Oracle EBS Form个性化

Oracle EBS Form个性化
Oracle EBS Form个性化

Form个性化学习

拷贝号_____

文档控制

变更记录

审阅

分发

备注:

Form 个性化

FORM个性化是.10新增的功能。通过个性化设置,我们可以不必去修改ORACLE的

FORM源码而实现FORM标准功能的修改,因为个性化代码是独立储存在数据库表中

的,FORM的升级均对此无影响。所以在项目上要对FORM进行修改时,如果能行,

最好还是用FORM个性化来实现。

Form个性化可以减少开发的时间,Form个性化可以完成很多功能,比如:当打开From

时弹出一个消息框、修改Item的属性、调用一个功能、新建一个菜单项等等。

Form个性化可以在界面上修改实现,也可以修改Custom.pll文件来实现,本文侧重是

以在界面上修改为例,本文参考了METALINK Note:279034.1上提供的几个文档

个性化前提

预定义文件

控制form个性化的显示和进入,和控制“诊断”是一样的PROFILE,所以我们首先查

看预定义文件:

FND_HIDE_DIAGNOSTICS (是否隐藏“诊断”)

DIAGNOSTICS (进入“诊断”是否需要apps密码)

隐藏诊断菜单项

个性化步骤

打开form个性化:工具栏:帮助-诊断-自定义代码-个性化。打开以后我们可以看

到function和form的名称,其实从这里来看当前function的名称也是一个便捷的

方法

如图:

定义form个性化:包括条件、活动等

设置完成后,保存,关闭所有form。Form个性化需要重新打开form才可以起作

用。后面提及的CUSTOM.PLL需要重新登陆EBS才能够起作用。Form个性化的

界面主要分为规则头、条件tab页、上下文、活动tab页四个部分

个性化入门案例

下面废话不多说了,先通过一个经典入门案例来SHOW一下然后再具体解析各个属性

是干嘛用的。

Hello World !

我们随便打开一个Form。此处选择的是在:应用开发员>应用产品>注册

工具栏:帮助-诊断-自定义代码-个性化

个性化头上的属性值为

条件Tab页的属性值为

活动Tab页的属性值为

然后保存,关闭Form,再打开Form,就会看到效果了

个性化属性设置

个性化定义头部

函数名:当前Function的名称

表单名称:当前Form的名称

调试模式:

?“显示调试信息”在活动Tab页,活动类型选“消息”,消息类型选“调试”

时,消息可以显示出来,如果不选,则显示不出调试信息

?“关闭”不允许显示消息,即使活动类型选择“消息”也不显示

?“逐步”每次应用满足一个个性化规则时都提示

序号:序号小的会先执行,当然如果序号2的条件中的触发器在序号1之前触发,

那么2肯定比1先执行,序号允许重复

说明:不多说

层:

?“功能”表示该个性化规则适用于当前Function,

?“表单”该个性化规则适用于当前表单

启用:不选择则不执行这个个性化规则

个性化条件Tab页

主要定义个性化规则的触发的时间和条件

触发器事件:个性化规则触发的时间触发器

触发器对象:执行规则的对象,比如BLOCK或者ITEM

条件:执行该触发器需要满足的条件,写法:

处理模式:

?“不在“输入-查询”模式下”正常模式和“录入-查询”模式下都触发

?“仅在“输入-查询”模式下”

?“两者兼有”

上下文:“层”有行业、地点、职责、用户。注意,与一般的概念不同,这几个只

要有一个满足条件就会触发该个性化规则。

个性化活动Tab页

在这里面定义的是个性化规则具体要做的事情

序号:

类型:有特性、消息、内置、特殊(或菜单)。特性用来指定一个对象,指定对象

的某个属性,为这个属性指定一个值。消息用来弹出不同类型的信息。内置可以执

行一些标准的form的Builtin,例如GO_BLOCK,DO_KEY等等。特殊(或菜单),

定义special的行为。

个性化底部按钮

插入“获取”表达式:获取SPEL表达式(下面会有解释)

插入项目值:往当前的输入框插入当前Form中选中的ITEM的值

验证:用来测试输入的字符串是否符合语法,如果不符和会报错。如果正确,会弹

出结果。

现在申请:立即应用所做的个性化规则,只对某些类型适用,还是要以实际运行中

为准。

个性化实例

头和条件填写为如图所示

当活动Tab页填写为

把APPLICATION. APPLICATION_NAME的提示改成了TEST 当输入为:

此时执行的触发器只能为WHEN-NEW-FORM-INSTANCE

效果为在工具栏上增加了一个名为TEST的菜单项

当我们输入为:

此时会打开百度网页

当我们输入为:

会执行cux_test_pkg.pkg.main过程

上面就是一些简单例子,其他的属性可以自己去尝试。

输入时需要注意的问题

规则

个性化的赋值或写条件的时候是有一些规则的,例如在form个性化里面取item的值

用:block.item,也可以用SPEL,不能用name_in()(但是在后面说的custom.pll中,

只能用name_in())。获取属性不能用GET_ITEM_PROPERTY等。

赋值条件及写法

在消息里面,或是给对象的属性、参数赋值时,都涉及到字符串。字符串的赋值有一些

规则:

如果输入的字符串前面没有“=”的话,那么输入的字符串就是所赋的值。

字符串的长度是有限的。

如果输入的字符串是以“=”开始的话,那么后面的字符串在运行时会被作为表达

式被计算出结果来,再赋值。例如以下的各种形式:

?||, TO_CHAR, DECODE, NVL等。

?(:block.field), including :system, :global and :parameter values。

?调用函数。

?select语句。写成“=select”,返回的列只能是字符型的,如果不是。可以用

TO_CHAR处理一下,长度不能超过2000bytes,而且只能返回一列,如果返

回多列,也只取第一列

下面这个列表举例说明了上面的规则(引用oracle文档):

SPEL(Simplest Possible Expression Language)

${objectType.objectName.Property}

例如:${item.po_lines.line_num.requeired}

SPEL替代了一些form builtins,比如

GET_ITEM_PROPERTY,GET_BLOCK_PROPERTY等。另外,它还可以获取PROFILE、

消息字典的值,以及Local Variables(Local Variables也是新增的,它类似与全局变量,

但是只能在当前form使用,最大长度是4000 bytes,全局变量只有255 bytes)

个性化提升案例

本案例是对并发程序的标准表单进行个性化,要实现的功能是增加一个菜单项实现点击

该菜单时打开可执行程序定义的标准表单界面并对当前的并发程序进行查询(练习用)

整体逻辑

打开并发程序定义界面,在Tools菜单栏下新加一个菜单项。

点击该菜单时,如果并发程序名为空,则报一个错误。

如果可执行名非空,增加一个全局变量,储存可执行的名称。

点击新增的菜单项,可以打开可执行FORM。

当打开可执行FORM时,对上述定义的全局变量进行初始化。

进入查询模式。

将全局变量的值赋予可执行名称项值。

进行查询。

清除全局变量的值

步骤

打开并发程序定义界面,再打开FORM个性化界面,定义一个名为Executable的个性化规则,对应的触发器事件为WHEN-NEW-FORM-INSTANCE

在Actions里,增加一个Menu类型,其中Menu Entry选择’SPECIAL1’(SPECIAL1至15是在Tools菜单下,16至30是在Reports菜单下,31至45在Actions菜单下),Menu Label输入’Executable’(即菜单项标签),Icon Name为’CONC_PROG’即并发程序FORM对应的BLOCK

保存,打开可执行界面,可以看到新增的菜单项,点击,没有事件发生。

在可执行界面下,打开FORM个性化界面,我们增加一个事件为,如果可执行的名称为空,则报一个错误’Please Enter Executable Name!’。新增一个个性化规则Check Executable Name,Trigger Event为SPECIAL1,条件为可执行名称为空。即’:CONC_PROG.EXECUTABLE_NAME IS NULL’

在Actions下,设置一个Meassage 类型,Message Type为Error,Message Text 为Please Enter Executable Name!

保存。打开并发程序定义界面,Executable Name项为空,直接点击Executable。 在并发定义界面下,打开FORM个性化界面。我们先定义一个全局变量,储存可执行的名称,在后面中要用到。新增一个名为Excutable Entered的个性化规则,Trigger Event为SPECIAL1,条件为:CONC_PROG.EXECUTABLE_NAME is not null

在Actions里加入一个Property类型,Object Type为Global Variable即全局变量,变量名为XX_XH_EXECUTABLE_NAME,为了便于区分,我们FORM个性化的全局变量全部以XX_开头。Property Name为VALUE,Value为

=:CONC_PROG.EXECUTABLE_NAME(前面有=号,如果不加等号的话,会被赋值为’:CONC_PROG.EXECUTABLE_NAME’)。

再增加一个Builtin类型,Builtin Type为Lunch a Function即调用一个功能,Function Code为FND_FNDCPMFE即可执行对应的功能,Function Name会被自动调出。

保存。打开并发程序界面,查找一个并发程序,点击Tools>Executable,可以看到可执行定义界面被调出,但是没有数据。

关闭并发请求界面,打开可执行界面,再打开FORM个性化界面。新增加一个FORM 个性化规则INIT XX_XH_EXECUTABLE_NAME,触发器事件为

WHEN-NEW-FORM-INSTANCE。我们做这个个性化规则的目的是初始化全局变量INIT XX_XH_EXECUTABLE_NAME。

在Actions下,增加一个Property 类型,Object Type 为Global Variable,变量名为XX_XH_EXECUTABLE_NAME。Property Name为INITIAL VALUE(注意与VALUE的区别,VALUE是直接赋值,而INITIAL VALUE为如果该变量为null 或未被创建,会被赋初值,如果有值的话,则不会覆盖),Value为=null。这个个性化的目的是为了直接打开该FORM时,后面定义的用到此全局变量的个性化规则有效。

新增一条名为Enter Query的个性化规则。触发器的事件为

WHEN-NEW-FORM-INSTANCE,条件为:global.XX_XH_EXECUTABLE_NAME is not null 。即上面定义的那个全局变量的值不为空时才会执行。

在Actions,设置一个Builtin类型,Builtin Type为DO_KEY,就像在FORM中直接执行的语句。设置Argument为ENTER_QUERY即进入查询模式。

新增一条名为’Execute Query’个性化规则,触发器项为

WHEN-NEW-RECORD-INSTANCE,对象为FND_EXECUTABLES,条件

为:global.XX_XH_EXECUTABLE_NAME is not null。Processing Mode改为Only in Enter-Query Mode。主要是能在查询模式下继续执行该代码,如果不改在并发程序界面调出可执行界面时,可执行会停在查询模式里。

在Actions里,设置type为Property,Object Type为Item,Target Object为FND_EXECUTABLES.EXECUTABLE_NAME,Property Name为VALUE,Value 为=:global.XX_XH_EXECUTABLE_NAME。

增加一个Builtin类型,Builtin Type 为DO_KEY,Argument为

EXECUTE_QUERY。即进行FND_EXECUTABLES.EXECUTABLE_NAME的值等于全局变量的查询。

新增一条名为Clear XX_XH_EXECUTABLE_NAME Value个性化规则。触发器事件为WHEN-NEW-RECORD-INSTANCE ,对象为FND_EXECUTABLES,条件为:global.XX_XH_EXECUTABLE_NAME is not null

在Actions里,设置Type为Property,Object Type为Global Variable,Target Object XX_XH_EXECUTABLE_NAME ,Property Name为VALUE ,Value为=null,即查询完之后将该全局变量的值清空。

至此,完成

Custom.pll 个性化

从以上的描述,我们可以看到form个性化满足了我们对form做某些更改的需求,但是

还是有不少的局限。Oracle给我们的个性化还提供了一个途径:CUSTOM.PLL。

CUSTOM.PLL可以实现我们更加复杂的个性化需求。因为在这里,我们可以写更加复

杂的PLSQL,但是与我们直接在form里做修改相比,还是有很多限制的。CUSTOM.PLL

是标准的library,不管是调试还是其它的,都会影响到全局

从本质上来说,form个性化和CUSTOM.PLL是相同的,可以发现如果选择了:帮助-

诊断-自定义代码-关闭。CUSTOM.PLL的代码也不起作用了。

代码实现

编译命令

CUSTOM.pll路径:$AU_TOP/RESOURCE

在$AU_TOP/RESOURCE路径下编译CUSTOM.pll的命令:

frmcmp_batch module=$AU_TOP/RESOURCE /CUSTOM.pll userid=apps/apps

Module_Type=LIBRARY

Custom.pll中的Function和Procedure

function zoom_available return Boolean;

是否启用工具栏中:view-zoom ,例如

function style(event_name varchar2) return integer;

是用来指定下面event里面代码执行的方式,是先执行,后执行,还是覆盖。可选

的有:custom.before、custom.after、custom.override、custom.standard(默认

值).例如:

procedure event(event_name varchar2)

这是主要代码,这里面允许使用的触发器有

ZOOM 、WHEN-NEW-FORM-INSTANCE 、

WHEN-NEW-BLOCK-INSTANCE 、WHEN-NEW-RECORD-INSTANCE 、

WHEN-NEW-ITEM-INSTANCE 、WHEN-VALIDATE-RECORD,还有special

代码结构为:

个性化方法比较

通常会建议首先使用form个性化,其次是custom.pll。在使用custom.pll时,也建议

不直接在custom.pll里面做客户化。因为custom.pll是标准的library,不管是调试还

是其它的,都会影响到全局。有人建议比较好的做法是复制一份custom.pll来做个性化,

比较认同。具体步骤:

将custom.pll另外copy一份,起名为xx_custom.pll,把xx_custom.pll加载到custom.pll

下(用form builder打开custom.pll,在Attached Libraries里面加上xx_custom.pll),

然后在custom.pll的event 里面写代码:xx_custom.event(event_name); 。这样,我

们的客户化代码都可以放在xx_custom.pll这个library里面,降低了风险。(这个没试

过,不知道效果会怎么样,o(∩_∩)o )

未决与已结问题未决问题

已结问题

最新顺丰新员工培训心得

为了让我们更快地了解公司、适应工作,一般公司都会对我们进行培训。本站今天为大家精心准备了顺丰新员工培训心得,希望对大家有所帮助! 顺丰新员工培训心得 2016年12月29日,我很荣幸的参加了由省外运公司组织为期三天的“第十期新员工入职集训”,物流公司员工培训总结。通过本次活动,我不仅锻炼了自己,考验自己,还更加坚定了不抛弃、不放弃的精神及团队合作的精神,从各个活动项目中受益匪浅,感想颇多。从省公司领导和培训老师的口里知道外运的历史和发展史及其它兄弟公司的整体经营情况有了总的认识,更深刻理解了公司的企业文化、历史及发展,并对自己的职业发展有了更明确的规划。 第一天,我们接受了由创睿培训机构为我们带来的户外拓展训练,由于在不知道都有什么项目,自身有旧伤的情况下,训练未开始我就和培训老师说明了该状况,但我同时也表述了如果有些项目我能参加,我会200%的投入到项目中,与团队共同奋进。尤其记得在空中单杠这个项目时,我们要登上8米那么高的高空再跳起来抓住空中的单杠,看着都害怕别说去做了,在各位队友跃跃欲试的时候,而我则选择了放弃该项目。教官、队友们知道后都来做我思想工作,告诉我没事的,可是我考虑再三最终还是没能参加,工作总结《物流公司员工培训总结》。 这也是我在一天的所有项目中唯一没有参与的项目,不过我为队友们拍下了纵身一跃,抓住单杠的身影。其余的项目我都尽自己的最大努力去完成,哪怕完成的不好和完成后一个人跑到角落里疼的偷哭,我都没有丝毫的不开心,因为我参与了,努力了。痛并快乐的,结果固然重要,但是我享受了整个过程。其实,人最大的敌人就是自己,你若战胜了自己,那你就胜利了、成功了。我参加了并且尽力了,所以结果如何我都成功了。通过想队名、口号、排队形等这样的训练,使我们团队中人的心走到了一起,使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力,我们都是企业中重要的一员,企业的成功需要我们每一个成员的共同努力,我们是不可缺少的,我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的队是二队,要想一个和“二”相关或者谐音的队名,最后我们集思广益,队名“二锅头”口号“够劲、够辣、天下无双”队形“内外双V”…… 在这些游戏中,让我感觉到,这是一个针对个人也是针对团体的一个体验式的训练。在这次的训练中,我对自己有了很多的认识,同时我也回顾了我以前的很多经历,人生没有重新来过的机会,一件事情也没有重新再来一次的机会,机会对每个人只有一次,你错过了,就会一辈子后悔,当你在做这件事的时候,假如你没有全力以赴的去做和付出,那么不管是成功还是失败,你的人生当中都会留下很多遗憾,在我们付出的同时也应该要做到的,不是吗?当成功的时候那种喜悦开心.直到会哭的那种从心里流出的泪水,才是我们最真挚的情感…一个人的力量是小的,但是把每个小的力量加在一起,众人拾柴火焰才会高,同时我也想到了企业,我们游戏中所应具备的精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。 在介绍公司企业价值部分,培训老师主要归纳了三点

顺丰物流的实习报告范文

顺丰物流的实习报告范文 一、实习目的、要求: 通过两个月的实岗操作,明确客服代表这一工作岗位的岗位职责,掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。 二、实习主要内容: 1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务;物流公司客服实习报告由提供! 2、受理新客服下单业务,为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式等,同时通过系统匹配合适业务员,尽快上门收取客户快件; 3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人,同时,安排地区同事尽快收取客户快件; 4、受理客户催收快件、取消发件等业务,帮助客户解决发件环节上的一系列问题; 5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询,如:有关运价、可收送范围、收送的时效等; 6、积极参加公司早晚班会议,了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员

工及领导的沟通活动等。 三、实习总结(可另附报告): 实习单位 顺丰速运(集团)有限公司创建于19xx年,总部位于深圳,是国内领先、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来,顺丰速运以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标,不断引进科学的管理理念和方法,提升技术、营运和管理方面的核心竞争力,创建先进的实物流和信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理,努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。 成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司,主要承接华中、华北话务集中呼叫业务,工作职能为:接单、查询及受理投诉等内容。中心于20xx年底开始筹建,20xx年3月24日正式运营,每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经达到三百人以上的规模,其优质的服务和高效的管理,已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。 实习过程的简单回顾: 20**年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的

顺丰新员工培训考题

顺丰新员工培训考题 篇一:新员工入职培训试题及答案 广东海信电子有限公司新员工入职培训考试 日期:姓名:分数: 一、填空题(8题,每题4分,共32分) 1、海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于1969 年。 2、海信在国内称为一家拥有海信、科龙、容声三个驰名商标的企业。 3、“三不伤害”是、、。 4、质量是。 5、我们常说的“三检”是指:自检、互检、专检。 6、识别员工在厂内的唯一标识是。 7、员工的月度工资结构是他津贴。 8、现场5S包括、、、、。二、单项选择题(3题,每题3分,共9分)

1、海信集团是特大型信息产业集团公司,形成了大产业板块。(B) A、五 B、六 C、七 D、八 2、加班费是以小时为单位核算的,周一至周五的加班费标准是倍,即是元/小时;周六周日的加班费标准是/小时。( B ) A、;3 B、;2 C、2 ;3 D、;2 3、质量检验阶段的基本特点是( A )A、事后把关,剔除不合格品B、预防为主,预防加把关C、过程检验D、前端检验三、多项选择题(4题,每题3分,共12分) 1、公司福利包括:(ABCD)A、季度劳保福利B、春节、中秋节福利C、节假日加餐D、公司福利假期 2、下面哪些语句是与质量有关的(ABC)A 、战场人遭遇敌人,你首先举起枪,而倒下的却是你——不是你没准,而是碰到一颗臭弹! B、简用攒钱买了辆私家车,可你却

把它直接开到了河里----因为转向失灵了! C、终于尝试了一次跳伞,但是再也没有机会尝试其它任何东西---因为降落伞打不开! D、猪八戒照镜子-----里外不是人! 3、公司不予以录用或者公司可单方面与员工解除劳动合同的情况包括:(ACD)A、酗酒、赌博、吸毒者;B、残疾人或者孕妇; C、未满16周岁的人; D、有欺骗、隐瞒行为者;四、判断题(5题,每题3分,共15分) 1、生产过程中我想怎么干就怎么干,没有工作要求,也没人能管我。(错) 2、生产过程中,有专门的质量人员负责检验,我只管干活,干好干坏跟我没关系。(错) 3、检验是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的,是“马后炮”,而不是促进改进。 4、员工停工待料期间,公司不用正常支付

顺丰新员工培训流程

竭诚为您提供优质文档/双击可除顺丰新员工培训流程 篇一:顺丰员工的培养体系 顺丰员工的培养体系 “培养模式”是指在一定的现代化教育理论指导下,按照特定的培养目标和人才规格,以相对定稳的教学内容和课程体系,管理制度和评估方式,实施教育过程的的总和。 顺丰公司作为国内较大的而且口碑较好的快递公司,更应该有公司自己的培养方式。通过制定有效的培养与开发计划,合理的挖掘、开发、培养公司的战略后备人才队伍,建立我们公司的人才梯队,为我公司的可持续发展提供智力资本支持。顺丰公司虽然在以较快的速度发展,但其也存在一定的问题,员工的培养体系业需要进一步完善,影响了员工的工作激情和工作耐心,进而影响服务的质量。所以建立完整的培养体系势在必行,有利于实现顺丰公司的人才观——德才兼备、品德优先、共同成长,力求上进的员工提供不断发展的平台,帮助员工实现和提升自身价值。 实行轮岗工作(不同系统)+挂职锻炼(不同部门)新+项

目工作+继续教育相结合的方法。 1对于那些需要专业人才的的工作岗位,进行公司范围 内的选拔,然后进行专业的知识培训、考核、上岗。 。2要针对性的新员工进行培训,对其的进行上岗前的 培训主要有公司的发展历程及方向,相关的业务,以及员工的薪金待遇福利三个方面。对公司的发展及方向的介绍让员工更 好的了解顺分公司并对本公司的发展有一个基本的定位,从而对自己有一个清晰的定位,企业理念,工作职责员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本,控制支出,提高效益;如何处理工作中发生的一切问题,特别是安全问题和品质事故等。这类的课程应人力资源和部门主管共同完成,分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化,要求全体员工能理解、能认同和能遵守。员工若没有良好的行为规范,企业凭什么高速的发展;相关业务方面的介绍,有利于员工更好的适应顺分的工作方式、工作理念、工作环境。技能是指为满足工作需要必备的能力,而技巧是要通 过不断的练习才能得到的,熟能生巧,像打字,越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施,领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、

顺丰物流实习报告

顺丰物流实习报告 导读:本文是关于顺丰物流实习报告,希望能帮助到您! 顺丰速运(集团)有限公司创建于1993年,总部位于深圳,是国内领先、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来,顺丰速运以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标,不断引进科学的管理理念和方法,提升技术、营运和管理方面的核心竞争力,创建先进的实物流和信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理,努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。 成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司,主要承接华中、华北话务集中呼叫业务,工作职能为:接单、查询及受理投诉等内容。中心于2007年底开始筹建,2008年3月24日正式运营,每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经达到三百人以上的规模,其优质的服务和高效的管理,已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。 实习过程的简单回顾: 20**年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来,当时的一系列情景仍旧历历在目。 首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加

此次公司实习的机会,虽然,当时并不知道客服代表具体是个什么岗位,但是还是怀揣着一份期待和惊喜,毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来,与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地,进行了实地参观和面谈。当大家知道,所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候,都显得有些失落。但后来,除了几位同学有特殊原因没能参加实习外,其余同学都参加了公司的实习工作。 接下来,就是对我们进行了为期9天的业务知识培训,主要有关于顺丰公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解,如:公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时,我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。 最后,在进行了几天的练习上岗后,我们便开始了正式上岗实习,与公司的正式员工一样,接听来自全国各地的客户电话。当然,我们只接听4008 111 111热线的1号键下单和有关咨询方面的工作,如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务,我们则帮其转至2号键,有查询同事对其进行跟进。 当然,在正式实习上岗期间,我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会,了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时,我们也参与公司一系列有关新的

顺丰快递培训心得体会范文【精选】

最近发表了一篇名为《顺丰快递培训心得体会》的,觉得有用就收藏了,希望对网友有用。 顺丰快递培训心得体会1 经过公司安排的各项笔试、面试的考核,我如愿进入了入职培训环节。接到通知的那一刻我想我是幸运的;得到亲戚和周围朋友的鼓励和祝福,我想我是幸福的;在参加完整个培训过程之后,我想我是感动的;面对领导的关爱和同学们的无私帮助,我想我将学会感恩。此次入职培训虽然只有短短的两天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰,受益匪浅。 首先,我受到了精神上的洗礼。担任此次培训主讲人的是集团领导和各位讲师们,他们能够亲临授课就足以显现公司各级领导对我们新员工的重视。那一页页精美的幻灯片、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取,这些精神更值得我们好好学习。所有这些都将会是我们受用一生的宝贵精神财富!有这些经验作为指导、有这些精神作为支撑,我们还愁做不好自己的工作吗? 年轻的我们正是需要怒放生命的时候,更是需要一个平台使自己飞得更高的时候。热门思想汇报在介绍公司的发展时,马老师就谈到价值观的问题,我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司现在也正处于快速发展时期,需要我们以创业的****去对待工作,和公司成长的同时,也就成就了自己的一番事业。但一件事、一个人都不是随随便便就能成功的,一定是付出了多倍的努力,成功都是要从一点一滴做起。 其次,我得到了知识上的收获。11月10日上午马老师给我们讲述公司历程和价值观时,全面阐述了公司的历史、现状、未来发展战略,使我对公司的标准化推广和品牌化经营管理的历程有了更全面的认识,更坚定了我作为一名顺丰员工的自豪感与归属感。下午,陈主管一篇收派员工作流程和注意事项的演讲,更坚定了我发挥专业特长为企业建设出一点力的决心。我相信这种知识的收获将会成为我今后更好地开展工作的基础! 顺丰的领导团队能够将企业文化和先进的管理思想作为研究对象,对它们进行系统透彻的的研究,并且切实运用到企业的实际经营管理活动中,从而可以看出我们新大地的领导团队不仅仅是一支优秀的企业家团队,更是一支优秀的理论家团队。这样一支卓越的队伍必将能够带领广大员工缔造一个优秀的企业。 第三,我感到了一种情谊上的满足。培训最后一天,老师们更是尽可能的传授他们所知道的知识和注意事项给我们,让我甚是感动!同学们互相帮助,互相体谅,互相关心,比起其他的培训更加充实和幸福。考试完毕,我们进行了座谈会,大家踊跃分享自己的经验和未来发展规划,更是让我获益良多!我想我们虽然来自各个不同的地方,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是“顺丰的一员”。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,齐心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为顺丰速运集团增新的荣誉!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一名忠诚的顺丰人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作己的贡献!

顺丰速运校园招聘简章-勤工俭学

顺丰速运有限公司校园招聘简章 一公司简介 顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,目前已建立了服务客户的全国性网络;同时积极拓展国际件服务,2009年12月随着首架自有全货机正式运营起飞,顺丰成为中国第一家拥有自有货机的民营快递公司,到目前为止已拥有8架自有全货机投入运营。从2010年开始,顺丰速运逐步开通了韩国、新加坡、日本、马来西亚的收派服务,2012年9月份已开通了对美国快递服务,公司业务的国际化进程稳步推进。 长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。 二勤工俭学岗位 1、职能三线辅助性岗位 岗位职责:主要协助包括人资部、行政部、财务部、营运部、市场部等职能部门的辅助性、事务性工作,具体根据实际需要定岗。 任职要求: (1)性别不限,年龄18周岁以上,大专或本科在读学生,专业不限; (2)综合素质良好,有较好的沟通能力和较强的工作责任心; (3)熟悉电脑操作,学习能力强,具有良好的服务意识和团队意识。 2、仓管员 岗位职责:负责营业部内快件货物的发件、到件准备,货物分类,建包装袋,快件装车,运单整理;任职要求: (1)性别不限,年龄18周岁以上,大专或本科在读学生,专业不限;; (2)综合素质良好,表达沟通能力优秀; (3)计算机操作熟练,能吃苦耐劳,承受较大的工作压力; (4)工作严谨、细心,性格细致,心态平和,理智。 3、运作员

顺丰新员工培训心得(最新)

2016年12月29日,我很荣幸的参加了由省外运公司组织为期三天的“第十期新员工入职集训”,物流公司员工培训总结。通过本次活动,我不仅锻炼了自己,考验自己,还更加坚定了不抛弃、不放弃的精神及团队合作的精神,从各个活动项目中受益匪浅,感想颇多。从省公司领导和培训老师的口里知道外运的历史和发展史及其它兄弟公司的整体经营情况有了总的认识,更深刻理解了公司的企业文化、历史及发展,并对自己的职业发展有了更明确的规划。 第一天,我们接受了由创睿培训机构为我们带来的户外拓展训练,由于在不知道都有什么项目,自身有旧伤的情况下,训练未开始我就和培训老师说明了该状况,但我同时也表述了如果有些项目我能参加,我会200%的投入到项目中,与团队共同奋进。尤其记得在空中单杠这个项目时,我们要登上8米那么高的高空再跳起来抓住空中的单杠,看着都害怕别说去做了,在各位队友跃跃欲试的时候,而我则选择了放弃该项目。教官、队友们知道后都来做我思想工作,告诉我没事的,可是我考虑再三最终还是没能参加,工作总结《物流公司员工培训总结》。 这也是我在一天的所有项目中唯一没有参与的项目,不过我为队友们拍下了纵身一跃,抓住单杠的身影。其余的项目我都尽自己的最大努力去完成,哪怕完成的不好和完成后一个人跑到角落里疼的偷哭,我都没有丝毫的不开心,因为我参与了,努力了。痛并快乐的,结果固然重要,但是我享受了整个过程。其实,人最大的敌人就是自己,你若战胜了自己,那你就胜利了、成功了。我参加了并且尽力了,所以结果如何我都成功了。通过想队名、口号、排队形等这样的训练,使我们团队中人的心走到了一起,使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力,我们都是企业中重要的一员,企业的成功需要我们每一个成员的共同努力,我们是不可缺少的,我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的队是二队,要想一个和“二”相关或者谐音的队名,最后我们集思广益,队名:“二锅头”口号:“够劲、够辣、天下无双” 队形:“内外双V” …… 在这些游戏中,让我感觉到,这是一个针对个人也是针对团体的一个体验式的训练。在这次的训练中,我对自己有了很多的认识,同时我也回顾了我以前的很多经历,人生没有重新来过的机会,一件事情也没有重新再来一次的机会,机会对每个人只有一次,你错过了,就会一辈子后悔,当你在做这件事的时候,假如你没有全力以赴的去做和付出,那么不管是成功还是失败,你的人生当中都会留下很多遗憾,在我们付出的同时也应该要做到的,不是吗?当成功的时候那种喜悦开心.直到会哭的那种从心里流出的泪水,才是我们最真挚的情感…一个人的力量是小的,但是把每个小的力量加在一起,众人拾柴火焰才会高,同时我也想到了企业,我们游戏中所应具备的精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。 在介绍公司企业价值部分,培训老师主要归纳了三点:

顺丰快递管理制度

顺丰快递管理制度 欢迎您加入顺丰,共同参与公司未来的发展! 本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的,它能指导您了解任职期间的有关准则和政策,提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后,您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。 本手册只是指南,如果你在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑,并和你坦诚地进行讨论和交流。

目录 第一章顺丰简介与企业文化 (1) 第二章员工行为规范 (2) 第三章员工聘用 (5) 第四章员工考勤 (8) 第五章薪资与福利 (11) 第六章培训与发展 (12) 第七章员工考核 (13) 第八章转调与晋升 (14) 第九章解除或终止劳动关系 (14) 第十章奖励与处罚 (15) 第十一章保密 (22) 第十二章消防与安全 (23) 第一章顺丰简介与企业文化

顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业,总部设在深圳,下辖25个区域分公司。其前身为顺丰快运有限公司,由总裁王卫先生于1993年3月26日在广东顺德创建。从创业之初到现在,经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程,顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神,在短短的十二年时间里,由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业,业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递,报关,报检,保险,货物监装,仓储等多种经营种类,服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区,拥有营业网点230多个,一级、二级货件中转分拨场地33个,营运车辆1500多台,员工超过20000多名。 为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标,顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法,提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势,同时建立先进的实物流与信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理。顺丰,正以矫健的步伐,向新的、更高的发展方向迈进! 顺丰企业文化

相关文档
最新文档