虚拟机日常维护手册V1.0

虚拟机日常维护手册V1.0
虚拟机日常维护手册V1.0

虚拟机日常维护手册

1目的

为提高部门处理虚拟化服务器故障的能力,形成科学、有效、反应迅速的日常管理流程和应急处理机制,确保虚拟化平台的安全和稳定运行,最大限度地减小服务器故障对生产的影响,降低业务中断风险,特制定本手册。

2适用范围

本规范适用于ICT统一支撑平台中所有提供虚拟化平台服务的服务器管理,应对发生和可能发生的故障。

3手册内容

虚拟化平台服务运维和应急处理应包括风险评估,检测体系和应急处理三个环节,合理有效的执行控制将防止故障影响扩大。

3.1故障分类

虚拟化平台故障主要包括服务器硬件和虚拟化软件的故障;电脑病毒等恶意代码危害;人为误操作造成的损害等。

3.2应急准备

部门责任人员明确职责和管理范围,根据实际情况,安排应急值

班,确保到岗到人,联络畅通,处理及时准确。

3.3具体措施

(1)虚拟化平台服务器应采用可靠、稳定、兼容性硬件,落实责任管理机制,遵守安全操作规范;对虚拟机和管理服务器进行定时备份;采用有效的虚拟化监控工具,及时发现问题和日报告。

4故障处理规范

虚拟化软件故障系统处理以VMware为例。

4.1硬件维护

(1)平台服务器出现硬件告警需要停机维护,服务器责任人应立即通知相关人员,将业务虚机迁移到集群中其他服务器主机上,再将故障服务器切换至维护模式并从HA集群中移除,负责陪同硬件厂家现场更换至成功恢复。

(2)若服务器硬件24小时内无法恢复,服务器责任人需书面报告原因并立即通知业务管理人员进行数据应急备份,防止灾难扩大。

(3)若虚拟化存储硬件出现告警,第一目击人应立即通知存储管理员,并上报主管领导,存储管理员应在报告1小时内联系厂家到场处理,处理完成后因报告原因,找到解决方法;并立即对数据做完整性检查,消除重复发生隐患。

4.2虚拟化平台故障

(1)虚拟化服务器应保证双机群集配置,并同时配置好一套备用服务器群集,随时待命。

(2)发生平台故障后,相关人员应及时查找、确定故障原因,进行先期处置。若故障在短时间内无法修复,相关人员应将业务迁移到备用平台环境中,保持业务系统的正常运行;将故障服务器脱离网络,进行故障排除工作。

4.3虚拟机软件系统故障

(1)日常做好虚拟机的定时备份和快照,系统崩溃后,应能够及时恢复虚拟机。

(2)发生虚拟机系统故障后,相关人员应及时通知业务人员检查出现故障的原因并尽快排除。

(3)如遇虚拟机系统需要启用备份系统进行恢复时,应在恢复后和业务管理员仔细检查业务是否恢复并做好恢复记录。

4.4虚拟化管理服务器故障预防

虚拟化服务器采用群集配置。如平台选用VMware的企业版,配套管理选用VMware vCenter标准版对虚拟数据中心管理单元进行集中管理,系统平台常年24小时运行,每天将产生大量的任务日志和记录信息。同时vCenter器担任了整个平台主机管理和集中配置的角色,使用率极高。为了安全,应定期备份VIM数据库,定期检查告警

日志。同时考虑利用虚拟化平台定时P2V服务器为备用虚拟机。当实体化vCenter服务器出现不可恢复的硬件故障时,马上在虚拟化平台上启动备用虚拟机,从而减小平台失去管理的故障风险。

4.5虚拟化平台日常告警故障排除

当虚拟化平台出现告警信息,通过以下步骤排除:

(1)确定故障原因。查看已触发的警报内容,确定故障前操作是否是引发该故障的原因,对合规操作引起的告警,进行消除。

(2)对提示硬件产生的告警,应查看硬件状态信息,对确认是硬件的问题按硬件维护预案处理。

(3)对提示因资源不足或性能引发的告警,因查看近期性能图表,找出原因,消除故障提示。

(4)对于无法判断的故障,可导出系统日志发给厂家分析处理

5虚拟化平台故障预防

5.1平台管理初始状态备份

安装配置好vcenter服务器软件系统,经测试能够正常投入生产使用后,将数据库进行一次完成的备份,并记录配置信息。备份文件本机一份,移动存储一份。

5.2虚拟机实时状态备份

平台上的虚拟机包括vmware提供的其他功能性服务器,应在测试通过后进行一次快照备份,并记录重要的配置信息。快照一周备份一次,一个月后循环更新一次。关键虚拟机投入使用后,用赛门铁克NBU软件定期(30天一次)备份。备份文件本机一份,移动存储一份。

6虚拟化平台故障恢复

虚拟化平台系统出现故障,先对问题进行定位,按前述预案处理,若故障依然存在,通过以下步骤恢复:

(1)用快照进行虚拟机恢复。如果虚拟机中包括数据库和实时状态信息,要在恢复后进行必要的数据库文件恢复,并还原系统实时状态。

(2)用NBU从备份系统中进行系统还原,还原后进行必要的状态信息检查

(3)虚拟化操作系统恢复,通过重新安装虚拟化操作系统—vsphere还原底层平台,并重新部署到群集系统中。

有网络设备、终端设备的使用、维护、管理制度

网络安全管理制度与规则 1. 网络安全管理制度 (1)计算机网络系统的建设和应用,应遵守国家有关计算机管理规定参照执行; (2)计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制;安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由系统管理员负责制定和实施; (3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定; (4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动,必须提前通知信息化部门做好有关数据备份,不得危害计算机网络系统的安全。 (5)计算机网络系统的使用科室和个人,都必须遵守计算机安全使用规则,以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题,有关使用科室负责人应立即向计算机中心技术人员报告; (6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作,由计算机中心负责处理,其他人员不得擅自处理; (7)所有工作站杜绝接入互联网或与院内其他局域网直接连接。 2. 网络安全管理规则 (1)网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络

设备设施安全管理; (2)网络系统有专人负责管理和维护,建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度,如:值班制度、维护制度、数据库备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等,以确保工作有序进行,网络运行安全稳定; (3)设立系统管理员,负责注册用户,设置口令,授予权限,对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试,并协调实施。同时,负责对系统设备进行常规检测和维护,保证设备处于良好功能状态; (4)设立数据库管理员,负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。每三个月必须进行一次数据库备份,每天进行一次日志备份,数据和文档及时归档,备份光盘由专人负责登记、保管; (5)对服务器必须采取严格的保密防护措施,防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管,服务器中任何数据严禁擅自拷贝或者借用; (6)系统应有切实可行的可靠性措施,关键设备需有备件,出现故障应能够及时恢复,确保系统不间断运行; (7)所有进入网络使用的U盘,必须经过严格杀毒处理,对造成“病毒”蔓延的有关人员,应严格按照有关条款给予行政和经济处罚; (8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专

Oracle数据库日常维护指导手册

NGN ORACLE数据库日常维护指导手册 UTS.610G14.A0 编者杨健易滨肖利光审稿吕学勇 日期2004年4月22日UT斯达康通讯有限公司 项目与技术支持部

UT斯达康公司以"客户成功,我们成功"的价值观衡量、规范员工的行为,致力于服务创新和服务承诺的兑现,力求为用户提供超越客户期望的服务。 UT斯达康公司拥有完善的服务体系,技术服务中心拥有一批优秀的专业技术人员,并在全国设有服务分支机构,提供24小时技术服务。本着用户至上,信守承诺的原则,UT斯达康公司承诺:在24小时之内对用户的问题给予答复。为客户提供优质、高效、专业的服务是UT斯达康的追求。 UT斯达康通讯有限公司项目与技术支持部 联系地址:浙江省杭州市教工路1号12号楼 邮政编码:310012 电话号码:(0571)88916789 传真:(0571)88916789 800免费电话:8008571466 邮件地址:utsupport@https://www.360docs.net/doc/9916022269.html, 客户支持网站:https://www.360docs.net/doc/9916022269.html,

版权声明 本文档属UT斯达康通讯有限公司版权所有,侵权必究。 本文档专供用户、本公司职员以及经本公司许可的人员使用。未经公司书面同意,任何单位或个人不得以任何方式复制、翻印、改编、摘编、转载、翻译、注释、整理、出版或传播手册的全部或部分内容。 UTStarcom,PAS,WACOS, iAN, AIRSTAR, WLL, ISP, WICOPS, NGDLC, Intranode, Internode, Xtr-m-IP, UNITECH,iPATH, !-Volution, mSwitch, 小灵通, 为UT斯达康公司或其子公司、关联公司的注册商标,受商标法保护, 任何个人或团体非法使用以上商标,UT斯达康公司有权追究其法律责任。

001仪器设备维护保养作业指导书

仪器设备维护保养内容作业指导书 1目的 为规范仪器设备维护保养项目编制内容,做好仪器设备的维护保养工作,正确填写维护保养记录而做出统一规定。 2范围 本规定适用于所有需要进行维护保养的仪器设备的维护保养。 3职责 3.1设备管理员和计量管理员编制仪器设备维护保养计划,并报技术负责人审批后由检测室按计划组织实施; 3.2检测室组织好人员按计划进行维护保养。 3.3技术负责人批准仪器设备维护计划。 4仪器设备维护保养项目的规定 4.1维护保养计划中项目内容可根据设备特点和设备操作规程的有关规定从中选择(项目内容应为多种): 1)电器系统是否完好; 2)紧固、滑动、传动、制动系统是否安全可靠; 3)设定的工艺参数是否达到; 4)操作系统是否灵敏可靠; 5)管道、密封是否漏气、漏水; 6)安全防护装置是否符合要求; 7)设备安装位是否保持水平; 8)其他设备是否对其使用出现了振动、电磁等新的影响; 9)必要时更换配件; 10)必要时补充或更换液压油; 4.2维修、维护保养内容可对应维护保养计划中项目内容: 1)经检查电器系统的电线完好、线路、开关等,符合要求; 2)紧固螺母可靠、未发现松动情况;滑动、传动、制动系统无异常,安全可靠; 3)达到设定的工艺参数要求; 4)操作系统灵敏可靠;

5)管道、密封无漏气、漏水; 6)安全防护装置符合要求; 7)设备安装位保持水平; 8)其他设备对其使用未出现振动、电磁等新的影响; 9)更换配件(如胶管、搅拌翅); 10)补充液压油或更换液压油; 5记录表格 使用《仪器设备维护保养计划》、《仪器设备维修、维护保养记录》。6附加说明 本作业指导书由检测室提出。 本作业指导书起草人: 审核人:年月日 批准人:年月日

泛微项目-ecology系统日常维护手册

泛微项目新OA系统日常维护方案SUBMITED BY WEAVER 上海泛微网络科技股份有限公司北京分公司 地址:北京市朝阳区霄云路36号国航大厦1606 邮政编码:200127

文档版本历史 变更序号日期版本 文件变更 申请编号 变更说明修改人 1 2014-1-6 V1.0 无新文件周晓明

目录 一、前言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2相关工具介绍 (4) 二、系统安装 (5) 2.1 数据库安装部署 (5) 2.2 应用系统安装部署 (5) 三、服务启动 (7) 3.1 数据库服务启动 (7) 3.2 应用服务启动 (8) 3.3 手机版启动 (9) 四、系统备份、还原 (10) 4.1 数据库备份 (10) 4.2 应用程序备份 (10) 4.3 数据库还原 (11) 4.4 应用程序还原 (11) 五、系统升级 (12) 5.1 系统升级说明 (12) 5.2 系统升级流程 (12) 六、系统问题排查 (13) 6.1 数据库问题排查 (13) 6.2 应用服务器问题排查 (13) 6.3 手机服务器问题排查 (14)

一、前言 1.1编写目的 本文的目的,是为了指导系统维护人员进行新OA系统的日常维护操作。以保障新OA系统的正常运行和出现问题后的应急处理。 1.2相关工具介绍 1、SSH连接工具: 本文所附连接工具,是用来远程访问linux内核的各种操作系统的工具。可以对linux服务器进行命令行的命令执行以及文件的上传下载和编辑等操作。非必须使用工具,在系统维护时,也可以使用其他的远程工具代替。 2、PL/SQL Developer连接工具: PL/SQL Developer是一个集成开发环境,专门面向Oracle数据库存储程序单元的开发工具。如今,有越来越多的商业逻辑和应用逻辑转向了Oracle Server,因此,PL/SQL编程也成了整个开发过程的一个重要组成部分。非必须使用工具,在系统维护时,也可以使用其他的工具代替。

设备日常维护制度

《XXXX安全管理制度汇编》网络设备日常维护制度

目录 编制说明....................................................... 第一章总则.................................................... 第二章原则.................................................... 第三章安全管理规定............................................ 第四章安全管理机构职责 (6) 第五章安全管理员职责.......................................... 第六章网络管理员职责.......................................... 第七章普通用户职责............................................ 第八章附则.................................................... 第一节文挡信息................................................ 第二节版本控制................................................ 第三节其他信息................................................

编制说明 为进一步贯彻党中央和国务院批准的《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》及其“重点保护基础信息网络和重要信息系统安全”的思想、贯彻信息产业部“积极预防、及时发现、快速反应、确保恢复”的方针和“同步规划、同步建设、同步运行”的要求,特制定本制度。 本制度依据我国信息安全的有关法律法规,结合XXXX的自身业务特点、并参考国际有关信息安全标准制定的。

软件系统运维手册(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 系统运维手册 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (4) 4.1系统服务程序的构成 (4)

4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护(略) (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 ..................................................................... 7 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况(字典管理表空间) (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12) 1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中,服

务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为:sql server 2000,随着业务的开展,sql server 数据库中存储的数据量也不断增大,这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块,windows xp操作系统,负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤,指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量:4台,基本信息如下: 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序:

2016设备维修作业指导书

在化工生产装置检修过程中,由于各种原因的影响,如果作业人员没有能够充 分地进行风险识别和安全评价,防范措施不到位,很可能导致在工作中产生某种失误, 造成事故的发生。有关数据表明,在化工企业生产、检修过程中发生的事故中,由于 作业人员的不安全行为造成的事故约占事故总数的88%,由于工作中的不安全条件 造成的事故约占事故总数的10%,其余2%是综合因素造成的。在相同的工作条件 下,作业人员的不安全行为是造成事故的主要原因。在实际工作中有效地进行风险识 别和安全评价,认为落实防范措施,杜绝作业人员的不安全行为,是安全生产、检修 的基本保障。在此,对化工生产装置区内以下种典型的检修作业所存在的风险以及相 应安全措施进行综合分析、归类。 1.目的:通过本规定,确保设备保持良好性能,提高设备的使用率,保证生产 正常运行。 2.范围:适用于公司所有生产设备及辅助设备的维修管理。 3.工作职责: 3.1机修部门负责监督、执行设备的日常保养、维修,制订年度保养计划并执 行 。 3.2生产设备部负责设备的日常点检保养,及故障设备的维修申请。 3.3生产设备部负责对设备保养、维修费用进行审核及管理。 4.管理内容及要求: 4.1设备的日常保养 4.1.1日保养。每天由操作人员(设备维护责任人)进行保养,主要是上班前、上 班中和下班后进行保养。 4.1.2上班前。要求机台操作工班前对设备各部位进行检查、按规定加注润滑油,

确认正常后才能使用。 4.1.3下班前。下班前清扫、擦拭设备,填写相关记录;班后清扫维护。 4.1.4机修工实行区域保养负责制,按照区域分工对所管范围设备每日进行1-2 次日常巡回检查,及时处理点检或日常保养中发现的问题,做好记录和预防维修工作; 设备的一级保养为每天,二级保养原则上以三个月为一个周期,设备累计运行时间根据各机械制定的保养时间按计划进行二级保养。 4.2设备的故障维修 421生产设备部在使用生产设备发生故障后,由设备班长(或车间主任)及时填写《设备维修申请单》,经部门主管签字后及时报送机修主管。 422机修主管接到《设备维修申请单》后及时安排机修人员进行处理,初步判定故障原因,确认修复时间及所需配件,如无配件填写采购申请单,由采购部门负责采购配件后及时对故障设备进行修复。 4.2.3故障设备经机修人员判定故障原因后,如无法自行修复,填写《设备委外维修申请单》,经采购部审核批准后进行委外维修。 4.2.4生产设备部负责对设备修复情况进行验收并签字。 4.3封存、闲置设备由使用部门报告机修部门进行实施,各车间组织专人定期进行维护。 5.腐蚀性介质检修作业 5.1作业风险 泄漏的腐蚀性液体、气体介质可能会对作业人员的肢体、衣物、工具产生不同程度的损坏,并对环境造成污染。 5.2安全措施

在线监测系统维护手册

在线监测系统维护手册

在线监测系统维护手册公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

公用产品质量在线监测系统项目 系 统 维 护 手 册 山东煌通数码科技有限公司 版本:0.8 编制人:审核人:审批人: 日期:日期:日期: 版本修订历史记录: 目录 1. 引言.................................................... 1.1 编写目的: ............................................ 1.2 项目背景: ............................................ 1.3 定义: ................................................

1.4 参考资料: ............................................ 2. 任务概述................................................ 2.1 目标 .................................................. 2.2 用户类型 .............................................. 2.3 条件与限制 ............................................ 3. 总体部署结构描述........................................ 3.1 系统运行方法 .......................................... 3.2 日常检查项目 .......................................... 3.3 数据库维护 ............................................ 3.3.1 添加新的终端(非OPC的)............................. 3.3.2 添加新的OPC终端..................................... 3.4 数据核对 .............................................. 3.4.1 检查终端连接状态..................................... 3.4.2 检查实时数据......................................... 3.5 环境温度接入 .......................................... 3.5.1 修改配置文件接入数据................................. 3.5.2 环境温度通道连接状态检查............................. 3.5.3 环境温度实时数据检查................................. 4. 附录一 .....................................................

服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度

服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度第一条 服务器、网络设备及安全设备的安全、性能检查。每台服务器、网络设备及安全设备至少保证每周检查两次,每次检查的结果要求进行登记记录。 第二条 数据备份工作。定期对服务器、网络设备、安全设备的配置文件进行备份,每次更改配置、策略后,都要及时更新备份文件,保证当前为备份最新数据。 第三条 服务器、网络设备及安全设备的监控工作。每天正常工作期间必须保证监视所有服务器、网络设备及安全设备状态,一旦发现服务器、网络设备或安全设备异常,要及时采取相应措施。 第四条 服务器、网络设备及安全设备的相关日志操作。每台服务器、网络设备及安全设备保证每周或依据数据情况对相关日志进行整理,整理前对应的各项日志如应用程序日志、安全日志、系统日志等应进行保存。 第五条 要及时做好服务器的补丁升级和漏洞修复工作。对于新发布的漏洞补丁和应用程序方面的安全更新,要及时分发给每台服务器。 第六条

服务器、网络设备及安全设备的安全检查主要包括CPU利用率、运行状态、性能、网络流量等方面。安全管理员必须保证对服务器、网络设备及安全设备每月进行一次安全检查。每次的检查结果必须做好记录,并生成检查报告。 第七条 不定时的相关工作。每台服务器如有应用软件更改、需要安装新的应用程序或卸载应用程序等操作,应提前告知所有管理员。 第八条 密码定期更改工作。每台服务器、网络设备及安全设备保证至少每一个月更改一次密码,密码长度不少于8位,且要满足复杂度要求。 第九条 系统管理人员要定时对系统服务器进行病毒检查,发现病毒要及时处理。 第十条 未经许可,任何人不得在服务器上安装新软件,若确实需要安装,安装前应得到授权并进行病毒例行检查。 第十一条 经远程通信传送的程序或数据,必须经过检测确认无病毒后方可使用。 第十二条 定时对硬件进行检查、调试和修理,确保其运行完好。 第十三条

Oracle数据库日常维护手册

Oracle数据库日常维护手册 在Oracle数据库运行期间,DBA应该对数据库的运行日志及表空间的使用情况进行监控,及早发现数据库中存在的问题。 一、Oracle警告日志文件监控 Oracle在运行过程中,会在警告日志文件(alert_SID.log)中记录数据库的一些运行情况: ●数据库的启动、关闭,启动时的非缺省参数; ●数据库的重做日志切换情况,记录每次切换的时间,及如果因为检查点(checkpoint)操作没有执行完成造成不能切换,会记录不能切换的原因; ●对数据库进行的某些操作,如创建或删除表空间、增加数据文件; ●数据库发生的错误,如表空间不够、出现坏块、数据库内部错误(ORA-600) DBA应该定期检查日志文件,根据日志中发现的问题及时进行处理 问题处理 启动参数不对检查初始化参数文件 因为检查点操作或归档操作没有完成造成重做日志不能切换如果经常发生这样的情况,可以考虑增加重做日志文件组;想办法提高检查点或归档操作的效率; 有人未经授权删除了表空间检查数据库的安全问题,是否密码太简单;如有必要,撤消某些用户的系统权限 出现坏块检查是否是硬件问题(如磁盘本生有坏块),如果不是,检查是那个数据库对象出现了坏块,对这个对象进行重建 表空间不够增加数据文件到相应的表空间 出现ORA-600根据日志文件的内容查看相应的TRC文件,如果是Oracle的bug,要及时打上相应的补丁 二、数据库表空间使用情况监控(字典管理表空间)

数据库运行了一段时间后,由于不断的在表空间上创建和删除对象,会在表空间上产生大量的碎片,DBA应该及时了解表空间的碎片和可用空间情况,以决定是否要对碎片进行整理或为表空间增加数据文件。 select tablespace_name, count(*) chunks , max(bytes/1024/1024) max_chunk from dba_free_space group by tablespace_name; 个人收集整理 上面的SQL列出了数据库中每个表空间的空闲块情况,如下所示: TABLESPACE_NAME CHUNKS MAX_CHUNK -------------------- ---------- ---------- INDX 1 57.9921875 RBS 3 490.992188 RMAN_TS 1 16.515625 SYSTEM 1 207.296875 TEMP 20 70.8046875 TOOLS 1 11.8359375 USERS 67 71.3671875个人收集整理 其中,CHUNKS列表示表空间中有多少可用的空闲块(每个空闲块是由一些连续的Oracle 数据块组成),如果这样的空闲块过多,比如平均到每个数据文件上超过了100个,那么该表空间的碎片状况就比较严重了,可以尝试用以下的SQL命令进行表空间相邻碎片的接合: alter tablespace 表空间名 coalesce; 然后再执行查看表空间碎片的SQL语句,看表空间的碎片有没有减少。如果没有效果,并且表空间的碎片已经严重影响到了数据库的运行,则考虑对该表空间进行重建。 MAX_CHUNK列的结果是表空间上最大的可用块大小,如果该表空间上的对象所需分配的空间(NEXT值)大于可用块的大小的话,就会提示ORA-1652、ORA-1653、ORA-1654的错误信息,DBA应该及时对表空间的空间进行扩充,以避免这些错误发生。 对表空间的扩充对表空间的数据文件大小进行扩展,或向表空间增加数据文件,具体操作见“存储管理”部份。 三、查看数据库的连接情况

ProxySG设备维护手册

Bluecoat ProxySG设备维护手册

目录 1.手册适用范围 (3) 2.资源检测 (3) 2.1.关键参数描述 (3) 2.2.关键参数监控 (4) 2.3.非关键参数监控 (12) 3.常见故障及排查方法 (13) 3.1.用户无法访问某个网站 (13) 3.2.用户访问网站慢 (14) 3.3.配置错误导致问题 (14) 4.常用工具与日常操作 (15) 4.1.常用维护操作 (15) 4.2.常用信息查看命令 (18) 4.3.SG内置常用工具 (19)

1. 手册适用范围 本手册适用于Bluecoat SG产品日常维护与监控,包含资源检测,基本故障排查,维护常用CLI命令。 2. 资源检测 2.1.关键参数描述 Bluecoat的proxy产品SG包含多种关键资源,对于关键资源,只要有一种资源利用率达到一定程度,都会影响用户的使用。在日常维护过程中要密切注意这几种资源的情况。 关键参数: 1.CPU使用率 2.内存使用率 3. HTTP worker 4. DNS worker 5.端口使用率 6. License状态 非关键参数: 1.磁盘状态 2.CPU 温度 3.主板温度 4.电源电平

2.2.关键参数监控 A.CPU利用率:通常小于90%,突发到90%以上但不持续维持在90%的情况属于正常。 GUI监测方法(日常): 点击Statistics-〉System Usage,在右边的窗口的CPU模版上可以看到在一个小时,一天,一个月内的CPU使用情况。 第一个图表,显示的时间刻度为每分钟,CPU取值是每分钟的尖峰CPU使用率 第二个图表,显示的时间刻度为每小时,CPU取值是每小时的平均CPU使用率 第三个图表,显示的时间刻度为每天,CPU取值是每天的平均CPU使用率 监控时,可参考三个图表的CPU使用情况,在出现故障时主要监控第一个图表的内容。 CPU monitor查看具体CPU消耗(高级):

监控系统维护和检修手册

监控系统维护和检修手册.概要 一.数字监控系统是一个软、硬件结合的复杂系统,系统的正常运行依赖于诸多因素,其中运行过程中的日常保养和维护是非常重要的,因此制定本技术支持手册,请迈兰德信息技术有限公司的技术支持人员、代理商、工程商以及用户遵照执行。 二.参考资料 1.用户使用说明书 2.系统安装说明书 3.产品检验标准 4.产品组装工艺守则 5.民用闭路监控电视系统工程技术规范 GB50198-94 6.涉外建设项目安保电视系统设计规范 DBJ08-16-99 三.常用工具 在技术支持过程中,应常备如下设备或工具: 1.万用表,用于检查工程及设备电气状况 2.十字螺丝刀 3.光驱或USB启动设备 4. Windows 2000 Professional安装盘、监控系统安装盘 5.电线 四.日常维护要点 应定期对系统进行常规检查,以保持系统正常运行的条件,尽早排除事故隐患。主要检查事项有: 1. 系统运行环境是否正常,包括电磁、温度、湿度、振动、灰尘等情况; 2. 系统硬件的运行情况,各机械运动部件的运转情况,包括电源风扇、CPU 风扇、硬盘等,系统各部分散热情况是否良好; 3. 系统设备的安装情况是否发生变动;

4. 积灰情况,主要检查过滤网是否积灰严重,如果允许应检查机器内部的积灰情况尤其是CPU风扇的积灰。应定期清洗过滤网; 5. 系统供电情况,计算机及外围设备供电电压是否正常、稳定,系统接地是否良好; 6. 外围线路是否可靠、信号电压是否正常; 7. 系统附件(如键盘、鼠标等)是否正常工作; 8. 软件的运行表现,是否有运行缓慢或其它异常表现,包括监视图像质量和录像质量; 9. Windows临时目录及各硬盘的使用情况; 10. 监控系统的运行日志中是否有重复出现的错误; 11. Windows的系统日志中是否有异常; 12. 对于有权限进入Windows操作系统的用户,应检查是否安装了新的软件,系统设置是否改变。 五.故障检修准则 1.在发生系统故障时,现场支持人员首先应按照日常维护要点进行检查,对异常情况予以记录,不能急于更换配件; 2.当发生故障(尤其是硬件故障)时,按照电气线路中的输入到输出关系,应从接近故障表现位置开始从后端向前端检查; 3.检修过程中,除非常必要,尽量避免带电操作。如确需带电操作,也应尽量减少上电范围; 4.当需要变动系统硬件组成或电气线路时,必须保证系统已经断电以防检修过程中的意外损坏,断电应按照先主机后外围的顺序; 5.故障点确定以后,应根据故障的不同和用户合同条款,可采取如下措施 △ 替换,主要是那些无法维修或无法现场维修的故障,例如板卡等,替换配件时应根据系统配置选择适当的配件; △ 现场维修,主要是那些可以现场维修的故障问题,例如线路问题、配件安装不当等 △ 带回维修,主要是那些无法维修或无法现场维修的故障,例如板卡等;

IT设备操作及维护手册

信息部TI硬件操作及维护手册 目录 第一章:信息部工作职责 (2) 一、信息部经理岗位职责 (2) 二、网络管理专员岗位职责 (3) 第二章:门店设备的使用及维护 (3) 一、机房环境注意与日常维护 (3) 二、服务器操作与维护 (4) 三、网络设备的日常维护 (6) 四、监控系统的操作与维护 (6) 五、功放设备的使用和日常维护 (9) 六、UPS不间断供电源 (10) 七、点单收银电脑使用和维护 (12) 八、微型打印机使用和维护 (16) 九、排号等位使用和维护 (18) 十、门店网费电话费缴费流程 (19) 十一、钉钉考勤机操作流程 (21) 十二、钉钉审批流程 (26) 十三、天子星前厅点餐系统操作流程 (31)

第一章:信息部工作职责 一、信息经理岗位职责 1,拟定和执行企业信息化战略。 1)负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划。 2)制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。 3)负责公司信息化网络规划、建设组织。 4)制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施, 实现IT资源集约管理。 5)负责公司集成信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 6)负责集团公司网站建设计及总体规划。 2、办公自动化系统开发与运行 (1)根据公司发展战略和实际需要,组织实施公司办公自动化系 统、网站的运行管理和维护与更新,协助信息管理工作; (2)负责公司办公自动化设备(计算机及其软件、打印机)的维护、管理工作。 3、企业信息资源开发 根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理,牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。 4、建立信息化评价体系 根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 5、信息处理 负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的

sap日常维护管理手册

SAP系统日常管理 1 系统监视 1.1 进程监视 §SM66/SM50 进程查看 管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作,有缺陷的报表程序,若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。管理员用这个事务码检查他们的环境。当然,在杀掉这些进程前,需要与最终用户协商。 1.2 服务器监视 §SM51 R/3服务器的列表可用SM51显示,管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。想要显示某一服务器的进程,鼠标指针点中服务器的名称,然后选Processes。 §RZ20 CCMS监控 双击要查看的菜单项,检查系统收集的监控信息,遇到报警和错误信息要查清原因,找出解决办法。 1.3 用户监视 §SM04 用户监视 管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户?是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码,等等。 1.4 性能监视 §ST03 工作量分析 世上没有经验的替代品。当需要调R/3系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据,特别是系统没用性能问题时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图,将使你具有对你的系统的不可估量的感觉,这种感觉将使你能预见到将要发生的问题,并且很多时候可以避免问题的发生。 §ST02 缓存分析 R/3的缓存存储经常用到的数据,以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。这样就可以减少数据库的访问,数据库的负载,网络的流量,从而提高系统的性能。数据缓存中包括了ABAP/4程序,屏幕,ABAP/4字典数据和公司的数据,这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。 §SP12 TemSe管理 管理员要检查文件系统和数据库空间的增长,尤其是批量打印大量数据时。TemSe的一致性检查(RSPO0043)需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041)之前执行。 1.5 更新记录 §SM13更新记录 此事务码显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允许发生的,一旦发生,开发人员应马上修改。 1.6 锁定对象 §SM12 锁定对象 用户总是会时不时的因为某种原因(如断线,程序出错等等)而锁定一个对象。所有被锁定的老的对象均要被分析,更正。 1.7 出错分析 §ST22出错分析

设备维护保养作业指导书

设备维护保养作业指导书 1、总则 1.1做好设备维护保养是确保设备的正常运转、减少故障,降低动力消耗,延长 设备使用寿命,实现生产的安、稳、长、满、优; 1.2本维护保养作业指导书适用公司生产装置中的设备。 2、混料搅拌机 2.1结构及工作原理 2.1.1 结构:主要由箱体、搅拌轴、搅拌桨、防结料装置、驱动装置、辅助管道 系统组成。 2.1.2工作原理:搅拌机水平安装,物料运动方向由进料搅笼来料经推动搅拌桨 将物料向后方向移动,同时同轴向运行的反向搅拌桨将还没有混合好的物料由后向进料方向推动,扬起的物料互相接触,达到物料混合目的,在一定的时间下反复运动,混合均匀。 2.2 岗位设备操作规程 2.2.1开车前进行有效盘车,各运动部件应无卡滞现象; 2.2.2设备转动灵活平稳,无异常震动和噪声; 2.2.3传动三角带按设备要求配置,松紧适宜; 2.2.4电动机、减速器和轴向轴承的温升不超过35℃,其最高温度低于70℃; 2.2.5减速机加注牌铭规定的润滑油到油标刻度线,保持润滑; 2.2.6停车前应停止加料,避免带负荷启动设备。 2.2.7料未放完尽量避免停车,如有紧急情况停车,料多时应先将大批的料清出, 严禁带负荷启动,特别是将物料在箱体中较长时间停留板结后再启动,极易造成搅拌奖、轴、减速机电机故障; 2.3 安装和调试要求 2.3.1保证设备本体水平; 2.3.2整体安装时轴向中心线在一条直线上。 2.3.3 减速机和电机传动三角带松紧合适、径向同心; 2.3.4 注意减速箱的油位和轴承座的油脂润滑。

2.4混料搅拌机的维护检查内容及周期 2.5常见故障及处理

网络设备维护方案修订稿

网络设备维护方案公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

设备维保服务方案 北京凌技通信技术有限公司2012年7月1日

目录

一、服务概述 随着企业信息化的高度发展,IT基础构架已经成为支撑企业业务正常运行的重要因素,稳定、安全的IT业务系统甚至成为企业的核心竞争力之一。硬件故障、数据丢失、宕机、负载过高或闲置、病毒、人为操作失误等IT系统问题直接影响企业业务系统的正常运行。 基于多余年的IT服务经验,我们总结提炼出涵盖主流IT设备厂商从主机、存储、网络到软件系统等全线IT基础构架的维保服务产品,为客户的业务提供跨厂商的技术支持,以专业的工程师队伍和规范的业务流程为客户及时解决系统故障、恢复业务系统运行,降低系统故障率,提高IT系统可用性,并帮助客户提高自身的IT管理能力。 综合服务能力强,涵盖了HP、IBM、SUN、CISCO等主流厂商从服务器、存储到网络设备等得全线IT基础构架设备,单一服务接口简化多品牌管理、我们能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求,为用户提供一站式服务。 针对此次维保服务,内容主要有: 1.硬件保修服务 本服务是对续保客户提供的一种保障性增值服务,即对维保服务期内的产品硬件在产品正常使用过程中可能发生的故障(人为不当操作、设备运行环境、不可抗力因素等造成的产品毁损情形除外)提供终身维护维修服务。硬件保修服务作为设备最基本、最重要的服务之一,为产品的长期稳定运行增加了一个重要的安全筹码,有利于延长了产品的生命周期,有利于更好的保障客户网络安全。 维保服务期内,正常使用下发生故障由北京凌技通信技术有限公司负责保修。服务器损坏的部件或配件为厂商的正规产品。

ORACLE数据库日常维护与管理手册

全球眼?(MEGAEYES)网络图像管理系统2.0 ORACLE日常维护与管理手册 北京互信互通信息技术有限公司 2004-08-08

目录 全球眼?(MEGAEYES)网络图像管理系统2.0 (1) 1引言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 范围 (3) 1.3 参考资料 (3) 2日常维护与管理说明 (3) 2.1 运行环境 (3) 2.1.1硬件环境 (3) 2.1.2软件环境 (3) 2.2 数据库日常维护 (4) 2.2.1数据库初始设置 (4) 2.2.2每日工作内容 (5) 2.2.3每周工作内容 (6) 2.2.4每月工作内容 (7)

1引言 1.1目的 对于重要的商业系统来说,数据库系统的正常运行是保证商业应用平稳运行的关键。但是数据库在运行过程中可能会因为种种原因发生问题。这时,数据库的管理与日常维护工作将变得尤为重要。 为了指导数据库管理员做好日常维护工作,保证数据库系统的正常运行,特制定本文档。当然,数据库的日常维护是复杂和繁琐的,本文仅涉及一些常见的数据库日常维护的内容,在实际工作中,数据库管理员还需要做更多的工作。 1.2范围 本文档使用的人员:数据库维护管理人员和相关人员。 本文档涉及内容:oracle数据库的日常维护与管理解决方案。 1.3参考资料 中国电信网络视频监控技术(暂行)规范 2日常维护与管理说明 2.1运行环境 程序的运行环境包括硬件运行环境和软件运行环境。 2.1.1硬件环境 ◆CPU类型:Intel及其兼容系列CPU ◆内存容量:剩余内存要达2G以上 ◆硬盘容量:剩余硬盘容量要达1G以上 ◆网卡类型:100M网卡 2.1.2软件环境 ◆操作系统:RedHat Linux AS 3.0 ◆数据库:Oracle9i Database Release 2 (9.2.0.4.0) for Linux x86

ORACLE数据库日常维护与管理手册

全球眼(MEGAEYES网络图像管理系统2.0 ORACLE S常维护与管理手册 北京互信互通信息技术有限公司 2004-08-08 目录

1 引言 1.1 目的 对于重要的商业系统来说, 数据库系统的正常运行是保证商业应用平稳运行 的关键。但是 数据库在运行过程中可能会因为种种原因发生问题。 这时,数据库 的管理与日常维护工作将变得尤为重要。 为了指导数据库管理员做好日常维护工作, 保证数据库系统的正常运行, 特 制定本文档。 当然, 数据库的日常维护是复杂和繁琐的, 本文仅涉及一些常见的 数据库日常维护的内容,在实际工作中,数据库管理员还需要做更多的工作。 1.2 范围 本文档使用的人员:数据库维护管理人员和相关人员。 本文档涉及内容: oracle 数据库的 日常维护与管理解决方案。 1.3 参考资料 中国电信网络视频监控技术(暂行)规范 2 日常维护与管理说明 2.1 运行环境 程序的运行环境包括硬件运行环境和软件运行环境。 2.1.1 硬件环境 Intel 及其兼容系列 CPU 剩余内存要达2G 以上 剩余硬盘容量要达 1G 以上 100 M 网卡 2.1.2 软件环境 CPU 类型: 内存容量: 硬盘容量: 网卡类型:

: RedHatLinuxAS3.0 Oracle9iDatabaseRelease2forLinuxx86 2.2数据库日常维护 数据库的日常维护工作主要包括管理员每日的工作内容, 每周的工作内容以 及每月的工作内容。 2.2.1数据库初始设置 基于数据安全性的考虑,需要对数据库进行如下的初始设置。 1数据库设为归档模式 1) 以管理员身份连接数据库 SQL>>connectsys/sys@数据库例程 SIDassysdba 2) 察看数据库是否处于存档模式 SQL>>archiveloglist 说明:该命令会提示以下信息,注意灰色部分显示的状态。 DatabaselogmodeNoArchiveMode AutomaticarchivalDisabled Archivedest in ati on Oldest on li nelogseque nce31 Curren tlogseque nce33 3) 如果处于非归档模式则设为归档模式 SQL>>shutdow nimmediate; SQL>>start upmount; SQL>>alterdatabaseachivelog; 4) 如果处于非自动归档状态则设为自动归档 SQL>>altersystemsetlog_archive_start=TRUESC OP E=s pfile; 5重新启动数据库 SQL>>shutdow nimmediate; SQL>>startu p; 2控制文件设置 每一个数据库都必须有一个控制档。它是一个小型二进制档案,用来描述 Oracle9i 实体结构。主要是储存数据库名称,数据库建立时间,资料文件名称 与所在位置,重置日志文件名称与所在位置,目前的日志序列码 (logsequeneenumber ),检查点信息。因此开启Oracle9i 数据库时一定要读取控 制文件才能取得所有数据库实体档案相关信息。 一旦控制文件不幸毁损,数据库 便无法顺利开启。也因为如此,控制档的管理与维护工作显得格外重要。 通常的设置建议为:每个数据库最好拥有两个以上控制档,并各自存放在不 同磁盘上。系统默认有三个控制文件 controlOl.ctI , control02.ctl , con trol03.ctl 。 如果需要增加更多的控制文件,最简单的方式就是先将既有控制文件复制到 目的位置,然后将控制文件名称加入起始参数档的 CONTROLFILE 之中()。同 理,如果想更改控制档名称,也可以先将控制文件复制到目的位置后予以更名, 再更新操作系统: 数据库:

LINUX系统日常维护手册.doc

SUSE操作系统日常维护课程目标: ●掌握SUSE操作系统的日常维护 参考资料: ●用服专题光盘 i文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

目录 第1章基本操作.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 系统登录 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1.1 定义登录方法 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.2 使用命令行进行登录 ............................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.3 在命令行下退出登录状态 ....................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.4 使用GUI(图形化用户界面)进行登录 ................................................ 错误!未定义书签。 1.1.5 虚拟终端 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.6 关闭系统 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 账户管理 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.2.1 创建和更改用户账户(useradd,passwd) ........................................... 错误!未定义书签。 1.2.2 删除用户账户 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.3 切换用户(su)........................................................................................ 错误!未定义书签。 1.3 关闭系统 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4 文件与目录 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.1 基本概念 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.2 列出文件和目录(ls)............................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.3 切换工作目录(cd)................................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.4 查看当前目录(pwd) ............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.5 拷贝文件和目录(cp)............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.6 移动文件(mv) ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.7 文件改名(mv) ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.8 创建目录(mkdir).................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.9 删除文件和目录(rm,rmdir) .............................................................. 错误!未定义书签。 1.4.10 查看文本文件(cat,less,more)....................................................... 错误!未定义书签。 1.4.11 查找文件(find)................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.12 搜索字符串(grep) .............................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.13 压缩和解压缩文件(gzip) .................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.14 创建和提取归档文件(tar) ................................................................. 错误!未定义书签。 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

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