市场营销学第二次记分作业答案2016秋
一、单选题
1、实验法最适宜（）。
A.收集描述性信息
B.实地观察
C.收集因果方面信息
D.专家调查
2、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.仿制产品
3、不属于市场细分有效标志的是（）
A.稳定性
B.可衡量性
C.可进入性
D.可持续性
4、我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。
A.宽度
B.深度
C.长度
D.相关性
5、决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（）
A.品牌策略
B.品牌使用者策略
C.品牌延伸策略
D.品牌化策略
6、某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（）
A.迟缓型竞争者
B.选择型竞争者
C.凶猛型竞争者
D.随机型竞争者
7、下列不属於形式产品的是（）
A.品牌
B.特色
C.质量
D.保证
8、企业提高竞争力的源泉是（）
A.质量
B.价格
C.促销
D.新产品开发
9、在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是（）A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统
10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。
A.阵地防御策略
B.对抗定位策略
C.非价格竞争策略
D.避强定位策略
11、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。
A.探测性调研
B.描述性调研
C.因果性调研
D.预测性调研
12、市场需求是（）
A.需求量
B.一个函数
C.一个固定的数
D.不可控因素
13、产品成长期的特点是（）
A.产品被大多数买主接受
B.销售量迅速增长
C.利润率迅速增长并达到顶峰
D.竞争十分激烈
14、由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评
估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是（）。
A.市场营销信息系统
B.单一来源调研系统
C.市场营销数据库系统
D.决策支持系统
15、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（）
A.无差异性营销策略
B.无差异性和差异性营销策略
C.集中性市场策略
D.无差异性或集中性营销策略
16、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（）
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
17、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）
A.集中性营销策略
B.目标市场营销
C.差异性营销策略
D.市场渗透
18、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
A.产业和市场
B.分销渠道
C.目标和战略
D.利润
19、当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时，比较适合的策略是（）
A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.游击进攻
D.围堵进攻
20、目标市场营销是（）观念的体现。
A.市场营销
B.销售
C.产品
D.生产
21、列举若干不同的物体，然后考虑每一个物体与其他物体之间的关系，从中引出更多的构想，这种方法称作为（）
A.特征列举法
B.强迫关系法
C.头脑风暴法
D.顾客问题分析法
22、核心产品是（）
A.能给消费者带来实际利益
B.产品外观
C.包装
D.附加服务
23、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（）
A.更新包装
B.等级性包装
C.配套包装
D.再使用包装
24、企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（）
A.市场营销组合
B.寻找市场机会
C.市场细分
D.市场定位
25、选择跟随策略的突出特点是（）
A.仿效
B.低调
C.合适地保持距离
D.跟随与创新并举
26、市场补缺者的策略是（）
A.多角化
B.一体化
C.专业化
D.无差异化
27、“云想衣裳花相容，您若想青春常驻，请购买＊＊化妆品”这句广
告词是想唤起消费者对（）产品的重视。
A.整体
B.附加
C.核心
D.形体
28、最适宜于探测性调研的方法是（）。
A.人员访问
B.观察法
C.实验法
D.邮寄问卷
29、产品是指（）
A.有形的物品
B.无形的服务
C.思想
D.满足人们某种欲望和需要的任何东西
30、企业原来生产高档产品，后来决增加低档产品，这种产品组合策略叫（）
A.向上延伸
B.向下延伸
C.双向延伸
D.缩减产品组合
31、在调查法中，可获取最迅速、最及时信息的是（）
A.邮寄问卷
B.电话访问
C.人员访问
D.观察法
32、产品在导入期的营销目标是（）。
A.产品尽快投入上市
B.提高市场占有率
C.建立知名度，争取试用
D.保持市场占有率
33、一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，我们称为（）
A.市场预测
B.市场潜量
C.企业潜量
D.市场需求
34、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
A.进攻策略
B.专业化经营
C.市场多角化
D.防御策略
35、企业生产或销售的全部产品的组成方式称为（）
A.产品类别
B.产品线
C.产品项目
D.产品组合
36、药物牙膏属于哪种类型的新产品？（）
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.仿制产品
37、品牌中可以用语言称呼的部分叫（）
A.品牌名称
B.品牌标志
C.商标
D.品牌化
38、精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为（）
A.市场领先者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场补缺者
39、对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（）
A.无差异性营销策略
B.差异性营销策略
C.集中性营销策略
D.区别性市场策略
40、当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其产品生命周期的（）阶段。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
41、产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。
A.宽度
B.深度
C.长度
D.相关性
42、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
A.需求状况
B.竞争能力
C.需求状况和竞争能
D.中间商的多少
43、在市场营销信息系统中，市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的子系统是（）
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统
44、香烟属于（）
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求品
45、收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（）。
A.人口因素
B.行为因素
C.地理因素
D.心理因素
46、新产品对于企业经营是十分重要的，因为其（）。
A.将在单一生产过程中增加独立性
B.不总是要求长期贷款
C.帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长
D.可以利用副产品
47、企业对市场竞争因素变化作出的反应是随机的，使竞争对手觉得不可捉摸。这类竞争者称为（）
A.选择性竞争者
B.凶猛型竞争者
C.随机型竞争者
D.迟缓型竞争者
48、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，这种决策叫（）
A.产品改良
B.市场营销组合改良
C.特性改良
D.市场改良
49、目标市场营销是（）观念的体现。
A.销售
B.产品
C.生产
D.市场营销
50、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。
A.市场份额
B.社会市场营销
C.一个顾客基础
D.一个细分市场
51、电视机的核心产品是（）
A.质量
B.显像管
C.娱乐
D.荧光屏
52、当市场调研人员分析问题时，除了亲自采集原始资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）。
A.单一来源
B.最初数据
C.便利数据
D.二手资料
53、消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（）
A.人口因素
B.行为因素
C.地理因素
D.心理因素
54、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这
种包装策略是（）。
A.配套包装
B.再使用包装
C.等级包装
D.附赠品包装
55、杜邦公司发明尼龙后，不断发现这种产品的新用途，从最初的制作降落伞绳、到妇女丝袜，再到用于制作汽车轮胎、地毯等，使其产品用途不断增加，这是市场领先者采取的（）策略。
A.保护原有市场份额
B.提高市场占有率
C.扩大市场需求总量
D.专业化
56、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（）阶段。
A.成长期
B.导入期
C.成熟期
D.衰退期
57、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：（）。
A.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合
B.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合
C.市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合
D.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场
58、高价格、低促销费用的决策叫（）
A.快速渗透
B.缓慢渗透
C.缓慢撇脂
D.快速撇脂
59、新产品开发的第一个阶段是（）。
A.寻求创意
B.产品开发
C.商业分析
D.甄别创意
60、我们通常所说的一个企业有多上产品线，指的就是产品组合的（）。
A.相关性
B.长度
C.宽度
D.深度
61、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
A.预测市场需求
B.市场营销组合设计
C.市场营销规划
D.市场营销调研
62、麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。这种目标市场策略的主要不足是（）
A.成本费用高
B.细分市场范围小
C.企业资源有限
D.潜伏的风险大
63、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。
A.集中性营销策略
B.差异性营销策略
C.大量市场营销
D.无差异性营销策略
64、以进攻为核心是（）的竞争策略。
A.市场跟随者
B.市场挑战者
C.市场补缺者
D.市场领先者
65、某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽，这目的属
于产品整体概念中的（）
A.有形产品
B.无形产品
C.核心产品
D.附加产品
66、不属于消费者市场细分依据的是（）
A.心理因素
B.人口因素
C.地理因素
D.最终用户
67、在原有产品的基础上采用新材料、新工艺、新技术研制出来的新产品叫做（）
A.改进产品
B.全新产品
C.换代产品
D.仿制产品
68、市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在竞争者时，可用（）
A.缓慢渗透
B.缓慢撇脂
C.快速渗透
D.快速撇脂
69、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）。
A.如果是优质产品则无必要
B.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关
C.只要售出产品即可，服务完全没有必要
D.这是产品整体概念的一部分，很有必要
70、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）
A.异质性市场
B.同质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
71、决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（）
A.品牌名称策略
B.品牌使用者策略
C.品牌化策略
D.品牌延伸策略
72、市场营销调研的第一步是（）。
A.进行调研设计
B.确定一个抽样计划
C.收集信息
D.确定问题和研究目标
73、人寿保险属于（）
A.选购品
B.非渴求品
C.特殊品
D.便利品
74、可作为国内某钢铁企业的市场细分依据的是（）
A、收入水平
B、用户规模
C、心理因素
D、最终用户
E、地理位置
二、多选题
1、以下哪几个是市场领先者的策略？（）
A.阵地防御
B.市场多角化
C.正面进攻
D.提高市场占有率
E.开辟产品的新用途
2、紧密跟随策略的特点是（）
A.跟随与创新并举
B.创新
C.低调
D.合适地保持距离
E.仿效
3、目标市场营销全过程包括（）
A.发现和评价市场机会
B.市场细分
C.目标市场选择
D.利用市场机会
E.市
场定位
4、德尔非法是（）预测方法。
A.定性
B.专家意见
C.特殊
D.因果分析
E.定量
5、地理细分变量有：（）
A.交通运输
B.城乡
C.地形
D.气候
E.经济
6、实行差异性营销策略的优点是（）
A.经营成本低
B.能更好地满足市场深层次的需求
C.降低经营风险
D.有利于提高企业的市场占有率
E.增强消费者对企业的信任感
7、指出下列哪些产品可采用无品牌策略（）。
A.服装
B.沙石
C.煤气
D.电力
E.自来水
8、新产品包括下面哪些类型（）
A.改进产品
B.仿制产品
C.组装产品
D.换代产品
E.全新产品
9、包装的作用表现在（）。
A.便于识别商品
B.增加商品的价值
C.方便销售
D.保护产品
E.方便使用
10、抽样设计涉及的问题有（）
A.电话访问
B.抽样方法
C.人员访问
D.抽样总体
E.样本数目
11、产品延伸策略有（）
A.反向延伸
B.横向延伸
C.向上延伸
D.向下延伸
E.双向延伸
12、下列属于产品整体概念中形式产品的有（）
A.色调
B.功能
C.商标
D.声誉
E.造型
13、消费者市场细分的依据有（）
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.最终用户
E.行为因素
14、若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略，企业要想打进市场，一般应采用（）。
A.差异性营销策略
B.大量市场营销
C.目标市场营销
D.无差异性营销策略
E.集中性市场营销
15、市场领先者扩大市场需求总量的途径有（）
A.增加产品的使用量
B.专业化经营
C.正面进攻
D.发现新的使用者
E.开辟产品的新用途
16、面对整个市场的目标市场策略有（）。
A.集中性营销策略
B.差异性营销策略
C.一体化增长
D.市场渗透
E.无差异性营销策略
17、市场营销信息系统是由（）构成的。
A.营销调研系统
B.内部报告系统
C.营销网络系统
D.营销情报系统
E.营销决策支持系统
18、附加产品的是指（）。
A.包装
B.安装
C.免费产品
D.保修包换
E.消费信贷
19、补缺基点的特征主要有：（）。
A.生产和消费都比较集中
B.产品的需求具有较强的季节性
C.有足够的市场潜量和购买力
D.对主要竞争者不具有吸引力
E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
20、导入期产品的特点是（）
A.市场竞争少
B.竞争激烈
C.成本比较高
D.市场风险大
E.销售增长缓慢
21、企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（）
A.产品所处的生命周期阶段
B.竞争对手的策略
C.企业实力
D.市场的同质性
E.产品的同质性
22、除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）差异所决定的。
A.文化背景
B.个性
C.购买行为
D.年龄
E.地理位置
23、品牌的内涵除了“属性”和“利益”外还包括（）
A.价值
B.个性
C.文化
D.使用者
E.价格
24、一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。
A.新潮产品
B.高科技产品
C.消费者偏好相对稳定
D.技术相对稳定
E.科技发展快，消费者偏好经常变化
25、企业产品线向下延伸的原因有（）
A.其高档产品的销售收增长缓慢，不得不将产品大类向下延伸
B.企业想使自己成为生产种类全面的企业
C.企业增加低档产品是为了填补空隙，不使竞争这有隙可乘
D.企业当初进入高档产品市场是为了建立其质量形象，然后再向下延伸
E.其高档产品受到激烈竞争，必须用侵入低档产品市场的方式来反击竞争者
26、对购买者意向调查法的叙述正确的是（）
A.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要高
B.可树立企业关心购买者需要的形象
C.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要低
D.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍低
E.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍高
27、对处在成熟期的产品应主要采取以下策略（）
A.市场改良
B.改善企业外部环境
C.改革企业组织机构
D.进入新的细分市场
E.营销组合改良
28、一般来说，竞争者的市场反应可以分为这样几种类型（）
A.无所谓型竞争者
B.迟缓型竞争者
C.凶猛型竞争者
D.选择型竞争者
E.随机型竞争者
三、判断题
1、市场细分的理论依据是消费需求的差异性。错
2、企业在选择目标市场时，市场规模越大越好，因为市场规模越大获利越多。错
3、用购买者意向调查法预测非耐用消费品的需求可靠性最高，用在产业用品方面可靠性最低。错
4、品牌化策略对购销双方都有利。对
5、通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。对
6、企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。对
7、在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。对
8、产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。错
9、市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策略，所以没有自己的策略。错
10市场挑战者的策略核心是进攻。对
11、附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务形象。错
12、如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中营销。错
13、所谓产品是指有形的物品。错
14、为了使细分市场更加准确，最好用完全细分的方法细分市场。错
15、企业进行价格竞争的条件是降低生产和经营成本。对
16、差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。对
17、日本尼康公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些产品项目就构成了一个产品组合。错
18、市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。对
19、商标是企业的无形资产。对
20、竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。错
21、没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求。错
营销学原理作业答案
作业答案： 1、营销的制定过程是什么？ 答：确定企业的使命和任务→建立战略业务单位→分析现有企业组合→去定新业务发展 2、营销调研的步骤有哪些？ 答：一般来说，市场营销调研可以分为为五个主要步骤。 （1）确定调研目的 市场调研，目的是通过各种方法搜集必要的资料，并加以分析和整理，得出一定的结论，为企业决策者提供决策依据。调研第一步必须认真确定调研目的。 确定市场调研的目的并不是十分容易的。通常可将调研的目的分成三类： 1）探索性调研。即收集初步的数据，来探索问题的性质、大小或为求得解决问题的思路所做的调查研究。 2）描述性调研。对市场及企业市场营销各种要素进行定量的描述。如电视机生产企业对明年国内市场的具体需求量大小进行调研，调研方法多采用定量的方法。 3）因果性调研。对市场营销众多因素的相互因果关系进行调查研究。如销售是与促销费用、价格有因果关系。在确定了这样的关系后，就可在具体销售指标要求下，正确预算促销费用。 （2）确定搜集资料的来源和方法 （3）收集资料 （4）分析资料 （5）提出调查结论，撰写调研报告 3、市场营销战略的定义是什么？其制定过程是怎样的？ 答：市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。 制定过程： 第一，明确企业的具体任务。每一个企业的任务都是具体的，不同经营领域的企业有不同的经营任务。一般讲，企业的经营任务是相对稳定的，它为整个营销战略提供了方向和指导。第二，研究经营环境和经营能力。在明确了经营任务后，需要对企业的经营环境和能力进行分析，即把握企业的现状和预测未来发展趋势，以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息，提供必要的资料和依据。 第三，确定战略目标。企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来，将企业的经营任务具体化为战略目标。 第四，确定战略行动。当企业的任务、战略目标确定以后，就要为实现这个目标制定行动方案。对战略行动方案要集中职工的智慧，进行广泛讨论，经过科学论证，再由企业领导确定。最后，总结、评价与修正。营销战略在实施过程中，要进行总结、评价，并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分，使营销战略始终保持其适应性，对企业经营活动真正起到指导作用。 4、什么叫做市场定位？如何进行市场定位呢？ 答：市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是由美国营销学家艾?里斯和杰克特劳特在1972年提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位
15年北邮市场营销学第二次阶段作业
一、判断题（共2道小题，共20.0分） 1. 产品在进入成熟期后，面对众多的竞争对手，销售促进比单纯的广告活动更为有效。 A. 正确 B. 错误 2. 精装书的价格高于简装书，这是根据产品形式的不同实行的差别定价。 A. 正确 B. 错误 3. 二、多项选择题（共4道小题，共40.0分） 1. 针对最终消费者，销售促进的类型主要有( )。 A. 赠送样品 B. 有奖销售 C. 优惠卷 D. 红利提成 E. 以旧换新 2. 适合采用间接分销渠道的有（）。 A. 罐装饮料
B. 化妆品 C. 大型机械 D. 笔记本电脑 E. 食品 3. 如果一个企业有5条产品线，各条产品线包含的产品项目总数是20，每条产品线的 平均产品项目数为4，那么，下列说法正确的是（）。 A. 产品组合的宽度是5 B. 产品组合的宽度是4 C. 产品组合的长度是5 D. 产品组合的长度是20 E. 产品组合的深度是20 4. 市场营销控制主要包括（）。 A. 年度计划控制 B. 获利性控制 C. 质量控制 D. 成本控制 E. 战略控制 5. 三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）
1. 某企业估计年产甲产品80万件，总成本为1000万元，如果加成率定为20%，用加 成定价法确定的甲产品单价是（）元。 A. 10 B. 12.5 C. 15 D. 18 2. 以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是( )。 A. 缩小企业生产规模，只维持适当的生产 B. 降低生产成本和产品价格 C. 开发新产品，淘汰老产品 D. 改进产品及服务质量，创立品牌地位 3. (错误)某企业年度计划要求第一季度按单价200元销售某种产品5000个，即销售额 达到100万元，到了季末，只以单价170元卖出4000个产品，比目标销售额减少32万元。那么，这个差额中有（）万元是因销售量降低造成的。 A. 12 B. 15 C. 17 D. 20 4. 如果企业的促销目标是让消费者再次购买其商品，其成本效应最好的促销方式是 （）。
营销学原理平时作业
营销学原理 （1）答：产品生命周期指产品从进入市场开始到退出市场为止这一全过程。一般分为导入期、成长期、成熟期、衰退期。 （2）答：成长期是产品在市场上已经打开销路，销售量稳步上升的阶段。其主要特点有：1.购买者对商品已经比较熟悉，市场需求扩大，销售量迅速增加。2.生产和销售成本大幅度下降，大批量生产和大批量销售使单位产品成本减少。3.企业利润增加。4.竞争者相继加入市场，竞争趋向激烈。在成长期，企业的主要任务是进一步扩大产品的市场，提高市场占有率。可采用的策略有：1.进一步提高产品质量，增加花色、品种、式样、规格，改进包装。 2.广告促销从介绍产品，提高知名度转到突出特色，建立形象，争创名牌。 3.开辟新的分销渠道，扩大商业网点。 4.在大量生产的基础上，适时降价或采用其他有效的定价策略，吸引更多购买者。 （3）答：市场定位是指为使产品在目标消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。市场定位的作用: 1.强化产品针对性如今人们购买和消费越来越注重个性化。因此,企业要确定具体的服务对象。对服务对象定位的前提是对市场进行细分。通过合理、严密的市场细分,企业可以对各细分市场中的消费需求和市场竞争状况加以对比... 2.增强企业产品在市场上的竞争力任何企业都有自己的长处和短处、优势和劣势,在市场上盲目出击,极有可能导致营销失败。确定企业相对与... 3.开拓新市场越来越多的企业家感到一种产品。 （4）答：品牌含义即产品（品类）铭牌，用于识别产品（品类）或是服务的标识、形象等。更深层次的表达是：能够做到口口相传的牌子才称得上品牌，指消费者对产品及产品系列的认知程度。特征：排他性无形资源转化风险表象性扩张性优秀的品牌在载体方面表现较为突出，如“可口可乐”的文字，使人们联想到其饮料的饮后效果，其红色图案及相应包装能起到独特的效果，再如“麦当劳”其黄色拟拱形“M”会给人们独占的视觉效果。 （5）答：1、发展型战略包括一体化战略、多元化战略、密集化型成长战略。一体化战略包括纵向一体化战略和横向一体化战略。例如：安踏公司设立自己的旗舰店就属于纵向一体化中的前向一体化，如果它设立服装厂就属于后向一体化。如果它把其他品牌服装控制住，就属于横向一体化。多元化战略的类型包括：同心多元化和离心多元化。例如格力电器现在做除了空调之外，还生产其他电器就属于同心一体化，它借用的是原有的销售渠道，如果它投身房地产，就是离心多元化。密集型成长战略，也称为加强型成长战略，包括三种类型：市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。2、稳定型战略，也称为防御型战略、维持型战略，包括四种类型：暂停战略、无变化战略、维持利润战略，谨慎前进战略。3、收缩型战略，也称为撤退型战略，包括三种类型：转变战略、放弃战略、清算战略。成本领先战略的优势包括：可以抵御竞争对手的进攻；具有较强的对供应商的议价能力；形成了进入壁垒。4、成本领先战略的适用条件：市场需求具有较大的价格弹性；所处行业的企业大多生产标准化产品，价格因素决定了企业的市场地位；实现产品差异化的途径很少；多数客户以相同的方式使用产品；用户购买从一个销售商改变为另外一个销售商时，转换成本很小，因而倾向于购买价格最优惠的产品。5、采取差异化战略的风险包括：竞争者可能模仿，使得差异消失；保持产品的差异化往往以高成本为代价；产品和服务差异对消费者来说失去了意义；与竞争对手的成本差距过大；企业要想取得产品差异，有时要放弃获得较高市场占
营销学原理随堂作业及答案
专题1 市场与市场营销 1、市场营销的核心就是_________。 A、生产 B、分配 C、交换 D、促销 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:C 问题解析: 2、企业最显著、最独特的首要核心职能就是_________。 A、市场营销 B、生产功能 C、财务功能 D、推销职能 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:A 问题解析: 3、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为_________,并将这种情况称为相互市场营销。 A、市场营销者 B、相互市场营销者 C、生产者 D、推销者 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:A 问题解析: 4、宏观市场营销就是从_________层面研究营销问题,强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动,并由社会来控制与影响营销过程,以此实现社会供求平衡,保证社会经济的持续发展。 A、个人交换 B、企业之间交换 C、区域交换 D、社会总体交换 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:D 问题解析: 5、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 _________。 A、欧洲 B、日本 C、美国 D、中国 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:C 问题解析: 6、从营销理论的角度瞧,市场就就是买卖商品的场所。
: : : : : 1、保险公司、证券交易所属于企业的_________。 A、政府公众 B、媒介公众 C、融资公众 D、群众团体 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:C 问题解析: 2、与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为_________。 A、营销环境 B、宏观营销环境 C、微观营销环 境D、营销组合 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:C 问题解析:
市场营销学作业及其答案
市场营销学作业一 一、单选题 1. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ） A. 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 2. ( B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。 A. 品牌竞争者 B. 产品形式竞争者 C. 平行竞争者 D. 愿望竞争者 3. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（B ） A. 市场占有率和相对市场占有率 B. 行业吸引力和业务力量 C. 市场占有率和行业吸引力 D. 业务力量和相对市场占有率 4. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A） A. 无差异市场营销 B. 差异市场营销 C. 集中市场营销 D. 大量市场营销 5. 在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法，该企业可以采用（B） A. 电话访问 B. 邮寄问卷 C. 人员访问 D. 抽样调查 6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是(C )。 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 7. 从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C） A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 8. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念
9. 不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B) A. 报纸 B. 电视 C. 广播 D. 杂志 10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D )。 A. 对商品知识有专门了解 B. 人数少 C. 服务要求高 D. 广告对购买决策影响大 11. 用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（A） A. 名义尺度 B. 顺序尺度 C. 间距尺度 D. 比例尺度 12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标( C)。 A. 比较性 B. 提示性 C. 说服式 D. 告知式 13. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（A） A. B. 简单时间序列实验 C. 重复时间序列实验 D. 前后控制组分析 E. 阶乘设计 14. 在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D) A. 固定成本 B. 准固定成本 C. 变动成本 D. 准变动成本 15. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（D） A. B. 习惯性购买行为 C. 寻求多样化购买行为 D. 化解不协调购买行为 E. 复杂购买行为 16. 在信产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期才用者，是消费者重复购买。上述策略特别适用于（B） A. B. 实现迅速起飞 C. 实现快速增长
市场营销学第二次记分作业答案2016秋
一、单选题 1、实验法最适宜（）。 A.收集描述性信息 B.实地观察 C.收集因果方面信息 D.专家调查 2、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（） A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品 3、不属于市场细分有效标志的是（） A.稳定性 B.可衡量性 C.可进入性 D.可持续性 4、我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。 A.宽度 B.深度 C.长度 D.相关性 5、决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（） A.品牌策略 B.品牌使用者策略 C.品牌延伸策略 D.品牌化策略 6、某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（） A.迟缓型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者 7、下列不属於形式产品的是（） A.品牌 B.特色 C.质量 D.保证 8、企业提高竞争力的源泉是（） A.质量 B.价格 C.促销 D.新产品开发 9、在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是（） A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。 A.阵地防御策略 B.对抗定位策略 C.非价格竞争策略 D.避强定位策略 11、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研 12、市场需求是（） A.需求量 B.一个函数 C.一个固定的数 D.不可控因素 13、产品成长期的特点是（） A.产品被大多数买主接受 B.销售量迅速增长 C.利润率迅速增长并达到顶峰 D.竞争十分激烈 14、由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是（）。 A.市场营销信息系统 B.单一来源调研系统 C.市场营销数据库系统 D.决策支持系统 15、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（） A.无差异性营销策略 B.无差异性和差异性营销策略 C.集中性市场策略 D.无差异性或集中性营销策略 16、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（） A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 17、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（） A.集中性营销策略 B.目标市场营销 C.差异性营销策略 D.市场渗透 18、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。 A.产业和市场 B.分销渠道 C.目标和战略 D.利润 19、当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时，比较适合的策略是（） A.正面进攻 B.侧翼进攻 C.游击进攻 D.围堵进攻 20、目标市场营销是（）观念的体现。 A.市场营销 B.销售 C.产品 D.生产 21、列举若干不同的物体，然后考虑每一个物体与其他物体之间的关系，从中引出更多的构想，这种方法称作为（） A.特征列举法 B.强迫关系法 C.头脑风暴法 D.顾客问题分析法 22、核心产品是（） A.能给消费者带来实际利益 B.产品外观 C.包装 D.附加服务
市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
营销学原理,平时作业2020华南理工大学网络教育
2020-21学年第一学期《营销学原理》平时作业 问答题 （1）什么是产品生命周期？产品生命周期一般分为哪些阶段？ 答：产品生命周期指产品从进入市场开始到退出市场为止这一全过程，具体可以分为以下四个阶段： ①导入期，是新产品投入市场的初始阶段，销售量增长缓慢。 ②成长期，是销售量迅速增加的阶段。 ③成熟期，市场销售量达到顶峰，但增长率较低。 ④衰退期，销售量下降，产品即将退出市场。 （2）产品生命周期成长期有什么特点？在这阶段的营销策略应注重什么？ 答：产品生命周期成长期，产品在市场上已经打开销路，销售量稳步上升的阶段。其主要特点有： ①购买者对商品已经比较熟悉，市场需求扩大，销售量迅速增加。早期采用者继续购买该产品，其他消费者也追随购买。 ②生产和销售成本大幅度下降，大批量生产和大批量销售使单位产品成本减少。 ③企业的利润增加。 ④竞争者相继加入市场，分销网点数量增加，竞争趋向激烈。 在成长期，企业的主要营销目标是进一步扩大市场，提高市场占有率，实现市场占有率的最大化。在这阶段的营销策略应注重以下几个方面： ①进一步提高产品质量，增加花色、品种、式样、规格，改进包装。 ②广告促销从介绍产品、提高知名度转到突出特色，树立形象，争创品牌，建立顾客对产品的偏好，提高忠诚度等。 ③开辟新的分销渠道，扩大商业网点，进一步向市场渗透，拓展市场空间。 ④在大量生产基础上，适时降价或采用其他有效的定价策略，吸引更多的购买者。 （3）什么叫市场定位，市场定位有什么作用？ 答：市场定位是为了适应消费者心目中某一特定的看法而设计的企业、产品、服务及营销组合的行为。 市场定位的作用主要有下面三点： ①定位能创造差异，有利于塑造企业特有的形象。
市场营销学作业及答案
市场营销学作业 第 1 大题 单选题 1 . (2分) 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A. 生产导向型 B. 销售导向型 C. 市场营销导向型 2 . (2分) 在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（） A. 推销与广告的方法 B. 如何提高生产效率
C. 制定适宜的产品价格 3 . (2分) 对B类业务单位，可供选择的投资策略应是（）。 A. 发展策略 B. 维持策略 C. 收缩策略 4 . (2分) 某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是（）。 A. 产品开发
B. 同心多角化 C. 复合多角化 5 . (2分) 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。 A. 扭转性营销 B. 恢复性营销 C. 开发性营销 6 . (2分) 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。 A.
个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配的收入 7 . (2分) 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。 A. 了解消费者的经济承受能力 B. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 C. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 8 . (2分) 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
A. 经常性购买 B. 选择性购买 C. 探究性购买 9 . (2分) 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。 A. 探测性 B. 描述性 C. 因果关系 10 . (2分)
16秋北航《营销学原理》在线作业一
北航《营销学原理》在线作业一 一、单选题（共10 道试题，共30 分。） 1. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（）。 A. 选择性保留 B. 选择性专业化 C. 选择分销 D. 选择定位 正确答案： 2. 引起消费者购买动机的根本原因是（）。 A. 爱美 B. 广告 C. 便宜 D. 需求 正确答案： 3. （）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能（如推销、储存、服务）。 A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 功能折扣 D. 季节折扣 正确答案： 4. （）差异的存在是市场细分的客观依据。 A. 产品 B. 价格 C. 细分 D. 需求偏好 正确答案： 5. 市场营销环境是一个动态系统，这一表述指的是市场营销环境（）的特征。 A. 客观性 B. 多变性 C. 差异性 D. 相关性 正确答案： 6. 企业选择几个互不相关的戏份市场作为目标市场，并根据每个目标市场消费者的需求，向其提供相应的产品。这是属于（）的目标市场选择的类型。
A. 产品专业化 B. 有选择的专业化 C. 产品/市场集中 D. 市场专业化 正确答案： 7. 某缝纫机生产厂派人到某大商场，在消费者面前演示缝纫机的使用情况，其促销手段属于（）。 A. 人员推销 B. 广告宣传 C. 公共关系 D. 营业推广 正确答案： 8. 某企业只向市场推出一种产品，运用一种市场营销组合，以满足总体市场消费者的需要，这种占领目标市场的策略属于（）。 A. 差异性市场营销策略 B. 无差异性市场营销策略 C. 集中性市场营销策略 D. 分散性市场营销策略 正确答案： 9. 商家将牙膏和牙刷包装在一起成为“旅行装”，这属于包装策略中的（）。 A. 分类包装策略 B. 类似包装策略 C. 附赠品包装策略 D. 综合包装策略 正确答案： 10. 制造商尽可能通过许多负责任的、适当的中间商推销其产品，这种分销策略属于（）。 A. 密集分销 B. 选择分销 C. 独家分销 D. 个别分销 正确答案： 北航《营销学原理》在线作业一 二、多选题（共10 道试题，共40 分。） 1. 在以下关于整合营销沟通的解释中正确的是（）。 A. 整合营销沟通应从整合媒体出发 B. 是一个组合应用各种沟通方式的，综合性营销沟通计划的概念
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能？ 答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？ 答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段？ 答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？为什么？ 答：这是生产观念。因为：在当时社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供
营销学作业1(1)
《营销学原理》作业（1） 年级专业班级学号姓名成绩 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（D ） A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益 2、协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商有（C ） A.批发商 B.运输公司 C.制造商代表 D.零售商 3、下列各种市场营销管理哲学观念中不属于传统观念的是( D )。 A.生产观念 B.市场营销观念 C.产品观念 D.推销观念 4、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（C ） A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品竞争者 D.品牌竞争者 5、为了生产，取得利润而购买的个人和企业所构成的市场是（B ） A.消费者市场 B.生产者市场 C.中间商市场 D.政府市场 6、由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌、不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（B ）过程。 A.驱使力 B.学习 C.强化 D.刺激物 7、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，这类商品是（C ） A.便利品 B.产品类别 C.选购品 D.非渴求物品 8、参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在（ A ） A. 参照群体为消费者展示一般的行为模式 B. 参照群体为消费者展示一般的生活方式 c.参照群体影响消费者对某些事物的看法 D.参照群体促使人们的行为多样化 9、产品进入成熟期后，可采用（ C ）以开拓新的市场，延长产品生命周期。 A.大量市场营销 B.无差异市场营销 C.差异市场营销 D.集中市场营销 10、影响消费者购买行为的最直接与最有决定作用的因素是（D ） A.社会阶层 B.法律道德 C.相关群体 D心理因素 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1、市场营销学研究的主要行为有（ABCD ） A.消费者行为 B.政府行为 C.供应商行为 D.营销机构行为 E.邦会组织行为 2、社会市场营销观念要求市场营销在制定营销政策时，要统筹兼顾那几个方面的利益（ADE ） A.企业利润 B.上级指示 C.竞争者动向 D.消费者需要的满足 E.社会利益 3、对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种微观环境力量主要包括（ACDE ）。 A.企业本身 B.营销中介 C.市场D．竞争者 E.各种公众 4、目标市场营销由以下步骤组成：（BCE ） A.确定企业目标 B.市场细分 C.目标市场要求 D.市场调研 E.市场定位 5、某咨询服务公司在分析消费者购买行为时，可采用的主要影响因素是（ABCDE ） A.文化因素 B.环境因素 C.社会因素 D.个人因素 E.心理因素 6、某人购买电视机时，对电视的信息的主要来源是（ACDE ） A.个人来源 B.生理来源 C.公共来源 D.经验来源 E.商业来源 7、市场细分的有效标志主要有（ ABC ） A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可规范性 8、参照群体包括（ABE ） A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体 E.非成员群体 9、对市场营销思想有重要贡献，构成市场营销学的基础性学科有（ABCDE ） A.经济学 B.心理学 C.人类学 D.社会学 E.管理学 10、针对21 世纪的市场营销国际化提出的大市场营销，其手段除了四大传统因素外还有（AC ） A.政治力量 B.价格保护 C.公共关系 D.其它超经济手段 E.权利
华南理工大学网络教育_营销学原理平时作业复习过程
华南理工大学网络教育_营销学原理平时作 业
营销学原理平时作业 1、市场营销战略的定义是什么？其制定过程是怎样的？ 答：市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。 制定过程： 第一，明确企业的具体任务。每一个企业的任务都是具体的，不同经营领域的企业有不同的经营任务。一般讲，企业的经营任务是相对稳定的，它为整个营销战略提供了方向和指导。第二，研究经营环境和经营能力。在明确了经营任务后，需要对企业的经营环境和能力进行分析，即把握企业的现状和预测未来发展趋势，以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息，提供必要的资料和依据。 第三，确定战略目标。企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来，将企业的经营任务具体化为战略目标。第四，确定战略行动。当企业的任务、战略目标确定以后，就要为实现这个目标制定行动方案。对战略行动方案要集中职工的智慧，进行广泛讨论，经过科学论证，再由企业领导确定。 最后，总结、评价与修正。营销战略在实施过程中，要进行总结、评价，并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分，使营销战略始终保持其适应性，对企业经营活动真正起到指导作用。 2、企业为什么要进行市场细分?市场细分有什么作用?消费者市场的细分常用那些标准？ 答：市场细分（Marketing Segmentation）是指营销者利用一定需求差别因素（细分因素），把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。在通常情况下，企业不可能为市场的全体顾客服务。因为顾客人数大多，而他们的购买要求又各不相同。因此企业需要把顾客按一定的属性进行分类，从中选择能提供有效服务的顾客群体作为目标市场，并为每个目标市场定制产品开发和营销方案。所以要进行市场细分。市场细分的作用是有利于发现市场机会，是选择目标市场的基础，有利于企业正确制定营销组合策略，提高企业的竞争力。消费者市场细分的标准包括地理环境因素，人口因素，心理因素，行为因素等。 3、品牌和商标有什么区别？为什么企业要推出自己的品牌？ 答：品牌和商标的区别： 什么是商标？国际保护工业产权协会（AIPPI）在柏林大会上曾对商标作出的定义："商标是用以区别个人或集体所提供的商品及服务的标记"。世界知识产权组织在其商标《示范法》中曾作出如下定义："商标是将一个企业的产品或服务与另一企业的产品或服务区别开的标记"。法国政府在其《商标法》中则表述为："一切用以识别任何企业的产品、物品或服务的有形标记均可视为商标"。从上述定义可以看出，商标的使用者是该商标指定商品或服务的土产者、制造者、加工者、拣选者或经营者，而不是消费者。商标，是用以区别商品或服务来源的标志。因此，商标是根据人类生产、生活实践的需要应运而生，既是一种知识产权，一种脑力劳动成果又是工业产权的一部份，是企业的一种无形财产。 什么是品牌?顾客或消费者通过购买和使用某种品牌[商标]的产品或服务，从精神上或功能上获得了某一特定利益的满足，此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和。因此：品牌是一种印象，品牌存在于消费者头脑中。对企业而言，品牌代表的是一种客户资源。品牌是一个市场营销概念。 4、推式促销策略是什么？拉式促销策略是什么？这两种促销策略各有什么特点？ 答：拉式促销策略是企业通过树立良好的企业形象、品牌形象与产品形象，使现实和潜在顾客产生需求，并向零售商购买，零售商转而向批发商、批发商转而向生产商订货的这样一种有方向性的链式系统。 在拉式促销策略中，广告、公关、营业推广是其主要手段，通过这些手段树立品牌形象、产生拉力，人员推销只是辅助。 推式促销策略是企业通过促销努力，将产品由生产商推销给批发商、批发商转而向零售商、零售商转而向现实和潜在顾客推销商品的一种与拉式逆方向的链式系统。 在推式促销策略中，人员推销是其主要手段，辅之以广告、公关和营业推广，是其尽可能地把产品推销给销售中的下一环节。 任何一个企业，都不会单一地采取拉式或推式策略，而是两种策略并用，并根据实际情况在运用比例和强度上有所侧重。
市场营销学课程作业及标准答案
市场营销学课程作业及答案4
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市场营销学作业4 单项选择题 第1题以下不属于市场营销组织基本形式的是（）。 A、职能型组织 B、地区型组织 C、部门型组织 D、产品管理型组织 答案：C 第2题主要考察企业营销目标、战略以及当前及预期营销环境适应的程度的是（）。 A、营销环境审计 B、营销战略审计 C、营销组织审计 D、营销系统审计 答案：B 第3题人员推销的特点是（）。 A、推销价格昂贵的商品 B、无效劳动较多 C、有较大的灵活性 D、有利于让顾客满意 答案：C 第4题某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销售，这种方式属于（）。 A、广告 B、人员推销 C、营业推广 D、公共关系 答案：C
第5题在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是（）。 A、广告 B、营业推广 C、人员推销 D、公共关系 答案：C 第6题在产品成熟期经常使用的是（）。 A、制造商广告 B、劝说性广告 C、告知性广告 D、提示性广告 答案：D 第7题当地的一家珠宝店正举办一场有奖比赛，奖品是一只钻石戒指，消费者要猜出多少颗散的钻石在一只水晶瓶中。这种形式是（）。 A、公共关系 B、促销 C、人员推销 D、广告 答案：B 多项选择题 第8题告知性的广告目标主要适用于( )。 A、介绍新产品的用途 B、纠正消费者的不良印象
C、解释产品的使用方法 D、树立企业形象 答案：A|B|C|D 第9题公共关系活动的主要方式有( )。 A、咨询 B、宣传报道 C、同新闻界建立联系 D、企业沟通活动 答案：A|B|C|D 第10题分析广告销售效果的方法有( )。 A、销售百分比法 B、回忆测试法 C、试验法 D、认知测试法 答案：B|C|D 判断题 第11题促销是指企业以各种手段向顾客传递商品或劳务的信息，以便影响和促进顾客的购买行为。
市场营销学第一阶段作业
市场营销学第一阶段作业 第一章绪论 一、单项选择题：(在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在 题干上的括号内。) 1. 工商企业的市场营销工作应以( D )为指导思想的（简繁度1；难易度3） A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 2. 市场营销观念的中心（ B ）（简繁度2；难易度3） A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足它们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 3. “企业生产什么，就卖什么，”体现的是( A ）（简繁度2；难易度4） A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 4.二十世纪五十年代,在美国新的市场形势下形成的一种全新的市场营销概念是(D )。 （简繁度2；难易度3） A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 5．工商企业的最古老营销管理观念以( C )为指导思想的（简繁度2；难易度4） A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 6．"我们卖什么，就让人们买什么"，这种营销观念属于( C ）（简繁度1；难易度5） A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 7．市场营销学是一门（ C ）。（简繁度2；难易度4） A、应用科学 B、经济学 C、社会学 D、心理学 8．市场要素包括（ D ）（简繁度2；难易度2 A．消费主体 B．购买力 C．购买欲望 D．以上都是 9．“酒香不怕巷子深”体现的是(B)观念。（简繁度2；难易度3） A．生产B．产品 C.推销 D.市场营销 10.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销观念是（D）（简繁度1；难易度4） A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念 二、多项选择题：（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的 代码填在题干上的括号内）。 1.以企业和生产为中心，以产定销指导思想下包括( ABC )。（简繁度2；难易度4） A. 生产观念 B.产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 E.社会市场营销观念
电大本科市场营销学作业考试答案
1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。（分） A. 20世纪初 B. 20世纪70年代 C. 20世纪50年代 D. 18世纪中叶 ? 2.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。（分） A. 协调性营销 B. 刺激性营销 C. 扭转性营销 D. 恢复性营销 ? 3.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。（分） A. 个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 人均国民收入 D. 个人可任意支配的收入 ? 4.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。（分） A. 筹集经费 B. 决定购买 C. 确认需求 D. 收集信息 ?
5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：( ) （分） A. 制定适宜的产品价格 B. 如何改进产品质量 C. 推销与广告的方法 D. 如何提高生产效率 ? 6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。（分） A. 适时传递有关产品的信息 B. 赠品销售 C. 大幅度降低产品的价格 D. 保证一定的存货水平 ? 7.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。（分） A. 推销观念 B. 产品观念 C. 市场营销观念 D. 生产观念 ? 8.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。（分） A. 扭转性营销 B. 开发性营销 C. 恢复性营销
D. 保持性营销 ? 9.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。（分） A. 企业的经营策略 B. 企业的任务 C. 企业的计划 D. 企业的短期目标 ? 10.市场营销的核心是（）。（分） A. 促销 B. 分配 C. 生产 D. 交换 ? 11.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？（分） A. 市场营销导向型 B. 生产导向型 C. 销售导向型 D. 社会营销导向型 ? 12.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。（分） A. 前向一体化 B. 水平一体化
华南理工 营销学原理随堂练习与答案
专题1 市场与市场营销2017-06-20 23:59:00随堂练习提交截止时间：6题，你已做6题，已提交6题，其中答对6 题。当前页有1.市场营销的核心是_________。 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C 问题解析：2.企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。 A.市场营销 B.生产功能 C.财务功能 D.推销职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A 问题解析：3.宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 A.个人交换 B.企业之间交换 C.区域交换 D.社会总体交换答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D 问题解析：4.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。答题：对. 错. （已提交）参考答案：× 问题解析：5.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。答题：对. 错. （已提交）参考答案：√ 问题解析：6.交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。答题：对. 错. （已提交）参考答案：√ 问题解析：
专题2 顾客价值与顾客满意2017-06-20 23:59:00随堂练习提交截止时间：当前页有9题，你已做9题，已提交9题，其中答对 9 题。1.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C 问题解析：2.采用无差异性营销战略的最大优点是。 A.成本的经济性 B.市场占有率高 C.市场适应性强 D.需求满足程度高答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A 问题解析：3.国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 A.购买动机 B.商品用途 C.购买心理 D.人口因素答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A 问题解析：4.提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于_________。 A 愿望竞争者 B.属类竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A 问题解析：5.提供不同产品以满足同一种需求的竞争者属于_________。 A.愿望竞争者 B.属类竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B 问题解析：6.顾客也是企业最重要的环境因素。答题：对. 错. （已提交）参考答案：√ 问题解析：