探讨当今大学生旅游消费心理

随着经济的快速发展，旅游景区的开发，教育制度的完善，大学生人群的扩大，许多旅游服务企业也迎来了大量的大学生。因此，分析大学生旅游消费心理成了旅游服务企业的重要任务。通过分析探讨，可以迎合大学生的心理来为大学生提供贴心满意的旅游服务，吸引更多的大学生来旅游消费，带动国内旅游消费的经济发展。

消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动。它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。心理学家按照它发生的先后将其概括为认识过程、情感过程和意志过程三个阶段。

一、大学生出游动机

虽然大学生已经从繁重的高中课业中摆脱出来了,进入了相对轻松的大学生活。随着学习竞争的激烈，大学生的活动范围往往局限于三点一线，这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。旅游在获得美的享受，以拓展生命空间的同时，也可消除知识经济时代所面临的各种紧张和压力。因此，他们有外出旅游的愿望，同时他们希望旅游的内容丰富多彩。

大学生外出旅游主要有以下几个目的:一是休闲散心,这是一种好奇心理，主要是为了欣赏风景名胜、文物古迹以及自然风光等,获得美的享受;二是纯粹的娱乐消遣,这是一种解脱心理，主要是为了通过旅游改变环境,达到调剂生活的目的,以娱乐、消遣求得精神上的松弛和愉快，减轻各种压力;三是学习、感悟生活和增长见识,这是一种求知心理，主要是为了通过旅游获得更多的文化知识,开阔视野,激发好奇心,达到提高自身素质的目的，有时甚至能够认识新朋友;四是探亲访友,这是一种顺从心理，是大学生旅游心理最为特殊的地方,他们有各地的朋友和同学,在选择目的地的时候就会考虑有没有自己的熟人,在这样的情况下,朋友同学的旅游信息来源就尤为重要,几乎可以左右自己的旅游安排。

二、大学生旅游行为分析

1.大学生出游态度。通过一些调查分析，我们可以看到大学生是非常有意愿出游的，对出游存在着一种肯定的态度。

2.出游方式选择。经过许多调查发现，大学生出游有明显的小群体特征，他们大部分都喜欢班级出游或者同学结伴的方式。同时调查数据表明，只有少数的大学生愿意选择旅行社出游，因为大学生的实际可支付能力要高于旅行社的估计，因此旅行社推出的产品不能够满足大学生出游的需求。

3.大学生出游消费情况。大学生经济尚不能独立，多属于中低层消费者。他们一般每次消费支出为300-600之间，也有部分是300以下或600以上、1200以下。同时，他们一般都会以经济型（对吃、住、行不讲究，主要在乎游）消费为主，或者舒适型（对吃、住、行有一定标准，但更在乎游）消费，对消费要求不是很高。

4.出游时间段选择。大学生一般选择在寒暑假和周末出游。

5.出游信息来源。网络搜索时出游者搜索相关信息的主要途径，同时，由亲友介绍也是一种比较重要的途径之一。

6.出游目的地选择。大学生一般选择自然风光、人文景观，可以看到大学生出游的主要目的是观光和休闲。

三、现今大学生旅游消费过程中遇到的各种问题

1．旅行社定位错误。很多旅行社对大学生的可承担旅游费用估计过低，从而认为大学生旅游难以设计出有吸引力的产品，利润又太薄，一次对这领域开拓热情不高，致使大学生不满意旅行社的服务。事实是大学生的实际支付能力要高于旅行社的估计，大部分的大学生愿意支出500元以上的费用，有一部分的学生甚至可以接受1000元以上的旅游支出。2.旅行社忽略了大学生的部分心理需要。旅行社考虑到大学生的生活费用基本来源于家庭，可支配收入有限，因而直接将大学生归为低档消费群体，这就忽略了大学生的消费心理特征。大学生都体力充沛、精力旺盛，思维活跃，好奇心强，具有冒险精神，实际上他们都比较渴望到更远的地区旅游，而当地旅行社推出的产品很难满足大学生的需求。3.旅行社服务水平低。

很多旅行社对大学生游客的重视不够。服务态度友善，配备的导游业务水平较低，然而大学生的受教育水平较高，对服务水平和质量还是有一定要求标准的，这就导致旅游企业的服务满足不了大学生。

通过分析，我们可以看到，大学生的旅游消费心理已经从初期的冲动浮躁心态想更趋理性化转变，在旅游消费行为中开始表现出较为成熟的价值取向。主要体现为以下几点：

1.大学生的旅游消费时客观存在的，并且正在不断向深度和广度发展。大学生旅游是进行社会实践活动的可行方式。

2.冲旅游内容和旅游方式的选择上看，多数大学生倾向平静的旅游形式。这说明人格的形成过程中，缺乏吃苦精神和勇敢精神的培养。

3.有关部门应根据的学生的心理、时间、经济等特点制定相适应的大学生旅游开发决策，或开发大学生特殊旅游，对大学生的旅游给及正确的引导。

大学生基本消费心理大体上市现实的、合理的。但离散趋势明显，个体差异大，这主要是生源来自全国各地，家庭情况等不同和旅游消费习惯的差异造成的。为此，在以寄生性旅游消费为主的大学生中，继续加强培养独立的旅游外出自立能力、准确的旅游消费判断能力，科学的价值观和信用概念，培养健康积极的旅游消费心态。