满意度调查表

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仓储客户满意度调查表

尊敬的客户:

您好,非常感谢您在百忙之中对新兄弟物流公司的关注与支持!

为了给您提供更优质的物流服务,希望籍此满意度调查,为我们改善服务水平、提高服务质量提供参考和依据,在此希望得到您的大力支持和配合!

1、(1)您对我司客户服务人员,表现的业务素质和服务态度满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望提供服务(2)您对我司客户服务人员提供的报表,准确性和专业性满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望提供服务(3)您对我司客户服务人员提供的货物查询,反馈及时性和沟通有效性满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望加强服务(4)您对我司仓管员,表现的业务素质和服务态度满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意

(5)您对我司项目经理解决异常和客户投诉,解决问题的能力和处理的合理性满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望加强能力2. 您对我司货物配送的准点到达情况满意吗?:

□很满意□满意□一般□不满意

3.您对我司货物在库、配送的破损情况满意吗?:

□很满意□满意□一般□不满意

4. 您对我司货物破损赔付及时情况满意吗?:

□很满意□满意□一般□不满意

5. 您对我司仓储进、出仓的及时性、准确性;库存的准确性满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意

6.您认为我们在哪方面还能为您提供需要的服务:

□运输□市内配送□物流报表□包装、贴标签□提供综合的物流解决方案□其他

7. 您最认可我公司的物流服务品质是:

□及时到达□及时赔付□价格合理□信息沟通及时□综合管理能力

8. 您认为我们的管理还有待完善的地方有:

□项目管理□增加沟通□提高业务能力□及时响应□服务态度

9、如果有机会您愿意向您的朋友或正在寻找物流服务的公司推荐我公司:

□积极推荐□推荐□不推荐□反对

欢迎提出其他宝贵经验和建议:_________________________________________________

_____________________________________________________________________________ 调查对象:

调查日期:年月日

新兄弟物流

运输客户满意度调查表

尊敬的客户:

您好,非常感谢您在百忙之中对新兄弟物流公司的关注与支持!

为了给您提供更优质的物流服务,希望籍此满意度调查,为我们改善服务水平、提高服务质量提供参考和依据,在此希望得到您的大力支持和配合!

1.您对我司运输货物的准点到达情况满意吗?:

□很满意□满意□一般□不满意

2.您对我司运输货物的破损情况满意吗?:

□很满意□满意□一般□不满意

3.您对我司货物破损赔付及时情况满意吗?:

□很满意□满意□一般□不满意

4.(1)您对我司定单处理文员,表现的业务素质和服务态度满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意

(2)您对我司服务人员前去贵公司提货,表现的业务素质和服务态度满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望提供服务(3)您对我司服务人员送货至终端客户,表现的业务素质和服务态度满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望提供服务(4)您对我司服务人员提供的报表,准确性和专业性满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望提供报表(5)您对我司服务人员提供的货物跟踪服务,反馈及时性和沟通有效性满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望加强服务(6)您对我司项目经理解决异常和客户投诉,解决问题的能力和处理的合理性满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望加强能力5.您认为我们在哪方面还能为您提供需要的服务:

□仓储□运输□市内配送□物流报表□包装、贴标签□提供综合的物流解决方案□其他

6. 您最认可我公司的物流服务品质是:

□及时到达□及时赔付□价格合理□信息沟通及时□综合管理能力□长期合作关系

7. 您认为我们的管理还有待完善的地方有:

□项目管理□增加沟通□提高业务能力□及时响应□服务态度

8. 如果有机会您愿意向您的朋友或正在寻找物流服务的公司推荐我公司:

□积极推荐□推荐□不推荐□反对

欢迎提出其他宝贵经验和建议:_________________________________________________

_____________________________________________________________________________ 调查对象:

调查日期:年月日

终端客户满意度调查表

尊敬的客户:

您好,非常感谢您在百忙之中对新兄弟物流公司的关注与支持!

为了给您提供更优质的物流服务,希望籍此满意度调查,为我们改善服务水平、提高服务质量提供参考和依据,在此希望得到您的大力支持和配合!

1.您对我司运输货物的准点到达情况满意吗?:

□很满意□满意□一般□不满意

2.您对我司运输货物的破损情况满意吗?:

□很满意□满意□一般□不满意

3.您对我司货物破损赔付及时情况满意吗?:

□很满意□满意□一般□不满意

4. 送货前预约及时性、准确性满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意

5.(1)您对我司服务人员前去贵公司送货,表现的业务素质和服务态度满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望提供服务(2)您对我司服务人员提供的货物跟踪服务,反馈及时性和沟通有效性满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望加强服务(3)您对我司项目经理解决异常和客户投诉,解决问题的能力和处理的合理性满意吗?

□很满意□满意□一般□不满意□还希望加强能力6.您认为我们在哪方面还能为您提供需要的服务:

□仓储□运输□市内配送□物流报表□包装、贴标签□提供综合的物流解决方案□其他

7. 您认为我们的管理还有待完善的地方有:

□项目管理□增加沟通□提高业务能力□及时响应□服务态度

8.如果有机会您愿意向您的朋友或正在寻找物流服务的公司推荐我公司:□积极推荐□推荐□不推荐□反对

欢迎提出其他宝贵经验和建议:_________________________________________________

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调查对象:

调查日期:年月日

社会公众满意度调查问卷

附件4: 关于市建设工程招标投标监督管理办公室 社会公众满意度调查问卷 问卷编号:No._______调查时间:__________调查地点:______________ 调查人员:______________调查对象:______________性别:____ 授权单位:市财政绩效评价管理办公室 您好!我们是市财政绩效评价管理办公室安排的调查员。为做好市直部门整体支出绩效评价,了解社会公众对部门工作的满意度,我们设计了问卷调查。请您选择合适的答案填写。您的所填问卷将是匿名的,对于您的问卷内容我们将严格予以保密,您所提供的意见仅用于统计分析,谢谢您的合作! Q1.您对该部门工作现状的总体评价是: □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q2.您认为该部门深入基层调查研究,倾听群众意见,掌握真实、准确情况方面做得如何: □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q3.您认为该部门在解决群众反映强烈的热点、难点、焦点问题方面做得如何:□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意

Q4.您对该部门支出项目在促进社会经济发展、提高人民生活水平方面的满意度如何: □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q5.您认为该部门在履行服务承诺以及服务态度、服务质量方面做得如何:□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q6.您认为该部门在依法办事、依法行政,杜绝不作为和乱作为方面做得如何:□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q7.您认为该部门在宣传国家政策、普及法规常识方面做得如何:□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q8.您认为该部门在改革和完善机关办事制度,缩短办事时间,提高工作效率方面做得如何: □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q9.您认为该部门在实施信息公开方面,如党务、政务、办事程序、财务公开等方面做得如何: □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q10.您认为该部门在厉行节约、制止奢侈浪费行为等方面做得如何:□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 如果您对部门工作还存在有见解性的意见或建议,请您在此处进行说明:___________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________ 问卷备注:□有效□作废

现场满意度调查问卷

年**公共资源交易中心服务质量顾客满意度现场调查问卷 问卷编号:调查员姓名:调查日期:监督电话: 您好!**公共资源交易中心(以下简称中心)正在创建“**公共资源交易服务标准化试点”。我们受中心委托,调查年**公共资源交易中心的服务质量和管理水平。在此,我们提出一些问题,请您根据亲身感受,在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”,实事求是地反映出您的看法。我们将负责为您保密,请不要有任何顾虑,放心作答。 一、个人与企业基本信息 A1. 身份类型: 1.招标企业代表 2.投标企业代表 A2. 工作单位性质: 1.政府机关 2.企事业单位 3.个体工商户 A3. 工作单位所属地: 1.**区内 2.省内其他市 3.省外 二、请您根据切身感受回答下列问题 编号评价内容评价(注:请逐项评价) 1 您对**公共资源交易中心总体印象如何? a)很好 b)较好 c)一般 d)较差 e)很差 2 您对中心采购信息公告发布情况(及时性、宜获取性等) 满意吗? a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不 满意

3 您对中心招标文件的编制质量满意吗? a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意 4 您对中心在答疑、项目开标和评审等环节组织情况(时间、 服务、退还保证金等方面)满意吗? a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不 满意 5 您对接待工作(服务态度、礼貌用语、服务秩序、仪表仪 容等方面)是否满意? a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意e)不 满意 6 您对中心的必要的设施设备、环境卫生和安全防护是否满 意? a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e) 不满意 7 您对中心的建设工程或政府采购项目实行的网上招投标是 否满意? a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e) 不满意 8 您对中心提供的各项服务标准化流程是否了解? a)清楚 b)较清楚 c)一般 d)不太清楚 e)不清楚 9 您认为中心的服务活动是否符合标准? a)符合 b)较规范 c)一般 d)较差 e)不符合 10 您对中心的廉政建设是否满意? a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意e)不满意 11 您认为交易中心的服务应在下列那些方面加以改进(可多 选) a)业务水平b)服务态度c)服务设施d)工作流 程 e)信息化建设f)办公场地 g)合理需求满足 12、您是否有其他意见或建议?

患者对医院满意度调查表

患者对医院满意度调查表 各位病友: 为了了解___________医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况,真实、客观地对某某医院进行评价,请您根据亲身经历或感受,在您认为适宜的序号上划“√”,谢谢合作! 一、您对医院总的印象如何 1、满意 2、基本满意 3、不满意 二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 三、您对医院提供的诊疗技术是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 四、您对医院的就诊环境是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 五、您对医院的服务设施是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 六、您认为医院是否存在违规收费行为 1、是 2、否 七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中,是否向医务人员送过“红包” 1、是 2、否 八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中,是否宴请过该院医务人员 1、是 2、否 九、您认为医院是否尊重、关爱患者,做到主动、热情、周到、文明服务 1、是 2、否 十、您询问医务人员或有意见向医院投诉,医院工作人员是否热情接待,耐心解释 1、是 2、否 十一、您或您的家属在医院就诊时,是否被医生推诿、拒绝过 1、是 2、否 十二、您认为医院是否做到“一切以病人为中心” 1、是 2、否

请写下您的具体意见或建议: 患者对医院满意度调查表 各位病友: 为了了解___________医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况,真实、客观地对某某医院进行评价,请您根据亲身经历或感受,在您认为适宜的序号上划“√”,谢谢合作! 一、您对医院总的印象如何 1、满意 2、基本满意 3、不满意 二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 三、您对医院提供的诊疗技术是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 四、您对医院的就诊环境是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 五、您对医院的服务设施是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 六、您认为医院是否存在违规收费行为 1、是 2、否 七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中,是否向医务人员送过“红包” 1、是 2、否 八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中,是否宴请过该院医务人员 1、是 2、否 九、您认为医院是否尊重、关爱患者,做到主动、热情、周到、文明服务 1、是 2、否 十、您询问医务人员或有意见向医院投诉,医院工作人员是否热情接待,耐心解释 1、是 2、否 十一、您或您的家属在医院就诊时,是否被医生推诿、拒绝过 1、是 2、否

职工满意度调查表

精心整理 职工满意度调查表 同志:您好! 为了解贵所职工对本所领导班子和工作的满意度,甘肃省卫生厅组织了此次问卷调查,请您仔细阅读每一题,在最合适的空格中填“√”,您所有的选择没有对和错的分别,请如实的填写问卷,瑾表衷心感谢! 1 2 3 4 1 2 3 4.对工作所得到的报酬 □满意□基本满意□不满意 5.同事之间气氛融洽,和睦友善 □是□基本是□不是 6.对职能科室的服务

□满意□基本满意□不满意 7.对各业务科室之间的工作协作程度 □满意□基本满意□不满意 8.对监督所业绩考核、职位评定等的部门文化建设 □满意□基本满意□不满意 1 2 3 4 5 6 7.所领导对监督稽查工作重视,有力度 □是□基本是□不是 管理相对人满意度问卷调查表 同志:您好! 为准确评价卫生监督机构行风建设和行政管理水平,甘肃省卫生厅组织了此次问卷调查,希望

得到您的大力支持,请您仔细阅读每一题,根据您的体验和感受,在您认为最符合的空格中填“√”。请如实的填写问卷,瑾表衷心感谢! 1.您对卫生监督机构开展卫生监督工作的总体评价如何? □满意□基本满意□不满意 2.您觉得卫生监督人员的执法监督水平如何? 3 4 5 6 7 8 9.卫生执法监督人员执行任务时是否着装整齐、证件齐全? □满意□基本满意□不满意 10.卫生执法监督机构发放过法律法规和卫生知识宣传材料吗? □有□没有 11.其他意见与建议:

社会满意度问卷调查表 同志:您好! 为准确评价卫生监督机构行风建设和行政管理水平,甘肃省卫生厅组织了此次问卷调查,希望得到您的大力支持,请您仔细阅读每一题,根据您的体验和感受,在您认为最符合的空格中填“√”。请如实的填写问卷,瑾表衷心感谢! 1 2 3 4 5 6 7 □有□没有□说不上 8.从报纸、电视、网络等媒体形式上能了解卫生执法监督的工作吗? □能□基本能□不能 9.您认为卫生执法监督工作还需要大力地推进吗? □需要□基本可以□不需要

服务标准化试点评估准则满意度调查表

附件1-2 服务标准化试点评估准则 (试行) 第一条为推动服务标准化试点工作,提高服务业标准化水平,保障服务标准化试点评估工作的有序开展,制定本准则。 第二条服务标准化试点评估工作要围绕《关于推进服务标准化试点工作的意见》,按照推进服务标准化试点工作的总体要求开展。 第三条服务标准化试点评估工作由省级标准化主管部门会同有关行业主管部门负责,同时应积极发挥中介组织和行业协会的作用。 第四条? 试点期满,试点单位可按照《服务标准化试点评估计分表》自查,自查合格的可向省级标准化主管部门提出评估申请。 第五条试点单位三年内如发生过重大质量、安全、环保等事故的,或受过通报批评、处分、媒体曝光的,将不予受理。 第六条评估组由有关方面的专家和管理人员组成,成员一般为3-5人。 第七条评估组依据评估计分表对试点单位进行现场考核评估,并根据试点单位的实际情况制定评估方案。 第八条现场考核评估程序: (一)宣布评估组成员、评估程序及有关事宜; (二)评估组听取试点单位工作汇报; (三)查阅必备的文件、记录、标准文本等资料; (四)考核服务现场;

(五)随机调查消费者满意程度; (六)依据评估计分表进行测评; (七)形成考核评估结论; (八)评估组向试点单位沟通评估情况,提出改进意见和建议。 第九条评估组向省级标准化主管部门提交试点单位评估报告以及考核评估结论。一般现场考核评估得分达到80分以上的试点为合格。 第十条省级标准化主管部门会同有关行业主管部门,根据评估报告、考核评估结论和申请材料,确定并公布试点评估结果。对未通过评估的试点单位提出整改意见,对通过评估的试点单位颁发“服务标准化单位”证书。 第十一条“服务标准化单位”证书有效期为三年。到期须重新申请,并由原发证部门认定。 第十二条试点合格单位,一经发现与标准不符或给消费者带来利益损害的行为时,发证部门可视情节作出书面警告、通报批评,直至撤销证书的处理。证书被撤销的,两年内不得重新申请试点。 附件1-3 顾客满意度调查方法 一、原则 满意度是衡量企业服务质量优劣的一个指标。顾客满意度调查应坚持全面、客观、尊重顾客意见的原则,使调查结果切实反映企业服务质量状况。 二、调查范围 直接接受服务的个人或单位。

项目客户满意度调查表

XXX项目客户满意度调查表 非常欢迎和感谢您使用中国电信的业务和服务,为了不断提高工程质量和服务水平,请您配合在工程完工后填写一份简单的工程满意度调查问卷,谢谢合作! 项目名称: 项目编号:项目合同号 客户公司名称:签字盖章: 部门:电话:日期: A、销售支持 1、您提出问题后销售人员对您的回应时间: □马上回应□有回应但时间较长□有时不回应□敷衍了事□根本不理 2、销售人员为提供服务信息而与您接触的频繁度: □频繁问候和介绍□尚可,能经常反馈□间或再接触□不再主动接 触 □问也不答 3、销售人员的产品知识和专业技能: □了如指掌□比较清楚□勉强可以□一知半解□一点不懂 4、销售人员的应用知识和经验: □很丰富□有一定了解□能应付□不能应付□一点不懂 5、销售人员的沟通能力: □善于沟通□基本能沟能□勉强可以沟通□较难沟通□无法沟通 6、销售人员解释资料的准确度: □很准确到位□总体不错□一知半解□天花乱坠□胡说八道 7、销售人员解决问题的能力: □很强□较强□能应付需要□较差□欠缺 8、销售人员的整体素质: □很高□较好□一般□较差□很差

B、现场服务情况 1、工程总体质量: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意2、工程进度情况: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意3、工作协调交流: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意4、施工规范程度: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意5、工程师的技术熟练程度: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意6、对工程师工作态度是否满意: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意7、用户培训: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意8、提供的文档: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意9、对现场服务满意程度: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意 C、您对我公司服务的建议

2018年公众生态环境满意度调查方案

2018年公众生态环境满意度调查方案 “公众满意程度”是2016年由国家发展改革委、国家统计局、环境保护部、中央组织部制定的《绿色发展指标体系》和《生态文明建设考核目标体系》中的一项主观指标,由国家统计局中国经济景气监测中心制定调查方案并组织开展抽样调查获得数据。调查方案设计遵循科学、客观、横向及纵向可比原则,调查内容综合反映公众对生态环境各方面情况的满意度和评价,调查结果对全国和各省(区、市)均具有代表性。 一、调查目的 通过对全国31个省(自治区、直辖市)城乡居民开展随机抽样调查,了解公众对生态环境各方面的主观满意程度,反映人民群众在生态文明建设方面的获得感。根据调查结果计算公众生态环境满意度,为生态文明建设年度评价和五年考核提供依据。 二、调查内容 调查综合反映公众对本地区生态环境各方面情况以及生态文明建设情况的评价,重点调查居民对本地区自然环境、市政环境、卫生环境的满意程度,对本地区污染和治理情况等其他环境问题的评价,同时调查居民对简约适度、绿色低碳的生活方式的态度和实践情况等。 调查内容详见“五、公众生态环境满意度调查问卷”。 三、抽样和调查方法 1.调查对象 全国31个省(区、市)年满18周岁的城乡常住居民。 2.调查方式 由各省(区、市)统计局按照国家分配的样本,以计算机辅助电话

调查1(CATI)的方式组织实施调查。 3.抽样方法 调查采取分层二阶段随机尾号抽样方法,分别以全国31个省(区、市)为总体,要求调查结果在95%的置信度下,各省公众生态环境满意度指标的抽样误差控制在3%以内。抽样框为各省(区、市)的电话(包括手机和固话)号码框。 4.调查样本量 全国调查样本总量为68600个。其中,每个小类地区的样本量为2000个,每个中类地区为2200个,每个大类地区为2400个(大、中、小类分类方法见以下“调查样本量的确定方法”);城乡样本量比例为6:4左右;全国平均手机和固定电话样本量比例为7:3左右。 调查样本量的确定方法: 首先,根据常住人口数量,将31个省(区、市)分为大、中、小三类地区:人口规模在5000万及以上的省份为大类,3000万至5000万人口的省份为中类,人口规模小于3000万的省份为小类。此外,考虑到北京、天津和上海三大直辖市虽然人口规模不足3000万,但与全国其他地区相比,其个体之间差异相对较大,并且这些地区作为大都市的典型代表,在绿色发展上的特殊意义比较明显,与同人口规模地区相比,客观上要求有更多的样本量,因此将其纳为中类省份。 第二步,确定各类地区样本量。在95%的置信度、设计方差0.4、抽样误差控制在3%以内、设计效应的情况下,每个小类地区的样本量应为2000个,每个中类地区样本量为2200个,每个大类地区样本量为2400个,全国调查样本总量为68600个。根据当前城镇化水平及未 1CATI(Computer Assisted Telephone Interviewing)系统是计算机辅助电话调查系统的简称。CATI系统作为一种先进的计算机辅助调查工具已经被广泛应用于众多研究工作中。CATI系统通常的工作形式是:访问员坐在计算机前,面对屏幕上的问卷,向电话对面的受访者读出问题,并将受访者回答的结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去;督导在另一台计算机前借助局域网和电话交换机的辅助对整个访问工作进行现场监控;访问全程录音,能较好地控制调查质量。通过该系统,调查者可以更短的时间、更少的费用,得到更加优质的访问数据,导出的数据能够被各种统计软件直接使用。

员工工作满意度调查问卷

员工工作满意度调查问卷 本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见,以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”、“错”之分,您只需对以下各题的看法选择合适的答案,本问卷无须填写姓名。调查共有50道问题,你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 (一)工作环境及工作群体方面 1.您对公司的工作环境是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.您的工作场所是否舒适,以提高工作积极性。 A.极大地降低您的工作积极性 B.降低您的工作积极性 C.对您没什么影响 D.提高您的工作积极性 E.极大地提高您的工作积极性 3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 4.您对同事之间的配合与协作是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5.您觉得目前员工的士气、状态怎么样? A.非常高昂,心态很好 B.基本高昂,心态一般 C.不确定 D.不好 E.很不好 6.您对您周围同事工作效率的评价如何? A.非常高 B.基本可以 C.不确定 D.较低 E.非常低(二)工作背景方面

7.您在公司的发展前景。 A.努力工作是成功的必经之路 B.努力工作对自己非常有利 C.努力工作有助于自己的发展 D.努力工作也希望渺茫 E.努力工作也是无济于事 8.您是否认为变换上级后您将有更杰出的表现? A.总是这么认为 B.经常这么认为 C.偶尔这么认为 D.极少这么认为 E.从不这么认为 9.公司对您的工作态度有何影响? A.非常不利 B.不利 C.没有影响 D.有利 E.很有利 10.您对分配给您的工作量持何种态度? A.非常不满 B.不满 C.一般 D.满意 E.很满意 11.工作职责对您的特长有何影响? A.无法突出您的特长 B.阻碍您发挥特长 C.没有影响 D.促进您发挥特长 E.充分突出您的特长 12.分配给您的工作量是否影响您的整体工作态度? A.非常有利 B.有利 C.没有影响 D.不利 E.很不利 13.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度? A.非常不利 B.不利 C.没有实质影响 D.有利 E.很有利 14.上级对您的管理状况: A.极大阻碍您付出额外努力 B.阻碍您付出额外努力 C.对您没什么影响 D.鼓励您付出额外努力 E.极大鼓励您付出额外努力

活动满意度调查问卷模板

第五届中国留学生Talk Concert问卷调查 在韩中国留学生朋友,大家好!非常感谢您参加我们举办的“中国留学生Talk Concert”。为了更好的完善我们以后的活动,希望大家就本次活动给我们一些宝贵的意见,完成并提交本调查问卷。谢谢! Q1 您参加过几次Talk Concert? (单选题) A. 没有参加过 B. 1-2次 C. 3-4次 D. 全都参加过 Q2 您正在哪个地区留学?(单选题) A. 釜山 B. 釜山之外的庆尚道地区 C. 首尔 D. 京畿道 E. 忠清道 F. 全罗道 G. 江原道 H. 济州岛以及其他地区 Q3 您是通过什么途径知道本次活动的呢?(单选题) A. 各大学宣传海报 B. 语学堂或国际交流处老师推荐 C. 朋友推荐 D. 人人网或微博 E. 现场报名处 F. 言论新闻 Q4 您参加这次活动的最大动机是什么?(单选题) A. 对就业方面的特讲感兴趣 B. 因为入场券不要钱 C. 为了获得多样化的情报信息(旅游,文化等) D. 因为信任韩国旅游发展局举办的活动 E. 想参加各种附带的节目及有奖活动 Q5 对于这次活动的讲演,想听一听大家的意见!(填空题) Q6 对于开场演出“魔术秀”,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q7 对于“咱们约会吧”短片及参加者的现场访问,您的满足度为?(单选题) 更多问卷模板请上问卷网

A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q8 对于讲演“釜山留学生前辈方珏的经验之谈”,您的满足度为? (单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q9 对于讲演“徐警官的安全讲座”,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q10 关于“李昌英院长针对留学生的《国内韩企就业指南》,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q11 关于成功就业的留学生(CJ FOODVILLE 矫健/ 《爱舞动》王海笑)的现场求职访谈,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q12 其他环节中,您觉得不错的部分是什么?(多选题) A. 外换银行“国际学生证”办理区 B. 韩国旅游发展局/ K-shuttle观光巴士活动区 C. 二手跳骚市场 D. 兰芝梦妆韩流拍照区 E. 皮肤测试活动区 F. 抽奖环节 Q13 如果有下次活动的话,您希望看到哪些方面的演讲及访谈呢?(填空题) Q14 最后,请您写一下关于本次活动的感想。(填空题) 更多问卷模板请上问卷网

服务质量满意度调查表

服务质量满意度调查表 尊敬的顾客:您好! 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷,目的是了解本园区的服务质量和管理水平,改进工作。在此,我们提出一些问题,请您根据亲身感受,在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”,实事求是地反映出您的看法。 填写此表,是不记名的,我们将负责为您保密,请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈,执笔填写,其他人员不得代填代答。 问卷内容(可根据被调查对象的实际情况,选择项目,也可以增加其它项目): 1、您在接受服务期间对园区总的印象如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为园区环境是否清洁卫生? a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入园区时,服务人员接待的态度如何? a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、园区工作人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项? a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对园区提供的各项服务标准化流程是否了解? a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为园区的服务活动是否符合标准? a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为园区在安全防护方面做得如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在园区得到足够满足? a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能 10、您认为园区提供的服务是否方便、快捷? a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对园区的设施设备、环境是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对园区提供的服务有意见,怎样解决您了解吗? a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对园区提供的各项服务完成质量、及时性满意吗? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意

活动满意度调查问卷模板.

更多问卷模板请上问卷网第五届中国留学生Talk Concert问卷调查 在韩中国留学生朋友,大家好!非常感谢您参加我们举办的“中国留学生 Talk Concert”。为了更好的完善我们以后的活动,希望大家就本次活动给我们一些宝贵的意见,完成并提交本调查问卷。谢谢! Q1 您参加过几次Talk Concert? (单选题 A. 没有参加过 B. 1-2次 C. 3-4次 D. 全都参加过 Q2 您正在哪个地区留学? (单选题 A. 釜山 B. 釜山之外的庆尚道地区 C. 首尔 D. 京畿道 E. 忠清道 F. 全罗道 G . 江原道 H. 济州岛以及其他地区 Q3 您是通过什么途径知道本次活动的呢? (单选题

A. 各大学宣传海报 B. 语学堂或国际交流处老师推荐 C. 朋友推荐 D. 人人网或微博 E. 现场报名处 F. 言论新闻 Q4 您参加这次活动的最大动机是什么? (单选题 A. 对就业方面的特讲感兴趣 B. 因为入场券不要钱 C. 为了获得多样化的情报信息(旅游,文化等) D. 因为信任韩国旅游发展局举办的活动 E. 想参加各种附带的节目及有奖活动 Q5 对于这次活动的讲演,想听一听大家的意见! (填空题Q6 对于开场演出“魔术秀”,您的满足度为? (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足

Q7 对于“咱们约会吧”短片及参加者的现场访问,您的满足度为? (单选题 更多问卷模板请上问卷网 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q8 对于讲演“釜山留学生前辈方珏的经验之谈”,您的满足度为? (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q9 对于讲演“徐警官的安全讲座”,您的满足度为? (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足

社会及家长满意度调查问卷分析报告.doc

社会及家长满意度调查问卷分析报告 祁家湾小学

社会及家长满意度调查问卷情况分析报告 为了更好地沟通家校之间的联系,了解家长对我们工作的建议和意见,促进我校工作的开展,我们对全校部分家长及社区人员进行了包括教育教学和管理等方面的调查,共向各个班级发放10张问卷,社区发放20张问卷,总共回收到家长问卷216张。总体来说,家长对学校的满意度达到了98.2%. 一、对学校教师的评价: 1、对教师非常满意的原因: (1)教师能爱岗敬业,忠于党的教育事业,对学生就像对自己的孩子一样,很关心学生,很耐心,一视同仁。 (2)教师教育观点好,教育方法能吸引学生。 (3)学会专业课的各项技能。 (4)学生在学校做错事,能及时打电话和家长联系。 (5)在生活中关心学生。 (6)老师讲课,学生能够理解。 (7)给每个孩子慈母般的呵护。虽然这些孩子在智力上存在不足,但老师没有嫌弃他们。是他们生活在这个大家庭里,让他们感到温馨,使他们像其他孩子一样健康成长。 (8)通过在校的学习,在各方面有明显的进步,讲文明、做家

务等。 (9)在教育、德育、体育中,学校花了很多精力,使孩子有了很大的提高,由自卑逐渐转变为自信。 (10)能及时处理学生之间的矛盾,对学生的生活及健康状况能了解、关心,对学生的学习和动手能力培训也非常合理。 (11)结合实际,重点提高智障学生的动手能力,使学生的综合能力有所提高。 (12)对于不同学生,能采取深浅不一的方式进行教育。 (13)清正廉洁,教师从不收家长的任何礼品。 2、对教师需要改进的建议: (1)希望老师和家长之间、同学之间多多交流。 (2)对待学生更严格些,要让他们多些劳动。 (3)给孩子一点压力,多不知一点课外作业。。 (4)让教材更好一点。 (5)希望老师开一些电脑课。 (6)今后能叫他们多锻炼。 (7)区别对待,充分发挥他们的长处。 二、对学校工作的评价 家长对我校的各项管理非常满意,满意占98%,基本满意为2%。 1、对学校工作最满意的是什么? (1)学校管理规范,收费透明度高,从不乱收费。 (2)学校环境很好。

保时捷销售顾客现场满意度调查表

销售顾问来电话通知做现场回访时,需要询问车主姓名:_________________ (先生/小姐), 购买车型:______________ ,颜色:___________ 。 先生(或小姐)您好,我是百得利保时捷客服中心的客服专员,感谢您选择百得利,并祝贺您购买保时捷这款新车。 很高兴您能抽出宝贵的五分钟来配合我们做这份关于您本次购车全过程的满意度调查 问卷,我们现在开始,好吗? 正式问卷 好,让我们首先来谈一下您的销售顾问与您初次接触时的情况: ☆Q01 ?您在整个购车过程中,销售顾问的服务态度热情友好吗,与您关系融洽吗? 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 Q02.您认为销售顾问他(她)的专业知识令您满意吗? 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 下面是关于对试乘试驾服务评价: Q03.销售顾问主动邀请您进行试乘试驾了吗? 是-> Q03.1 和Q03.2 否,原因____________________________ ->Q04 Q03.1 在试乘、试驾中,销售顾问就您所关心的问题及时做了重点解释了吗?很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 Q03.2 为您准备的试乘试驾车的整体车况令您满意吗? 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 销售顾问是否向您提供了以下建议: Q04.销售顾问是否向您介绍二手车置换业务,以节省您购买新车的费用? 是否,原因___________________________________ Q05.销售顾问向您介绍选装装备(装备包)了吗?(如:全景天窗、外挂备胎等)是否,原因___________________________________ Q06.销售顾问是否根据您的需求,给您作出适当的建议或帮助? 是否,原因___________________________________ 关于交车环节服务的评价: ☆Q07.关于保时捷车辆的各项功能及装备,销售顾问的解释令您满意吗? 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 ☆Q08 ?服务顾问是否建议您在每次加油时使用保时捷指定的原厂燃油添加剂,已确保发动机获得最佳性能? 是否,原因_________________________________ Q09.在交车的时候,新车的内、外部是否干净、整洁? 是否,原因_________________________________

2018年群众安全感满意度调查表

群众安全感满意度调查问卷 单位姓名 Q1、请问在目前的社会治安环境下,您感觉安全吗?【单选题】 1、安全 2、比较安全 3、不太安全 4、不安全 [说明:强调“目前”这个时间,“目前”理解为最近几个月。对于选择“安全或比较安全的”,Q2、Q2-1不问。] Q2、如果您感觉不太安全或不安全的,请问您家附近存在哪些违法犯罪现象【多选题】 1、盗窃犯罪现象 2、抢劫犯罪现象 3、青少年违法犯罪现象 4、外来人员违法犯罪现象 5、吸毒贩毒现象 6、流氓黑恶势力违法犯罪现象 7、赌博现象8、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象 9、制假贩假现象10、强买强卖、欺行(hang)霸市现象 11、其他(请注明:①暴乱恐怖事件②诈骗③交通秩序④打架斗殴⑤舆论因素(电视、网络等)⑥贩卖人口(妇女儿童)⑦_______ ______________) [说明:包括自己亲身经历或听说过的。选“11、其他”必须追问,提供的选项不读出] Q2-1.请问您是怎样知道以上犯罪现象?【多选题】 1、亲身经历过 2、听别人说过 3、电视、网络等媒体影响 页脚内容1

[说明:亲身经历过包括本人或当事人亲历的犯罪现象,听别人说是指通过第三方了解到的犯罪现象。] Q3、请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么样?【单选题】 1、有好转 2、和以前一样 3、比以前差 4、不了解(不好判断)(不读出) [说明:强调“今年与去年”时间对比,同时强调地点--所在地为“自己的居住地”;“去年”理解为2014年,“和以前一样”与“和以前差不多”理解为同一选项。] Q4、请问您家附近出现矛盾纠纷能不能有人来调(tiao)解处理?【单选题】 1、能及时得到调解处理 2、无人处理 3、不了解(不读出) [说明:不论及时与否,只要得到调解或处理,归为“1”。对表示不了解或没遇到矛盾纠纷,则进行简单解释并追问。] Q5、请问您家附近出现治安问题能否及时得到有效解决?【单选题】 1、能及时得到有效解决 2、虽反映了,但无人处理 3、处理了,但反复性强 4、不了解/不清楚(不读出) [说明:不论及时与否,有效与否,得到解决,归为“1”;对于得不到解决的,归为“2”;对于解决了,但又反复出现的,归为“3”。对表示没遇到或没听说过治安问题,则简单进行解释并追问。] Q6、请问您或您的家人是否了解乡镇(街道)的综合治理部门或单位? 【单选题】 1、了解 2、不太了解 3、不了解 4、说不清楚(不读出) Q7、请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村(社区)及其它形式的平安创建活动?【单选题】 1、参加了 2、没参加 3、不了解(不读出) [说明:此题包含两层含义,首先问是否参加了平安创建活动,对于选择“没参加”的,必须继续询问是 页脚内容2

卫生院群众满意度调查问卷表

群众满意度调查问卷表 同志:您好! 为进一步加强医院行风建设,提高医院服务质量,创建“人民群众满意的医院”,为人民群众提供更好的医疗保健服务,促进缓解群众看病难、看病贵问题,欢迎您对我院的医德医风和医疗服务等方面,按调查表要求填写后(直接在您同意的项目上打“√”),投入门诊与住院部设立的意见箱内。 谢谢您的合作和支持! 大竹县双拱镇卫生院一,您对医院行风状况的总体印象是: 好()较好()一般()差()很差() 二,您对该院的便民服务措施是否满意? 满意()较满意()基本满意()不满意() 三,您对所接触的医生的服务态度是否满意? 满意较满意一般不满意很不满意 四,您对查询了解该院发生的医疗费用是否满意? 满意()较满意()基本满意()不满意() 五,您认为所接触的医生的技术: 好较好一般差很差 六,您对主诊医师与您(或您的家人)沟通、告知您的病情及治疗方案、风险情况是否满意? 满意()较满意()基本满意()不满意() 七,您对所接触的护士的服务态度是否满意? 满意较满意一般不满意很不满意 八,您认为接待或护理您的护士的技术: 好较好一般差很差 九,您对挂号、收费处工作人员的服务是否满意? 满意较满意一般不满意很不满意未接触 十,您对药房工作人员的服务是否满意? 满意较满意一般不满意很不满意未接触 十一,您对检验科工作人员的服务是否满意?

满意较满意一般不满意很不满意未接触 十二,您对影像(放射、CT)科工作人员的服务是否满意? 满意较满意一般不满意很不满意未接触 十三,医院的主要服务项目收费标准、常用药品价格是否公示? 是否 十四,您对双拱镇卫生院的收费是否放心? 放心尚不放心不放心 十五,出院时医院有无费用明细帐单给您? 无医院主动给的是您或家属索要才给的 十六,您在这次就医期间是否给医院工作人员送过“红包”? 否是(如“是”请继续回答下列问题:) (一)您给医院工作人员送”红包”的原因是: ①出于感激②想得到方便与照顾③担心医务人员不认真看病 ④受他人影响⑤医务人员暗示的⑥医务人员直接索要的 (二)您给医务人员送”红包”时,他们的态度和做法是: ①拒收②事后退还③推辞过,但还是收了④没推辞就收了 (三)您是否要求查处收”红包”的医务人员,是否愿意出证? 是否 十七,您对双拱镇卫生院是否有投诉?您对医院的投诉处理情况是否满意? 没有()有():满意()较满意()基本满意()不满意() 十八,在您这次的就诊过程中,最不满意的事 是:。十九,您对构建和谐医患关系和卫生行风建设有什么建议和要求(文字简述。如写不下,可写在反面或另加附页。)

教师职业满意度调查表

1. 您的性别 *[单选题] 男 女 2. 您的年龄为*[单选题] A20—30 B30—40 C40—50 D50以上 3. 您是中学老师还是小学老师?*[单选题] 中学 小学 4. 您感觉自己的压力大吗?*[单选题] A很大 B有点大 C一般 D没压力 5. 如果有机会,您会离开教学而从事其它职业吗?*[单选题] A当然会 B可能会 C不好说 D当然不会 6. 您对您影响学生学业成就的能力的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 7. 您对您在教学活动中(备课,改作业,制定教学计划等)付出的时间和精 力的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般

8. 您对您法定工作时间和假期的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 9. 您对您目前工资的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 10. 您对您校工作环境的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 11. 您对您的努力得到学校及上级管理部门认可的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 12. 您对您的努力得到家长认可的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 13. 您对您与学生关系的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 14. 您对您校教学条件教学设备的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 15. 您对教师在社会中地位的满意程度为*[单选题]

B比较满意 C一般 D非常不满意 16. 您对您升职机会的满意程度*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 17. 您对政府为改善教育所采取方式的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 18. 您对现如今的考评机制的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 19. 您对教师在职培训的范围(如所提供的课程,项目,咨询,支持等)的满 意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 20. 您对您目前工作的总体满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意

展会现场客户满意度调查表1

客户满意度调查表 您好!中国进出口商品交易会为了提供更好的服务,现征求您宝贵的意见,以便我们更好地改进工作,谢谢您的配合!

客服中心 咨询台服务人员缺乏有针对性的培训,对于客人的问题只限于问路,对于其他现场服务一概不 熟悉,同时对其他现场服务人员不予以协助,致使客人多次往返于咨询台与服务台之间,严重 耽误客人时间。 客服中心应该配备小语种翻译。 展具租赁 普遍反映价格太高;由于开单、送单到执行流程长,而且电子服务系统落后,并没有把现场开 单系统连接施工装搭班办公室系统,中间还要人手送单到施工办公室再人手输入,导致执行时 间严重滞后,不少参展商急用只能无奈;客户需要修改发票抬头,向交易团申请过后,电子服 务系统无法马上更新数据 宽带接入 由于承办商的改变,这一届广交会的无线宽带推出高速收费无限上网VIP套餐。但其实际速度 并没有达到一开始所声称的2M,同时还极其不稳定,加上上网步骤繁琐,造成顾客极大不满。 前期准备不足,第一期上网卡账号和密码都有出错的地方;只考虑到中国参展商,没有准备相关的英语宣传资料 展品运输 展品运输的问题主要体现在撤展的时候,第一次来的参展商对展品运输的流程毫无概念,包括 参展商手册上也没有详细说明。例如放行条该找谁开这个问题现场所有服务人员都没能给出答复。同时,驻馆的运输承办商也没有履行其职责,擅离职守,致使客人问题得不到解决。 保安服务态度 现场警卫与解放军职责完全分离,丢失财物或之类问题询问解放军无法得到解决,且明显人员 培训不足,问好几个警卫都问不到保卫办公室在哪里 干净程度 馆内卫生间的卫生问题一直得不到解决,走进厕所会看到清洁阿姨在工具房内休息聊天,毫不 理会厕所的脏乱臭。同时,筹展期厕所不提供手纸,给参展商造成极大不便。 现场标识 餐区和穆斯林祷告区的标识尤其不明确,现场服务柜台如网吧和票务处非常隐蔽,但也没有明 确标识标示。 广播系统 增设失物招领和寻人启事广播 影响客户满意度的因素 总体来说,此届广交会的客户满意度偏低。客户需求得不到满足,同时广交会的利益最大化转 移到作为顾客的参展商身上,致使顾客大为不满。由上述具体问题中可看出影响客户满意度的 主要因素有:

社会民众对当前生活状况满意度调查问卷

社会民众对当前生活状况满意度调查问卷 亲爱的朋友: 您好!我是XXXX学校的一名学生,应学校要求,为了更好的了解社会民众对当前生活状况的满意程度,我们做了一份调查问卷,恳请您填写自己的真实感受。我们将采取匿名的调查方式,并对您的个人资料严格保密,请您放心填写!感谢您百忙之中参加这次调查! Q1:您的性别: A:男 B:女 Q2:您的年龄: A:18岁以下 B:18~25岁 C:26~35岁 D:36~45岁 E:45岁以上 Q3:您的职业: A:在校学生 B:政党人员 C:企业员工 D:服务行业人员 E:下岗失业人员 F:其他 Q4:您的学历: A:本科及本科以上 B:大专 C:高中 D:中专 E:初中 F:小学 G:未上过学

Q5:您个人的月收入: A:1000元以下 B:1000~2000元 C:2001~3000元 D:3001~4000元 E:4001~5000元 F:5000元以上 Q6:对家庭收入状况的满意程度: A:满意 B:基本满意 C:不满意 Q7:您对你个人身体状况的满意程度: A:满意 B:基本满意 C:不满意 Q8:您觉得现在物价上涨对您生活的影响程度: A:影响很大 B:影响较大 C:影响一般 D:影响较小 E:无影响 Q9:您对交通状况的满意程度: A:满意 B:基本满意 C:不满意 Q10:您认为公共交通目前存在哪些问题(多选): A:上下班交通拥挤 B:违章行为多 C:雨雪天气乘公交、出租难 D:其他 Q11:您对现今社会治安满意程度: A:满意 B:基本满意 C:不满意 Q12:您对社会保障制度满意程度(养老、医疗保险等有关制度):A:满意 B:基本满意

工作满意度调查表模板

打印 工作满意度综合调查表:为你控制不利因素做准备 ?益处:不管任何原因,对工作不满意的员工都会以不同的方式导致你与你的公司事倍功半:较低的生产效率、较高的员工流动率、下属的不忠诚、和较高的缺勤率。对工作条件、同事、上级、或设备状况的不满都会使员工不安,从而无法专心工作。 ?附件为你提供了一份工作满意度调查样表,该表用于分析员工士气的主要因素并帮助你控制可能对公司产生负作用的因素。 ?工作满意度综合调查样表具有下述特征: o调查表综合了影响公司士气的主要因素,如对老板、同事、发展前景、工作量、客观工作条件等等的态度。调查共有57道问题,你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 o问题简明扼要并易于回答。采用多项选择的方式,令问题简单易懂。 o员工可以匿名填写调查表,从而鼓励不愿发表个人意见的员工积极参与。 :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 工作满意度调查表 1. 上级的表现: a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 很差 2. 同事间的影响: a) 极大降低你的工作积极性 b) 降低你的工作积极性 c) 对你没什么影响 d) 提高你的工作积极性 e) 极大提高你的工作积极性 3. 你在公司的发展前景: a) 努力工作是成功的必经之路 b) 努力工作对你非常有利 c) 努力工作有助于你的发展 d) 努力工作也希望渺茫 e) 努力工作也无济于事 4. 你是否同意变换上级后你将有更杰出的表现 a) 总是这样认为 b) 经常这样认为 c) 偶尔这样认为 d) 极少这样认为 e) 从不这样认为 5. 公司对你的工作态度有何影响 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有影响 d) 有利 e) 很有利

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