网易新闻客户端用户画像专题研究报告2016

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2016年6月

研究范围及内容

研究范围

研究内容

?本报告的主要研究内容涉及中国新闻资讯市场现状、用户行为和特征分析，典型新闻客户端用户特征分析以及网易新闻客户端相关领域用户分析

?数据主要来源为易观千帆2015年的监测数据（其中，网易新闻关键领域用户数据为2016年2月

的数据），千帆只对独立APP 中的用户数据进行监测统计，不包括APP 之外的调用等行为产生的用户数据，截止2016年第1季度易观千帆拥有基于对7.5亿累计装机覆盖、1.5亿移动端月活跃用户的行为监测结果

本报告中涉及的用户粘性主要依据用户对客户端的平均单日打开频次和平均单日使用时长（单

位：分钟）判断

本报告的主要研究对象网易新闻客户端，同时还研究了新闻资讯行业处于领先地位的几大客户端的用户情况：腾讯新闻、今日头条、搜狐新闻等 ?

重点研究了网易在移动购物、金融、汽车、医疗健康、旅游、母婴等六大领域的用户特征

目录 1 2 3

网易新闻客户端用户特征差异分析中国移动新闻资讯应用市场发展现状中国移动新闻资讯应用用户特征分析

网易新闻客户端关键领域用户分析

●“移动购物”领域的网易用户特征分析 ●“金融理财”领域的网易用户特征分析 ●“汽车”领域的网易用户特征分析

●“医疗健康”领域的网易用户特征分析 ●“旅游”领域的网易用户特征分析 ●

“母婴”领域的网易用户特征分析

新闻资讯领域表现突出，用户渗透率超过五成

从整体移动端各细分领域来看，即时通讯和社交网络的领域渗透率最为突出，分别为94.4%和93.4%；

其次以综合视频为首的视频类领域，表现紧跟其后，新闻资讯以54.6%的领域渗透率排名第五

23.2%

25.2% 27.1% 29.6% 31.2% 36.6% 37.2% 41.5% 47.0% 51.2% 54.6% 62.1% 70.9%

93.4%

94.4% 0%

20%

40%

60%

80%

100%

天气

地图综合阅读

综合电商中文输入法美化工具搜索移动音乐

安全管理应用商店新闻资讯浏览器综合视频社交网络即时通讯 2015年下半年移动互联用户在移动应用领域渗透率

数据来源：千帆只对独立APP 中的用户数据进行监测统计，不包括APP 之外的调用等行为产生的用户数据。截止2016年第1季度易观千帆基于对7.5亿累计装机覆盖、1.5亿移动端月活跃用户的行为监测结果。采用自主研发的enfoTech 技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹 ? Analysys 易观?易观千帆

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

新闻资讯领域活跃用户表现平稳，12月达到峰值

从千帆对独立APP 的用户数据监测来看，新闻资讯领域在2015年的月活跃用户数表现较为平稳，其中在2015年12月份达到全年峰值，月活跃用户数达24735.2万人，环比增长率为3.6%

24735.2

3.7%

-2.1%

8.2%

0.6%

6.3% -5.7%

-7.1%

9.9% 10.2%

10.4% 3.6%

-10%

-7%-4%-1%

2%5%8%

11%14%0

5000

10000150002000025000

2015年1-12月新闻资讯领域活跃用户数

月活跃用户数（万）

环比增长率

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆

12月为新闻资讯用户活跃最强月，8月为新闻资讯用户粘性最强月

41.1

38.6

41.0 40.9

42.5 41.8 43.0

40.7 41.1

33.9

40.3

1020

304050

2015年1月

2015年2月

2015年3月

2015年4月

2015年5月

2015年6月

2015年7月

2015年8月

2015年9月

2015年10月

2015年11月

2015年12月

2015年新闻资讯领域人均单日使用时长

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆单位：分钟

5.9

5.2 5.2 5.1 5.1 5.0 5.2

4.8 4.8 4.7

6.1

2345672015年1月

2015年2月

2015年3月

2015年4月

2015年5月

2015年6月

2015年7月

2015年8月

2015年9月

2015年10月

2015年11月

2015年12月

2015年新闻资讯领域人均单日启动次数

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html, ? Analysys 易观?易观千帆

1 2 3

网易新闻客户端用户特征差异分析中国移动新闻资讯应用市场发展现状中国移动新闻资讯应用用户特征分析 4

网易新闻客户端关键领域用户分析

●“移动购物”领域的网易用户特征分析 ●“金融理财”领域的网易用户特征分析 ●“汽车”领域的网易用户特征分析

●“医疗健康”领域的网易用户特征分析 ●“旅游”领域的网易用户特征分析 ●

“母婴”领域的网易用户特征分析

新闻资讯应用更偏重男性用户

男 57.3%

女 42.7%

2015年下半年移动互联网性别结构

男 57.3%

女 42.7%

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html, ? Analysys 易观?易观千帆男 63.4%

女 36.6%

2015年下半年新闻资讯性别结构

男 63.4%

女 36.6%

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆

中国移动新闻资讯应用用户群以年轻人为主体，在41岁以上人群中亦有相对较广覆盖

32.0%

40.0%

10.1%

5.7% 12.2% 2015年下半年移动互联网年龄结构

24岁及以下 32.0% 25-30岁 40.0% 31-35岁 10.1% 36-40岁 5.7%

41岁及以上 12.2%

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html, ? Analysys 易观?易观千帆 21.5%

34.4%

13.7%

8.8% 21.6%

2015年下半年新闻资讯年龄结构

24岁及以下 21.5%

25-30岁 34.4% 31-35岁 13.7% 36-40岁 8.8% 41岁及以上 21.6%

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆

较移动互联网用户分布来看，新闻资讯用户在一线城市和地级市相对覆盖较高

11.0%

36.2% 17.1%

6.0%

23.9%

5.9% 2015年下半年移动互联网地域结构

北京、上海、广州、深圳 11.0%

其他省会城市 36.2% 地级市 17.1% 县或县级市 6.0% 乡镇农村 23.9%

海外及其他 5.9% ? Analysys 易观 https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html, ? Analysys 易观?易观千帆 13.2%

32.4%

21.9%

6.7%

18.3%

7.4% 2015年下半年新闻资讯地域结构

北京、上海、广州、深圳

13.2%

其他省会城市 32.4% 地级市 21.9% 县或县级市 6.7% 乡镇农村 18.3%

海外及其他 7.4%

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆

新闻资讯应用用户群相对学历较高，大专及以上学历占比近4成

1.1% 3

2.0%

31.6%

12.2%

21.2%

1.8%

2015年下半年移动互联网学历结构

小学及以下 1.1% 初中 32.0%

高中/中专/职校/技校 31.6%

大专 12.2%

本科 21.2%

硕士及以上 1.8%

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html, ? Analysys 易观?易观千帆 1.2% 28.5%

31.1%

12.6%

23.8%

2.8%

2015年下半年新闻资讯学历结构

小学及以下 1.2% 初中 28.5%

高中/中专/职校/技校 31.1% 大专 12.6%

本科 23.8% 硕士及以上 2.8%

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆

新闻资讯用户中自由职业者/业主占主导

16.8%

35.5%

10.6%

8.0%

20.2%

2.4%

6.5% 2015年下半年移动互联网职业结构

学生 16.8%

自由职业/个体户/私营企业主 35.5%

白领/一般职员 10.6%

公务员/事业单位 8.0% 工人/服务业人员 20.2%

无业/退休/失业/下岗 2.4% 其他 6.5%

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html, ? Analysys 易观?易观千帆 11.1%

12.2%

10.5%

16.2%

40.5%

2.7%

6.7% 2015年下半年新闻资讯职业结构

学生 11.1%

白领/一般职员 12.2% 公务员/事业单位 10.5%

工人/服务业人员 16.2% 自由职业/个体户/私营企业主 40.5%

无业/退休/失业/下岗 2.7% 其他 6.7%

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆

新闻资讯应用用户群相对收入较高，呈中高收入特征

28.7%

5.7%

23.3%

15.4%

7.7%

10.0% 3.6% 5.7% 2015年下半年移动互联网收入结构

1000元以下 28.7% 1000-1999元 5.7% 2000-2999元 23.3% 3000-3999元 15.4% 4000-4999元 7.7%

5000-7999元 10.0% 8000-11999元 3.6% 12000元及以上 5.7%

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆 18.2%

4.9%

22.6%

15.7%

10.1%

15.4%

5.5%

7.6% 2015年下半年新闻资讯收入结构

1000元以下 18.2% 1000-1999元 4.9% 2000-2999元 22.6% 3000-3999元 15.7% 4000-4999元 10.1%

5000-7999元 15.4% 8000-11999元 5.5% 12000元及以上 7.6%

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆

1 2 3

网易新闻客户端用户特征差异分析中国移动新闻资讯应用市场发展现状中国移动新闻资讯应用用户特征分析

网易新闻客户端关键领域用户分析

●“移动购物”领域的网易用户特征分析 ●“金融理财”领域的网易用户特征分析 ●“汽车”领域的网易用户特征分析

●“医疗健康”领域的网易用户特征分析 ●“旅游”领域的网易用户特征分析 ●

“母婴”领域的网易用户特征分析

31.8%

23.2% 22.5%

17.1%

8.6% 8.0%

4.6% 3.7%

1.4% 0.9% 0.7% 0.6% 0.5% 0.5%

10%

15%20%25%30%35%腾讯新闻今日头条搜狐新闻网易新闻凤凰新闻新浪新闻百度新闻一点资讯

Flipboard 中国版

人民新闻天天快报 ZAKER

央视新闻人民日报

2015年下半年新闻资讯app 渗透率排名

数据来源：千帆只对独立APP 中的用户数据进行监测统计，不包括APP 之外的调用等行为产生的用户数据。截止2016年第1季度易观千帆基于对7.5亿累计装机覆盖、1.5亿移动端月活跃用户的行为监测结果。采用自主研发的enfoTech 技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹

? Analysys 易观?易观千帆

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

从渗透率看，15年下半年新闻资讯行业格局稳定，腾讯新闻以其强大的用户覆盖率，位列第一，今日头条虽是后起之秀，但势头猛烈，网易新闻位列第四

月度日均活跃用户数表现为整体稳步增长

1,000

2,0003,0004,0005,0006,0007,0002015年月度日均活跃用户数对比

腾讯新闻

今日头条

搜狐新闻

网易新闻

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆单位：万人

月度活跃用户数表现为整体稳步增长，腾讯新闻的用户活跃度相对更好

3,000

6,0009,00012,00015,0002015年月度活跃用户数对比

腾讯新闻

今日头条

搜狐新闻

网易新闻

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆单位：万人

腾讯新闻用户群性别更加均衡，网易用户群更加年轻化

58.6%

60.1%

66.9%

60.4%

41.4%

39.9% 33.1%

39.6%

20%

40%

60%

80%

100%

腾讯新闻

今日头条

搜狐新闻

网易新闻

2015年下半年性别属性对比

女男

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,

? Analysys 易观?易观千帆 22.0%

24.1%

19.0% 24.8%

36.5%

35.6%

27.7%

38.8%

12.9%

13.9%

15.8%

7.1%

8.4% 7.3% 11.4% 10.3% 20.2% 19.1% 26.0% 19.0% 0%

20%

40%

60%

80%

100%

腾讯新闻

今日头条

搜狐新闻

网易新闻

2015年下半年年龄属性对比

41岁及以上 36-40岁 31-35岁 25-30岁 24岁及以下

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? Analysys 易观?易观千帆

网易新闻用户在地级市以上城市集中度较高，大专及以上的高学历用户占比亦较高

12.2% 13.4% 14.8% 12.9% 32.9%

31.4%

30.7%

31.5%

19.1%

23.4%

18.3%

26.5%

6.9%

7.0%

7.8% 5.9% 21.0% 20.3% 24.4% 17.6% 7.9% 4.5% 4.0%

5.6% 0%

20%

40%

60%

80%

100%

腾讯新闻

今日头条

搜狐新闻

网易新闻

2015年下半年区域属性对比

海外及其他

乡镇农村县或县级市地级市

其他省会城市

北京、上海、广州、深圳

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html, ? Analysys 易观?易观千帆 1.2% 1.4% 1.1% 0.7% 32.9% 29.5% 27.5% 28.4%

32.9%

27.8%

31.3%

18.5%

11.7%

12.5%

11.8%

14.2%

19.0% 26.9% 26.0% 34.1% 2.3% 1.9% 2.3%

4.0%

0%20%

40%

60%

80%100%

腾讯新闻

今日头条

搜狐新闻

网易新闻

2015年下半年学历属性对比

硕士及以上

本科

大专

高中/中专/职校/技校初中

小学及以下

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? Analysys 易观?易观千帆

网易新闻用户白领相对更多，中高收入占比亦更高

10.2% 13.9% 11.3% 14.0% 9.7% 12.7% 13.0% 21.8% 8.9% 10.4%

14.0% 10.1%

44.8%

37.8%

39.8%

30.4%

17.3%

17.7%

12.7%

17.8%

2.8% 2.0% 1.8% 1.9% 6.2% 5.5% 7.5% 4.0% 0%

20%

40%

60%

80%100%

腾讯新闻

今日头条

搜狐新闻

网易新闻

2015年下半年职业属性对比

其他

无业/退休/失业/下岗工人/服务业

人员自由职业/个

体户/私营业主

公务员/事业单位白领/一般职

员学生

https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html, ? Analysys 易观?易观千帆 18.1%

23.9%

16.9% 20.7% 5.2% 3.9% 3.4% 5.6% 23.0% 19.9% 21.6%

12.4% 18.8%

14.4% 19.3%

18.1%

9.4%

10.6% 8.5% 13.6% 13.9% 15.8% 16.3% 17.0% 4.4% 5.0% 5.5% 5.0% 7.3% 6.5% 8.5% 7.7% 0%

20%

40%

60%

80%

100%

腾讯新闻

今日头条

搜狐新闻

网易新闻

2015年下半年收入属性对比

12000元及以上

8000-11999元

5000-7999元 4000-4999元 3000-3999元 2000-2999元

1000-1999元 1000元以下

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? Analysys 易观?易观千帆

(完整版)“网易公开课”网络推广策划书

网络营销策划书 ——“网易公开课”网络推广策划客户：网易策划机构：破釜沉舟策划小组策划人及所负责部分：周朦 2008221112110008（一、六、七、九部分）甘佳伟 2008221112110040（二、七、结束语）李苏龙 2008221112110027（三、四、五部分）杨璇 2008221112110038（三、八、调查问卷）陈昊 2008221112110065（前言、一部分）谢德兴 2008221112110070（目录、二部分）策划完成日期： 2011年10月22日策划适用时间段：2011年10月25日——2012年10月25日密级：XXX 编号：HD2008123456 页数：14

前言网易公司，是中国主要门户网站，和新浪网、搜狐网、腾讯网并成为“中国四大门户”。网易在开发互联网应用、服务及其它技术方面始终保持中国内业界的领先地位。自1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民的欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。目前提供网络游戏、电子邮件、新闻、博客、搜索引擎、论坛、虚拟社区等服务。 2010年11月1日，网易推出“全球名校视频公开课项目”，首批1200集课程上线，其中有200多集配有中文字幕。用户可以在线免费观看来自于哈佛大学等世界级名校的公开课课程。网易已经在公开课项目上投入数百万元人民币，并计划在之后持续招募国内外翻译人才，提供费用组织翻译，免费让用户在线观看和下载。公益，利用道德的观念来解释，可将其理解为无私的满足某些群体的精神需求。每一个人，都一个关于名校的梦。然而基于各种原因，只有少数人才可能坐在哈佛、耶鲁等名校的课堂。为了圆每一个平凡的人的这个梦，实现知识共享的无国界性、无地域性是网易的追求，更是网易公开课的立足点。本策划案的形成乃是由于长期以来网易公开课的用户占有率不够，仍然有许多人从未听说过它的存在或者知之甚少。而网易，誓将致力于这项伟大的公益工程的建设，我们迫切追求实现让最多的人在这样一个平台分享一个共同的学习机会。在彰显公益的同时，网易希望在网站视频竞争中走一条差异化路线，通过品质建树口碑，利用口碑集揽人气。在这样的背景之下，受网易公司委托，特制定此策划案，将网易公开课的目标群体定位于大学生，用简洁、扼要的语言来提出网易公开课面临的问题、发展方向以及突破口，并最终详细得提出策划方案，以供参考之用。

资讯类APP竞品分析(搜狐新闻、腾讯新闻、网易新闻、今日头条)(仅供参考)

资讯类APP竞品分析(搜狐新闻/腾讯新闻/网易新闻/今日头条)一、前言 (一)体验环境软件版本：搜狐新闻5.2.3;腾讯新闻4.7.4;网易新闻5.3.2,;今日头条4.7.2. 设备型号：iPhone5 操作系统：IOS8.1.2 (二)市场状况由于手机资讯可随时、随地获取，较强的便捷性而得到网民青睐，而国内4G网络的快速普及，也使得网民获取新闻资讯更为方便快捷，国内新闻客户端用户规模呈现相对稳步增长态势。数据显示在2015年第二季度国内手机新闻客户端累计用户市场份额，搜狐新闻以25.7%位居首位，腾讯新闻以25.0%排在第二位，两家占据总体市场份额的一半。

2015年第二季度，各主要新闻客户端用户平均单次运行时长分布中，搜狐新闻、腾讯新闻和网易新闻的平均单次运行时长的用户均占一半以上，用户对和主要手机新闻客户端的满意度和常用率也有明显的差异性，用户满意度前三位分别为搜狐新闻、腾讯新闻和网易新闻。 2015年各大新闻客户端在主要安卓应用市场的下载量腾讯新闻这两年下载量大幅提升，几乎与搜狐新闻不相上下甚至赶超，而今日头条这种聚合类新闻客户端的下载份额也在逐渐上升，但门户网站依靠背后大公司背景，仍然占领了大部分市场。 (三)需求分析

目前国内97.4%的手机新闻用户每天都会通过手机中的客户端查阅新闻。用户户除了了解最新资讯的需求外，还衍生出了娱乐、社交、分享、个性化等的需求。个性化订阅、碎片化、场景化、内容聚合等形式已经成为了新闻类客户端的发展趋势。 (四)确定竞品目前市面上的新闻客户端大致分为三类，以搜狐、网易为代表的互联网门户新闻客户端，内容较为丰富，新闻内容由授权转载、原创报道和UGC组成;以百度新闻、今日头条为代表的聚合类新闻客户端，通过抓取各种媒体的新闻内容，整合于自身平台;而第三种新闻客户端就是报纸、杂志等传统媒体开发的专属新闻客户端，是传统媒体抢占新媒体市场的移动站点。所以选取口碑较好的搜狐新闻、腾讯新闻、网易新闻、今日头条作为竞品分析。二、战略层：产品定位及优势对比定位和优势对比

2016感动中国十大人物

孙家栋 ——星斗焕文章【颁奖词】少年勤学，青年担纲，你是国家的栋梁。导弹、卫星、嫦娥、北斗，满天星斗璀璨，写下你的传奇。年过古稀未伏枥，犹向苍穹寄深情。【人物事迹】孙家栋，87岁，中科院院士、探月工程总设计师。孙家栋的一生与中国航天的多个第一密切相连。孙家栋是中国第一枚导弹、第一颗人造地球卫星、第一颗遥感探测卫星、第一颗返回式卫星的技术负责人、总设计师，是中国通信卫星、气象卫星、资源探测卫星、北斗导航卫星等第二代应用卫星的总工程师，是中国探月工程总设计师，中国科学院院士，中国“两弹一星”功勋科学家。他领导下所发射的卫星奇迹般地占整个中国航天飞行器的三分之一。2009年，获得中国国家最高科技奖。王锋 ——忠义感乾坤【颁奖词】面对一千度的烈焰，没有犹豫，没有退缩，用生命助人火海逃生。小巷中带血的脚印，刻下你的无私和无畏，高贵的灵魂浴火涅槃，在人们的心中永生。【人物事迹】王锋，男，38岁，河南省南阳市方城县广阳镇古城村人。2016年5月18日凌晨，南阳市卧龙区西华村一栋民宅突发大火，浓烟迅速吞没了整栋楼房。租住在一楼的王锋发现火情后，义无反顾地三次冲入火场救人，20多位邻居无一伤亡。第三次从火场出来时，王锋已快被烧成了“炭人”，浑身都是黑的，神智已不清醒。从住处到临近的张衡路口，大约五六十米的距离，一路上都留下了他血染的脚印，王锋的事迹报道后，全国各地爱心人士纷纷慷慨解囊捐款相助，至5月底捐款达250余万元。2016年10月1日下午，王锋因多脏器衰竭离开了人世。支月英 ——芳兰振蕙叶【颁奖词】你跋涉了许多路，总是围绕大山。吃了很多苦，但给孩子们的都是甜。坚守才有希望，这是你的信念。三十六年，绚烂了两代人的童年，花白了你的麻花辫。【人物事迹】支月英，女，江西省宜春市奉新县澡下镇白洋教学点教师。1980年，江西省奉新县边远山村教师奇缺，时年只有十九岁的南昌市进贤县姑娘支月英不顾家人反对，远离家乡，只身来到离家两百多公里，离乡镇45公里，海拔近千米且道路不通的泥洋小学，

网易新闻的网站专题策划方案

网络新闻编辑作业网站专题策划方案专题名称：大学生网贷究竟是“馅饼”还是“陷阱”？目录选题角度策划 (1) 网站选择 (1) 栏目策划 (1) 导语类栏目 (5) 消息类栏目 (5) 分析评论类栏目 (5) 背景类栏目 (5) 互动类栏目 (5) 多媒体类栏目 (5) 传播手段策划 (4) 文字 (5) 图片与图画 (5) 视频与Flash (5) 互动 (5) 版面设计 (4) 页面设计 (5) 栏目编排 (5) 色彩搭配 (5) 多媒体使用 (5) 专题栏头设计 (4) 版式设计 (4)

通过专题名称来统领专题内容，使大学生网贷的新闻话题由专题主题来统一，将新闻事件从事实层面上升到探索其本质的思想层面，从而达到升华专题内容，增强本次网络专题推出的意义与价值。一、选题角度策划多点聚合，通过透视近期频发的大学生网贷事件背景来剖析学生网贷行业灰色利益链条存在的现实。以近日大量女大学生“裸条”遭曝光的新闻事件为专题引子，收集整理一系列的学生网贷新闻事件及大学生网贷现象的事实资料，通过其共性的结合，特性的凸显来形成主题，从零散的事件与现象中透视网贷的本质背景，以达到剖析大学生网贷问题频发的根源，呈现本质事实，表达社会态度的效果，从而引发受众深思与讨论。各相关新闻热点事件通过统一话题的形式汇聚呈现，目标受众除了大学生之外也包括了很多潜在领域的人群，教育界，网贷提供商，相关部门人员等。这也有助于提高本次大学生网贷专题新闻页面的点击率与互动率。二、网站选择：网易新闻三、栏目策划 1.导语（导读)类栏目：态度导语栏目以灰白黑色调的半模糊图片为背景，导读语置于图片之上。随着人民生活水平的进一步提高，以及西方发达国家某些观念的渗入，父辈那种“省吃俭用，努力存钱”的观念在当代大学生的头脑里逐步淡化。 “花明天的钱，圆今天的梦”，是贷款消费最吸引人的地方。当前一些电商和金融网站针对大学生推出了一系列的贷款业务，大学中出现且屡禁不止的私人贷款小广告发放，各贷款平台也纷纷打出了超低门槛牌。 2.消息类栏目：头条鲜读主要以实时发布与专题内容有关的新闻消息为主，首页显示标题超链接，以滚动刷新的形式呈现。要求消息与事件发展基本同步，强调时效性，也更容易满足受众对专题内最新发生事件内容的基本了解。 3.分析评论类栏目：媒体态度/专家态度本栏目设置两个小分栏，内容分别为：媒体对专题内相关新闻事件的评论和

网易公关案例

为一个学计算机的倒霉妹子，经过大学几年的学习，发现自己实在不擅长编程。不能做程序员，又能做什么呢？不断的探索中，结合自己的兴趣，我逐渐发现自己对公关营销比较有兴趣，也准备寻求相关工作。所以在这段时间找工作准备面试的时候，我花大量时间研究了多个大公司的公关案例，包括百度、腾讯、阿里巴巴、锤子、小米、华为、网易、新浪、360、聚美优品等等，也做了很多笔记。所以在这里想结合自己做的笔记来强答一下这个问题。看了已有的所有的答案，发现大家都在谈论BAT和360，少数提到了华为新浪小米，所以在此就不再赘述。在此我想谈论一个被大家忽略的大公司——网易。在众多互联网企业里，网易公关可谓独树一帜、剑走偏锋，常常不按常理出牌，却往往能起到出奇制胜的效果，实在是不应该被忽略。下面就给大家细数几个网易公司公关的经典案例： 1.网易化解“抄袭门”被称为2012年最佳危机公关众所周知，网易号称为新闻第一门户，旗下文学高手可谓数不胜数，到出现危机公关的时候，可谓每个人都是一等一的高手。事件起因是12月24日，新周刊微博指责网易新闻客户端抄袭其文章，有理有据。随后，网易新闻客户端就此发表了一封致歉信，此信语言机巧，写得非常巧妙，结尾引用了一句雷蒙德·卡佛的名言，“你不是你笔下的人物，但你笔下的人物是你。”赢得网友一片掌声，瞬间完成逆袭。具体内容如下：一开始新周刊指责网易新闻客户端抄袭其文章：

网易新闻客户端是如此道歉的： @网易新闻客户端：一封致歉信。@新周刊

网易的致歉信写的很巧妙，语气温柔委婉，把自己的姿态放得很低，但又不是低于尘埃，而是以一种平等的身份来沟通道歉，尤其结尾引用雷蒙德的名言，更是让整篇致歉信显得文采飞扬。但是新周刊不服呀！妈蛋，明明是你家抄了我们的内容好不好。现在摆出的姿态完全是作秀给网民看，早干嘛去了？还能不能愉快地道歉了？但是作为一家在国内比较知名的杂志，新周刊如果就这么接受网易的致歉或者以再以生硬的姿态来指责，未免不够风度，其结果可能会落个网友的口诛笔伐。因此新周刊干脆以其人之道还治其人之身，他们的回应是这样写的：然而事实上，大多数的网民并不关心对错，他们更倾向于消费娱乐性的东西。网易化解“抄袭门”的公关稿中，巧妙地利用了网民的这种心理。你指责我抄袭，索性大方承认，承认“文章抄袭得很差，不如原稿好”，比那些躲躲藏藏拒不承认抄袭的媒体不知道高到哪去了。中间以“临时工、下载新周刊客户端”等插科打诨，引得网友会心一笑。最后真情表白“新周刊君，我是真的很喜欢你”。把一次严肃难堪的抄袭事件说的像是在调情。结尾以雷蒙德●卡佛的一句话来表明态度。甚至意外捧红了美国作家雷蒙德●卡佛，让其成为一个新的热点，转移了注意力。在这件事情中，雷蒙德●卡佛或成最大赢家。对于大部分观众来说，这篇公关稿已经达到了作用，“诚恳”的道歉、并且承诺严肃处理，加上以一种轻松活泼的行文方式逗得大家一乐。即使后面新周刊觉得没诚意，还借用了雷蒙德●卡佛的一句话：『不需要廉价的花招』来回击网易。但也难以阻挡网易新闻客户端依旧还是那个“有态度”的新闻客户端。因此此信一出，原本占据劣势的网易新闻瞬间赢得网友喝彩。一篇文章将一场抄袭危机化为一个娱乐事件，堪称2012最牛危机公关，有态度的抄袭者。态度非常重要，不管是对于一个人还是一个团体，这样的致歉，让人不讨厌。

2015感动中国十大新闻人物

【吴锦泉高节卓不群】【颁奖词】窄条凳，自行车，弓腰扛背，沐雨栉风。身边的人们追逐很多，可你的目标只有一个。刀剪越磨越亮，照见皱纹，照见你的梦。吆喝渐行渐远，一摞一摞硬币，带着汗水，沉甸甸称量出高尚。【人物事迹】 2010年8月9日，吴锦泉收听广播时得知甘肃舟曲发生特大泥石流灾害，将磨刀挣来的硬币凑上1000元钱送给红十字会捐给灾区。2013年4月20日，四川雅安发生7.0级地震，吴锦泉得知此消息后，将两年来走街串巷替人磨刀挣下的1966.2元辛苦钱，通过红十字会捐给灾区。自2008年汶川地震之后，累计捐款37000多元钱。吴锦泉，江苏省南通市港闸区五星村一名普通村民，如今年过八旬，仅靠磨刀为生，生活并不富裕，老两口还住在三间破旧的瓦房里，但他关心社会，为村里修桥补路，去福利院看望孤儿，将自己的辛苦钱毫无保留地捐献出来。【张宝艳秦艳友阳春布德泽】【颁奖词】寻寻觅觅，凄凄惨惨戚戚。宝贝回家，路有多长？茫茫暗夜，你们用父母之爱，把灯火点亮。三千个日夜奔忙，一千个家庭团聚。你们连缀起星星点点的爱，织起一张网。网住希望，网住善良。【人物事迹】 1992年，儿子的一次意外走失，让张宝艳、秦艳友夫妇体会到了走失孩子后的焦急，此后他们开始关注寻亲信息，并尝试为丢失孩子的父母提供帮助。2007年，夫妇二人建起“宝贝回家寻子网”，帮助家长们寻找孩子。为了运营好网站，张宝艳辞去工作成了一名全职志愿者。2009年，张宝艳提出的“关于建立打击拐卖儿童DNA数据库的建议”得到公安部采纳，DNA数据库为侦破案件、帮被拐儿童准确找到亲人，提供了有力的技术支持。成立8年来，“宝贝回家寻子网”不断壮大，志愿者发展到15万多人，遍布全国各地，成为照亮宝贝回家路的一支中坚力量。目前，“宝贝回家”寻子网是唯一与公安部打拐办合作的全国性寻子网站，截至2015年11月，“宝贝回家”志愿者协会帮助超过1200个被拐及走失的孩子寻找到亲人。【郎平雄心志四海】【颁奖词】临危不乱，一锤定音，那是荡气回肠的一战！拦击困难、挫折和病痛，把拼博精神如钉子般砸进人生。一回回倒地，一次次跃起，一记记扣杀，点染几代青春，唤醒大国梦想。因排球而生，为荣誉而战。一把铁榔头，一个大传奇！【人物事迹】 1984年洛杉矶奥运会女排决赛，中美巅峰对决，身高1米84的中国女排主攻手郎平击溃了美国女排的防线，帮助中国女排登上了冠军的宝座，赛后诞生了一个流行词——“铁榔头”。“铁榔头”郎平两次在中国女排最困难的时期，主动接下了中国女排主帅这个“星球上压力最大的职业”：第一次是1995年女排生死存亡之际，她毅然归国，担任女排主帅，累倒在工作当中；第二次是2012年中国女排伦敦奥运会被日本队淘汰，2013年同年龄队友陈招娣撒手人寰，这一系列的悲痛触动了郎平内心深处的女排情结，于是她冒着“一世英名可能毁于一旦”的风险再次走马上任，仅仅一年半时间，郎平就带领中国队于2014年时隔16年重返世锦赛决赛舞台，最终夺得亚军，并于2015年重夺世界杯冠军。30年来，从担任主攻手时的“五连冠”到任教练率中国女排重返世界之巅，“铁榔头”似乎已经是奇迹的代名词。【屠呦呦春草鹿呦呦】【颁奖词】青蒿一握，水二升，浸渍了千多年，直到你出现。为了一个使命，执着于千百次实验。萃取出古老文化的精华，深深植入当代世界，帮人类渡过一劫。呦呦鹿鸣，食野之蒿。今有嘉宾，德音孔昭。【人物事迹】 2015年12月10日，屠呦呦因开创性地从中草药中分离出青蒿素应用于疟疾治疗而获得当年的诺贝尔医学奖。这是在中国本土进行的科学研究首次获得诺贝尔奖。1968年，中药研究所开始抗疟中药研究，39岁的屠呦呦担任该项目的组长。经过两年的研究对象筛选，并受到中国古代药典《肘后备急方》的启发，项目组将重点放在了对青蒿的研究上。1971年，在失败了190次之后，项目组终于通过低温提取、乙醚冷浸等方法，成功提取出青蒿素，并在接下来的反复试验中得出了青蒿素对疟疾抑制率达到100%的结果。在没有先进实验设备、科研条件艰苦的情况下，屠呦呦带领着团队攻坚克难，面对失败不退缩，终于胜利完成科研任务。青蒿素问世44年来，共使超过600万人逃离疟疾的魔掌。未来，屠呦呦希望通过研究，让青蒿素应用于更多地方，为更多人带来福音。【阎肃弦歌感人肠】

手机支付用户画像研究

成果上报申请书

1、“成果专业类别”指：核心网、无线、传输、IP、网管、业务支撑、管理信息系统、市场研究、数据业务、数据网络、通信电源、空调、其他。 2、“成果研究类别”指：超前研究、新产品开发、相关网络解决方案、现有业务优化、其他。 3、“所属专业部门”指：完成该成果的单位在省公司或地市分公司所属的专业部门线条。可填写：规划计划线条、网络线条、业务支撑线条、管理信息系统线条、数据线条、市场线条、集团客户线条、其他。 4、“省内评审结果”指：优秀、通过。 5、“对企业现有标准规范的符合度”指：列举该成果使用并符合的中国移动统一发布的企业标准的名称和编号，详细描述该成果在现有的企业标准基础上所需新增的功能

要求（如业务流程的改变、设备新增的功能要求等）。 6、成果来源指：如果该成果来源于集团研发项目，请填写研发项目的年度、项目名称和类型（类型包括：集团重大研发项目、集团重点研发项目、省公司自立项目）。 7、专利情况指： 1)类型：发明、实用新型、外观 2）名称：该成果申请专利的名称 3）申请号：由知识产权审查机构授予的该成果专利申请号 4）状态：申请中、已授权 8、“文章主体”：根据不同科技成果分类实施不同的主体要求，具体如下： 1）超前研究类成果主体包括： ?背景情况 ?技术特点分析 ?标准化情况 ?其他运营商应用情况（可选） ?技术发展趋势 ?引入策略分析 2）相关网络解决方案类成果主体包括： ?背景情况 ?技术方案：概述、网络解决方案（如果涉及到网络方面的改造，信令改造，路由改造等，应有详细的描述）、设备及系统改造/建设要求、码号资源需求 ?效果（解决了哪些问题） ?本省应用推广情况 3）新产品开发类成果主体包括： ?业务及功能简介：业务概述、业务主要功能介绍 ?技术实现方案：包括业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程、码号要求等 ?业务申请和开通：包括用户范围及业务使用范围、业务申请与注销等 ?业务商务模式及资费：包括商务模式、业务资费模式、业务收费方式等 ?市场前景分析 4）现有业务优化类成果主体包括： ?业务及功能简介：业务概述、业务主要功能介绍 ?现有业务存在的问题：现有缺陷分析、解决问题的思路 ?原有业务方案/流程：业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程 ?优化后的方案/流程：业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程 ?优化后达到的效果，产生的经济效益 5）其他类成果主体，参考1）－4）的成果主体要求，阐述清楚项目背景、实现方案、解决的问题、取得的社会和经济效益等。

新闻客户端之用户体验报告

新闻客户端之用户体验报告本文作者是腾讯即时通信部商务副总监，腾讯学院讲师硕裴。作为一个屌丝，我常常在臆想屌丝世界中的刚性需求，除了这些之外——“衣食住行，吃喝玩乐”，什么是他最离不开的。我猜测的结果是下图：一方面是社交，一方面是资讯；或者说一方面是关系，一方面是内容。把两个刚性的需求结合在一个产品里，会不会产生化学反应，诞生一个更刚性的产品？我们看到几个新闻APP 做出了这一想法的大胆尝试——Zaker，鲜果，今日头条。但是这些新奇的玩家，终究还是惹不起庄家的。在这个传统模式的互联网产品中，最终的游戏规则还不是快鱼吃慢鱼，而依然是大鱼吃小鱼。2013 年3 月份中国新闻客户端下载量份额排行：

今天的话题不想讨论大鱼如何靠渠道能力取得阶段性胜利，而是想从一个屌丝视角看看这些大鱼与小鱼的内在有多大的不同，是不是这些不同，也是胜利的原因之一？既然是屌丝视角，当然就只能用屌丝手机来体验这些海产品。先说说最早把Flipboard 模式带到中国的Zaker。进入Zaker，登录提示可以绑定新浪微博，这充分吸引了微博用户的眼球。但是，点击“新浪微博快速登录”按钮，居然弹出来这个页面。普通用户可能会觉得很正常，大部分需要登录的APP 都是有这样的提示。但，圈内屌丝稍加细心就会发现其中有个小细节，Zaker 没有做好。如下图，当手指点击到用户名输入框时，输入光标会在最后一个文字后面，你需要删除掉前面这几个字才能输入你的ID。但，其实很多APP 都可以默认帮你把这几个字清空，别小看这么一点点的差异，用户对产品的感知其实就是在这样的细节中慢慢形成。如果说，Zaker 的产品经理觉得这个小差异不是什么了不起的事情，那就看看现在主流的APP 都在登录体验上，使用了“一键登录（SSO）”的功能。（不需要输入用户名密码，直接唤起新浪微博或手机QQ，完成授权登录操作）两种登录方式的成功率差一倍之多，这样想想的话，其实SSO 就已经是评估产品团队实力的一个纬度。

网易新闻体验报告

网易新闻客户端体验报告体验环境使用机型：iphone Xr 操作系统：ios 9.0.2 App版本：网易新闻最新版版体验时间：2019-1-21 体验人：XXX 一、产品介绍网易新闻客户端是网易公司为亿万用户打造的一款移动资讯类超级APP。内容涵盖新闻、财经、科技、娱乐、体育等多个资讯类别。自上线以来，网易新闻客户端以其专业、全面的新闻报道为用户提供24小时资讯服务，成为国内第一个精品阅读，第一个开始建立原创栏目，第一个建立起用户积分体系、活动广场的资讯类APP，在移动资讯领域始终保持着市场领先地位。（百度百科）二、背景介绍在当今的互联网时代，传统的新闻传播方式如报纸，杂志，已经不能满足人们的对信息的需求，人们寻求一种更加方便快捷和及时地阅读新闻的方式，人们的这种新的阅读需求在客观上刺激的新闻 APP 客户端的出现。同时随着智能终端以及移动网络的发展人们越来越产生直接从移动终端随时随地获得最新新闻的需求。由此，新闻类app应运而生。三、需求分析目标用户:希望随时利用碎片时间获取最新资讯的大众用户所解决的需求痛点 1、随时随地看新闻 2、最新的新闻资讯 3、个性化内容定制为什么选择网易新闻客户端？ 1、节省时间，手机随身携带，随时随地的可以看新闻

2、相比纸质的媒体，内容覆盖广，包括时政、经济、科技、娱乐、体育、军事、历史、健康、房产、汽车等多方面内容，不是简单的一张报纸，一本杂志所能涵盖的。 3、个性化定制栏目满足“屌丝”用户差异化需求。用户可根据自己的喜好，定制属于自己的专属频道，更符合人们的需求，更加人性化。 4、视听功能，增加互动传播。区别于传统的媒体，网易做了巨大的改革，使人们不仅能看新闻，而且能听新闻，以前空泛的文字，如何有了绘声绘色的演绎，新闻更加生动，更有吸引力。 5、网易是一个巨大的平台，其旗下有着众多应用，用户基数大，基于对网易的信任和好感，支持门下的多种产品，打造了良好的品牌连锁效应。四、体验分析 1、产品配色整体色彩使用的是简约风加上鲜艳的大红色，给人一种热情洋溢的感觉。

【数据分析技术系列】之用户画像数据建模方法

【数据分析技术系列】之用户画像数据建模方法目录一、什么是用户画像？ (1) 二、为什么需要用户画像 (1) 三、如何构建用户画像 (2) 3.1数据源分析 (2) 静态信息数据 (3) 动态信息数据 (3) 3.2目标分析 (3) 3.3数据建模方法 (4) 四、总结： (6)

从1991年Tim Berners-Lee发明了万维网（World Wide Web）开始到2011年，互联网真正走向了一个新的里程碑，进入了“大数据时代”。经历了12、13两年热炒之后，人们逐渐冷静下来，更加聚焦于如何利用大数据挖掘潜在的商业价值，如何在企业中实实在在的应用大数据技术。伴随着大数据应用的讨论、创新，个性化技术成为了一个重要落地点。相比传统的线下会员管理、问卷调查、购物篮分析，大数据第一次使得企业能够通过互联网便利地获取用户更为广泛的反馈信息，为进一步精准、快速地分析用户行为习惯、消费习惯等重要商业信息，提供了足够的数据基础。伴随着对人的了解逐步深入，一个概念悄然而生：用户画像（UserProfile），完美地抽象出一个用户的信息全貌，可以看作企业应用大数据的根基。一、什么是用户画像？男，31岁，已婚，收入1万以上，爱美食，团购达人，喜欢红酒配香烟。这样一串描述即为用户画像的典型案例。如果用一句话来描述，即：用户信息标签化。如果用一幅图来展现，即：二、为什么需要用户画像用户画像的核心工作是为用户打标签，打标签的重要目的之一是为了让人能够理解并且方便计算机处理，如，可以做分类统计：喜欢红酒的用户有多少？喜

欢红酒的人群中，男、女比例是多少？也可以做数据挖掘工作：利用关联规则计算，喜欢红酒的人通常喜欢什么运动品牌？利用聚类算法分析，喜欢红酒的人年龄段分布情况？大数据处理，离不开计算机的运算，标签提供了一种便捷的方式，使得计算机能够程序化处理与人相关的信息，甚至通过算法、模型能够“理解” 人。当计算机具备这样的能力后，无论是搜索引擎、推荐引擎、广告投放等各种应用领域，都将能进一步提升精准度，提高信息获取的效率。三、如何构建用户画像一个标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识，如年龄段标签：25~35岁，地域标签：北京，标签呈现出两个重要特征：语义化，人能很方便地理解每个标签含义。这也使得用户画像模型具备实际意义。能够较好的满足业务需求。如，判断用户偏好。短文本，每个标签通常只表示一种含义，标签本身无需再做过多文本分析等预处理工作，这为利用机器提取标准化信息提供了便利。人制定标签规则，并能够通过标签快速读出其中的信息，机器方便做标签提取、聚合分析。所以，用户画像，即：用户标签，向我们展示了一种朴素、简洁的方法用于描述用户信息。 3.1 数据源分析构建用户画像是为了还原用户信息，因此数据来源于：所有用户相关的数据。对于用户相关数据的分类，引入一种重要的分类思想：封闭性的分类方式。如，世界上分为两种人，一种是学英语的人，一种是不学英语的人；客户分三类，高价值客户，中价值客户，低价值客户；产品生命周期分为，投入期、成长期、成熟期、衰退期…所有的子分类将构成了类目空间的全部集合。这样的分类方式，有助于后续不断枚举并迭代补充遗漏的信息维度。不必担心架构上对每一层分类没有考虑完整，造成维度遗漏留下扩展性隐患。另外，不同的分类方式根据应用场景，业务需求的不同，也许各有道理，按需划分即可。本文将用户数据划分为静态信息数据、动态信息数据两大类。

2016年度感动中国2017十大人物名单及事迹汇总

2017年2月8日中央电视台播出感动中国2016年度人物颁奖典礼。获得2016年感动中国十大年度人物荣誉的分别是：为中国航天事业做出突出贡献的科学家孙家栋、三进火海舍己救人的王锋、在大山深处教书育人36年的支月英、耶鲁大学毕业后回国扎根农村的秦玥飞、训练中壮烈牺牲的舰载机飞行员张超、在平凡岗位上创造非凡业绩的电焊工李万军、让众多患者挺直脊梁的好医生梁益建、红丝带学校创办人郭小平、量子通讯的领跑者潘建伟、焦裕禄式的好干部阿布列林·阿不列孜。并向中国女排表达特别致敬。 2017感动中国人物名单事迹及颁奖词 1.孙家栋：星斗焕文章【颁奖词】少年勤学，青年担纲，你是国家的栋梁。导弹、卫星，嫦娥，北斗。满天星斗璀璨，写下你的传奇。年过古稀未伏枥，犹向苍穹寄深情。【人物事迹】孙家栋，87岁，中科院院士、探月工程总设计师。孙家栋的一生与中国航天的多个第一密切相连。孙家栋是中国第一枚导弹、第一颗人造地球卫星、第一颗遥感探测卫星、第一颗返回式卫星的技术负责人、总设计师，是中国通信卫星、气象卫星、资源探测卫星、北斗导航卫星等第二代应用卫星的工程总师，是中国探月工程总设计师，中国科学院院士，中国“两弹一星”功勋科学家。他领导下所发射的卫星奇迹般地占整个中国航天飞行器的三分之一。2009年，获得中国国家最高科技奖。 2.王锋：忠义感乾坤【颁奖词】面对一千度的烈焰，没有犹豫，没有退缩，用生命助人火海逃生。小巷中带血的脚印，刻下你的无私和无畏，高贵的灵魂浴火涅槃，在人们的心中永生。【人物事迹】王锋，男，38岁，河南省南阳市方城县广阳镇古城村人。2016年5月18日凌晨，南阳市卧龙区西华村一栋民宅突发大火，浓烟迅速吞没了整栋楼房。租住在一楼的王锋发现火情后，义无反顾地三次冲入火场救人，20多位邻居无一伤亡。第三次从火场出来时，王锋已快被烧成了“炭人”，浑身都是黑的，神智已不清醒。从住处到临近的张衡路口，大约五六十米的距离，一路上都留下了他血染的脚印，王锋的事迹报道后，全国各地爱心人士纷纷慷慨解囊捐款相助，至5月底捐款达250余万元。10月1日下午，王锋因多脏器衰竭离开了人世。 3.支月英：芳兰振蕙叶【颁奖词】你跋涉了许多路，总是围绕着大山;吃了很多苦，但给孩子们的都是甜。坚守才有希望，这是你的信念。三十六年，绚烂了两代人的童年，花白了你的麻花辫。【人物事迹】支月英，女，江西省宜春市奉新县澡下镇白洋教学点教师。1980年，江西省奉新县边远山村教师奇缺，时年只有十九岁的南昌市进贤县姑娘支月英不顾家人反对，远离家乡，只身来到离家两百多公里，离乡镇45公里，海拔近千米且道路不通的泥洋小学，成了一名深山女教师。36年来支月英坚守在偏远的山村讲台，从“支姐姐”到“支妈妈”，教育了大山深处的两代人。 4.秦玥飞：君子通大道【颁奖词】在殿堂和田垄之间，你选择后者，脚踏泥泞，俯首躬行，在荆棘和贫穷中拓荒。洒下的汗水，是青春，埋下的种子，叫理想。守在悉心耕耘的大地，静待收获的时节。【人物事迹】秦玥飞，耶鲁大学毕业，现任湖南省衡山县福田铺乡白云村大学生村官、黑土麦田公益(Serve for China)联合发起人。大学毕业时，秦玥飞选择回到祖国农村服务，至今已是第六个年头。 2011年，秦玥飞到衡山县贺家乡任大学生村官，为当地改善水利灌溉系统，硬化道路、安装路灯，修建现代化敬老院，为乡村师生配备平板电脑开展信息化教学……2013年被评为央视“最美村官”，立个人一等功一次。2014年服务期满，秦玥飞认为“输血”并非最可持续的乡村发展模式，放弃提拔机会，转至白云村续任大学生村官，用“造血”建设乡村。他带领村民创办农民专业合作社发展山茶油产业，通

如何搭建用户画像的标签体系

如何搭建用户画像的标签体系 1摘要 1.用户标签是构成用户画像的核心因素，是将用户在平台内所产生的行为数据，分析提炼后生成具有差异性特征的形容词。即用户通过平台，在什么时间什么场景下做了什么行为，平台将用户所有行为数据提炼出来形成支撑业务实现的可视化信息。 2.标签分为三种属性：静态标签判断用户基础需求，动态标签提升用户体验，预测标签提升用户转化，提高产品价值。 3.“贴标签”形式有两种：用户主动选择特定标签和平台结合用户行为给用户“贴标签”。 4.标签优化方式：机器优化和人工优化。 5.搭建标签体系流程：收集需求-建立规则-填充数据-标签维护。 6.在公司中，搭建标签需运营、产品、技术协调配合完成；运营负责制定规则，产品结合业务审核标签合理性，技术负责实现。 7.标签的作用：增强公司竞争壁垒，提升产品价值，提高运营效率。 Tips： 1.业务导向：用户标签要贴近产品业务场景及产品所处行业建立，避免标签脱离业务。 2.数据验证：标签的准确性和数据息息相关，不能只通过用户 1、2次点击某商品或内容，就确定用户对此感兴趣，要结合数据趋势变化，不断验证，以免片面下结论导致用户画像不准确。 3.持续优化：伴随用户年龄、偏好等阶段变化，用户需求和在平台内的行为会不断变化，保持敏锐的用户嗅觉，利于产品优化迭代，利于公司可持续发展。

2用户标签是什么用户标签是构成用户画像的核心因素，是将用户在平台内所产生的行为数据，分析提炼后生成具有差异性特征的形容词。即用户通过平台，在什么时间什么场景下做了什么行为，平台将用户所有行为数据提炼出来形成支撑业务实现的可视化信息。 3标签体系的目标产品的本质是用户，用户画像的本质是标签，给用户“贴标签”，最主要的作用是构建产品的用户画像，而精准的用户画像是多方共赢的前提。公司战略：公司可持续发展的核心，一方面使公司更具竞争壁垒，及时洞察市场风向，预测产品所占市场规模及前景发展，及时优化公司战略，避免过早陷入发展瓶颈；另一方面沉淀大批用户数据，既利于孵化创新产品，也丰富盈利模式（比如与第三方合作）。产品设计：提升产品价值关键因素，基于精准人群的需求分析和功能设计，更容易得到用户认可，更容易打造产品亮点，提供精准个性化的服务，比如对于社区产品，内容个性化推荐将有效提升社区粘度。运营管理：用户标签是精细化运营的基础，能有效提高流量的分发效率和转化效率。提高运营效率；如今的新用户获客成本居高不下的情况下，利用现有用户画像，做好存量用户的维护，通过精准营销策略，提升存量用户的留存与活跃。 4标签体系的应用场景 4.1应用场景分类标签和画像实际上是对数据的再加工，根据不同的加工输出可分成四大类应用场景（如下图）：

APP新闻客户端分析

新闻客户端案例分析小组分工： ⑴新闻客户端概况： ⑵商业模式： ⑶同行比较： ⑷相关思考：一．新闻客户端概况网易新闻是网易倾力打造的精品应用，已然成为国内第一新闻客户端，因体验最流畅、新闻最快速、评论最犀利而备受推崇。新闻客户端将为手机用户提供全天24小时滚动即时的新闻资讯，涵盖新闻、娱乐、体育、财经和时尚等32个栏目。除了新闻内容丰富，新闻客户端的跟贴、图集、投票都广受欢迎，其中的“跟贴”更是网易的拳头产品，“无跟贴不新闻”已经成为新闻客户端的推广语。新闻客户端是网易公司针对自身内容特色开发的新闻资讯客户端，突出特色是方便的“跟帖”功能，软件已经覆盖iOS、Android、Symbian、Windows phone7 等主流平台。2012年12月，在“2012中国首届移动互联网拳头奖评选大赛”

中，新闻客户端获得“最佳移动广告价值媒体奖“。一、IOS版提供极具网易特色的新闻阅读、跟贴盖楼、图片浏览、话题投票、要闻推送、离线阅读、流量提醒等功能，实现比电脑上看新闻更方便的优异体验，充分满足超过1亿网易网友的手机新闻、娱乐、体育、财经、科技等多种资讯内容需求。为所有网易用户，提升手机看新闻的阅读体验。手机轻松一点，网易精彩内容马上呈现，比在电脑上看新闻更方便。软件特点 1、跟帖盖楼：无跟帖不新闻，跟帖是网易新闻最特色的部分； 2、要闻推送：免费推送重大新闻，不用打开客户端，也能第一时间洞悉时事； 3、个性定制：除了默认推荐频道外，还有多个频道可供定制； 4、离线阅读：只要在WIFI环境打开客户端，就会会自动下载新闻，不占3G流量，在地铁里没信号也能看新闻； 5、图片精选：每天及时更新精彩图片，看的更清楚； 6、投票功能：精选热点话题投票，负责投标，表达民意，网易负责传递最真实的结果。特色功能

网易新闻app案例分析

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★2016中国80后十大富豪排行榜：邓超赵丽颖上榜(完整名单)【曝光】

★2016中国80后十大富豪排行榜：邓超赵丽颖上榜（完整名单）【曝光】 12月26日，中国网和《21世纪人才报》最新发布“2016中国80后富豪榜”。榜单显示，王麒诚、吴艳夫妇位列80后富豪榜榜首，财富达到245亿元。王思聪以60亿资产位列第二位。在年龄上，榜上平均年龄是30岁，其中年龄最小的是琚翠薇文化传播董事长琚翠薇，今年27岁，去年砸千万购买大溪地海岛被誉为80后董明珠，以身价7.2亿惊呆众人。在行业上，从事IT、制造业的比例达到6位，演艺圈3位，房地产1位。其中演艺圈年龄最小是29岁的赵丽颖、商业界年龄最小的是27岁的琚翠薇文化董事长琚翠薇；在性别上，男富豪有7人，女富豪有3人；上榜的女富豪财富合计达270.44亿元，人均财富为54亿元；今年上榜男富豪财富合计达195.8亿元，人均财富仅为95.2亿元。2016中国80后十大富豪榜完整榜单榜单NO.1，王麒诚吴艳妇夫妇财富245亿王麒诚，1980年出生，本科学历，毕业于浙江大学。2003年，还在上大学的王麒诚就开启了创业之路，嗅到智能化领域先机的他，迅速确定项目，同时利用在浙大中控实习的机会，成功地挖走了一位愿意跟他一起创业的技术人才，成立了浙江汉鼎科技发展有限公司。2012年，汉鼎宇佑登陆深交所，王麒诚成了第一位A股上

市的80后实际控制人，完成了自己人生的“华丽逆袭”。当时汉鼎市值不过16亿，然而王麒诚提出，3年内汉鼎要达到100亿市值。到2015年，汉鼎最高时市值超过200亿。榜单NO.2，王思聪普思资本财富60亿王思聪，1988年1月3日出生于辽宁省大连市，毕业于伦敦大学学院哲学系。通过北京普思资本投资共计覆盖22个项目，分别为：先导智能、棕榈股份、云游控股、天鸽控股、DINING CONCEPTS、福寿园、Dexter、乐逗游戏8个已上市项目(其中DINING CONCEPTS为新近上市，到2016年，普思资本最高持有市值超过60亿。榜单NO.3，吴欣鸿美图秀秀财富52亿吴欣鸿是厦门也是福建唯一一位进入白手起家榜单的，1981年生人，喜欢画画、摄影，初中毕业后曾休学两年学习油画。高中时，他开始投资域名领域并赚到了人生的第一桶金，并因此坚定了要在互联网创业的念头。2001年高中毕业后，吴欣鸿开始了创业之旅。他在泉州创办了一家企业网站服务公司，不到两年便破产关闭。2003年，吴欣鸿买到了一个不错的域名https://www.360docs.net/doc/9e18687431.html,，开始做交友网站。两年后，同样经历了失败。目前，美图移动端产品全球覆盖设备数已经超过10亿台，用户数过百万的国家和地区达到18个，今年个人财富52亿。榜单NO.4，陈欧聚美优品财富47亿陈欧，1983年2月4日出生于四川省德阳市，16岁留学新加坡就读南洋理工大学。2014年5月16日，聚美优品正式在美

用户画像系统的技术架构和整体实现

用户画像系统的技术架构和整体实现本文主要从数据整理、数据平台、面向应用三个方面，一一探讨用户画像的技术架构和整体实现。数据整理： 1、数据指标的的梳理来源于各个系统日常积累的日志记录系统，通过sqoop 导入hdfs,也可以用代码来实现，比如spark的jdbc连接传统数据库进行数据的cache。还有一种方式，可以通过将数据写入本地文件，然后通过sparksql 的load或者hive的export等方式导入HDFS。 2、通过hive编写UDF 或者hiveql 根据业务逻辑拼接ETL，使用户对应上不同的用户标签数据(这里的指标可以理解为为每个用户打上了相应的标签)，生成相应的源表数据,以便于后续用户画像系统，通过不同的规则进行标签宽表的生成。数据平台 1、数据平台应用的分布式文件系统为Hadoop的HDFS，因为Hadoop2.0以后,任何的大数据应用都可以通过ResoureManager申请资源，注册服务。比如(sparksubmit、hive)等等。而基于内存的计算框架的出现，就并不选用

hadoop 的MapReduce了。当然很多离线处理的业务，很多人还是倾向于使用Hadoop,但是hadoop的封装的函数只有map和Reduce太过单一，而不像spark一类的计算框架有更多封装的函数(可参考博客spark专栏)。可以大大提升开发效率。 2、计算的框架选用Spark以及RHadoop,这里Spark的主要用途有两种，一种是对于数据处理与上层应用所指定的规则的数据筛选过滤，(通过Scala编写spark代码提交至sparksubmit)。一种是服务于上层应用的SparkSQL(通过启动spark thriftserver与前台应用进行连接)。RHadoop的应用主要在于对于标签数据的打分，比如利用协同过滤算法等各种推荐算法对数据进行各方面评分。 3、MongoDB内存数据的应用主要在于对于单个用户的实时的查询，也是通过对spark数据梳理后的标签宽表进行数据格式转换(json格式)导入mongodb,前台应用可通过连接mongodb进行数据转换，从而进行单个标签的展现。(当然也可将数据转换为Redis中的key value形式，导入Redis集群) 4、mysql的作用在于针对上层应用标签规则的存储，以及页面信息的展现。后台的数据宽表是与spark相关联，通过连接mysql随后cache元数据进行filter,select,map,reduce等对元数据信息的整理,再与真实存在于Hdfs的数据进行处理。面向应用从刚才的数据整理、数据平台的计算，都已经将服务于上层应用的标签大宽表生成。(用户所对应的各类标签信息)。那么前台根据业务逻辑，勾选不同的标签进行求和、剔除等操作，比如本月流量大于200M用户(标签)+本月消费超过100元用户(标签)进行和的操作，通过前台代码实现sql的拼接，进行客户数目的探索。这里就是通过jdbc的方式连接spark的thriftserver，通过集群进行HDFS

网易新闻客户端用户画像专题研究报告2016

(完整版)“网易公开课”网络推广策划书

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