出,领导当面表扬了他,你怎么办? 1.在适当的场合以适当的方式向领导说明情况(同事不能在场); 2.不会因为这件事情影响和同事的关系,会继续支持同事的工作; 3.今后会更加努力的工作,做出更大成绩。 注:根据我的工作经验,我不会向同事说这件事情的,这样反而会使关系紧张。

2018年福建公务员考试申论真题及答案

2018年福建公务员考试申论真题及答案 给定材料 材料1 早上,小李被闹钟如约地叫醒。还想多睡几分钟的她对闹钟说:十分钟后再叫我吧。于是,闹钟老老实实地又消停了十分钟。在梳洗完出门前,小李先用电子交通地图看看哪个路段堵,以免在开车路上虚耗时间。下班回家,实在是不想做饭,那就叫外卖吧,打开外卖APP,上百款美食,随意挑选。出门逛街,小李兜里也就带了几十块的零钱,因为现在所有的门店都支持移动支付,自己省事,还不用担心被偷。缴水电费,不用再像以前那样去营业厅排队了,手机一点就搞定。这样的生活,会不会少了点什么呢?小李并不这么想,她觉得这便利了我们,活跃了经济,丰富了世界,何乐而不为? 老张前不久到乡下参加老同学儿子的婚宴。婚宴是标准的乡宴,但老张是第一次看到人家厨师竟然带着一辆餐车来。车内的灶具、厨具一应俱全,车开到哪,一停就立即可以作业。非但如此,就连桌椅板凳、帐篷等也都是厨师自带。和其他来参加宴会的人们一样,老张也觉得这种方式很省事,可就是少了那么一点意思。在老张印象中,以前家里办红白事叫“过大事”。它们的的确确是个事儿——什么都自备,从桌椅板凳、被褥到锅碗瓢盆都要满村子借。事办完了,还要一家一家地还。远处的亲戚会早早地来,村上的人也会提前几天来帮忙。大家都是相互帮忙,相互麻烦,也就是因为这样,大家伙才有乡里乡亲的感觉。而现在,在事办完的当天,客人也基本走完,好像“过大事”也是个轻巧事儿了。

据一项权威的市场调查显示:现在人们更加偏向于购买操作简单、功能实用、外观简洁大方的产品——如果能额外有一点点其他优势,当然就更好了。一位著名的产品创意设计人说:“这最让人头疼了。我现在每设计一款产品,都会反复地问自己,这个地方的设计是必须的吗,或者说,不要它可不可以?” 欧洲有位著名的游吟诗人一生居无定所。他总是吃最粗糙的食物,穿最朴素的衣服。后来,政府鉴于他对文化艺术所作出的杰出贡献,奖励了他一栋住宅。但他拒绝了,理由是他不愿为房子之类的麻烦事耗费精力。他的足迹踏遍世界,为世界各地的壮丽景色、风土人情写下了绝美的赞叹。他死后,朋友们为他整理遗物时发现,诗人的行囊中只有一支笔和十卷堪称珍品的诗歌、随笔。 很多时候,简便快捷是我们所追崇的。抛开其他不说,我们的生活也是尽可能地在用减法,减去许多步骤,更直接、更快捷地达到目的。这也符合工业时代的特点——最大限度地缩短制造流程。但这个世界真的是在变得越来越简单吗?一部智能手机的基本应用功能就有上百个,你要是一开始不仔细琢磨,可能很快就会有一种被它“忽悠”的感觉;一款便利人们生活的APP也许是一个团队加班加点、绞尽脑计的心血结晶,并且,开发出来也不算完事了,开发团队还得时时关注着用户的使用体验,哪里要是有漏洞了得立马补上;一款简洁实用的产品在上市之前甚至会经过上千次的微调打磨;一部数百字的微小说,每一句话都可能包含着作者的千思万绪、良苦用心……所以说,简单和繁琐,就是一对孪生兄弟。世界上并没有单纯的简单,也没有单纯的繁琐。更多时候,我

福建公务员面试考情分析

2014年福建公务员笔试结束之后,考生们在松了一口气的间隙必须想到,面试即将面临更残酷的竞争,为了能在面试考场上力挫群雄,中公教育专家在此祝考生一臂之力。 一、面试基本情况 (一)面试形式 近年来,福建省公务员面试主要以结构化面试形式为主。 (二)面试题量、时间与方式 面试题量:福建省考题数还是传统的四道题(监狱警察部门通常为三道题)。在具体题目中,目前采用的是一题一问,这也是考生所熟悉的问答式面试形式,福建面试尚没有出现过一题多问的形式。2010年是围绕材料出四道题,2011年至2013年恢复为传统题型。

面试时间:面试所需时间视面试方法而定。采用结构化面谈法进行面试的,每位考生面试时间一般为20~30分钟;每套标准题目为四题,思考时间为五分钟。考生回答时间则由当地人事局根据实际情况确定,短的有10分钟,长的甚至延伸到20分钟。在此之外,如果招考单位有特殊要求也可做适当调整。(注:2013年面试时间总共20分钟,所有题目一起思考,一起回答,思考时间5分钟,答题时间15分钟,考试成绩当天公布,所有考生的成绩是在该岗位考生全部面试结束统一公布。) 面试方式:看题,通常都有题本。 (三)面试人选确定 1、进入面试的考生,其笔试成绩必须达到最低合格分数线,在合格线以上的人选中按照每个职位录用计划数的3倍,从高分到低分依次确定。 2、报考公安类职位的报考者,应在面试前通过公安民警职业心理能力测评和体能测评,测评结果不达标者不能参加面试。参加心理能力测评和体能测评的人数在笔试成绩达到合格线的报考者中,根据报考者成绩从高分到低分,按招考人数的3倍确定;心理能力测评和体能测评出现放弃或不

公务员面试考官感受---超级重要

公务员面试考官感受---超级重要

作为一个老公务员,20多年前,我和大家一样,也是一个朝气蓬勃的大学生,希望能够把自己所学知识报效祖国,到机关后就这样一步一步走过来了。所以真心希望大家能够实现自己的理想,在事业上能够成功。看到很多年轻的朋友能够有志于报国,我是很高兴的。 当了几天的面试官,今天终于结束了,一点最感慨的是,现在很多培训学校,真是光想着赚钱,误导考生。这样下去,考生怎么能够考出好成绩呢?最重要的是,考生受这样的误导,对于将来事业的进步,也是很不利的。面试是考生真才实学的全面体现,可是培训学校只是按照一般的题型来教导考生,使许多考生走入误区,甚至闹出笑话,简直是不负责任。我能奉劝考生的是,面试的时候,一定要听清题意,不要套话,直接按照题目的意思回答问题,才能够得到高分。 我发了这个帖子后,很多年轻的朋友向我提出了一些题目让我回答。说真的,我虽然当过面试官,但很多题目我也没有见过。我的回答都是根据我多年在机关工作的体会和经验给出我的

看法的,并不能说是惟一正确的答案,仅供年轻的朋友们参考,你们自己去体会。我很怕会误导大家,我的看法就当是我们共同交流一下面试考题吧,不对的地方也请原谅。 1、问:你们的面试公平吗? 答:我认为面试基本是公平的。但也不可否认有关系的问题。大家都不容易,能够闯进面试,如果有关系,当然会照顾。不管是领导的孩子,还是普通人家的孩子,只要自己出色,就会赢得胜利。 2、问: 想请教三个问题:(1).回答时太口语化,用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的,对分数有影响吗?(2.)有些话,比如“考生思考完毕,现在开始回答”“回答完毕”,算不算是套话?(3.)在面试中,您会点头表示赞许吗? 答:1.这个,那个,嗯,哦等等,对分数没有影响,因为本来就是以谈话方式进行面试的。

2019年福建公务员考试申论真题及答案

2019福建公务员考试申论真题及答案 注意事项 1.题目应在答题纸上作答,在题本上作答的一律无效。 2.监考人员宣布考试开始时,你才可以开始答题。 3.监考人员宣布考试结束时,你应立即停止作答,将题本、答题纸和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。 4.特别提醒你注意,所有题目一律使用现代汉语作答在答题纸指定位置。未按要求作答的,不得分。 5.严禁将题本、答题纸带出考室! 6.严禁折叠答题纸! 一、给定材料 材料1 “这儿要是高速公路修通了,我们可怎么办?”十几年前,年迈的“背二哥”(山区的力夫)老秦问我。他的脸上写满疲惫和沧桑。老秦家在地处川鄂茶盐古道上的L村。该村的人祖祖辈辈都是“背二哥”,靠背背篼卖力气吃饭。因为深度贫困和交通闭塞,L村在当地非常“有名”。是啊,公路一通,车轮一转,“背二哥”们靠什么吃饭?老秦看我没有回答,深叹了一口气,用嘶哑的喉咙唱起了歌:“长江呃,河来哟,三峡哦,峡来哟,我是三峡哟,‘背二哥’罗哈,太阳送我哟上巫山,月亮陪我哟下江河……”这就是“背二歌”。原来,三峡两岸,山高路陡,行走艰难,“背二哥”一声吼起,“背二歌”高亢激昂,以翻山越岭、穿云破雾之势,响彻川鄂茶盐古道。“背二歌”不是刻意唱给谁听的,它本身就是“背二哥”劳动的一部分。它是他们为了消除寂寞,缓解疲劳而唱的,是寂寞和艰辛之中自然升华出的歌。“背二歌”调子是豪迈、高亢、激越的,但是不得不承认,在这调子背后,它却有着沉郁、悲凉的本质:“背二歌”承载着“背二哥”的艰辛、无奈与哀怨,承载着三峡两岸的陡峭与苍凉,承载着道路的漫长与寂寞,也包含着他们对幸福生活的希冀。在抬头见天、低头见峡的山谷里,“背二歌”和三峡古韵中的民歌、情歌、哭嫁歌、花轿歌一起,在悠长的日子里飘扬,成为包括“背二哥”在内的三峡人们心中疗伤与温养的良药。那是对自然伟力的祭歌,对顽强生命的赞歌,对爱情和生活的颂歌。

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