保险高管、保险普法题库和保险法汇总

财产险部分 -承保业务管理规范

考试时间：40分钟，总分：100分

题目1、根据《山东省机动车车船税代收代缴管理办法》，扣缴义务人应当自扣缴义务发生之日起30日内，持经营保险业务许可证、税务登记证或加载统一社会信用代码的营业执照等资料向扣缴义务人主管地方税务机关办理扣缴税款登记。(单选)

A、正确

B、错误

题目2、根据《关于规范保险公司与汽车制造厂商车险经营合作的通知》（产险部函〔2011〕184号），以下说法错误（ ）。(单选)

A、各公司不得与汽车厂商签订单纯以争取争取业务为目的的“总对总”协议。

B、各公司不得向汽车厂商支付“咨询费”、“手续费”、“防灾防损费”等费用。

C、各公司不得违背市场基本规律反常规提高4S店零配件加价率。

D、各公司不得以大大高于市场正常零售价格的价格向4S店支付由保险赔付的车辆维修费用，争取4S店车险业务。

题目3、根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》，采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的（ ）内，对客户实行100%回访并建立回访记录。(单选)

A、24小时

B、36小时

C、48小时

D、72小时

题目4、根据《关于保险公司在山东开展保险专属代理门店试点工作有关事项的通知》，专属门店可登记注册为个体工商户或个人独资企业，由专属门店经营者按照保险公司地市级公司的授权到工商登记机关办理营业执照。(单选)

A、正确

B、错误

题目5、根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，下列说法正确的是（ ）。(单选)

A、各保险公司省公司负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

B、山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

C、山东保监局负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台，该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。

D、各保险公司省公司负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台，该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。

题目6、根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，应加强电销方式管控，除（ ）外，禁止通过公司客服电话：分支机构办公电话：业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。(单选)

A、公司客服电话

B、公司统一电话

C、电销中心专属电话

D、电销中心值班电话

题目7、根据《山东省机动车车船税代收代缴管理办法》，中介机构应当在交强险保险单签发后5个工作日内，向委托其办理交强险业务的保险机构结报车船税款，并报送投保车辆相关信息资料。(单选)

A、正确

B、错误

题目8、根据《关于保险公司在山东开展保险专属代理门店试点工作有关事项的通知》，专属门店在该公司授权范围内代理销售保险产品及提供承保、理赔等相关服务，不能代理其他保险公司业务。(单选)

A、正确

B、错误

题目9、根据《关于进一步加强大型商业保险及各类投标业务管理的通知》（保监发〔2007〕43号），各财产保险省级分公司及所属分支机构参与的投标业务项目，由省级分公司在保险协议签署前或投标前5 日内向当地保监局书面报告投标业务项目名称。(单选)

A、正确

B、错误

题目10、根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法错误的是（ ）。(单选)

A、各公司应当进一步加强电销业务内部控制，坚持集中运营，集中管理；

B、各公司应当在经审批的电销职场，使用统一的电销专用呼入和呼出服务号码以直销形式自主经营电销业务；

C、各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码，在公司互联网站主页的显著位置公布；

D、各公司可委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务。 题目11、根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》，保险公司应在电话销售完成后的48 小时内向投保人配送保险单证（含发票等）。(单选)

A、正确

B、错误 题目12、根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，（ ）负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。(单选)

A、中国保监会

B、中国保险行业协会

C、山东保监局

D、山东省保险行业协会 题目13、根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法正确的是（ ）。(多选)

A、各公司应当对电销坐席人员进行统一管理，完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度；

B、坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范，严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况；

C、各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用；

D、各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理，规范坐席人员销售行为。

题目14、根据《关于保险公司在山东开展保险专属代理门店试点工作有关事项的通知》，下列说法错误的是：（ ）。(多选)

A、专属门店在从事保险代理经营实施行政许可。

B、保险监管机构对专属门店从事保险代理经营不实施行政许可。

C、专属门店在办理工商登记时，申请人需提交保险监管部门的审批文件、许可证等。

D、专属门店在办理工商登记时，申请人无需提交险公司省级分公司的授权书。

题目15、根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法正确的是（ ）。(多选)

A、各公司应当制定合理的呼叫时间，切实避免打扰接听客户的正常工作生活；

B、对保监会收到的电销扰民投诉，经查实确属违反法律法规或监管规定的，保监会将责令公司改正；

C、对一年内被投诉两次且查证属实的，保监会将责令公司限制对新客户的呼出业务三个月；

D、对一年内被投诉两次且查证属实的，保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务六个月。

题目16、根据《关于进一步加强大型商业保险及各类投标业务管理的通知》（保监发〔2007〕43号），对（ ）行为作为监管重点查实、查透，依法严肃处理。(多选)

A、不严格执行经保监会审批或备案的保险条款和保险费率

B、擅自变更保险条款、任意扩展保险责任、任意调整保险费率

C、免费赠送附加险或其它险种

D、任意拆分危险单位

题目17、根据《山东保监局办公室关于严禁赠送加油卡等违规行为的通知》，下列说法正确的是（ ）。(多选)

A、各公司应严格遵守法律规定，不得通过赠送加油卡、返还现金、变相折让保费等方式变相降低保险产品费率。

B、各公司要高度重视内部管理，加强约束产品销售行为，严禁开展不正当竞争。

C、各协会要切实履行行业自律组织职能，积极开展规范行业经营行为的自律检查等工作。

D、违反规定，给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益的，将按照《保险法》第161条规定予以处罚。

题目18、根据《关于保险公司在山东开展保险专属代理门店试点工作有关事项的通知》，下列说法正确的是：（ ）。(多选)

A、专属门店可登记注册为个体工商户或个人独资企业；

B、保险监管机构对专属门店从事保险代理经营实施后置许可；

C、专属门店的经营范围应仅限于在xx 保险公司授权范围内代理销售其保险产品及提供相关承保、理赔、咨询等服务；

D、工商行政管理机关依法对专属门店履行工商登记、信息公示、"双告知"等职责 题目19、根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，下列说法正确的是（ ）。(多选)

A、山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

B、除电销中心专属电话外，禁止通过公司客服电话、分支机构办公电话、业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。

C、山东省保险行业协会负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台，该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。

D、经营电销业务的公司应及时从电销业务禁拨平台下载本公司禁拨电话名单，并上传至本公司呼叫中心数据库，通过技术手段对相应电话号码进行屏蔽。

题目20、根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》和《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法正确的是（ ）。(多选)

A、保险公司应在电话销售完成后的24 小时内向投保人配送保险单证（含发票等）。

B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的72小时内，对客户实行100%回访并建立回访记录。

C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度，对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。

D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争，不得捏造、散布虚伪事实，损害其他保险公司的商业信誉，不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。

公共部分 - 通识性法律规范

题目1、未经国家有关主管部门批准，擅自设立商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他金融机构的，情节严重的，处( )有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金。(单选)

A、一年以下

B、三年以上十年以下

C、五年以上十年以下

D、三年以下

题目2、国有公司、企业的董事、经理利用职务便利，自己经营或者为他人经营与其所任职公司、企业同类的营业，获取非法利益，数额巨大的，处（ ）以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。(单选)

A、三年

B、一年

C、五年

D、两年

题目3、根据我国《民法通则》的规定，公民从（ ）时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。(单选)

A、出生

B、满18周岁

C、满16周岁

D、满10周岁

题目4、根据我国《宪法》，行使国家立法权的机关是（ ）。(单选)

A、全国人民代表大会

B、全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会

C、全国人民代表大会常务委员会

D、全国人民代表大会、全国人民代表大会常务委员会和国务院

题目5、投标人相互串通投标报价，损害招标人或者其他投标人利益，情节严重的，构成串通投标罪，处（ ）。(单选)

A、处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金

B、处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金

C、处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金

D、处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金

题目6、根据我国《宪法》，由全国人民代表大会决定人选，不由全国人民代表大会选举的是（ ）。 (单选)

A、中华人民共和国副主席

B、最高人民法院院长

C、国务院副总理

D、最高人民检察院检察长

题目7、根据我国《民法通则》的规定，合伙人对合伙的债务承担（ ）。(单选)

A、连带责任

B、独立责任

C、比例责任

D、个人责任

题目8、根据我国《民法通则》的规定，民事法律行为应当具备下列哪些条件（ ）。(多选)

A、行为人具有相应的民事行为能力

B、意思表示真实

C、不违反法律或者社会公共利益

D、行为人年满18周岁

题目9、我国《宪法》规定，我国行使宪法监督职权的机关是（ ）。(多选)

A、全国人民代表大会

B、全国人大常委会

C、最高人民法院

D、最高人民检察院

题目10、根据我国《宪法》，一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以（ ）为根本的活动准则。(多选)

A、法律

B、法规

C、党章

D、宪法

公共部分 - 业务经营监管规范

题目1、根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监发〔2014〕3 号），保险公司应当在划扣首期保费（ ）小时内，以保险公司的名义，向投保人的手机发送提示短信。(单选)

A、12

B、24

C、36

D、48

题目2、按照《中国保监会关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》，对于父母为其未成年子女投保的人身保险，被保险人不满（ ）周岁的，保险合同约定的被保险人死亡给付的保险金额总和、被保险人死亡时各保险公司实际给付的保险金总和不得超过20万。(单选)

A、10

B、14

C、16

D、18

题目3、根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》，保险公司应当（ ）通过保险代理人、保险经纪人签订的保单的保险费和佣金数额。(单选)

A、如实记载

B、合并记载

C、逐单记载

D、逐月记载 题目4、根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监发〔2014〕3 号），投保人存在年龄超过（ ）情况的，向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品，且保险合同不得通过系统自动核保现场出单，应将保单材料转至保险公司，经核保人员核保后，由保险公司出单。(单选)

A、55周岁

B、60周岁

C、65周岁

D、70周岁

题目5、按照《中国保监会关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》，对于父母为其未成年子女投保的人身保险，被保险人不满10 周岁的，保险合同约定的被保险人死亡给付的保险金额总和、被保险人死亡时各保险公司实际给付的保险金总和不得超过（ ）。(单选)

A、10万

B、20万

C、40万

D、50万 题目6、根据《中国保监会关于进一步规范保险理赔服务有关事项的通知》（保监寿险〔2016〕131号），下列说法错误的是（ ）。(单选)

A、保险公司要在全系统内对不合理证明资料问题开展自查整改，并坚决予以杜绝。

B、保险公司要简化优化服务流程，创新服务方式，为群众提供高效、优质、便捷的理赔服务。

C、相关当事人因主观原因无法出具证明事项的，保险公司应主动考虑要求其提供具有同等效力的证明资料替代。

D、各保监局要进一步加强保险理赔服务监管，有针对性地开展现场检查，并将有关情况纳入保险公司分支机构的分类监管。 题目7、根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》，保险公司及其工作人员委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动，中国保监会除对保险公司进行处理外，对有关责任人员，给予警告，并处（ ）的罚款；情节严重的，撤销任职资格或者从业资格，禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。(单选)

A、10万元以上50万元以下

B、1万元以上10万元以下

C、5万元以上30万元以下

D、1万元以上5万元以下 题目8、根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监发〔2014〕3 号），保险公司未划扣首期保费的在承保（ ）小时内，以保险公司的名义，向投保人的手机发送提示短信。(单选)

A、12

B、24

C、36

D、48 题目9、根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》，保险公司应当建立代理业务定期核查制度，核查结果应当记入代理业务（ ）。(单选)

A、定期核查档案

B、经营管理档案

C、诚信档案

D、合规经营档案 题目10、根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监发〔2014〕3 号），销售保单利益不确定的保险产品，包括分红型、万能型、投资连结型、变额型等人身保险产品和财产保险公司非预定收益型投资保险产品等，应在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保的情况，不包括（ ）。(单选)

A、趸交保费超过投保人家庭年收入的4倍；

B、年期交保费超过投保人家庭年收入的20%，或月期交保费超过投保人家庭月收入的20%；

C、保费交费年限与投保人年龄数字之和达到或超过65；

D、保费额度大于或等于投保人保费预算的150%。 题目11、按照《中国保监会关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》，对于父母为其未成年子女投保的人身保险，以下说法正确的是：（ ）。(多选)

A、保险公司在订立保险合同前，应向投保人说明父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险的有关政策规定；

B、保险公司在订立保险合同前，不得向投保人询问其未成年子女在其他保险公司已经参保的以死亡为给付保险金条件人身保险的有关情况；

C、保险公司应积极引导投保人树立正确的保险理念，在注重自身保险保障的基础上，为未成年人购买切合实际的人身保险产品；

D、保险公司应在保险合同中明确约定因未成年人死亡给付的保险金额，不得以批单、批注（包括特别约定）等方式改变保险责任或超过该通知规定的限额进行承保。

题目12、根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》，下列关于保险公司和保险代理人的关系说法正确的是（ ）。(多选)

A、保险公司应当在委托合同中约定，保险公司有权要求保险代理人纠正保险违法行为。

B、保险公司应当及时要求保险代理人纠正保险违法行为。

C、保险代理人拒不纠正的，保险公司应当终止其代理权。

D、保险公司发现保险代理人利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动，应当自发现之日起10个工作日内向公安机关报告。

题目13、按照《中国保监会关于严格规范非保险金融产品销售的通知》，下列说法正确的是（ ）。(多选)

A、保险公司、保险专业中介机构及其从业人员不得销售非保险金融产品，经相关金融监管部门审批的非保险金融产品除外；

B、保险公司、保险专业中介机构及其从业人员销售符合该通知要求的非保险金融产品前，必须符合相应的资质要求；

C、保险公司、保险专业中介机构不得对分支机构销售非保险金融产品进行统一授权和集中管理；

D、保险公司、保险专业中介机构通过互联网销售非保险金融产品，应当符合该通知要求。

题目14、根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》，下列说法正确的是（ ）。(多选)

A、保险公司应当逐单记载通过保险代理人、保险经纪人签订的保单的保险费和佣金数额。

B、保险公司应当及时要求保险代理人纠正保险违法行为，保险代理人拒不纠正的，保险公司应当终止其代理权。

C、保险公司应当及时要求保险代理人纠正保险违法行为，保险代理人拒不纠正的，保险公司应当终止其代理权。

D、保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得编造虚假中介业务、虚构个人保险代理人资料、虚假列支中介业务费用，或者通过其他方式编制或者提供虚假的中介业务报告、报表、文件、资料。

题目15、根据《关于加强保险公司中介业务管理的通知》（保监发〔2010〕107号），保险公司总公司应当依据《中华人民共和国保险法》和中国保监会的有关规定制定中介业务管理制度，其中包括（ ）。(多选)

A、中介机构选择标准

B、业务人员管理

C、佣金支付标准

D、信息系统建设

公共部分 -其他重要监管规定

题目1、根据《关于全面推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的意见》(法〔2016〕374号)，人民法院委派或者委托调解的保险纠纷案件，调解组织应当自接受案件之日起（ ）个工作日内调解完毕（不包含伤残鉴定、损失评估等时间）。(单选)

A、10

B、15

C、20

D、30

题目2、根据《关于全面推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的意见》(法〔2016〕374号)，人民法院委派或者委托调解的保险纠纷案件，。经双方当事人同意，可以适当延长调解时间，但最长不得超过（ ）个工作日。(单选)

A、5

B、7

C、10

D、15

题目3、全国保险公众宣传日是每年（ ）。(单选)

A、5月6日

B、6月7日

C、7月8日

D、9月10日

题目4、《中华人民共和国反洗钱法》规定，国务院反洗钱行政主管部门设立（ ），负责大额交易和可疑交易报告的接收、分析。(单选)

A、反洗钱信息系统

B、反洗钱信息中心

C、反洗钱信息平台

D、反洗钱数据库

题目5、根据《外汇管理条例》规定，金融机构经营或者终止经营结汇、售汇业务，应当（ ）。(单选)

A、经外汇管理机关批准

B、向外汇管理机关报告

C、向外汇管理机关备案

D、向外汇管理机关注册

题目6、按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，下列说法错误的是（ ）。(单选)

A、保险公司要强化服务意识，适应客户需求开发多样化的保险产品，提供个性化、定制化、高品质的保险服务；

B、保险公司要依法制定保险合同条款，不得违反法律法规的禁止性和强制性规定；

C、保险公司要按照结构清晰简单、内容集中明确、利于查找阅读的原则编制保险合同条款；

D、保险公司应推进合同文本标准化，文字表述应严谨准确，不得通俗化。

题目7、根据《外汇管理条例》规定，未经批准擅自经营结汇、售汇业务的，由外汇管理机关责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得50万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足50万元的，处（ ）的罚款；情

节严重的，由有关主管部门责令停业整顿或者吊销业务许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。(单选)

A、50万元以上200万元以下

B、10万元以上100万元以下

C、20万元以上200万元以下

D、30万元以上500万元以下

题目8、按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，下列说法正确的是（ ）。(多选)

A、保险公司要强化服务意识，适应客户需求开发多样化的保险产品，提供个性化、定制化、高品质的保险服务；

B、保险公司要依法制定保险合同条款，不得违反法律法规的禁止性和强制性规定；

C、保险公司要按照结构清晰简单、内容集中明确、利于查找阅读的原则编制保险合同条款；

D、保险公司应推进合同文本标准化，文字表述应严谨准确，不得通俗化。

题目9、根据《关于对重大税收违法案件当事人实施联合惩戒措施的合作备案录》（发改财金〔2014〕3062 号），对于因税收违法行为，触犯刑事法律，被判处刑罚的当事人，以及不诚实纳税、存在偷税漏税行为的当事人，限制担任保险公司（ ）。(多选)

A、董事

B、监事

C、高级管理人员

D、部门负责人

题目10、根据《中华人民共和国反洗钱法》，反洗钱是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、( )等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动，依照本法规定采取相关措施的行为。(多选)

A、走私犯罪

B、贪污贿赂犯罪

C、破坏金融管理秩序犯罪

D、金融诈骗犯罪