人力资源管理的基本职能

人力资源管理（HRM）就是根据企业战略目标，通过岗位分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。

公司人力资源管理制度工作创新分析

企业人力资源管理工作创新分析-人力资源企业人力资源管理工作创新分析高波山东电力管道工程公司摘要：在企业管理中人力资源是一项重要的内容，只有不断创新优化人力资源体系，打造企业人力资源的新形式，才能满足不断变化和增长的市场需求，进而在市场竞争中占据有利地位。本文首先分析了现阶段人力资源管理工作中存在的主要问题，在此基础上提出了具有针对性的人力资源管理创新策略，希望给当前的企业人力资源管理提供参考。关键词：企业人力资源管理创新一、现阶段企业人力资源管理存在的主要问题 1.人才储备不足新形势下的国有企业体制改革，为了能够有效的增强企业的竞争力，提高企业自身的经济效益，进而为广大用户提供质量更好、质量更高的服务，对企业的人力资源管理进行变革势在必行。但是正是因为国有企业的发展受到了管理机制的严重束缚，现有的高新技术人才、复合型人才、高层次人才开始出现断层，使得企业的后备人员逐渐的出现了短缺。尤其是精管理、会经营、懂生产的现代化综合型人才更加的奇缺，企业持续发展的后劲远远不足。 2.缺乏有效的绩效考核手段近些年以来，随着国有企业体制改革的深化，使得绩效考核日益的受到人们的广泛重视。然而，由于缺乏科学有效的绩效考核方法和绩效考核手段，使得企业的绩效考核工作经常陷入误区，甚至导致负面影响的产生。这主要表现于对企业职工的考核评价所依赖的两个方面，一方面是民主评议，另一方面则是领

导决定，它存在着非常多的弊端和缺陷：第一，民主评议的不负责任和片面性致使考核评价结果偏差较大，在很大程度上挫伤了企业职工的工作主动性和积极性，并且加大的职工与职工之间的矛盾；第二，领导决定存在着一定的主观臆断性。导致考核评价的结果不够真实，使企业职工不断的朝着讨好上级领导的方向发展。 3.创新意识欠缺由于国有企业长期的处在计划经济的经营体制之下，企业的管理方式十分的僵化，存在着“铁工资”、“大锅饭”的传统思想，使得企业绝大多数的管理人员和领导人员都没有了体制变革的压力，使得企业领导的管理思想非常的守旧和保守。企业的许多职工严重的缺乏知识更新的观念，仅仅是被动的来应对手头上的工作。再加上企业自身缺乏科学有效的激励机制，使得企业职工的责任感无法被全面的调动起来，职工的积极性和主动性也得不到充分的发挥，更谈不上对企业今后的发展进行全面的创新。二、企业人力资源管理工作的创新策略 1.建立健全企业的人力资源管理体系建立健全企业的人力资源管理体系，也是企业人力资源管理过程中不得不引起重视的方面。对此，笔者认为有必要从以下几个方面入手：其一，制定健全的招聘管理和岗前培训机制，保证新入职的员工可以迅速的熟悉企业运作机制，以便更加快的融入到企业文化中去，以发挥其自身的价值，推动企业各项业务的有效开展；其二，制定持久性的员工培训机制，从企业规章制度到企业技术管理要求，再到企业职业素养等，都应该将其纳入到培训过程中去，由此使得员工的自身综合素质得以不断提升；其三，实现企业人力资源管理体系的构建，实

大一管理学考试重点.doc

选择题 1管理的四项职能和五项职能分别是什么？谁最先提出的五项要素四项基本职能：计划职能组织职能领导职能控制职能、五项职能：计划组织指挥协调控制法约尔最先提出的五项职能 2.管理的性质分别是什么？理解管理的相关性质，掌握应用。管理的二重性。①自然属性；②社会属性2管理的科学性和艺术性的统一3.管理的有效性效率和效果的统一管理的科学性管理的科学性是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因时、因地制宜地将管理理论与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。从管理的科学性与艺术性可知，科学性是艺术性的基础，没有科学性，不存在艺术性。也就是说，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，要想成为一个成功的管理者，应既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中灵活的运用。 3.管理在社会中存在的必要条件两个人以上的集体活动有一致认可的目标有管理者有各种资源有机构 4.什么是领导？相关工作是什么领导是领导者未实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的因素，领导者被领导者作用对象（即客观环境）职权和领导行为。主要是建立核心价值体系，指导员工的价值取向，引导员工自觉遵守国家，企业的行为规范，通过组织宣传和领导者的直接表率，潜移默化的影响员工。功能：指挥沟通或协调功能、激励功能。 5.管理的主体：管理主体是指掌握管理企业权力，承担管理责任，决定管理方向和进程的有关组织和成员，即组织中的主管人员。管理者和管理机构是管理主体的两个有机组成. 6.什么是控制控制工作谁来实施与被实施控制是管理的一项重要职能，是监督各项活动，保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。控制有很强的目的性是通过监督和纠偏来实现的是一个过程。控制的内容:对人员的控制对财务的控制对作业的控制对信息的控制对绩效的控制控制工作：是指管理者根据事先确定或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标准，对下属的工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。控制是对人的控制并由人来执行的控制 7.管理者的主要工作是什么与作业人员的区别管理者是组织中组织并开展管理工作并对其负责的人。作业人员是直接在一个岗位上或一个任务中制造产品或提供服务。管理人员要指挥他人的活动。管理人员位于组织的上层，作业人员位于基层。

中小企业人力资源管理创新研究

中小企业人力资源管理创新摘要人力资源管理就是要通过各方面的协调并相互促进，通过考核与激励，促使人员使用日趋合理，综合素质不断提高，薪酬和福利能够满足岗位人员的需求，使企业的人力资源管理系统形成一个有机的运作体系，使每一位员工紧紧的团结在一起，为实现企业的奋斗目标和自己的理想形成共同愿景页共同努力。目前，人力资源管理在企业管理中的地位和作用日益得到企业管理者的重视和认可。本文的研究正是通过相关管理学的原理，通过对当前中小企业人力资源管理取得的成绩与存在的问题进行深入全面的分析，提出中小企业人力资源创新的对策。本文共分为三个部分。第一部分为基本概念与理论的界定，为本文的写作奠定了理论基础；第二部分分析了目前我国中小企业人力资源管理的现状；第三部分中小企业人力资源管理创新的对策，笔者针对目前我国中小企业人力资源管理中存在的问题，对中小企业人力资源创新提出建议。关键词：人力资源管理中小企业创新

Abstract Human resource management is to coordinate all aspects and through mutual promotion, through assessment and additional incentive to use becoming more reasonable, constantly improve the overall quality, pay and benefits to meet the needs of staff positions, so that the company's human resource management system to form an organic the operation of the system, so that every employee tightly together for the realization of business goals and a common vision of their ideal page together. Currently, human resources management position in business management and the growing role of business managers get the attention and recognition. This study is through the relevant management principles, through the medium enterprises, human resources management, achievements and problems in a thorough analysis, human resources, innovative strategies for SMEs. This paper is divided into three parts. The first part of the definition of basic concepts and theories, the writing of this paper has laid a theoretical foundation; second part of the analysis of the current human resource management of SME status; third part of SME human resource management innovation strategies, the author of the current China SMEs, human resource management problems, innovation and human resources for SMEs to make recommendations. Keywords: Human Resource Management SME innovation... 目录引言 1、基本概念与理论 1.1人力资源 1.2中小企业

人力资源部门职责

人力资源管理是通过决策、计划、组织、指挥、控制、评估、协调、激励等管理职能对组织中的人与人、人与事、事与事之间的关系进行协调，以激励人的创造力，发掘人的潜能，以实现组织的愿景目标和个人愿望的过程。当然，人力资源管理内容较多，涉及面较广。为此，现在仅就非人力资源主管即职能部门主管经理人的人力资源管理功能这个专题，将自己的实务经验及所学、所得作一些归纳、整理，阐述如下。一、人力资源管理架构（一）人力资源管理与传统人事管理的区别。 20世纪90年代以前，传统人事管理偏重于人事行政，只是在处理招聘、出勤、奖惩、薪资、档案管理等一些行政事务性工作，其原则是在合适的时间、合适的地点，使用合适数量的人。传统人事管理也做新人入职培训等一些培训工作，但很不深入，没有体系，目标把握性不强。由于传统人事管理工作技术含量少，大都只是属于行政或者总务职责里一小部分，往往被定位为后勤服务工作，国企的劳资部门即是如此。由于人力、物力、财力构成了企业三力，人力是企业的一个非常重要、不可或缺的生产要素。物力是我们所指的产品、设备等等，财力指的是资金之类，它们都是静态的资源；而人力资源，除了利用物力、财力资源之外，其自身就是一种活性化的、动态的资源，它有一个突出的特征就是可以再生、挖掘、可持续发展。同样要说明的是，人力资源千差万别，每一个人都具有不同的个性特征、不同的思想、不同的经历与学识。传统的人事管理往往强调对人的“管理”，偏重于管理层面，有强烈的“控制”味道。传统人事管理更强调个人对组织、个人对规章制度的服从；因而忽视人性化，缺少对人力资源的差异化管理。 90年代以后，随着企业基础管理模式的深刻变革，在企业管理中，人作为一项资源，而且是一项重要的战略资源的思想得到了广泛认同。在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩效评估和激励制度为核心的人力资源管理模式得以确立，并逐渐显示出其重要作用。进入21世纪人力资源管理的作用被企业界提升到企业的战略高度。显然现代人力资源管理已从Personnel（人事）转变为Human Resources（人力资源管理），强调人不仅是要Management（管理），而是要Development (发展)，它侧重于把人力当成资源来看待，强调人性化管理与人力资源开发，也更强调对组织目标的把握，其工作具前瞻性，成为企业策略性规划的一部分。其原则是为组织的目标而在确定的时间、确定的岗位，用正确的方法激励准确数量的确当的人。人力资源部门亦由原来非主流的行政事务部门，成为企业经营业务部门的战略伙伴和绩效部门。据此，人力资源管理工作者也逐渐由过去那种行政福利角色转变为高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者，成为绩效改善的顾问，成为专职的Teacher（教练）和企业文化最有力的推动者，而参与到企业的各个层面。同时，现代人力资源管理强调人力资源管理工作不仅是由人力资源部门来承担具体的事务性工作，更是职能部门主管经理人员的日常管理工作之一，即职能主管也成为人力资源主管，这也是现代人力资源管理与传统人事管理的一个显著区别。（二）人力资源管理体系总体来说，整个人力资源管理体系可以归纳为“征”、“选”、“育”、“用”、“留”、“查”等六个字，即征才、选才、育才、用才、留才、查才（考核），加上其基础工作-“工作分析”，

人力资源管理的职能

人力资源管理的职能 1、人力资源战略、体系：根据公司发展战略，全面统筹规划公司的人力资源战略，包括为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计，做好接班人的梯队建设;并依据战略组织制定及监督实施公司人力资源发展的各项规章制度、计划、实施细则和工作流程，以健全公司的人力资源管理体系，保证人力资源工作有效支撑公司各部门业务目标的达成，提高公司人均效率; 2、招聘与配置：根据公司的业务发展目标，制定人力资源规划，采取多种方式拓展人员招聘渠道，规范招聘流程，并参与对关键岗位应聘人员的面试筛选，提高招聘质量，降低招聘费用，确保公司的人力资源存量满足业务发展需要;调动﹑考勤及休假、离职等处理。 3、培训：根据业务发展需要，通过挖掘、分析培训需求，制定并组织实施员工培训计划，组织技能考核鉴定，监督培训效果评估，合理控制培训费用，确保员工的培训覆盖率及培训满意度达到公司要求，提升公司的人力资源质量，支持业绩目标的达成; 4、考核：根据公司的业务导向，制定绩效考核管理制度，落实考核指标并监督执行，统计考评结果，管理考评文件，做好考评后的绩效改进、沟通及不合格员工的辞退;根据绩效与工资挂钩的规定，协助业务主管审核各职能部门的奖金或提成分配方案;以提高员工的绩效水平; 5、薪酬福利：跟踪业界薪酬水平，结合国家福利政策，制定激励性的薪酬福利制度及方案，审核员工每月的工资数据，监督员工社会保障福利的发放;组织提薪评审及晋升评审;确保稳定和激励员工队伍，合理控制人工成本; 6、劳动关系：依据公司的用人规定，负责员工劳动合同的签订和管理工作;及时处理公司管理过程中的重大人事问题，就公司重大人事任免事项提供参考意见;受理员工投诉，代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼;确保建立和谐的

什么是企业人力资源管理制度规划

什么是企业人力资源管理制度规划企业人力资源管理制度规划是企业人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设程序、制度化管理内容。篇二：三企业人力资源管理制度规划第三节企业人力资源管理制度规划【学习目标】通过学习，把握企业人力资源管理制度规划的基本要求和方法。【工作程序和方法】一、人力资源管理制度规划的基本要求人力资源管理制度是企业单位组织实施人力资源管理活动的准则和行为规范，它是以企业单位规章、规范、守则的形式，对人力资源管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施人力资源管理的各种程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。人力资源管理制度作为人力资源管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际，要注重它的科学性、系统下、严密性和可行性。如果措辞不当，过于原则化，缺乏适用性，就会使制度条文流于形式，在实际管理中难以发挥作用，以至各有关责任人相互扯皮推诿，工作任务无法落实，造成人力资源管理“推而不动，停滞不前”的局面。资源部门应规定一个试行过渡期，使各级主管有一个逐步理解、适应和掌握的过程，在试行过程中如遇有特殊情况或发现重大的问题，亦可以采取一些补救措施，以防止给生产经营活动带来不利的影响。根据对我国部分企业的初步调查，目前企业单位所贯彻实施的人力资源管理制度，由于出自不同人员之手，有些是由企业的人力资源部门的专业人员起草的，有些则是由外聘的管理咨询专家设计的。实际上，企业的人力资源管理制度无论出自于谁手，其基本框架和所涉及的范围都应当是一致或接近的，如果一项管理制度不够健全和完善，将不利于人力资源管理目标的实现。当然，成功企业的人力资源管理制度，不可能一蹴而就，需要经过不断的实践和不断的探索，总结经验教训，扬其长补其短，随着企业单位生产经营环境和条件的变化，先进的企业文化和经营理念的导入，以及技术水平、管理水平的提高，定期或不定期的作出适当的补充和修改。总之，企业人力资源管理制度的规划应当体现以下原则和要求： 1.将员工与企业的利益紧密的结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的首要的基本原则。例如某飞机维修工程有限公司的《企业宣言》提出：“公司员工共同发展=我们寻求公司与她的每一位成员都得到发展。企业视个人的成功与公司的成功同等重要。企业的成功依赖于每一位员工的努力，而公司则为每一个体的发展提供广阔的空间。我们倡导团队精神、高度的责任感和严谨的工作作风，努力营造一个能够使每个人发挥出最大才智并获得自我发展的环境。”由此可以看出，该公司所倡导的企业文化，是将企业的战略目标与员工的期望目标、员工的职业发展有效的结合在一起，将实现企业战略目标所要求的企业环境与员工高度的责任感，严谨的工作作风有效的结合在一起，从而最大限度的发挥员工的聪明才智，促进员工的全面发展。将员工的成功与公司的发展放在同等重要的位置上，应当是企业人力资源管理制度规划首要体现的基本原则和要求。 2.从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系，使之更加充满活力。企业外部的环境是指那些对人力资源管理制度产生重要作用和影响的因素。这些影响因素包括：国家有关劳动人事法律法规法令，劳动力市场的结构以及市场劳动力供给与需求的现状，各类学校（技校、高职、大学）和教育培训机构专门人才供给的情况，劳动者择业意识和心里的变化情况，劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况，企业竞争对手在人力资源方面的情况，等等。这些因素的变化将对企业人力资源管理制度规划产生必然的

企业管理的五大方面

企业管理的五大关键是什么？组织有不同的属性，也因其承担不同的组织目标，使得其管理内容有着很大的差异。概括的讲，企业的管理内容包括：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。一个好的企业管理，是需要这五个内容和谐发展，协同作用的，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。一、计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题计划管理常常被人们和计划经济联系在一起，这种偏见带来的直接后果是我们的管理处在无序状态。而对于计划本身的理解当中，无论是企业内部还是企业外部，都认为计划是一组数据，是一个考核指标的指导文本，没有人认真的想过，计划本身是一个管理内容。计划管理要解决的问题，不是数据，不是年终的考核指标，更不是文本。计划管理要解决的问题是对于目标和资源之间关系是否匹配的问题，计划管理就是要目标与资源的关系处在匹配的状态，这是一个最为基础的管理内容，因此，计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者匹配的关系。目标是计划管理的基准。计划管理在管理理论中也被确认为目标管理，目标管理的实现需要三个条件：第一，高层强有力的支持；第二，目标要能够检验；第三，清楚目标是高层管理者的目标。

资源是计划管理的对象。计划管理事实上是管理资源，而不是管理目标。很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的，也通常会以为目标是计划管理的对象，其实计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，如果我们超越变化让计划得以实现，唯一的办法是获得资源。目标与资源两者匹配的关系是计划管理的结果。也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准，当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现，当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么“做白日梦”。所以很多时候我并不关心企业确定什么样的目标，企业设立多大的目标，我只是关心这个企业有否资源来支撑它的目标。当我们的企业高调进入国际市场的时候，我会看它是否拥有国际的人才、国际渠道、国际标准的产品，如果没有这些，空有一个理想，一腔鸿鹄之志也是徒劳。二、流程管理：解决企业运营效率的问题解决企业效率的问题，流程是关键。我总是想，为什么流程管理我们总是做不到位，也许文化是一个借口，因为中国人的行为习惯决定了我们更喜欢职位多过流程。可是，我们还是看到把流程处理的很好的中国企业，如海尔、华为、联想，归结起来，流程管理还是能够做得到。实现流程管理需要改变管理的一些习惯，我简单归纳为三点：一个是打破职能习惯，二是培养系统思维习惯，三是形成绩效导向的企业文化。

提升人力资源管理职能的举措

提升人力资源管理职能的举措 1、制订各直属单位／分公司的人力资源年度计划，将人力资源规划落到实处，并滚动制定公司总体及各业务单位的人力资源规划。结合当前的实际，组织各职能部门和直属，在公司2015~2020人力资源规划的基础上进行细化，制订2015~2020年度人力资源计划。分析公司战略（包括公司总体和各业务单位）对人员数量和素质的需求，以及公司总体和各单位不同类别员工的数量和素质现状，明确二者之间的差距，结合年度计划和公司发展战略回顾，对人力资源规划进行滚动调整（调整内部包括未来需要的人力资源数量、质量、配置方式及对于差距的弥补策略等），增强规划的适应性和指导性，保证业务发展和人员供给的动态平衡。 2、建立基于能力素质模型和绩效考核体系的员工职业生涯规划，制定员工年度发展计划，以促进员工的职业发展。在调查的员工职业生涯计划的基础上，制定各岗位族系的职业生涯发展策略，确定员工在不同职系中的发展通路及要求。结合能力素质模型和绩效考核结果，具体分析员工是否符合拟定职业发展的要求及符合的程度。根据分析结果，帮助员工制定具体的年度发展计划。结合员工的年度发展计划，制定针对性的培养方案，将员工发展计划落到实处，并对员工发展计划完成情况定期反馈，加强能力提升与绩效改进的实效性。 3、加强公司竞争上岗和组织调配相结合的内部选拔机制，增强人岗匹配度。加大宣传和引导力度，强化公司竞争上岗制度，通过竞争上岗的选拔机制，增强公司的人岗匹配度。同时，结合组织调配的形式对特殊人员进行岗位配置。4、设立一定的淘汰比例，加大公司淘汰力度，增强员工的市场竞争意识。

公司必将处于竞争日益激烈的市场机制环境中，为了激发员工的竞争意识和生存危机感，促使员工不断成长，公司每年应该设立一定的淘汰比例，加大公司淘汰的力度。根据市场状况，并结合公司的现状，建议公司设立年淘汰比例的控制区间为0.1%~0.5%。员工淘汰可结合转岗、低聘、辞退等多种形式综合运用。 5、建立基于能力素质模型的人才培养体系，通过持续的人才开发提高员工的能力素质，以提升公司的人力资本。以公司经营发展目标对人员的整体要求为基础，建立员工的能力素质模型。其目的是为了帮助公司找到和培养适合的人员来完成公司的经营目标，最终实现公司的持续经营。首先通过划分公司的各岗位族系，调查当期公司全员需要的核心能力和各岗位族系需要的综合能力与专业能力。其次，组织相关人员对要求全员的核心能力和各岗位族系需要的综合与专业能力的行为表现进行讨论与提炼，确定各项能力的行为表现。然后，组织相关人员讨论组织中能力强、绩效高的员工的行为表现，提炼形成能力素质评价的标杆行为。最后，建立并运用能力素质模型。一方面，通过建立公司的能力素质模型，形成一套能力标杆，使人才开发工作具有参照标准；另一方面，通过能力素质评估，对员工的能力进行差异分析，制订针对性的培养方案。在参照标准和培养方案的基础上，结合员工对培训需求的紧迫性，运用在岗培训、脱岗培训、基层实习、轮岗锻炼、工作交流等多种形式对员工进行人才开发，以系统提高员工的能力素质。 6、整合公司培训中心，加大培训投入和培训力度，为不同类型的员工提供针对

企业人力资源管理创新

企业人力资源管理创新 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

企业人力资源管理创新随着知识经济的兴起，我们正在进入一个以智力资源的占有配置与知识的生产分配使用为生存手段的经济时代，人力资源管理对企业的发展起到了举足轻重的作用。在新一轮的企业竞争中，人才成为企业中唯一不断增值的资源，只有合理、有效的人力资源管理制度才会使企业更有向心力和凝聚力，同时也是企业成功发展的根本。建立积极的人力资源管理模式人力资源开发与管理是一项技术性很强的管理工作，它的管理理论与方法涉及到管理学、心理学、组织行为学、教育学、系统工程学、信息管理学等多学科的知识，因此，进行人力资源开发与管理咨询需要有与解决各方面问题有关学科的知识准备。人力资源开发与管理是一项政策性很强的工作，特别是工资、奖励管理工作，政策性很强。在信息时代，人力资源管理的模式也必须是动态的，变化着的。目前的人力资源管理往往注重于招聘、员工合同管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与公司内部员工有关的事项，却忽略了与顾客的联系，没有关注顾客需求和市场的变化。值得注意的是，在企业中，人力资源部门与其它部门相比应处于中心的地位，像一个机器中的轴心。人力资源管理工作不仅仅是人力资源部门的工作，它应该是每个部门经理工作的组成部分。已有不少大中型企业在组织结构中设立副总裁级的人力资源总监职务，并在其它部门建立人力资源岗位。实现积极的人力资源战略，应成为三种不同层次上的战略：企业、跨部门及部门。在企业层次上的人力资源管理需“一把手”的亲自参与。尤其对于人力资源规划与人力资源开发，企业的利益能与员工分享。企业必须注重和不断提高员工满意度，帮助员工做职业生涯规划。高薪招聘最优秀的人，并倡导活力、互动的、灵感激发式的企业文化。在学习和管理创新中不断开发人力资源要实现企业人力资本的不断增值就要构建学习型组织。一个组织必须拥有如何学习的能力，并且比对手学得更快的能力将成为企业的竞争优势。在学习型组织中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负。企业要根据企业的发展战略，制定出切实可行的培训开发规划，推动企业知识技能的资本化。在学习的同时，当今企业必须用全新的视野来改善和提高人力资源管理水平。在21世纪经济全球化的背景下，企业人力资源管理者的职责已逐渐从作业性、行政性事务中解放出来，更多地从事战略性人力资源管理工作。随着技术水平的不断提高，员工在企业中的地位越来越重要，满足员工工作生活质量的

法约尔的五大职能的内容法约尔将管理活动分为计划

法约尔的五大职能的内容法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。一、计划（Prevoyance）法约尔认为管理意味著展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。公司的计划要以以下三方面为基础： 1、公司所有的资源，即公司的人、财、物、公共关系等。 2、目前正在进行的工作的性质。 3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势。好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点： 1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。 2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。灵活性：能应付意

外事件的发生。 3、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。管理人员在制定计划时，要对企业的经营状况有个整体的了解，要有积极参与的观念，并且对企业每天、每月、五年、十年等的经营状况进行预测，企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测，对自己部门的计划负责，根据实践的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。高层的管理人员主要负责制定计划，而底层的管理人员主要负责执行计划。一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话，他就不会热衷於制定计划，也就是说，他就不是一个称职的领导人。二、组织（To organize）这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排，有的企业，资源大体相同，但是如果它们的组织设计不同的话，其经营状况就会

东财《管理学》第一、二章关键词汇

奥鹏远程教育中心助学服务部https://www.360docs.net/doc/9817604051.html, 东财《管理学》第一章管理与管理学关键词汇 1、管理在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的活动，使别人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。 2、管理者泛指所有执行管理职能，并对组织目标实现做出实质性贡献的人。 3、高层管理者负责制定组织的发展战略和行动计划，有权分配组织拥有的一切资源的管理人员。 4、中层管理者负责制定具体的计划及有关细节和程序，贯彻执行高层做出的决策和计划的管理人员。 5、基层管理者负责传达上级计划指示，直接分配每一个成员的生产任务或者工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度的，解答下属提出的问题，反映下属的要求的管理人员。 6、决策指挥者在组织各个层次中拥有决策指挥权的管理者。 7、职能管理者指负责组织中某一专门管理职能的管理人员。 8、决策参谋人员指为各级决策指挥人员提供决策建议的智囊人员。东财《管理学》第二章管理理论的形成和发展关键词汇 1、科学管理之父泰罗出生于美国，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 2、职能管理把计划职能同执行职能分开。计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来承担；工人则按计划生产，从事执行职能。同时实行职能工长制。把管理工作细分，使每个工长只承担一项管理职能。 3、霍桑试验 20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这项试验的代表人物是美国哈佛大学教授乔治·埃尔顿·梅奥。在这项试验的基础上，梅奥创立了早期的行为科学——人际关系学说。 4、管理理论丛林第二次世界大战之后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，生产活动更呈现出大生产的特点，使企业经营环境更为复杂多变。许多学者和管理专家都从各自不同的背景、不同的角度、用不同的方法对现代管理问题进行研究，相继出现许多管理理论和新学派，这些理论和学派，在历史渊源和内容上互相影响和联系，形成了盘根错节，争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。心系天下求学人 1 专业专注周到细致

人力资源管理的六大基本职能

人力资源管理的六大基本职能人力资源管理的六大模块是:人力资源规划----招聘与配置----培训与开发----绩效管理----薪酬福利管理----劳动关系管理一）人力资源规划人力资源规划定义：是指使企业稳定的拥有一定质量和数量的人力，以实现组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。2、充分利用现有人力资源。3、发现企业组织中潜在的人员过剩或不足。4、建设一支有战斗力的队伍，增强企业对未知的适应能力。5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。人力资源管理的五大要素：获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发

人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。人力资源供给包括：1、内部拥有量预测2、外部人力资源供给量 □工作分析工作分析的定义：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。它是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。工作分析的作用：1、选拔和任用合格人员。2、制定有效的人事预测方案和人事计划。3、设计积极的人员培训和开发方案。4、提供考核、升职和作业标准。5、提高工作和生产效率。6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。7、改善工作设计和环境。8、加强职业咨询和职业指导。工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制工作分析的信息包括：1、工作名称2、雇佣人数3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、机械设备工具9、经验10、教育与训练11、身体要求12、工作环境13、与其它工作的关系14、工作时间与轮班15、工作人员特性16、选任方法

国企人力资源管理制度的创新

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/9817604051.html, 国企人力资源管理制度的创新作者：张雅菲来源：《管理观察》2019年第29期摘要：随着经济的不断发展，我国市场经济模式也发生了相应的改变。原有经济模式下的国企人力资源管理面临着严峻的挑战，实行国企人力资源管理制度的创新，是当前国企发展中非常重要的举措。本文主要分析了国企人力资源管理的现状，并提出几点创新的措施。关键词：国企;人力资源管理;制度;创新中图分类号：F27G.1 文献标识码：A 改革开放之前，国有企业采用的大多是定向人才培养方式。这种方式比较直接，大学生毕业之后根据所学的专业分配到相应的企业中去，人员相对比较稳定，在企业中能够一直干到退休。采用这种用人方式，企业的人员流失率较低，在管理模式上也比较单一，却并不适合企业的长远发展。改革开放之后，尽管大部分企业已经逐渐开始认识到人力资源管理的重要性，但其整体发展水平仍是比较低的。企业的人力资源管理大多只涉及人才招聘和培养两个方面，其他的则涉及较少。尤其在我国加入到WTO之后，人力资源管理的滞后已经严重影响了企业的发展。在当前深化改革的重要阶段，国企在人力资源管理上仍存在一定的问题，对企业的发展产生了一定的阻碍，为此，对国企人力资源管理制度进行创新是非常有必要的。 1 国企人力资源管理的现状 1.1 管理水平不高，人才引进力.式落后由于一直以来国有企业的人才引进方式尚未完全市場化，特别是早期施行分配制的一部分人员还留在企业中，导致国企的中高层管理人员管理思想未能较好与市场接轨，缺乏先进的人力资源管理知识和经验。因国有企业发展较稳定，人员淘汰率低，使得企业人才流动不足，国企的发展不能真正按照卖际需求引进人才，整体人员的认知能力和创新能力都很难得到有效的提升，人才引进方式的滞后性严重影响了企业的发展[1]。 1.2 重视程度不够，缺乏人力资源管理制度部分国有企业不重视人力资源管理，没有完善的人力资源管理制度。大多数企业将人力资源管理和综合行政管理整合为一个部门，仅将人力资源作为一项工作、看作综合管理的一小部分;将对人的管理局限在薪酬、档案、福利、考勤上，没有将人视作企业的一项重要资源进行合理配置和精心培育。这样对国有企业的人力资源管理，以至企业发展都是非常不利的[2]。

人事管理工作职责

人事管理工作职责人事管理工作主要指为公司人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发。工作任务主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容。一、制定公司人力资源战略规划根据公司发展需要，针对各种岗位的要求，制定公司人力资源战略规划，负责人力资源的管理与开发，从总体上把握公司的人力资源发展动向，及时有效地满足公司发展需要。二、员工招聘、选拔、录用根据公司人力资源战略规划，结合各岗位现实需求及工作岗位职责说明书，为公司招聘可用人才。通过网络平台、招聘会、内部员工介绍等方式进行员工招聘。公布招聘岗位、岗位要求、人数、待遇，通过对年龄、受教育程度、工作经历、健康状况等方面进行资格审查，从应聘人员中选出初步符合招聘要求的人选，通过培训、试用、考核等方法进行筛选，确定录用人选。招聘过程中，应遵循平等就业、双向选择、择优录用等原则。三、员工培训对应招聘岗位，辅助相关岗位主管，对新进员工进行岗位培训。培训内容为公司的规章制度和岗位要求及相关工作手册。具体培训细则，参照公司各岗位培训手册。

四、员工考勤管理由公司下属各单位制定相应的月考勤表，考勤人员认真记录，公司根据员工出勤情况计算、发放相应工资。年终设年度全勤奖，并根据工作岗位的性质发放全勤奖金。其它制度方案与考勤有关的，参照相关制度执行。五、绩效管理根据员工的业务能力、工作表现和工作态度等，通过综合评价，对员工的工作进行绩效考核。六、薪酬管理根据公司制定的薪酬标准、总体薪酬方案和一系列员工薪酬方案，管理员工薪酬。七、员工档案管理保管员工入职时的简历、员工信息登记表、员工入职登记表、员工相关证件复印件以及员工工作表现、工作成绩、工资报酬、职务升降与调动、奖惩、接受培训等方面的书面记录材料。通过微机记录员工档案，建立员工电子档案。员工档案除岗位主管可查阅、公司领导层调阅、员工离职调出外，任何人不得查阅、借阅员工档案。八、员工激励除了传统意义上的通过提高工资来激励员工外，要协调行政人员对员工进行人文关怀，培养员工的归属感，在物质和精神两方面激励员工。

管理者的五大职能

管理的五大职能管理的五大职能：即管理就是计划、组织、指挥、协调和控制、激励五大职能。 1) 计划 A) 把自己要做的目标、步骤罗列出来。 B) 制订计划：设定目标——分解目标——细化目标——保证整体目标实现——围绕目标，以……为保证来实现 C) 种类：战略计划、年度计划、月度计划、部门：年度、月度、周计划、培训、经营、成本节约计划 D) 计划=打算（有时间限制），做计划要先重后轻，把主要目标放前面，细分计划要有依据。 2) 组织 A) 围绕计划具体实施步骤的过程，包括对人、对物、时间、地点的明确。 B) 根据细化的计划来做，计划的保障要靠组织实施。 3）协调和控制 3.1) 控制 A) 对局面的控制，失职不等于控制，控制=监督、督导 B) 通过组织实施把握好对计划的完成。 C) 巡视——要知道计划及组织实施。 3.2) 协调：一种情绪会感染别人，在协调沟通中一定要站在对方的立场考虑后再做决定。

A) 管理就等于沟通（沟通能力的大小影响整个企业） B) 协调职能：1、集体力量、个人力量；2、团队精神；3、民主与集中的问题 C) 做为一个好的管理者应具备的三个能力：领导能力、沟通能力、表达能力 D) 内部沟通：分上级沟通、下级沟通 E) 外部沟能：与客人、与媒体、与社会职能部门进行沟通 F) 注意服务语言的运用 G) 注意管理技巧 H) 沟通应注意：了解对方的需求站在平等的位置上取得对方的信任（让对方感到站在他的立场上）打开对方的门（让对方接纳你）显示你的能力（不要露怯，出现错误时能纠正）显示你对他人的兴趣真诚地关心对方 4) 指挥：是每一个管理者起步时必须经过的一种职能，指挥能力的大小来源于基层服务。 A) 是一个管理人员起步必须经历的一个阶段。 B) 特殊事件与紧急事件的处理能力在于指挥能力的大小。 5）激励：

团队管理者的职能(共享一些好的东东)

团队管理者的职能企业中团队管理者在团队中担任何种职能扮演什么角色会直接影响到整个团队乃至公司的工作绩效表现和效率。对团队管理者而言，其职责一般分为管理性职责和非管理性（业务性）职责。团队管理者如何能在做好业务性职责或者说本职工作的同时，如何有效地完成团队既定目标以及推动整个团队的业绩提升呢？作为团队管理者，在具体工作应该注意实施哪些职能以保证个人和团队的目标完成？团队管理者应具备计划、组织、协调、配置、指挥和控制等五项职能。管理者只有合理运用这些职能，并对团队其他成员的工作进行合理推动和提供支持，才能真正发挥团队的能效，并提升团队的绩效表现和效率。首先是计划：管理人员的一个重要职责就是为团队确定一个明确的工作目标，并制定出目标实现的合理计划和时间进度表，然后推动去大家努力去实施目标任务。这个合理的、可执行性强的计划将有助于任务的传达与有效执行，当然也应该有助于任务的进度控制，这是帮助团队成员在既定计划范围内能够有序、顺利地完成任务的前提和基础。其次是组织：团队工作中，怎么分工？谁该干什么，每个人的职责是什么，他们分别要实现什么工作目标？这是团队管理者的组织问题。组织工作要求管理者必须确定各项任务之间的关系和各个职责人员之间的关系。如果团队组织出现问题，那么管理者应该检视问题原因：是由于组织工作和角色分配本身出现的问题？还是团队成员在具体执行过程中某个环节出现的问题？或者是由于他们能力有限无法胜任还是执行不力产生偏差等等，管理者需要对团队人员的组成、组织结构、能力构成、资源配置等了然在胸，避免因组织工作的失误影响到团队整体能力的有效发挥。第三是协调。团队管理者在团队项目的实施过程中起到很重要的协调作用。这要求管理者需要有对整个团队任务和团队成员能力的充分了解，并且在具体执行中能做到对资源的合理分配，并做出大量的沟通工作，来促使团队成员人尽其才，各自发挥其最好的效能。沟通和协调会是管理者永远的挑战，甚至成为团队项目成败的关键，我们经常看到，一个项目可能有很好的计划，也有很好的团队和合理的分工，但却因为过程中的沟通工作做不好而导致整个项目的失败。然后是配置。在公司组织结构中，管理者需要能够履行配置的职能，把能胜任职责要求的人安排到相应的岗位上去。这其实是我们常讲的用人问题，你能不能把合适的人放在合适的位置去做合适的事情。说一下指挥：当准备工作就绪，团队项目开始启动时，将体现出管理者的指挥职能。指挥对管理者的要求更加具有挑战性。往往管理者已经具备管理工作所需要的能力要求，但指挥职

论民营企业人力资源管理制度创新

我国民营企业人力资源管理创新研究一、我国民营企业人力资源管理现状（一）缺乏科学的人力资源战略规划多数民营企业在创业之初，大都靠敢打敢拼、善于经营、埋头苦干建立基业，因而，企业可能更加注重利润而不是管理。在他们担心一招不慎会被市场所淘汰的背景下，经营战术的运用尚不能得心应手，自然也就无暇顾及企业战略管理的设计和运作。从这种意义上说，民营企业一开始采用的是机会主义或冒险主义的态度和管理模式，无法进行人力资源管理的宏观构建。当企业发展到一定规模，不得不把人力资源管理提到议事日程上时，这些创业者们自身积累的经验与企业管理需求相比却又显得捉襟见肘，实现企业整体发展目标的设想因此不得不大打折扣。我国为数不少的民营企业在开始关注和制定企业发展战略时，往往注重企业规模的扩大和利润的增长，却忽视了对人力资源的战略谋划，以至于在人力资源成为企业发展的“瓶颈”时，才着手进行人才招聘或员工培训。同时，一些民营企业的领导人存在着严重的功利主义倾向，在进行企业成本核算时，往往把人力看作是成本而不是资本或资源，缺乏开发人才、培训人才、留住人才和合理使用人才、有效管理人才、全面发展人才的观念。人力资源管理战略的缺失，不仅压抑了员工的积极性和创造性，造成人力资源的严重浪费，而且极大地阻碍了企业战略目标的实现，抑制了企业的竞争活力。（二）人才使用不当,员工流动率过高许多民营企业在人才的使用上只用不养,缺少必要的、必需的培训,不给人才提供学习、“充电”的机会, 忽视人力资源的增值。知识经济时代,知识更新、知识生产的速度加快,企业在竞争中取胜的一个重要前提是,不断改善员工的知识和技能结构。这就要求企业支付员工的各种培训成本,以使人力资源发挥更大效益。民营企业不能提供完善的培训机制,缺乏远见,甚至没有培训支出,也不愿意保留这种成本支出,“既要马儿跑得快,又要马儿不吃草”,结果,人力资源无法实现再增值,许多追求上进、谋求发展的员工纷纷选择离开,使企业陷入后继乏人、后劲不足的困境。由于一些民营企业主偏好独裁方式,急功近利,对员工重罚轻赏,一旦员工有所失误,往往毫不留情地给予精神和物质处罚。而对员工的成绩,去视为自己领